定形外郵便で不着が起きたら返金しないといけない？

カテゴリーに悩みましたが
消費者トラブルにしました。

僕は、地元の郵便局に大切な普通郵便を二度も紛失されました。

一回は、事故の保険会社からの示談書
保険会社より、普通郵便にて送りましたとの電話がありましたが
数日経っても封書が届かず、再度保険会社より再送してもらいました。
郵便局に再三電話で問い合わせしても、お調べしたのですが
追跡不明の普通郵便は、無理です。
申し訳ございませんです…
その一言で片付けられ、郵便局のお客様サービスセンターへ、クレームをつけても、お伝えしますの一点張りで意味がありません。

今回、大切な仕事関係の方に、領収書を5万円以上の収入印紙付のものを数十枚と書類を普通郵便で投函してもらいましたが
数日経っても、郵送されず
又々、郵便局に問い合わせしても、調べたが不明だと無くされ
そのままです。
我慢に我慢を重ねましたが
郵便局の不祥事に呆れます。
警察通報及び民事訴訟とかを本気で検討中です。

法律的に、郵便局は、普通郵便なら責任をとらなくて良いのでしょうか?

中身の個人情報が心配しています。

【相談の背景】
１か月前に、クライアントに請求書を普通郵便で送りましたが、未着とのこと。簡易書留で再送し、入金してもらいました。しかしクライアントは最初に送った郵便が郵便事故で他人に見られたかもしれないという不安にさいなまれていると訴えてきました。郵便局に調査依頼はしましたが、郵便物はみつかりませんでした。

【質問1】
もしクライアントから慰謝料など請求されたら送り主であるこちらに支払い義務はありますでしょうか。郵便を発送したことは確かで、発送簿も残っております。郵便は直接郵便局の窓口に出しました。

顧客が普通郵便で当方へ購入の申込書を送ったと聞いていましたが１週間経っても届きません。
相手方にそれを連絡したところ、こちらが無くしたので当方の責任だと主張されました。
当方は心配して連絡してるだけなので当然責任はないと考えていますが、法的には誰の責任なのでしょうか？
また、一連の対応で当方の問題点や対応に不足している点等はありますか？
よろしくお願いいたします

ネットオークションで個人の方から現在は購入することが難しいコーヒーメーカーを定価より安値で購入しました。それで、配達された商品を受け取ってみると、付属のポットの握り手が割れてバラバラになっていました。
すぐ郵便局に連絡し引き取ってもらい対応を依頼。対応の結果、破損の原因は配送途中のどこかの過程で起こったものだということでした。それで、賠償されるのですが、賠償金が差出人に支払われるとのこと。なぜ、受取人の私に賠償されないのか郵便局の相談センターに聞くと郵便局の規定とのこと。しかも賠償額は私が購入した額のみ。それで、差出人からお金を返金してもらってくださいと。
私は購入したコーヒーメーカーが壊されたのに、なぜ、この購入したコーヒーメーカーが賠償されないのか納得いきません。購入したコーヒーメーカーと同じものか手に入らないのであれば同等品、もしくは同等品が一般的に買える金額の賠償を私にするべきだと思うのですが…。差出人も受取人も郵便局から被害を受けたのに、郵便局の対応が無責任だと思いますが…。

中身は裁判で重大な飼料でお金も印刷代などかかってるような大事な資料を3日前夕方普通郵便で大きな郵便局で頼みました。A4サイズです。自分の名前はかいてたものの住所はかいてなく相手の弁護士さんの住所名前はしっかりかいてました。なのに郵便物はつぎの日中には届くといわれてましたが届いてなく、それを超えたつぎの日にも届いてなく隣の市ですので自分のまかせた郵便局と弁護士さんの町の郵便局で調べてもらってますがこれ郵便物みつからなかった場合や遅れた責任はとってもらえるものなんでしょうか。本日打ち合わせでとうとう間に合わなかったですし来週すぐ裁判なんです。これは郵便局員に盗まれたとなると頼んだ日の担当者など調べたりするものなのでしょうか。

普通郵便が郵便事故で紛失した場合、
そこに個人情報がのっていれば
何らかの補償を差出人または郵便局に
求めることはできるのでしょうか？

12/28正午に郵便局に行き、ダイビング機材を石垣島に郵送依頼しました。12/30には確実に届くと言われ予定日の欄に局員が記入しました。
郵送希望日の欄は何日かかるか分からないので、敢えてあけておきました。
以前希望日に届かなかったことがあり、今回は局員にお願いし、空港ではねられた場合、絶対に船便には載せないようお願いし、いつでも連絡して頂けたら、取りに行くと言い、約束をしました。が届かず。追跡依頼をすると、12/31、10時半頃に問い合わせ、12時50分頃に預け入れ郵便局から連絡もらい、今船便で鹿児島にあるそうで、かんたんの使用日に間に合いません。
損害賠償出来ますか？

【相談の背景】
郵便局に配達過誤についてです。
A4サイズの封筒を郵便局に配達を依頼しました。
ですが、郵送先から届かないと連絡がありました。
郵便局に問合せ、現在調査をしている最中とのことです。

以前にも同様のことがありました。郵便局曰く、配達を忘れ、施設内に放置されていたとのことです。

このように、郵便局の過失で郵便物が放置もしくは、紛失されたということが続いた場合、損害賠償を求めることはできますか?

【質問1】
郵便局による配達過誤に対する損害賠償を請求できるか。

海外に向けてネット販売をしています。郵便局を利用しているのですが、郵便局から連絡が来て「4ヶ月前くらいに発送した商品12件が、航空会社のミスで配達を忘れていた」と言ってきたのです。
副部長と言うエライさんが謝りに来ましたが、再発送は希望しないと伝えたところ、保証されたのは、数千円の配送料金だけ（商品は全て戻ってきます）
商品が一度届かないと不安になるのか、再発送を希望されるお客様はほとんどいません。全て払い戻しの対応を取っています。
レビューでの評価も下がりお店の評判も悪くなるし、12件分の売上がパアーになり、お客様の信用も失うのに、何だか納得いきません。

売上分の保証をしてもらうことはできないのでしょうか？

お世話になります。
長文にて失礼いたします。

郵便局での郵便転送不備について質問させてください。
※弁護士さんに相談する事なのかどうか迷いましたが、
　郵便法が絡んでくるので、こちらに質問させていただきました。

1年ほど前に引っ越しをして、その際に郵便局に郵便物の転送届を出しました。
当初、問題なく郵便物の転送は問題なくされていたのですが、半年ほど前から
転送物が新住所に届かなくなりました。

旧住所管轄の郵便局に問い合わせたところ、ミスというより怠慢で転送を
怠っていたことがわかりました。しかも、いつから郵便物の転送をして
いなかったのか、誰に何通返送したのかも不明で調査できないとのこと。
5～6回郵便局に電話をした結果、やっと配達記録の残る書留類については調査して
くれましたが、その他の郵便物については調査できない、謝ることしかできないの
1点張りの回答しかいただけませんでした。

担当郵便局ではらちが明かないと思い、日本郵便のサポートセンターにも電話
しましたが、日本郵便としての回答は担当郵便局が実施するので答えることはない
と、何も対応してくれませんでした。

この状態では郵便局任せにもできないので、自分でも連絡のありそうなところを
再度洗い出し連絡し、返送された郵便物を収集しているところです。

前説明が長くなりましたが、ここからが本題です。

私が被った被害は2点だと思います。
①郵便物が届かなかったことによる、郵便物そのもの及び間接的損失（例：会議や
　催し物等の情報が届かなかったので出席できず　等々）
②郵便局の不手際をフォローした損失（何度も電話で応対したり郵便物を探したり
　した際の電話代等通信費、自分の時間）

①については、郵便法により郵便物そのものに対する賠償はなしか、ごく安価な
　ものに限定されていると規定されているので、（納得はいきませんが）賠償を
　求めることは厳しい。
②こちちらは賠償されるべき
と認識しております。

自分としては相手に懲罰等求めるつもりはなく、現実的に被った被害の賠償を
得たいというのが現在の希望です。
今現在の交渉では、郵便局は逃げの一手で一切賠償の意思はありません。

良い解決法があれば、ご教示いただけますか。

先日、某大手配達業者さんに郵便物を紛失されました。紛失された郵便物は妻の出産前のマタニティフォトです。スタジオで撮っておりそこの写真屋さんより郵送して頂きました。すると配達業者より連絡があり走行中にトラックのドアが開いておりどこかに落としてしまったということです。こんなことありえるのでしょうか？撮影した写真のネガは幸い写真屋さんに残っておりその日のうちに再配送して頂きました。配送業者さんは警察には紛失届を出しているみたいですが一週間が過ぎても何も連絡がありません。その間に雨も降っており最悪見つかったとしてもぼろぼろの状態ではないかと思っております。ただの郵便物であれば私もここまで事を大きくしたくはないのですが新婚・初産でこれから生まれてくる子の為、私たち夫婦の為に記念として撮ったものです。もしこれが悪質な方の手に渡りいたずらでインターネットへの流出やコピーされその辺りにばらまかれる可能性があると思うと気が気ではありません。私も妻も落ち込んでおり妻のご両親も大変頭にきております。配送業者さんはそういうような悪質なことが起きた場合は損害賠償させてもらいますとのことでしたが私の考えではそうなってからでは遅いと思っております。ですから損害賠償請求をすることを考えております。皆様のお考えを教えて頂けないでしょうか？宜しくお願いします。

とある公的機関の職員募集に応募しておりましたが、一次試験合格通知書が郵便局の誤配達により私の家に届かず、その事実に二次試験日の後日気付きました(尚、合否判定は合格者への合格通知書発送でしか解らない)。

郵便局は全面的にミスを認め、対象機関に事情を話して二次試験参加の直訴をしましたが、公務員試験という事もあり受け入れてもらえず、結局二次試験辞退扱いとなりました。

つまり、完全なる郵便局側のミスにより、不当に二次試験参加の権利を失ったのです。


また、補足として下記があります。

(1)直近で同機関で職員募集があったのは6年前の1名採用のみで、今後私が対象年齢である間に募集がある保証は無い。当時の一次試験合格倍率は約13倍で合格は極めて困難であり、一次合格者からの最終合格倍率は3倍と、現実的な合格率となっていた。今年度も近い傾向であったとすると、一生を左右する限りなく貴重な機会を不当に奪われた事になる。

(2)(1)の事実により、私は心的外傷を負い、郵便ポストを見ると極度の吐き気と頭痛に見舞われ、ポストを見る事も郵便を受け取る事も出来なくなった。また睡眠障害を患い、現在仕事はしているが業務遂行に著しく支障を来すレベルで体調を崩しており、今後継続的な通院が必要となった。


となり、本件に対して筆舌にし難い悲しみと憤りを感じています。


ここからが質問の本題になります。

全ての裏付けは書面で証明出来る事を前提として、

a.郵便局の対象支店に対して慰謝料だけでなく、賠償請求をするのは妥当でしょうか。賠償請求は、今後の人生に多大なマイナス影響を与えた事などですが、他の賠償対象があるかどうかもご教授下さい。

b.賠償請求が出来る出来ないに関わらず、この場合の慰謝料も、やはり一般的な○十万程度になるのでしょうか。尚、この場合とは、極めて重大な機会損失と、それに触発された病状なども考慮した場合の事を指します。


以上になります。

お忙しいところ恐縮ですが、ご回答お待ちしております。

郵便物の所有権はどこまで差出人にあるのですか？
亡くなった祖父の写真を伯父から譲り受けることになりました。郵便局で輸送中に紛失しました。(中身だけ無くなるという不自然な紛失でした)警察に盗難届けを出したいと思っているのですが、差出人(伯父)と受取人(私)どちらの名前で出せばよいのでしょうか？
郵便局を相手に訴訟を起こしたいのですがどちらが原告になるべきですか？

学生です．

小学校認定試験の申込を行いました．
しかし，郵便局のミスで受験票が手元に届かず，受験できませんでした．

受験料やその受験に関する費用は少なくとも5万近くあり，一人暮らしの学生にとっては地味に痛いです．
また，来年の教員採用試験で加点対象にしようとしていたが計画が狂わされたことや，勉強時間が多くが無駄になったことなど，不快な想いでいっぱいです．

郵便局は謝罪しかせず，上司へ上司へとたらいまわしで，具体的対応についてのお話が全く出てきません．


・費用の返還や慰謝料等の請求はできますか．
・その場合はどのように手続きを行えばよいでしょうか．


よろしくお願いいたします．

先日東京都のある場所に郵便物を発送しましたが、「宛所なし」で返送されました。その2日前にも同じ場所に送付しましたが、そちらは届いています。

日本郵便に相談したら、担当地域の郵便局から連絡があり、非を認めていましたが、弁償はしてもらえませんでした。先方様にも迷惑がかかっていますが、これに対する措置はこちらとしては何もできないでしょうか?金額が少額で80円で届けてくれるのは日本郵便しか無いのを良いことに、適当にあしらわれるのでしょうか?

7月に送ったはずの冠婚葬祭関連の普通郵便の手紙が相手に届いておらず、そのため信用関係悪化とそれに伴うトラブルが起こっています。
私は、てっきり、届いているものだと思っていましたが、最近になって初めて、相手に届いていないことを知りました。
相手は、私が送っていないと、憤慨していますが、私は、そのとき、何度か書き直していたのでよく覚えています。間違えなくポストにはいれました。珍しいデザインの切手を郵便局で買い、すぐに貼って出したので間違いないです。
このような場合、どうしたらよいのでしょうか。私は、相手に本当に送ったことを証明したいのですが、それができないのなら、郵便局の方に、誤配達による不注意を、相手にも謝罪してもらいたいです。
どうして、誤配達と決めつけるのだと思われるかもしれませんが、私は確実にポストに入れたことを覚えており、相手は、受け取ってないので誤配達しか考えられないこと、相手の地区を担当している郵便局の誤配達が多いことが理由です。
よろしくお願いいたします。

先日、和解契約書で質問させていただいた者ですが、相手の女性が郵送した言っていたのですが結局届きませんでした。このような場合、郵便局に不着申告など出して調査してもらった方がいいのでしょうか？
相手には簡易書留の表示と切手380円分を貼った封筒を渡して書類に記入して返信してもらうように言ったのですが。最後に会った時に「手渡しするより郵送した方が受け取った受け取らないで困らなくて済む」と言っていたので信じて待っていたのですが届かなかったのです。
簡易書留ですから手渡しで印鑑かサインで受け取る事が原則なはずですよね。家族に聞いても書留なんて受け取っていないと言っているので、相手の女性は出していないのではないかと思われます。

調査をかけることに事によって受け取っていない事が証明できるとは思うのですが、契約書に記載してあるお互い一切の連絡はしないと言う約束事に抵触する事にはならないでしょか？また相手に本当に出しているか確認するのも連絡を取ることに該当しますでしょうか？
いい解決策ありましたらよろしくお願いします。

届かない郵便物について相談させて下さい。
1ヶ月以上経っても手元に届かないため、不審に思い発送元に確認した所、確実に郵送した。(役所関係)
郵便局に問い合わせた所、「確認します。見つかりませんねー」という回答。
この場合、私はどう対応したら良いのでしょうか？

郵便物は、給付金の金額が記載してある二つ折りのハガキ一通

郵便局
↓
転送届けを出したものの、転送されない物何通かあり。
私が偶然旧家に出向いた所、ポストに入っていたのを発見。
以前、2軒隣の家の郵便物5通が我が家に入っていた事あり。

発送元
↓
毎月決まった日に確実に送られて来ている。

アドバイス宜しくお願いします。

【相談の背景】
今年の3月から普通郵便で届くはずのものが届いていません。
3月は車の保険証、4月税金の明細表、5月固定資産税の明細、車の車検証。
わかっているだけで4件の郵便物が届いていません。
差出人には、発送済みであること又は返送されてきていないか、確認しましたが該当なしでした。
郵便局に問い合わせ、近隣で誤配達がなかったかを調査してもらっています。（調査結果待ち）
郵便物の内容としては、重要なものばかりである為、心配でたまりません。

ちなみに、20年以上同じ所に住んでおり、昨年までは上記の郵便物はきちんと届いていました。

【質問1】
郵便局に責任はないのでしょうか？
普通郵便だと追跡できないと言われてしまい、それはわかるのですが、車検証の再発行などの手続きで時間もお金もかかってしまい、こちらは泣き寝入りするしかないのでしょうか？

【相談の背景】
先月末に退職し、退職前より国民健康保険切り替えの為の健康保険資格喪失証明書や離職票を早く頂きたいと希望を伝えていました。資格喪失証明書は1週間以内に発行される様です。1週間以上経ち、役所申請期限もある為、金曜日に再度催促の電話をすると2週間以上後に離職票や退職金等の処理が済んでから発送する予定と要望を忘れられており、その為再度手元にある書類はすぐ発送して頂くようにお願いしました。しかし翌週水曜日を過ぎても届かず、再び連絡をすると、金曜日に普通郵便で発送したとの事。最寄りの配達先に連絡をすると普通郵便で通常は月か火曜日には到着するはずであり、現在こちらにも届いていないとの事。紛失調査依頼であれば4週間近くかかり、発送元から申請する必要があるそうで、再び職場に電話をすると、資格喪失証明書はその日に発行できるので発送する。時間がかかるなら調査依頼はしないという返事でした(個人情報が含まれる物なので調査依頼をする様に言いました)。しかし、こちらとしては急いでおり、重要な書類を普通郵便で送っている事、何も対処をしようとしない事が腹ただしく感じています。これまでも度々書類の不備など散々な目に遭っており、元々嫌がらせやサービス残業など退職原因は職場にあるという不満もあります。発送書類に源泉徴収票などの書類が含まれていないのかも不安です。傷病手当申請も今後手続きする予定ですが、不安しかありません

【質問1】
この様な状況で訴え出る場や法律での対処はどの様になるでしょうか。

【質問2】
普通郵便で重要な書類を発送する事に対してどの様な問題があり、訴え出る事は可能なのでしょうか。

【質問3】
退職証明書を再度発行する事を願い出て断る事は問題ないのでしょうか？

郵便物について・・・ 配達されず、返送した事は、郵便局には責任はなしですか？

郵便物について相手方から簡易書留郵便物を配達せず、相手方に「宛先不明」で返送手続きされている事がわかりました。
郵便局では、事態の隠ぺいを計ったようですが、相手先から送付された簡易郵便物が戻ってきており、相手方からコピーを取り寄せました。
封筒の記載住所・氏名などが誤りがない（受取人の住所の記載は正しい、書体は明確、転居していない事）からも故意に返送したと推測されます。
こうした事を泣き寝入りする事ができない為、こちらに投稿しました。

これは犯罪でもないとすれば・・・ 犯罪ですよね？


先日も、郵便局に従事する職員の犯罪がありましたが、これらの件は、利用者からすれば、納得できません。

オークションで金券を購入しました。私の考えが甘かったことは本当に不甲斐ないことですが、
出品者は、普通郵便のみ送料無料と題して出品していました。
落札したあとですがメール便で送料無料にしてくださいとご連絡しましたがそれに対して連絡がなかったので、商品代のみ支払いし普通郵便で発送しました。のご連絡をいただきました。
その後待っても商品が到着しなかったので、不着のため郵便局に連絡したいので形状と何時頃何処の郵便局での発送か?と連絡したところ、きちんとした返答が返ってきました。しかも、何時何分までご連絡されました。定型郵便なのに、どうして時間が分かるのか確認したところ、切手での送付でしたが、領収を切ってもらいました。といわれました。
その時間の定型郵便の発送を郵便局に確認したところ、郵便局では受付確認ができましたので、私は本当に郵便事故だったのだと、思ってあきらめる事にしました。その後入院手術で自分の体の事ばかり考えていたので、忘れていましたが。ある日
その人の評価を見てみると、私と同じように普通郵便での不着が4件ほど私と同時期とあとからの方がいました。
すぐ連絡しましたが、一切連絡がありません。その他に、芸能人着用の衣服などと偽って出品していたらしく、それは偽物だ!などの評価が追加されていました。
偽物を売りつけられた人たちは、警察とヤフーに連絡したらしく、停止中にされていました。他に詐欺にあった人も泣き寝入りせず、警察に行った方がいいですよ。と評価に書き込みがあったので、いまさら警察に行くべきなのか迷っています。今現在ではその方との取引ナビを確認することも出来ず、住所と連絡先も聞いていなかったので、旦那に相談すると、警察に言ってもその人が捕まる事はあっても金が戻ってくることはないだろうと言うので、迷っています。
警察にいっても、色々私の近辺調査などされたり、取り合ってくれなかったり、結局悪いのは自分なので、その変を適当に言われるイメージなので、その労力と逆にイライラを募らせるだけなら泣き寝入りした方がいいのか悩んでいます。
お金って戻ってくるものなのでしょうか?ちなみに金額は2万円ほどです。警察にいったら、銀行の組み戻しなとで、
振込分を戻してもらったり出来るのでしょうか?また、警察に行かないで、勝手に組み戻しをかけると逆に犯罪になるのでしょうか?

客に頼まれた依頼品が海外郵便で送られてきたが不在票の誤配で受け取れず、更に到着が遅いので調査させると保管期限終を既に過ぎていて、保管了後も再配達されなかったために郵便物は放置されたままでした。結局時間がかかりすぎ客に依頼品をキャンセルされ商品代金を立て替えていた私に損害が出ることになりました。郵便での補償額が実損害額以下なので差額を法的に請求可能でしょうか。


不在票の誤配達については以前から配達の誤配トラブルが多いので、
不在票などの投函先を担当の郵便局と話し合って決めており
決められていた場所には今回入っていなかった。

キャンセルの状況を詳しく説明すると、配送状況調査中で商品を受け取ることができずにいたところ国内で長期欠品中だった依頼品の再生産が始まり商品が市場に出てきたのと、発注から１ヶ月近く経過していたので依頼者にキャンセルを希望されたので、お客様をこれ以上待たせるわけにも行かずキャンセルを受け損害が出ました。
郵便補償規約で海外からの郵便物は重量に対しての損害賠償額が決まっているとのことで郵便局は今回は実損害額の1/5しか支払えないと連絡がありました。

実際には返品するにしても海外なのと最低でもキャンセル料含めると商品の購入金額の3/5は必要です。この件は郵便局にも伝えてあります。

このような問題でも少額訴訟等でこちらの知らない国内郵便規約に縛られずに実損害額を請求をすることは出来るでしょうか。
また現実問題として法的に補償を認めてもらい回収可能でしょうか。

色々と問題点が多いとは思いますが回答よろしくお願いします。

郵便局と郵便事故の賠償についてトラブルになっています。


到着した商品に破損がありましたので輸送事故の調査という事で集荷依頼をして回収してもらいました。

郵便局側は輸送中の事故ではないという事で差出局の郵便局に返送して輸送事故調査という事になりましたが、郵便局員の勝手な判断で輸送事故の調査ではなく[受取拒絶]という形で差出局に返送理由を伝えた様です。

数日が経過して郵便局から輸送事故扱いで賠償する流れになると連絡がありましたので[差出人に直接賠償しないよう伝え、郵便局は受取人に賠償するよう差出人に対して委任状の書類を送って書かせるよう]言いましたが郵便局側は[郵便事故扱いにはならないと判断した]という理由で差出局の郵便局にその話を伝えてもらえませんでした。

その結果、差出人に対して商品代金と送料を賠償手続きが終了して郵便局側で荷物を処分されてしまいました。
差出局の郵便局側から郵便局に差出人に対して賠償手続きを行う連絡をしたという事が後からわかりましたが受取人に対して何も連絡が無く、二週間程経過して賠償が済んでいる事を知りました。

差出人からは商品代金や送料の返金はされず着信拒絶をされ音信不通の状態です。


差出人に勝手に賠償を行った郵便局から荷物または購入代金を取り戻す事は可能でしょうか？

届くはずの郵便物が届かない。
中身は消費者金融からの和解書になります。
郵便局へは調査依頼をだしたが、送り主は協力はするが、投函までが送り主の責任の為、調査依頼などは受取人でやれとの事。
和解書などは書留で送る物と思ってたが、普通郵便で全て送ってる、依頼がない限り書留で送ることはない。普通郵便で送る通知もせず郵送としか伝えない。
この場合、送り主には本当に責任がないのか？和解書が届かないのに内容確認もできないまま、期限がきてしまいます。
一度和解を破棄するのが得策なのでしょうか？

市役所に他人の住民票を挙げに行った際
訴状（原本）を添付しました

裁判所に問い合わせてる云々で、待ち切れず帰宅

後日、受け取りに行くと
住民票は出せない
添付した訴状は速達で送ったとの事

その郵便物が届かず、問い合わせると
郵便局からは『不明』と回答

市役所に、
郵送してくれとも言っていないし
郵便すると電話もない
郵便物がなくなった責任云々は
市役所と郵便局の話し

私と市役所の間の責任問題を問い合わせると
確かに送っているので市役所には責任はないとの回答

泣き寝入りになるのですか？

約４０日前玄関先の大型植木鉢に車がぶつかり２ケが壊れました（時価３万円位）。当初事故を起こしたＡは保険で手続きをしておりましたが、低額のためか保険を使わなくなったため、保険会社の仕事は終了したはずでした。にもかかわらず、保険会社は私の振込先口座番号等一式を記載した重要文書を”普通郵便”でＡに郵送するといういわばおせっかいを行いました。その結果は、Ａはその文書を受け取っていないと主張し紛失中です。Ａは実損分（３万円）の支払いは当然と思っているようです。
保険会社は郵便局に調査をかけているとも言っていますが結論は出ず引き延ばしにすぎません。
私は重要文書の紛失のほうがはるかに深刻にとらえており、保険会社の責任をあくまで追及し、賠償してもらうことも考えております。今後の対応をご教示ください。

個人事業で輸出をしています。

基本的に国際小包を利用していますが、ドイツの顧客の商品が一度紛失されていました。
その求償は問題なく済んでいますが、その顧客に再度発送いたしました。
その際はお詫びの品として多数の商品を入れ、万が一の事と配達日数を考えEMSを利用しました。

その再送したEMSは三カ月後に日本に戻ってきました。
住所不明との事でした。窓口に行き、商品の箱を確認、間違いなく私が出したものであり、追跡番号もあっていました。
受け取ってしまうと再度送料がかかる事が考えられるので、顧客に住所等を確認するという事で、郵便局保管にしていました。
一度、コンタクトを取っているので、保管期限を気にしておらず、最初の配達から２週間経過後に窓口に相談に行きました。
その時点で郵便局は荷物を紛失。商品が郵便局の窓口に帰ってきている事を確認しているので無い訳がありません。
また、私は受け取っていないので、返還された事実もありません。
その後、商品の所在を確認するように再三にわたり、郵便局と連絡を取り、何度も足を運びました。
郵便局においては平成１５年６月に紛失と認識、その後私は事あるごとに確認してましたが、その都度、捜索中との事。平成１６年１月、初めて平成１５年９月に焼却していたと報告。もちろん９月までの３ヶ月間何度も連絡しています。
ドイツの顧客においては、もう手に入らないものだったのでお詫びのメールをしていますが、以降連絡はいただけていません。実質平成１４年１０月購入商品が１５年６月の時点で届いていないという事実がこちらの信用を失墜させている事は間違いのない事実です。（プレミア商品だったので、見つかれば再送する手はずでした）

郵便（EMS）の保証範囲は配達に掛かる期間であり、一度日本に戻ってきている時点で、その範囲を超えていると考えます。
それでも、最低限、自分が商品にかけている保険での損害賠償（実損害）は請求いたしました。

明らかな郵便局員の過失による紛失であり、結果焼却という事になってしまっている以上、民法７０９条の不法行為です。
不法行為にる信用失墜の損害賠償、もしくは不法行為による慰謝料請求を考えております。

それぞれの妥当な請求額はどれくらいなるか教えてください。

現在、離婚調停中で二ヶ月前に妻が子供を連れて出て行っています。別居に伴い、当初は妻宛の郵便物が届いていましたが、妻がその後、転送届を出したようで妻宛の郵便物は届かなくなりました。
その時を境にして、私宛の郵便物が減少したように思っていましたが、全く郵便物が届かなかったわけでないのであまり気にしないようにしていたのですが、数日前に郵便物を私宛に送ったという業者から、あて所なしで郵便物が戻ってきたと連絡がありました。郵便物に連絡をしたのですが、原因の詳細はプライバシーの問題もあり、答えられないと回答です。
郵便物の配送に関してのミスもあると思いますが、妻側が出した転送届の対応に問題があると考えています。住所不明により、金融機関等で取引が停止されてしまうことがある世の中で、妻側の過失が原因だった場合、何も問われないのでしょうか。
1）原因の特定に郵便局は回答を拒んでいます。被害届を受理してくれるのかわかりませんが、被害届を出した方が良いのでしょうか。
2）仮に妻側に過失があったとしても、故意であっても故意でなくても、婚姻関係にある事もあり全く法律的に問題はないのでしょうか

簡易書留は別として、今回判明するまでの間に届いたであろう郵便物について、迷惑を被っている私が逐一送付した可能性がある相手に連絡をして、確認をしなければならない状況です。原因が明確に妻側の過失と特定もできない事から、妻側に謝罪も求められません。特定できないとかえって妻の代理人である弁護士から厳しい対応をされてしまいかねません。対応に関して、何かあれば教えて頂きたく思っています。宜しくお願い致します。

補償付郵便で中身が紛失するという事故がありました。
中身は写真で金銭的価値が高いものではないかもしれませんが、自分にとっては代えがたい物です。
届いた時の包装に特に異常はありませんでしたが、中身がありませんでした。
郵便局に調査依頼を出しましたが見つからないという報告だけです。
警察に盗難の被害届を提出することはできますか？
受理されますか？
また、提示された補償額に不満がある場合、民事訴訟で郵便局を訴えることはできるのでしょうか？

必要な取り決めの内容を相手に普通郵便で送りました。すると、１週間後すぎに受け継り拒否の郵便局日付のある用紙添付で、私宅へ郵便が返送され驚きました。しかも、開封した形跡有、日にちもかかりすぎてます。相手が１度開封し更に内容読んだ後、受け取り拒否など、納得できません。郵便局に調査依頼中です。相手の罪になるのですか。何かに書いてあるようですが。

先日結婚式の内祝いのカタログをネットで購入しました。
ここは自分が悪いのですが誤って引っ越し前の住所を届け先にしてしまい今の住人がそれを受け取ってしまったようです。転居届も1年半前に出したので効果が切れてしまっていたようです。

日本郵便のゆうパックなので対人での受け渡しだったのだと思いますがこの場合どういった対応になるのでしょうか？
合計で4万円のものなのでなんとかそれだけでも返してもらえると助かるのですが…。
自分のミスも重々承知してるのですが相手が開けてしまっていた場合とか想定すると気になって仕方ありません。

とりあえず日本郵便には連絡して対応は追って連絡するという返事はいただきました。

通信キャリアから送付された普通郵便が宛先不明で通信キャリアに戻ってしまい携帯が強制解約になってしまいました。
通信キャリアは解約の期日と支払い用紙を含め3通出したと行っているのですが、一通も届いていません。
毎月口座から引落だったので振込用紙も届かないし
私は支払ってるつもりでいました。
通帳記入してなかった私にも落ち度はありますが、届くであろう郵便物が届かないなんて予想もしてなかったので気づきませんでした。
5月末から引落しが出来て居なかったようで6月から支払い用紙を送ってたらしいのですが届いていません。毎月の利用明細は届いていました。
そして今日、いきなりの解約通知が通信キャリアから届き
問い合わせをしたところ解約の旨を記載した手紙がこちらに宛先不明で戻ってきていますと言われました。住所は間違っていないし、通信キャリアからの解約手続完了の郵便物や毎月の利用明細は届いたのに解約の郵便物だけ宛先不明っておかしくないですか？
郵便局に問い合わせしたところミスでそうなってしまいましたが、責任は普通郵便なので取れませんと言われました。
でも宛先不明でそれだけ送り返されてるし
携帯は強制解約になっててもう回線復活はできないし違約金が発生してるしで金銭的にも日常生活的にも損害がて出るのになんの責任もないってのは納得できません。
何かいい方法はないのでしょうか？
やはり人間ミスがあっても仕方がないので
諦めるべきですか？

弁護事務所から本人限定に郵便物が届いたのですが、わずかに住所が間違っていたため受け取れずにいました。(内容はおそらく不倫の内容証明かと思われます)
月曜日に、発送してきた法律事務所にその旨を連絡したところ、では今日再発送するので見たら連絡をとのことでした。
しかし昨日になっても郵便物は来ずにいます。
今日は金曜日なのでもう一日待ってみようと思いますが…
月曜日に発送すると言ってたのに発送していなかったということはあるんでしょうか？
同じ地域圏内なのでそんなに遠くもないと思うのですが…。
それか相手が内容を取り下げたのでしょうか？
もうすぐ自分にとって良くない郵便が来るんだと思うと、生きた心地もしません…。そわそわして仕方がないです。

【相談の背景】
2カ月ぐらい前から、自分宛の公共料金や役所からの郵便物が全く届かなくなりました。
差出人は複数なので、送付元のミスは考えにくいですし、盗難だとすれば、ほぼ毎日郵便受けは確認しているので、家族が先に受け取る事もあるはずなので、それも考えにくいです。
発送元に送り返された旨の連絡も来ません。
電気代は請求書が来ないので2カ月滞納しています。

可能性として、銀行、消費者金融、カードローンの未払い(複数)
により、民事裁判で負けたので、債権者側の弁護士が郵便物を転送させているのでしょうか？
他の方の相談で、破産管財人が郵便物を管理するような投稿を見ました。
ただ、私は破産手続きはしていません。
ずっと複数の債権回収会社から督促が来続けていましたが、無視していました。
(払えないので)

【質問1】
破産していなくても、弁護士、若しくは裁判所が郵便物を止めたりできるのでしょうか？
そうであるとすれば、どう対処すればいいのでしょうか？役所からの郵便物とかもあるので、困ります。

責任の所在は？

フリマアプリにてのことなのですが、こちらが発送方法を着払いで指定していたにも関わらず、相手が定形外郵便で後日送ったと連絡がありました。

それから1ヶ月以上経ちますが、商品は届かず、日本郵便にて紛失調査依頼をかけたところ、配達はおろか、当方の自宅に近い集計店である、大きな郵便局に荷物自体がきていないとのことでした。

相手側に問いただすと、発送した証拠もなく、商品は10万円を超えるものですし、どう考えてもこちらに非はありません。
相手側へ弁償していただきたく思いますが、拒否をされています。
サイト事務局にも対応はしていただいていますが、できることは限られるようなので、
今後の対応について、よろしくお願いいたします。

定形外不着、返金要求されてます。

フリマアプリの取引で、1000円ほどのお品物を購入され、発送しました。
購入者のミスにより、発送前に受け取り確認ボタンを押していて、お取り引き自体は完了しています。
が、発送から6日経ち、届いていないからレシートを送れ、レシートがない場合対策を取るとメッセージがきました。
ポスト投函で発送したため、レシートはありません。
当方の名前にはプロフ必読と入れており、商品説明欄にも表示されてます。
また、プロフィール欄には、購入者から指定がない限り、定形外を指定したものとすること、配達中のトラブルは一切責任は取れませんということ、購入＝同意したものとすること、明記してありますが、
それでもレシートがなければ発送した証拠にならず、当方に返金義務が発生するのでしょうか？
そもそもレシートって発送した証拠になるのでしょうか？？

お願いします。下記の状況です。
ネットオークションで落札後、
落札者は普通郵便での発送を依頼し、出品者は普通郵便で発送した。しかし、不着が発生した。
1）出品者は「ユーパックの集荷人」に落札者宛の普通郵便を渡すことで、「投函」をしたと証言。
3）局は普通郵便の集荷を行わないので、投函事実（証拠）は無い。但し、「ユーパック集荷に来たついで」に投函予定の普通郵便物を預かることはあるようだ。「ついで預かり」は集荷・配達に来た局員の「善意」なので郵便規定には無いが、その行為は局員の業務でない為、第三者に依頼するのと同じ行為である。投函行為を第三者に依頼する事で、事故時には依頼者と第三者に対する責任が発生するが、局の関与する事でない。
4）この結果、出品者が集荷人に「ついで依頼」した事で問題が発生した疑念が残る。普通であれば、第三者に貴重品の入った郵便物投函を依頼しない、事故時の責任が取れないので。
5）従って、出品者の局員に対する投函依頼行為は不適切である。紛失・不着の原因が投函依頼した第三者の不正による可能性は払拭できない。このため、出品者の不適切な発送・投函であり、同じ商品の返還、もしくは返金を要求する。

オークションで落札した商品が同じ東京都からの発送で1週間経っても届かない場合、出品者から返金してもらえますか？以下、商品ページの記載で、届いていない旨を問い合わせたところ、確かに定形外郵便で送ったので郵便局に問い合わせて欲しい、とメッセージを貰っています。

＞発送方法
＞郵パック・定形外郵便
＞※ 定形外郵便について。
＞商品に何かあった時の責任はこちらで取れませんが、 ご希望であれば、お受けします。

教えて下さい。
こちらがヤフーオークションへ出品したものが、1000円で売れました。相手の方はすぐに落札価格と送料を合わせた金額を入金してくれました。郵便局の定形外で発送したところ、1週間経って相手の方から「まだ、届いていない」との連絡がありました。定形外は紛失時の補償はないので、郵便局側は2週間の調査をする、とだけ言われました。こちらもそんなことは初めてで、規定なども決めていませんでした。
そこで質問です。
出品者側として、落札者の方にはお金をお返しした方が良いのでしょうか?
一般的にはどのようにされているのでしょうか?
それと今回、お返ししても、後日それを知った他人が、荷物を受け取っているのに、「届いていない。補償しろ」とならないかが、心配です。
よろしくお願いいたします。

インターネットのフリーマーケットサイトでタブレット端子の売買契約が成立。代金を売主の口座に支払い、相手に通知。
その後数日しても何も連絡が無かったのであらためてどうなっているかを聞くと、仕事が忙しくて遅れていると詫びがあり、その返事の翌日に「定型外郵便にて発送した」とのこと。
その後10日以上待っても届かないので売主に再度確認。売主からは「確かに送った、送り先の住所も間違てないはず、住所ミスでもないので手元にも戻ってきていない」と返事があり、自分は悪くないような主張をされました。
郵便局に定型外郵便の発送状況を聞くも、定型外郵便なので詳しくは調べられないもののさすがに本来ならば届く時期、あるいは不備があれば送り主の元に戻るか調べて正しい住所先へ届いてもいいはずとの回答も得ました。
詐欺なのか債務不履行なのかなんとも言えない、送り主側の主張をそのまま受け取れば債務不履行の１つになるとは思いますが、その場合は原状回復の請求のみしかできませんか？
支払った代金と振込手数料の返却になりますか？
また、もし代金等の返却を請求する際に期日を切ろうかと思いますが、それまでに返却が無い場合は損害賠償などを訴えても良いのでしょうか？
売主の個人情報は振込先の口座と名義の名前のみです。サイト運営者にも報告済みです。

ツイッター上で数千円のものをお譲りしました。（私は売り手側）

その際、ネット上の個人取引なので少しでも安心してもらおうと、代金の半額を事前振込、残金は商品到着後で良いとこちらから提案しました。さらに普通郵便送料は当方負担しますが、もし他にご希望があれば対応するとも伝えました。しかし相手からは特にご希望の申し出もなく、また発送前日にも商品の写真と共に「明日定形外で送ります」と伝えたところ、「了解しました」との返事をもらっています。

しかし、確かに発送した商品が郵送事故に遭い、商品が未着とのこと。郵便局には事故調査依頼を出していますが、３週間経った現在も不明。
私としては、相手が普通郵便を選択し（少なくとも強制はしていません）、普通郵便に記録や補償がないことを相手は知っていたので、郵便事故による損害は受取側にあると思っていましたが、相手からは「郵便事故は発送者の責任」とされ、支払済の代金を返還するよう請求され、払わなければ詐欺で訴えると言われています。

確かに「普通郵便での事故の際はこちらは責任を取りません」とは伝えておりませんが、相手のプロフィール欄にはご自身が発送者側になった際に同様のことを書いておられるので、郵便事故は発送者は責任とれないこと、またそのリスクを知っていた上で了承されているのに（知っていたという証拠はあります）、私は代金を返却しなければならないのでしょうか？

ちなみに、確実な証拠とはなりませんが、ポストに商品を投函する直前の写真（宛先や切手が貼っているのが分かる状態）も撮影し、残しています。

お世話になります。
インターネットオークションでの物品取引をしておりますが、
発送後の紛失について不明な点がありますので、相談させてください。

こちらは出品者側ですが、発送物に合わせて
安いものは「普通郵便」、心配な場合は「特定記録」等の追跡あり、
高価な場合は補償付の簡易書留や宅急便を使用しておりますが、
補償なしの郵便物で紛失があった際に、どのようになるのでしょうか。

○普通郵便が紛失した場合
　送った証拠、届いた証拠もありませんが、
　取引の際に「追跡・補償なし」と明記し、双方で確認済み。郵便局調査でも見つからず。
　この際には、下のどちらになるのでしょうか。
　基本的に郵便局は郵便法で責任がないとなっていますので、そこは焦点にしていません。
　・出品（送付）側は取引上の責任が無く、購入（受領）側が代金を支払い、物も手に入らない。
　・購入（受領）側に取引上の責任が無く、出品（送付）側が代金を購入者へ戻し、発送物の紛失損を被る。

○追跡あり郵便が紛失した場合
　同様に取引の際には「補償なし」と明記し、双方で確認しています。
　購入側住所に間違いはなく、購入者宅ポストへ投函された記録が残っています。郵便局への調査を依頼するも、発見に至らず。
　この際には、同様に
　・出品（送付）側は取引上の責任が無く、購入（受領）側が代金を支払い、物も手に入らない。
　・購入（受領）側に取引上の責任が無く、出品（送付）側が代金を戻し、発送物を紛失したことに。

実際に簡易訴訟が起こされるような額面の取引はしていませんので、結局は双方の理解のもとでどちらが損をするのか
決めると思いますが、法的にどちらに責任があるのか、ご教示いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

フリマアプリで約5000円のワンピースを購入しました。
商品ページでの発送方法は「未定」となっており、
出品者のプロフィールには発送方法については一切書かれていません。
「郵便事故の際は責任を負いません」などの文章もありません。

商品は定形外にて発送されましたが、発送の遅延、もしくは事故、紛失の可能性があります。
（金曜に発送で通常だと月曜着のところ、火曜になっても届かない）
念の為、宛先に不備があった可能性がないか尋ねるとないと思うと言われました。
他の商品は届いているので、こちらの登録している住所に間違いはありません。

事故調査依頼をするので名前と住所を尋ねたところ、封筒に書いていないので意味がないと言われました。

・事前に定形外にて発送すると聞いていなかったため定形外での発送に同意はしていないこと
・差出人の住所が書いていない為、宛先に不備があって返送もできない可能性があること

もし事故調査の結果商品が見つからなかった場合、出品者有責でキャンセルに出来ますか？

私は事業者です。
インターネットの申し込み画面から、
引き渡しの方法を「郵便」として依頼を受けたものを
そのとおり郵便で送ったのですが、届かなかったそうで、
申込者から再発行を求められています。

しかし、こちらは依頼通り「郵便」で発送したので、
発送が完了すれば、責任は無いですよね？


申込者の言い分としては、
そもそもは、引き渡す責務が有る側に、その引き渡しの履行中の責任もある。
「郵便」を選択したのは、その送付先においての引き渡しを指定したのであって、
発送をもって、引き渡しが完了する旨の合意をしたとするのは不合理。
そのようにしたいなら申し込みフォームにその旨を記載すべきであった。

とのことです。
「書留」も申込画面で選択出来たのだから、そうすればよいのに
と思うのですが、
郵便事故についての責任は負わないという注記は書いていませんでしたし、
そもそも履行中の責任があるとすると、
配送自体は事業者側が行っていなくとも、届くまでは責任が有るかもしれないので、質問させて頂きました。

この場合の履行中の責任は事業者側にあるますか？
注記を書いておけば、郵便事故による責任を追わなくて済みますか？

宜しくお願いします。

はじめてのネットオークションで、コンサートのチケットをカード支払いで落札しましたが、何も届きませんでした。

出品画面には速達郵便当方負担と書いてましたので落札したのですが
出品者はメール便で送付してきました。発送番号が分かったので、何度か確認し到着を待ってたのですが運送会社が紛失したようです。

その事を出品者に事情を連絡したら、私は送付したのであとは知りませんので、オークション運営会社に補償してもらってくださいで、それ以降連絡つきません。
運営会社に確認するとチケットは補償対象外とのことです。

その事について連絡をしようと何度も電話をしましたが、電話着信拒否設定にされ、
そこで住所が分かりましたので内容証明郵便で返金依頼をしましたが無視です。

仕方なく警察に被害届を出しましたが、出品者は商品を送付しているので詐欺では無いとのことです。
しかし、支払いも完了、送付された中身は不明ですし、何も届いてないので納得いきません。
この場合誰に責任があるのでしょうか？
良い方法ご指導よろしくお願いします。
メール便ではチケット送付してはいけないと運送会社のホームページに書いてあります。

現在は、カード会社に事情を説明し、引き落としを止めてもらってます

フリマアプリで取引をしており相手の方から届かないと言われました。
こちらは間違いなく発送をしましたしその時のレシートもあります。
フリマアプリの自己紹介文に郵送事故に関しては責任は取れないと書いてありますしアプリ内でも購入の際はプロフィールを読むようにしましょうと書かれています。
しかし相手はその記載は取引を始めた頃に書かれていた証拠はないなど言われました。しかしこちらはアプリを始めた頃から記載しております。
相手が受け取り通知をしないとこちらはお金がもらえないシステムですので相手の方は届いていないから取引をキャンセルして全額返金を求めてくるのですがこちらは納得行きません。
この場合全額返金しなければ行けませんでしょうか？
またこちらは2.3割の返金は対応すると言いましたが相手は受け入れません。

アプリ内では郵送事故などのトラブルはお客様同士で納得のいく形で取引を終わらせろとあります。

原則として賠償責任があるのは宅配便みたいなものであって、メール便や郵便の類はありませんが、どうも腑に落ちないことがあるので教えてください。

明らかに配送などの会社内で故意または過失により紛失、破損などした場合で会社側がそれを認めている場合です。
有名なのは配送員が処分してしまうような事件があります。
わたしの周りではネットショップを経営している知人が郵便局のエクスパックを利用して配送していましたが、郵便局から「荷物を紛失しました」と言って配送料の350円だけ返金されたという話を聞きました。このように誰に責任があるのか明らかであれば賠償責任があると思うのですが？
根拠としては商売でなくとも他人のものを紛失・破損したら賠償責任があるからです。
内容物については　ネットショップの取引履歴、配送のお知らせ履歴などで概ね証明できます。

たぶん「賠償しません」という簡単な確認事項があると思うのですが、それは消費者に不利な一方的な契約なので無効になると思うんですけどいかがでしょうか？

先日、オークションで上下セットの洋服を落札しました。その後、定形外発送、郵便先振込を指定し、支払ました。それから1週間以上経って、スカートのみが、ゆうパック着払いで届きました。直ぐに送料の返金、上着の発送を求めるメールを送ると、3日後の月曜日に返金、発送すると連絡がありました。しかし、火曜日に確認すると入金なし。出品者に連絡すると、発送はしたが、返金は明日と。その3日後に入金はありましたが、2週間経っても上着は届きません。発送した証拠はあるのかと聞くと、定形外だからないと。この場合、諦めるしかないのでしょうか？

　提出期限のある模擬試験（自宅受験）を申し込んだのですが、郵便事故で提出期限までに問題用紙が自宅へ届きませんでした。提出期日までに提出できない場合は採点不可能とのことです。先方は「欠席と同じ扱いだから、費用の返還には一切応じない」と言っています。
　
　当方何も落ち度がないのに、期待したサービス（採点と偏差値の算出）を受けることなく泣き寝入りで少々納得がいきません。「納入された受験料はいかなる理由があっても返還しない」という申し込み条件を根拠にしているようですが、非があるのは郵便局だと思うのですが、購入者が一切の損害を被らなければいけないものなのでしょうか？
　購入時には、「提出期限までに提出できなかった場合は採点不可」「納入された受験料はいかなる理由があっても返還しない」という注意書きはありましたが、郵便事故による遅延については明確な契約がありませんでした。確かに遅れて問題用紙は届きましたので、全額返金しろとは言いませんが、損害は両者折半で被るべきではないのでしょうか？法律はどうなっているのでしょうか？コメント賜れれば幸いです。

先月、オークションに出品し落札されました。
7500円の落札で、先方に配送方法の希望はないか確認し、定形外なら郵便事故の保証はないが送料込みでさせて頂きますと案内しました。

先方から 定形外でときたので定形外で発送したのですが、すぐに届かないと連絡きました。

先方の言い分は発送した証拠がない、郵便事故の保証がないとは聞いてない。最初に連絡してますと伝えると、定形外発送を誘導してる、詐欺だと。

郵便局に不着の捜査依頼出してる間も返金しろと。

郵便局から見つからなかったと連絡がきて、それを連絡し、一部返金の意思も伝えたのですが今日内容証明が送られてきました。

売買契約を解除する、全額返金と内容証明作成費用を5日以内に振り込まないと法的手段にでる。

先方は私が配達した証拠はないといいますが、私からしたら先方が受けとってない証拠もないです。

内容証明では売買契約を解除するとあるのですが、、
内容証明の送り主と取引で使われてた名前は名字はおなじですが下の名前は違います。

あまりにもうるさいので全額返金や一部返金も考えてます。
ただ先方が詐欺だ、発送してないとか勘違いされてる間は無理なのでそれを伝えると

明日(4/10)振込がなければ内容証明通り法的手続にはいります。あなたの名前は裁判所に被告人として残ります。

とメールきました。こちらは既に警察に相談して詐欺にはならないことは聞いてます。
どう対応したら良いですか？

追跡記録付きの郵便物が盗難にあっているようです。賃貸マンションの集合ポストです。
以前、普通郵便が無くなり中身が転売されていた事を受け
今回記録付きの郵便を利用した所、届け済みの表示にはなりますが郵便物自体は見当たりません。
郵便局側は「前回の事故を記憶している為、配達員が慎重に配達を行った」との事。
休日の為、明日管理会社に防犯カメラの確認をお願いするつもりです。(前回の普通郵便の際にもお願いしました)

･補償が無い物ではありますが、この場合責任の所在はどこにあるのか
(↑前回の普通郵便の紛失は、どこの時点で起こったか不明な為に転売の事実があるにも関わらず被害届を出せませんでした)

･警察に盗難届を出し、犯人が特定出来た場合
中身を返すような示談に持ち込めるのか

以上、
ご教示頂けますと幸いです。

【相談の背景】
郵便物等配達証明について
令和2年12月に内容証明を送りました。
中絶による内容なので、誰にも話していませんでした。
鬱になり実家で療養している為、郵便局に転送届けを出していたのですが、
1月に配達完了の郵便物配達証明が、転送されている為今実家に届き、相手方の名前や内容証明を送らなければならないトラブルとはなにかと、家族に詰められています。
郵便配達証明を依頼していましたが、届かず郵便局に直接配達履歴を確認に行った為、今更届くとおもっていませんでした。
郵便局に確認したところ、本来配達完了した時点で数日後に送るものだそうです

【質問1】
半年も経ってから配達証明を送ってきたことに対して、なぜ時間がかかったか調査を依頼しようと思いますが責任追求はできますか？

法人相手の訴訟で、相手が不在で訴状を受け取りません。
１度目は被告会社宛てに送達してダメでした。
次は被告社長自宅宛てに送達することになりますが、おそらくダメでしょう。
（内容証明郵便の送達で返送された経験あり）

社長自宅に送達しても不在で、不在票にも対応してこない場合は、どうなるのか書記官にたずねたところ
「会社か、社長自宅の住居調査をしてもらい、その住所に被告が居ることが確実と思われた方へ、書留郵便に付する送達で送ることになる。
　この書留郵便に付する送達は、発送した時点で、送達完了とみなすので、相手が受け取ろうが受け取るまいが、期日に裁判所に来なければ欠席裁判になる」
とのことでした。

この「書留郵便に付する送達」についてお尋ねします。

実物はどのような郵便物でしょうか？
と、いいますのは、既に相手の本店所在地や社長自宅は尋ねた経験がありますが、会社はテナントビルの一室、
自宅はマンションの一室で、どちらも郵便受けは小さく、入れられる最大の大きさはA4サイズの書類を入れる封筒が限界です。
対して、提出した訴状副本は証拠書類が数百頁、、さらに筒状の図面（広げるのに机３，４台は必要）もあります。
どちらの郵便受けにも入りません。

この書留郵便に付する送達というのは訴状副本も送るのでしょうか？　そんなことして郵便配達人が
「不在だから入居している部屋のドアの前に置いておきました」
とされたら、訴状副本が他人に見られてしまいます。原被告とも嫌です。

また、部屋の前に置くのであれば、被告の側も
「部屋の前に訴状副本が置いてあったなんて知らない。誰かが持って行ったんじゃないのか？
　したがって欠席裁判での敗訴は不当判決だ！」
なんて言い出しかねません。
（もっとも、発送した段階で送達完了とみなす、とのことですから通りそうにない言い訳ですが、
実際には裁判所と郵便局の落ち度はゼロではないでしょう）

書留郵便に付する送達は、訴状副本は送らず、紙ペラ一枚を封筒に入れて送るのでしょうか？

１）実物がどんなものなのか、教えてください。

２）会社宛て、社長自宅宛てに送ってダメとなると、期日が目前に迫ってきます。
　書留郵便に付する送達は何時発送するのでしょうか？
　まさか期日の前日でも発送する？
それでは相手から苦情が来ますよね？
発送タイミングを教えてください。　

新聞奨学生として働いていた息子が行方不明になり､警察に捜索願いを提出し､ﾁﾗｼを配布しながら捜していました｡ﾁﾗｼを配布したおかげで､警察に通報があり､無事身柄確保され､現在は自宅に連れて帰る事ができました｡しかし､今は､病院に通院し､治療中です｡法ﾃﾗｽにも行き､相談しましたところ､販売店所長宛てに､まずは手紙で､集金代の立替金の請求と､通院費と､大学も除籍になり､見合った慰謝料を記載し､郵送して相手の出方を見る事にしました｡相談し､日付が経ちましたが､内容証明で送るべきか､迷っております｡また､内容証明で送るとなると､文面が残る事もあり､かなり文章で悩んでいます｡要求だけ記載し､相手の出方を見るべきか悩みます｡他の資料等は添付できないので､証拠となるものは､裁判になった時の為に揃え､保管はしてありますが､頭の中が整理できず､ただ､腹立つばかりです｡もしかすると､鬱が一生治らないかもしれないのに…
相手にこちらの意思を伝える為に送る際､販売店所長宛てに内容証明を送った場合､新聞社は関与してくるのですか？
質問したい事は､販売店所長宛てに､内容証明で郵送するべきか､普通の手紙で送るべきか｡と言う事です｡また､他に良い意見がございましたら､伺いたい｡と思い相談してみました｡よろしくお願いします｡

手紙で、相手方Ａに意思表示をしました。

内容証明郵便で有れば、相手の受け取りをもって、
その内容も相手に通じたと認定されるはずですが、私の出した手紙は普通郵便でした。

相手Ａは、手紙が到着した事は認めましたが、
その受け取りはＡの親がしており、自分は読んでいないので、意思表示をされていないと言ってきました。

その様な理屈が通じるのであれば、内容証明も受けとったとしても、読んでいないとも言えてしまいます。

この様な場合裁判では、相手Ａに、私の意思表示が有ったと認定されるものなのでしょうか？

書留、内容証明を受け取らない相手方に
普通郵便で書類を送っても
送達の効力は生じるのでしょうか?

慰謝料請求の内容証明を相手方に送ったのですが、届いたかの旨を郵便局側に確認したところ、不在という事です。おそらく、つい最近に転居したようです。相手方は転送届もだしていないようです。至急、前の住まいに行き受け取って確認して貰うよう、メールにて相手方に連絡しても大丈夫でしょうか?

書留郵便の受け取りを否認された場合


あるトラブル相手(企業)に簡易書留で催告書を送付しました。
(注意 内容証明郵便ではない)

郵便追跡サービスで、相手企業が受領済みであることを確認しました。
その後、相手に電話を掛け、担当者へ
「x月x日に送付した書留番号1234567890番の書留は受領したか」
と問うと、担当者は
「その書留郵便は受領済した。
封筒表に貼ってある書留番号もあなたのおっしゃる通りの
番号1234567890番である」
との回答を得ました。
(この会話は相手に無断で録音しておきました)

このあと、訴訟に発展し、訴訟になってから相手がこの書留便の受領を
否認した場合、この録音と郵便追跡サービスの結果表を証拠として提出すれば、裁判所は書留便の受領を事実と認めてくれますか？

【相談の背景】
準備書面を相手と裁判所に普通郵便で送付しましたが、相手からは「届いていない」と裁判所に連絡があったそうです。（裁判所には届いています。）
間違いなく送っているので嘘です。

【質問1】
相手に罰則はないのでしょうか？

【質問2】
どのように対応すればいいのでしょうか？

個人名宛の内容証明郵便は 本人が居ない場合(例えば 家出などで所在不明)家族は 受け取らなくてもいいですか

【相談の背景】
少額訴訟を控えている者です。
今回特殊なケースになったので相談させて下さい。
被告に内容証明を送り、郵便局から配達証明が届いたのですが配達証明には私が送りたかった相手方と全く違う人物の名前と追跡番号が記載された配達証明が私の名前と住所宛に届きました。

私は本来送るべき人の名前でない別の人が内容証明を送られたという事を知り、裁判になった際の重要な証拠にもなる内容証明で、このような個人情報漏洩のミスをされ、本来の訴訟の準備の疲れもあり精神的苦痛が増しました。

【質問1】
このケースは明らかな個人情報漏洩の事実であり、郵便局の責任者にも電話で認めさせました。
本来公的証拠にもなり得る内容証明であり得ないミスだと思うのですが損害賠償は可能でしょうか？

【質問2】
証拠に、間違えた記載の配達証明のハガキと、郵便局の責任者との通話記録があるのですがこれらを証拠に損害賠償を起こして勝訴出来る内容でしょうか？

【質問3】
見逃してあげたい気持ちは少なからずあるのですがもし私が気付かずに本来の相手との少額訴訟を行った場合に、証拠として却下されるところだったので憤りを感じています。この判断は正しいですか？

【質問4】
損害賠償請求するなら金額はいくらが妥当でしょうか？

郵便局の内容証明について

友人が窃盗(財布から、3000円）の被害にあいました。

運よく周りの人が見ていたので、誰が盗んだかすぐわかり、
本人も認めました。

顔見知りの相手であり、相手側も非を認め、謝罪し、
警察沙汰は困ると言うので、一ヶ月以内に、和解金を10万払うといわれてその場は、終わりました。

念のため、　健康保険所、電話番号の控えをいただきました。


その後、一ヶ月も連絡がありません。
携帯に電話したら既に解約済みでした。

これからなんですが、郵便局で健康保険証に記載された住所に
内容証明を発送し、警察に窃盗の被害届を出そうと思っております。


＜疑問点＞
1. 内容証明は友人（法律関係の仕事をしていない人）に代筆してもらい、
　　代理発送してもらうことは可能なのでしょうか？

2. 警察の被害届は、事件発生から、一ヵ月半ほどたっていますが、受理してもらえますでしょうか？

3. そのほかに、相手と連絡とる方法などがあれば教えてもらえますでしょうか？

訴状が送られる際、特別送達郵便というもので、受領印をもらい直接渡すことは理解できました。

私は原告なのですが、訴訟を起こす前に内容証明を送りましたが、不在で戻ってきました。
確実に暮らしていますが、昼間は仕事でいません。

訴状の場合は、不在通知が入っていても相手が連絡せず、受け取らなかった場合、どうなりますか?

通常、被告が答弁書なども出さずに欠席すると、原告側の要求が通るようですが、そのような場合はどうなるのでしょうか


それから被告が答弁書などを出したら、原告側に伝えてくれるのでしょうか?

おはようございます、度々お世話になります。以前にもご相談させてもらった者ですが…郵便局のホームページを見て気になり再度ご相談頂きたく投稿させていただきます。もと彼女と急に連絡が取れなくなり私が何度かメールと電話をしたところ、今後メールや電話を一切しない、した場合には法的手段を取ります。と言うような内容証明郵便物が届きました。弁護士さんが書いた物ではなく本人が書いた物なのですが、その郵便物に対して返事をしないといけないものなのでしょうか? 郵便局のホムペには返事をしないと内容を認めた事になるので訴訟になった時に不利になると書かれていました。どうすれば良いのでしょうか。教えてください、お願いします。

【相談の背景】
e内容証明を利用するにあたり、配達の事実を記録として残す必要があったため、通常料金に加え配達証明付加料金を支払い、配達証明を付加いたしました。

しかしながら、本件郵便物は受取人より受取拒否され、差出人である私のもとへ返送されました。
返送された書留原本には「受取拒否」と記載された小さな紙片と受取人の印鑑が押印されているのみで、配達を試みた日時や、受取拒否がなされた日時等の記載は確認できませんでした。

配達証明を付加しているため、配達の結果（配達を試みた事実および受取拒否となった事実）について、日時が記載された「郵便物等配達証明書」が交付されるものと考え、到着を待っておりましたが、現時点で届いておりません。
そのため配達局へ問い合わせたところ「受取拒否の場合は配達証明書は発行されない」とのご説明を受けましたが、追加料金を支払っているにもかかわらず、配達の記録が証明書として交付されない点について、疑問を感じております。

受取拒否された場合であっても「配達を試みたが受領されなかった」という事実自体は重要な記録であり、その証明を得る目的で配達証明を付加しました。
単に返送されるのみであれば、簡易書留等との差異が分かりにくく、配達証明付加料金の趣旨が理解できません。

弁護士先生方は、このような経験はございますでしょうか？
お手数お掛けしますが、ご教示よろしくお願いいたします。

【質問1】
配達証明を貰うために追加して付加金を支払っているのに、配達証明(配達の記録)を発行してもらえないまま代金だけ支払うのは普通のことなのでしょうか。

【質問2】
また、配達証明付加料金はすでに支払っているのに、受取拒否の場合は配達証明は出せないと言われましたが、配達証明(配達記録)を出してもらえるよう再交渉すべきでしょうか？

【質問3】
法務局や裁判所などで受取拒否等を示すために配達証明を付加したのですが、配達証明を発行して貰えなかったことを各所で口頭説明すれば手続きを進めることができますか？

【質問4】
弁護士の先生方でこのような事があった場合、配達日時の証明や受取拒否の証明はどのようにしておりますでしょうか。

内容証明郵便での「〇〇と見做す」の有効性について、質問があります。

契約事項を履行しない相手に対して、対応を要求する旨の「内容証明」を送付
していますが、相手から無視され続けています。

その場合、

　「対応（返信）なき場合は、代替処置である〇〇に承知したと見做し、
　　要した費用は損害賠償として、貴殿へ請求いたします。」

というような旨の文言に有効性はありますか？

相手が、対応（返信）可能な状態において、意図的に対応（返信）しなかった場合は
〇〇に承知したと見做され、その内容証明が有効な根拠（証拠）となり得るのかを
知りたいです。

もちろん、以下を前提としています。

　・相手方の債務不履行が、要求の根拠である事
　・代替処置である「〇〇」が不当な要求では無い事
　・損害賠償請求を契約書及び民法で認めている事


先生の皆様にご回答頂ければ嬉しいです。よろしくお願いいたします。

カテゴリが不明だったため、こちらで投稿させていただきます。

自分の親と言い争いになっています。
具体的な内容は避けますが、数年前に話をした内容について双方の言い分が食い違っています。
相手は内容についてメモを残していると言い、
こちらは特にメモなどは残していません。
ですが、こちらが記憶している内容とは食い違い、
相手に都合のいいようにメモを残しているとしか思えません。

正直、水掛け論であり平行線だと思います。

親から配達記録郵便（内容証明ではない）にて、
こちらの言い分は何の記録にもとづくものなのか証明し、
○月○日までに回答しろ、という手紙が届きました。

もう、やりあうのにも疲れたので無視しようと思います。

そこで２点ほど教えていただきたいのです。
１．回答を行わず無視した場合、反論する意思がなかった（相手の言い分が正しい）とみなされる証拠に後々なりえますか？

２．仮にあちらが精神的苦痛を訴えるような裁判になった場合、相手に取って都合のいいメモだとしても、相手に有利になってしまうのでしょうか。

仮に裁判になったとしても裁判自体は勝とうが負けようがこれ以上関わり合いにならないように出来ればそれで良いのですが。

自分の身を極力守るためにも教えていただければと思います。よろしくお願いいたします。

【相談の背景】
本人訴訟で、未払い給与の労務訴訟を検討しています。相手が不在で受け取りがなかった場合の法効果や注意点を知りたいです。

法人相手に、未払い給与の請求のため内容証明郵便を送付しましたが相手が住所地が実際の稼働場所じゃないのか受け取りがありませんでした。（拒否でなく、不在のようでした。）

分からないのが、今後の流れについてです。

今回送った、内容証明郵便が戻ってきたとして、次に何をすればよいのか？
訴状を提訴した後で、特別送達でも同じように受け取りがなかった場合はどんな流れになるのか？
素人でどんなリスクが考えられるのか？対策などはあるのか？といった部分が知恵がなく困っています。

【質問1】
①内容証明郵便は戻された場合何をすればよいですか？特定記録郵便として送り直せばいいのでしょうか？

【質問2】
②相手が、特別送達についても同じようなことをした場合はどのような流れになるのでしょうか？

内容証明郵便の記録はあるものの、配達証明がない場合、裁判でこちらが書類を郵送したという証拠として認められますか？

先日、不倫相手の奥さんから法的処置をしますと、電話がきました。

それから、１ｹ月後位に、不在時に配達証明の郵便物が届いておりました。

差出人は、身に覚えがなく、個人名や、弁護士事務所でもありません。

それが、奥さんからの配達証明かどうかも分りません。

たまたま不在だったこともあり、このまま受け取り処理をしなかった場合
万が一、奥さんからの配達証明だった場合、不利になることはありますか？

どの様な内容が書いてあるか確認の為にも、受取をするべきでしょうか。
そのまま、受取処理をしないか、内容を把握するためにも受取するか
迷っております。

差出人が、アルファベット３文字で省略されている為、差出人がよく分らず
再度配達されるかと思っていましたが、再配達されず、保管期限が本日と迫ってしまいました。

急で申し訳ございませんが、アドバイスお願いいたします。

ちなみに、不倫はだいぶ昔のことで、最近は友人として連絡をとっていただけで、
なぜこのタイミングでそのような態度にでてきたのか、わかりません。

先日、簡易書留で、ある試験の応募書類を送付したのですが、締切日の直前であったことから、翌日に確実に到着することを確かめたく、郵便窓口で確認したところ、「大丈夫」とのことだったので、そのまま郵便物をお願いしました。しかし、その書類は翌日に到着せず、更に3日後に先方に配達されました。
この郵便事情を、書類の提出先に説明はしたものの、事情は考慮されず、結果的に試験の受験資格を失いました。
このことから、賠償責任を問いたく考えているのですが、現実的にどの程度が可能なのかをまず伺いたく、教えていただけますと幸いです。
宜しくお願いいたします。

【相談の背景】
防犯工事代金12万円支払い請求の為、
少額訴訟か督促手続きを検討しています。内容証明は郵便局の保管期間が過ぎてしまい返送されました。この事を踏まえて、ゆくゆく「付郵便」を利用したいと考えています。

【質問1】
督促手続は利用出来ないと承知していますが、少額訴訟は付郵便を利用する事は出来ますでしょうか。

【相談の背景】
今年3年の3月に身内に障害者が居て、足の裏に着ける足底板を作り7割？位の還付金をして頂く為書類を郵送し、社会保険協会からの返信を待ってましたが、10月になっても何も届かないので社会保険協会に問い合わせた所、4/9日に既に投函した記録があるとの事で、局に調査して頂きましたが、行方不明になってまして、二度目の通知で口座に金額はおりましたが、初めの通知が行方不明で中身が口座番号、住所名前生年月日、レントゲン写真、支払った領収書となりますが、無くした局に対して損害賠償とかは出来ますか？この世の中怖いので、このまま泣き寝入りはしたくないですが、民事訴訟も考えてますが、局側は済みませんの電話謝罪だけで納得出来ません、御教授を宜しくお願いします。

【質問1】
民事訴訟、損害賠償について

■1■損害賠償請求権の時効中断のために内容証明郵便を送付しました。相手が不在で、受け取りしない場合はいつの時点で到着したことになるのでしょうか? ■2■宛先の自宅住所から転居している可能性がありそうです。内容証明郵便が転送になった場合には、その転送先に到着した日が到着日になるのでしょうか? ■どなたかご教示下さい。よろしくお願いします。

こんにちは。
先日ネットオークション詐欺に遭い、現在裁判を行うため訴状を被告に送ってもらいましたが、宛名に尋ね当たらす、との理由で戻って来てしまいました。その前に内容証明を送ったときには保管期限切れで戻って来ました。
そこでお聞きしたいのですが、次に訴状を送るときは付郵便になると思いますが、付郵便を送るには現在調査が必要ですよね？現地調査は近所の方への聞き込みも必要とありましたが、もし誰にも話しを聞けなかった場合どうなりますか？
ストリートビューで被告の家を見る限り表札はかかってないようですし、まわりに2件しか家がありません。今の時代、知らない人が近所の家をあれこれ調べたり写真を撮ったりしてたら絶対怪しまれますよね？
現地調査の条件、内容を教えて下さい。よろしくお願いします。