顔認証システムに登録されているか確認する方法は?削除を求めることはできる?

買い物中に店員が後をつけてくる、警備員が監視している等の状況が続くと、顔認証システムに登録されているのではと不安になります。本当に登録されているか確認する方法はあるのか、開示請求は可能か、削除を求めることはできるのか、弁護士に依頼すれば解決できるのか。この記事では、顔認証システムの登録に関する実際の相談と弁護士の回答を紹介しています。同じような悩みを持つ方の質問を参考に、自分の状況に適した対処法を見つけてください。

登録されているか確認したい・証拠の問題

スーパーやショッピングモールで店員が後をつけてくる、警備員が何人も監視している…もしかして顔認証システムに登録されているのでしょうか?しかし確認しようにも証拠がなく、店舗に聞いても否定される。本当に登録されているのか、それとも思い過ごしなのか。同じように悩んでいる人たちの質問と弁護士の回答を見てみましょう。

顔認証は違法じゃないですか。

相談者
1303569さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
あるドラッグストアーで入店時に、年配の男性が若い店員に、ああいうのが危ないんだ。と馬鹿な間違いを教えていたのが聞こえて来ました。そうしたらたった1人の客である私を店員がレジ終わりまで監視し続けました。それでもしっかり買い物をして帰りました。所がそれからしばらく半年後位に、エッ?変!と感じる様になり焦りました。それでネットを調べ出したら私は指名手配犯の様になっていると分かりました。顔認証されたに違いないと知りました。今だにそのせいで近隣どこに行ってもつけ回されます。
もう精神的影響が大きくて買い物がこわいです。やめてほしいです。2件のお店に電話しましたが、完全にしらばっくれて認めません。どうしたらいいか教えください。

【質問1】
個人情報を守らなけれはならないと言われているのに何故顔認証システムは広く流布していて何も咎められないのですか?
あちこちで疑われながらの買い物をしたりも疲弊するのに、知り合いが店にいたらもっと悲惨です

【質問2】
名誉毀損罪とか精神的苦痛で病んで慰謝料請求とか公に名をあげて◯◯◯◯はこんな店だから気をつけようとか教えるとかできないんですか?

勤めている会社に、顔認証登録冤罪を解ってもらいたい。

相談者
1107999さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
馬鹿正直で悪いことなどした事が無いのですが、ある日を堺に、お店や駅、病院、公園、家から出た時から責める防犯と監視されるようになりました。
顔認証登録されてしまったようです。
会社の工場の違う部署に行くと、私が通った時だけアラートが鳴り、それを放置しておくと、ものすごい音で鳴り響き、慌てて社員が解除しに行きます。
どうして鳴るか聞くと、「製造する機械が壊れているから」と言うけど、私の時だけ鳴るのが腑に落ちません。
会社側も、何をするか分からない人間をいつまでも雇わせたくないのでしょうか?
顔認証システム冤罪だということを説明したいけど、口下手でうまく説明できないかもと思うと、ためらってしまいます。
会社の警備会社になんで顔認証登録されたか開示請求したいのと、私は会社を辞めたくないので、そのアラートのことの真相もはっきりさせて、鳴らなくして欲しいです。
仕事をしている私の周りに「防犯カメラ作動中」の張り紙もあり、登録を確信してます。
顔認証登録されるまでは、張り紙はなかったです。
もし、先生が被害妄想だとおっしゃるかも知れませんが、そうだとしても、仮定として考えてもらえると、ありがたいです。

【質問1】
顔認証登録冤罪を会社に解ってもらえる方法と会社に入っている警備会社に情報開示してもらえる方法はありますか?

顔認証システムに登録された

相談者
1012831さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
4年以上前に顔認証システムに登録されている者です。きっかけはレジの仕事をしていてお客様に小銭を返却する時に床に落としてしまい、覗き込んで探したのですが見つからず、自分のお金をレジに戻した後に落ちているのに気づいて、落ちていた小銭を一度ポケットに入れてしまいました。しかし盗んだと思われるかもしれないとすぐにレジに戻しました。落としたお金は既に弁償していたので拾得金として処理しました。小銭をポケットに入れた所の画像だけを切り取られ登録と一緒に貼られているとご近所さんに聞かされました。登録した経営者は当時、疑っているのか?と言う質問に否定しています。落としたお金を一生懸命探したり、弁償する為に自分のお金を取りに行ったりする所も防犯カメラに映っていたはずなのですが、探している部分は切り取られています。その会社は5か月後に依願退職しています。自分の不注意が原因ですが解決できそうなら弁護士さんに相談したいです。

【質問1】
自分が窃盗未遂罪で知らないうちに被疑者にされていた場合、その事実を確認する方法はありますか?

弁護士を通じて削除交渉したい

顔認証システムに登録されてしまった場合、弁護士を通じて削除を交渉することはできるのでしょうか?個人情報保護法や肖像権を根拠に削除を求めることは可能なのか、どのような手順で進めれば良いのか。実際に削除交渉を検討している人たちからの質問と、弁護士による具体的な回答を確認してみてください。あなたの状況に近いケースが見つかるかもしれません。

不審者扱いに大声を出してしまい顔認証システムに登録されたのでは。お店と穏便に済ませたい。

相談者
1348858さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
10年位前からスーパーで不審者扱いされています。気づいたきっかけは私が手に取った商品を一つ一つ確認する店員がいたからです。以後監視や後追いなどされました。しかし店舗内の事なので証拠がないのに後出しで抗議を何回かしています。表面上は次第に落ち着くも根本的に信じてもらえず、半年ほど前、店員さんに睨まれたことがきっかけで心が折れ、その次の買い物の時に後出しで店長さんが側にいたので長い年月の不信感の中でお店の中で大声で監視されていると思い込み不満を言ってしまいました。それで以前の抗議のこともあり顔認証システムに登録されたようです。
今現在小さな町の中で、私が買い物に行くとどのお店も私に対する警備があからさまに厳しくなっています。買い物にも勇気を振り絞らないと行けません。

【質問1】
私の情報が他店に行っていると思われるのですが、この問題を大声を出してしまった店舗だけの問題として穏便に済ます方法はあるのでしょうか?顔認証システムに登録されているようなのですが。

【質問2】
私は謝罪してこの問題を解決したいのですが、互いの不信感からうまくいきそうにありません。第三者が間に入るような方法はあるのでしょうか?調停とかはできるのですか?

【質問3】
顔認証システムに登録されているか調べる方法がありますか?また、登録されているとして削除依頼とかできますか?

銀行口座不正利用による口座凍結について

相談者
1341198さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
1月末頃、使用していない銀行口座を解約しようとネットバンキングでログインをしようとしたらログインができず、問い合せた所、「不正利用された可能性がある」と連絡が来まして、その後電話とFAXで解約を進め手続きが完了したのですが、先月末に解約手続きをした銀行から「2/15日頃に警察から犯罪に利用された恐れがあるとして凍結要請が出された」との連絡が来ました。

その後、電話で教えられた該当の警察署に問い合せ、事情説明等をし、「口座凍結を解除し再度解約を行いたい」と申したのですが、「直ぐには出来ないので最寄りの警察署に問い合わせて欲しい」との事でした。
その後、最寄りの警察署に問い合せたのですが、その日は担当者不在で対応をして貰えませんでした。

【質問1】
他の口座も凍結されるのか

【質問2】
凍結された口座は凍結解除を行い、再度解約を行えるのか

商業施設での顔認証データ登録に疑問 - 犯罪をしていなくても共有される?

相談者
1284961さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
商業施設等での顔認証データ等についてお尋ねです。
長文になりますがよろしくお願いいたします。
近所にある商業施設で、数ヶ月前から、自分が買物に行くと警備員が自分の周りをウロウロしたり、不自然な放送が流れるようになりました。
何も思い当たる節はないのですが、色々と調べてみたところ何かの間違いで顔認証データに登録されてしまったのではないかと思います。
何も後ろめたいことはしておりませんし、日常に必要なものもありますので、今までどおり普通に買物していていました。
そうしたところ、最近になって同じ警備会社が入る別のスーパーや公共施設でもそのように感じるようになりました。

【質問1】
①犯罪をしていなくても簡単に顔認証データに登録することはあるのでしょうか?
②そのような場合、別の施設ともデータは共有されるのでしょうか?
③そのような情報は一般の従業員さんにも知られるのでしょうか?

名誉毀損や人権侵害で訴えたい

不審者扱いされ続けることで精神的に追い詰められている、犯罪者のような目で見られて名誉を傷つけられている。このような状況は名誉毀損や人権侵害として訴えることができるのでしょうか?損害賠償を請求できる可能性はあるのか。法的手段を検討している人たちの相談内容と弁護士の見解を照らし合わせてみましょう。

警察の杜撰な捜査と誤認

相談者
1369257さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私の所に警察(刑事三人)がいきなりやってきました。裏サイト、いわゆる裏掲示板?と言うんでしょうか?そこにある女性の侮辱、誹謗中傷、暴言等の書き込みについて私のとこに来たそうですが私はその女性を知りませんし、年齢からしても二回りも違うしで、まず違うと弁明しました。一番年上の老刑事より裏は取れとるんじゃ白状せえや、逮捕されたいんか?職場と、このアパートの皆に言うてお前の事を監視してもらうからなと脅迫されました。なら私がした証拠をだせ、そちらも間違いやったら責任取る覚悟なんやな、やるならこっちも徹底抗戦したるわと言い返しました。
結局は警察側の不手際でIPアドレスが私の回線と似てただけで犯人は別人でした。家には来ましたが令状等は持っておらず、ただ任意で話しを聞きに来ただけっぽいですが、証拠もなく警察側の不手際で犯人だと過信し自白強要し脅迫し、犯人は別人とか警察側を訴えれますか?因みにですが、警察からの謝罪等は一切ありません。

【質問1】
裏取れ取るんじゃ白状せえや、逮捕になりたいんか?このアパートの住民、会社に言うて監視してもらうの発言は脅迫、恐喝、強要、暴言等の罪に問うこと、訴えを起こすのは可能でしょうか?謝罪等が無いのも問題です

脅迫にならない言葉選びについて

相談者
1079675さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
夜職での話です。4ヶ月前に、私が働いていたお店で再び出勤しようと思いラインで連絡をしたのですが、お店の方の様々な対応が雑だった為「今後出勤することはないので、店サイトのパネル写真や在籍自体を削除してほしい」とお願いしましたが既読無視で返事が来ず、写真が勝手にサイトに載せられたままでした。そこで私は「このまま私の顔写真を消さずに載せたままなら肖像画侵害で動く可能がある」と相手に伝えた所、パネル写真は削除されていました。

【質問1】
お聞きしたいのが、この「肖像画侵害で動く可能性があります」は脅迫にあたるのでしょうか?「訴える」は脅迫にあたると聞いたことがあるので言い方を変えたのですが、どういった発言なら脅迫にならないのでしょうか

万引き犯に間違えられたら

相談者
727520さんの相談
投稿日:

スーパーでゆっくり買い物をしていて、保安係らしき人と目が合ったら万引き犯と思われたのか、そのスーパーに行くとマークされ、なおかつ顔認証システムに登録されたようです。それからはいろいろなお店で店員にじろじろ見られ、マークされます。
万引きなど絶対してません。店員から声を掛けられたこともありません。これは訴えたりできるのですか?どうやったら顔認証システムからはずしてもらえますか?

店員に監視・つきまといをされている

買い物をしているだけなのに、店員が常に後をつけてくる、複数の警備員が監視している、睨まれたり舌打ちされたりする。こうした店員の監視やつきまといは違法ではないのでしょうか?プライバシー権の侵害として訴えることはできるのか。同じような経験をしている人たちの質問と弁護士の回答を確認してみてください。

日本最大級の商業施設での顔認証システムの利用について

相談者
1249030さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
日本最大級の大規模商業施設グループの店舗へ電話で問い合わせをしました。
そちらでは防犯カメラで顔認証システムをしているとインターネット等で噂されているが本当か?
すると、防犯上の理由でお答えできません、と回答された。
顔認証システムをしていないとは答えてくれなかった。

【質問1】
商業店舗が客に無断で顔認証システムを利用していた場合、プライバシーの侵害、肖像権の侵害、個人情報の不正取得、などに該当するのではないですか

措置入院後の警察の対応について

相談者
685374さんの相談
投稿日:

約1年前に、1カ月間措置入院をしました。
その前にも、家庭のストレスとアルコールで警察にお世話になった事もあります。
退院後、行く先々でパトカーやバイクの警察官が1日に何度も現れ明らかに携帯のGPSを使用した監視や脅しとしか思えない事が続いています。
近くのスーパーやホームセンター、飲食店など、明らかに店員の態度が変わり、監視されています。
通院をすると、スタッフや医者の態度が変わり通院も儘なりません。至る所で嫌な態度を取られ生きている心地がしません。

今まで、逮捕されたり呼び出しされたりした事は1度も有りません。
明らかな人権侵害だと思います。
何か手段はないでしょうか?

質問です。警察とスーパーの連携は有りますか?

相談者
445345さんの相談
投稿日:

顔認証システム
こんにちは。私は半年前から、かなり広域のスーパーやショッピングモール、コンビニ、ドラッグストアなど、ありとあらゆるところで警備員や店員の監視や付きまといで苦しんで来ました。ある時から、これが顔認証システムによるものかもしれないと確信しています。
最近の話ですが、車で一時間くらい走っていたところ、都内のど真ん中で次々とパトカーと遭遇し、10分位の間に7回位遭遇しました。
とても、偶然とは思えないです。その後、帰り道に大きな公園に寄って食事をしていたら、自転車に乗った警備員が現れ、駐車場を出たら前からパトカーが、またゆっくりと走って来ました。こんな事ってあるのでしょうか?本当なら、余程の事をした犯罪人扱いです。司法の面から許されるのでしょうか。
もちろん何の犯罪歴モ有りません。
ただの疑いだけで、登録され、警察にもこういう処遇を受けるなんて。ちなみに、この件で一カ月程前に警察ヘ相談に行きました。裏目に出たという事でしょうか?

過去の問題や出入り禁止を解除したい

数年前、10年前の問題行為で顔認証システムに登録されたり出入り禁止になったりした場合、もう反省して真面目に生活しているのに、いつまで監視され続けるのでしょうか?削除や解除を求めることはできるのか、保存期間はどのくらいなのか。過去のトラブルから立ち直ろうとしている人たちの相談と弁護士の見解を見てみましょう。

顔認証システムの開示請求について

相談者
1380903さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
約10年程前にストレスからショッピングモールで窃盗をしてしまい、顔認証システムに登録されています。

発覚当時「うちの建物に入ったらわかるように顔認証に登録するがいいよな?」といった言葉を強めに責任者からかけられ、
頭が真っ白で極度のストレス状態だった為「はい」と告げてしまいました。(お店の方の判断で、前歴となっています。)

その後は反省し足を洗っているのですが、
発覚後から現場ビルだけでなく、
他のショッピングモール、駅、高速SA、遊園地など、どこに行っても警備員が分かるように目の前を素通りしたり、店員が分かるように品出しを始めたり、スーパーでBGMが変わるなど威嚇される様になりなりました。

気にしないように堂々とやり過ごす様にしていたのですが、その場に一緒にいる家族や友人も悪者として見張られる事が耐え難く、何とか状況を改善する為に、セキュリティ会社相手に開示請求と削除を要請したいです。

その際に必要な「登録されている証拠」とは具体的に何になりますか?
当時のモール責任者の口頭での確認があった事を証拠とすればよろしいでしょうか。


ご鞭撻の程、宜しくお願い致します。

【質問1】
顔認証システムの開示請求には何が必要か、削除に至るまでのプロセスを具体的に教えていただきたいです。

商業施設などの出入り禁止について

相談者
962000さんの相談
投稿日:

はじめまして。
お恥ずかしながら、昨日某大型商業施設を出禁となってしまいました。出禁理由としましては他のお客様の迷惑となってしまったからです。最初、商業施設内を警備員の方から後を付けられていると思い、商業施設内を移動していると警察にも通報していたらしく裏の事務所につれられて話をさせられました…。

自分の行った行為は重々反省しているのは承知の上でしたが、出入禁止の誓約書を書かされて、警察の方からも今日は厳重注意で済むが、次は逮捕だよ。と話をし写真を撮られました。
色々と調べたらこのような大型商業施設は防犯カメラで顔認証システムで登録をしているから入店したらすぐ分かるとも記載してありましたが、警察からは写真を撮られましたが、警備会社からは撮られてません。警察が撮った写真を警備会社に渡すということはあるのでしょうか?

もし、顔認証システムに登録されていた場合には防犯カメラの映像からなのでしょうか?
また、今回自分の行った行為は重々反省している上で再度、その大型商業施設に利用できるように出禁解除は出来るのでしょうか?
お忙しいところ誠に申し訳ありませんがどうか宜しくお願い致します。

不当な出入り禁止措置を撤回させるにはどのようにすればよいでしょうか。

相談者
791513さんの相談
投稿日:

法人Xの職員Aが顧客Bに対し「出入り禁止」と告げた。
理由はXの施設内いおいて顧客Bが従業員Cに暴行傷害をしたとのこと。
Bは一切そのようなことをしておらず,Cが後方を見ずに後退しBの進路上に移動したため接触したものです。検察官は防犯カメラ映像も精査した結果,不起訴処分(理由:嫌疑不十分)とした。

そうすると,施設管理権を考慮しても出入り禁止には理由がないと考えます。むしろ被害申告は虚偽告訴に,出入り禁止を告げることは強要罪に当たる疑いがあるのではと思います。

出入り禁止を撤回させるにはどのようにすればよいでしょうか。

精神的に追い詰められている

普通に買い物ができない、外出するのが怖い、子どもや家族にまで影響が出ている。顔認証システムによる監視が原因で精神的に極度のストレス状態になっている人は少なくありません。このような精神的苦痛に対して法的救済を求めることはできるのでしょうか?同じように苦しんでいる人たちの質問と弁護士の回答から、参考になる情報が見つかるかもしれません。

凍結口座リストの削除方法と 私は加害者ですか?

相談者
986366さんの相談
投稿日:

昨日・銀行から口座を凍結・解約の書類が届き、銀行に確認すると警察庁の凍結口座リストに名前が載っています。と返答がありました。確認先の警察署を教えてもらい・最寄りの警察署にも行き説明しましたが、犯罪者扱いでした。昨年の春に実の母親に預けていたA銀行のカードと暗証番号・私の個人情報が書かれたメモを紛失したことも知らないまま、2ヵ月後 A銀行から犯罪に使われているかも?との連絡があり、直ぐに口座の停止・解約を依頼しました。その時、カードの紛失を知りましたが、個人的に残金(420円)であることと、警察が好きではなかったことから届けないで放置しました。(何かあれば、警察から電話があると思っていました。)そこから、何の連絡も無く、今回の凍結口座の件、他のB銀行の凍結連絡から警察に相談に行ったら取調室で調書が始まり、わからないことを聞かれ、4時間近く根掘り聞かれました。他人に渡したり、売買をしてはいけないことは、理解していますが、親に渡したことが、警察の方は違法であり、相談でなく取調べの詐欺の犯罪扱いでした。
正直、弁護士さんなどに支払うお金もありません。(お金に困っている状況など・借金状態なども調書で聞かれ、更に疑われました。)私はどうしたらいいのですか、わかりません。更なる銀行の凍結などは困ります。銀行からの融資などもあり、これらに影響があると仕事や家庭の崩壊に繋がり兼ねない状況にを懸念しています。

秘密を漏らしたことになり訴えられますか?

相談者
937020さんの相談
投稿日:

 ある会社で弁護士対応を担当していました。
とある会社から自社に対し「不正行為(犯罪)」を指摘されました。この件につき、顧問弁護士に指摘の事実、それ以外の事実があるのに「犯罪事実はない。」「事実を告げず顧問弁護士を動かせ」と言う指示を社長より受けました。
 しかしながら、私自身が犯罪行為の片棒を担ぐわけにも行きませんし、顧問の先生方に嘘はつけませんでした。よって、犯罪の事実があること、その証拠などを伝えました。
 これにより、顧問弁護士契約は「真実を伝えてもらえない事により信頼関係を損なった」として顧問弁護士契約を解除に至りました。
 さらに他の会社からも疑義を申し立てられるなどしていることから、私を「会社の秘密を漏らした」として訴えると言っているようです。
 私は,その会社では役付きでしたが、従業員ではなく請負で仕事をしていました。(今はこちらから契約解除を伝え、仕事での関係は切れています)
よって、公益通報で保護される立場ではないと理解しています。
 見通しなどをご教示下さい。

ストーカー規制法について

相談者
705425さんの相談
投稿日:

ストーカー規制法についておしえてください。ストーカー規制法違反で注意や警告を受けた後、加害者が被害者に会うことを禁じられると書いてあるのですが、私の場合は、半年前に口頭注意と注意されましたと、紙に書いたのですが、今から2、3日前に警察官から、絶対にあわないといいきれますか?この狭い日本で100%合わないと言える確率はどれだけありますか?100%では、ないとおもいますよ。どこかで、会うと思いますよ。合ったからと言って逮捕はしません。そんなときもありますよ。きちんと、警察官に説明できますよね。貴方なら大丈夫です。そんなに、警戒しないでくださいね。と言われました。投稿者の皆さんと、私の違いがかなりあるみたいです。法律からではなく、弁護士の先生方から見た違いについて、色々とおしえてください。困惑しています。

犯罪被害の法律相談まとめ