騒音トラブルでドアを蹴られたら？警察への相談と賠償請求

ファミリーが多いマンションに住んでいます。最近暑いので窓を開けて生活しています。
1ヶ月ほど前に一度、夜中に主人と軽く談笑していたところ、ガタガタうるせぇな！と、外から聞こえて来ました。
上の階のドタバタ（子供の足音）もうるさかったため、そっちなのか私達なのかわからず、念のため窓を閉めました。

そこからしばらくは何もなかったのですが、先日夕方7時頃に隣の部屋の窓を開けてテレビを見ながら夕食を食べていたところ、インターホンが鳴りました。
主人が出ようとしたところ、ガタガタうるせぇな！住んでるのはお前1人じゃねぇんだよ！と罵声があり、主人がすぐにドアを開けて対応しようとしたところすでに逃げてしまい、姿がなかったようです。


正直なところ、上の階のドタバタや子供の喚く声は時々聞こえて来ます。
ですが他の隣人の声はあまり聞こえて来たことがありません。

私達が思っているより外に声がもれていて、他の隣人はみなさん窓を閉めて生活しているだけなのか、、それとも私達の声はさほど漏れておらず、上の階の騒音を勘違いされているのか、、。わからない状況です。
そして、聞きたくても逃げられてしまうのでどこの方に言われているのかも分からず、窓を閉めて生活するべきなのか悩んでいます。
また、近々子供を出産予定なので今後夜泣きなどがあった時に荒っぽい方が住んでいること自体に不安と恐怖があります。

相談事項です。

★このような場合管理会社に相談すれば良いのでしょうか？

★また、万が一こちらに非があるとなってもすぐに怒鳴りつける行為はどうなんでしょうか、、。

初めてのことで何も分からず、ただまた何か言われないかと恐れております。

アパート住人同士のトラブルで困っています。
階下の住人のお話です。うちは5階、相手は4階、今までここに住んで25年、何度か騒音などでトラブルがありましたが管理会社と相談し、解決してきました。
一ヶ月ほど前、管理会社がきて、「階下の人が、おたくがベランダから(階下の部屋を)いつも覗いてくる。」といってきたそうです。うちは一切してないので、していないと答えたんですが、階下の人は、ノイローゼ気味とのこと、警察にも相談したそうです。警察では、被害届を出しますか？ときかれたらしいのですが、そこまでしたくない、と相談にとどめたそうです。何よりうちはのぞくなんてしないし、そんなこと言われて困ってます。管理会社の話だと、精神的に病んでいるので、幻覚を見たのではないかと。
また被害妄想で勘違いをし、警察に行ったらうちは訴えられたりするんでしょうか？
つかまったりするんでしょうか？
怖くてベランダにも出づらいです。よろしくお願いします。

下の階に住んでいる人が夜騒いでいて困っています。

過去にも何度か騒音（大声で歌ったり、大音量で音楽をかけたり）をたてていたのですが、うるさいだけだったので我慢してました。

しかし、今回はいつもとは異なり、マンションの外でも騒いでいました。
時間にするとマンションの周りで5分位、その後家の中に入り1時間位騒いでいました。

また、ただうるさいだけではなく、何かに怒っているようで、意味不明な言葉（「あ゛ー」「うぉー」「くっそー」など）を叫び、物に当たっているような物音がしました。
息が荒く、相当怒っているようでした。

私は6階の部屋の中でこの騒動を聞いていました。騒いでいる人は5階の住人なのですが、階が異なるにもかかわらず聞こえてくるほどの声と物音でした。

今回は外に出て怒っていたのでさすがに身の危険を感じました。
怖かったので、どんな様相で叫んでいるのか姿を実際に見て確認することはできていませんが、発言や行動が常人とは思えません。（薬物でもやっているのではないだろうかと思っています。）

マンションの住人数が少なく（全部で12戸）、通報などしたら誰が通報したかバレて逆恨みされそうで何もしていません。
このような住人に対してなにかできることはあるでしょうか？

マンションの下住人における、ゲーム音の騒音に困っており、音をやめてもらう為に、「やめてもらいたい、やめてもらえないのであれば、起訴に動く」という文書が出せるのかどうか知りたいです。

■経緯
2018年、都内の中古マンションを購入しました。
マンション契約時に初めて、前の住人が騒音を感じていたという旨の報告を受けました。ただ、仲介の不動産屋は、該当部屋の周辺の部屋への聞き取り調査を行っても特に音を聞いている人はおらず、マンション販売中部屋にいたときも騒音を聞いたことは一度もないとのことで、購入を決めました。

■騒音について
期間:入居して数ヶ月してから気になり始め、現在もと続いています。多いと1日に3時間以上が、2週間程度続くこともあります。
音の種類:下の部屋から重低音が響き、床が振動します。部屋を変えても響く大音量で、夜中眠れません。確認したところ、下の部屋の玄関から音が漏れており、恐らくゲームのBGMと効果音のようです。

■今まで行ったこと
すべて効果がないですが、
管理会社:2回問合せ　騒音問題が起こっていることをマンション内に告知。注意喚起。それでも効果がない場合はこれ以上動けない為、警察にとのこと。
警察:3回通報　個人同士の問題なのでとのことで、直接的な注意はできないとのこと。下の階への状況確認をしてくれたものの、すべて居留守。その後、音はその日は静かになるものの、翌日には戻る。
弁護士:区の紹介により弁護士の方に一度相談。相手が特定できないと何もできないとの回答。
証拠:すべてではないものの、騒音が起きた日時を記録し、騒音がひどいとき自室での音と、下の会の玄関の音を録音。

マンションの下住人における、ゲーム音の騒音に困っており、音をやめてもらう為に、

1)「やめてもらいたい、やめてもらえないのであれば、起訴に動く」という文書が出せるのかどうか知りたいです。
2)1の対応のリスクがあれば教えてください
3)その他にできることがあればアドバイスをいただきたいです。

現在 集合住宅に住んでいるのですが
毎日 深夜2時から4時の間に隣人が壁を叩くような衝撃音がして、酷い頭痛と睡眠不足に陥っています。

一ヶ月程前には 壁を蹴り上げるような 凄まじい音が連続して続いたので、家族が隣人の所へ直接 苦情を言いにいきましたが、
インターホン越しに 「すいません。子供です。」と言って切られてしまいました。

連日の深夜の騒音の事もあり
管理会社へ連絡をして 隣人へ注意をして貰ったのですが、 その時に 隣人は「そうですか。すみません 気を付けます。」
と言ってその場は電話を終えたそうです。

しかし、深夜に壁を叩くような音が止んだのは注意をしたその日だけで
翌日からは変わらず音を立てる隣人に 困り果てて
管理会社にまた注意をして貰いましたが、前回と回答は変わらず、「すみません」と言いながらも音を立て続ける始末。
我慢するにも 体調が辛いので、先日4回目の注意を管理会社にして貰いましたが、
隣人は「その部屋は使用していないので、音が出る筈が無い。注意をされてからは音を出さないようにしている。」と言ってきたそうです。

隣人が その部屋は使用していない。という主張は嘘だと分かっているので 納得が出来ない旨も、音がした際には日付けと時間も記録している事も管理会社に伝えて、また騒音が止まないなら連絡をします。
と言って一旦話を終えましたが、

このまま同じ事もが繰り返されるようなら、今後どのように対処していくのが良いでしょうか？

初めて質問致します。よろしくお願いします。

賃貸マンションに住んで4年になりますが、去年頃から上の階の住人の生活音の域を超えた騒音に悩まされています。
主には床を叩く？音、走り回る音、壁を叩く音などです。
単身用のマンションですが、去年からポストに２つの名札が貼られており、男女で住んでいるようです。
先月、あまりにもひどい騒音があった際、他の住人の誰かが警察を呼んだようで、私の部屋に警察が尋ねて来ました。
後日その話を管理会社に出向いて直接話し、こちらは身に覚えのないことで、他の住人から騒音元と思われている件、上の階の騒音がひどすぎる件、２人で入居している件等を話すと、まず、単身入居マンションに複数で居住していることが問題なので、調査をします。と言われたきり１ヶ月が経過しても結果報告がありませんでした。
上の階の騒音はそれからも止むことはなく、ほぼ毎日のように続いています。
更に、私の下の階か隣か不明ですが、やはり私が騒音元と思われているようで、部屋のドアを蹴られたり、共用部分の廊下に「騒音の苦情が出ています。心当たりのある方は注意してください」という管理会社からの貼紙があるのですが、わざわざ剥がして私の部屋のドアに貼り付けられていました。
転居も考えましたが、自分に否がないのに費用をかけて転居することに疑問を感じます。
何とかして上の階の騒音を止めさせる、もしくは訴える、更には自分の濡れ衣を晴らすような改善策はないでしょうか？

よろしくお願い致します。

現在、軽量鉄骨のアパートの二階に住んでいるのですが、下の階の住人が物音に対して敏感になり過ぎていて困っています。
その下の階の住人なのですが、私が洗濯機や掃除機をかけ始めるとわざと布団を強く叩き始めたり、窓をバタンと強く閉めたり、玄関のドアを「バシン!」と強く閉めてきてまるで私が悪いのかのように出て行きます。
一か月ほどそのような状態が続いていたのですが最近は私が生活音を出すと壁をガンガン叩く音も聞こえてきます。
下の階には夫婦二人が住んでいるようなのですが、どうやら夫婦二人で壁を叩いたり玄関のドアをわざと強く閉めたりしているようです。
こないだは入浴した際に、下の階からガンガンと壁を叩く音も聞こえてきました。生活音を消すために、わざわざコインランドリーに行って洗濯したり、掃除機を使って掃除したりせずほうきを使って掃除したり、銭湯に入ったりして下の階の人に気を遣っています。
ストレスのせいで体調も悪くなって頭も痛く吐き気がします。
正直かなり気を遣い過ぎて本当に困っています。
どうしたらいいでしょうか?

五階建てのマンションの四階に居住しています。
三人家族です。(夫、妻、小学二年男児)
上階から朝、夜と家具を叩きつけるような音がし、管理人さんに確認してもらいました。
上階の住人(最近入居されたひとり暮らしの老齢の女性)の言い分は階下の音がうるさいから椅子で床を叩いて抗議した、とのこと。
書面でも管理人や管理会社経由でもなく椅子を叩きつける抗議の音、のみです。

が、上階は横長の部屋で上階の階下は我が家と我が家の隣の二戸なのです。
隣は老夫婦の二人暮らしと管理会社に届けていますが、
保育園に通うお孫さん(二人)がほぼ毎日いる状態です。
預かっているみたいです。
で、騒音の原因はこの隣家のお孫さんなのです。
走り回る、大声で叫ぶ。
上階の人が椅子を叩きつけるタイミングと、隣家のお孫さんの騒ぎが見事にリンクしている状態です。

ですが、こどもがいると届けのある我が家からの騒音だ、と抗議してくるのです。
自信を持って言い切れます。うちの息子じゃないのです。
勘違いされているのです。
実際息子が笑い声を出したり、友達とゲーム大会をしても上階から椅子を叩きつけられたことはないのです。
身に覚えのないことで抗議されて迷惑です。
隣家のお孫さんの騒音よりも椅子を叩きつける音のほうが大きく迷惑です。

我が家からの騒音でないと伝えたく、上階のお宅のチャイムを鳴らしても、無視。在宅でも居留守。
管理会社から連絡を入れてもらっても、電話に出ない。
管理人室からの呼び出しにも応じず。という状態です。
話し合いはしませんが抗議はします、
ということでしょうか。
そうとう変わっている人のようです。

騒音は我が家からではないことを理解してもらい、椅子を叩きつけることをやめてもらうには我が家をどう行動すればいいのでしょう・・・
精神的にまいっています・・・

去年の7月から現在に至り、マンション1階の玄関のドアをガチャガチャと開けるように引っ張られたり、ドアポストを開けられ覗かれる様な事が 数十回以上あります。
上記に述べた行為があってすぐ、忍び足でドアスコープを確認しますが、見える範囲に誰もいません。
人的被害などは出ておらず玄関ドアの施錠をしている為開けられたことはありません。
ですが、早朝や深夜を中心に時間帯を問わず同じ事をされ いつかなにかされるのではないかと、毎日不安と恐怖で怖くてたまりません。
付近に防犯カメラがついています。
マンション通路の照明が切れており、真っ暗で大家に何度言っても付け替え等してくれません。


そこで先生方に質問です。

1 人的被害がなくても、警察に相談や通報をして良いのでしょうか？

2 警察に相談などをした場合、付近の防犯カメラを解析してくれるのでしょうか？

3 もし、上記で述べた事で犯罪が成立するとすれば何罪に値するのでしょうか？

賃貸マンションに住んでいますが階上からの意図的な騒音(生活音ではありません)に苦慮しています。管理会社に言っても実効ある対策を打ってもらえません。管理会社に実効ある対策を打ってもらう方法、または何か別の対策(警察・弁護士への相談等を含めて)は考えられませんか?
具体的経緯は以下のとおりです。
①昼間数時間に渡って階上から「カ-ンカ-ンという大きな高い騒音が断続的に続く」事象が発生。決して生活音ではなく意図的な騒音と考えられます。(以前にも深夜に同様の騒音を発生させた事が何度もありました)
②管理事務所にクレ-ムを申し出ましたが「騒音の発生源が特定できない。騒音の対象者に申し入れても否定されれば終わってしまう。」と言われ結局は「全員に対して騒音発生に注意方」との文書配布で終わってしまいました。また騒音の対象者と思われる人に直接クレ-ムを申し入れる事は「住民同士のトラブルを避ける為やめてほしい」と釘を刺されました。
③当方から管理事務所に「マンション住民との協働を取りたいので他のクレ-ム申し出者を教えてほしい」と言いましたが個人情報を盾に断られてしまいました。
管理会社には「快適な居住空間を提供する義務」がある筈、「音源を特定し騒音トラブルを解決する義務」があると思います。
よろしくお願い申し上げます。

前々からうちに苦情を言いに来てはお宅じゃないよねごめんねと帰って行く下の階の人が先日また来ました。お宅じゃないよねといわれたのでうちじゃないと言いました。すると上の階の人のところに文句を言いに行き、上の階の人と一緒にうちに来ました。あまりにも腹がたったのでうちの家にはいってもらいその時に音がするのを確認してもらいました。上の階の人も警察を何度も呼ばれていて一緒に上の階の人のお宅にもお邪魔しました。その時も音がしていました。
私や上の階の人がマンションだから音は下からも響くし斜めからも響きます。と言っても聞く耳を持ちません。でもうちの家と上の階の人の家にいるときに音がなっていたのですいませんねえと言ってそのまた上の階の人の家にピンポンをならしに行く始末。
その人が出ていったあと上の階の人とお話しをしたのですが、なんとかならないものかと…
毎回決めつけて怒鳴り付けて警察まで呼んで違うとわかったらすいませんねえだけですから。
正直何をされるかわかりません。
管理事務所に言ってもなんともなりません。
分譲だし出ていけません。ローンがまだあります。警察の方には正直騒音はあるが下の階の人の方が怖いと伝えてあります。
なんかいい方法はないでしょうか？
回答宜しくお願いします。
仮に耐えきれなくなって裁判とかになった場合はいくらぐらいかかるのか、勝算はあるのかなどもあわせてお聞きしたいです。

分譲マンションの10階に住んでいます。（区分所有者です）
最近、真下の部屋の住人が、机を引きづる音がうるさいと苦情を申し立ててきます。
当方としては、机や椅子を引きずっている事実はなく、全ての家具に保護フエルトを付けていて、引きずっても音が出ないようにしてあります。
あまりにしつこいので、音は出していない事を説明するために家の中に入れて、全ての家具が音が出ない様になっている事を確認してもらったこともありますが、いまだに、3日1回程度の割合で押しかけてきて、うるさいと言ってきたり、インターホンだけ鳴らしにきて、こちらが出た時には誰もいないといった「ピンポンダッシュ」のような嫌がらせもしてくるようになりました。
マンションの管理人にも相談しましたが、十分な対応がしてもらえません。
このような執拗な謂れのない苦情をやめさせるために、有効な法的手段はありませんでしょうか？

初めて投稿します。マンション二階建ての1階の端の部屋に住んでいるものです。

今年の2月に部屋のすぐ上の2階の部屋の方から「手洗いに入る度にトイレの天井を踏みつけられる」という軽度のトラブルに遭っています。

水音に合わせてドスンと、酷い時は手洗いに行くたびに踏みつけられていました。

管理会社に相談し今月上旬に双方に電話を入れて頂いてから解決していたのですが、本日よりまた手洗い時にドスンとなるようになりました。

実は2階の方には去年秋に一度こちらが迷惑をかけてしまい、慌てて直接謝罪に行ったことがあります。

謝罪時は気にしていないと仰っていただいたのですが、以来昨年は暴言、外階段を強く足音を立て上がるなどをされ、さらに今年1月に知人を使い一度マンション駐車場で待ち伏せなどを受けました。

以降は一度大人しくなったのですが、今年2月上旬に男性を部屋に上げるようになってから足音や、手洗い時のいやがらせを受けています。

さらに今月には夜中までかかるこちらの在宅の仕事を終わるまで窓を開けたり毎回確認してくるという行為もし始めました。

どうやら今月2月に足音がひどい時にこちらが外へ様子を見に行った行為を相手がこちらが盗み聞きをしていると思ったらしく、
さらに盗み聞きという冤罪でこちらを訴えてくるような気配がします。

こちらは足音や深夜までかかる仕事の様子を見てくるのをやめて欲しいだけなのですが、
管理会社にはこちらが先に迷惑をかけたことも含めトラブルがあった際には都度相談、連絡をしています。

以下質問です。

1. 相手が弁護士を付けてきている（かもしれない）などのこのような事態は初めてなので、まずはどのようなことを心がければよろしいでしょうか。


2、相手が弁護士を通してきた場合、どのようなことが考えられますでしょうか。
また、心構えとしてどのような態度や知識をつければよいでしょうか。

3、万が一このようなトラブルで損害賠償や慰謝料、を請求された場合、いくらぐらいの金額になるでしょうか。
また、相手からのいやがらせなどの行為を理由に拒否することは可能でしょうか。


相手から行動があるかはまだ未確定なのですが、最近聞こえてくる会話が不穏な為、質問に至りました。
お力頂けましたら幸いです。どうぞよろしくお願いします。

【相談の背景】
数年前より賃貸マンションに家族4人(子供は小学生)で居住しています。楽器演奏可能なマンションです。
以前より下の階の人より、足音がうるさいと言われ、防音マットを引いたり、子供に静かにするようしつけてきました。
これまで2回ほど苦情がありましたが、半年前ほどから、子供がけんかしかして物音を立てたり、ピアノを弾き始めると、棒でつつかれるようになってきました。
ピアノは1日30分程度、昼間の時間に弾いています。ピアノの下には防音マットと衝撃防止をつけていますが、最近はさらに、ベランダからヒステリックに怒鳴られる(頭おかしいのか？うるせんだよ？のような)ようになってきました。
叫んでいるのを聞いた近隣の方には驚かれるほどでした。動画にはおさめました。
賃貸ですし、これ以上の防音対策は難しく、嫌がられせともとられる行動をされているので、気が滅入っています。話し合いをしても、解決できないように思います。どうしたらいいでしょうか？

【質問1】
引っ越し以外の解決策にはどのようなものがありますか？

分譲マンション上階からの騒音に悩まされています。
上階の家族は大人も子供もうるさく、早朝から深夜まで、大人や子供の足音、子供が床に飛び降りるような音、床に物を投げつけるような音が、一日中響いています。
近隣の方も、「その家族がうるさい」と言っています。

直接申し入れもしましたが、「全く心当たりがない」「うちから音が響いているはずがない」と言うのみで認めようとしません。
しらばっくれているのか、本当に音が響いていないと信じているのかはわかりません。
挙句に、「当事者同士で話してもキリがない」「弁護士を連れてこい」と話し合いも早々に打ち切られてしまいました。
（実際、屁理屈で言い逃れしようとすることが多い相手なので、第三者の介入無しには、話し合いは難しいと当方も感じています。）

相手がマンションの管理会社に当方からの苦情を受け付けないよう申し入れてしまったので、規約を盾に、マンションの管理会社、管理組合にも受け付けてもらえません。

騒音の記録は、毎日のようにノートにつけています。
同時に録音（録画）し、どういう音が響いていたのか、すぐに客観的に聞いてもらえるようにしています。

下記の点を質問させていただきたいのですが、

①騒音の記録をつけ、録画しておりますが、ある弁護士の方に
　法律相談したところ、「そんなのは役に立たない」と言われてしまいました。
　本当にその通りなのでしょうか？

②問題の家族は自分たちが騒音源と認めていません。
　一方で、
　・子供の走り回る音が多数録音できているが、近隣に子供のいる家庭は
　　その家族くらいしかない。
　・寝室、リビング、その他、至る所でほぼ同じ種類の騒音が録音できているが、
　　騒音源が隣であれば、こういう音の響き方はしない。
　ということで、「上階の家族が騒音源である可能性は高い」という主張は
　訴求力を持つでしょうか？それとも状況証拠に過ぎないでしょうか？

③管理組合の介入などの方法も封じられてしまったため、弁護士の方に頼るしかありません。
　騒音訴訟で勝つことは難しいことは理解していますが、勝てなかったとして、
　相手が「こんなに面倒なら静かにした方がマシだ」と思ってくれるなら、それでもよい
　と考えています。
　こうした動機でも、弁護士の方に引き受けていただけるでしょうか？

鉄筋コンクリート3階建て・筑後18年・2階角部屋に入居後半年間、最上階角部屋の住人の深夜午前3時前までの連日の大音に悩まされ、耳栓・イヤーマフまで着けて眠っていましたが効果は有りません。管理会社に相談しても対処してもらえず、仕方なくご本人に直接お会いし、又は手紙で「せめて深夜はもう少し音を控えて頂けませんか」とお願いしてきましたが尚更大音回数は増すばかり。

息子の早番による朝食準備の為、午前4時には起きなくてはならず、昼間はパソコンでの仕事が有り睡眠不足は半年に渡り続き。今では吐き気・めまい・ガスを消し忘れの状態が出てきて栄養ドリンクを飲みながら身体を保たないといけないのです。もう私も我慢の限界に来て、最後の手紙を郵便受けにいれました。管理会社は「深夜だろうがそんなものただの生活音だ」と何も対処してもらえず、ご本人にお願いしても余計に大音回数は増すばかり。手紙の内容もきつくなっていました。

すると先日、管理会社から凄い剣幕で電話が有り「上階の住人の奥様が私達が原因で、子供を連れて実家に帰った！ご主人は6月に引っ越すと言われた！上階の住人に引っ越されたら困る。上階の人は深夜だろうが何をしても良いのだ。あんたは精神異常者だ！あんたが居る方がこっちは迷惑だ！あんたが一方的に悪い」とまで言われました。

連日深夜に数回に及ぶ、耳栓等を着けていても目が覚める程の大音の事で「お願いですからもう少し深夜だけは音を控えて頂けませんでしょうか」とお願いして来た事が、奥様が実家に帰り引越して行く原因になった！お願いして来た私は精神異常者で私が居たら迷惑だとまで管理会社・住人に言われ。

もう心身ともにボロボロの状態です。情けなくて涙が止まりません

お尋ねしたいのです。私が一方的に悪いのでしょうか。違約金・敷金・引っ越し代・新居の礼金・敷金を出して私達が引っ越して行かなくてはいけないのでしょうか。

私の今後の生き方・考え方を教えて下さい。

出来ますれば相談料を納めさせて頂き、電話でお話させて頂きたい位に思っています。
何卒宜しく　お願い申し上げます。

ワンルームマンションの3階に住んでおります。
隣人からの騒音（足音、テレビ音、会話、ゲームのする音、ギターなどの楽器）に悩まされ続けております。、夜中の3時ごろまで騒音が続くことが多く、その影響で目が覚めたり、睡眠の質が落ち体調を崩しております。もともとうるさかったのですが、コロナの自粛生活をきっかけにエスカレートしていきいました。

４，５回管理会社の方へ連絡し、管理会社から2回本人へ忠告していただきましたが、心当たりがない、静かにしているなどの回答をされたようです。何度か外から騒音の出どころを（電気のついてる部屋）特定しているので、隣人からの騒音は間違いありません。うるさいがために、避難的に近隣のホテルに宿泊していたこともありました。

このような状況で、相手に損害賠償や刑事告発をすることは可能でしょうか？弁護士先生から内容証明などど警告文を送っていただくということも可能でしょうか？

よろしくお願いします。

マンションの2階に住んでいますが、斜め右下の方から夜中に騒音を出しているという言いがかりをつけられています。
生活騒音ではなく夜中に何か作業をしている音がうるさいといって、夜中にチャイムを鳴らして苦情を言ったり、警察を呼んだり、一度は夜中に一緒に交番へ行ったりと大変です。
マンションの管理組合や管理人に相談しても、話は分かってくれますがどうしようもないとのことです。
ベランダにいる妻に道路から大声で罵声を浴びせたり、私の所属する団体に電話をかけて文句を言ったり、息子にまで文句を言ったりと大変困っています。
相手は被害者意識を持っているので、い言っている事も強い非難になっていて聞くのもしんどくなっています。
始まってのは、今年の春ごろで、一旦おさまっていましたが、最近また始まりました。
マンションのポストや玄関のチャイムに「音」というシールが貼られてましたが、恐らくその方でしょう(保存してます)
春のときは、夜中に来た警察官に家の中に入ってもらって、作業などやっていないことも見ていただきました。
先日は、マンションのロビーで文句を言ってきたので、「直接話をする気は無い」と言ってみましたが、チャイムを鳴らしてきますチャイムを鳴らしてきます。
このような人に対して何か対処方法は無いのでしょうか?
因みに、以前隣に住んでいた方は、同様の件もあり引っ越されました。
分譲マンションなのですがよっぽどだったのではないかと思います
何か良い知恵を拝借できればと思い質問させていただきました
よろしくお願いします

【相談の背景】
今賃貸マンションに住んでいます。
3歳と1歳になったばかりの子供と主人の４人家族です。
マンションの下の階の親子(母親と息子)が深夜22時過ぎだったり24時近くにも遅い時間だろうが関係なく、怒号をあげ、連続でインターフォンをならしてきます。
3ヶ月くらい前から始まりました。
今日のは本当に怖くて居留守をして警察へ電話をしました。長時間いた親子は警察が到着する少し前に下の階に帰っていてしまいました。
あまりの怖さに外に出られません。
防音マットを買ったり、いろいろ手立てはしてきました。
何回もインターフォン越しに謝りました。子供達にもうるさいから足音だめだよと何回も注意しましたが聞きません。
下の階の親子の子供30代くらいになるかと思います。おそらく仕事はしていません。毎日夕方16時くらいに保育園から帰ってくる私たちと一階のエレベーターで夕方になると親子が犬の散歩に出かけるので…。
これからどういう態度をとったらいいか、また子供達に何かしてくるんじゃないかと本当に心配で、でも引越しするほどお金もないですし。

どうしたらいいのでしょうか？

【質問1】
下の階の住民がまた来た場合、どんなことに注意したらいいですか？

【質問2】
証拠となる動画を取っておいたらいいですか？

【質問3】
下の階の親子が来た場合、警察に連絡しましたと伝えてもいいか。逆上してきたらどう対応したらいいか。

【質問4】
できたら下の階の親子に小さい子供達がいることを理解してほしい

半分以上の世帯に小学生以下の子供がいる大型の分譲マンションに住んでいます。
一昨年の秋に下の階に引っ越して来た方が、引っ越し早々より事あるごとに天井を太い棒のようなもので叩くようになりました。我が家には小さな子供が３人いると下の奥様にお伝えしたところご理解頂きましたが、突き上げ行為が収まる事は無く、昨年の夏前より玄関横の新聞受けに印刷物が入るようになりました。
この紙は、騒音問題がおきたときに管理人さんが全住戸の郵便ポストに投函されているものですが、それを無断でコピーし我が家の玄関に投函しているようです。（個人宅に投函する事はないと管理事務所に確認済み）
１ヶ月に１、２度は投函され、最近は「走らないで」「静かにして」と書き加えられていることもあります。

管理人に相談しましたが、まともに受け付けてもらえませんでした。そこで、管理会社に「管理事務所が作成しているものを無断で使っているのは問題なので、そういう行為はやめてくださいという張り紙を公共スペースに貼って下さい」と相談しましたが、理事会での裁決で否決されたとのことで、議事録にもこの件が議題にあがったことすら記載されていませんでした。

21時以降は子供たちも静かにしていますし、突き上げ行為があるため普段も走り回ったりはしていません。リビングには防音マットを設置しましたが突き上げ行為も無断投函も収まりません。
そもそも、突き上げ行為があるのは子供たちの生活時間帯（休日の日中、夕方から20時ごろ）であり、かなり大きな音で数十回叩くためご近所にも響いています。また、身に覚えのないときに叩かれることもあります。

管理会社も対策を取ってくれないため、自分たちで解決するしかありません。
そこで相談ですが、自宅玄関に「無断投函をしたら、しかるべき対処します」という紙を貼っても問題はありませんか？また文面も問題ありませんか？
また、今後も同様の行為が続く場合はどのように対処すればいいですか？
（投函された紙、突き上げ行為の日時の記録はとっています）

【相談の背景】
マンション隣人年配の男性、毎日、夜明け前からベランダで物を叩き続ける休日も叩き起こされます。深夜中何度も掃除機をかける音、真夜中に大声で話し睡眠取れません。下着一枚で裸でマンション内を徘徊する、カップ麺の湯切りを6階から地上へ落とす素行の悪さも恐怖です。管理人から何度も具体的に注意、改善されず、賃貸オーナーにも管理会社から連絡してもらうよう依頼。現在対応待ちです。転居する事も出来ず、仕事も欠勤したりで心身共に疲弊しています。

【質問1】
警察にも騒音被害を届けています。
以外に何か手立てはありませんでしょうか

【相談の背景】
賃貸マンションの2階に住んでいます。真上の階が母子家庭(小学生の子供さん)の方ですが、1年前から金曜日の19時頃から、日曜の21時頃まで 幼児を連れた男性が 毎週連泊にこられます。その幼児(２歳くらいの男の子)が 朝から夜23時頃まで ドンドン走り回り 時にドスンと凄い音と振動で この1年間ストレスでたまりません。管理会社から注意して貰っても変わらず 警察に通報するのですが居留守を使われます。G.Wや年末年始の間もずっとおられるので ストレスで心身共に疲れ果ててしまいます。

【質問1】
住民以外の方からの騒音被害は
どう対処すればよいでしょうか？

分譲マンションの2階に住む者です。両親と暮らしている家族の者です。真上に住む3階の住人による、受認限度をはるかに超える騒音、その他悪質な嫌がらせを受けております。遡れば、約10年前からです。3階の住人は、定年退職をした一人暮らしの老人なのですが、ほぼ毎日、床を、足や物で当たり散らすかのように強く叩きつけ、私の家の玄関ドアを、物で叩き付けて行ったり、また、タバコの吸い殻をベランダに何本も落とし、更には、無言電話まで掛けてくる始末です。(全て、本人の行為だと確認済です)これらの行為があった初期の頃に、理由や動機が知りたくて、本人へ直接電話をしましたが、その時、「俺は何もしてないから。そんなこと知らない」と、喋った後、一方的に電話を切られてしまいました。疑問だらけで納得もいかない対応でしたので、今度は直接、相手方の家に行ったのですが、私が事情を説明した途端、急に態度が豹変し、あろうことか、私の胸ぐらをつかみ、「お前はなぁ、殴られないとわかんないのか!あんたに言われたくないんだよ、早く出ていけ!」と、今にも本気で殴り掛かってきそうな物凄い剣幕で暴言を吐かれ、一方的に話を拒絶され、ドアを閉められてしまいました。それ以来、相手と距離を置き、私はこの件について家族に伝えたのですが、余り反応が無く、「同じ屋根の下に住んでいるんだから、我慢しなさい」と言われ、管理組合に話しても「当事者同士の問題だからそちらでなんとかして下さい」と相手にしてくれません。警察にも相談はしたのですが、「基本的に民事不介入だから、弁護士に相談するか、嫌に思うのだったら、相手にせず引っ越した方がいいですよ」と言われ、今日まで至っております。この行為は、一部を除き、未だに続いており、理由も聞くことが出来ません。引っ越すにも、金銭的な問題で、難しいです。10年も経っておりますが、これらの行為を止めるには、どうしたら良いのでしょうか。遅くは無いでしょうか。自力で解決出来ません。、泣き寝入りたくありません。お願い致します。

9月頃から、上の階の住人の騒音に悩まされています。
特に子供の足音がすごく、いままでは小さかったので、あまり歩き回らなかったのだと思うのですが、9月頃からかなり歩き回るようになり、11月になる頃には、朝は6時前から、夜は12時すぎまで、日によって時間はばらばらですが、数十分走り回る音がします。
初めに直接注意をしに行きましたが、子供がいるんだからしょうがないでしょ？嫌だったら引っ越せば？と、逆ギレ状態で、話にもなりませんでした。
管理会社を通して注意をしてもらっていますが、まったく静かになりません。
それどころか、大人も走り回るようになり、さらにうるさくなりました。
外であって会釈をしても、挨拶の仕方が悪いなどと絡まれ、私がパートをしている近所のお店にも、苦情入れさせてもらっているからと言われました。
実際、個人情報のこともあり、誰からかはわからないですが、その人が言っていたような苦情は入っています。
5月には引っ越すと言っているらしく、もう引っ越されるので、と、管理会社はうちに我慢して下さいという姿勢です。
ですが、あまりにもうるさすぎて、全く睡眠できない日もあり、あと2ヶ月、この状態で我慢するには、体も精神状態ももちません。
他にも、うちの車が前に止まっていて、車が入れられなかったなどと、事実無根のことを管理会社に言われたりもしています。
うちは、よそで駐車場を借りているので、マンションの下に止めることはありえません。
騒音の証拠のために、何度か録音は試みましたが、うまくとれませんでした。
友人知人、家族などが泊まりに来て、音を聞いてもらいましたが、これは酷いと口を揃えて言われます。
早急になんとかしたいのですが、何か方法はないものでしょうか？
ちなみに、マンションの構造上、隣はいなく、上の階が最上階なので、その家からの騒音被害はうちだけです。

今年の2月に引越したマンションでの隣人との騒音トラブルについてです。引越した当初は引越し祝いで友人や彼氏が来てお酒を飲みベランダで話しながら喫煙をしていました。その時隣人に怒られたので部屋に入り窓を閉め静かにすると壁を何度も殴って来ました。その時のことは反省してます。でも静かにしてるし夜8時までには洗濯も済ませてます。それからは部屋で静かにしていても突然壁を殴りながら、うるせーよと怒鳴られたりしています。更に6月半ば位の夕方16時過ぎに、いきなり隣人が窓を開けうるせーよと怒鳴り壁をバンバン殴ってきてなにか叫んだ後インターホンを連打しながら玄関のドアを殴りながら、クソガキ！出て来いよ！うるせーんだよ！と怒鳴られ、出ないでいたらオートロックが鳴りさすがに怖くなり警察を呼びました。しかし警察が来た時は姿はなく隣人の部屋に行ってくれましたが留守でした。この時疑問なのは、隣人は2回ほどあったことがありますが直接の苦情はないことと、オートロックを鳴らした人は確実に隣人ではありませんでした。玄関のインターホンは怖くて覗き穴を見ていないので誰が鳴らして居るか分かりませんが、隣人のドアが開く音が必ずするので多分隣人だと思います。しかしオートロックを鳴らされた時にモニターに写った人は別人でした。インターホン、オートロック、インターホンの順になったので同一人物だと思うのですが。警察を呼んだ後は暫くなにもなく、7月くらいにエレベーター前でオートロックを鳴らした人に会いました。この時一緒には乗らず一回マンションを出てすぐに戻り止まる階を見たら私の階から二つ上の住人でした。間違えてオートロックを鳴らしたのかは分かりませんが不思議です。6月の一件からはベランダは一切開けず洗濯も部屋に干し室内で喫煙をしています。そして8月、夜中に寝ていたらいきなり壁を殴られ、うるせーよと怒鳴り、またインターホン連打と玄関ドアをかなり殴られました。出なかったのでそのままその時は終わりました。翌朝ドアを見ると何箇所かへこんでいたので管理会社に電話をして自分に対する苦情がないか聞いたところ苦情はありませんでした。引っ越してからのトラブルを全て話したところ貼り紙を貼ってくれると言われ、ドアがへこんだので近くの交番に被害届けを出して下さいと言われました。貼り紙を確認してから被害届を出そうと思い待って居るのですがそれから約一ヶ月いまだ貼り紙は貼られていません。部屋に洗濯干すのも浴室乾燥で電気代は上がり、常に隣を気にしてるので正直疲れてます。怒鳴る時間は夜中が多く、1番酷かった日のみ夕方なのでいまいち隣人の生活リズムが分かりません。このようなケースはどうするのが1番いいのでしょうか？

階下の男性に困っています。私は分譲マンションに住んでいます。階下の住人は子供２人と男性の３人住まいで分譲貸の賃貸契約で住んでいます。階下の男性は幻聴が聞こえるらしく聞こえれば全て私のせいにします。文句をいうだけならいいのですが暴れて手がつけられなくなります。あまりにも怖くて警察を呼んだりしました。引っ越しも考えましたが濡れ衣を着せられ聞こえもしない音に文句を言われ悔しくてなりません。玄関ドアも傷だらけにされ不眠になってしまいました。このまま黙って耐えるしかないのでしょうか？精神を病んでいそうな相手はどうしようもないのでしょうか？何か打つ手はあるのでしょうか？

賃貸マンションでの騒音問題についての相談となります。
上の階に新しい方が引っ越してきてから、騒音が酷く眠れない日々が続いています。

＜騒音の種類＞
・足音
・アラーム音
・物を引きずって動かす音
・掃除機をガリガリと擦る音
・洗濯機を回す音
・襖やドアの開閉音

＜時間帯＞ ※日常生活で特に迷惑な時間帯
・早朝６時
・夜２２時～０時
・夜中０時～２時半頃

＜騒音となる原因として考えられる事＞
上の階の方が床材を大理石（※人工大理石かもしれません）に変えた事により
音が非常に伝わりやすくなったらしく、アラーム音まで響いてきます。

＜被害＞
・夜中や早朝に起こされるための睡眠不足
・睡眠不足による肉体疲労・精神疲労
・ストレスによる胃潰瘍
※ 病院にて入眠剤と胃薬を頂いています。

＜対策＞
・入眠剤を飲み耳栓をして就寝（※ それでも上からの騒音で起こされます）
・直接対面しての抗議（※ 一度のみ→改善無し）
・管理人を通しての抗議（※ 複数回→改善無し）
・長時間の騒音に対しては天井を叩いての抗議（※ 改善無し→床を叩いてやり返されます）


上記のことを踏まえ、手紙での抗議を行う予定です。
管理人にも再度苦情を伝え、カーペットをひくなり、音をさせないなり、床材を戻すなり対策を頂きたいと思っています。
手紙と管理人を通しての抗議で改善が見られない場合、管理人に同席して頂いた上で直接話し合いをしようと思っています。
その際、ボイスレコーダーを使用する予定です。
一度話をしにいった際は、相手が男性でこちらが女性ということでか「なんなら裁判でも良いんだぞ」「自分は悪くない」といった強い口調で返され、最後まで自分に非は無いということでした。

騒音問題については裁判は起こしにくい・決着がつきにくく、不満があるなら引っ越すしかないというお言葉を貰ったこともあるのですが、上の階の方が「床材を音が響きやすいものに変えた」という経緯があるので、何かしら他の手段はないかと模索しております。

今後の対策や方針について、ご教授頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

先生方こんにちは。宜しくお願い致します。私は、マンションに住んでおりますが真下の住人が夜中の11時頃から深夜の2時過ぎまで頻繁に、多くの友人達を招き入れて、窓を全開にし大声で笑ったり話したり騒いでおり、大変騒がしく迷惑しております。そのせいで精神的にも参ってしまい不眠症および鬱病になり精神科に通院するようになりました。管理している不動産屋や大家に相談しても、一向に改善しません。ましてや大家の親戚が同じマンションに住んでいるせいか(その親戚の住人は離れた階に住んでいて気にならないとの事)、大家は親戚の話しばかり信じて私達の話をいっさい聞いてくれません。むしろ「今の時代多少の生活音の騒音はしょうがない。そんなに言うならあなたが退去しろ」の一点張りです。騒音の事実も確認せずに冷静に話が出来ません。このまま泣き寝入りして多額の費用を負担して引っ越すのも、釈然としなく困っています。思いきって弁護士さんに相談しようと思っていますが、相談にあたり何かこちらで用意する騒音を証明出来る物等は必要でしょうか?あいにく騒音を測る機械もありませんし、あるのはガラケーでベランダから録音した騒ぎ声位です。(はっきりと騒ぎ声が聞こえます)大家はあくまでも、騒音主の肩を持つので、納得がいきません。このまま私が引っ越しするのも、どうしても納得出来ないので先生方知恵をお貸し下さい。

マンションの騒音問題

三階住まいですが、真下階下からの、深夜に足を踏み鳴らす音がうるさいです。これは一階の住民からの苦情も出ていて、毎日の出勤状況から二階のひと部屋に特定できていますが、誰かが見たわけではないので証拠がありません。管理会社も貼り紙を何度もするほどの騒音です。見たわけではないが、状況証拠でその部屋の住人を退去させることはできないものでしょうか。

賃貸マンションの上の階の物音が酷くて困っています。
管理会社に注意をお願いしましたが、管理会社は関与しませんから、警察に言ってくださいと言われました。
たまりかねて主人が訪問したところ、「うちはカーペットを敷いているからやることはやっている。」「うちも隣りの夫婦喧嘩の声をがまんしてるんだから、お宅も(うちの音を)我慢してください。」「別の部屋や他の物件に引っ越したらどうですか？」などと言われたそうです。
それから1週間後、主人の留守中に、上の階のご主人が「あれからどうですか？」と尋ねに来られました。「集合住宅だから、ある程度の物音がするのは仕方ないと思っています。でも、お互い我慢することも必要ですが、お互い気を付けることも必要ではないですか。」と言うと、黙りこみ、「集合住宅なんだから、我慢しなければ仕方ないでしょう。」と言われました。気を付ける気はないし、状況も全く変わっていないのに、なぜ訪ねて来られたのか分かりません。
それから約3か月我慢しましたが、限界がきて、物音が酷い時に、再度主人が訪ねました。すると、「気をつけます。3か月間、何も言って来られなかったので、うるさくないのだと思っていました。」と言われ、「妻はうるさいと言われ、ノイローゼになっています。」と言われたそうです。でも、主人が部屋に戻って来た途端、訪問前の酷い物音が始まりました。
どうやら、その場その場で適当なことを言ってしのいでいるだけとしか思えません。
警察と市には相談しました。ただ、罰則がないので、状況が変わるとは限らないとのことでした。
ストレスがたまり、ストレスが原因で体調を崩すこともあります。(病院で、要因はストレスだと言われました。)
何か良い対策はないのでしょうか。結局はこちらがお金をかけて引っ越すしかないのでしょうか。

【相談の背景】
下の階に住んでいる方から身に覚えのないクレームをつけられていて困っています
当方は夫婦2人暮らしです

最初は日中私が1人でいる時間帯に急に怒鳴り込むようにやってきました
その後1ヶ月ほど経ってから夜の21時すぎに急に来てまた同じ文句を言われました
この時は主人がいたので主人に対応をしてもらいましたが同じ文句を繰り返し言われるばかりで全く話し合いはできませんでした

足音、生活音がうるさいと言われるならこちらも反省し気をつけるのですが(最初に文句を言われてから念のため必要以上に生活音には気をつけてました)

クレームの内容が
「コンコン床を叩く宗教のような音」
「ドアを何度も開け閉めする音」がうるさいと言われます

我が家ではコロナ対策も兼ねて全部屋のドアはストッパーをつけて開けっぱなしであること
私自身妊娠中のため家にいる時はほとんどを寝て過ごしていることを説明してもわかってもらえません

私はまた文句を言いに来るのではないかと思いそれがストレスになり体調を崩したり、主人がいないときに来たら居留守をしようと思っているのですが
トイレの水を流す音が下の階に聞こえたら居留守をしてるのがバレるのではないか？と思いトイレも我慢してしまいます

管理会社や管理人さんへ相談しましたがこれといった対応はしてもらえませんでした

【質問1】
このような内容をどこかに相談してもいいのでしょうか？
相談することで住みにくくなったりすることを心配しています。

【質問2】
また、こういった方へはどのような対応をするのがいいのでしょうか？

【質問3】
我が家もコンコンと同じような音が聞こえますが、どこかの生活音だと思うくらいで気にならない程度ですが何か対策になるのでは？と思い聞こえたら日時をメモしてます
メモは続けるべきでしょうか？

隣人とのトラブルで困っています。
賃貸マンションに住んでいるのですが、
引っ越した翌日から、隣人から部屋の壁を殴られるようになりました。
そのストレスで自宅にいるにもかかわらず、緊張状態が続いており、寝付けないこともあり、
体調管理が難しくなっています。
1か月ぐらい放っておいたのですが、クローゼットを思いっきり閉めたところ、
隣の部屋に響いたようで、隣人が玄関のドアを激しく叩いて押しかけてきました。
玄関を開けて応対すると、「何考えてんだ！引っ越してきた日から。壁を叩いてんじゃねええ！」等と自分がやっていることを私になすり付けるように怒鳴られました。
この人は話しても駄目だと思ったので警察をんだのですが、警察の人によると事実を否定されたそうですが、注意いしてもらうようにしました。
それから1か月ほど何もなかったのですが、また部屋の壁を殴られたので、また警察を呼んだところ、
また否定されました。
けんかっ早い方というか、警察の方も危険を察知したようで「否定されると我々警察は何もできない。引っ越したほうがいい」とアドバイスをもらったのですが、費用のこともありますが、理不尽です。

損害賠償やあちらの方に出て行ってもらうということは難しいのかもしれませんが、
壁を殴ったことを認め、私に謝まってもらうような方法、やっていることは良くないこと、私がストレスを抱え続けて体調管理が難しくなっていることを認識してもらうというか、少なくとも私の憤りを示す方法はありませんか？

マンションの上階の騒音で困っています。
故意で毎日物を落とされています。
以前、かかと歩きがうるさいと苦情を入れたのが、
原因です。それで機嫌を損ねたのか、
追い出すまでやってやるという感じで落としてきます。

毎日、漬物石を落とされたような、もの凄い衝撃を
受けています。「ズドン」と各部屋に２度３度と落とされます。
電気を消して、カーテンを閉めていると
寝てるところを襲います。

耐えているだけでは、気が狂いそうなので、

「ズドン」ときたら、下から天井を突き返したいと思っています。

その騒音を録音したり、被害状況をメモしたりするなど、
考えていません。もう１日も待てないといった状況です。

しかし、
天井を突くのは故意で、上階の住人が故意で物を落としたのではないと
言い直られた場合、裁判で負けてしまうと何かで読んだ気がします。

では、管理会社を通して、
苦情をいい、それでも続くようでしたら、
「こちらも我慢しませんから」と伝言してもらい、
それで天井を突くなら、問題ないですか？

尋常な質問ではないかもしれませんが、
とにかく天井を突きたいのです。
「ズドン」ときたら、「ドン」とやり返しても、
特に問題はないのでしょうか？

アパートに住んでます。上の階の人が夜、誰かに玄関のドア叩かれたり蹴られたりしたらしくて、大家が犯人捜ししています。

玄関のドア叩いたり蹴ったりしたら壊れたり傷ついていなくとも犯罪になる？

器物損壊未遂や建造物損壊未遂、迷惑防止条例違反？？

マンションの上階に最近入居してきた人からの騒音に悩んでいます。

深夜に大きな足音、家具を引きずる音、ドアをバシンッと開閉する音、堅い物を床に落とす音等で、眠剤を飲んでも飛び起きるようになりました。
飼い犬も起きて震え恐がっています。

管理人に相談したら、１度注意してくれ、短期間止みました。
すぐ再開したので、２度目の注意を依頼したら、「音の感じ方はそれぞれ。意図的でない音に注意はできない、一般論的な間接的なこと以外言えない」と言うので、自分で、騒音主のポストに苦情の手紙を投函することにしました。

騒音主は、自分のことは棚に上げ、管理人に「中傷ビラを、部屋と集合ポストの両方に投函されたり、深夜（自分が騒音を立てている３時）にインターフォンを鳴らされて困っている」と被害者面しています。
「中傷ビラ」は、私の「深夜はお静かにお願いします」の手紙を指していると思われます。

管理人はこちらにはすぐ取り合い、集合ポスト部分に２台も監視カメラを設置し、騒音主は自分の部屋の玄関に監視カメラをつけました。

騒音は依然止まず、不眠症・ノイローゼ様になり、仕事に影響が出ているので、何度も天井を叩き返し穴を開けてしまいました。

騒音が止むまで、逆恨みされても手紙を投函し続けようと思いますが、

１．騒音主の部屋のポストに手紙を投函している姿が監視カメラに映ると思います。カメラは、職場によくある一般的なドーム型です。
職場のカメラ画像は「警察からの要請以外では誰も見ることができない」と総務課で聞きましたが、同一型のカメラでも、個人で購入したものは、いつでも購入者が個人で部屋の中から見ることができるのでしょうか。顔を知られ、更なる嫌がらせを受けるのが恐いです。
（ここ最近２回、車のタイヤをパンクさせられています）

２．管理人は、騒音主が被害者のように大騒ぎした方はすぐ取り合い、集合ポスト部分に２台、外の通路に１台、次々監視カメラが増えました。
「チラシ投函者は警察に通報する」と書いてあるため、今まで入ってきた有用なチラシまで入って来なくなり、不便です。
「管理人様へ：集合ポストまで監視カメラを設置した理由を全住民に説明せよ」という貼り紙を１度貼ったら、１日で剥がされました。
強い瞬間接着剤で剥がれないように貼ったら、「建造物～」「器物損壊罪」等に問われますでしょうか。

マンションに居住10年目です。1年目より下の階の住民から、子供の足音等でたびたび苦情があり菓子折りを持って謝罪にも行きました。当初は子も小さかったですが、もはや中学生と小学高学年でともに女児。スマホやPCにかじりついて、ほとんど身動きしないくらいで、おとなしいです。騒音を出さないよう、楽器や踊り系の習い事もすべてやめさせ、静かに息をひそめて暮らしています。しかし、ずっとうちに対して敵意をむき出しにされ、エレベータなどで会うと、にらまれ、じろじろ見られる日々。先日、エレベータで同乗時、下の階のお子さん（小学生男子）がエレベータを止めっぱなしにして警告音がなっていたので後からきた下の階の母親に「今、エレベータをずっととめておられましたけど、他の階の人が乗れないので」とやんわり伝えると、いきなり逆上され「被害者ぶって。被害者はうちや。おまえ（私）のその重たい体がどしんどしんと響くんや」と言われました。あげく、「うちの子供の様子をかぎまわるなんてお前はストーカーや。警察を呼ぶぞ」と大声で罵倒されました。私は恐ろしくなりマンションから外にでたところ、さらに地下街の通路まで50メートルほど追い掛け回されました。私は恐ろしくなり、「よくわかりませんけど、どうぞ警察を呼んでください」と言うと「てことは、こちらの言うことを１００パーセント認めたってことやな。みなさーん、○○（私の苗字）はストーカーでーす！」と公共の往来（地下街の真ん中）で大声で叫ばれ、そこでも「お前のその重たい体がじゃま」とののしられました。ですが当方、それほど肥満体でもなく、家でも静かに歩いています。隣家に、我が家の騒音が気になるかおたずねしたところ、まったくなんの音もきこえません、と言っていただいています。この事件以降、我が家の子供たちが下の階を恐れ、不安でエレベータに一人で乗れなくなりました。この件以外にも、我が家の悪口を一方的に言いふらしているようです。このように不当な威嚇・侮辱をしてくる隣人に対し、どのような対処が可能でしょうか。

マンションに住んでいますが階下の方からの音の苦情で困っています。スリッパの音に関しては改善の努力を約束し、実行しています。が、実際の話としてはスリッパを履いていなくても音がすると言われており、お話をお聞きすると真上が私の部屋ですがどうやら私の部屋からではないと思われるのです。およそ私が起こしていないような音がするとおっしゃっていたり、私も聞こえている音だったりします。一度お会いした際にはその旨お話しいたしましたが、嘘言っているようなおっしゃりようですし、管理業者さんにも、以前隣室と同様のトラブルを起こしている方でその都度お話しされているようですが自身の要求が通らないと切れる方らしく怒鳴られることもしょっちゅうとのことです。再度会って話したいと要求がありましたが、正直これ以上の改善はできませんし、具体的におっしゃる「何かを引きずる音がする」と言うことも身に覚えがない以上改善もできません。他の事情で私自身も肉体的にも精神的にもとても一杯一杯でお会いできない旨をお伝えいただいたところマンションのインターフォンから直接私に下まで降りてきて
話し合いをしろと強要しました。とても怖いので管理業者さんを通してほしいと何度も申し上げているのにしつこくされ、挙げ句に私の部屋のインターホンまで何度も鳴らし、ドアまでたたきました。しばらくいましたがやっと帰りました。こんな人とまともな話し合いができるとは思えませんし、そもそも真上だからという理由で証拠もなく私にすべての責任を問うことに憤りを感じています。出していない音に責任は持てません。が、また怒鳴り込んできそうでとても怖い思いをしています。こういう場合、法律的にこのような行動を罰する、少なくとも禁止することはできるのでしょうか？命の危険とまではいかなくてもあの剣幕では怪我をさせられそうでエレベーターで会ったりしたらと思うと怖くて外にもなかなか出られません。何か方法はないのでしょうか？よろしくお願いいたします。

築30年以上の10階建て賃貸マンションの9階に住む者です。
昨年秋頃１階下の住人から足音がうるさいと管理会社を通じて連絡がありました。
こちらは２歳になる幼児が1人おり、少し小走りで移動することがあったので管理会社を通じて謝罪し、防音対策として全フロアにコルクマットやスポンジマットをしきつめ、子供にもスリッパをはかせる、走らないなどを徹底しました。その際、管理会社も古いマンションのため多少の生活音は仕方がない事などを階下の住人に伝えてくれてはいました。
それから半年ほどなにもなかったのですが、先日急に階下の住人と自称する方が２０時頃に突然やってきました。
相手の話は「今走った音がした。うるさい。とにかく扉を開けて中へ入れろ。」というものでした。私は子供を風呂に入れていたので家内が対応しましたが、口調はあらあらしく恫喝するようでした。（風呂と玄関が近く、私も風呂場の扉を開けて口調内容を聞いていました。）

恐らく子供を風呂に入れる際、リビングから風呂場まで子供が小走りした事だと思いますが、直接玄関先に来て名乗りもせずに家へ入れろと言うようなある意味狂人のような相手を妻にさせるわけにもいかず、後できて欲しい旨を伝えたところ、「もういい」かえっていきました。

当家の環境としては、同じフロアの住民では子供がいるのは当家だけですが、真向かいは植木屋さんの会社倉庫で、毎晩遅くまで大きな植木（ホテルにあるような大きな観葉植物）を出し入れしてます。また、当家では２１時半頃には寝かしつけをして全員がねてしまうので、夜遅くに騒音をだしているわけでもなく、十分生活時間内の事でしたので、非常に困惑しました。

その後管理会社へ連絡し、妻子が殺されるかもしれないと恐怖を感じている事、もう一度恫喝に来た際には警察への通報をする事を伝え、非常識な対応をやめてもらうよう管理会社から警告していただくようにお願いしました。

質問は以下の２点です。
・階下の住人に対し、恫喝等の迷惑行為で出て行ってもらうことは可能でしょうか。
・家族の安全のために、報復などをされないようにするにはどのような対処をとればよいでしょうか。

よろしくお願い致します。

マンションのドアに大量の粉のようなもの（塩？）がまかれました。

粉をまいた人に対して、どういったことができますか？




上の階の方と騒音に関してトラブルを抱えてます。
おそらく上の階の方だと思います。

賃貸のマンションに夫婦2人で住んでいます。
隣人に夜中の騒音を管理会社を通して注意してから、ドアをドンドンと叩かれたり、ピンポンダッシュされたり、隣人がでっち上げで「暴言を吐かれた」等の見覚え無いことに何度も警察を呼ばれ疑われたり、ポストにゴミを入れられたり、ベランダに生卵を投げられたりしましたので、管理会社に言いましたが解決しませんでした。(夜中の騒音も解決してません)
ですので、玄関ドアとベランダに防犯カメラ設置中のステッカーを貼って、防犯カメラを取り付けました(向こうの玄関ドアや部屋の中は見えません)
そしたら、それから生卵やゴミを入れる等の嫌がらせは収まったのですが、隣人が防犯カメラをプライバシーの損害なので外せと管理会社を通じて毎日のように何度も電話で言ってきましたが、防犯カメラを外せばまた嫌がらせを受けるという理由で何度も断りました。
そうすると、管理会社の人が「防犯カメラを外さないなら、法人契約している貴方の会社に防犯カメラを外してと言っても外してくれないと連絡してもいいですか？」と言われました。
会社に連絡されたら、不当の扱いを受けたり、不安分子の排除の動きが出てきてもおかしくなかったり、その後の昇進等に影響があることに恐れています。
会社に言われない為にはどうすればいいですか？

【相談の背景】
近隣トラブルです。
私は20代女性で、洗濯機が室外にあるタイプのワンルーム賃貸アパートで1人暮らしています。

朝4時頃インターホンの音で目が覚めました。2度ほど鳴り、様子を見ようとベッドから立ち上がると、玄関のドアが開いて中年の男性が玄関の前に立っており、「洗濯機を止めろ」と言われました。

朝7時頃から洗濯物をまわしたいと思い、タイマーをかけて眠ったところ、設定を誤ってしまい、早朝4時半頃に洗濯機がまわってしまったようです

また、恥ずかしながら、玄関の鍵を閉め忘れていたようです。
私は下着姿で寝ていたため、下着姿で立っているところや、ワンルームの部屋の中をその男性に見られてしまいました。

謝って夜中に洗濯機を稼働してしまったことや、鍵を閉め忘れてしまったことは明らかに私の非であり、申し訳なく思っておりますが、
夜中に勝手に玄関のドアを開けられたことに強く恐怖を感じており、家に帰るのが怖いです。

【質問1】
騒音や施錠不備はこちらの落ち度ではありますが、夜中に何度もインターホンを鳴らし許可なくドアを開けて玄関に立ち入ることは犯罪にはならないのでしょうか。
そのような方が近隣に住んでいると思うと怖いです。

現在、マンションの管理人をしています。三階に住む男性が上の階の女性の生活音がうるさいと 女性の部屋のドアに脅迫めいた(何があってもしらないとかどうなるか覚えておけただではすまさないとか)内容の貼紙をはっていたと女性から連絡がありました。それが二回もあり、一回目は、男性に苦情などは管理に直接申してくださいと言ったにもかかわらず、管理にはとうさず 貼紙をしたようです。管理、女性に直接苦情を言う事もなく怖い内容の貼紙だけ貼るのです。このせいで二人の方が男性が怖いと退去することになりました。マンションのオーナーは資産運用でマンションを経営しているらしく こんなことは営業妨害だ!男性を訴える!と怒っています。営業妨害で訴える事も可能なのでしようか?

分譲マンションです。
玄関ドアに建設現場で使う油が塗られていました。嫌がらせです。
オートロックですので、出入りできるのは住人か管理会社か管理員です。
犯人に警告する意味で掲示板に警告文を載せてもらいたいと管理組合に
申し入れしようと思っています。
何よりも、玄関ドアの外側は共用部分ですが専有使用権もあるかと思います。
そこで下記についてご教示をお願い致します。

（1）区分所有法やマンションに関わる法律から、警告文を管理組合名で作成・掲示してもらう
　　ことは可能でしょうか。可能な場合、誰が作成するのがいいかを教えて下さい。
　　　作成者：管理組合・管理会社・理事長・その他

（2）玄関ドアの場合、専有使用権の管理場所、そして個人的な嫌がらせ、ということで
　　管理組合や管理会社は関与できないのでしょうか。

（3）しかし、掲示板に警告文書を掲示することは、今後のいたずら防止に有効でしょうか。
　　掲示することで更にいたずらが悪化したり、模倣犯が出ることも考えられますか。
　　警告文を掲示板に貼るより、もっと有効手段があれば是非ご教示お願いします。

（4）ドアモニターをつけることも検討しましたが、録画機能がないので証拠にならない、
　　　近所の人の肖像権侵害にならないか、等わからないことが多いため検討に留めています。　　　

いつもお世話になります。タイトルの被害者は、同じ分譲マンションの一階の独り暮しの母親の家での事です。60代後半の女性ですが、器物損壊や路上で待ち伏せ、重たい買い物袋で殴りつけるなどの被害があり、現行犯ではなく、早朝からマンション全戸にわかるほどの大声や100回以上にわたる意味不明の暴言などが続きました。

そもそも火のない所に煙はたたないと思い、母親から事情をきいたところ、金銭を過去に貸した借りたのトラブルでした。キチンと借用書もないので、今後は関わる事ないようにと注意しました。あまりに行為が悪質で、何度も110番通報しましたが、どうやら近所のスーパーやコンビニで万引きや喫煙したりと何度も警察の世話になっているような人でした。互いに警察に双方が事情聴取されて、和解して1年経過しました。

ところが先日、玄関先に座り込み、和解してから、一切関わる事なかったのですが、今度はドアを開けた瞬間に上がり込み、1年前の利息を払え、と、二度と関わりたくない一心と恐怖から1万円を渡してしまったとの事でした。私は勤務中で帰れなく、なぜすぐ110番通報しなかったのか？と1年前にも警察官から言われていただろう？と言うものの、何とかして犯罪行為を二度とさせないのは難しいでしょうか？

【相談の背景】
新築分譲マンションに入居しています。上階の住人が入居して以降、上階の子供の足音、飛び跳ねる音が振動音としてこちらの部屋まで伝わり騒音被害を受けるようになりました。昼間ならまだしも深夜まで、子供が走り回る音が聞こえ、家族ともども音で起こさられ眠れない日々が続きました。管理人、管理組合経由で何度注意喚起しても効果はなく、こちらも諦めマンションの売却をしました。が、このまま次の所有者に引き渡して、なぜ騒音のことを教えてくれなかったんだと言われても困るので、せめて騒音を解決しようと上階の住人に手紙で苦情を伝えました。
先方からの返事には、謝罪もなく、「ウチはうるさくない」の一点張り。騒音が聞こえた際に直接苦情を言っても、同様の態度を取られた挙げ句、警察に通報されました。警察に通報された以降は騒音が落ち着いてきたのですが、マンションの会合やネット掲示板に、「神経質な下階の住民から苦情を言われて困っている。生活音が我慢できないなら戸建てに住め」とさも自分たちが被害者かのような意見、書き込みをするなどさらにこちらが精神的苦痛を受けています。

【質問1】
この場合、謝罪の要求、騒音を出さないことへの取り決め、マンション売却・引っ越し費用の請求などをすることができますか。

「マンションの騒音問題」

住んでまもないのですが、上の階が深夜から朝にかけて騒いでうるさいのです。
複数の人数で騒いだり、足音もﾄﾞﾝﾄﾞﾝうるさいです。
深夜帯に私が仕事から帰宅しても、上の階がうるさくて全く眠れません。

管理会社に相談した所、１回目はマンションの掲示板に「騒音についての注意」の張り紙がありました。
しかし、全く改善されず、また眠れなくなり再度管理会社に相談すると
「あまりにも耐えられないなら警察に通報してみてください」と言われ
耐えきれず、警察に通報し、相手の部屋のインターホン越しに注意しているのが
聞こえました。向こうの声のインターホンから漏れていて「すいませんでした」とは言っていました。

その約1週間後にまたしてもうるさくなり
その日は私が無理やり酒を飲んで眠りにつくことで何とかなりましたが

先日、またしても「大人数での騒ぎ行為」と「床ﾄﾞﾝﾄﾞﾝ」がざっと５時間は継続しました。
（途中、静かにはなりますが、割合で言うと一時間のうち半分以上は自分の部屋のテレビをつけていてもうるさいです）

睡眠もままならず、仕事にも影響が出ております。
また、家に帰るのも少し苦痛になってきています。

あまりにも耐えられないので
このまま改善策が無いようなら
引っこしも考えています。

心労・疲労・今後の生活を含めて
管理会社もしくは騒音の当事者に
費用の請求は可能なのでしょうか？

また、この場合に
一番適した解決策は
何なのでしょうか。

念願でしたマイホームマンション(4階/10階)を購入しました。入居して2週間後に地獄が始まりました。上階(5階)から平日は早朝より子供が走る足音・よくわかない衝撃音、休日は終日、子供が走り回る足音・衝撃音で寛ぐことができませんでノイローゼ気味になっています。少なくとも2か月に1回くらいの頻度でマンション管理会社より5階の住人に注意をしてもらったり、張り紙をしてもらったりしておりますが、注意の直後は若干騒音が改善しますがすぐに元に戻ります。2度程私の部屋におしかけてきて、騒音を検証させろ!や人が起きている時間は活動時間なので騒音はでて当たり前なので我慢しろ!などと怒鳴り込んできました。今は、マンション内で遭うと睨みつけて舌打などします(陸上自衛隊員みたいで恐怖を感じます)。こんな生活が続いて3年弱になります。いっこうに改善する気配はありません。法的措置などは有効なことがあるのでしょうか？普通の生活を取り戻したいです。泣き寝入りしたくありません。助けてください。
現時点では、3年弱の騒音のメモ、騒音計による自己測定(騒音は53dB程度)、管理会社による20回以上の注意の履歴しか証拠がありません。管理会社はもう訴訟しかないと言っています。
今後は、まず内容証明郵便を依頼し、それでも騒音を出し続ける場合はマンションの自室を空にして(長期に詳細な環境測定をすると生活に支障があり、マンションにいると騒音で精神的に具合が悪くなるので)詳細な環境測定を行い、提訴しようと考えております。
アドバイス頂ける先生はいらっしゃいますでしょうか？

上階の方とのトラブルに悩んでいます。
中古の分譲マンションに4年前から住んでいます。家族構成は私と妻と小型犬が1匹。子供はいません。
上階には60歳くらいの女性が1人で住んでいます。家族と一緒に住んでいない様ですが、息子がいるようです。

住み始めた時から上階からドンドンドンと叩く音が聞こえていました。最初は気にしてなかったのですが、深夜早朝とあまりにもひどい為、注意しようかと思ったら、ある日向こうから「うるさい」と苦情がきました。しかしこちらには思い当たることがありません。
「うちじゃないですよ」と説明しても、「お宅から聞こえる。うるさいから注意のために床を叩いている」と言われました。

誤解を解いて騒音行為をやめてもらいたいので説明をしたのですが、全く理解してもらえず。マンションの理事長、管理人さんも含めて話をして、もしうるさいようなら床を叩くのではなく、お互い電話しましょう、と約束をするも無視され騒音行為を繰り返していました。

いい加減埒があかないので最寄りの保健所と警察署に相談したが、特に何もしてもらえず。でも警察の方は都度110番してくれても構わないから、と言ってもらえたので、現在はあまりにもひどい時は110番して注意してもらっていますが、それも効果がなくすぐに騒音行為を繰り返します。

こんな状態が4年間続いておりさすがに参ってきています。
だからと言って引っ越す気は毛頭ありません。こんなことに屈したくはありませんし。

つい先日もあまりにもうるさいので110番して注意してもらいその後警察の方にはうちに来てもらいました。上階の方の言い分は相変わらずうちから音が聞こえてうるさいから叩いたと言っていたとのこと。確かに上階の方が言っている音はうちにも聞こえていて、「どこの音だろうね?」と言っていたものでした。
警察の方にもうちからじゃないみたいですよ、とお話いただいたのですが、それも聞く耳持たずのようで。

誰かと暮らしているのであればさすがにその行為をとめるだろう、と思われるくらいの騒音で。本人に直接説明しても全く理解してもらえないので説得してもらえる家族でも探そうか、などとも考えています。

本件、どのように対応するべきでしょうか。

良いお知恵がございましたらご教授頂きたいと存じます。

お世話になります。上の階の騒音について困っております。私達のマンションは３階建てで騒音主は３階の最上階に住む6人家族です。私共よりあちらの方が後に入居して来ましたが、初日より小学生の子供と幼稚園の子供の兄妹が、室内を走り回りうるさくされました。勿論、引っ越しの挨拶などありませんでした。引っ越して来た当初は4人家族でした。毎日うるさいので、管理会社に言って何度かマンション全戸に注意書きの紙を入れてもらいましたが、なんの改善もありません。それどころか、私達が言った苦情ではない苦情を家だと勘違いされ、車に調味料をかけたりするような嫌がらせまで受けました。朝の6時半頃から夜の23時過ぎまで、ほとんど毎日うるさいです。騒音主が引っ越してきてから３歳になる子供と新生児が増えて、より一層うるさいです。特に3歳の子が室内を走り回り続けていても、親は全く注意しません。なので、精神疾患を元々患っていましたが、働く意欲も湧き薬をやめようと思っていた矢先に騒音ストレスで元に戻さざるを得なくなりました。恐怖症になってしまい働こうとしていたのに辞めざるを得なくなりました。民事で訴えようと市で騒音計を借りましたが、思い通りの結果には至りませんでした。5年以上もめています。騒音のあった日時などはノートに書いています。タブレットにも音は悪いですが記録しています。いまだに心療内科には通っています。こういった場合慰謝料や治療費は相手方からとれますか？私達の地域では昼間は55dB、夜間は45dBだということでしたが、騒音計を使うのも始めてで、1週間しか借りれず、連続して記録を取るものだと知らずに単発的に記録していた為なのか？高くて34.1dBでした。民事訴訟をしたい場合は絶対に騒音計の数値が必要でしょうか？今の数値でも十分うるさいし、毎日必ずうるさくて起こされます。一度の謝罪もありません。事情がありすぐには引っ越せません。毎日毎日嫌がらせのように子供を走らせて、窓を開けっ放しで子供が大泣きしています。夜中の2時過ぎまで泣いている事もあります。間違えて車汚されて腹が立っているのは勿論ですが、何もなかったかのように毎日うるさくされてたまりません。何かいい方法はないでしょうか？大家さんにも報告してあります。よろしくお願いします。

私（男）
半年くらい前から同じマンションに引っ越してきた上の階の女性に、
・女性を連れ込んで売春をしている。
・友人が来て騒いでいる。
・性行為の声で娘が学校にいけないほどノイローゼになっている。
・住人じゃない人にカギを貸していろいろな人が来て性行為をしている
・大喧嘩の声がうるさい
・録音を撮って証拠はある。
などほぼ毎日電話やLINEでまったく事実じゃないことを言われています。
深夜、早朝を問わずです。

初めのころは警察を呼んで、警察を部屋に来させるということもありました。
警察は部屋に来て、誰もいないことを確認されます。
最近は警察を呼んだと言っても、実際には呼んでいない。

警察に相談に行き、詳細を文章を提出。何も手立てはないとのこと。

来ていない人が来ているとか、いない人がいるとか、聞こえない話を
全て内容まで詳しく聞こえていると言って再現します。

管理会社に相談し、私に出て行ってもらうことになっていると言いますが、
管理会社に聞いたらそんなことはないとのこと。

手に負えないので自分たちで解決してほしいと言います。

職場にもやってきます。

初めのころは戦闘的でしたが、最近はいろいろ話せて楽しいと言います。
しかし和解金を払ってほしい、裁判にしたらもっとたくさん払わないといけないよ。
と言っています。

どうすればいいでしょうか？

14階建ての古いマンションの最上階に住んでいます。
4ヶ月程前から階下（真下）の住人から「足音がうるさい」と言われ、足音や物音がすると床をガンガン叩かれるという被害に遭っています。最近では集音マイクまで買い込み、家の物音を拾うという執拗さで、更にはただ座っていたり寝ているだけでも叩いてくるという嫌がらせを始める始末です。
何度も警察に相談しましたが埒が明かず、こうしてご相談している次第です。
相手もストレスで心臓を悪くしたと言っていましたが、私も躁うつ病を患っている関係もあり、胸が苦しく気持ち悪く、基本流動食しか受け付けなくなってしまいました。主人は家で仕事をしているので、やはり精神的にも肉体的にも参ってしまっています。ややこしいのが、家も下も分譲なので、おいそれと引っ越せないということ。そして、もう民事に頼るしかないと思ってはいても、費用の捻出ができないということです。そこでこのような書き込みをさせて頂きました。
正直言ってそんなおかしい人なのに、9月まで管理組合の理事長で、家以外の人には気持ち悪いくらい愛想がいいのです。家でも、2日前から、突き上げる音をICレコーダーに録音を始めました。でも、相手の集音マイクの録音も、ICレコーダーの録音も、床の内部では色んな音が反射するので証拠能力は薄いと言われました。
とにかく損害賠償金が欲しいのではなく、床を突き上げるのを止めて欲しい、体の不調を治したい、その一心なのです。証拠が薄いこの状況で、例えば少額訴訟を起こした場合、勝てますでしょうか？それとも、他にいい手立てはありますでしょうか？よろしくお願い致します。

【相談の背景】
昨年春にフルリフォーム済みの中古マンションを購入致しました。年末に斜め下の階の高齢でお住まいの男性より、我が家から昼夜構わずゴーという騒音がし、寝ているベッドまで振動すると直接手紙が投函されました。管理室に話しをしに行った所、我が家に手紙を投函する以前にマンション管理組合へその方が投書したり、リフォームした会社へ連絡していた事が判明致しました。理事会や管理室(管理会社)は共有部分ではなく、個人宅の問題となったようです。その方はかなりのクレーマーというのは後から知りました。当方全くみに覚えのない言いかがり、隣や真下の階の方からなども一切苦情などありません。管理人さんがその方に呼ばれ居住知内で音を聞きましたが何も聞こえなかったと言っています。昨日再度手紙が投函され、動悸、夜も眠れず困っています。その方は80代１人暮らしです。年齢的な幻聴などではないか？と一部の方はおっしゃっていたそうです。
浴室乾燥機の音がうるさいと手紙にありましたが、乾燥機は使ったことがなく、エアコンも夜１０時には消すようにしています。許容範囲内の生活をしています。

【質問1】
身に覚えがなく、言い掛かりで困っているのですが、どこに相談したら良いのでしょうか？

【質問2】
今回の件で動悸や不眠、また手紙が投函されるのではないかと精神的に苦痛があり処方薬を服用しています。
相手側にこれ以上の言い掛かりをやめてもらうにはどこにどのような手続きがよろしいでしょうか？

マンションにおける騒音問題の冤罪に関してのご相談です。
３ヶ月ほど前から階下の住人から当方へ管理会社を経由して、
騒音がうるさいとの苦情が頻繁にくるようになりました。

当方、苦情が来始めたタイミングでは、
特に生活スタイルを変えておらず、心当たりがない旨は
管理会社へ伝えておりましたが、毎週のように苦情がくる
状態が２ヶ月ほど続きました。

また当方が原因ではないと思いつつも、管理会社からのすすめもあり
念の為、オーディオ機器に対する防音グッズなど数万円レベルの対策を
実施しました。

本日、管理会社から階下の住人の下の部屋に住んでいる世帯が
原因であった旨連絡があり、管理会社が謝罪したいと言ってきています。
階下の住人の誤認識及びよく調べもせずに動いた管理会社の軽率さにより、
当方は精神的な苦痛と経済的損失を受けています。

謝罪・再発防止のため誓約・損害賠償を求めたいと考えております。

①謝罪
　できればマンション内の入居者に伝わるように実名で謝罪させたいのですが
　どのような方法が取れるでしょうか？
②再発防止のための誓約
　客観的な証拠がないにもかかわらず苦情を上げることを二度としないよう
　誓約させたいのですが、可能でしょうか？
③損害賠償
　この手の案件であれば、いくら位が一般的でしょうか？

■現状
マンションに住んでいます。
私の部屋は2つの部屋が隣接しており、隣の人(A)の足音と扉を強く開閉する音が響きます。
別の隣の人(B)からは音が一切聞こえません。稀に何か重そうな物を落とした音は聞こえます。

Bを基準に考えるとAから聞こえる音は常軌を逸した音の大きさであり、Aは十分に改善の余地があります。
自室の洗濯機の音よりも騒音が聞こえ、イヤホンを付けて音楽を聞いていていても騒音が聞こえる状況です。

マンション管理会社を通して注意文が書かれた書類投函による注意を2度行いましたが改善されません。
2度目の注意の後、管理会社にAから「私(A)より隣の人(C)のほうがうるさいよ」という申立があったそうです。
（このような部屋の並びになっています。|C|A|私|B|）
管理会社とBのやりとりの際、私に対する謝罪や改善する気持ちがあったかは不明です。

大阪府生活環境の保全 第102条があります。
Aによる騒音はこれに反しており私の生活環境を著しく損なっています。

具体的には、騒音により以下のような被害を受けています。
・睡眠妨害
騒音により睡眠に悪影響が出ています
・業務妨害
自宅で仕事をする関係上、平日でも騒音の為仕事に集中できない
・精神的問題
騒音はこちらの壁を叩かれているような印象を受ける音の場合もあります。こちらに対して何かしてきているのでは無いかと思うようになり日々精神的苦痛を感じています。

■聞きたいこと
・騒音計を用意し計測結果を添えて管理会社経由で3度目の注意をします。
改善されなければそういう人だと見切りをつけます。
弁護士の方の力を借りて改善を求めても無理なタイプの人だと思うのでこちらも考え方を変えます。
なので、何らかの方法で訴えかけ、こちらの「訴えにかかった費用全額」と「引越しに関係する費用全額」と「慰謝料」を請求しようと考えています。

Q1. 今回の場合の民事調停、民事訴訟、またはその他何で訴えかけるのが妥当でしょうか？
Q2. 全額請求ができる見込みは弁護士の方の視点ではありますか？
Q3. 訴えを起こした時点で報復などが怖いです。個人を保護する仕組みはありますか？
Q4. その他、訴えを起こす前に今できる事として弁護士の方の視点では何がありますか？あくまでも私は引越が面倒なので騒音さえ改善してもらえればという考えです。

賃貸マンション３階居住。上階はご主人が医者の家族で深夜に帰宅が多く、それに合わせての生活パターンなので入浴、洗濯、食事と昼間のような生活音がほぼ毎日。平均深夜１１時から３時くらいまで続きます。明け方４時に掃除機をかけることもあり、小学生の子供までが「音がして怖い」と言って起きてくることも何度もありました。私は毎日のように続くひどい騒音で目が覚め眠れない日が続き不眠症になりました。但し病院には眠れないと相談はしたが、騒音が原因だとは話していない。話しておけばよかったと後悔していますが・・・。
それでも近所トラブルは避けたかったので、手紙でやんわり深夜の音について伝え、お互い子供がいるので仲良くなれたらうれしいです」と伝えた所、表向きは騒音を認め、謝りましたが、実は逆切れしていたようで、なんと騒音は驚くほどひどくなりました。フローリングの部屋では同じ場所でわざと地団太を踏んだり、大きなものを何度も落としたり、力いっぱドスンドスンと踏みしめてリビングを何度も往復して走ったり、ふすまを力いっぱい開け閉めを何度も繰り返したりと、本当にもう気が狂いそうでした。管理会社にも相談したところ、訪問して下さったのですが、食って掛かってきたそうです。もう本人達との話し合いや解決法はないと思ったのと、人の命に携わる医者ある人が人を苦しめていることを認めず改善するどことかさらにひどくなる一方で人間としての常識のなさがあまりに許せなかったことと、職場の病院が社宅代わりに借りているとのことで、私はこの医者の上司にこれまでの経緯を話し改善をお願いしました。案の定　腹いせのつもりか、さらに騒音はひどくなりました。引っ越し前３日間は　夜中に家具の移動、段ボールを引きずる音、数人でドタドタ走り回る音が引っ越し当日までの３日間延々と続きました。深夜にです！　あげくのはて来訪し引っ越しの挨拶と称して、恐怖を感じるほど恐ろしい態度で攻め立てられました。その後、退去はしてくれたので平穏な日々が戻りましたが、あまりに長期間の騒音だったため空室にも関わらず上階から物音が聞こえる気がして不眠症も未だに完治していません。どう考えても許せないです。また、このままここで生活することは苦痛でしかありません。このような状況で慰謝料の請求はできないのでしょうか。
心身ともに限界に来ています。どうぞ宜しくお願いします。

騒音トラブルについて質問させていただきます。
うちは県営住宅の3階に入居してます。入居してすぐに下の階〖2階〗からうるさいと苦情を受けました。子供の足音や物を落とす音、便座の上げ下げの音等です。苦情を受けてからは部屋、廊下には防音マットを2重にひいたり、歩く時に音を出さない様にしたりしてきましたが度重なる苦情がきます。その度に謝罪をすると納得し、一時的にはよくなりますがまた苦情の繰り返しです。私も子供達も家では気を使い生活してきましたが、苦情はエスカレートし、玄関を出て下の階の玄関先になるとドアに物を投げつけ、大きな音を出してきたり、最近では床をつつかれたり、床に対して物を投げつけてる様な音がします。それが怖くなり実家に1ヶ月程避難しました。が、通学等の問題もありまた団地に戻ると今までと同じ状況です。床をつつかれたりするのも夜の11時頃（すでに就寝中）や朝5時頃だったりするので睡眠もまともにとれません。これは嫌がらせと思い最近音がなるとビデオに録画してます。この状況で相手を訴えたりできるのでしょうか？お互いの話し合いでは解決しないし、県に相談しても相手にしてもらえませんでした。どうかいい解決策を教えていただけませんか？もう苦痛で毎日ビクビクした生活でつらいです。

【相談の背景】
一階が居酒屋になっているマンションに家族３人で入居しています。
夜22時以降の大声でのカラオケや、外でのお見送りの声(酔っ払っているのか、窓を閉めていても大音量で聞こえます)

あまりに連日酷いので、警察に通報したり、市役所の公害対策の係に相談したり管理会社に苦情の連絡を入れたりしましたが、改善せず。

店主の女性が上の階にすんでいるので、相手方と関わりたくないので直接話しかけてこないようにと管理会社にお願いしたのですが。

むしろ、うちが苦情を言ったのがバレてエレベーターで鉢合わせした際に、先にこっちが居たんだから騒音は我慢しろ、嫌なら引越ししろ等と言われたり、傘を盗んだ、エレベーターで嫌がらせをされた等事実無根の事で言いがかりをつけて部屋まで来られたり、窓を開けただけで下からお前らいいかげんにしろ等怒鳴られるなどの迷惑行為を受けています。

連日の騒音で不眠症になってしまい、また一階の店前やエレベーターで鉢合わせしたらいちゃもんをつけられるんじゃないか？窓を開けたら怒鳴られるんじゃないかとストレスで体調を崩しています。

【質問1】
この場合、警察は動いてくれないので民事で相手方に慰謝料等請求したり、こちらに関わらないように警告してほしいのですが、どのような対応がありますか？

マンションの騒音問題について質問です。
去年の12月頃に下の階に40代前後の男性と30代くらいの女性、小さな子供が引っ越して来ました。

それからというもの、ドアの開閉などの生活音を始め、異常なまでの足音、怒鳴り声、奇声、などなど‥とにかくうるさく、眠れない日々を過ごしていました。
それに加え話し声も大きく、明け方まで話しているため なんとか眠りについても目が覚めてしまい、仕事に行くのもやっとの状態が続きました。
下の階の住人は男女とも仕事をしていないらしく いつ眠っているのか分からないくらい、一日中騒音を発しています。

たまらなくなったため、静かにするようお願いすると男性の方が激怒し、殺す、家に火を付ける、等々大声で罵声を浴びせて来たため警察に来てもらいましたが、男性の怒りは収まらず 警察官が帰ったら覚えておけ、殺してやる など警察官がいるにもかかわらず暴言を吐き続けました。

警察官から我々ではどうすることもできない、大家さんに相談してみてくれ と言われ翌日大家のところへ行き事情を説明したところ、あそこは母子に貸している、男が住んでいるのはおかしい 契約違反ですぐに出て行ってもらう とのことでした。

それから3ヶ月が経とうとしていますが一向に出て行く気配はありません。
大家さんに詰め寄ってみたところ、退去のお願いはした。次に住む家を探しているがみつからないと言っている 。向こうが出ていかないのだから仕方がない。
という回答ばかりです。

しかもその男は何か事件の容疑者らしく、後日警察官から電話があり捜査の協力依頼をたのまれました。

そんな人が下に住んでいると言うだけで恐ろしく、すれ違う時もジロジロ見てくるため不快で仕方ありません。

どうにかこの状況から脱する手立てはないでしょうか。
うちは20年以上住んでおり、なかなか引っ越しするもの難しいと考えております。

法的に何か方法はないでしょうか？

マンションの騒音問題についてお尋ねします。

神経質な入居者の階下にご年配のご夫婦が越して来られました。
引越日当日片づけに追われて遅くなり、夜の12時ごろ風呂に入ると上階よりドーンと威嚇するような大きな音がしてとても驚いたそうです。
それからもテレビを見てちょっと笑ったり、物を落としてしまったり、普通の生活音に対しても威嚇音がし、そのうち直接上階の入居者が「自分は11時には寝るので、それ以降は静かにしてほしい」と言いに来たとの事（大晦日に）
「子供も独立して老夫婦二人、そんなに注意されるような大きな音も出していないし、仕事が遅くなり風呂に入るのが夜中になってしまう時もあるのに、全て我慢しなければならないのでしょうか？」と逆に聞きに来られました。
威嚇するのはやめてくださいと上階の方に注意しましたが、やめなかったせいもあり、入居後半年で「怖いから・・・」と退去されてしましました。
その前にもその方の隣の方が退去する時に「音楽を聴いてないのに音がうるさいと夜中に言われたことがある」と報告を受けたこともあります。

もうすぐその神経質な入居者の更新が近づいてますが、滞納をしていないので出て行ってもらうことも出来ず、更新する前にうまく注意することはできないでしょうか。

それぞれ生活時間帯の違う方が住んでいるのが共同住宅ですし、ある程度の生活音は聞こえてあたりまえだと思うのですが、11時に寝る方がいたら、周りの住人はそれ以降息をひそめて生活しなければならないのでしょうか？
漠然とした質問で申し訳ありませんが、本人にこれくらいまでは我慢して･･･と言える範囲はどの程度なのか、その辺りを教えていただけないでしょうか？

下階の居住者から半年前から騒音苦情を受けています。私が寝ている時間や、読書などで全く動いていない時間に私の部屋から「叩き起こされるような音が聞こえる」そうで、深夜(1時〜3時頃)に私の部屋のインターフォンを鳴らし、ドアを殴るようにドンドン叩いてきます。大変恐怖を感じています。

すでに管理会社、警察にも相談をして音の調査もしてもらいましたが、私の部屋の音は生活音の範囲と言われましたし、普通に生活するようにと言われています。それでも一応、下階には十分配慮して生活をしているのですが、前記のとおり苦情は止まない状況です。

おそらく、下階は統合失調症の居住者だと思うのですが、本人は病気に気付いていない様子なので、本人は、自分は被害者だ、と思っているようです。

売ったり貸したりして私が部屋を出ることも考えましたが、下階にそんな人が住んでいることは不動産取引上でも重要説明事項となるそうで、資産として相場よりかなり低く値付けしないと借り手も買い手もつかないと言われました。

下階住人は賃貸人なのですが、管理組合やオーナーに頼んで出て行ってもらうよう取り計らってもらう、もしくは、オーナーに我が家の資産損失額を負担していただく形で売却を行うということは現実的に可能でしょうか。
下階住人が病気と断定できない状況でどのように交渉を進めたらよいのか、具体的にご教示いただけますと幸いです。

毎晩恐怖で本当に困っております。
どうぞよろしくお願いいたします。

【相談の背景】
賃貸マンションに住んでいます。同居している男性が夜中から朝にかけて私に対し暴言を吐き続けることがこの1ヶ月で3回あり、うち2回は隣の方に警察を呼ばれました。

【質問1】
管理会社にも通報されたようで管理会社よりヒアリングしたいと連絡がありましたが、退去につながる不利なことにならないか不安で連絡できません。痴話喧嘩です、以降気をつけます程度で大丈夫でしょうか。

【質問2】
また、連絡しなかった場合は、強制退去になりますか。今後は絶対にこのようにならないようにするつもりです。宜しくお願い致します。

音楽の騒音に悩まされています。

騒音を出しているのは、一階の住人
私は二階に住んでいます。

音は音楽の歌声と重低音が二階の部屋の床に響くくらいの大音量です。2018年の12月30日頃から5ヵ月間続いています。

時間帯は21時頃から深夜3時頃まで、早朝6月頃から10時頃？まで。私が仕事から帰って寝るまでと、起きて出勤するまで家にいる間中音が響いています。

携帯での録音は2月に数件、3月からほぼ毎日録音しています。

今日まで警察を5回呼び、内4回は音を消し居留守。
1回だけ出てきて警察から注意を受けるも数日後騒音を出しました。今も続いています。

管理会社にも6回くらい連絡をしており注意してもらってはいますが改善してません。
一階の住人は電話出ないし折返しもしないようです。出ても話はうわの空で聞き流されてる感じがあると管理会社の担当者が言ってました。

一階の住人は全く反省してる気配はありません。

ヘッドホンで聴く配慮も出来ないなら、退去を望んでいます。

先生方に4点質問がございます。


1、騒音など迷惑行為をした場合退去もあると契約書に書いており、それを承諾させているのに違反している相手に管理会社は退去命令は出せないのでしょうか。

2、管理会社からこれ以上何も出来ないから警察に被害届を出してみてはといわれましたが、管理会社は何も出来ないものなのでしょうか。

3、部屋のオーナーさんに連絡すれば管理会社は動いてくれるのでしょうか。

4.管理会社はどこまで対応出来るのでしょうか。

私が被害届を出したり、調停も考えていますが、まずは管理会社が出来る事全てやって欲しいと思っています。

ご回答、宜しくお願い致します。

私は、実家の所有するマンションの2階に住んでいて、個人事務所をしています。

今年の7月の初め頃から、シュレッダーをかけた日に、下の階の住人が、夕方から夜まで2〜3時間くらい、ガサガサゴトゴト、うるさい音を立てるようになり、管理会社から、仕事でシュレッダーを使うこと、夜は静かにして欲しい事を、言ってもらいました。

すると、更に大きい騒音を出すようになり、管理会社が、注意すればするほど、悪質になりました。

最近では無職の妻が、私が就寝する夜11時から朝まで、一晩中、大きい音では、ないものの、神経に触るような音を出されて、全く眠れなくなり、今は、実家に寝泊まりしています。

賃貸契約の途中で、退去させるのは、難しいと思いますが、2年の契約終了で退去させることは、可能でしょうか？また、その場合どのように、交渉すればいいでしょうか？
ご教授よろしくお願い致します。

昨年の10月末に入居してから、隣の部屋の住人が騒音を立てています。
深夜に大声で騒ぎ立てる、壁がミシミシ音を立てるぐらい暴れている？

管理会社には再三通告し、対処を求めてきたが生温い対応(文書投函、電話での口頭注意)
をするだけで全く効果ありません。

取り交わしている契約書には、騒音等を起こし迷惑をかけ続けた場合は管理会社側が
契約解除・退去を求める事が出来る旨の記載がされています。
管理会社にはこの点を指摘し、早期に隣人を退去させるように申し立てていますが
対応しません。

本件に関して、弁護士の先生にお願いをしてこの契約条項に則り、法的に管理会社を
動かすことなど出来るのでしょうか。

【相談の背景】
1年前に引っ越してきた上階の住人の騒音が酷く睡眠障害になり困っています。うちは分譲で上階は賃貸。２０−３０代の仕事もしていないような感じでほぼ1日中部屋にいる感じです。昼間は死んだように静かなのに夜中の1時ぐらいから朝方4時，５時くらいまで騒音が酷く眠れません。犬が走り回る音、ドタバタする足音、家具を引きずる音、床に物を落とす衝撃音、床を蹴るような音、月に１−２回、夜中に友人を呼んで大騒ぎする音、声などです。こちらの不動産管理会社に何回言ってもダメで、先方の賃貸の不動産会社の連絡先を聞いて７−８回電話をしたり騒音の動画を送ったりしてますが、全く改善されません（なぜか外国人の方が担当で話が伝わりにくい）。直接１回本人に言いに行きましたが話が噛み合わず瞳孔が開いてるような何かやってるような感じでした。警察も２回呼び、警察署の刑事さんに相談にも行っています。きちんとしたマンションなのにこういう人物が賃貸で入り込むことに怒りを覚えます。

【質問1】
うまく退去してもらう方法はありますか？　半年後に現物件を売却し、引越し予定です。（この件より前に決まっていました）次の入居の方に引継ぎたくないし、それ以前に早く毎日安心して暮らしたいです。

賃貸マンションに問題入居者おります。　鉄筋コンクリート造りの1Kマンションです。
深夜、お隣、階下の住人に対して大声でどなる、玄関を蹴る、呼び鈴を鳴らし続けるなどの行為を深夜1時～3時頃に頻繁に行います。
問題の入居者に連絡した所、お隣、階下の方が恋人を連れ込んでいて、その振動が伝わって部屋が揺れるような事を話しておりました。

階下、お隣に確認した所まず、階下の方は一人で就寝中の時にされた。
お隣の方もそもそも転勤したばっかの方で友人もおらず、友人を泊めるなどはほとんどないそうです。
またお部屋のテレビドアホンに問題入居者が深夜来訪している画像は録画されておりました。

前管理会社の時より注意をしていており、この問題入居者を退去させる方向で進めたいのですが、どのような形で進めるのが良いのでしょうか？

質問お願いします。
3年3ヶ月前に現在住んでいる3階建てアパートの2階に引っ越してきました。間取りは3DKです。
4歳と2歳の園児がいます。下の部屋に1年半程前におじいさんが引っ越して来ました。
子どもたちが走り回るとうるさいようで、下の部屋で壁を叩くのか、天井をつついているのかゴンゴンと鳴らされるので出来る限り注意してきました。
すると先週、私が朝8時前に洗い物をしていると呼び鈴が鳴ったので出ると下の部屋のおじいさんでした。
一年半我慢してきたけど子どもが暴れてうるさい！とのことでした。
私も申し訳ないと思っていることと、子どもに注意はしているがまだ小さいのでちゃんと聞いてくれないのでと言ったところ、指導してくれるならそれでいい！と言って去って行きました。
今までもリビングには防音カーペットを敷いていましたが、今回のことで廊下にも防音カーペットを敷き詰めました。
そして以前よりさらに子どもたちが暴れないように注意して見てきました。
また怒られたら嫌なので出来る限り家には帰らず職場でご飯を食べさせてもらったり姉の家に行ってお風呂を借りたりしてましたが、毎日そうするわけにもいかないです。
そしてまた今日夜7時過ぎくらいに、また私が洗い物をしていると呼び鈴とドアを殴る音がして、出てみるとまたそのおじいさんでした。
散々文句を言われ、下の子が、あー！と声を出したら、子どもに対して、うるさい！と怒鳴りつけました。上の子は怯えてしまいました。
出来る限り私は注意してきましたし、家にいる時間も少なくしていました。
普段も子どもたちは昼間保育園に行ってますし、家で起きているのは朝6時半〜8時半まで、夕方5時に家に帰り夜9時には布団に入ります。非常識な時間帯ではないと思います。
さすがに私も家に帰るのが嫌になってしまい、家に帰る時間になると具合が悪くなってしまうようになりました。
このような場合、私は下の部屋の住民に対して何か対策出来ることはあるのでしょうか。
また逆に相手に法的措置のようなものを取られてしまうことはあり得るのでしょうか。
よろしくお願いします。

中古のマンションに引っ越して以来、下の階から騒音の苦情がきています。具体的にいうと、
・子供の走り回る音がうるさい
・夜中リビングからの音で目が醒める
この２つが主訴ですが、身に覚えのないものが多く対処しきれません。
引っ越して間もなくのころの苦情に関しては、引っ越す前の日の騒音(前の居住者もおらず空き家の状態)、子供が不在時に子供の足音がうるさいとの苦情と、立て続けに心当たりのないものに対して言われました。心当たりがないことということもあり、相手にしないようにしておりましたが、あちらの訪問は増える一方で夜の11時近くでも10回以上チャイムを鳴らすようなこともあります。こちらとしても、一方的に苦情を言われるのは納得がいかないうえ、生活をするのに苦痛を感じており、話し合いをするつもりではおりますが、こういった場合こちらから相手の行為に関して何らかの法的措置はとれるものでしょうか。
階下の居住者は前の居住者とも同様のトラブルを起こしており、管理組合の立会のもと話し合いも行われております。私どももその話は事前に聞いておりましたが前居住者の子供は２りいて、幼かったためそういうこともあったのだろうという認識でおりました。ただ、そういう経緯は理解しておりましたので普段の生活には非常に気を使っております。子供が走り回るようなことはさせておりませんし、夜中にリビングで過ごすことも基本ありません(子供が早くねるため、テレビをつけることもなく、キッチンやトイレ等に行くときに通過する程度です)。今後の対処につきましてアドバイスがあれば教えていただきたいです。

○賃貸マンションの上の階の住人（精神的に不安定と思われる）の騒音トラブルで、警察も管理会社も相手にしてくれません。以下の対応を行いたいのですが、どのように行動するのがベストでしょうか。

【取りたい対応】　
①警察、管理会社、又はそれ以外の機関から注意を促してもらいたい（出来れば退去勧告）
②①が難しい場合、最悪引越しを検討したいと思いますが、礼金・敷金などの返還（又は引越し費用の一部負担等）を請求したい。


【経緯】
・上の階の住人は、今年転居してきました（私の方が先に住んでいます）
・入居当初から、根拠のない、敵意のある、故意と思われる騒音や、「ふざけるな！！」などの叫び声をベランダ越しに向けてくる（録音もあります）
・管理会社に相談するも「そういうのは警察にお願いします。」　。警察には録音も聞かせましたが、当該住人が不在（居留守？）を使ったとのことでこちらに一言もかけずに警察署に帰りました。
・当該住人の隣の部屋の住人も同様の騒音に悩んでいるとのこと（たまたま喋りました）。「明らかに普通ではない様子で恐怖を感じた」「エレベーターの隙間からじっと睨まれていた経験などもあり身の危険を感じている、怖い」とのこと。

本当につらく、是非お力添えを頂きたいです。何卒宜しくお願い申し上げます。

マンションの住人とのトラブルで悩んでいます。私は8階に住んでおり息子がピアノを弾いています。一ヶ月前に階下の人から音がうるさいと管理会社経由で指摘がありました。それ以降気を付けてましたが、二週間前にご主人から直接インターフォン越しに抗議されました。内容はうるさい、迷惑してるという事ですが、罵声を浴びせこちらが恐怖を感じてしまうくらいでした。数日後もピアノを弾きだすとすぐ飛んできて強いトーンで抗議されました。管理会社に相談したところ双方で話し合いをしてくださいとの回答でした。早速話し合いの場を作りました。先方は奥さんが出てきたのですが、ピアノはやめて欲しいとの事でした。当方は防音対策を施した上で続けさせと欲しいと要望しました。すると後日、マンションの共有部分で階下のご主人と偶然出くわした際、目の前で罵倒されました。内容は土下座しろだの、今後音が聞こえたらすぐに家に乗り込んでいくだの妻と子供に危害を加えそうな恐怖を感じました。恫喝というか脅迫のようでした。管理人さんも側にいたので証人はいますし、住人の方もビックリして外に出てきたぐらいです。エスカレートしたら何するか分からないと思い警察には報告しました。小規模のマンションなので出会う可能性も高く、妻と子供も恐怖を感じているのですぐにでも引越しを考えています。相談内容ですが、その際の引越し費用は先方に請求できるのでしょうか？分譲マンションで、当方はオーナーから借りている、先方は購入済み。マンションの規約にはピアノに関する決まりがなく入居前にオーナーと管理会社にピアノを持ち込んでいいかは確認した上で契約。1日30分程度の練習であり時間は17時から19時までに限っている。苦情後は何もしないわけではなく話し合いの場を持ち防音対策をするという誠意を見せていた。それでも、先方はやめろの一点張りの上に脅しともとれる発言をしてきておりこちらとしてはピアノの問題は通り越して入居を継続するのが危険であり困難な状況である。このような状況を踏まえ、どのように対応していけば良いかご教授くださいませ。宜しくお願い致します。

【相談の背景】
賃貸マンションに住んでいます。
上の階の住人（外国人、子供がいる家族）の足音が物凄くうるさいです。
具体的には、朝7時半頃〜夜9時頃までずっとドンドン、バタンバタンという音がしています。
ひどい時は天井が抜けそうなほどの衝撃があります。
音がしない時間が5分もあれば良い方というほどにうるさいです。
一度、直接話をしに行きましたが改善されず、その後管理会社にも連絡しましたが全く改善されません。

【質問1】
上記の他に何か対応方法はあるでしょうか？

【質問2】
騒音の様子をビデオに撮っていますが、
騒音が原因で引っ越しをする場合、上の階の住人に引っ越し費用を請求出来ますか？

2018年夏より入居している賃貸マンションにて2019年秋より階下の住人より嫌がらせが発生。心当たりのない騒音の濡れ衣を着せられ玄関ドアに文句の張り紙をされる。差出人の記載がなくこちらは騒音を起こしていないため大変な恐怖を覚える。同時期より階下の住人が下から壁を叩いて威嚇してくるようになる。壁を叩かれたり大きな物音を立てられた日時の記録および就寝時間帯の嫌がらせ音の録音を始める。管理会社へは何度も相談し壁を叩く行為はやめるよう再三注意してもらうも一向に収まらない。壁を叩かれるのはほぼ毎日、発生開始時間は階下の住人が帰宅する時間と思われる20時以降、一日2、3回叩かれる。2020年1月初旬の夜には10回ほど壁を連打され初回の110番通報を行い警察官より迷惑行為を注意してもらう。あわせてすぐに管理会社へも報告し再度注意してもらうもやはり迷惑行為は変わらず。1月下旬の22時頃には就寝時間で静かにしていたにも関わらず階下から110番通報されこちらに警察が訪ねてくる。名乗りがなかったため危険を考慮し対応はせず翌日管理会社へ報告。上記嫌がらせで大変疲弊し夜は恐怖で眠りが浅く疲れも取れないため眠剤と耳栓を使用している。管理会社に管理責任および大家への報告の有無を尋ねたところ「弊社はあくまで建物の管理会社であるため住人同士のトラブルは関与しない、傷害・殺人事件になっても弊社には関係がない、建物の大家（貸し主）は弊社である」との回答。また警察の見解によると他室からの音や目の前にある高速道路からの騒音を階下の住人がこちらの騒音と決めつけているとのこと。危険な人物と予想されるため危害を加えられる前に退去をするよう勧められる。なお警察が張り紙の件を注意したところ「悪気はなかったから問題ない」との返答、こちらが恐怖に怯える生活をしていると伝えるも謝罪はなしだったとのこと。このトラブルにより夜も寝られず心身ともに疲弊していることもあり退去を決意。管理会社経由で階下の住人に転居費用を加害者が負担するべきと伝えたところ「関係ないから払わない」とのこと。この場合階下または管理会社に損害賠償請求できますか？少なくとも引越費用・清掃費用（敷金のない物件のため）・契約終了日までのカラ家賃・次の入居先の初期費用など「退去しなければ発生しない費用」は加害者が負担すべきと思います。よろしくお願いします。

一週間前に上階に男性ふたりが引っ越してきました。
男性ふたりは、昼夜逆転生活をしています。
午前中は寝て、昼から翌朝まで起きているようです。

働いてる様子がないので彼らが活動してる間、ドスドスと
地鳴りのような足音がします。
日中は勿論、こちらが就寝した後も朝まで足音がします。

管理会社に苦情を伝え、本人に配慮してもらえるよう対応を
お願いしましたが、1階玄関の集合ポストに住人全員に向けての
「夜は、静かにしましょう」といったチラシを入れるだけで
終わりました。

この管理会社は以前から他の人が別件で騒音の苦情を言っても
注意書きのチラシを入れるだけの対応しかせず、騒音が改善される
ことはありませんでした。

現状は変わらず、騒音が増えるばかりで困っています。
足音を我慢していてストレスがたまり、過呼吸症候群を起こしたり、
治りかけていた皮膚病が再発しました。
しっかり眠れないので精神的にもまいっています。

１．この場合、管理会社に上階の男性ふたりに直接、電話または訪問で
　　直接注意をしてもえるようお願いするのは可能でしょうか？
　　(注意のチラシを入れることしかできないと管理会社は言うのですが)

２．うちが泣き寝入りして引っ越すしかないのでしょうか？
　　(ここには15年以上住んでいます)

お手数ですが、良い対策を教えて下さい。宜しくお願いします。