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アダルトサイトに誤登録されたらどうすればいい？

アダルトサイトに誤登録されて高額請求が来たり、個人情報を教えてしまったり、脅迫的な連絡が続いたりする等の状況に陥った場合の対処法を紹介します。支払い義務があるかどうか、無視して大丈夫かどうか、個人情報漏洩への対応方法等、実際の相談事例と弁護士の回答を参考に、適切な対応方法を確認できます。

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75 弁護士
209 回答

アダルトサイト 誤登録で高額請求が来た時の対処法

年齢確認をクリックしただけで、いきなり有料会員に登録されて99,800円の請求が来た。ワンクリック詐欺に遭ってしまったのではないかと不安で眠れない。支払うべきか、それとも無視して大丈夫なのか。実際に同じような経験をした人たちの相談と弁護士の回答を照らし合わせてみましょう。あなたに近いケースがあるかもしれません。

アダルト動画サイト登録 内容証明郵便

相談者
1436776さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
インターネット上で、アダルト動画サイトの登録ボタン(はい、いいえ)のはいの方に小さく有料料金の記載があり、料金記載に気づかずはいを押したところ、登録完了したので内容証明郵便を送る、住所は発信者情報から確認したとありました。12時間以内なら解約可能とのことで、解約のための連絡先電話番号に電話したものの、繋がりません(電話すべきではなかったと後で気づきました)。

【質問1】
どのように対応したら良いでしょうか。よろしくお願いします。

勝手にワンクリックアダルトサイト会員登録されてしまいましたが取り消せません.放置して大丈夫ですか。

相談者
995388さんの相談
投稿日：

　お恥ずかしいのですが，アダルト画像をクリックしたところ，動画サイトとつながりました。無料と記載されていましたので，再生ボタンを押したところ，いきなり有料会員に登録が完了したとの画面が表示されました。年会費は45万円とのこと。登録するつもりはなかったので，誤操作・未成年の場合等で取り消したい場合は12時間以内に連絡を･･･と書いてあった電話番号に，固定電話から連絡をしてしまいました。折り返し電話がかかってきて，「ソフトを自動でダウンロードしているので，取り消せない」とのことでした。私は契約するといったボタンを押すなどの操作はしていない旨を告げたのですが，「あちこちに書いてあるでしょう」という返事でした。それはおかしいと強めの口調で言うと，「とにかく請求書を送るので」と一方的に切られてしまいました。このやりとりで気になった点は，①固定電話からかけてしまったので，住所を知られてしまったのではないか　②自分は名乗っていないのに，折り返し電話をくれた際に私の名字を知っていたこと　です。そこで先生方に伺いたいのは以下の点です。
　　１　この契約は無効と考えてよいのでしょうか
　　２　もしも自宅住所に請求書や請求はがきが届いたときに，無視をしていいものでしょうか
　似たような質問も過去にはあると思いますが，不安が募り，質問させていただくこととしました。よろしくお願いいたします。

アダルトサイトに誤登録されてしまいました

相談者
846534さんの相談
投稿日：

間違ってアダルトサイトをクリックし会員登録されてしまいました。
誤作動登録の方は退会にはサポートセンターへお電話ください。というメッセージがでて
まずはメールで退会申請を出してください、と言われています。
アダルト動画運営事務局というところからです。
iDが送られてきて、正式な退会には電話が必須ですと言われているのですが、電話しなければいけないでしょうか。

アダルトサイト 個人情報を教えてしまった時の対応

退会手続きのためと称して、名前や住所、勤務先まで詳しく聞かれてしまった。個人情報が漏洩して、家族や職場に連絡されるのではないかと心配で仕方がない。電話番号を変えた方がいいのか、メールアドレスも変更すべきなのか。実際に個人情報を教えてしまった人たちの相談と弁護士の回答を確認してみてください。適切な対処法が見つかります。

アダルト有料サイト登録してしまった。と相談した者です。

相談者
1098284さんの相談
投稿日：

【相談の背景】
アダルト有料サイトに登録してしまった者です。退会メールを送って、退会サポートに電話したが、その時電話が繋がらなかった。までを相談した者です。その後、電話が有りました。退会受けは、電話でないと出来てないと言われ、言われるがままに、住所、氏名の個人情報を言ってしまいました。その後で、受け付け後、情報を調べて、折り返し担当者が連絡します。との事。その時おかしと思い、退会OKでは無いのですか?と聞いたら、返事は、担当者からになります。と言われ、一旦電話切ります。その後、担当者から電話あり、お客様が有料手続きをしてから、動画を見てる記録がある為、退会は、出来ない。と言われた。でも実際は、無料動画を見てたら、登録画面になり、間違えて、OKに入ってしまった。と、言っても
納得せず、本人承諾のうえで、登録してるから、とひつこく言うので、弁護士の先生や、消費生活センターにも相談してる。と言ったら、急に、わかりました、こちらとしても、しかるべき対処します。記録データはちゃんと有りますので。と言っていきなり電話切られました。相手の手口にハマり、個人情報言ってしまいました。

【質問1】
今後、書類や連絡等あった場合、どうすれ良いのでしょうか。

ワンクリック詐欺なんでしょうか？

相談者
736199さんの相談
投稿日：

昨日、携帯電話を触っていたらアダルトサイトに勝手に登録されてしまいました。翌日までに29.8000円の振込をお願いします。と記載されてました。
退会しようとサポートセンターにメールをしたところ誤作動・退会の処理はできてません。
こちらの電話番号に掛けてくださいと返事が来て電話をかけてしてしまいました。
アドレスも携帯電話の番号も知られてしまいましたが、電話など掛かってきたら無視しても大丈夫なんでしょうか？

間違って開いたらアダルトサイトの有料会員登録とい画面が出てきました。

相談者
613620さんの相談
投稿日：

さっき間違ってアダルトサイトを開いてしまったら有料会員登録完了と出てしまい、料金支払いと、郵送物が送られると言う事が書いてあったので、退会しようと思いメールを送信しました。1分以内に返事が無かったので不安になり、サイトの郵送物停止の依頼という所に掛けてしまいました。1度切ってしまったらまた掛かってきました。そしたら教えたわけでもなく苗字をいわれました。年齢を聞かれ、停止をお願いしたら普通は料金を支払って貰わないといけないけど今回は特別に退会させとく、と言われました。これでもう郵送物停止と退会が出来たのか、どうして苗字を知っているのかがとても怖くて、不安です。電話番号も知られてしまったのですが、大丈夫でしょうか。

アダルトサイト 脅迫的な連絡が続く時の対処法

法的処置を取ると脅され、調査会社に依頼すると言われている。最終通告や強制執行の手紙が来て、精神的に追い詰められている。このまま無視し続けても大丈夫なのか、それとも何か対応すべきなのか。継続的な脅迫を受けた人たちの相談と弁護士の回答を参考にしてください。適切な対応方法がわかります。

架空請求の運営の電話には出なくてもいいのか？

相談者
491481さんの相談
投稿日：

友達に無料だからと言われ紹介されたアダルト動画サイトに登録するとき、電話番号認証で登録してしまい、さらに有料ということがわかったので焦って誤登録の方へというボタンを押し、電話をかけてしまいました。その結果サイトの運営と思われる人から電話が来て、退会するには30万の支払いが必要と言われた。支払いができないと伝えたら1番安いプランに変更という形でその分の10万を分割払いでもいいのでの言われて、混乱していたので承諾し、個人情報と身分証明書の画像を送ってしまいました。
後々考えるととても怪しく思って相談させていただいております。たまに電話がかかってくるのですが怖くて出れません。このまま無視を続けても大丈夫なのでしょうか？

アダルトサイトから

相談者
233234さんの相談
投稿日：

10月頃、アダルト動画サイトにたどり着き、
手違いで登録してしまいました。
大分まえなんですが、
番号通知型で登録されるタイプです。

確か、登録前に有料とは書いてなかったと思うんです。
登録され有料 会員とでた気がします。

それいこう、
そのサイトには立ち入ってません。

11月になり、

お客様センターと名乗る男から留守録が保存されており、

入金できてないんで調査会社に依頼し
場合によっては法的な処置をとると脅しの連絡がありました。

また、
登録後アクセスがないため、
救済措置で、解約の手続きしたければ、
連絡しろと入ってました。

一度は連絡して、
救済措置の話をしたら、
登録時有料書いてあったけど、
読まないんですか？

読まないで登録するやついませんよねみたいに言われ、

書いてなかったと主張したのですが、

理詰めの様に詰めてきました。

怖くなり、
そこで電話はきりました。

その後なんの音沙汰もなかったのですが、
今日になり、

調査開始したので、と留守録に入っており、
救済措置の話もまたありました。

携帯会社は発進時にわかるようになってる会社なんで、
携帯会社は知られて当たり前なんですが、

無視し続けた方がよいですか？

拙い 文になりましたが、
ご教授下さい

無視でいいんでしょうか?

相談者
118896さんの相談
投稿日：

前にも同じような相談をさせていただいたのですがアダルトサイトに無料のパスワード取得というのが記載されていたのでメールをしてしまったところ、登録とされてしまい利用料金を請求する電話がきていました。前日、『最終通達です。このまま連絡がない場合営業妨害と受け取り法的処置をとらせていただきます。携帯電話会社には使用履歴が残っているのでお気を付けください』と留守電に入ってました。本当にこのまま無視して大丈夫なのでしょうか?家族にばれても困るので不安です

アダルトサイト 家族や職場に連絡されるか心配

電話番号から個人情報が特定されて、家族や職場に連絡されるのではないかと心配で仕方がない。社会的信用を失ってしまうのではないか、職場での評判に影響するのではないかと不安が募る。実際に同じような不安を抱えた人たちの相談と弁護士の回答を確認してみましょう。適切な対処法が見つかります。

誤って、アダルトサイトに飛んでしまった

相談者
906762さんの相談
投稿日：

昨日、漫画を読んでいたらアダルトサイトに飛んでしまい、何故か会員登録をした事になってしまい、退会するには電話と書いていたので私も焦ってしまい、電話をかけてしまいました。が、すぐに切りました。この場合、相手から電話がかかってくるのでしょうか、また、私は未成年なのでこんな事親にも相談できません。どうしたらいいのでしょうか。

電話番号。電話番号から個人情報は分かったりしますか?

相談者
110918さんの相談
投稿日：

以前、アダルトサイトに登録する気はなかったんですが、動画画面をクリックした途端に登録されたという画面が出ました。

焦ってサイト会社に電話してしまいました。お金もふりこんでしまいました。

電話番号から個人情報は分かったりしますか?
携帯電話を番号ごと変えた方がいいのか悩んでます。

ワンクリック詐欺の法律相談まとめ