障害者からのハラスメント対応は?職場での対処法を解説

職場でハラスメントを受けて困っていませんか。上司や同僚からの暴言、威圧的態度などにより精神的苦痛を受けた場合の対処法を解説します。パワハラの判断基準、労災認定の可能性、証拠収集方法、会社対応が不適切な場合の次の行動まで、具体的な解決策をご紹介します。

パワハラの判断基準と対処法

上司からの暴言や威圧的な態度に苦しんでいませんか?「これってパワハラなの?」「どこまでが指導でどこからがハラスメント?」と判断に迷うことがあります。36件の相談事例から、パワハラの判断基準と対処方法を解説します。ご自身の状況と照らし合わせて確認してみてください。

職場でのハラスメントについて

相談者
1341635さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
アパレル販売の仕事をしていてパニック障害があることは事前にオーナーに伝えてあります
①バイトリーダーの人が
【〇〇さんが不倫してるってほんとう?】
【パニック障害って嘘じゃないの?本当なら障害者手帳を持ってるんじゃないの?】
【あそこの夫婦って仮面夫婦なんじゃないの?】
と言うことを同僚に言っていて、それを聞いた同僚からバイトリーダーがこんなことを言っていたよ!と聞かされ、お客様や他の同僚にも同じことを言われていたらと不安で仕方ありませんでした。
おおむね認めていて謝罪もすると言われています。
②お客様から服の返品があり、私の販売分ではないにも関わらず私と決めつけ店舗内のお客様等に見えるところで叱責を受けました。
私は絶対私ではないと言っているのに聞く耳も持ってもらえませんでした。

もし私が販売していたら販売した時にパソコンにデーターも残ります。

それに当社のルールでは返品は10日以内でレシート有りがルールです。
私だと言う証拠を見せて欲しいと言ってもレシートもなければお客様から聞いた感じあなただから!と決めつけて叱責を受けました。
全く覚えがないと言っても、
【あなたは何も考えないで接客してるんだよ】等のことを言われて威圧的な態度で上から押さえつけられました。
このことが原因で職場に近づくとパニック発作が出るようになり休職中です。そのまま退職になりそうです。
診断書も提出済

【質問1】
パワーハラスメントや名誉毀損、侮辱罪等は該当しますか?
また該当するようなら損害賠償の請求はできますか?

職場での人間関係とハラスメントについて相談したい

相談者
1305235さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
職場の女性の先輩Aさんと仕事上での付き合い以上はなく、仕事中も仕事の会話や挨拶以外してません。私自身そのAさんがずけずけ言うタイプで苦手なため、関わらないでいます。そしたら他の男性社員に、私と会話しないのか?とAさんが聞かれたらしく、その時Aさんが、話しかけてこないから人として認識してない。無い物としてる。と言ったらしく、それを周りから聞いた私はAさんと仕事をすることすら嫌になり、人としても認識されてない私は何だろうと悲しくなり仕事が嫌になっています。
さらに、私自身も美容院に行けておらず髪色が落ちて明るくなってしまってるのは自覚しているのですが、周りに他の人がいる場所で、美容院行けないの?だからその髪色なの?と、注意というか、バカにされる様な言い方をされ、何度か似た様な事で同じ様に周りに人がいる中で言われています。それもあり、関わらない様にしてます。

【質問1】
ハラスメントや侮辱罪などにならないものでしょうか?

【質問2】
周りの人にAさんが一方的に言ってる事で、私も周りの人に仲が悪いのか?嫌いなのか?などよく聞かれて困ります。

職場ハラスメントで訴えられた場合のリスクと対処法

相談者
1287150さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
職場ハラスメントについて。
相手はだいぶ歳が離れている後輩です。相手が上です。
やり方を伝えてもメモも取らず、やりたくない事はやらない態度に、学ぶ姿勢が無いのかな?と思いました。その気持ちが自分の態度に出ていたのかピリッとした雰囲気になりました。その後、私の印象を操作するような、事実とは違う事を上司に報告されたり、私の発言を逆手に取るように、まるで自分が被害者であるかのような報告や周りの従業員に吹聴が目立ち、その方とは時間帯と勤務場所を徹底的に離してもらう事になりました。その方はその後、ストレスから持病が悪化したと訴えてきましたが、その原因には私とは別の人の名前をあげていたようです。
今後、私も何かしらのハラスメントでその方から何か攻撃をされないかとても心配です。暴言や暴力は勿論ありません。ただ、その方からしたら、仕事を教えてもらえない(一通り全てはお伝えしたのですが)と、捉えられていたかもしれません。
上記は2,3年前の話で、今は時間帯と勤務場所を完全に離してもらっています。
私も私で一年前に精神病を診断されており、現在は不安障害が強くでている事により薬を飲んで心を落ち着かせていますが、あらゆる事が心配で上記もその内の1つです。

【質問1】
上記で訴えられたりした場合私はどうなりますか?
暴言などは一切、”本人には”言っていないです。

【質問2】
時効はあるのでしょうか。

パニック障害は労災認定される?

職場のハラスメントが原因でパニック障害を発症してしまった方へ。「労災として認められるの?」「治療費や休業補償は受けられる?」という不安を抱えていませんか。11件の相談事例では、労災認定の判断基準や申請時のポイントについて解説されています。ご自身の状況に当てはまるか、確認してみてください。

社内パワハラによりパニック障害に

相談者
1237077さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
管理職でない社員が管理職以外の社員全員からオンライン上でアンケート(厚生労働省の働き方改革のアンケートをもとに)をとり、その結果を総務に提出して、会社に改善要求してきました。
会社はその中で業改善が必要と思われる項目に対し、担当上司にヒアリングを行い、事実である部分は注意し改善を求めました。
また、アンケートを実施した社員には厳重注意をし、個人攻撃(ハラスメントにあたる)の文章があるのでアンケート結果の公表を控えるように言いました。
あまりにもひどい文章に、その上司はパニック障害を発症して、現在通院治療中です。
アンケートを実行した社員に対し、厳重注意だけでいいのかと問われています。

【質問1】
匿名で個人攻撃する文章を、会社に公式に提出した社員に対しての対応をご教示いただけないでしょうか。
労働組合はないです。

セクハラ発言、パニック障害からPTSD併発

相談者
1197489さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
2年前、パニック障害発病し療養して1年前から仕事復帰をしました。
半年程前から上司からセクハラ発言
•やらせて
•後ろから抱きしめてあげようか
等書ききれない程です。
出勤前、フラッシュバック、過呼吸等があり仕事を休みました。
その後も仕事に行けず休職し退職しました。労基にも介入してもらいました。
相手側、上司から示談したいと交渉があり話し合いに行くと髪は金髪、普段着で驚愕でした。
セクハラ発言を認めていましたが、こちらが給料3ヶ月補償して欲しい旨を伝えていましたが「会社側は払う気は一切ない。当人同士で示談して下さい」と上司に言われ話し合いの場は意味なく終わりました。
本人も全く払う気はないそうで「裁判して慰謝料決めて貰おう」と言われました。
その後、体調が悪くなり再び病院受診すると1年程、療養が必要と医師から言われ診断書も貰いました。
上司にこの事を告げると「皆んな、PTSDになるような人じゃないやろ?」って言いよるでと馬鹿にされ悔しくて仕方ありません。
証拠としては始末書、セクハラ発言をしてた時の加害者の気持ち文書、話し終わった後、何度か上司と加害者との電話でのやり取り、診断書です。
裁判になる可能性が高く、弁護士先生にも相談しています。
慰謝料請求するなら幾らほどが妥当な金額でしょうか?
宜しくお願い致します。

【質問1】
この間、私の方から療養に専念したいから示談したいと伝え30〜50万補償して欲しいと伝えましたが払う気は無いと断られています。

パニック障害発症の責任を会社に問いたい

相談者
1047172さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
現在、パニック障害を発症しており休職中です。パニック障害になる前にヒステリー球と診断され、声の出ない状態で、仕事を続けていました。人事にもメールで報告、また声の出ない状態で、個人面談をし、お客さまとのトラブルがあり、お客さまを怖く感じており、声が出なくなったと伝えましたが、嘲笑うような反応で何もフォローがありませんでした。
その後、カウンターセールスの場所に配属され、手の震えが出ている状況からでお客さま対応をして、病状が悪化していきました。結果、通勤途中に過呼吸になり、救急搬送されパニック障害と診断されました。
現在、投薬治療を行なっておりますが、日常生活もままならない状況です。
1人で外出も出来ず、パソコンに触ると会社に勤めていた頃のフラッシュバックが起きるため、パソコン操作も出来ません。
会社の責任はないのでしょうか。
50人以上の従業員のいる会社てますがらストレスチェックは受けたことがありません。

【質問1】
このような場合、会社に責任を問うことは出来ないのでしょうか。また、慰謝料などの金銭の請求は難しいのでしょうか。

証拠がない場合の立証方法

「録音もメールもない…証拠不足でも戦えるの?」ハラスメントを受けても客観的な証拠がないケースはあります。27件の相談事例では、証拠が少ない状況での立証方法や、日記・証人・診断書の活用法などが説明されています。諦める前に、証拠収集の方法を確認してみませんか。

職場でのパワーハラスメントについて

相談者
1065990さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私は従業員120人程の会社で働いているのですが、2年程前に仕事のストレスと親の介護のストレスにより
体調を崩し精神科を受診したところ、「気分障害、鬱状態」との診断を受けました。
そして仕事に行くごとに症状が悪化していたため、今年の1月から4月まで休職しておりました。
4月の下旬より復職したのですが、下記のようなパワハラがあり、また体調を崩してしまいました。
上司は病気のことを知っていたはずなので余計にショックでした。

実際にされたパワハラの例
1仕事中の私語に対しての注意を受けたのですが、
 私だけが注意を受け、「部署を移動させるぞ」とまで言われたのですが
 話していた相手は何一つ言われない
2上司に意見すると「うるせぇ!黙れ!どっかに行け!もう2度とくるな!」といった暴言を吐かれる  etc…

【質問1】
会社にパワハラ相談室などはないのですが、どのように対処すればよいでしょうか?

【質問2】
物的証拠はほとんどないので訴えることは難しいと思うのですが、
会社やパワハラをした上司から和解金、慰謝料などを取ることは可能でしょうか?

【質問3】
現在はもう会社に行けておらず、辞めるつもりでいるのですが
労災や休業補償が認められる可能性はありますか?

職場でのハラスメントについて

相談者
1238309さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
会社の同僚Aが、私を含め数名に嫌がらせをします。
小さな10名程度の会社です。

嫌がらせの内容は、例えば、仕事を押し付ける、誰かが座っている椅子を蹴る、人のいない部屋で嘘を伝える、暴言をはく、書類を投げ渡す、機嫌が悪いと物に当たり散らして大きな音を出す、電話をつなぐときに「〇〇さん電話!!」と不機嫌な態度で電話をつなぐ、、、など。

以前、上司にハラスメントについて相談した人がいるのですが、上司がAに注意したことで、相談した人は更にひどい嫌がらせを受けています。個室で怒鳴られる、業務上仕方なく話しかけると、ひどい態度をとられるなど、、、。

Aから嫌がらせを受けている人は皆、Aを嫌っています。しかし、上司に相談した人へのAの仕返しが何とも強烈で皆、個々に困っています。Aは、皆が自分を嫌っているとは気づいていないようです。

それで個別でAと戦うのではなく、被害者の会を立ち上げて、被害者の会とAで戦おうと思いました。

【質問1】
被害者の会を立ち上げようと思いますが、会社に伝えるべきですか。

【質問2】
被害者の会は、複数でAと戦うことで、逆にAに対するハラスメントになりますか?

職場でのハラスメントについて

相談者
1460909さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
職場でのハラスメントについてです。

来月、別の部署から異動して来る人が
います。
その人は特定の人物に対して攻撃し、2人を休職に追い込んだらしく、
私たちも恐々としています。
職場がまともに対応せず、異動だけさせていることも問題なのですが、、
まだ自分の身に降りかかっていないことで申し訳ないのですが、泣き寝入りはしたくありません。
できる対応があればしておきたいです。

【質問1】
このような人に対して、何かされたり言われたりした場合、弁護士先生に相談する際に証拠としてやっておいた方がいいことがあれば教えてください。

会社が対応してくれない時は?

「相談したのに会社が動いてくれない」「むしろ自分が責められた」そんな二次被害に苦しんでいませんか?会社の対応が不適切な場合の次の行動について、23件の事例から解決策をご紹介します。労働局への相談、弁護士への依頼、損害賠償請求など、取れる選択肢を解説しています。

職場の障害者からハラスメントを受けています。

相談者
1199392さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
障害者のグループホームで働いています。1人の利用者に、執拗に嫌がらせを受けていて参っています。

私が失敗したり、抜け漏れがないか?観察していて、粗探しをしています。

何かあればすぐに私の上司にラインで報告、出勤させるな。という内容を送っています。

また実際に私に対しては、話しかけても無視をする、挨拶もしない、ドアを強く閉めたり、部屋の中で暴れて大きな音を出す。

他の従業員に悪口を言う、他の同居の利用者にも私の悪評を拡めるなど。

上司へのラインは私も見ることが出来ますが、本人はそのことを知らないようで、上司だけが見ていると思っているようです。

また、上司の方も「そういう仕事だから」
「平常心だよ」「いつも通り仕事していればいい」と言うだけです。

ついに私自身、ストレスで動悸やめまいがするようになり、職場の玄関の前で立ち止まり、中に入るのが怖い。という状態にまでなってしまいました。

相手は軽度の精神障害者であり、知的障害はありません。文章も普通に書けますし、会話も出来ますが

自分は社会的弱者、障害者だから立場的にこちらが優位だと思っているようです。

すぐに役所に、行く。と言って来ます。

しかし、いくら障害者だからと言って、限度を超えたものと思われます

退職しようかと考えるほどで
心療内科で診断書をもらう予定です

【質問1】
これが原因で退職に至った場合、損害賠償請求はできるのでしょうか?

職場でのハラスメントについて相談です。

相談者
1246965さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日、職場の後輩の女性(Aさん)に対して「何名かで飲み会をすることがあるのですが、よかったら参加しませんか?」と誘いました。

相手は「あまり飲めないんですが‥」と言いつつ、「ぜひ」「ありがたいです」といった旨の返事をくださいました。

そのため「会を開くことになったら連絡します。職場で話すことでもないので、連絡先を教えてください。」と願い出て、教えていただきました。

数日後、管理職に呼び出され、
「AさんがBさんに相談し、Bさんから私(管理職)の所に話があった。この誘いについて相手(A)が恐怖感を感じているが、どういうことか。」
と言われました。執拗に誘ったわけでもなく、2人きりでもなく、相手も肯定的だったので頭の中ではクエスチョンマークが浮かびます。
話に尾ひれが付いているのではないかと。

管理職には「Aさんが嫌なのであれば飲み会に誘うことは致しません。ただ、相手も機会があれば行きたいような発言があったので、このように指導されるのは不服に感じます。なぜこのような行き違いになっているのか疑問です。」と伝えました。

すると管理職は、私が不服に感じていることに納得しないようでした。
私が言い訳をしている、自分のことを守ってばかりではないか。
とこちらの言い分や経緯について理解を全くせずに、事実関係を明確にしようとしません。

【質問1】
私の行為がハラスメントといえるのでしょうか。(もちろん、相手が嫌がっているのであれば、よくないと思いますが、本人から直接聞いた訳でもないようです。噂に尾ひれがついている気もします。)

【質問2】
管理職が事実関係を調査せず、一方的に私を責めるのはハラスメントではないのでしょうか。質問1にもあるように尾ひれがついかもしれない噂のみで判断されています。

職場におけるハラスメントについて相談させてください

相談者
711468さんの相談
投稿日:

初めて相談させていただきます。
私は都内に勤務している40代の者です。
【背景】
5年前に現在の職場に営業職で正社員として転職しました。3年前に地方の事務所に転勤し、そこの上長と折り合いが悪く、うつ病と診断され休職を経て1年で都内の事業所へ戻りました。復職後、都内事業所の上司とも折り合いが悪くなってしまい、1年前に再度休職・復職を経て都内事業所の別部署へ異動しました。
現在もうつ病の療養中で、2度目の復職後、不慣れな部署へ異動し、仕事が無く別部署から仕事を頂いています。組織上は営業部所属ですが、席の配置はスペースの都合ということで、営業部とは別の部署の契約・派遣社員の方々と同じ配置にいます。
【受けた行為】
・地方事務所勤務時に、都内事業所の上司より「(契約金額の)数字だけを目標にしてください」と指示があり、目標金額の99%を達成したにも係わらず、最低ランクの評価となり「あの時は立場上そう言っただけである」と指示を反故にされてしまった。

・地方事務所の上長より、執務室内でタバコを吸っただろうとしつこく咎められ何を言っても信用されなかった。

・同じく地方事務所の上長が休暇中に、一人で営業に行けば「勝手に行った」、別の休暇中には「何故行かない」と叱責された。

・一度目の復職後、主治医の指示に従わず残業を繰り返し、自分の仕事を終え20時頃に退勤しようとしたところ「体調でも悪いのか」と咎められた。

・他部門の売り上げを、そこの部門長に断らず、現在の部門に振り分けるよう指示され、他部門長より私が叱責された。

・二度目の復職後、営業職としての立場は変わらず、会社から連絡があれば対応していたが、休職中に顧客に迷惑をかけたということで、営業行為を禁止された。

・挨拶をしても無視されるようになった。

・他の営業職員がアクセスできるファイルにアクセス不可になり、現在の上司に相談したがネットワーク管理者の手違いということであり、ネットワーク管理者に直すよう求めたところ、現在の上司及び以前の上司からの指示で戻せないということであった。

・部署の会議に私だけ呼ばれなくなった。

【相談内容】
・これらの行為はハラスメントにあたるでしょうか。
・ハラスメントであれば、どのように対応すればこれらの行為を止めさせられるでしょうか。

以上、対応策についてご教示願います。

ハラスメントで即日退職は可能?

「もう限界…今すぐ会社を辞めたい」ハラスメントを受けて即日退職を考えていませんか?「やむを得ない事由があれば可能?」「損害賠償を請求される?」4件の相談事例では、緊急時の退職手続きや法的リスクについて専門家が回答しています。退職方法を確認して、適切な判断をしませんか。

パワハラ?によるパニック障害の再発について

相談者
1017031さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私はパニック障害で薬を飲んでいて、症状は一年以上治まっていました。しかし2ヶ月ほど前に現場系の仕事に転職をしたのですが、その会社では怒鳴って私に対して怒るなど、ストレスがありパニック障害が再発してしまいました。

まだ試用期間中なのですが、解雇になる可能性などあるのでしょうか?

よろしくお願いします。

【質問1】
パワハラ?によるパニック障害の再発について

職場でのハラスメントと会社の対応について

相談者
1384071さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
職場の先輩からモラハラを受けて数回口論になり上司へ相談しました。
その先輩は他にも色々と問題を起こしているのですが、
上司が言うには、性格に問題はあるが仕事はできるから処分できないといわれました。
更に一番最近口論になった理由が、先輩が挨拶しても無視する、何か問題があればこちらのせいにする、態度が悪い、言葉遣いが悪い等でこちらが我慢できず語気を荒げてしまった事を詳しく上司に話しましたが、その話を聞いた上で私が悪いと上司から言われました。
先輩からのハラスメント行為で退職させて欲しいと話をしたのですが、
勤務時間を前倒しにして先輩と顔を合わせないようにし、上司から先輩へ話をするから少し待って欲しいと言われました。
しかし一週間程経過しても先輩へ何のリアクションも無いようです。
しかも勤務時間が変わった事で業務内容に変更があり、給与も以前より減ってしまい大変不満です。
他の先輩にも相談しましたが、従業員が不足しているので恐らく何も言わないか、少し注意して終わりだろうと言われました。

【質問1】
会社側が先輩に対して何らかの処罰を下してくれると思ってその決断で進退を決めようと思っていましたが、どうも私が納得したと思っているようです。
この社員をかばう会社の行為もハラスメントにあたりますか?

【質問2】
ハラスメント行為を原因に退職する場合、即日退職できると聞いたのですが
一度上司の説得に応じてしまった後からでも先輩からのハラスメントを理由に退職する事は可能でしょうか?

【質問3】
質問2の先輩からのハラスメントはこちらが納得したと考えられる場合、ハラスメントを行っている社員を容認する会社の行為をハラスメントとして即日退職する事は可能でしょうか?

パニック障害を理由に解雇

相談者
176303さんの相談
投稿日:

私は4年半前からパニック障害を患い、通院を続けています。本日、職場でパニック発作を起こし、過換気発作と全身のしびれに襲われました。その後、社長に解雇されました。

社長は私が以前勤めていた会社の社長で、私はいわば出戻りです。彼が私をスカウトした時に、この病気の話も当然ましたし、症状や発作の頻度などについても理解をしてもらったうえで採用してくれたと思っていました。が、社長は現在37歳、以前は吸っていた煙草をやめ、ジム通いをし、食品を買うときには必ず産地を確認して買う健康オタクなのですが、彼は勝手な持論で私のこのような発作を煙草と食生活が原因だと決めつけ、煙草をやめるよう再三にわたって忠告しました。煙草の害については当然私も承知だし、禁煙に挑戦してみようか、くらいの気持ちで減煙を始め、実際以前の半分くらいまでのペースに落としました。

職場で煙草を吸うわけはないし、出勤前に吸った時には口臭消しのスプレーを気持ち悪くなるほどかけるのですが、それでも社長には気に障るらしいのです。ですが私が思うに、業務時間外の食生活や喫煙の習慣について、「匂いが不快だから煙草をやめろ」というのは明らかに越権行為ですよね?食生活に関しても、いちいち三食どんなモノを食べているかなど報告もしません。にも関わらず、「煙草をやめられないなら会社を辞めろ」というニュアンスのことを言われ、選択をつきつけられたのです。

今日、「煙草の匂いが不快だ」、「発作を起こして苦しんでいる姿はみっともないと思わないのか」などと言われました。ものすごく頭に来ました。トドメに、「そんなんだったら仕事にならないからもう来なくていいよ」と言われたのです。

社長の主観的・ご都合主義的な理由で違法でもない喫煙習慣を否定され、人格を否定されたことにものすごく腹が立ちました。そもそも4月に入社し、社長の超成果主義・結果至上主義的なスタンスが私にはプレッシャーとなり、発作の原因になっているのではないかと思っています。もちろん、発作の原因を立証することは出来ませんが、私自身の仕事環境、私生活を思い起こせば、他に思い当たる理由がないのです。

職場に戻りたいなどとは思いません。法的にこの社長の行為はどうなのか、私に与えた屈辱・苦痛に対して賠償させる術はあるのか、もしあるならばまずどのような手順を踏めば良いのか、などについて、ご意見を賜りたく思います。

パワハラの法律相談まとめ