パチンコ・ゲームセンターのトラブル対処法は？

【相談の背景】
先日、パチンコ店に行き遊戯をしていた際に玉詰まりが起きて店員を呼びました。
その際に店員が台を開けて玉詰まりを直し台を閉じたのですが、閉じた際に台の扉がしっかりと閉まっていなかったようで、台がグラグラしていました。
そのためハンドルを少し押すと、台がしっかりと閉まりました。
その後しばらく遊戯をしていたのですが、台の上にエラー（エラー音は無し）が表示されていることに気づき店員を呼びました。

エラー解除してくれて、店員に遊戯に何か問題がなかったか聞かれました。
その時に、遊戯に支障は特になかったこともあり特に何もなかったと答えました。
そうすると店員は去っていきました。
しかし、しばらくすると再び店員が戻ってきて再度遊戯に問題がなかったか聞かれました。
再び私は特に何もなかったと答えました。
すると、大当たり中にエラーが発生すると当たりが無効になることがあるので、もし起きた場合はすぐに呼ぶように言われました。

持っていた出玉について何も言われなかったので、引き続きしばらく遊戯した後、出玉を景品に交換して店を出ました。
因みに交換した景品は約2万円分です。
また、耳栓をしていたこともあり店内放送の音だと思っていたのですが、後から思い返すと店を出る際に誰かに呼び止められていたような気もしてきました。

【質問1】
台を揺らすなどの不正行為と疑われて罪に問われることはありますでしょうか？

【質問2】
不正行為と疑われて事件になっていないかどうか、パチンコ店に確認したほうが良いでしょうか？

パチンコを打っていて大当たりからの時短中に確変大当たりを引きました。
しかし、右打ち開始時に玉詰まりが起きてしまい、
玉返却ボタンや手で玉を漁って玉詰まりを解消するも
時間内に入賞できずに通常遊戯に戻ってしまいました。
店員さんを呼び出し説明した所、「台の不具合ではない」「私たちが確認してないので対応出来ない」と言われました。
納得出来なかったので監視カメラで不具合を確認して下さいと願い出たところ
「台の不具合ではないですが、出玉分だけ補償します」との対応になりました。
しぶしぶ同意し、補償分で遊び直そうとした所、玉詰まりが再度発生しました。
店員さんに2回メンテしてもらったのですが、憤りが頂点に達してしまい
直さなくて良いし、補償分も返却します。
一連の流れが台の不具合で起きた事だと思われるので遊んだ遊戯代金1万円を返してほしいと願い出たところ
そんな事はできませんとの返答でした。
この場合、返金は出来るのでしょうか？

この時、補償分と初当たりの玉が入ったカードは店側に返却しています。

昨日悪質なキャッチに引っ掛かり、3万円を奪われました。
店内は埋まっているが女の子は空きがあるため、ホテルで風俗サービスを受けられるといわれ本来高級店のため3万円のところ、1.5万円で対応可能と言われる。
最後のアンケートだけ協力義務があり、酔っ払って払わない人もいるため通常料金の3万円を最初に預かり、アンケート渡した後1.5万円返金すると。ホテルに入り部屋番号伝え女の子（外国人）が来ると、お金は？と言われる。
先に上記キャッチに払ったというと、店のスタッフに電話をしだし、いかつい男と中年男性二人がホテル部屋に到着。キャッチに騙されている旨言われる。もう女の子（外国人）派遣したのでキャンセル料7.9万円かかると脅される（おそらくキャッチと共謀している関係）。ホームページも見せられる（多分詐欺用）。
その場で警察に電話すると話すと、逆上し男二人は部屋を出て行った。
警察に部屋まで来てもらい上記経緯説明、お金を渡した証拠等がないため取り戻すのは難しいといわれる。

こんな経緯ですが、キャッチから3万円取り戻せるでしょうか？キャッチから言われた電話番号は何度かけてもつながらない状況です。
ご教示のほどよろしくお願いいたします。

パチンコ店のレバーを強く叩いたことでその後その台のストップボタンを押すことができずリールを止めることができなくなりました。店員を呼び『レバーを強く叩いたらボタンを押せなくなりました』と伝え、その後その台は稼働中止、電源を落とすことになりました。作業をしてくださったかたは服装から社員と判断されます。その社員に、出禁になりますか？と聞いたところ、その内容には答えず『レバーはやさしくおねがいします』とだけ話されました。
問題はここからですが、この出来事の二ヶ月ほど前に同じ機種の同じ台で同様のことを私がしています。その時はおおよそ30分ほどかけてアルバイトか社員かは覚えていませんが直していただき遊戯続行できています。
稼働中止の時間は20時30分くらいで、閉店までは残り2時間。修理費用がいくらになるかわかりません。費用がかからないかもしれません。その後、何日間か稼働できず粗利がとれない等の可能性があると思います。
まとまらない書き方で申し訳ないですが、レバーは不特定多数の利用者が扱う部分で壊れる可能性があるものの、それを行ったのが私であること、短いスパンで二度行ったこと、を踏まえて、故意ではないと断言できる状況ではありますが、損害賠償の義務や出入り禁止の可能性があるのかをご教授願いたいと思っております。

自身の口座に他行でおろした194万円(95万円と99万円)を入金するためショッピングセンター内のATMを利用しました。まず95万を投入も直後に最大200万円まで可能の表示に気付き一旦中止、もどってきたカードをすぐ再挿入し194万円を投入口に入れました。すると金額が十数万で表示されたため中止ボタンを押したところ投入口が開きました。後で考えるとこの時カードはかえってきておらずおかしな動作をしているのですが一番手前のお札の端が折れていたためこれが原因で途中で止まってしまったのかと思いその一枚を抜いて財布に入れ残りを再度投入しました。すると今度は175万円の表示。また中止ボタンをおすと今度はカードと現金が出てきました。ATMコーナーの壁際で数えたところ175万円しかなかったためインターホンで連絡しました。管理を受託している会社の一部署でした。すぐに来てはもらえず後日精査結果を連絡するとのことでした。4日後に電話がありATM内の現金残高はあっている、16:58に95万の入金中止と17:00に175万円の入金中止があるがその間に取引の記録はない、もしも紙幣が詰まったらエラーがでて取扱中止になるがそうなっていないので誤作動はない、との返事でした。ATMは明らかに誤作動しており防犯カメラを見てもらえば私が3回現金を出し入れしているのが映っているはず、機械ログを調べてもらえばカード挿入から175万円の入金中止までに不自然に時間があいていることや中止入力を3回していることも確認できるはず、誤作動を起こしていたことが確認できれば私が飲み込まれた18万がその後の利用者に過剰に払いだされて残高があう可能性もあるはず等主張しましたが残高があっている以上これ以上の調査はしない、カメラの映像は警察の指示がない限り調べないと言われました。警察にも相談しましたが機械の誤作動は事件ではないので被害届は受理しない、どうしても納得できないなら民事裁判をおこすしかないといわれました。

1.他の利用者が出金時過剰に受領していれば窃盗罪もしくは横領罪になるかと思うのですが可能性だけで被害届は受理されないのでしょうか？
2.民事裁判でお金をとりもどせる可能性はあるでしょうか？もしくは他に良い方法はないでしょうか？

パチンコ屋さんを訴える事はできますか？

確率(1/59.906)分の台なんですが…店側は抽選て 言いますが⁉️この確率ですれば遊べる台なんで普通にゆったり遊べます。でも店側なんで多分(1/60や1/80分)にしてると思いますが？お金と玉だけ喰われて……大変困ってます‼️一番は自分がパチンコ辞めればいいんですが…これは何か訴える事はできないんですか？

【状況】
オンラインカジノでリアルマネーを投資金として、
サイトで提供しているパチンコ(日本のパチンコ実機と同じとうたっている)を遊びました。

パチンコで1度当たり、確変状態へと突入しました。

そこで問題が発生し、確変状態で350$所持bet額すべて投資しても当たりがでませんでした。

[パチンコ台]
40$台/1回転 当たりで6000発排出

1度当たっても最高240$しかでない台で、確変中に350$の追加投資をしたことがおかしいため、
実際の状況をリアルチャットで運営とやりとりをしたり、画像を撮りメールにて証拠を送付しました。

メールを送付したにもかかわらず返信がこなかったため、
上記の問題に対して補償はないのかと質問したところ、
日本の実機でも確変中に200～300回転し、20回リーチがきて外れることもあると回答がきました。

確変中に追加投資が発生したことに触れられていなかったので、350$使うのはおかしいと返答したところ、
掛け金が違うんだから日本の実機よりお金が減るのは当たり前などというトンチンカンな回答がきて以来、無視されています。

【質問事項】
　訴訟を起こすことはできますか。

よろしくお願いいたします。

本日パチンコ・スロット店にて遊戯をしていた際、台の劣化があり、度々エラーが出るので6,7回ほど店員に対応をしてもらいました。
エラー対応の際、台の扉を一度開けるのですが何度か店員を呼んだ際、筐体横のスペースにスマートフォンを置いていて、扉を開けたときにその拍子で画面が割れスマートフォンが曲がってしまいました。
その時は自分も見落としていたと思い咎めませんでした。
対応をしてもらった店員はその事情を把握しています。
謝罪をもらってその場は終わりました。
操作は効きますが、割れたガラスがたまに指に刺さるなど支障が出るので、機種変更をしようと考えています。
ですが、本来起こり得なかったことなので機種変更代などが掛かることを考え、店に電話をし、店側から何かしらの保証や対応をしていただけるか聞いてみようと考えています。

この場合どのような対応がされるでしょうか？

劣化している台を置き続けた店側と店員の不注意により起きた出来事なので、何かしら対応してもらいたいです。

友人の代わりに投稿いたします。
先日、友人がパチスロを打ち、思うように収支が上がらずイライラして換金しに下の階へ行くためエレベーターに乗り、イライラしてたので出る直前にそこそこな力で蹴ったみたいです。
壊れたりはしていなく、止まったりもせず普通に動いて降りれましたが怖くなりそれ以降そのパチンコ屋には近づいてないみたいです。
防犯カメラもあるので。
壊れてなくても後々弁償しろとか修理代払えとか言われますか？壊れてなくても器物破損罪に問われますか？
ご回答お願いいたします。

コインパーキングの料金を払う時に札詰まりランプが点灯し、1000円札を自動支払機に飲まれました。

緊急連絡先に電話をし状況を説明すると「硬貨で残りを支払い車を出して下さい」と、指示に従い住所と電話番号を伝えると「返金手続きを致しますので何日かお待ちください」と。

2週間経っても連絡が無かったので再び電話をすると「部署が違う」「お答えできない」と散々たらい回しにあったあげく「回収業者によると札詰まりが確認できなかったので返金できない」と。

返金できないという連絡をもらっていないし、そもそも返金できない場合があるとは聞いていない、聞いていれば現場を離れる事は無かった、と納得がいかない事を伝えたが「確認ができない以上返金できない」と。

こう言った場合は、泣き寝入りするしか無いのでしょうか？

うろ覚えなので間違っていたら申し訳ありません。パチンコボタン風営法についてお聞きしたいのですが、何かの情報で、パチンコ屋はメーカーから出荷された台をそのまま客に提供しなければならない、パチンコ屋は台の整備をしなければならない、故障している台を打たせてはいけない、という風営法があると聞いた事があります。そこで先生方にご質問なのですが、

上記の三点はあってますか？

上記があっている場合、故障とはどの程度からが故障なのか。　よくあるのがボタンを押しても反応しない。です。

また故障している台を打った場合、返金してもらえるのか。見てわかる台は打ちませんが、ボタンの故障、ハンドルの故障は打たないとわかりません。最初の500円でボタンの故障等はわかります。

わかりにくい質問で申し訳ありません。パチンコ屋事情に詳しい先生方がおられましたら回答お願いします。

梅田で新台のスロット聖闘士星矢を打っていました
天井が1180Gなので780回転くらいから打ち始めました
1500を過ぎても天井に到達しません店員に確認した所聖闘士星矢の台だけ前回のARTのゲーム数も一緒にカウントしていると言われました、実際のゲーム数は本体の画像を見ると980Gくらいでした
それはおかしいと思い講義した結果この台だけ仕方ないと言われました、納得出来ないし何故かレギュラーボーナスしか表示板に表示されていないし返金を求めています 写メなどを撮り確認はしていますが明らかにおかしいと思い相談させていただきます

本日パチンコ台について回数制限の確変（８回転）を引いた際に台のハンドルから球が飛ばなくなり、出玉消化が行えませんでした。
この時の出玉は保障されたのですが、問題は折角引いた確変の回数を店舗側が消化してしまい「保障は出来ません」という事。
つまり大当たり消化や確立変動の遊戯をさせて貰えてない状態で何の保障も無い事についての相談です。
自分が消化して大当りが引けない場合であれば遊戯上已む無しと割り切れるのですが、
これが適用されるのであれば確立変動中の台でトラブルで店の不手際があったとしても店側で
「大当りチャンスは潰せて渡せる」という事です。

一応、警察を呼んだのですが当然「民事だから御互いの連絡先の交換をして」と言うのでその場で交換せず警察には一旦帰って貰いました。
取敢えずハンドル故障を直すのに１時間待たされ、挙句大当たり消化の出玉を渡す際にその台で玉を1400発出すと言い待たされ、
明け渡しの台の玉を流すと1200発と口頭の玉数と異なり再度玉を貰う羽目に。
（１時間半遊戯出来ずこの結果で、その際の時間や台の状況は写真で残して有ります。）
この様な詐欺紛いの対応に怒りを覚えたのですが、感情的にならず連絡先の名刺交換をしたいとの申し出も
「ハウスルールにより個人のお客様との名刺交換は出来ない」と断られました。
そして「責任者の名前は？」との答えにも応じず。
台の故障によるトラブルは保障出来兼ねると店内放送では流しているとの事ですが、
店舗の何処にもその様な文言の掲示は無しで放送時間も定期的では無く未定との回答でした。

こう言った事案は一度警察の生活安全課等に相談をした方が良いのでしょうか？
それとも民事裁判で争う事で解決出来るのでしょうか？

下らない質問で申し訳在りませんが、宜しくお願いします。

弁護士の皆さんお忙しいところ申し訳ありませんが、この場合のトラブルにどう対処したらいいかわからないことがあり質問投稿しました。私は、パチンコの店に働いていて、そこの常連のお客さんが１人で、何個も台を抑えて、遊戯しています。それもスロットの大当たり救済システムで特定のゲーム数回すとボーナスに当選するというシステムがあり、そのゲーム数が近いスロットの台ばかり3台とか抑えて掛け持ち遊戯しています。他のお客さんからも苦情が来たにもかかわらず、店長も注意しなかったです。後、スロットの台のコイン集めて入れる場所に下皿というのが、スロットの台の所にあって、大当たりして、コイン払い出しされて集まる場所のことで、昔からこの下皿に自分の持ち物や複数のコイン入れて、台を確保して、占有権の主張するのが、昔から習慣になっています。この部分に何かもの入れて、何個も台取って、他の人に打たれないように妨害しています。後、よく下皿に前の遊戯していたお客さんのコインが、1マイとか2マイ残っていて、これが前の遊戯していたお客さんが、コイン1マイとか2マイで、スロットの台が1ゲーム回すのに3マイいるために1マイとか2マイでは、回せないので、下皿に入れてそのまま帰ったりする人もいれば、極少数ですが、下皿にコイン1マイや2マイ入れて台の占有権主張する人もいて、下皿にコイン1マイや2マイでは、他のお客さんも台に人がいるとは、思わず、座る人が多く、下皿にコイン1マイや2マイ入れて台を確保していたお客さんと台確保でトラブルがありました。店の方針でコインが1時間ぐらい置いているとかじゃないと、空き台整理しないので、複数の掛け持ち遊戯や下皿の1マイや2マイの台取りトラブルがありますが、何か解決方法ないでしょうか？よろしくお願いします。後、パチンコの店は、お客さんに場所を貸しているだけなので、台を確保して打つとは、占有するという考え方で、スロットの台を確保して、占有する権利を主張するためには、コイン1マイや2マイで下皿に入れて主張するのは、占有権として認められている考え方でしょうか？これらのことがわかれば、トラブル解決になると思っています。そこで、弁護士の先生に少し意見を伺いたいと思っていますが、よろしいでしょうか？申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

先ほどパチンコ台で玉が詰まったので解消しようとし、叩いたところ、画面が真っ暗になって映らなくなりました。店員を呼び、みてもらってのですが原因は叩いたことによる故障の可能性が高いと言われ、弁償してもらうかもしれないと言われました。そして名前と電話番号を聞かれたのですが、弁償という言葉に焦ってしまった私は思わず虚偽の名前と電話番号を言って難を逃れようとしてしまいました。身分証も現在はないと嘘をつきました。そのあとは事務所に呼ばれることもなく、警察に連れていかれることもなく、そのまま帰ってきたのですが、今は台を壊してしまったかもしれない罪悪感と、嘘をついた罪悪感、弁償となった時に連絡が取れないとわかった時の店側の対応がどうゆう風に出てくるのか気になります。今現在は明くる日にでも自分から連絡をし、本当の名前、連絡先を話そうかなと思っているのですが、その時膨大な金額を請求されたらどうしようと悩んでいます。どうしたら良いのでしょうか？アドバイスをお願いします。

パチンコ店で、負けが込んでしまって、会員カードを抜いた後、お金を入れる所の液晶画面の枠を破損させてしまいました。気が動転してしまい、そのまま帰って来てしまいました。監視カメラや会員カードの情報で捕まってしまうのでしょうか？
一度、逃げてしまっているので謝りになかなかいけません。

昨日、夕方5時頃パチンコ屋へ入店し、スロットを打って3000円で大当たり。120枚ほど出て終了後、そのまま打ち、7時の時点で店員が本日は降雪のため、8時で閉店すると通知。その時点で大当たり後1260回で天井は1500回転。時間的に天井到達しても閉店時間を迎えるため、打ち止めて店長に営業時間短縮の説明を求めました。6時の時点で店内放送で営業時間短縮の放送を流したとのことですが、スロット台の音がうるさく当方は放送が全く聞こえませんでした。6時の時点で止めておけば負け額は、半分程度で済んだと思いますが、音がうるさく、聞こえなかったのが事実です。（店内防犯カメラの映像で当方が放送を聞いていたかどうか判ります。）使った金額2万7千円に対し、半分は取り戻せますか？

顧客トラブルの相談です。

パチンコ店でのお話ですが、遊技台トラブルの修理が終わるまでお待たせしたうえ、スタッフからの謝罪がなかった、というクレームを頂きました。

これは当店の非ですので、状況を伺った後丁重に謝罪させて頂きました。
しかし、『誠意を見せろ』と言われたため、謝罪することしか出来ないことをお伝えし、『誠意』とは何かを尋ねると『俺が言うと恐喝になる』とおっしゃいました。

スタッフは腕を引っ張って風除室に連れて行かれ、拳を振り上げるなど、危害を加えるそぶりもされ、『殺すぞ』と恫喝されました。

お客様の要求
①『誠意』
②一連の対応（お客様がお怒りになっている今も）にかかった時間の損害賠償
③本社にクレーム電話を入れる通話料
④弁護士費用

私は一切応じる必要がないと判断しました。
むしろ、脅迫や風除室で「他のお客さん見てるなぁ。俺が５時間ここにいてもいいのかな？」といった発言もされたことから、営業妨害でもあると思います。

③の電話に関しては、お客様のお問い合わせ専用フリーダイヤルもご用意しているので、そちらをご案内しているにも関わらず、わざと本社代表番号にお電話をされ、通話料のことを言われました。

遊技約款に「トラブル時の補償は致しかねます」の表記があります。
台トラブルは玉の払い出し不良ですが、遅れて払い出されるためお客様の玉は減っていません。

法の見解ではお客様の要求が通ることはあるのでしょうか？

パチンコ店で新台のスロットを店側のミスにより導入日前（警察による検定は済）に
開店時間（10:00～）打てました。
その後、12:00頃に店がミスに気づきこの台は打てないと言ってきました。
ただその時には大当たり中なので大当たり中の分は消化させるように伝えたのですが、
できないの一点張りで遊戯中の台を止めさせられることになりました。
このよう場合についてですが、2点質問させていただきたいのですが、
①店側の不手際により（店側が悪いというとは店側も認めてます）、
　遊戯中の台を強制的に止めさせるということは可能なのでしょうか？
②損害賠償請求などは可能でしょうか？

窃盗罪では？
質問させてください。
パチンコ店で閉店間際に
いきなり台の前に店員が割り込んで来て
払い出しボタンを不正に操作
許可もなく汚いものを扱うかの如く玉を抜き
思わず店員の手を払いのけました
いくら貸し玉と主張しても、
許可もなく移動させたり強奪する行為は
違法ではないですか？
窃盗罪で告訴できませんか？
私は、ハンドルから手を離しており
続ける意思はなく何故不愉快な行為をされたか覚えありません。
絶対許せません

5年くらい前半年間営業停止くらったパチンコ店で一昨日打ちに行きました。1ヶ月に2回は打ちに行くんですかあまりにも確変続かない80%毎回単発やプレミア外れとか自分だけではないのですが、その日も83%続く台がまた単発イライラして帰りに入り口近くの手洗い場の下の扉蹴ってしまい少し汚れへこんだ感じなんですが器物損壊になりますか？3時間後また店で打っても店員によばれなかったのですが

パチンコ屋でスロット機をうっていて、多少強めにレバーを叩いたりしていて、ふと気付いたらレバーの下の部分に傷がついていました。

私がやったかどうか確信がないのでそのまましばらく遊んで退店しました。

そのまま何も言われることなく店をでましたがあとになって器物損壊や弁償してくれと言われないか不安になってきました。

仮に私がやった場合稼働には問題ない傷程度でも弁償しなければならないのでしょうか。

2015年8月6日に、パチンコ店にスロットを遊戯しに行きました。
遊戯中に、トイレのために台を離れ、10分～15分後に台に戻るとメダル(2,100枚)が全て無くなっていました。
店員に事情を話し確認してもらったところ、他人が勝手に換金したことが分かり、直ぐに警察に被害届を出しました。
しかし、店は一切の補償は出来ないと言っています。理由は、会社の方針との事で対応してくれた店員からはそれ以上の回答は貰えませんでした。
店側に全ての責任があるとは思いませんが、納得できないため、補償出来ない理由を説明出来る立場の人から私に連絡するよう伝え、現在に至ります。

そこで質問なのですが、
１、店側に補償する義務は全く無いのでしょうか。
２、店側が補償しないといけない状況があったりするのでしょうか。

回答宜しくお願いします。

２年半前に主に衣料品を扱う近所のセレクトショップにブランド品、新品、新古品（無理に提供した品物もあります）、中古品の品物を売り引換えにその店で使える金券を貰いました。総額560万円位。その店は元々私の趣味の品を置いている店ではなかったのですが、店主に持っているものと新しいものを入れ替えろと言われ、取引先から私のサイズ、好みの洋服を仕入れる、仕入先商社の品を直接選ばせてくれる、高い毛皮を仕入れる、商社がバーゲンの時に品物を仕入れる等等、ということでした。しかしその時に店主が言ったことは一つとして実行されていません。金券を消化したいので無理をして店で買い物をするのですが、異常に高い値段で売りつけられたり中古品を新品だと言われたり、ファスナーが直ぐに壊れた粗悪品を売られたりしています。何回催促しても私好みの品、ちょっと上等の品を仕入れず、「20年かかって店にある品物を買えとか、買うものの半額は現金で払え」とか言われています。余りにも理不尽なので、現金で300万円を返して欲しいと言ったところ（現在は425万円相当の金券が残っていますが、店の仕入れ-売った時の儲けを考慮して300万円を提示しました）100万円しか払わないと言われました。分割でもいいといったところ考えて返事をすると言われたのですが、いつもと同様梨の礫で返事がありません。
　この２年半同様のらりくらりの状態が続くと思うので、今、思い切って行動を起こしたいと思います。　
　確実に返済してもらうにはどのような方法が有効なのか、適切なアドバイスを頂きたく思います。よろしくお願い致します。

先日、1人でセクキャバと呼ばれる飲食店に行きました。街を歩いてたら、キャッチに引っかかり70分1万円と言われ、入店しました。そして、女の子に安いお酒だから頼んでいいと聞かれ、3杯ほど注文しました。そして、70分も経ってないのに、時間ですと言われ退出、お会計をしようと思ったら20万の請求でした。高いと思い、女の子にドリンクいくら？と聞いてもあやふやな返事、さらには店に料金の表示が無かったです。お金ないとつげたら、なんとかして払わせようとATMに行かせたり、カード会社に電話させられたり、男の人がずっと着いてきてて電話等で助けを呼ぼうとしても無理な状況で払わざるを得ない状況でした。
また、何故かカードは違う店に連れて行かされてカードを切りました。また、レシートを貰おうとしたのですが、応じてくれず、カードで支払ったという領収書しか手元にありません。
お金の値段も値段なので、なんとかしてお金を取り返したいのですが、支払いにサインしてしまいました。その様な状況でお金を取り返すのは厳しいでしょうか？
また、カード会社に支払いを停止するようお願いしても、店に直接行って返金してもらえるよう話をつけていただかないと出来ないですと言われました。
警察もあまり取り扱っていただけず、、

説明下手ですが、教えていただきたいです

先日、パチンコ屋さんにてトラブルになりました。パチンコ台のハンドルが固かったので自分で潤滑油を掛けた所、玉を流す際、交換を断られました。換金すれば10万円位の大金です。向こうの言い分では迷惑行為なので没収だそうです…。
法律上問題は無いのでしょうか？
またどのようにすれば玉を取り返せるでしょうか？

パチンコ店で確変（次の大当りがし易い状態）で止めて行った台が有りまして　この台に座ろうとした所
店舗の店長かマネージャーが来ましてリセットボタンを押しながら電源を落としその状態を解除、朝一
状態（低確率）に戻す行為は違法ではないでしょうか？　営業時間内に出玉に影響を及ぼす行為は一切行ってはならないのではないでしょうか？　この事で店舗側ともめたので証拠写真も持っていますが
店舗及び本社に説明　謝罪を求めても一切有りません！　御解答宜しくお願い致します

私は、田舎の方で、スロットを打っていました。
去年ぐらいにスロットの天井近い台を店の店員さんが教えて来る行為がありました。この行為は、スロットの大当たりが近いことを教える行為で、風営法で禁止されています。教える場所も私がスロット打っているときで、他のお客さんもたくさんいて、噂話になりそうな勢いだったので、他のお客さんとトラブルになりそうなので、店の店長と話し合いして、止めてもらうように解決しました。でも、このことで私が店で、スロットの大当たり救済システムを利用したはまり台狙いして、いることがばれました。スロットは、決まったゲーム数回ると大当たり救済システムみたいものが､あり、投資を軽減して、立ち回る方法で、スロットの立ち回りの戦法の一つで、正攻法なやり方の一つです｡いわゆるハイエナと言われています。この後、店が自分たちで起こしたトラブルを利用して得た私がハイエナ稼動している
ことに対して､設定変更でも大当たり救済システムを引き継ぐスロットの台だけシステムが発動しないように台のデータをすべて初期化するロムクリで、対策されました。本来なら、ロムクリがスロットにかなり負担かかるので、しないのが当たり前で、解析の情報も設定変更でも大当たり救済システムをそのまま引き継ぐとなっていて、お客さんにも広まっている情報で、店もこのようなロムクリで対策すると営業が成り立たず、客が来なくなります。他の機種は、設定変更すると、大当たり救済システムが１からになります。私は、設定変更でも大当たり救済システムを引き継ぐ台を独占していました。今回店は、自分たちが起こしたトラブルで得た情報をもとに設定変更でも引き継ぐ台だけを対象にロムクリしたリ､大当たり救済システム台だけリセットして、私がシステム発動しないように、狙いうちしてきました。この対策は、去年店がトラブル起こした情報を利用して対策しているので。風営法違反だと思います。なので、対策として、公安委員会に店が大当たり救済システム発動が近い台教えてきたことや、店が毎月何日は、イベントとメダルに書いていたことなど内容証明に送ったら、行政指導されました。この後も行って大丈夫でしょうか？後、ここのお店がスロットのメダルに毎月何日は、スロットイベントと書いて、他の店からたくさん客を集めていました。明らかに他のお店は、威力業務妨害罪で、何店も被害にあっています。このことを他のパチンコ店に話そうかと思っていますが、話したほうがいいでしょうか？お忙しいところ申し訳ないですが、意見を伺いたいのでよろしくお願いします。

パチンコ屋で5円スロットのメダルを出来心で20円スロット機で遊び店に発見されて警察に突き出されたくなければ買っている4万円分のメダルを放棄しろと言われ示談書に無理矢理に署名させられました。勝ち分を取り戻す方法があれば教えて下さい。

パチンコ屋で5円スロットのメダルを出来心で20円スロット機で遊びました。金額は5円スロットで2000円分ぐらいなので20円スロットで8000円分ぐらいになると思います。店員の態度についても悪い事をしたのだから…私に向って恫喝や時間がないから示談しないと警察を呼ぶと強迫されました。その後で家族も直ぐ呼ぶようにと言われ、拒むと店員が変わりに電話すると言って来ました。

現時点では、半ば強引にパチンコ店と示談はしています。


しかも写真も取られて全店舗の事務所に張り出すと言われました。このような時の写真撮影は適法なのでしょうか？

（記載書類）
出入り禁止の書類
任意書類（勝ち分の放棄記載）

裁判で恫喝による精神的苦痛や勝ち分の取り戻しについて訴える事は出来ますか？

2/8の雪天候につき、パチンコ店が営業時間を23時→21時に急遽変更。告知は閉店の15分前。
出玉保証の類いは一切なし。店側として正当な対応でしょうか？

＜詳細＞
2/8（土）
江戸川区内の某パチンコ店にてパチスロを遊戯していたときの事。

雪天候により、通常の23時閉店から21時閉店になった旨を20:45（閉店15分前）に通達され、
残りの大当たりゲーム数に関しては、法律（法令？）に基づいて、一切の保証はできないとの事。

当方は、いつもどおりの23時閉店を見越して投資（遊戯）していたため、
「納得できない、何かしら保証はないのか？」と尋ねるも、
店側は、法律上「出玉保証はできない」「翌日への大当たり状態の持ち越しはできない」との言い分。

本当に法で定められており仕方が無い事なのでしょうか？
出玉保証の禁止やモーニングの禁止については聞いた事がありますが、
それはあくまで事前に定めた営業時間外のことであって、
今回のような急遽店側の判断により発生した事態については
必ずしも該当しないのではないでしょうか？

店側の言い分がとおるとすると、極端な話、
『客の８割が大当たり（店側赤字状態）』⇒『システムトラブルのため15分後閉店とします』
こんなこともまかり通ってしまいますよね。
どう考えても納得のできない言い分です。

通常の23時閉店だったとして、残り時間を考慮すると、純粋な損失額としてはせいぜい2〜4万程度ですが、
一庶民にとって小さな金額ではありません。
それに、その大当たりに持ち込むまで、2万円以上の投資リスクをおって遊戯していました。


訴訟もしくは示談でもかまいませんが、なんらかの保証をさせることは可能でしょうか？

パチンコ屋の換金所で現金を受け取りましたが、その場で確認せずに駐車場で気が付き１分後に換金所まで戻りお金が足りません！と言いましたが、買取所内ですぐに計数してもらいましたが所内は間違っていないと言われ、また確認はその場限りなのでお金は渡せませんと言われました。泣き寝入りでしょうか？また警察に被害届けはだせますか？ちなみに１万円です

昨日、遊技台のトラブルという理由で出玉を没収されました。不正行為を行っていないのに、店側の勝手な理由で出玉を没収する事は違法ではないのでしょうか？店側はゴト行為があるかもしれないとの事での判断と言っていました。自分に落ち度がない場合出玉は支払わなければいけないのではありませんか？
たしか風営法の２３条のどこかで書いていた気がしましたが、、、、回答お待ちしております。

強制的に打ちっぱなしを強要されます。風営法上好きな時に玉を打ち好きな時に止めれる権利があるはずなのに最近パチンコ屋が打ちっぱなしを強制するハウスルールは明らかに風営法違反だと思います。打ちっぱなしにするとどんどん玉が減ってきます。店員は止め打ちは違法ではないけど強力お願いしますと言ってきます。止め打ちをすると玉が増える台も確かにありますが、打ちっぱなしした場合ほとんどの台で玉を減らしながら次の当たりを待つとなります。死活問題なので是非良き回答をお願いします。諦めるしかないんですかね。

昨夜にも投稿した続きですが…
何人かに当たった券売機を見てもらいました。「これを直すの?コンパウンドでみがいたら?」といった人もいるようなほんの少しの接触です。
確かに当たったのはこちらだし保険の切り替えさえきちんとしていればよかった話です。
でも、その時を境に態度が急変し、お金をしぼりとることしか考えてないようなスタンド側の態度と妙な金額や内容が納得がいきません。
体調を崩して病院にいてもきちんと説明していても催促の電話がかかってきます。
たとえ今の提示金額を払ったとしても後々までなんかされそうな感じまでするくらいです。
どうしたらいいか、誰に相談したらいいか、何かの知恵を貸してください

【相談の背景】
今日パチンコ店でカードを拾って換金して帰ってしまいた、でもやはりいけないと思いますので、どのようにしたらいいですか教えて下さい。

【質問1】
お金は返したいと思っています。

【相談の背景】
パチンコ屋で会員カードの再発行をしたのですが、店側のミスで大量の貯玉が入ってました。

【質問1】
ラッキーと思い換金しました。これは罪になりますか？

先日パチンコ店にて、空き台に座りました。
千円札を入れようとしたら、入らず、機械の不備なのかと思いました。
残高表示デイスプレイ部分を特に確認せず、払出し及び返却ボタンを押しましたら、玉が出てきました。
何らかの不備で詰まってた玉が出てきたのだと認識し遊戯し始めました。千円札も入りました。
暫くたってから、その台を遊戯されていた方だと思いますが、「残金５００円入ってませんでしたか」
と聞かれました。
５００円入っていいたとの認識はなく、「すみません。分かりません」と回答致しました。
その方は、「わかりました」と言い去っていきました。
その後、私は退店しましたが、不安になってきました。
機械の不備ではなく、その方の５００円を使用してしまったのではないかと、、。

私は、窃盗罪となるのでしょうか？

大変不安で御座いますので、ご教授願います。

パチンコ店で遊戯をしていると、隣の人に肩を叩かれicカードが落ちましたよ、と言われました。その時は3万円位使っている途中で、自分の台には残高数千円のicカードが入っていました。落ちましたよと言われたカードは残高を確認すると数千円入っていました。

落ちましたよ、と言われたので、高額紙幣をいれたがicカード使い切らず自分が落としたと信じました。その後、2枚を清算し店を出ました。1枚カードが返却されましたが、台の移動を繰り返した事で、1枚、2枚のメダルが残ってるのかなと考え、icカードを持って退店しました。

その当日、警察から電話があり、盗んだだろうと疑われました。故意ではないと話しましたが、分かってもらえません。
icカードは警察に、拾得物として渡しました。半月後、2回目の取り調べで警察署に来てと連絡がありました。故意ではありませんが、落とし主のお金を今現在、私が持っているのも事実です。
私はどう主張すればよいのでしょうか？
まずは早くお金をお返ししたいです。

先日、パチンコ屋さんにいた時の事です。
その日は負けてイライラしていた事もあり、思考もふわふわしていました。
店内を徘徊していると現金が7500円入っているicカードが台に入ったまま放置されていました。僕は魔が刺してそのカードを抜き取り精算して家に帰ってしまいました。
すぐに我に帰りましたが、店に戻る勇気もなく、一応翌日電話で「昨日店の中でIカードを落とした人いませんでした？または盗まれた人とか」と聞くと
いなかったと返ってきました。
「お金を返したい」というとビックリされました。
そしてもう一度確認しましたが、やはり盗ませたとか落としたとかいった人はいないと言われ
僕はそのままで電話を切りました、すっきり出来ませんでした。
その店は優良店なので「隠す」という事はないと思うのですが、仮に盗まれたと騒いでいる人をお店が対応していたら、教えてくれるものなのでしょうか。
もし、警察に届けをされていたらと思うと怖いです。だからといって警察に行きたくないです。
お金を返したいんです、でも店はそんな人はいないって言うんです。
この先どんな事が待っているのか怖いです。
教えてください

先日スロットで2000枚ほど出て貯メダルしたのですが、交換の際店員が間違って他の台のメダルを入れてしまったようで、一週間後来店した際、誤りがあったので返金してくださいと言われました。店員は圧力をかけながら強制ではないといいながらも換金もできません。現金で交換していたら何もなかった話ですが、カードに貯メダルされているためどうにもなりません。もちろん会員カードも使えなくなりました。言われるがままに返金する義務はあるのですか？

近所にある某チェーンのパチンコ店の貯玉貯メダル会員となり月二、三回の頻度で利用していたのですが、仕事が忙しかったため二、三ヶ月ぶりに店に行くと閉店してリニューアル工事が始まっており、店の電話も繋がらなくなってました。同じ店を利用する友人が言うには「貯玉貯メダル会員向けに閉店までに換金しなければカタログ商品との交換になる」旨の注意書きが二ヶ月ぐらい前から店内に掲示してあったということですが、そもそも店に行ってないため知らぬまま閉店となった次第です。その店は等価交換の店のため、本来そのまま現金になるはずの球やメダルがくだらない商品に交換せざるを得ない状況になりました。チェーン店の本部に問い合わせると交換については別の会社に業務を委託してるからそちらに連絡するように言われ、その会社に連絡すると、こちらではカタログ商品への交換についてのみ委託されてるからクレーム等は受け付けないの一点張りです。入会の際には携帯電話の番号も記入してあったはずなのに電話一本の連絡もありませんでした。預けてあったメダルと球の合計は金額にして177,000円程ですが泣き寝入りするしかないのでしょうか？同じ敷地には改装後同じチェーン店がまた出店すると聞き納得がいきません。もしなんらかの対抗策があるなら教えて頂きたくご回答の程お願い致します。

パチンコ屋でカード残金の清算を忘れ、翌日にカードを持って、残高を引き出しに行きましたが、エラーが出て、出せませんでした。店員は当日以外の清算は一切出来ませんととりあってくれませんでした。結局お金は、返してもらえず、残高をそのパチンコ屋で使うしかないと言われました。私のお金なのに、なぜ返してくれないのか、納得行きません。私にとっては結構な金額なんで、取り返す方法はないのでしょうか。教えて下さい。

昨日、パチンコ屋さんで完全に忘れたであろう出玉入りICカードを抜き、自分の会員カードに貯玉しました。
私がその台に座ろうとデータを見ようとしたら、約4万円の出玉がカードに入れられた状態で放置してありました。上皿に玉もありませんし、タバコ、固定するコインなどありませんでした。
その時閉店1時間前でした。そのあと自分の貯玉で遊戯した後、気になってまた見に行くと閉店15分前でもそのままでした。
さすがに完全に忘れて帰ったんだろうと思い、いつもなら店員さんに話すのですが…負けていたのもあり、魔が差してそのカードを抜き取ってしまいました。
抜き取った後も罪悪感があって換金出来ずウロウロとホールを回っていましたが、当日の出玉は当日にしか換金できないからいいのでは？と思ってしまってそのまま貯玉してしまいました。
換金はしておりませんが、窃盗になりますよね？
自分のコツコツ貯めた貯玉もありますし、もしバレたとなれば不正に貯玉した分は返還しようと思ってますが、忘れた方がホールに被害を届けなければ言わなくてもいいでしょうか？
ほぼ常連なので言うのも勇気が持てず…でもモヤモヤしながら通うのも嫌です。
ちゃんと忘れた方に戻ればいいのですが、勇気を出して言ったところで忘れた方がホールに被害を言わなければホールが儲かるかと思うと、そちらもモヤモヤします。

こういうことは何ヶ月、何年後でも被害が出されたら窃盗したのが私とわかりますか？
よろしくお願いします。

先日、パチンコ店にてICカード(残金4000円)が入ったまま帰られた方がおり、かなり負けていたの手間、ICカードに入って居た残金の内、2000円使用してしまいました。
その後、他の台にカード挿入したら、エラーが出てしまい、カード挿入したままの状態でお店を出てしまいました。

帰宅後に、すぐに店員呼んで対応して貰えばよかったと、やってしまった事を反省していて夜も気になり眠れませんでした。

後日、パチンコ店を訪ね、使用した金額2000円返金と謝罪することを説明した所、店長不在により、ホール責任者が対応して頂き、被害者より、
『自分にも非があるので、今回は被害届は出しません。金額も返金不要です。』
と言って頂き安心しました。
ホール責任者からは、
『わざわざお店まで来て話して頂きました。でもやった行為は良くない事ですので、健全に遊戯している人にも被害が出る事もありますので、今後は絶対にやらないようにしてください。』
と注意を受けて出禁にもなりませんでした。

少額でも窃盗には違いないので、今後は気持ちを改めて節度のある対応しようと思っております。

尚、今後、被害者がやっぱり、警察に被害届を提出となった場合は、当然、警察から連絡はありますよね？その場合は弁護士にご相談することが良いでしょうか？

昨晩、パチンコ屋さんでスロットで負けて、パチンコで取り戻し帰る前に少し見ていこうと思い再度来店。そしてスロットを打ちまた負けました。これは間違いなくギャンブル依存症に近い辞めなくては思いながら閉店間際まで打っていました。
そして負けは増えイライラし完全に思考が正常ではない状態でした。
その後、帰る前にたまたまICカードが刺さっているのを見て中身を見たら8000円入っていました。
普段であればすぐに店員さんに中身を見ることもなくお渡しするのですが、魔が差して清算し、その後残りのコインを換金するために待っていると僕の番で何やら待たされ、電車の時刻も気になりましたし、盗んだことがバレたと思いそのまま放置して逃げ去るように帰ろうとしたら店の出入り口でお客様お待ち下さいと言われ捕まると思い振りほどき逃げました。

今思うと、なぜこんなことをしてしまったのかと後悔してまして、できれば逮捕されたくないですし、お金を返して謝罪して終わりにしたいと思っております。
もちろん私がしたことは、間違いなく犯罪ですし、本当に悪いことをしたと思っております。
この場合、まず私は何をすべきでしょうか？

先日パチンコ屋さんで遊戯している際に、100玉ほど一般カードに貯玉された台に座りました。

もちろんカード以外は台に何もない状態てしたので、誰もいない台だと思い自分の4千円ほど
残った一般カードを入れようとしたところ、カードが入らず、その時は自身のカードが入った気でいて、よく分からず最初の方に遊んで流した玉が少し残っていたのかと思い、その貯玉を押して遊戯してました。

その後すぐ、その貯玉カードの本人と思われる方が怒りながら私の所にきてカードを返すよう仰るので自分が間違えて使った玉以上にそのカードに入れてご本人にお返ししました。

しかしその方は気が済まないらしく、警察に行こうと言うので、自分のだと勘違いして使ってしまった。あなたの玉もお返しした。申し訳ない。と伝えても許すそぶりもみせず。

しぶしぶ残りの3千5百円入ったカードも使ってしまったぶんのお返しだと渡すと、それを持っていなくなりました。

間違えて使った玉も返し、余分にカードまで恐喝まがいに取られたのですが、この場合、私は置き引きなどで訴えられますでしょうか？

無論、間違えて貯玉カードを使用したことは反省しております。

ご回答願います。

三日前の話ですが、パチンコで席に着いたところ5000円のICカードが刺さったままだったので
それは横に置いて、
改めて自分のお金のみで遊戯をしました。
そのあと一区切りついたので、換金をしようとしたところ
そこで魔がさしてしまい自分のもではない
5000円のほうのカードもあわせて清算しようとしてしまい、
清算機からエラーが出て
店員さんに止められてしまいました。

ただその場で正直にそのことを申し出ればよかったのですが
そこではこのカードは自分のものだ、残金も7000円ある
（実際に遊戯したときにいれた自分のお金は7000円余ってました）
といいきってしまっていまいました。
店員さんもあまり私を拘束するわけにもいかなかったのでしょう、
連絡先を聞いて開放しけてくれました。

しかしながら、そこで私も怖くなり、連絡先と姓名を違ったものを伝えてしまいました。

当然罪に問われることは理解はしておりますが
このあとどのような対処がなされることが多いでしょうか。
お店は結構大手です。

まだお店から連絡はきておりませんが
（正しい連絡先もお伝えしていないので当然ですが…）
やはり申し出たほうがいいでしょうか。
ご回答いただければ幸いです。

パチンコ店でのトラブルなんですが自分が遊戯代全部支払って他人に打ってもらって出玉は他人名義の会員カードに貯玉してもらってたんですがその出玉を換金され持ち逃げされました
この場合は泣き寝入りするしかないでしょうか

2ヶ月程前にパチンコ店で遊んだ際、自分がicカードを入れようとすると、機械が反応しなかったので、よく見ると、自分の前に遊んでいた方が忘れたであろうicカード(約50000円分の貯玉が入っていた)がささったままになっていました。すぐに取りに来るだろうと思い、片手に忘れ物のカードをもち、自分のお金で遊んでいました。2、30分経っても忘れた方らしい人が全く現れなかったことと、自分のお金が無くなってしまったことから、魔が差し、忘れ物のカードを換金して帰ってしまいました。
帰ってから、怖くなり何度も返そうと思ったのですが、パチンコ店へ行く勇気がなかったことと、事を軽く考えていたことから、そのまま放置してしまいました(換金したお金は使えず、しまったままになっています)。
先日、 とうとう警察から電話があり、署に来るようにと言われました。電話で、上記の件で被害届が出ていることを話され、日にちや店名、換金した事実について確認をされ、全て認めました。
当然、窃盗罪にあたるのだろういとは薄々解ってはいますが、どうなってしまうのか怖くてたまりません。
何て馬鹿な事をしたのかと猛省しています。
被害者の方には、当然全額お返しし、謝罪もするつもりです。これを機にパチンコを止めようとも考えています。
自分がしたことで報いを受けるのは当然ですが、私はどうなるのでしょうか？また、職場や家族には知られてしまうのでしょうか？
身勝手な相談ですが、どうか教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

先日
パチンコをうっていました。その店は、箱が無く玉を自動で計数してicカードの中にデータ化される店です。
その後うっていたのですが大当たることがなくイライラしていたのでカードを曲げて帰りました。玉は数十発入ってるカードでした。数日後その店に入った途端店員に外へ連れていかれカードを曲げた事を注意され、お菓子をトイレにばらまいたと見に覚えのない事もいわれました。ただ店側はトイレにもカメラがあるらしく、それは知らないと言っても信じてもらえず。私は出禁ですか？と訪ねると
今後カードを曲げる等しなければうたせます、でなければ出禁です。との返答でした。私は出禁をとりました、
店側は今後来ないで下さい。です。カード代弁償しなければならないのですか？
偽物破損？になるのでしょうか？
常連でしたがいつも一人で、会員カードも作ってませんので店員とは顔見知りですが名前も住所も知らないと思います。

本日、よく行くパチンコ屋さんで自動販売機前にICカードが落ちていて自分が今、ジュースを買う際に落としたと思い、自分のだと思い自分の台で5000円ほど使った所に店員が来て、こちはのガードを落とした人がいて、今、調査していると言われました。そこで、ジュースを買う際に落としたと思い自分のだと思い使ったと言ったら、当初9500円あったようなので使った5000円返してくれますか？と言われたので現金で5000円渡しました。ガードは店員が持っていきました。それから、45分くらい遊び、なんかとても気まずかったので家に帰りました。店員に指摘されてからきずいたのですが、財布に自分のカードも別の所にあり、残高8000円でした。今から後悔しても遅いのですが、使った5000円とカードは返しました。今後、カードを落とした方とパチンコ屋さんからなにか、訴えられたり、警察ざたになる可能性はあるのでしょうか？今になり、なんて馬鹿なことをしたんだと後悔しています。回答、よろしくお願いいたします！

数日前よく遊びに行くパチンコ店にて、景品カウンター前にあるＩＣカード精算機の上に置いてあった、会員用ではない一般用のＩＣカード（このお店は箱がなく、出玉は各台にて計測し、残金と一緒にカードに記録されるタイプ）を拾い特殊景品と交換後換金してしまいました。
詳細と致しましては、その日出た一円パチンコの出玉を交換すべく景品カウンターへ向かうと３人位並んでいたため、先に自分のカードの残金を精算すべくＩＣカード精算機に入れ終えた後（このお店は会員用カードへの貯玉以外、精算及び交換は当日のみ有効です）、その精算機の上に一般用のカードが１枚置いてあることに気付き、軽い気持ちでそのカードを拾い精算機に挿入しました（精算機は、一度に１枚ずつしか精算できません）。
精算機を通した結果は、自分のカードも拾ったカードも残金はないものの、出玉はある旨の表示がありました。
その後、景品カウンターで拾ったカードを渡すと、一円パチンコの出玉が４百数十玉と表示されたので（このお店の一円パチンコの特殊景品への交換は６百数十玉毎となり、それ以下はお菓子や飲み物への交換か、会員カードへの貯玉となります）、いつもの癖で咄嗟に自分の会員用カードを渡して一度貯玉扱いにし、自分の出玉と合わせて特殊景品に交換後、換金してしまった次第です。
言い訳にしかなりませんが、自分は今までにも何度か忘れられたり落ちていたＩＣカードを見かけ、その都度店員さんへその旨を伝え渡しておりました。
ですがこの時は、数日連続で負けが込んでいたところに少額ながらも久しぶりに勝てたため気持ちが浮かれ、高額（大量）な出玉が入ったカードなら流石にカウンターの店員さんへ正直に話し渡すけど（信じて貰えないでしょうが）、４百数十玉しか入っていないカードでは換金も出来ないから捨てていったのだろうから貰ってしまえと、その時点では都合のよい考えをしまったのです。
帰宅後暫くして冷静になると、何てとんでもない事をしてしまったのかと後悔ばかりで悩んだ末に、こちらへたどり着きました。
このお店には結構な頻度で通っており、また今回使った会員カードを作った時に、名前や住所や電話などの登録しているので事件や問題となれば何らかの連絡などがあると思うのですが、今現在お店からも警察からもありません。
勿論、この様な愚かな事は二度と致しませんし、このお店にも行きません。
自分勝手だと思いますが、あれ以降猛烈に反省し続けておりますが、この先どうなるのかと思うと生きた心地も致しません。
乱文で申し訳ございませんが、いい年して今後どうすればよいか判断がつかないので、どうかご指導いただきたくお願い申し上げます。

パチンコ店の貯玉システムの会員になっています。１円パチンコで１８万発程度の貯玉があります。平成２６年４月に入り久し振りに来店した所、貯玉での再遊戯が一切出来なくなっていました。以前は無制限の貯玉・引出し・換金（特殊景品への交換）が可能でした。再遊戯は出来なくても構わないのですが、換金したい旨を店側に申し出た所、４月よりシステムが変更になった為４月以前の貯玉は一切換金出来ない。店内では告知していたとの事で告知していた時に来店しなかった人の事までは知らないとの回答でした。店側の一方的な都合で換金率が変わった影響と思われます。会員登録の際に電話番号は記入しており、金銭に関わるで重要事項なので電話連絡、書留等で確実に全会員に告知する義務があるのではないのでしょうか？知人、友人も多数被害に遭っています。換金出来ないのは違法行為ではないのでしょうか？グレーゾーンの多い業界ですが何卒ご回答をお願い致します。

大手のパチンコチェーン店のパチンコの貯玉カードに、0.5パチですが50000発以上の残高があったのですが、リニューアルをしたため、引き出せなくなりました。
貯玉交換期限の店内告知が2か月の間あったようですが、その間その店に行っていなかったので、わかりませんでした。(ダイレクトメール、電話等での告知は無し)
久しぶりにその店に行ったら、引き出せないので店長を呼んでもらいましたが、対応できないの一点張りでした。
また、警察を呼んでもらっても結構ですと開き直られました。
こういう場合は、泣き寝入りするしかないのでしょうか?
いい対処の仕方があれば、ご意見をお願いいたします。

私は人を雇いパチンコを一日日当10000円で打ってもらっています。出ても出なくても10000円払っています。
パチンコ店には貯玉システムといったものがありそれにある程度貯玉させてから打たせています。最初のその玉はもちろん私の玉です。
ある日突然代打ちの1人がこの貯玉カードの名義は自分のであるから中の玉も自分のものだと主張し、代打ちをやめる。けどカードは返さないし、中の玉も返さないと言い出しました。
カードには現在40万円相当の玉が入っています。どうにか穏便に回収するにはどのように手を打てばいいのでしょうか。
日々の稼働の記録。貯玉カードを作った時の控え。初めて会った時から現在までのメールのやりとりは残っています。
ただ給料は払ってきたのですが給料を払ったという証拠が今無い状態です。

パチスロを遊戯しており約1000枚（約2万円）出していました。近くの台が空いていたので移動しました。
通常台確保は下皿にタバコや鍵で台確保しますが、下皿にはなにもなく、台の上の棚にタバコがありました。
台確保か忘れ物か微妙だとは思いますが、離席時間が長かったので忘れ物と勝手に判断し、自分のメダルを何枚かは覚えてませんが投入し、1ゲーム遊戯しました。
通常は1度に15枚は投入します。
ですがもし遊戯中だといけないので払出ボタンを押し、投入したメダルを回収して、自分が元々遊戯していた台に戻り遊戯していました。
その際に近くにいたその人の身内から、この台は遊戯中だと言われたので、そうでしたかすみませんと告げました。その後遊戯していた人が戻りメダルが12枚程入っていたはずだ窃盗だ！警察を呼ぶと言われました。
台確保がこの店の通常の方法と違う事もいいましたが聞き入れられませんので、確保してると気づかずに打ったことはお詫びし、和解したと思い帰りました。
後日、同店で会った時に再度話しになり、警察を呼ぶことになりましたので、パチンコ屋の映像等がはっきりすれば、本当に最初から12枚入っていたのかがはっきりし、入ってなかった場合は自分のメダルを回収しただけになります。警察が店に確認した結果、パチンコと違いスロットは細かな出玉の動きが不明で確認できた事実は、私が他人の遊戯台に座り、すぐに払出ボタンを押して出玉を回収したと言う事だけのようです。
最初からメダルが入っていたことも、私が自分が投入したメダルだけを回収したことも、証拠がない状況です。
後日、交番の警察から電話があり、現場で対応してくれた警察から電話があったので、職場に知られたくないこと、家族に知られたくないこと、緊張から現場で言えなかった事や弁護士さんを頼むことも含めて考えていることも伝えました。
その後対応された警察から、被害届は現時点ではだされていないこと、目撃者（被害者の身内）が警察や法廷で時間をとられるのを嫌がっていること、相手側の希望は警察で可能な罰をあたえてほしいと言う意思があること、警察署内処理で進めたいから、盗ったことを認める形にするなら事情聴取を受け書類を書いて指紋をとれば、家族には連絡をする必要はあるがそれで済むといわれました。続きます。

パチンコ屋でのトラブルです
家族が空いてる台だと思い座った所、数玉入っていてそれを使ってから自分のを買おうとした所持ち主が戻ってきて揉めてしまい、家族はその場で謝罪と返還を伝えましたが納得できずに警察に連れて行かれました。まだ被害届は出しておらず、被害者の方が外でうちわで話したいと警察の外に何度も連れて行こうとしましたした。警官の方が怪しんで止めてくれましたが結局帰りに外で、どうするの？俺の行動で全てが決まるよとか、テレビで報道されたり世間に名前が出るよと言われたので、とにかく謝罪をして玉の分の返還を伝えましたが受け取ってもらえずどいう形で謝罪をするのかと毎日電話がきます。被害届をまず出して下さいと伝えてます。本人も反省しており刑を受けるといってるのでそう伝えてますが被害者は届けを出してくれません警察署で帰りに相談しましたが全て記録した方がいいと言われました。電話も録音されており関係ない話などプライバシーな事まで聞かれて困ってます。
電話では全く示談とか言ってきません。
独自でネットで調べてるのか…法律の事を淡々と言って一方的に切ります
困ってます…どうしたら良いですか？

先日、パチンコ店にて通路に財布が落ちていました。 交番に届けるつもりでお店を退店し、近くのコンビニのトイレで中身を確認した所魔が差してしまいお札だけ抜き取り財布をトイレに置いてきてしまいました。 途中で怖くなり同じコンビニに行き財布の落し物がないか聞いてみたのですがないと言われパチンコ店に行き謝りに行こうと思い入店したのですがicカードを清算することを忘れていたので精算しようとした所エラーが発生したとなり。 怖くなりまた逃げてしまいました。 持ち主のお金を返したいと思っているのですがパチンコ店ではその仲介などはしてもらうことは可能でしょうか？ またエラーが発生したということはカメラで確認して私が盗んだと断定されているのでしょうか？ 今日パチンコ店に電話しようと思うのですが店長と話した方がいいのでしょうか？

先週、主人があるパチンコ屋から出禁と言われました。内容としては、座った台に他人のＩＣカードが入っていたので、抜き取り、前にやってたかたが、取りに来るまで軽い気持ちで預かっていた様です。
もちろん、換金も使ってもありません。
2時間後、店員からここにカードありませんでしたか？と聞かれたので、預かってるよと渡した瞬間から、窃盗です！と言われました。そして出禁です。
換金も使っても無いからと言っても、聞き入れて貰えず、出禁解除にはなりませんでした。
店側は2時間前から様子見してた様です。
そんな店なんか行かなければ良いのですが
近所で８年間常連としてはやって来て、年齢的にももう遠くまで行く元気もありません。
やはり出禁は受け止めるべきですか？

先日、パチンコ屋で、理不尽な追い出され方をされたので、相談させていただきたく書き込みさせていただきます。

その店では、貯玉カード会員を大々的に募集していて、イベントまがいのような宣伝をしておりました。

会員になると貯玉ができて再プレイができるということもあり、また店側が海物語(機種名)に力を入れているということが、店内の貼り紙などでわかったので、友人とよく通っていました。

パチンコ屋では、店側が決めたルールがあるということは承知しております。
例えば、止め打ちなどの技術介入、出玉共有などによる、プロのような立ち回り。

私たちはそういった共有などは一切せず、それぞれ現金にいれて、貯玉を貯めていきました。

やっと貯玉に余裕ができた矢先のことです。
社員の方から声をかけられました。
「お客様はとても打ち方が上手いので、こちらでプロと判断させていただきました。貯玉を精算して退店していただけますか？」と。

私たちは開いた口が塞がりませんでした。

あれだけ大々的に貯玉会員募集だの、この機種に力をいれていますと宣伝まがいのことをしているにもかかわらず、いざ貯玉ができて連日店側が宣伝している機種を打つだけで追い出されるなんて、思いもしませんでした。
技術介入など一切せず、他のお客さんと同様打ちっぱなしにしているにもかかわらず、そんな理不尽な追い出し方をするなんてできるのでしょうか。

本当にお客をバカにしている店側にきっちり罰を与える方法をアドバイスをお願いします。先日近所のパチンコ店に遊びに行った時の事海物語で単発の6で当たり粘って見たのですが、結局全部のまれてしまい、
2000円突っ込み止めました。その時台の大当たりと回転数のデータがカウントされずおかしいなと思ったけど気に止めず違う台やってたら店員が来て私が大当たりせず不正に玉を1600発抜いたと訳もわからぬ事言われ店の外に連れて行かれゴト師扱いされ、私が何を言っても聞き入れてくれず警察呼ぶ話しまでされ、一方的に泥棒や詐欺し扱いをされ、私も近所だしそんやことしないし、何が何だかわからないと言ってももうゴト師と決めつけ長い時間自分の美の潔白を証明しても聞き入れてくれず、数々の失礼極まりないことを言われ、店は事務所のカメラとコンピューターを確認して言っている事だから間違いないと言われ話しは平行線のまま本当に警察ざたになりそうでした。私もここまで言われもし、店の勘違いだったら許さないと言ったらその時はどんな形でも謝ると言われもう一度調べたら私の言ってた通り店の勘違いでした。この件でゴト師扱いされ泥棒呼ばわりされ人権侵害と名誉毀損に値すると思いますが店はただ謝る事しかできないといいますが、こういった場合どうすれば良いですか?
対抗処置を教えて下さい。あれだけの扱いされ、許せませんよろしくお願いします。

以下の対応の違法性有無を教えて下さい

・期間限定ガチャ開始直後にサーバーがダウン(①)
・①の時間にガチャを引いたユーザーに、引いたカードが確認出来ない、意図せず複数回引いた判定になる、ダイヤ(※1)のみ減る等の不具合がみられた(②)
・②の不具合が起きたユーザーへダイヤが補填される(③)
・③の対応がユーザーによって異なることが発覚（①で排出されたカード未回収+ガチャ回数分のダイヤ補填、カード未回収+ダイヤ補填なし、そもそもカードが排出されていなかったがダイヤ一部だけの補填等）（④）
・問合せに対し「データ破損のあった人のみにダイヤ補填」「特殊な状況のためカード取得状況に関わらず補填した」との回答（⑤）

[問題点]
・過去の類似状況時は、カード回収+ダイヤ補填、もしくはカード未回収+ダイヤ補填なしのどちらかでユーザー一律の対応がされていた
・現状④においてダイヤ補填を受けたユーザーと受けていないユーザーがおり、ユーザー間で以下のような格差が生じた
A.不具合により④でダイヤを重複返還されたユーザーは実質無料でガチャを回せた事になり、浮いたダイヤで再度ガチャを回す、もしくはイベントの回復アイテムとして使用できた
B.ダイヤの補填があったにも関わらず非回収となった限定カード(※2)を所持しているユーザーは補填の無かったユーザーよりも有利にイベントを進められた
・不具合により④でダイヤとカードが重複返還された人(ABに該当)、補填されずダイヤだけ減った人、①の時間帯以外にガチャを回し②に該当しなかった人(非AB)との間でイベント内格差が発生
・⑤のデータ破損、特殊な状況についての詳細説明なし
・運営側はユーザー間に格差が生じていることを認めておらず、ゲーム内での不具合報告がない等ユーザー全体へ向けての発表も不十分
また問合せへの回答をSNS等で拡散する事を禁じており、ユーザー間で情報の共有が困難

［参考］
ダイヤ→有料通貨※1
ダイヤ一個→15~24円
ガチャ一回→225~360円、十連2175~3480円
期間限定ガチャ→イベントを有利に進める事の出来る限定カードが排出されやすいガチャ
同じカードを複数枚重ねる事により効果が増すため、多く回せばそれだけ有利 ※2

本日とあるゲームで欲しいアイテムがあり１万円ほど課金しました！そしてそのゲーム内のガチャでは排出確率が究極至高改アイテムが5%至高アイテムが92%なのですが１万円課金して30回回したのですが至高改が2つしか出ず究極など出ませんでした！30回も回してるのに2つしか出ないなんてありえないと思いましたそのため石の返品してほしく運営さんに問い合わせたところ返品などは出来ませんと言われました！
そこで先生方に質問なんですが
この場合返品は不可能なのでしょうか？

とあるオンラインゲームを2年ほど前からプレイしており、総額100万円を超える課金をしています。

先日突然にApp Storeより該当のゲームが削除されました。
ゲーム運営会社の公式発表では、ゲーム内の一部機能が規約違反に当たる為、Apple側よりAppStoreから削除されたとの事でした。

AppleがいきなりAppStoreより該当ゲームを削除するにすると言うことは、余程重大な違反があったか、または以前より警告を受けていたにも関わらず、改善しなかったものと推測しており、このまサービス終了に繋がるのではないかと考えております。

なお、課金を促すキャンペーンの頻度が明らかに多くなっており、現在の状況に陥ることもわかった上でユーザーへ課金を促した可能性もあります。

そこでご質問です。
サービスが突然終了になった場合に、ゲーム会社に対して課金したお金を返金請求することは可能でしょうか？

また、ゲーム内において課金ガチャのレア超絶確率アップキャンペーンと言うものがあります。

ゲーム内ではガチャ排出確率の表示がなく、ユーザーにとっては完全にブラックボックスでした。

超絶確率アップと銘打つにも関わらず、2万、3万円を課金しても超絶確率アップ対象を引けないユーザーも多く、中には10万円を課金しても超絶確率アップ対象を引き当てることが出来ないユーザーもいました。

そこでユーザー80名ほどのガチャ統計を取った結果、超絶と称するキャンペーン時の排出確率が0.275%である事が判明しました。
多くのユーザーは数%あると思い、課金ガチャを回していました。
現在、消費者庁へ被害報告しておりますが、この場合、不正表示防止法の誇大広告で運営会社に対して返金を求めることは可能でしょうか？

先生方のご意見を頂戴出来れば幸いです。

お手数ですが、ご教授お願い致します。

以上、よろしくお願いします。

下記ゲーム利用規約抜粋

■本サービス内容の変更および中断・中止
当社は、いつでも、当社の裁量において、お客様への事前通知を行うことなく、本サービス全部または一部の内容を変更することができるものとします。なお、当社は、本サービス内容の変更に伴いお客様に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

やはり、利用規約に同意している為、泣き寝入りするしかないのでしょうか？

ソーシャルゲーム、パズドラにて景品表示法違反と思しき事案が起きました。
以下の場合、額に見合った補填、返金は可能でしょうか？

先日イベントが開催されました
そのイベント内に「クリスマスガチャ」があり（魔法石という課金品を5個消費し、景品がランダムで当選するくじ）
公式サイト内に「クリスマスガチャ」で排出される限定キャラクターの紹介広告が掲載されました

掲載された限定キャラの性能は、従来のキャラよりもスキルターンが短い優良な表示で魅力がありました

しかし実際に当選したキャラはスキルターンが従来の物と同じで、紹介広告と異なる物でした

ガチャに掛かった費用4万円
ガチャを行った時間　12/15 午前1～2時

運営チームは12/15 4:43、キャラ紹介画面に誤りがあると公表

19:57の告知にて以下のように公表されました

「「クリスマスガチャ」で「聖夜の神精霊・ジーニャ」を的中したユーザー様へ
対象期間中に「クリスマスガチャ」で消費した魔法石をお戻しいたします」

所が12月16日、対応を下記のように変更すると公表

「対象期間中に「クリスマスガチャ」をおこなった全てのお客様へ
魔法石5個(クリスマスガチャ1回分)をお送りさせていただきます」

変更理由

「①表記ミスはあったものの既にスキル修正が完了しており、ゲームプレイが不利になるなどの影響は軽微であったこと」

「②現状のお詫び内容では「クリスマスガチャ」をおこなったお客様の中で不公平な対応となってしまうため」


問題は景表法違反の状態で行われたガチャであるにも関わらず
補填内容を「消費した魔法石の返還」から「魔法石5個」に変更しても問題はないとしています

②不公平というのであれば期間中にガチャを行った全員に「消費した魔法石の返還」をすべきです

ガチャを行った人は、1回（魔法石5個）の人もいれば、100回以上行った人もいます。私は130回以上です
にも関わらず魔法石5個しか返還されないのは、それこそ不公平ではないでしょうか。

この対応は利益のみを考えた物であり、ユーザーに対する誠意が一切感じられません
景品表示法違反・優良誤認があったことに対する言及も一切ありません

同様の被害にあった者は数百から数万人いると思われます

本件に付き、返金または額に応じた補填を受けられるかご相談させて下さい。

スマホゲームの有料ガシャで、告知されていた商品が
実際には入っていなかった場合、返金してもらえないのでしょうか？
どこへ聞いてもわからず、とても困っています。よろしくお願いいたします。


スマホゲームで、有料ガシャと呼ばれる１回数百円でガシャを引き
ランダムでアイテムやキャラが手に入る、という商品があります。

先日、あるスマホゲームの公式ツイッターで新しい商品が
手に入るとの告知がされたので、課金してガシャをしました。
しかし、その６時間後、公式ツイッターにて該当の目玉商品は
実際にはガシャに入っていなかったとの発表がありました。

目玉商品を目当てで課金したので、その会社に対し、
誤った告知をしていた間に課金した額の返金願いを出しました。

しかし運営会社はその要求に応じてくれません。
全てのユーザーに対しわずかなお詫びをしただけでした。

その後、問い合わせても、返金には応じない、というテンプレートメールの返信のみ。
このような場合、どのようにしたらよいのでしょうか？
返金はしてもらえないのでしょうか？
（Appleに連絡しても、運営会社、開発会社に問い合わせてくださいの一点張りです）