宅配便の誤配達で荷物が他人に渡った場合の法的責任は？

【相談の背景】
宅配便業者の誤配送により受け取った配送物の帰属についてお尋ねします。
賃貸マンションに住んでおります。
ポストには、私の名前を表示しておりますが、前居住者と思われる方の氏名が記された宅配便業者による封筒状の配送物が届きました。

私の名前をポストの表札に明示されておりながら、住所、部屋号が一致するだけでポストに入れたようです。

【質問1】
誤配送の連絡を宅配便業者にしたのですが、その手続方法が煩雑で宅配便本位業であるため返却する気になれまん。私のポストに入れられた配送物なので、私の帰属物、所有物と解釈して、処分してよいものでしょうか。

ネットショッピングを利用した際に、間違って前住んでいた住所に荷物の配送を依頼してしまいました。
また、既にそこには別の人が住んでいたのですが、その方は私の名前でサインをし、荷物を受け取ってしまいました。
配送業者の方が、その方に荷物を返すように取りあってくれているのですが、荷物を返してくれません。

1 荷物を取り返したいのですが、相手は何かしらの罪に問われるでしょうか。
2 問われる場合、弁護士や警察に相談すればいいのでしょうか。

よろしくお願い致します。

宅配業者に迷惑料金請求
あるネットで買い物したのですが転居後に届いてしまい宅配業者から電話があり大手宅配業者
ですがなんだかいつもと違う空気なんですが転居したの？と電話があり転居しました新居に転送してくださいと伝え新しい住所を伝えました。
２日たち３日たち荷物が届かないので電話したら電波が届かないと携帯でしたので大手宅配業者に電話したらえぇなんですか！知りません！と言われたので何となくいつもの配達人とは違うなと思っていました。
それからいろんな所を調べやっとその宅配業者と連絡が取れたのですが既に荷物は返品されしかも違う名前の宅配業者個人情報を聞かれ嘘の宅配業者を名乗り全てがなっとくいきません許せる話ではありません。
しかも入学準備品いまからですと間に合わない品切れもある！
迷惑料金の請求を望んでいます。
宅配業者は個人持ち込みの宅配業者のようで迷惑料金は支払うと言ってきました。
ですので事を大きくしないでくれと！
金額を出してくださいて言われたのですが100万位と伝える予定ですが後から逆に脅かされたとか迷惑料金わ請求されたとか言われたくないのでどの様な事をすれば良いのでしょうか。
なぜ自分の会社を名乗らないで大手の宅配業者を名乗ったのか訪ねると大手の宅配業者の方が何かあったら手っ取り早いと言っている‼

ネットショッピングで商品を注文した際に、誤って前住所を発送先にしてしましました。

気づいた時にはすでに遅く、発送業者に確認したところ、すでに前住所にすまれている人が受け取り済みとのことでした。

配送業者が便宜を図ってくださり、すべての荷物を回収してくれたのはよいのですが、
前住所に住まれている人が私の名前を騙りサインしていた点、
荷物が開封済みになっている点、非常に腹がたっております。

すべて私の不注意が原因なのはわかりますが、
その人がとった行動にどうも納得いっておりません。

法的に咎めることは可能でしょうか？

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一年ほど前に賃貸マンションから現住所に引っ越しました。
昨日、引越し前の住所に友人から宅急便が届き、今住んでいる方が開封してしまいました。その方から連絡があり無事に荷物は私の手元にきたのですが（旧住所まで取りにいきました）クリスマスプレゼントだったので封を開けられた事がかなりショックです。できれば何か責任をとってほしいと思うのですが、関係者すこしずつ要因があって一体誰が悪いのか分かりません。誰になんと言えばいいでしょう？何か法律違反をおかしている人はいますか？
ちなみに、転居届けは郵便局にだしていますが、今回は宅急便のため効力はありませんでした。

○友人→新住所を失念して旧住所に送った。サプライズのため当方に連絡なし。
○旧居 管理会社→引越しして１年経過したにもかかわらず、表札を私の苗字のままで変えていない。（今日も変えておらず証拠の写メをとりました）
○宅配業者→宛名と受け取りサインした人の名前が違うが、荷物を渡した。
○受け取った人→宛名を確認せず荷物を開封した。のち私に連絡をくれ、誤って開封したことを話してくれた。

以上です。分かりにくいかもしれませんがよろしくお願いします。

刑法第254条遺失物横領罪にあたるものか、また荷物を返却してもらえるのか知りたいです。

二週間ほど前にショッピングサイトを通して、スマートフォンのイヤホンを購入しました。
サイトへの送り先入力で、私がしっかりと確認せずに確定してしまい、以前の住所宛に荷物が届けられてしまいました。サインの必要のない、自宅ポストに投函される荷物です。

荷物は前住所の方に回収され、配送業者に荷物の回収をお願いしたのですが、家の方が出てきてくれない、連絡もくれない。との事です。

ショッピングサイト側はお客様が住所を確認せずに確定したのが悪いと言います。

間違って届いたにも関わらず、連絡せず、訪問にも対応しない方に刑事的に責任を問うことが出来ますでしょうか？
また、どんな解決策がありますでしょうか？

転居後3週間にわたり配送会社が全ての郵送物を誤配送していることが判明しました。
誤配送したのはその配送会社のみでその他配送会社は荷物をちゃんと届けてくれました。

現在配送会社が誤配送した郵送物の回収を試みています。
何が配送されたかわからないため被害が不明ですが、
個人情報が含まれた契約書類やクレジットカードが誤配送された可能性があります。

質問内容：
1.金銭的な損害が発生した場合、その賠償を求めることはできるでしょうか
2.第3者的視点から本件の落としどころをお教えください。

先日、インターネットで洋服を
買いました。発送してから
届かないので追跡を見ましたら
以前住んでた住所になっていて、
また、その新しい住民の方が
不在通知をもって窓口まで
荷物を取りにきたそうです。
外国人の男性の方だそうでした、
配送会社の方は同じ住所で
｢同居人の方ですか⁇」
と質問して「はい」
と答えたので渡したといいます。
その次の日に私が配送会社に
その事実を聞いて取りに行って
ほしいと言ったのに
配送会社は悪くないと一点張り
支払いも私に請求が来てます。
ショップに問い合わせをしたら
配送会社さんから連絡来ない限り
私の支払いになると言われました。

本当に外国人の方は日本語を
理解してない状態で返事を
したのでは無いかと思われます。
その場合、代金は配送会社さんに
払って頂けるのか⁇

取りに行ってもらえれば
それでいいのに配送会社は
何もしてくれません。

年明けに通販で荷物をおねがいしていました。
いつまでたっても届かず3日ほどまえに宅配会社に電話して確認したところ受け取り完了になっていると告げられました。配達内容を確認すると私がまえに住んでいた住所になっているのです、慌てて
もう一度宅配会社に事情を話すと、配達した本人がいないとのことで明日連絡といわれましたが次の日また今日もいないので明日といわれてしまいました。とりあえずサインを確認してもらうと漢字が難しかったのかカタカナで私の名前が記入されていたそうです。
なので配達完了日《４日》配達した本人に
もう一度届けた住所に行って確認してほしいとお願いしましたが、本日今日もいないといわれ、しびれを切らした私がサービスセンターに電話するとこちらは本人だといわれサインいただいているので住所を間違えたのはそちらですよね、と終わらされてしまいました。
もう諦めるしかないのか
払ったお金は返ってこないのかと落胆しております。
本当に諦めるしかないのか、どうしようもないのか教えてください。

通信販売で購入した商品が、誤った配送先に配送され、最終的に破棄されてしまいました。

損害賠償を求めるのはどこになるのでしょうか。
損害賠償を求めることができないのでしょうか。

私の知人の話です。

経緯は以下のとおりです。

知人が海外の通販サイトで買い物をしました。
しかし知人は買い物をしたことをすっかり忘れてしまいました。
気が付いたのは以前住んでいたマンションの管理会社から連絡があったからでした。

知人は誤って購入時に「以前住んでいたマンションの住所」で入力してしまいました。
商品はそのまま以前住んでいたマンションへ届きました。
受け取ったのは現在の住人(赤の他人)です。

現在の住人は荷物の送り主である海外の通販サイトへ連絡しました。
しかし日本語がうまく通じなかったため、返送することをあきらめました。

その後、知人宛ての他の郵送物がいくつか届いたため、現在の住人はマンションの管理会社へ連絡しました。
このときすでに現在の住人は、問題となる通販で購入した商品を処分していました。

知人は損害賠償を請求することができるのでしょうか。
また請求先は誰になりますか。

私が考えたのは運送会社です。
運送会社はおそらく現在の住人がサインをした伝票を持っています。
全く名前の違う人物であったにも関わらず、荷物を渡してしまった運送会社に責任があると考えています。
また運送会社は荷物に保険をかけているはずなので、その保険で処理できるはずであると考えます。

先月、あるネットショップで商品を購入しました。
引越しをしていたのでアカウントの住所は変更しましたが、
その注文は以前の住所へ送られてしまい配達BOXへ配達されてしまいました。
注文ごとの住所指定だったようです。
配達完了をネットで見て翌日には急いで配送会社へ連絡をしましたが、
配送会社内での連絡がなかったらしく1週間以上放置されてしまい、荷物を現住人の方が取り出しています。

配送業者が何度か訪問したり、連絡をもらえるようにメモをポストに入れていますが連絡はありません。
この場合、責任は私にあるのでしょうか？
他人宛の荷物を返さなくても問題はないのでしょうか？
また、宅配ボックスに入れる指示はしていませんが、問題はないのでしょうか？

なんとか回収できる方法はありませんでしょうか？

アドバイスよろしくお願いいたします。

ネットで商品を購入し、送り先をうっかり子供が1年半前まで住んでいた旧住所(マンション)に指定してしまいました。
なかなか届かないのでおかしいと思い、問い合わせると旧住所だとその時点で気付きました。そこで、店の方で宅配会社に問い合わせて頂くと、そのマンションの宅配BOX(名前は書かれてなかったそうです)に入れたと回答。住人宛ではない事を伝えると、再度、宅配会社がマンション訪ね部屋人に宅配便の件を問うと 自分宛の荷物ではなかったので管理人に渡したと回答。 今度は管理会社を通じて荷物の有無を問い合わせると、一切荷物は受け取ってないという答え。 その旨を部屋人に話すと管理人室の前に置いておいたと言ったそうです。
宅配されてから14日経過していますが、まだ荷物は出て来ていません。

今回の場合、宅配業者にも名前の確認をしなかった落ち度はありますか。
家に来る宅配業者は必ず この宛先で間違いないですね？ と確認されるんですが。
お店の方は、これは窃盗に当たるので警察に相談したらどうかと言っていますが、どうしたらいいのか悩んでいます。

【相談の背景】
荷物が間違えて届けられました。
中身はカメラなので高価な物です。
マンションのロビーには、宅配ボックスがあり、部屋番号を入力して鍵をかざすと取れる仕組みです。
配達員の方が，部屋番号を間違えて宅配ボックスに入れてしまいました。
間違えられた側の部屋番号の人は、すぐに
荷物が間違えてることに気がつき，管理人がいなかったのでロビーの管理人不在の机の上に置いて帰ったそうです。

そして次の日，管理人が来た頃にはその荷物はもうなかったそうです。
配達員の方は、防犯カメラを見せてもらえるかの申請をしてる段階だそうです。
一応配達員の方のミスなので、弁償とゆう形はとってくれるそうですが、物を取った人が許せないです。

【質問1】
調べると、おそらく警察は動いてくれないとありました。不可能なのでしょうか。
個人情報も全て書かれている物なので、そこも不安です。

【質問2】
もし同じマンションの人が取っていることが判明した場合、盗んだことと同じことになりますか？訴えたりはできるのでしょうか。

【質問3】
マンションの人だった場合で、
不信感しかないので、マンションを引越ししたいと考えていますが、そこを購入しております。請求したらいくらかはお金を払ってもらえるのでしょうか。

【相談の背景】
半月ほど前のことです。ネットショッピングをしたときに送付先住所を少しだけ誤って登録したことに気づかず購入してしまいました。宅配ボックス配達完了になっているにもかかわらず、荷物が届かないため状況を確認して住所相違に気づきました。近所のため配送会社の方も誤配達先を確認してくださり、その日のうちに先方が宅配ボックスを開けていることが分かりました。その後、1週間に渡り荷物を回収すると先方に連絡を入れてくれていたのですが、先方から連絡がないため打ち切りになってしまいました。配送会社さんには全く落ち度がない中で、対応してくださったことはとても有難く思っています。
自分のミスですが、自分にとっては高価なものを購入したので取り戻したいのです。伝票には氏名と電話番号も記載されているので悪用も心配です。こういった場合、取り戻すことは難しいのでしょうか。商品代金はクレカ支払のため、仕方ありませんが間もなく引落としされてしまいます。

【質問1】
どうやったら商品を取り戻せますか。

【相談の背景】
私の知人が配達業務をしています。
お客様より置き配り希望との事で配達ボックスに確実に配達しました。
アパートにお住まいのお客様で他の部屋に配達ボックスは無く間違えることはあり得ません。
ところがお客様から荷物が無くなっていると問い合わせを頂き、お客様の元へ向かいました。
お客様より「荷物が無いけど間違えてないか？少し前に他の業者は弁償してくれたけどどうなん？」と言われ、その場で購入された物と同じものを購入させられました。
金額は10万円ほどです。
無くなったと言われてますが、盗難届を出してくださったわけでもなく、その方が受け取ったことを誤魔化している可能性もあります。

【質問1】
その場で購入させられた行為については違法性はありますか？

【質問2】
確実にお届けしているのですが、同じ商品を自腹で購入しないといけない義務はあるのでしょうか？

【相談の背景】
通販で購入したアクセサリーが宅配ボックスに届けられましたが、盗まれてしまいました。宅配業者が施錠を忘れた可能性がありますが、証明できないが施錠はしたはず、とのこと。商品を受け取れていないので、あらためて再送してもらうか、支払いをキャンセルしたい。

【質問1】
商法第575条によれば、受取人に届けられるよう施錠したなどの注意を立証できないなら宅配業者が責務を負うべき、と取れるのですが、実際にはどうなのでしょうか？

【質問2】
そもそも自身に過失が無い中で受け取れていないので、販売元に対しては支払いの拒否をして良いものでしょうか？

【相談の背景】
インターネットで買い物をし、宅配ボックスを指定し、商品が届いたとメールが来たので宅配ボックスを見ても商品がありません。
鍵がついているのですが、いつも空いて届いていました。
初めて盗難に合いました。。
商品が高価なものだったので、買ったお店、運送会社にも連絡しました。
お店は失礼な事に、最近詐欺など多く、商品をもらって嘘ついてなどいませんか？
などいわれ頭にきました。
結果、運送会社に確認してくださいのことでした。
運送会社に確認しましたが商品を届けたの一点張りで返金等はしてもらえませんでした。　
防犯カメラなどないので、犯人も見つけられません。
結局お金のみ払いました。。

【質問1】
どにかすればお金は返金されるのでしょうか？
また、そのような詐欺など実際あるのでしょうか？実際あった場合どうなるか知りたいです。こちらは興味本位です。
お手数ですが何卒宜しくお願いいたします。

【相談の背景】
宅配ボックス配送指定で配送を依頼しました。配送員がボックス操作を間違えたため、別の部屋の方がボックスから荷物を取り出しました。配送会社の方が誤配先から荷物を引き上げて荷物は受け取りましたが、伝票には携帯電話の番号が記載されています。今のところ、実害はありませんが、誤配先の相手がどのような方かわからず、気持ち悪い次第です。

【質問1】
このような場合、配送会社に個人情報の流出の責任はないのでしょうか？

【質問2】
何かあった場合（ストーカー被害とか）、配送会社に責任を問えるでしょうか

ある配送会社にてお客様は商品の発送をしましたが住所の記載を間違えてしまいました。

その住所の宅配ボックスへ配送会社が配達完了をしましたが、その後住所が間違っている事に気付き、間違った住所のお客様は連絡したところ、自分の名前じゃ無いので、不在の管理人室の前に荷物を置いたと言う事でした。荷物はその後見つかっておりません。この場合、名前の確認をせずに宅配ボックスへ配達した配送会社は紛失の請求をする事は出来ますでしょうか？

ネットでライブの為のタオルとグッズを購入しました。不在通知が入ってたので連絡して再配達の時間に宅配業者から電話があり前日に間違って近くの違うマンションの宅配BOXに入れたそうです。その後宅配BOXには荷物が入ってなかった様でそこの住人に連絡してる様ですが連絡取れてないみたいです。もし紛失開封があった場合弁償すると言ってましたが商品が人気なのでサイトを見たらすでに全部SOLDOUTでした。それが解っていたので急いで申し込みしたのですが。その場合商品等の金額の弁償しかして頂け無いのでしょうか？もしその住人が誤配と解りながら（当方の住所等記載されてるので）申し出ず自分の物にした場合処分した場合遺失物横領罪の罪で訴える事は可能ですか？
後当方の住所電話番号名前等の情報が相手に知られてるのですが何か処置等ありますか？

自分宛に荷物が送られてきたのですが、不在であったため宅配ボックスに配達されました。その際に不在票（荷物を届けに来たが不在だったため宅配ボックスに入れた旨、宅配ボックスのロック番号が記された紙）を私の郵便受けではなく、他人の郵便受けに投函してしまったようなのです。そして宅配ボックスに配達されたはずの荷物も不在票も他人に持ち去られており、私のところに荷物は届かなかったというのが現状です。配達された方は、どの郵便受けに投函したかは記憶が定かでないようで、取り返す手がかりもありません。（警察に相談したところ「見つかる可能性は小さい」とのこと）
もちろん一番悪いのは不在票と荷物を持ち去った人だとは思いますが、そもそも不在票の投函ミスがなければこのようなことは起こらなかったはずであると考えると、配達された方の過失も大きいのではないかと思ってしまいます。そこで質問なのですが、このようなケースでは宅配業者から補償してもらうことはできるのでしょうか。
ちなみに、業者としては「宅配ボックスに荷物を入れ、不在票を投函した時点で配達完了という扱いである」というスタンスのようなので、不在票の投函ミスは荷物を他人の家に配達したのに等しいことではないかと考えております。
ご回答よろしくお願いいたします。

宅配ボックスに届けてもらった荷物が同じマンションの他の住人に取り出されて持っていかれました。
だいたい荷物が出された時間もどんな外装かも分かっているので、防犯カメラを管理会社に見てもらったところ、同じマンションの住人がそれらしき荷物を部屋に持っていくところがうつっていたそうです。ただ、どの部屋の人かはわからず。
何で宅配ボックスが開けられたかは不明ですが、一つ分かっているのは宅配業者が暗証番号を使い回ししていたことです。
警察にも相談して、被害届出そうかと思っていますが警察には被害届出しても受理はするが、時間ばかりとって思うような結果が出ないと思う。と言われてます。。
盗られた荷物の販売元にも荷物を受け取ってないことや状況は話してますが、お金払ってと言われてます。。(先に荷物が届いて、後から請求書が届く)
この場合、私がお金払わないといけないのでしょうか？
逆恨みされると嫌なので(私の個人情報は荷物に記載されている)、警察は最終手段だと思っていましたが、警察もあまり動いてくれなそうなので、自分で虱潰しで動くしかないのかなとも思っています。

マンションの敷地内で宅配便の不在表を落としてしました。
その不在表には私の名前・送り主・宅配ボックスの暗証番号が書いてあります。
悪意のあるマンション住人が不在表を拾い、宅配ボックスから荷物をとりました。

警察に相談すると「窃盗罪だからもし被害届けを出すなら刑事課だよ」と言われたのですが、色々調べてみると遺失物横領にも当てはまるのではと思いました。
一体どちらになるのでしょうか？

自分の住所宛にきた宅配物を寝ぼけて受け取りました。。起きるとその宅配物が既になく私自信その存在をすっかり忘れていました。なぜかというと、同居人が中身が空だったのでいたらづらかと思い、部屋の掃除のついでにすてたらしいのです。しかし、数日後、宅配業者から誤配だとつげられました。同じマンションの人が号室を間違えたらしいです。宅配業者いわく、宛名は汚くよめなかったといわれました。サインの話をしたら、サインは確認できないといわれたのでこちらもよく宅配を利用するため入念に確認はしませんでした。私自身宅配業者から連絡が来たときは、うけとってないといってしまいました。そして同居人に今日こんなことがあったと話したところ、このことが発覚したのです。ちなみに中身は衣類だったのですが、はいってませんでした。この場合、窃盗になるのでしょうか？回答のほどよろしくおねがいします。

先日、ある運輸サービス業社がマンションの共有スペースにある居住者ごとに割り振られた暗証番号付き宅配BOXに誤配達をしたと連絡がありました。その日は出張で外出しており、翌日家に戻った時に私が宅配BOXから取り出してお渡しする約束を電話でしました。
ところが翌日の朝に管理人に頼んで荷物を取り出したと連絡がありました。管理人に確認したところ、私の許可をもらっていると嘘をついて宅配BOXを開けさせたことがわかりました。
業者にこんな勝手なことができるものなのでしょうか？法的に問題はないのでしょうか？どのような対応を今後していけばよいのでしょうか？運輸サービス業社に問い合わせたところ、嘘は認めましたが誠実な対応とは言いにくい扱いを受けました。この事で家内が怖いと引きこもりになってしまって困っています。どうかお知恵をお貸しください。

宅配業者が宅配BOXにいれた荷物(通販の商品)が盗難にあいました。この場合の責任は法律上どこがとり補償をすることになるのでしょうか。
宅配便運送約款では、第十一条、第十二条に宅配BOXに投函したした時点で宅配は完了となり、運送業者が責任をとらないとありますが、第二十一条には「荷物の受取、引渡し、保管及び運送に関し注意を怠らなかったことを証明しない限り」責任をとるあります。宅配BOXによる受取印はありますが、BOXに荷物をいれたことと施錠をしたことの記録がないので、業者が宅配BOXに荷物をいれ、施錠したという証明がありません。宅配BOXから盗難されたことは事実ですが、扉をこじ開けたりした形跡がないので、業者による「施錠忘れ」が疑われます。施錠をしなかった証明もありませんが、約款には「施錠を確実に行った」という注意を怠らなかった証明がない場合の記述があるので、この場合の責任は運送会社がとり、賠償をおこなうものと考えられますが、法律的にはどうなのでしょうか?運送会社側の話では「最近こちらの地域では宅配BOXあらしが頻発しており」と認識しているにもかかわらず、勝手にきまりだからと宅配BOXに投函していることも、「不注意」でしかないと思われます。
また運送会社は関与を否定し、このよう場合の補償等の話し合いは、こちらとマンション管理会社や宅配BOX会社とのものとしています。マンション管理会社や宅配BOX会社との責任・補償の話合いはどのような基準によって行えばよいのでしょうか?つまり、「だれが」「どういう責任」をとって「補償」や「被害」をうけるのでしょうか。
だれも責任を取らない場合、商品を注文しただけの自分が被害をうけて、何の補償もえられない事態はどういうことなのでしょうか?

【相談の背景】
　先日、ポストに宅配便が投函され、一度開封した跡があり、中身は確認したところ無事でした。
　宅配業者に確認をした所、こちらの宛名ミスで同じ建物の別の部屋に配達をしたそうです。
　宅配業者が受取人に苗字を確認した所、一度は「違います」と答えたが、その後すぐに「やはりそうです」と受け取りサインをし受け取ったそうです。
　多分受け取った方が一度開封しポストに入れたかと思います。

【質問1】
一度開封されてしまった物を使うのは嫌なので、新しい物を弁償して貰う事は可能でしょうか？

【質問2】
この場合、どこに相談や弁償について相談したらいいのでしょうか？

【相談の背景】
通販サイト商品を購入。ポスト投函配達で発送され、宅配業務者から配達完了通知が届いたが、ポストには投函されておらず、誤配を何度もされたことがある為、誤配してないか連絡すると誤配していたと回答。回収して荷物は届いたのたのですが、誤配した先にて誤配先が留守だった為、断りも無く回収していたことがわかりました。

【質問1】
宅配業者は1度ポスト投函したものを、ポストから勝手に取出すのは良いのでしょうか？
これは罪にはならないのでしょうか？

【質問2】
誤配先のポストはマンション入口に集合したポストで、マンション内に入るにはインターホン連絡が必要なマンションですが、勝手にポストから取る行為は、住居侵入罪等に当たらなのでしょうか？

オンラインで商品を購入後、〇〇（配送業者名）により配送されましたが自宅隣のマンション(宅配ボックス)に誤配送されました。またその後確認したところ、誤配達した宅配ボックスに荷物がなく、そこの住人が取り出したものだと思われるが配送業者が確認したところ、知らない、届いていないとシラを切っているようです。購入していた商品はとても人気なもので、店舗では完売している商品であり、完売後プレミアムな価値がついているものです。

防犯カメラの映像を確認してもらい、住人が本当にとっていってないか確認をしてもらいますが、確認後もしその住人が盗んでいった場合は、住人に対してどのように対応したら良いですか？また誤配達をした配送業者にも責任をとらせ、本来あるべき荷物をちゃんと保証をしてもらうには法律的にどうするべきですか？

ご回答宜しくお願い致します。

近所の同姓の方の宅配便が私の家に誤って配達されます。玄関先に置き配指定をしているようで知らない間に置いてあります。近所の同性の方というのが極力関わりたくない方で、販売店に問い合わせたいのですがそちらのサービスを利用してない場合は問い合わせることができないようです。

この件で配達業者を住居侵入や不法投棄で訴える事は可能なのでしょうか？
可能だとすればどのような手続きが必要なのでしょうか
よろしくお願いします。

いつも、海外からネットで買い物をしているのですが、今回、私には届かず
間違った県外の人に、荷物が行ってしまい、相手が受け取っています。

これは、泥棒ではないですか？

警察に、被害届を出すべきですか？

通販のサイトで頼んだ商品を置き配(玄関に荷物を置いてもらう形)で届けてもらったのですが、宅配業者さんが家を間違え、違う家に届けてしまいました。

このことを通販サイトに伝えた結果、商品分の代金を返金する形で対応してもらったのですが、たまたま間違えて届けていた家が自宅の隣の家で、その隣の家の人が親切に自宅に届けてくれたため、結果として商品を手に入れることができました。

一応、結果として商品が手に入ったため、通販サイトに対応してもらった返金処理の方をキャンセルしたのですが、
この「返金処理のキャンセルをすること」は法的には義務なのでしょうか？(キャンセルをしないと違法になりますか？)

なお、「最初に届けられた家が自宅ではないこと」には争いはありません(宅配業者が、届けたときの写真を送ってきていて、その写真が明らかに自宅ではなかったため)

4日前、荷物2箱を仕送りを家族が送ってくれました。翌日に届く予定が3日経っても届かず宅配会社に問い合わせすると配達済みと言われました。直ぐに担当ドライバーから連絡があり、3日前の朝一に女性の方にお渡ししたと言われ、受け取ってない事、建物間違えてるのではと聞くと、この建物はよく行くので絶対間違いないと言っていたにも関わらず、結局隣のマンションに届けていた事が判明。ドライバーは筆圧が薄くてと言い訳をし始めました。その日の夕方に荷物回収し配達してくれましたが、案の定開封済み。荷物の中身は洋服、幼少期のアルバム、個人情報記載の物や、お小遣い、お菓子などでしたが、お菓子とお金を取られていました。お金が入っていたポチ袋のみ残っており、直ぐに宅配会社に連絡し、ドライバーが荷物を受け取った方の家へ。話によると、ネットで知り合った女2人で住んでいて、お互い名前も知らないので、よく分からず印鑑を押し受け取ったそうです。(普通宛名宛先違うのに印鑑押して受け取りますか？)そして、荷物を開封したそうですが、自分の荷物ではないことに気づいた時点でどこにも問い合わせもしていなく、丸2日以上放置されていました。その時点で有り得ませんしお金とお菓子を取られたのも許せません。荷物を返してくれる時に対応してくれた女の方は自分は受け取ってなく、荷物も開けてないのでわからない。荷物受け取って開けた人は夜の仕事をしていて朝帰ってくるので明日、宅配会社の方の間に入って話しますと言ってくれたみたいで連絡先を教えてくれたそうですが、結局1日何度も訪問したそうですが窓が空いているのに居留守、音信不通で進展がありませんでしたと言われ、困っています。宅配会社もこちらのミスなので取られた分のお金は全額保証すると言っておりますが、昨日の夜にお菓子を持って謝罪に来て、明日以降も訪問してみると言われ話が終わってます。 女の人、宅配会社に対し損害賠償や遺物横領罪、個人情報漏洩、精神的苦痛等で話を進めたいのですが、女の人達は音信不通、どうしたらいいでしょうか？また、相手は私たちの個人情報を知っていますが私達は相手を全く知らず、すぐ隣同士で住んでいるので怖いです。今後の対策としてどういうことを行うといいでしょうか？

お世話になります。
メール便（受領印不要）が注文１週間以上経過しても届かない為、
発送元に問い合わせると、荷物番号から近所（Ａ主人宅）に誤配されていること（日時）が
判明しました。
それで、発送元に対し、「ドライバーBに返却の申し出に行ってもらって」と依頼しました。
それで、誤配８日目に当たりますが、ＢがＡ宅へ返却の申し出に行くと、
Ａの配偶者Ｃ（評判の特異性格者）が「荷物は来てない」と否定したとのことです。
それで、私がその翌日（誤配日から９日目）に誤配先のＡに対し、
「追跡番号から誤配は明白なので返して」と言うと、「ポストへ返してる」と言いましたが、
なお家のＣに確認し「もう、とっくにポストへ返したと言ってる」と返事しました。
ＣがＢへ誤配８日後に前記「来てない」との返事は、この時点で窃盗、又は横領の犯意が
あったと思料します。
また、来てない物を「ポストへ返した」とも著しい矛盾（齟齬、虚偽）があります。
なお、このAも都合が悪くなると見え見えの虚偽をまくしたてる性格です。
本事件は、横領罪、又は窃盗罪に該当するでしょうか？
横領罪の場合、色々ありますが、何横領罪に該当するのでしょうか？
以上、よろしくご指導をお願い申し上げます。

指定期日に荷物が届かず、配送状況確認画面を確認すると不在持ち帰りとなっておりました。
在宅でしたし不在連絡票もなし。
翌日の再配達を約束したが荷物は届かず。
マンション名も記載し、不在の場合は宅配ポストに入れるようお願いしたのにおかしいと思い、再度配送状況確認したところ、配達完了となってました。

業者に電話すると、ドライバーは荷物を届けてサインも貰ってると証言したそうです。
再度お調べして連絡しますと言われ、しばらくしてドライバーから連絡があり、今お届けしましたと言われました。
4軒先のマンションに届けて名前も確認し、住人が間違い無いというのでサインを貰い商品を渡したとのこと。
それを先程回収して持って来たと言うのですが、午前中荷物を受け取った人が午後になっても封を切らず連絡もしないなんて考えにくく、この話が嘘で受け取ったとされる人が実際には受け取ってなかった場合、配送業者を訴えることは出来ますか？

また、本当に他の人が荷物を受け取っていた場合、明らかに他人の荷物なのに本人になりすまして受け取ってるわけですから、訴えることは可能でしょうか？
個人情報も漏れてますしとても心配です。

いずれにしても、ドライバーや荷物を受け取ったとされる他人が勘違いしてましたなどとごまかせば罪に問うことも出来ないということでしょうか。

ある配送業者に宅配荷物を誤配され、同マンションに誤配されました。メール便です。集合ポストですが隣に投函されてました。
宅配業者を訴えることできますか。損害賠償請求したいのですが。

先日、荷物が届くはずだったのに
届かないので調べたら、宅配ボックスへ完了となっていました。うちのアパートには宅配ボックスなどなく、ドアのポストのみです。ネットショップで買ったので、ネットショップはポストじゃないですか？って 化粧水がポストに入りますか？ 宅配業者へ 問い合わせをしたら、全然関係のないマンションに誤配していました。
そもそもメール便でもないし、サインをもらわないといけない荷物なのに、住所も確認せず放してきてる状態 個人情報の漏洩にはならないのですか？ こちらが言うまで
宅配業者の営業所のセンター長は謝りもしなかった、もちろん誤配した女は、今宅配ボックスから取ってきたんでー！と電話してきました。同じく謝りもしない。私は、このいい加減な宅配業者を許したくないのですが？

宅配物の配達ミスについての相談です。
宅配物配達の委託を受けている者ですが、先日宅配ミスが発覚しました。
毎月の定期刊行物が届かなくなっていると依頼元へ苦情があり、
確認したところ似たような番地があって、誤って１年間ずっと別の住宅へ
宅配を続けていたことが判明しました。
誤って宅配されていた住宅の人に確認すると、
「自分宛のものではないので毎月処分していた。間違って宅配する人が悪い」と言われました。
当然私どものミスではありますが、誤って宅配されていることを一報いただければ
早期対応でき、今回の大きなトラブルは避けられたと腑に落ちません。
質問です。
誤って宅配された刊行物を何の連絡もせずに処分する行為は、法的には問題はないのでしょうか？
ご指導の程よろしくお願い申し上げます。

荷物の宛先Aに届けるべきところ、運送会社は誤って別の住居の住人Bに荷物を届けました。
Aは運送会社より荷物代金の弁償を受けましたが、Bは誤配であることに気付きながらも誰にも連絡することなくその荷物を消費しました。Bが故意もしくは重過失であることを立証できる証拠があるにもかかわらずBが認めない場合、AはBをなんらかの罪に問うことができますか。できるなら何罪が適用となるのでしょうか。また、警察に相談して被害届を提出すべきか、弁護士のどちらに相談すべきでしょうか。

私は、誤配達によって郵便物を受け取れていない側なんですが、受け取った側がそれを開けてしまったり
破棄してしまった場合、どんな罪に問われますか？
　また、誤配によって受け取れていない郵便物を遺失物として警察に届け出ることは可能ですか？

五万円の食品を宅配してもらう際、以前の住所に送られていて、受け取った人が食べてしまいました。(怒り)
ちょっと、受け取りに不審を持った宅配員が、書かれている電話にかけてきてくださり、
そこですぐ気づき誤配です！となりましたが、
配送し終えているので、届けて欲しい住所に送ったり、センターへ戻して本人確認後、引き渡しにできませんでした。

聞いてしまったので、自分で取り取り返しにいくしかない状況になってしまいました。
不安でしたが、当日は車がなく、翌日、回収しにいくと、あり得ないことに、開封され、段ボール箱は、たたまれ、半分以上食べられた残骸状態でした！
請求するからと、帰りましたが、
他人の買った物をいくらかも知っていて、支払いもできないのに食べる神経なので、きっちり言い逃れ出来ない様に、話をすすめ、弁償して欲しいです。

どの様な、書類を作ったり、行動を取ればいいのでしょうか？
警察でしょうか、宅配業者でしょうか、送り主さんの方へは、事情を話し、被害額を計算するために明細をFAXしてもらいました。

行動の順序が、わからないので、よろしくお願いします。

ちなみに、誤配を受け取った人は、固定電話や、携帯を解約していて、こちらからは、かけれませんが、
携帯を解約した際、何かあったのかと思い、テレホンカードを2枚あげていますし、お友達の携帯からでも、かけれたはずです。(連絡を受けたことがありますので。)

他人宛の荷物を、開けたり食べたりする前に、連絡することは、できたはずです。 許せません。

窃盗的な何かで、宅配業者の方が、口座差し押さえて、回収されたり、方法が考えられるようでしたら、いくらでも協力します。

全くの他人なら、まだ気づいてないでしょうし、怒ってますので徹底的に届けているでしょうが、
別宅にすむ小児麻痺のお姉さんも知っているので、
普通に、する行動の穏便な物から、教えていただけるとたすかります。

又、潰された箱等が必要でしたら、他に残っていないのかの確認と、段ボール箱を破棄される前に、
もう一度行こうと思っていますが、その行動は、必要でしょうか？段ボール箱に、私の指紋は、着いていません。

誤配されたもの開けてしまっても、器物損壊とかになりませんよね？

開けた後に他人のものであることに気づいたらの話ですが、故意を立証するのはほぼ不可能ですかね？自白が無い限り‥

実家から荷物が届きました。
梱包箱には、自分宛の伝票が添付されていましたので、受領し、中身を確認しました。
ただし、伝票の品名と中身が違っていたので、気になって直ぐに実家に確認したところ、
営業所での荷物取り違えによる誤配とわかりました。（中の品物には一切手をつけず）
本来届くはずだった荷物も第三者のところへ届いていたことがつき止められました。
実家の母は、荷物の中身の一番上に、妻宛ての手紙を添えていました。
このように明らかに個人を特定しうる情報が添えられていたにも関わらず、第三者の方は
これに気付かずに一部を消費してしまったとのこと。
これは、不自然な点や他人のものと認識しながら、バレなければよいと思って、消費したとしか思えません。
このような場合、配送業者はもとより、この第三者にも何らかの責任を問えないのでしょうか？

依頼主が部屋番号記載を間違え、宅配業者が私宅に宅配をしました。私は普通に受け取りはんこを押しました。
その後私は寝てしまい。夫が開封したら中身がいたずらのような代物（袋とハンガーのみ）でしたので夫がすててしまいました。その時部屋の番号と宛名を確認しましたが住所は私宅、宛名は汚すぎてよめずでも自分の名前のような感じもし・・。送り主は本人となっていましたので気味悪くすててしまいました。過去にも同じようないやがらせなどうけたことがあったのでたいして気にしなかったのです・・。

後日宅配業者から依頼主は外国人で中身は某デパートから購入した衣類で返却を求められましたが、受け取った時に寝ぼけていたのと目覚めた時既になかったので受け取ってないとこたえてしまいました。その数日後、事実がわかりました。

それから2ｹ月たった今弁護士から内容証明がとどき10日以内に返却しないと訴訟をおこすといわれました。

訴訟をおこされた場合この場合誰に非がありますか？こちらは敗訴するのでしょうか？内容証明にはどのように対処したらいいでしょうか？

宛名が読めないほど汚い字で住所を間違えた依頼主。
部屋番号はあっていたがちゃんと宛先を確認しなかった配達人。

受け取って捨ててしまった我が家。

一体誰に責任はありますか？

そして中身を証明する方法はありますか？某デパートが空で発送したとはありえますか？

マンション内には防犯カメラもありますので、受け取った時に着服する気は一切ありませんでした。夫が着服したこともありません。衣類は年配者むけの女性商品だったようです。

自分の住所宛にきた宅配物を寝ぼけて受け取りました。。起きるとその宅配物が既になく私自信その存在をすっかり忘れていました。なぜかというと、同居人が中身が空だったのでいたらづらかと思い、部屋の掃除のついでにすてたらしいのです。しかし、数日後、宅配業者から誤配だとつげられました。同じマンションの人が号室を間違えたらしいです。宅配業者いわく、宛名は汚くよめなかったといわれました。サインの話をしたら、サインは確認できないといわれたのでこちらもよく宅配を利用するため入念に確認はしませんでした。私自身宅配業者から連絡が来たときは、うけとってないといってしまいました。そして同居人に今日こんなことがあったと話したところ、このことが発覚したのです。ちなみに中身は衣類だったのですが、はいってませんでした。この場合、窃盗になるのでしょうか？回答のほどよろしくおねがいします。と以前に質問をいたしました。そして数ヶ月後の現在弁護士から内容証明がとどきました。この内容証明の対処法をおしえてください。

「荷物が通知人に配送されず問い合わせをしたところ、私の住所に配送をし直接手渡したとのことです。同荷物をすみやかにお返しください。本状到着後10日以内に連絡ください。連絡いただけない場合は法律的手続きをとることも検討いたします」

簡単にしてみましたがこのような内容でした。ちゃんとした弁護士のかたのようですが電話して事情をはなしたほうがいいでしょうか？こちらとしてはもう関わりたくないのですが・・。この内容証明にたいし返事をしないとどうなりますか？

ご回答お待ちしております。よろしくお願いします。

以前、家の宅配ボックスに他人の荷物が入っていました。困るだろうなと思い送り先に電話で確認をしたところ送り返すように言われたのですが次の日から家にいなかったので荷物を家に置いといたのですが家に帰ってきて掃除をした時に間違えて捨ててしまいました。
送り先の電話番号も解らないしどうしたらいいんでしょう。
ネットで調べたら捕まるとか書いてあるしパニックです。
弁護士さんに相談に行った方がいいですか？

実家から、荷物を送ってもらうとき、親が宛先住所を間違え、同じマンションの違う部屋番号を記入してしまいました。
なかなか荷物が届かないため、3日ほどたって親に連絡し、部屋番号が違うこと気づきました。
宅配会社に連絡したところ、宛先になっていた部屋の住人が、私の名前でサインをして荷物を受け取っていることがわかりました。
連絡をしたら、既に荷物は処分したとのことでした。
中身は、アルバムです。結婚式に使うために子供のころの写真を全て送ってもらいました。
相手は19才の男性で、寝ぼけていたため、間違えてサインをした。前の住人のものかとおもい、箱を開けずに、しばらく置いておいたが、連絡がないから捨てた。などといっています。警察に相談しましたが、犯罪として扱うのは難しいと言われました。

損害賠償請求はできるのでしょうか?
できるとしたら、金額はいくらくらいでしょうか?

【相談の背景】
ECサイトでおよそ11000円の商品を買って、本日置き配で届きましたと反映しましたが、自分の玄関前の(共用廊下部分)置き配位置にあるはずの箱はそこになかった。
そして隣のドア前(共用廊下部分)に箱一つあって、少し近づいて表札を確認すると、自分の名前と部屋番号でした。ECサイトの誤配達みたいですか、隣の住人はずっと不在中で顔合わせず、箱は隣のドア前にずっと置かれましたが、表札の名前と部屋番号は1部屋ずれた自分の名前と番号です。

【質問1】
隣の住人は本日中ずっといない場合、そのまま隣人を通知せず隣人のドア前の置き配位置にある自分ヘ届くはずの箱を持ち帰ることはできますか。違法になれますか。

【質問2】
もしそのまま放置し隣人が帰ったあと、隣人がそこの誤配荷物を自宅に持ち帰って隠して、返還も行いなく、連絡も拒否することが発生したら、自分は遺失物横領被害の理由で警察に通報し被害届を出すことはできますか。

【質問3】
問１の追加:表札確認し自分によって自分のものを持ち帰る(箱を触る)と、そばに経過した第三者が事情をわからずまま110番に通報し監視カメラを確認しまた現場で警察到着した場合、どう処理しますか。

配送業務をしてります
全く違うお客に商品を届けてしまいました。
伝票にはサイン貰って
本来届けるはずのお客からの連絡で気づきました。
すぐ戻ったのですが、応答せず
商品と伝票を返してもらえません。
現在は、居留守使われてる状態で話しも出来ません。
この場合、商品は良いので伝票だけでも返して頂きたいのですが、何か方法はありますか？

元カレの家にネットで買った荷物を間違えて発送してしまいました。
先週連絡した時は、着払いで送るとの事だったのですがなかなか送ってこなかったので催促の連絡をしたところトークアプリのアカウントをブロックされてしまい、荷物も届いていない状態です。

この場合、どのような罪になりますか？
また、弁護士を通して返してもらえるんでしょうか？

回答よろしくお願いします。

配達の仕事をしています。
先日、誤って受取人では無い別の人に荷物を配達してしまいました。
誤って配達してしまった人に事情を説明して返却を願いましたがそんなものは受け取っていないといわれました。サインも頂いており顔もはっきり覚えています。誤配達先の人から荷物を返却して貰うには法的にはどんな方法がありますか。
本当に困っています。
お忙しいとはおもいますが回答よろしくおねがいします。

商品を送る相手を間違ってしまいました。
ある場所に荷物を送る為に
集荷依頼を行いました。
集荷業者が荷物を取りに来たので
用意していた荷物を渡したところ
実際は本来送る宛先ではなく
間違って荷物を渡してしまいました。
その後、間違って送った事に気づき相手の会社に
荷物が届いてる問い合わせをしても一切回答がなく
ようやく回答が頂けたところ、届いた荷物は紛失して
どこにあるかわからないと言われました。
入っていた荷物は多少高価なブランド商品です。
問い合わせ番号を検索しても配達完了となっていて
間違いなく届いてる事は確認出来ております。
この場合相手に対して請求する事は可能なんでしょうか？
間違いなく当社の私間違いな事は事実ですが
届いた時点で相手も気づく商品なんですが
無いとの一点張りです。
この様な場合はどの様な対応が良いかアドバイスを
お願いいたします。

私がネットショッピングをしました。しかし、間違えてC君の住所に荷物を送ってしまいました。
私はその間違いに気づいてC君に連絡して、
私「すまないけど、間違えて君のの住所に荷物を送ってしまった。受け取ったら僕の荷物を送ってくれない？」
C君「いいよ。着払いでいい？」
私「1000円君に貸してるから、そこから差し引いて。」
C君「わかった。」

しかし、商品が全部届いだと思われる時から1〜2週間経っても荷物は届きませんでした。
なのでもう一度連絡しました。C君の親が出て、その方に、
「着払いでいいので送っていただけませんか」と言い、わかったと了承を得ました。
しかし1週間経ちましたが、届きません。
あと1週間待って連絡してみますが、もしそれでも送らなかった場合、C君かC君の親は罪に問わられますか？

宅配便が転居前の住所に送られ、新しく入居した人が受け取ったことがわかりました。
転送届は出していたのですが、ネットでの申し込みがうまく作動していなかったようでした。

当方の名字と受け取りサインの名字は全く異なり、配達員は間違いないですかと尋ねて確認したとのことでした。

受注生産品でシリアルナンバーが付く限定品なので、お金で賠償されてもどうしようもありません。
誤配の連絡票を入れ、受け取った方からの連絡待ちですが、連絡をくださらないようで宅配業者も困っているようです。

宛名が違う荷物を受け取って、廃棄、または売却したりした場合、なにか罪に問うことはできないのでしょうか。

通信販売で衣服を購入しました。
発送から5日経っても届かず、追跡システムを確認したところ注文日の翌日に配達完了となっていました。
配達業者に問い合わせて配達担当者と直接話したところ、「データでは電子サインももらっていて荷物も渡っているので…」の一点張り。
◾️私自身が配達完了日に在宅していたし私も家族も受け取った記憶はないこと
◾️電子サインの現物データを見せてほしい旨
を伝え、今は配達業者から折り返しを待っている状態です。

注文時の住所は合致しているので、おそらく近隣の他の家に誤配送してしまったんだと思います。
もしそうだとして…
①その家の人が身内のものではないとわかった上で故意に受け取り開封していた場合
②本当に勘違いしたまま受け取り開封していた場合
それぞれ配達業者と誤配送先のどちらに請求すれば良いでしょうか？

一週間前に、仕事部材を配送業者が誤配をして、次の日の仕事に影響がでました。誤配指定てことをすぐ伝えたが、うちに届けるはずの商品は、持ってこず仕事が一部止まったり、代替え品の手配に翻弄させられました。この分の被害を補填してくれと訴えましたが出来ないとのこと。
また、謝罪も一週間たって連絡がこなかったためこちらから連絡したさいについでで謝ってくる始末です。仕事に影響がでた分の保障請求とかは、できないものでしょうか？
ご回答よろしくお願いします。

ネットショッピングで

誤って、他人の住所に
商品を郵送手配してしまった場合
個人情報の漏洩で罪に問われるのでしょうか

以前から宅配業者の誤配送があり　何度もクレームを入れていたのですが　今回も誤配送があり　更に中身を開封してしまいました。中身は個人情報に関わる事で　身に覚えが無い事で　初めて誤配送と気づき　業者に事情を話し　回収して貰ったのですが　心配なのは　個人情報の漏洩による責任の所在です。宛名を確認せず　開封してしまった私にも責任がある事は重々承知しておりますが　今後　本来の受取人が　個人情報の漏洩でどこかしらを訴えた場合　その中に私も含まれるのでしょうか？　また何かしらの罪に問われる場合　その時効はどれ位の期間なのでしょうか？どなたかご返答頂けますと助かります。どうぞ宜しくお願い致します。

ネットショップで購入した品を、配達員のミスで他の家に配達されました。
以前も同様のミスをされ（日時指定して自宅待機していたにも関わらず）、その時は野菜だったので私の手元に来た時には腐っていました。
今回で2度目になります。前回もまともな謝罪がなかったのでイライラしてしまっています。品物と、個人情報漏洩も含め、配達業者へはどのような責任を負ってもらえますか？

勤め先から自宅に、宅急便で給与明細と事務用品を送ってもらいました。
数日しても届かなかったので、配達会社へ確認した所、会社が住所を書き間違え、同マンションの違う号室に誤配している事が判明しました。受領印も私の名字とは違うもので、配達会社も確認業務を怠って配達完了していました。
配達会社が誤配先へ伺い、返却を求めましたが、誤配先は「これは私が注文していた品なので、自分のものだ。袋は捨ててしまったから他に何が入っていたか知らない」と言われ返却に応じてくれません。配達会社は複数回、返却を求めましたが、自分のものだからと言われ返却してもらえず拉致があかない状況です。

そこで3点質問があります。

①誤配先の住民を刑事事件として立件する事はできますか？
立件できる場合どのような犯罪になりますか

②調べた所、給与明細は信書にあたり宅急便で信書を送る事は違法行為であり、配達会社と送り主に罰則が科せられるそうですが、誤配先を刑事事件として立件した場合、配達会社と送り主(今回は勤め先)も罪に問われる事になりますか

③誤配された事により、給与明細という個人情報が他人に渡ってしまった事による心的不安(個人情報の悪用、居住場所が近い事の不安など)を損害賠償請求する事は出来ますか、また出来る場合は勤め先、配達会社、誤配先のどこになり、請求額はどのくらいになりますか？

以上何卒ご対応のほどよろしくお願いいたします。

ネットショッピングで買い物をしたら、会社側の人為的ミスで他の購入者の住所へ発送されました。

相手には私の名前と電話番号が開示され、嫌がらせだと勘違いした相手がその個人情報を控えたようで、電話がありました。

この自体に対して、企業側の責任の取り方は「発送担当者を月末で退職させる」「個人情報漏洩で起きたトラブルは警察に相談してくれ」という内容。

私としては解雇されても納得出来ません。

訴える旨を伝え、弁護士費用もすべて相手の企業持ちという約束を取り付けました。
2つ質問します。

この内容で相手企業を訴えることは可能でしょうか？

企業を訴えた場合、携帯電話電話番号の変更費用、または引っ越し費用など請求する事は可能でしょうか？

教えてください。

荷物の宅配が届いていたようで不在通知がポストに入っていました。
と、同時にポストの外である家の前の市道に宅配物を受け取る時にハンコを押して宅配会社に渡す側の伝票が落ちていました。
そこには私の名前、住所、電話番号、荷物管理番号などが印字されています。
恐らく、宅配会社が間違えて落としたと見られます。
フルネームに携帯の番号まで入っている紙が家の前に1日中、落ちていた事が怖いです。
個人情報の管理不届きで訴えを起こす事は出来ますでしょうか？
宜しくお願い致します。

宅配業者のミスで、ネット注文した下着が同じマンションの違う部屋に届けられました。
その部屋の男性には誤って開封した際に、管理人の男性にはその部屋の男性から預かった際と私に渡す際に確認と称して、中を見られました。(下着、注文控えの名前や電話番号、メールアドレス、サイズなど)
本当に怒りと気持ち悪さでいっぱいです。
宅配業者には「新品を用意して謝罪に行く」と言われましたが、それでも気持ちが収まりません。
この様な場合、宅配業者から慰謝料は取れるのでしょうか？