銀行員に不本意な保険解約をさせられたら取り消せる？

私は何件か借入があるのですが、今後結婚出産あるので、同僚（元保険営業）にお金を貯める方法を相談したところ、銀行に預けるより金利が良いと言われ保険を勧められました。私は借入があることも話していたので万が一支払が厳しい時はいつでもお金が返ってくることを何度も確認にし、支払った分は返ってくると言われ同僚の友人が働いている外資系の保険に入会することになりました。
その方は同僚から説明された通りなのでと言って説明はなく契約に至りました。私も同僚と仲良くいつも相談しているので、自分の事情も分かったいるので、無理な保険は言ってことないと信じていたのと元本保証なので安心して保険に入会しました。
その後、４ヶ月くらいでその紹介された保険員が退職しましたと通知が届き、同僚も逃げるかのように当社を退職しました。
そして、保険の支払いを２年間続けてきましたが、やはり毎月２万円の保険は支払がしんどく解約しようと思ったところ、４８万円返ってくるかと思ったら１６万円と言われ、話が違います。と保険会社に伝えたところ話がありますと上司の方と喫茶店で会うことになりました。
すると、説明不足や担当した保険員も入社したところの契約だったので、会社へ申し立てしたら取り戻せるかもしれないと話をして下さり、何回か会って話をしているとその保健会社で働かないかと話がズレてきてしまい、その後、来月には返金できると思うと言われてから毎月調査が伸びていますともう５ヶ月も話を伸ばされています。
全額返金は可能でしょうか。

○本生命の終身保険の解約手続きをした。記載内容も納期も外交員の指示通り書類を記入したが、振替停止したはずの保険料も引落とされ、一切の理由説明もなく書類の記入日の訂正を強要された。納期もあり、私の記入不備で払戻しできなくなるといけないと思い、とりあえず指示に従ったが、記入日を１ヶ月未来に改竄することに不安を覚え、書簡を添えて返信。
後日、引落された保険料は戻され、外交員より払戻金に１ヶ月分遅延利息が付くと説明を受けたが、案の定、払戻は１ヶ月遅れ、遅延金も付かなかった。
訂正理由と利息が付くという（結果的に）嘘をついた理由を求めたところ、別の担当者から、訂正された記入日に基づき適正に処理されているのに、金品を要求するのかとクレーマー扱い。外交員の非を認めつつも、あたかも私こそが悪人であるかのようにいわれた。わからぬから指示に従ったのに、“訂正したお前が悪い”と規約や法律に疎い馬鹿扱いされて非常に心を痛めている。相談窓口に問合せるも「回答は控える」の書簡が届くのみ。せめて訂正理由だけでも知りたい。

先日自動車保険を解約する際に、今まで一度も聞いたこと、説明すらされたことのない違約金を支払わなければ解約できないと言われました。今回相手ディーラー（代理店）、損保会社との話し合い、やっとなぜ違約金が必要なのかを説明されましたが、契約前に聞いていない違約金について、解約することになってから説明されたところで、支払わなければならないのでしょうか？
　私は自営業で車（貨物扱い）を３台所有しており、先月に新規で４台目を納車しました。数年前から３台の車はディーラー（A社）を通し損害保険会社（A損保）と契約していましたが、今回車を増やした事をきっかけに、保険会社を変更しA損保からB損保へ契約を変更することになりました。
　解約にあたって、ディーラーのA社に「明日の１６時をもって解約したい」旨連絡。その際「何台ですか？」等の質問のみで「わかりました」とのことでした。しかしその電話の後A社の営業マンから「保険更新から３か月がたっているので短期率によって７７９２０円お支払いください。解約のサインをいただきに行く際、集金に伺います。」と電話がありました。
　私は当初何を言われているのか、短期率という言葉がなんなのかすら分からず、ましてや保険の代理店が集金に来るというシステムの意味が分からず、「なぜ？」と問いましたが、A社の営業マンは「短期率によって計算された金額でして…」のみ。なぜ解約にお金がかかるのか、代理店の個人が集金に来るものなのかが分からず、直接A損保のカスタマーセンターに電話をし、状況を説明。この違約金のようなものは一体なんなのかを尋ねたところ、カスタマーセンターの回答は「違約金等はありませんので支払う必要はありません」とのこと。この回答を頂いたので私はA社営業マンが詐欺行為でもしようとしているものと考えB社の営業マンとも協議した結果、B損保の契約書にサインしました。しかし、解約日の当日になり、A損保の私の居住地区の代理店を統括する部署というところから電話があり、「７７９２０円支払って頂かない限り解約はできません」と。私は「なぜ支払わなければならないのか」と散々問い、ようやく相手方からでたのは要約すれば、「そうゆう契約を組んでいます。」と。今まで何度も更新し長い付き合いをしてきた保険会社でしたが、そんな説明初めて聞きました。なお保険料は月払いでした。ご回答お願いします。
　

保険会社の職員に騙されました。
結婚を機に主人の保険を2016年の12月の年末に婚約し、私の身内の保険に変えたので全て明治安田生命の保険は解約する旨を担当に伝え、担当を呼び全て解約しました。
2017年6月に籍を入れ主人の給与明細を私が確認すると、給与天引きで保険が引き落としされていました。
急いでフリーダイヤルで確認したら3件のうち1件のみしか解約していなかったというオペレーターの解答に怒り心頭しました。
主人に確認したら確かに3件の契約全て解約を申し出た。
解約返戻金を一件一件伝えられたと言っていました。
解約されていなかった解約は全て2年以内のものでした。
保険会社の身内に聞くと2年以内の解約はペナルティーになるので意図的に解約しなかったのではないかという見解でした。
解約していないのに解約をしたというのは詐欺罪ではないでしょうか⁇約16万円ほど騙し取られています。取り返したいですが、どうしたらいいでしょうか⁇

親が病死する5〜6ケ月前に、要介護4の親が、営業職員に、保険契約の解約したいと伝えた。
次回訪問の時に、営業職員は、解約申込書に記入されて、必要書類のコピーを預かって、翌日に、解約返戻金が振り込まれていた。
親は2つの保険契約をしており、2つとも解約をしたいと申込したが、払い込み中の満期間近の養老保険を残し、一時払終身保険だけ解約した方がいいと説明して、営業職員は、両方を解約せず、一時払終身保険だけ解約手続きをした。
親が両方を解約依頼したのだから、両方の保険が解約せれていたのであれば、ある意味、納得できる。
実際には、片方だけ解約する場合、一時払終身保険を残し養老保険だけを解約する方が、契約者にとって有利になるにもかかわらず、保険会社が有利になる方を提案して解約手続した。
相続人は、保険会社に対して、保険解約の無効を主張できる法令等があるのか？を知りたい。
仮に主張できる法令がある場合、その法令と、成立要件を知りたい。
ご教示くださいますよう、お願い申し上げます。

2年前に両親が生前贈与をしたいということで生命保険会社の外交に進められ生命保険契約を持ってきました。
月半ばに話があり、月末までにサインを求められましたが内容があり得ないので両親に話しましたが「いいからいいから、気持ちだから」とサインをするように言われ、外交員からの電話もしつこかったので契約書にサインをしました。
契約者は私と子供4人、内2人は年長だったので契約者になれないということで主人が契約者になっていました。おかしな契約形態に契約金額が私が年間110万、子供達が各60万✕4人なので家族全員で年間350万の保険金を27年も支払う内容の契約でした。私たちは支払が出来ないと両親に伝えましたが生前贈与だからと。。。でも、私の年収だけでも320万です。主人も同額程度です。ありえない保険です。
主人に第3者からの確認ということで電話がかかってきたとき主人は「払えません」と言いました。
その時、本来なら契約者を変更しないと保険契約は出来ないそうですが、主人が契約者のままです。

しかし、そんな保険。両親は結局2年間の保険料で支払が出来ないと言い出し解約したいと言ってきました。内容を全然理解していないのです。郵便局からの引落しで子供達の通帳にはお金が入っていない買ったので3年目の引落しは免れましたが、私は長男の学費の為に解約したばかりの定期預金が保険料として引き落とされてしまいました。

生命保険会社の担当者に両親が解約の依頼をすると子供達の保険は契約月から1ヶ月過ぎているので違約金が1ヶ月余計にかかるのでもう1年掛けたほうがいいと言ってきたそうです。
もう、親では話にならないので私達が保険会社を呼んで話をする場を設けましたが担当者とその当時の上司は来ませんでした。

親は商品の内容を全然理解していませんでした。
私達も親の気持ちがあったので深く突っ込めませんでした。

保険料の損失は支払った金額と解約金で200万にものぼります。
この案件は生命保険会社側の言い分を全部聞いて泣き寝入りしないといけませんか？

友人夫婦の相談です。
ご主人が7年前に大腸がんを手術しました。久しぶりに1年前に検査を予約しました。
ずっと朝日生命に加入していたのですが、家に来た別の生命保険の代理店から
保険の切り替えを進められました。その時点で、検査予約が決まっていることを告げると
告知しなくて大丈夫かと何度も確認すると、その代理店は○○生命保険に入れると
言い切りました。
友人夫妻は、信用して朝日生命を解約し、○○生命に入りました。
○○生命に加入後、ご主人は、検査して手術をしました。

○○生命保険は、手術の保険分請求しないつもりが、その代理店が請求してくださいというので
請求し受け取りました。

が、○○生命から解除通知が来てしまいました。

大腸がんの告知をせずに保険に入ったと診断されてしまったようです。
問題は、代理店が告知の必要性はないと伝え、受取人の奥さんの名前も代理店が代筆で記入している事実があります。
解除でもめており、最初は誤りにきて保険の代替品を準備すると言ったが、逆切れして訴えて構わな
い、また７年前の大腸がんしか聞いていないと嘘をつくように開き直っています。
保険の解除手続きができるようにしたいのですが、どうしたら良いでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

生保会社の個人年金保険を付き合いで契約をしたのですが、三ヶ月くらいしてやはり必要ないと思い、解約を申し出たのですが、一年以内の解約は事故になるから困ると言われ、一年経ったくらいでもう一度解約したいと言ったらそれなら、五年後に解約すれば＋になりますからと言われ、契約書にもそんな事は書いてなかったのですが、鵜呑みにしてしまいましたが、やはり嘘でその事を担当者に伝えると、確かに言いましたが私の間違いだったというだけで、後は話にならず、話し合いの日になって急に子供がインフルになったと言ってきて先延びにされています。三ヶ月めで解約したら、ここまでの損はしなかったです。
解約を申し出た時に事故になるから止めてくれと言われた事と、五年後に＋になるからと言って嘘は言ったのは保険業法違反にあたるものではないですか？

年払いで保険を契約していましたが、見直しをしたいと思い営業員に相談していました。
更新タイミング前に相談を始めていたのですが、その際に現行契約の下取りを行う場合、
更新後でないと正確な金額が出せないということで、更新後に見直しを開始することにしました。
※その際に「更新後のタイミングでも見直しのデメリットは無いか？」とメールにて確認

ところがいざ見直しの検討を始めると「払込済みの保険料は返納出来ない」ことを聞かされました。
これによって払込済みの保険料を諦めない限り、新しい保険への加入が難しいことが分かり、
結局次年度の更新まで見直しを先延ばしすることになってしまいました。

後から調べると、2010/4以降に改正された保険法では払込済の保険料が返ってくるが、
それ以前の保険料は返ってこない可能性があるということが分かったのですが、
これは善管注意義務に違反しないのでしょうか。

整理すると、状況としては以下です。
・見直しをしたい意思を明確に伝えている
・見直しには他社への契約変更も有り得る（解約も有り得る）ことを伝えている
　（そもそも現行契約会社内での変更でも基本解約扱いになるような変更をお願いしていました）
・更新月を超えることでのデメリットが無いかを事前に確認している
　（ここで解約時の扱いを明確に聞いておけばよかったのですが、日割りや月割りが効かない、
　　というのは全く想像出来ていませんでした）

保険料は年間10～15万程度のものですので、ある程度は勉強代として諦めています。
ただし、払い込んだ保険料はサービスを受けるので返済を求めることは難しいと思われるものの、
見直しのきっかけが現在の契約で賄えないリスクを回避したいものなので、
適切に中途解約など求めることが出来ないかどうかをお聞きしたいです。

よろしくお願いします。

昨年11月にF生命保険会社の外交員が来て医療保険の新商品を勧められました。私はF社の医療保険に2009年10月1日契約日で加入していましたが、新契約は保険料が200円くらい安くなるので、保障内容の違いも説明を受けて納得し、契約することにしました。その際、新契約の保険料が手持ちがないと言ったら、F社の外交員は、「既契約の保険料振替口座を流用すればいいですよ。1月27日の口座振替の際には新契約の保険料だけが引き落とされ、新契約は1月27日から保障されます。既契約の1月27日引き落としはなくなり、既契約は新契約の保険料引き落とし後、解約する手続きが今できますよ。」と言いました。それで、医療保険の新契約申込書と一緒に既契約の医療保険の解約請求書も記入して外交員に渡しました。ですが、1月27日、既契約の保険料が引き落とされ、新契約は不成立の案内がF社の事務員から入りました。それはおかしいじゃないかと文句を言ったら「新旧の契約日が違うので、既契約の保険料は先月の引き落とし後から今月分までとして必要です。乗換契約の重要事項説明書に書いていますよ。」と言われました。ですが、F社の外交員からは新契約分しか引き落とされないと言われたうえに、事務員が言う乗換契約の重要事項説明書なるものはもらっていません。既契約分の保険料が重複引き落としされないからムダ金を出さなくていいと思って入ったのに納得いきません。保険のことに詳しくないのでこういう取扱いって保険の法律で禁止されたり罰則とかってないんでしょうか。ちなみにF社の外交員というのは募集代理店とか名刺に書いていました。

夫が家を出ていき別居中。直ぐに調査した結果、不倫をしていました。

夫婦共に夫名義で
①生命保険
②ガン保険
③傷害保険に加入しておりましたが、別居直後に私の保険全てが解約。
私に相談もなく、現在も解約をしたことを私に隠しています。

私たちには幼い子供がおり、私が養育。そんな状況で子供の母親でもある私の保険を勝手に解約した事がショックです。
さらに自分(夫)の保険は継続中と、やり方があまりにも卑劣です。

本来であれば、保険も共有財産であり、離婚の際に、夫から私に名義変更すればいいだけの話しではありませんか？

有責である夫が、夫婦の子供を育てている私に対する敬意も一切なく、わざわざ私だけ解約をして、やり方があまりにも卑劣です。
その上、再婚したさに離婚ばかりを迫られ、身勝手で悪意に満ちています。

私は当分離婚する気持ちは一切ありませんが、財産分与の時は、私にした事と同じように夫の保険も解約し、互いの解約払戻金を折半にしたいです。
※名義人である夫の判断で解約することが違法ではない事は知っております。
ただ、道理的に歪んでいます。ましてや有責立場である夫、その悪意が許せません。

質問①
裁判になった場合、この解約保険の処理はどう判断されますか？
名義人が夫と言うことだけで、私は泣き寝入りなのでしょうか？

※因みに当初は私の保険は私名義でしたが、別居直前に突然夫から仕事上名義を自分(夫)にしなくてはいけないと説明され、何も疑うことなく名義変更に同意しました。
今思えば、別居後に解約出来るようにと、全て夫の事前計画だったのです。凄く恐ろしく悲しいです。
勿論、会社のルールも嘘で、いわゆる詐欺のようなものです。

質問②
とにかく、泣き寝入りだけはしたくありません。
私の主張(夫も解約&払戻金を折半)
は認められる可能性はありますか？
上記の虚偽のやりとりがあっての名義変更であったこと&別居直後の一方的な解約の悪事だと主張したいです。

質問③
または弁護士の先生方の主張案、財産分与案を教えて欲しいです。
夫が有責立場であることから、財産分与でも優位にならなければ納得いきません。
不倫に対する慰謝料は、別で請求します。

どうぞ、お一人でも多くのアドバイスをいただけないでしょうか？
よろしくお願いします。
どんな小さな希望でも頂きたいです。

妙な質問かもしれません。

約７年から８年程前に、まとまったお金が必要になり、妻から私契約の生命保険を解約しようと勧められ、解約書類に私が署名したかもしれません。記憶にないけれど、たぶん署名したでしょう。

しかし、まったく知りませんでしたが、その生命保険は解約されておらず、今から２年前に解約されたことを先日知りました。間違いなく妻が解約手続きしたのでしょう。その妻とは、解約直後から別居・離婚係争中です。

その事実を知り、妻に無断解約されたと思い、生命保険会社に問い合わせると、職員の方の話では、他の私の契約書の署名と比べても私の筆跡に思われるとの回答でした。まだ正式には未確認ですが、その話を聞いて、７年以上前に書いた解約書類を悪用されたのではないかと考えています。

妻はその生命保険会社に勤めており、約２年前に事務手続きをしたのも妻であることは、生命保険会社に問い合わせた結果判明しています。しかし、妻の主張は約７年前に解約したというもので、裁判所に提出された妻側の準備書面にしっかり記載されています。

簡単に経緯を説明するとこんな感じです。

質問ですが、仮に私が何年も前に解約書類に署名したとして、それが約５年も後に、私が知らないのをいいことに解約するのは有効な解約なのでしょうか？公式な書面で、妻の言動に矛盾点があり、それを主張すれば生命保険会社は何らかの対応を考えてくれるものでしょうか？

なお、解約払戻金はしっかり妻が得ています。私がもし気付かなければ、解約払戻金はまんまと妻がひとり占めできたことになります。

保険を夫名義で、受取人夫ですが、
自分の口座から引き落とされてます、夫と関係が悪くなったので、解約したいのですが、名義人の同意がないとできないと言われました。
夫の同意を得ることは難く、
当初、保険期間等について、錯誤があったこととうで、保険契約の、無効を訴えることは可能でしょうか？

義母が生命保険の職員の時に
営業成績を上げるために、保険に入るように
頼まれました。

その生命保険会社には既に生保の契約を
していましたが、
掛け金は義母が払うとの事だったので
私的には、もしもの保障が増える話なので
数年前に契約しました。


最近、自分が掛け金を支払っている保険の見直しをしたときに、義母に頼まれて加入した生保が
解約されているのに気づきました。

ギボハ生命保険会社を退職しているので、
会社にそれとなく確認すると、義母が書いたと
思われる、私のサインと押印がされた解約書を
みせられました。解約金の約100万も義母の口座に振り込まれてました。

確かに掛け金を払ってたのは義母ですが、
契約者は私なので、勝手に解約は納得いきません｡

そこで、義母の不法な点と、こちらが主張できる
権利がありましたらご教授願います。

只今、離婚調停中なのですが奥さんが日本生命で勤務しており生命保険を限度額まで8件ほど入っていて、自分の母親の残してくれた200万円も保険に入れていたのですが、そのお金は自分の母親の残してくれたものだから解約し、それ以外はすべて奥さんにやるからという話で名義変更したのですが、解約する際どれがその保険なのか聞いても書類が揃わないからとかこれは違うとか言われまんまと騙し取られてしまいました。何も証拠といえるものも無く、これは違うお金だからと言い張り返して貰えません。単純に奥さんを信じた自分が馬鹿なのは十分承知しています、それでも何とか取り返せる知恵をお貸しください。なので、まだ名義変更していなかった保険3件を解約する手続きをしたのですが、自分が郵便局に振り込むように指定したのですがそれもまんまと自分名義の奥さんが管理する銀行に振込先を変更されすべて取られてしまいました、どんな裏技を使えばそのような事が出来るのか直接日本生命に問い合わせても話にならず…ただ、自分の馬鹿さ加減にあきれてしまいます。。。

妻が勝手に、私の生命保険を解約しました。解約は、保険会社からの葉書による通達で知りました。還付金を妻自身の口座に入れていました。

契約者は夫ですが、妻が夫の名前をかき、捺印してました。

これは刑事で訴えることはできますか？

民事の場合も教えてください。

また、離婚となれば、どうなるのでしょうか？
妻を許せません。

宜しくお願いします。

別居中の夫に、生命保険を(私名義)、勝手に署名、捺印され、解約されていました。解約金等も夫に振り込まれました。保険会社と、警察に相談に行きましたが、被害者は生命保険会社と言われ、あなたは告訴権者ではないことと、私文書偽造についても、私が被害者では、ないと言われ困っています。民事は考えいません。この場合、私が告発をしても、ダメなのでしょうか？

【相談の背景】
今年の1月に火災保険の保険会社から弁護士に委託しますと連絡がありました。
その弁護士から不正請求していると言われ放棄書を書いてくださいと言われ書いてしまいました。
弁護士からのアドバイスとして保険の解約をするように言われ、その次の日に解約しました。

弁護士に嘘の事実を言い署名させられました。

弁護士からはいい方向に進むよう努力しますと言って帰られました

保険会社には3件の事故報告をして、見積書を1件口頭で金額を伝えたのが2件で、総額200万くらいです。
一件は盗難事故として警察にも被害届けを出しました。

保険会社の弁護士と話してから約3ヶ月ぐらい経つのですがいまだに何の連絡もありません。
今後どのような展開になるのでしょうか？

【質問1】
こちらからアクションを起こすとさらにやましい事があると見なされると思い、相手方の弁護士に連絡できずにいます。
3ヶ月も連絡なしだとこの先もお咎めなしという事なのでしょ

【質問2】
火災保険と自動車保険も同じ保険がなのですが、一回でも不正請求をしてしまうと、今までの事故を全て調べる可能性はあるのでしょうか？

【質問3】
保険会社はどこまで調査するものなのでしょうか？

【相談の背景】
以前も同じ内容でご相談致しました。
その弁護士から不正請求していると言われ放棄書を書いてくださいと言われ書いてしまいました。
弁護士からのアドバイスとして保険の解約をするように言われ、その次の日に解約しました。

弁護士に嘘の事実を言い署名させられました。

弁護士からはいい方向に進むよう努力しますと言って帰られました

保険会社には3件の事故報告をして、見積書を1件口頭で金額を伝えたのが2件で、総額200万くらいです。
一件は盗難事故として警察にも被害届けを出しました。

【質問1】
相手の弁護士には夫婦喧嘩で壁を殴って壊してしまったと嘘を言いました。
これもやはり故意の破損として扱われるのでしょうか？

銀行に急に転換言われ、保険解約に至った時、
銀行員の巧みさと同時に、言われた時期というのが、
身体の不安と共に、保険と無関係の精神的不安を
幾つか抱えていた時期で、これは解約と無関係でしょうか。

保険商品の営業です。
勤続10年以上になりますが、例年なく業績不振でノルマ未達で自爆させられてしまいました。
ノルマ締切日前、所長と担当課長の個室面談を受けました。
客から契約採れないなら未達分はさっさと自爆しろの主旨で。私は今日のところは許してほしいとその場はぐらかし退室すると、私の椅子を蹴られ、「今日のところはだと…ふざけるなと」と罵声かけられました。平静を装いましたが恐怖を感じて震えました。
結局、数日後の締切日に自爆させられてしまいました。
私自身が率先して自爆契約したことにしたいようですが、上席ふたりと密室面談等々の圧力に屈した上のことです。
この自爆契約を解約したいのですが、同等の契約を獲って来なければ解約させない、若しくは3年間保険料を払いなさいと文書で示してあり、応じてもらえません。
毎年、何人もがこれを理由に退職していますが、降格異動を受け入れても勤務を続けたいのです。
この会社の連綿と続く慣習ですが、世間一般普通の事のなんでしょうか。

アドバイス宜しくお願いします。

父の生命保険の事です。
今年5月に担当が現状確認で父と話しましたが話が噛み合わないという事で連絡が来ました。父だけで会うのは難しいので私も同席し、その際認知症を伝え、30年以上払い続けてきてようやくあと１年で契約満期なのでと伺いました。
つい先日の日曜に父と話して保険料引き落としの口座を変えようということになり、担当に連絡をし、25日に会う予定でしたが、突然今日お父様は昨日生命保険を解約されていたようですとの事。
認知症も伝えてあり何かあれば必ず父だけでなく私にも連絡をするように話してありました。
保険会社は認知症やそのような事情知っていたのに、担当ではない知らないアドバイザーが解約手続きに父の所へ行き解約したようです。勿論父が訳分からず解約してもいいかなと自ら連絡はしたようですが、今日は既に覚えいませんし、まだ契約していると言っていました。
普通の考えの人間が何十年も支払ってきた保険料があと1年で満期なのに解約するでしょうか…。
一応、⚫︎自らの財産を処分する際は必ず援助が必要という医師の診断書もありますが、無効にする事は可能なのでしょうか。
宜しくお願い致します。

【相談の背景】
保険の解約について。甥夫婦が甥の父(現在甥の父と母は離婚)の弟(甥にとっては叔父)の妻(叔母)の保険会社で叔父夫婦に勧められ甥夫婦は保険に入っていました。甥と甥の妻合わせて3万円程の保険です。甥夫婦は20代前半と若く内容も分からず、甥夫婦から自分達の言うようにしとけば大丈夫だからと言われ契約。支払いをしていたが金額が高く、支払いもきつく、甥の職場の保険が安価だったこともあり、現在の保険を解約したいと叔母に相談。叔父から連絡があり、「散々今まで世話をしてあげたのに」「俺たちが困る」「考えて言え」と言われ金額が高いこと、甥の職場の保険に入ることを伝えると、年収等聞かれ、「職場の保険には入るな」と言われ、明日にでも叔父の自宅に来るように言われたとのこと。解約できないと思い、叔父夫婦には連絡せず、保険会社のコールセンターに連絡し、解約する事を伝え、解約時も叔母以外の人で担当をと伝えたが、叔母や叔父から「連絡しするうに」とLINEが来ました。連絡をせずに解約すると、「お前はそんなやつやったとか、二度と俺の前に顔を見せるな」とLINEが来たり、「筋を通せ」とLINEが来たり、電話も来ています。甥の母親には離婚した甥の父から甥に連絡するように伝えてほしいとLINEが来たそうです。甥夫婦も甥の母も関わりたくなく電話やLINEに返事はしていません。

【質問1】
このまま、LINEや電話は無視していても大丈夫なのでしょうか？

【質問2】
保険会社で働いているのは叔母であり、叔父は全く関係がないのですが、甥夫婦に解約時に断りを入れないといけなかったのでしょうか？

【相談の背景】
養子縁組をした養母に多額の生命保険を掛けられています。
更に掛けようとした所、審査に引っかかったようで、保険会社の本部との人間との面談が必要になり、養母に良くわからないまま呼び出され、黙って何も話さないように言われて養母の横に座らされました。
面談では養母の仕事を手伝っていて収入があると嘘の申告をしていました。私は一言も話さないままに面談は終わり、契約することになりました。
毎回、生命保険に入れるのはやめてくれと言っても聞き入れてもらえません。
保険内容は養母と保険外交員の間で勝手に決めて、ちょっと立ち会うだけだからと呼び出され、私に死亡保険を掛けるということを言わないで呼び出して、簡単な説明を受けてサインさせられます。
主人が養母の会社で働いている為、強く拒否もできずに多額の保険に入らされています。
さすがに虚偽申告で入った保険は解約したいので、保険会社に電話しましたが保険証書番号等がないことには解約も契約内容も開示できないと言われました。
養母に解約したい旨を伝えましたが、そんな保険入ったっけ？ととぼけられてしまいます。

【質問1】
告知義務違反の保険内容の開示と解約をしたいのですが、方法はありますか？

お客に保険解約意向など全然ないにもかかわらず、銀行員は保険会社に、解約意向と嘘を言って、解約の用紙や判子印影複写を銀行員宛に迅速に送らせましたが、嘘を言って送らせた責任を、銀行員は特に問われませんか。

長男が自殺し生命保険請求で悩んでます。
契約は平成２１年３月１日で実は、「告知義務違反」でした。あまりにも後ろめたいので、平成２３年２月２０日に「告知義務違反」なので解約を販売者に願い出たのですが２年間、何も無ければ全ての保険は下りると言われ、どうしても解約させえてくれませんでした。もっと早くに本社へ解約の理由と意志を伝えて申し出を行えば良かったと思ってます。元ををただせば、「正直に告知」していればよかったのですが、今回のように最悪の事態になってしまってからでは、どうしようも無いと頭では思っているのですが、販売員の２年間、何も無ければ保険は下りるとの発言、また、手続きはまだしてませんが、死亡保険は下りないと、長い付き合いの販売員に言われたことに怒りを感じます。頭では、「告知義務違反」の内容と今回の死亡の関連は明かなので保険は下りないと思ってますし、黙って請求すれば、詐欺になる思ってます。また、販売人へ解約を申し出でた事も、今では、証拠も証人もいないので言った言わないの堂々巡りになると思います。ただ、解約を申し出たのに手続きして貰えなく、２年過ぎれば保険は出るといった販売員もまた、詐欺であり正直に申し出たのに認めて貰えなかったのには腹立たしさを感じずには要られません。人間性を疑いたくなります。、「生命保険会社」自体の販売人への指導や、販売人の態度に悔しさを感じます。特に、解約を求めた時にその場に証人や録音テープで録音しておけば、説明の不十分差を言える事が出来るのでしょうが、何せ、証拠も証人もいません。解約を拒否された事を、すぐに母親には伝えてますが、証人としては認められないでしょう。この場合、死亡保険の請求はできるのでしょうか？また、生命保険会社の販売人への慰謝料は請求できるのでしょうか？金融庁保険相談室へ相談したところ、一度、弁護士の先生に相談するよう言われました。また、生命保険相談所、生命保険文化センターへ相談したところ、保険請求はするようにと言われました。どうしたら良いのか解りません。宜しく、お願い致します。

6年前に担当のセールスレディーさんから「良いのにしておくから保険の切り替えをして」と、頼まれました。
後日担当の方から「子供と食事をかねて会いたいから」と連絡があり、お会いした際に担当者から「本当は説明しなきゃいけないけど説明しなくていいよね？」と聞かれ、飲食店内で1歳の子供に目が離せない状況だった私は、「今は難しい話されても無理だからしなくてイイ」と返答。そして内容の説明を一切聞く事もなく、自身のサインをする事もなく、保険を切り替えると返事もせずに終了。
そして現在、保険の見直しを考え保険証券を見たところ、掛けていた個人年金が解約され、新しい保険に切り替えられていた事が発覚。
よく考えて思い出した事は、6年前の飲食店からの帰りに「保険証券送るからね」って言ってました。
それ以来担当者の方からは一度も連絡がありません。

今思えば当時私は離婚したばかり、1歳の子供を育てながら、祖母の介護と、両親の生計も私一人で見ていかなきゃならない不安とプレッシャーで精神状態は最悪でした。
担当者から定期的に母には連絡があるそうですが、保険の切り替えして欲しい時だけ連絡があり、私の事は「連絡が取れないから困っている」と言っているそうです。
ここで弁護士さんに何点か質問があります。

・6年前の事ですが、個人年金を勝手に解約されていた事は保険会社側、担当者に責任請求出来ますか？
・また責任請求が出来るのであれば、どのような手順でしたらよいですか？
・この6年掛けてきた保険料金で、解約される前の利率の個人年金を取り戻す事は可能？
・責任請求が出来ない場合、どうしたら良いですか？
気付かなかった自分が悪いで終わりでしょうか？

長々と申し訳ありませんが宜しくお願い致します。

2・3か月前に解約したつもりの任意保険が今も続いていました。無駄に払ってしまっている保険料は帰ってくるのでしょうか？

事の経緯
2・3か月前（正確な日時は忘れてしまいました）に生活が苦しくなったため、バイクを某チェーン店で売りました。

私はその時に任意保険を解約したつもりだったのですが、通帳記入をした所、いまだに任意保険の引き落としがありました。

そのお店でバイクを売った時、店長と「結構高い保険料を支払っていたのですね」「これで毎月美味しい物食べに行けますね」等、解約したら生活が少し楽になしそうですね。みたいな雑談をしていました。

担当者と店長にも任意保険を解約するという意思は十分に伝わっていました。

私自身たくさんの書類のサインをしたので任意保険解約の書類にサインをしたかどうかは覚えていません。

この様な場合はバイクを売った日以降に支払った保険料を返金して頂けるのでしょうか？

【相談の背景】
相手の生命保険を解約しました。
積み立てでしたが、相手の支払いが難しくなり、私が契約者となり支払いをしていました。私自身も支払いが困難になり、相手の了承を得て解約しました。そのことについて、相手の親が勝手に解約したと言いだし犯罪と言い始めました。

【質問1】
この場合、犯罪になるのでしょうか？

保険契約締結時は、契約にあたり、このような説明をしました、了承しましたかという代理店の銀行の確認チェック項目の紙面がありますが、解約時には、銀行側から、解約にあたり、こういう説明をしました、了承しましたかといった紙面を交わさないのが、一般的でしょうか。それとも銀行によって、交わしたり、交わさなかったりでしょうか。

生命保険会社が解約をしてくれず途方に暮れています。

140万円程の解約返礼金の有る保険の解約を担当に申し出て、書類を送り、返礼金の振込日の確認をしてましたが、当日振込が有りませんでした。
問合せるとまず通知書が送られ、その2,3日後に振り込まれると当初と違う回答で、通知書を待つもそれすら届かず、問合せる、日にちを回答する、届かない、を3回繰り返した段階で、生命保険協会に相談をしました。

協会が現状確認をすると、解約されたくなくて処理を放置していたとの事で、最優先で処理すると担当部署の責任者が回答。
その後指定日に振込が無く、再度協会から確認すると、手違いで貸付の処理にしていたとの事で、慰謝料10万円付けて5営業日後に振り込むと回答。
しかし又振込日に入金が無く、今度は口座を間違えて登録したと言い訳。
口座は保険料の引き落とし口座だし振込処理時にに指定口座が無いのはわかりますから見え透いたウソだと思われます。

こういった生命保険会社の対応に違法性は有りますか？
有るとしたら何罪でしょうか？
警察が介入出来る事案でしょうか？
弁護士を立てるのは費用、時間的に見合うでしょうか？

生命保険の加入の際、保険の代理店の方の契約の仕方に問題があることがわかり、謝罪を受け、代理店の方から会社、弁護士には言わないでと言われ、今まで払った保険料全額の返還を個人からしていただく提案を受け、同時にその方に保険の解約をお任せしました。

その話を受け入れることにし、保険は解約、保険料も代理店の方から返還がありました。

しかし、その後保険会社よりハガキが届きまして、解約払い戻し金があったらしく6千円の入金があったようです。

代理店の方にすぐ電話をして、解約払い戻し金があったみたいですがどういう事なのか？受け取って大丈夫なのか？と確認したら、大丈夫なので気にせずに受け取ってくださいとしか言いません。

僕としては、不備があった保険が解約されましたし、代理店の方が保険料の返還も個人からして頂いたので、解約払い戻し金は受け取りたくありません。

解約の際、払い戻し金がある事を最初に分かっていれば、返還される保険料から、その分差し引いた金額のみのお返しを申し出る事も出来たと思いますが何も知りませんでしたので困ってます。

解約払い戻し金の6千円は保険会社さんからの入金ですが、これは代理店の方の言う通りに受け取って問題ないのでしょうか？

困ってますのでアドバイスを宜しくお願いします。

昨年の9月に生命保険を他社に変更する際に解約したのですが、最近給料明細を確認したら引き落とされたままでした。
その旨を保険会社に連絡し支払ってしまった半年分の保険料の返金はあるのか聞いたところ解約手続きがされていないので返金できないと言われました。
解約手続きの際コールセンターに電話をし解約書類を記入し発送、保険会社の担当とも解約後の契約確認もしました。
もし解約書類がなにかの不手際で届いていない場合、解約完了とならず返金は難しいのでしょうか？

生命保険会社の担当者に解約の申し出をしてから何も手続きをされず、１ヶ月経ちました。無駄な保険金がかかってしまいました。担当者が動いてくれないので、コールセンターに解約の書類を送ってくれと伝え承諾を得ましたが、送ってもらえず。２回目、7月10日に再度連絡したところ10日付けの解約の書類は届きました。
その後、担当者にも解約した事が伝わり連絡が来ました。
その際「嫌がらせですか？」と訳の分からないを言い出したのですが、このような事に対して訴える事は出来ますでしょうか？

保険の説明及び解約の方法などを保険会社に求めているのに、説明や解約方法を言わないというのは違法ではないのでしょうか？

例えば、複雑な保険の解約などに関しては、口頭で説明してもらわないとわからないことが多いと思うのですが、一方的に書類だけ送付して、それで説明したと言えるのでしょうか？
私は何度も訪問しての説明を求めましたが、電話での説明もありませんでした。
また送付された書類には、解約に必要な書類（保険会社でしか用意できず、それが無いことは伝えている）が添付されていませんでした。
こんな状況では、物理的にひとりで解約手続きを進めることは不可能で、結局、解約払戻金が発生する期限で解約することはできませんでした。

この状況で、保険会社の不法行為などを問うことはできるでしょうか？

また
http://www.bengo4.com/bbs/143054
の追加質問の回答もお願いします。

【相談の背景】
生命保険の解約についてお願いします。
生命保険（4年くらい前）を解約したのですが、恥ずかしながらどのくらいの期間の契約だったのか
契約内容とも覚えていません。その商品に積立部分があるかどうかもわからないのですが、積立金が
あるのならそれを貰った記憶がありません。当時の担当保険外交員が着服した可能性とかあり得るのでしょうか？
そう言った事は出来ないようなシステムになってるのでしょうか？

【質問1】
保険外交員が自分に身近な人なのでものすごく確認するのがためらいがあります。
弁護士に調査を依頼しなければならないでしょうか？

【相談の背景】
母親が亡くなり、相続人は父親、兄、私（弟）です。
母親が生前、私を被保険者として医療保険と生命保険に加入しておりました。
母親の死後、兄が相続人の私に知らせず、同意もとらずに母親の保険を解約して、解約金を受け取りました。
兄は相続人代表者専任届を保険会社に提出しておりました。
私は兄を相続人代表者として専任しておらず、虚偽記載の書類を保険会社に提出しました。この保険は私が継続して、加入していく予定でした。

【質問1】
虚偽記載の書類によって保険の解約をされたので、保険の解約は無効だと考えます。虚偽記載をした兄に保険の解約取り消しを求め、責任を取ってもらいたいです。どのような手段、方法で申し立てればよいのですか。

知人の話なんですが、知り合いの保険営業マンに、怪我などをしたら、使ってもよいから名前だけ貸してほしいと言われ、保険に加入し月々の支払いは、その営業マンがしてましたが、実際怪我をしても保険は、使わせてもらえなく、尚且つ最近半年支払いが止まったので不安になり、知人は、保険を解約する事にしたらしいのですが、解約返金が知人に返って来るらしいのですが、法的に知人が受け取り個人の物にしても良いのでしょうか？私個人的には、返した方が良いと思うのですが法律的には、どうなんでしょうか？

保険のことでおしえてください。先日離婚しましたが、保険やから葉書が届き、契約者被保険者わたしで解約されて解約金ふりこみました。とのおしらせがとどき、わたしは
入ってることも知らずなにもしらなかったのですが、恐らく前妻がかけていたのでしょう。しかし、契約者本人ではないのに勝手に解約できるものなのでしょうか？外交員は私のしりあいです。おそらくその方の配慮で私情をはさめたとはおもうのですが、これはコンプライアンス違反になりませんか？まだ会社には言うてないですが納得できません。解約金とかは小額ですのでかまわないのですが、そのような行為が通用するのでしょうか。腹立たしいかぎりです

保険関係の解約請求書というのは、記入する事項は、全部契約者の字でないといけないのではと思うのです。

契約者の署名、捺印があれば、それ以外の記入する箇所で、契約者以外の人の字（銀行員の字）の記入があっても、問題ないでしょうか？

簡易保険の解約は 原則契約者のみ 契約者以外の者の解約に付いて 委任状が必要なのですが
主人が私の承諾なく解約してしまいました
その場合 保険課のミス解約は無効になりますか?
また 主人に何らかの罪になりますか?
私は老後の為にも 保険を続けたかった
そして 常々酷い&自分勝手な主人にも 罰を与える事は出来ないでしょうか?

【相談の背景】
私が契約した生命保険を妻が勝手に解約の上、自分の銀行口座に振り込み返してくれません。

【質問1】
私が契約している生命保険を妻が勝手に解約するのは違法とならないでしょうか？

【質問2】
解約したお金を妻の口座に振り込み返してくれないのは違法にならないでしょうか?

生命保険を子供が私になりすまし、必要書類に記入、印を押し解約手続きをしていたのが払い戻し通知が来て分かりました。解約金はすでに私の知らないうちに私の名前で口座を勝手につくり、そちらへ入金がされてました。保険会社に どのような経緯だったのかも確認しました。
しかし解約金も支払われてしまっては、復活はできないと生命保険会社の支店長から言われて、勝手に解約した子供に弁護士に頼んで作成して戴いた合意書２部にサインをさせましたが２部とも持ち去り家をでてしまいました。
解約金は返してもらいましたが、入院費用すべて支払うという内容も書かれてありますが今だに支払いがされません。
解約からすでに６年たってますが、あと１年で満期で1000万で死亡した場合は2000万円です。解約払戻金は300万程でした。
解約がなければ得られたはずの満期金額から解約金を差し引いた分を請求することは可能でしょうか。時効はありますでしょうか。
又 子供がしたことは犯罪でしょうか。宜しくお願い致します。

今年３月に別居中の妻から、生命保険を勝手に解約されたのですが、保険会社には非はないといわれました。少し調べたのですが、解約返戻金等を支払う時の本人確認事項が問題には、ならないのでしょうか？犯罪収益移転防止法より。

保険会社(以降A保険)勤務の知り合いから、保険の見直しについて何度か連絡があり、全く乗り気ではなかったのですが、「話だけでも」ということで保険の内容を聞くことにしました。が、後に頼んでもいない現在加入保険会社（以降B保険）の「解約手続証」や、現在入っている保険内容の確認書類（保険証券入り）が届いたことを不審と思い、B保険に連絡すると、「現在解約手続中で書類の返信待ち」状況だとのこと。
どうやら、知り合いが私になりすまして、保険会社に各々の手続きを行ってたようです。
私的には、この知人より、このなりすましを本人確認（本人に電話確認）をせずに受理したB保険に納得がいかず、電話にていろいろと講義を行いました。電話では平行線なため、実際に会って話をしましたが
B保険は「当方は、法律に則って対応しているので否はありません」「当方もなりすましの被害者であるので、A保険に厳重に講義します」ということのみしか回答せず。（B保険は解約等の本人確認は住所、電話番号、誕生日、保険証券番号のみで行うらしいです）
　こっちが本当の被害者なのに、こういう誠意のない回答には、到底納得することができません。
その話合い後10日ほど経ちましたが、全くB保険から連絡がありません。
　とても不愉快なため、B保険に誠意ある謝罪を求めたいと考えてますが、今後どのようにしていけばよろしいかを、ご教授お願いいたします。

別居を機に、夫が夫の銀行口座からの保険料の振り込みを停止いたため、私のところに請求が来ました。経済的にゆとりがなく、解約してほしいと伝えたところ、保険会社の担当者から、こんなに早く解約されたら、私の成績に響くから応じられないと言われました。また、あなたも働いているんでしょ、それならなんとか払えるのではともいわれました。これって、保険業法上、問題ありませんか？

主人の父が主人に掛けていた（支払いは主人の父）払い済み保険を解約したそうで、生命保険会社から主人の父の口座に返戻金の振り込みが完了したという通知が届きました。（主人のご両親とは揉めた過去があり、事実上の縁切りをしています）
生命保険会社のカスタマーセンターに問い合わせをしたところ、保険契約者は主人なので如何なる理由があろうと契約者以外は解約は一切出来ないという決まりがあるそうで、保険の解約を担当した者を然るべき部署で調査をするそうです。

先生方にご質問です。

1.保険会社の規約を破った担当者は何か罰を受けますか？

2.主人の両親が弁護士を雇い、何か手回しをした可能性はありますか？

3.一度振り込まれた解約返戻金を取り戻すことは可能ですか？


宜しくお願い致します。

約2年くらい前に契約していた保険なのですが、
旦那が足に障害があり障害者手帳も交付されています。
当時手帳も見せ保険の営業の方がこの保険でしたら万が一怪我した場合出ます！と言われていたので契約したのですが2年後に保険の見直しをした所この内容ではご主人の保険役に立ちませんよと言われ解約するために来てもらった時に実は出ないかもしれません。とその時に言われたのです。
何事も無かったので良かったかもしれませんが万が一のことを考えたらこの様に勧誘される方に法的に裁くことは出来るのでしょうか？
今まで無意味に等しい保険に支払った金額を返して欲しいくらいです。
2年以内だと出来るらしいとその営業の方が言われたのですが、過ぎてから本当の事を言われてるので悪意しか受け取れないのです。

解約手続きしに来た時、私達が何も言うまでは、この保険は解約しないで持っていた方が良い。と言われていたのですが、聞いたことを伝えた後に出ない事を言ってきた感じです。

文章がおかしくて申し訳ございませんがお知恵をお借りしたく相談させて頂きました。
よろしくお願い申し上げます。

私が独身時代に契約した生命保険会社の個人年金についてです。

この個人年金を利用して妻はわずか数日間に約120万円を生命保険会社から借入をしました。その後、わずかに返済を試みた様子でしたが、結局返済できなかったのか意図的にかは不明ですが、私の知らないうちに妻が個人年金を解約してしまい、解約払戻金として総額で約200万円（正確には、この金額から借入分を控除した額）を得た後に、突然別居されてしまいました。

私が個人年金の解約を知ったのはまだ１ヶ月程前で、別居された後のことです。

法的にはこの個人年金の内、婚姻後の分は共有財産になりますが、私個人の視点から言えば、財産を不当に持ち出された様な気分になり、無断解約の事実を知ってから腹立たしい気分です。

個人年金は生命保険商品なので、解約するには私本人の署名・押印が不可欠ですが、私は一切関知していないので、妻が署名・押印したに違いありません。

また、話が混乱する要素として、妻の勤務先が同じ生命保険会社だということです。妻ならば、解約書類を自分で作成して、そのまま自分で解約手続きまでできてしまうので、妻の行為がどの様な刑法に抵触して、被害者は私なのか生命保険会社なのかも明確にわかりません。

素人ながら思い付くもので、私文書偽造・同行使、詐欺、窃盗、背任、横領、等々ではないかと思いますが、実際にはどうなのでしょうか？あと、詐欺だとしたら、『騙されたのは生命保険会社？』のように、私が被害者となる条文はどれに該当するのでしょうか？もちろん、素人考えなので、いずれにも該当しないかもしれませんが。

最後に、仮に告訴したいと考えた場合、家族間なので何かしら制限などあるのでしょうか？

解りにくい質問で申し訳ございませんが、ご教示いただければ幸いです。

私の母親が私の生命保険をすべて自分のものにしてお前には一銭もやらないと言い放たれました。私は機能不全家族で育ちそれが原因で精神病を患っています。
母は私が精神病のために今まで家族にしてきた迷惑行為や治療にかかったお金などを返済金として私の生命保険を自分のものにするそうです。
保険証書や印鑑はすべて母が持っていて渡してくれません。
保険を解約するのに本人でなければ委任状が必要になるそうですが母は恐らく私に無断で委任状を自分で作成して解約の手続きをすると思われます。私には財産がなく定職もないので金銭的にとても困っています。娘も二人おりますし生命保険を奪われるのは本当に困ります。家族内の犯罪は親族相ナンとか例で罪にはならないのですよね？黙って見ているしかないのでしょうか？私も病気の治療などでお金がかかりますしなんとかして保険証書と印鑑を返しもらって自分のために使いたいのです。
これらを未然に防ぐ方法はないのでしょうか？もし無断で解約されても偽造文書などの罪には問われないのですよね？
私は泣き寝入りをするしかないのでしょうか？
母には今までずっと精神的虐待や人権侵害及び人権無視、名誉毀損などに当たるくらいの被害を受けてきました。そのために精神病になりました。これらは今現在も続いています。これらのことで母を訴えることもできないのですよね？
私は一体どうすればいいのでしょうか？
仕返しという言い方は良くないですが、なんとか母に私に対する今までの親としての責任能力のなさすぎる非常識な接し方？や病気になった今も改善されない態度による精神的苦痛などに対しての責任を負わせることができる方法などはないものでしょうか？
言葉が足りなくて申し訳ありません。
回答よろしくお願い致します。

僕名義の生命保険を妻が勝手に解約したので私文書偽造で妻を訴えてます。

これに伴い生命保険会社は解約時に本人確認とマニュアルがあるにも関わらず僕では無い妻との話し合いで手続きを進めました。
完全なる生命保険会社の落ち度であるにも関わらず非を認めません。
生命保険会社に対してなんかの刑罰は出来ないのでしょうか？

損害保険の事ですが。ある理由により、代理店の人の信用が無くなり、全部解約したいと伝え解約手続きしました。半年たち、子供の自動車保険だけがまだ、解約されてないことが判明し、半年間二重に保険を掛けていた状態でした。
その旨代理店に伝えたら、帰りしなに、「クルマはどうですか？」と確認した。との事でした。まず一つめの疑問。これって確認になるのでしょうか？代理店戸の話し合いでは拉致が明かなかった為保険会社とのやりとりが始まり、何度も休んだり早退もしたのち、今回に限りと、返金すると約束は取り付けれました。しかしながら代理店は、自分は悪くないと謝りもしません。
二つ目の疑問このような場合なにか保険法に引っかからないのですか？

とある生命保険に入っています。

数年前（２０１３年）に解約されているはずの契約が、なぜか今も継続中で、毎月口座引き落としされていることが判明。
明らかに保険会社の代理店担当者の手続きミスです。

数年間、知らずに払い続けた保険料は返してもらえるのでしょうか？

離婚するとなって家を出たあとに私名義の生命保険関係を全て勝手に解約されました。中々気づかなかったのですがこちらとしては継続して受取人を変えたかったので解約してあるときいてビックリしました。解約して一年経過してました。
相手に何か責任をとらせることはできるのでしょうか？

【相談の背景】
私の母の話になります。
私の母は、祖母との合意の上で、契約者を祖母、被保険者、受取人を母とする生命保険を掛けていました。事実上の贈与若しくは相続と言っても過言ではないと思います。しかし約2年程前に祖母により勝手に解約されており、祖母が解約返戻金を受け取っていたことに気づきました。被保険者の母から見ればこれは利益相反行為に基づく無権代理行為であり、母は追認を拒絶する意志を示しています。しかし、保険会社に対して無効を訴えてもこれまでの保険協会の審判のケース上、保険会社への無権代理行為に基づく解約の無効を主張することは難しく、泣き寝入りするしかありませんでしたが、どうにかして解約返戻金を取り戻したいと考えています。

【質問1】
この場合、祖母の保険解約行為は民法上の利益相反行為には当たるのでしょうか。

【質問2】
この行為が利益相反行為に当たる場合、不法行為による損害賠償請求はできますでしょうか。またこの一件により母は持病のうつ病が悪化しております。併せて慰謝料の請求をすることは可能でしょうか。

以前、下記の相談をさせていただいた者です。
「銀行で定期預金と勘違いして年金保険を契約、返金は可能?」
http://www.bengo4.com/bbs/21903/
その節はありがとうございました。ご紹介いただいた資料が大変参考になりました。

その後も銀行側の対応が遅いうえに話がかみ合わないため、いまだに問い合わせを継続しています。

問題点として指摘しているのが、年金保険に「年3%の利息がつく」という説明をしていることです。この「利息」という表現が、契約者が定期預金と勘違いした直接的な原因になっています。しかしこれは明らかな誤説明で、商品の実態としては一括購入した投資信託を毎年3%ずつ取り崩しているということなので、利息ではありません。（具体的な商品説明が必要でしたら、保険会社のURLを貼りますが、問題ないでしょうか？）

この点に関して、繰り返し説明を求めているのですが、銀行は「十分な説明をした」というばかりで、「うその説明をしておいて、なぜ十分と言えるのですか？」という問い合わせには無回答、あるいは一方的に電話を切られたこともありました。

その後の景気の回復傾向もあって運用益が出ているため、元本割れはほぼ避けられる状況なのですが、だからといって銀行側の誤った勧誘と不誠実な対応を見過ごすことはできません。

現時点の要望としては、誤説明に基づく契約は無効であり初期および運用中にかかっている諸費用の合計額を銀行側に負担してもらいたい、と考えています。運用益については、この間、投資リスクを負っていたのは契約者なので、銀行側の不正の穴埋めにあてるのは筋が違うと思います。（つまり運用益を受け取った上で、元金を返金してもらいたい。）

質問のポイントが定まっておらず申し訳ないのですが、「利息3%」で押して行けるか、交渉の進め方、現実的に求められそうな対応など、アドバイスいただけましたら幸いです。

よろしくおねがいします。

生命保険の保険募集人による、解約返戻金横領です。
金額は250万弱で、解約返戻金を貸付金に充当しなくてはなりませんでしたが、
全く充当されておらず現在380万に増えております。
当時の保険募集人は退職しており、
最初の一声は、
貸付金もキレイにした、とハッキリ言いましたが、
未だ貸付金残っており、増えていると言うと、
忘れただの、記憶がないだの、
ボケた振りをします。
商談記録もあり、
貸付金に充当すると貸付金がいくらになると試算したものも残っています。
本店にも問い合わせましたが、
履歴にも残ってない、
担当した退職者に聞いたが覚えてないと言われたと、そのままになっています。

夫名義の生命保険のため、あと1年で貸付金を精算しないと、と生命保険会社に問い合わして、
貸付金は、そっくり残っていて複利で増えて500万になっていることが判明。


ちゃんと返してもらって、
放置されていた間の金利を支払ってもらいたい。

去年の３月の生命保険の相談ですが、契約(解約)をする場合、解約返戻金支払いを行う時、生命保険会社は本人確認をするようにと、犯罪収益移転防止法に書いてあると受け取れますが。本人確認はしなくてよいのでしょうか？

　昨年父が亡くなり、80代の母（認知症）と同居中です。先日、従妹の保険会社の勧めで、母が契約者で生命保険に加入しました。高額な保険で、積立金2000万円、年間保険料225万円（初年度2,225万円）、死亡保険の受取（1,500万円）は私です。
　父の遺産相続に対し兄弟間で争いがあり、保険加入後に母の成年後見人（弁護士）が決まりました。現在、成年後見人と兄弟より、保険の無効を請求されています。
　保険を解約するとなると、違約金を支払うことになるようですが、そもそも、保険を勧誘した従妹の保険外交員は、母に成年後見人が設定される可能性があることは既に認識していました。成年後見人が決まると保険契約が難しいと知っていて、成年後見人決定前に契約させたことは事実です。
　よって、この保険の契約は生命保険会社側にも非があると考えていますが、如何でしょうか？　違約金の支払いには答えたくないのですが、どうにかならないのでしょうか？

質問事項まとめ
①母の成年後見人の件でもめている状況で、この保険契約は正当な契約となるものなのでしょうか？
　　従妹の契約違反等はないのでしょうか？
②保険の違約金の支払いをしなくてよい方法がありませんか？

労組から代理店が契約者となる傷害保険に加入致しました。途中解約を申し入れたのですが、システム受付停止期間を理由に拒否されています。加入時には、解約が出来ない期間の説明も、約款の交付もなく、キャンペーンをするためのデータ移行のために、保険会社と代理店の取り決めで解約を拒否されています。まだ、５ヶ月以上、保険料を納めなければなりません。解約をするためには、どのような対応をするべきでしょうか？
因みに加入は任意です。

【相談の背景】
保険の代理店を長年営んでいます。
先日、営業社員(所属約1年)が退職しました。
退職後、他の保険会社の保険を扱う保険代理店の委託社員になったようです。
最近、この営業社員が、ウチにいる時に獲得した契約のほとんどを解約して、今所属する代理店で新たな契約として獲得している事が判明しました。
保険手数料の仕組みは、1年以内に解約があると、頂いた手数料の85％を保険会社に返さなければならない仕組みです。
この方は、ウチに来る前に保険代理店を自ら営んだ経験があり、その仕組みは十分ご存じです。
当事務所では、ウチを退職するにあたって、このような解約が困るので、退職後も約束した歩合給部分は在職時と同額を支払う約束でお支払いしてきました。
ちなみに、この営業社員の歩合は、保険会社から入ってくる手数料の85%でした。
また、退職にあたり、今までこんな方はいませんでしたので、その後の約束などしていませんでした。

【質問1】
保険解約によりウチの事務所で手数料を保険会社に返さなければなりません。
営業社員に保険会社にお返しする手数料を請求する事は出来ますか？

生命保険を長女が勝手に解約して、入院して受け取れるはずの保険料が受け取れません。
保険会社に電話したら元に戻せますか？

【相談の背景】
祖父から養子縁組をして(私は孫です)祖父から相続したリフォームのための保険をおそらく父親に勝手に解約されています。

保険契約書が手元にあるのですが、保険会社に問い合わせしても保険が存在しないと言われました。
私は解約した覚えはありません。
二年前に父親は他界しています。

【質問1】
保険会社を訴えて契約の有効を求めることは可能でしょうか？

【質問2】
相続を受け継いだ母親に返還請求することになるのでしょうか？

【質問3】
解約書類の閲覧を求めることは可能でしょうか？