接客業の「クレーム・セクハラ」など法的トラブルの対処法

【相談の背景】
BARを営んでおります。5時間アルバイトの職場体験に来た方から、お断りの連絡と共に、人間性が嫌い！お店が汚い！と言われました。
報酬も余計にお渡しし、帰りのタクシー代もお渡ししました。
家族にも伝えたところ酷く憤りを感じており、慕っていただいてる顧客様にも申し訳なく思ってしまいました。

【質問1】
この場合、名誉毀損や侮辱となりますでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

【相談の背景】
職場で4人くらいではなしをしていて、同じ場にあと2、3人いました
職場と関係のない近所のお店の話が出ました(オーナーの人間性など)
あまりいい内容ではなく、悪い口コミを広めてしまったのではと心配です
話が流れてお店の人の耳に入ったら名誉毀損になるのでしょうか？
会話だけでネットに書き込みはしてません

【質問1】
公然性はありますか？

【質問2】
現実的にこの内容で訴えられることはありますか？

【相談の背景】
過去に、アルバイトしていた場所（カーディーラー）で、物を投げられたり怒鳴られたりしました。

【質問1】
僕は、「◯◯（バイト先）でこんなことされた」と友達に言うのは、守秘義務違反なのでしょうか

【相談の背景】
自営業を営んでおります。
最近お客様の入りが悪いです。
あるお客様に聞いた話で私の事をある事ないこと言っている人がいると言う事を知りました。
中には全く身に覚えのない作り話までありました。
その事で、うちの店は二度と行かない！顔も会わせたくないといった方までいるそうで。

【質問1】
文句を言っている人は電話で私の事を言うのでラインなどの証拠がありません。
それでも訴えることはできるのでしょうか。

【相談の背景】
ある店に、店の客からクレームの電話が入っています。
内容は、同じ客である私を出禁にさせろ、というものです。
全くの事実無根により、私を出禁にさせるよう毎日クレームがあるそうです。

クレームの内容（脅された、ぶつかられた等）を防犯カメラで確認したところ、事実は確認できませんでした。

ところが店は、
①事実確認はできなかったが、何十件と言うクレームの量や調査するのに業務を妨害された。引いてはクレームを入れられるあなたに問題がある

②あなたがオラついているように見える

と、こちらに責任転嫁されています。

【質問1】
店のこの発言は、なんの根拠もないただの憶測です。事実無根です。
これらの決めつけは侮辱罪もしくは名誉毀損、人権侵害等にならないのでしょうか？
何か法的に対処できないでしょうか？

【質問2】
クレームに対して名誉毀損で法的処置をとりたいので、店には相手の情報を教えてほしいと言いましたができないと言われていました。では私はなんの対処もできません。店と私は何が最善だったのでしょうか。

【相談の背景】
ここ数ヶ月、同じお客様に店内でほぼ毎日のように話しかけられ、気が滅入ってしまっています。

上司や先輩たちはそのことを知っており、何かあれば報告するようにしているのですが

先日、いつものように
「〇〇さん（そのお客様のあだ名）がまたしつこいので、後方で仕事していていいですか？」と、バックヤードで上司に伝えました。

その後、荷物を片付けに売り場に出ると
バックヤードの出入り口のすぐそばにそのお客様が立っていました。

偶然なのか、追ってきてなのかは分かりませんが
もし、先程の愚痴やあだ名の部分が聞かれていたらどうしよう。と不安になってしまいました。

もちろん、出入り口のすぐそばではありませんが、聞き耳を立てればギリギリ聞こえるかもしれない距離です。

【質問1】
この場合、話が聞かれていたとして

名誉毀損や侮辱罪に当てはまってしまうのでしょうか？

【質問2】
また、もし罪や訴えの対象に問われた場合

慰謝料や罰金、刑罰は一般的にどのようなものが考えられるでしょうか？

【質問3】
あだ名に関しては、私が配属される前から呼ばれているもので、由来は分かりませんが
身体的特徴を捉えたものではないと思います。

そこまで不安に考える必要はないでしょうか？

【相談の背景】
お前が悪口を言ってる事をある店の防犯カメラに写っていたぞ。と言われ
そのお店の方に伺った所
そんな事はないと言われたんですが
お店さえも信じられなくなってしまいました。
もし、そのような映像を提出されていたら屈辱罪、名誉毀損で刑事事件。民事事件になりますか？

その店員さんとは仲が良く、お互いが言って。
くだらない話、悪口のような話
をしたような気がします

私は普通のお客で迷惑もかけてないし。
店側がそんな協力をしてメリットなんてないと思うのですが。
日付などを明確に言われ、悪い風に考えてしまいした。

【質問1】
刑事問題、民事問題になるか

【相談の背景】
以前個人事業主で業務委託をしていたスタッフと揉めスタッフは退社をし、現在自分のお店を持っているのですが

当店の悪口をお客様にベラベラ喋っているみたいです
録音では、
①あそこの系列の店は赤字だよと馬鹿にして笑われてお客様に吹聴していました
売り上げを公開していないのでなぜそんなことを言えるのか謎です。

②この店行くなら、違う店に行った方がいいよとも言われてました
録音があります

③あいつ(私のことですが)粘着してくるとまで言われてました

コロナ禍で揉めたことで現在相手型に裁判をしていますが粘着しているというのも名誉毀損にあたいしませんか？
こたらも相手型が問題を起こさなければ全く関わることもなかったので

【質問1】
このようなことをお客様に言われていた場合
名誉毀損　威力業務妨害で訴えることは可能ですか？

【相談の背景】
お店を利用した際に「アンケートをお願いします」と言われることがあり、私は店を利用した感想や要望などを入力してネットから送ることがよくあります。
スタッフの実名を挙げて「〇〇というスタッフは接客が良かったです」という内容のアンケート送ることもありますし、
反対に、「〇〇というスタッフは接客が悪かったです」という内容のアンケート送ることもあります。
スタッフに確認したところ、「このアンケートは、あくまでスタッフのみが見るもので、お客様が見ることはできない」ということでした。

【質問1】
そういったアンケートの中で「○○というスタッフは接客が悪いので早く辞めた方が良い」などと入力して送ることは、最近よく耳にする、侮辱罪や名誉棄損、誹謗中傷などに触れることなのでしょうか？

【質問2】
万が一、アンケートを悪く書かれたスタッフが逆恨みして、民事で私を訴えてきた場合であっても、原告の請求は棄却される可能性が大きいので、そこまで心配する必要はないでしょうか？

【相談の背景】
飲食店の店員さんとトラブルになりました。こちらは謝罪し、大丈夫、と言ってはもらえています。
しかし、その件についてB店で言いふらしていると第三者から聞きました。
元々同業であるので、元職場に迷惑がかかるか心配です。

【質問1】
止めていただく方法はないでしょうか。

【質問2】
またそのB店の店主も僕と喧嘩したと言っていると言っているそうです。考えにくい状況ですが、もし事実だった場合なにか罪に問われますか？(少なくとも3年以上前です)

【相談の背景】
ある商業施設にて出店している者です。

昨日お隣のスタッフ社員さんと話をしてる際に今後の出店について　延長か移動か等の
触れる内容の会話をしました。

その会話を　別企業の集中レジの社員店長（フードコートの様なイメージの店舗です）さんが　その商業施設の担当に私が契約内容について漏らしてると告発したようで
商業施設の担当から連絡があり今後退店に
なる可能性もあるという旨をつげられました。

会話の状況内容としましては
会話をしていたお隣さんスタッフから
「うちの区画の床をそのまま使用していいですよ笑」みたいな冗談の話を

私が　「え、契約延長するんじゃないの？」と聞いたところその社員さんは　「延長かどうだかわからない〜」との回答をされたので　「弊社もどうかわからないけど延長するなら他の現在のとこか他に移動て話もあるからどうなんだろうね。」と　言う内容でした。　　
それを立ち聴きした他社の店長さんが
けしからんと言う事で商業施設担当者に
連絡したようです。

私は契約の細かい内容及び　不確定要素については「いやーどうなるかわかんないけどね〜」と答えていますし細かい契約内容についてお話ししていません。

その商業施設担当者からはその内部告発してきた企業の店長にヒヤリングするとのことで今後これをきっかけに退店になった場合についてのご相談です。

【質問1】
第三者に話した内容を立ち聴きし外部に告発した内容についてこちら側が損失を被った場合　訴える事は可能でしょうか？

【相談の背景】
私は営業マンです。お客様との電話でのやりとりの際に起こったトラブルに関してご相談です。

先日、お客様より電話にてお仕事の依頼受けました。しかし、かなり値引きされた価格でのご依頼でしたので、「その価格では請負いけねますので今回はお断りします」と丁重にお伝えしました。
すると突然お客様から、「バカ野郎そんな今になって断れるわけないだろこの野郎！」と言われ、私も「貴様バカ野郎とは何だふざけるな！」と言い返してしまいました。（私と相手方共にお酒が入っておりました）

お客様は翌日、社内メールに、「お宅の会社の〇〇さんは、顧客に酷い言葉で脅しをかける方です！皆さんお気をつけください！」と送られました。
その他にも、「訴えてもおかしくないからな」や「菓子折りくらいもってこい」や「謝罪文が欲しい」ともメールが送られてきました。

私も「訴えてもおかしくない」の言葉が怖くなったのと、実際反省もしているので後日謝罪文と菓子折りを持って伺いました。

その際、ドア越しに「会いたくない」との事でお会いすることができませんでした。謝罪文と菓子折りは玄関先に置いてきまして帰宅。念の為玄関を見に行くと謝罪文と菓子折りはありませんでした。

以上、このように「消費者への罵声」によって訴えられることはあるのでしょうか？
因みに社内にメールを送られたことはとても傷ついています。

【質問1】
電話で、お客様に罵声を言ってしまいました。訴えられますか？

【相談の背景】
不特定多数のお客様のいるスーパーで以前同じ職場で働いたことのある仲の良くない知人に腹を触る暴行を受けた際に言われた言葉が侮辱や名誉毀損に値するのかどうかお聞きしたいです。

【質問1】
（お前何だその腹は!）不特定多数のお客様のいる前で大きな声で言われました。これは名誉毀損、侮辱罪に該当するのかお聞きしたいです。

【相談の背景】
この発言は名誉毀損に該当しますか？

アルバイト先を、退職することになりました。理由は3ヶ月働いて私がアルバイト先の基準に満たされる技術が身につかなかったからです。
今日、ちょくちょく話すお客さんがお店に来たのですが、その時(1体1の状況です。)に、来月で辞めるんですという話をしました。
そうなの、就活だから？と聞かれたのですが、上記事情があるので
いえ、色々あったんですよ〜。もう来月から来なくていいよって言われちゃいました。仕事でミスばっかだったからですかね〜
と話をしました。
この発言は、そのアルバイト先をすぐに人をクビにするバイト先だと思われて名誉毀損の構成要件に該当しますか？

公然とという要件はそのお客さんが他の誰かに話をしたら公然とという要件を満たすという判例もありますので、上記発言が名誉毀損に該当するのかについて教えて頂きたいです。

【質問1】
上記発言が名誉毀損に該当するのかについて。

【相談の背景】
SNS上で実名を晒されました。
相手方は自分が勤めている会社のお客様(法人ではなく個人)で、会社名と私の個人名を記載された上で「喧嘩腰の対応をされた」「イカれてる」などの記載されました。

互いの主張が食い違う部分があったので、お互いに気に障った言動があったのかもしれませんが、実名を晒したり「喧嘩腰の対応をされた」「イカれてる」など一方的に投稿されるのは違うと感じていて、投稿削除を希望しています。

SNS上の投稿を見つけたのはたまたまで、対応内容や時間から察するに私が対応したお客様だろうと推察している状態ですが、該当のアカウントに実名が記載されている訳ではないので断定ができない状態です。

またSNS上のアカウントの為、自分のアカウントから連絡をするのも気が引けています。
(同僚が運営側へ投稿の報告はしてくれました)

【質問1】
自分としてはとても不快な気持ちになっていますが、まだこの程度の段階ではじっと耐えるしかないのでしょうか。

お客様とは仕事の契約にあたり電話でのやり取りはしていて、その際の通話記録は残しています。

【相談の背景】
仕事後、駐車場でたまに井戸端会議的な感じで話をすることがあるのですが、その会社の経営者が自身の悪口を言っていると思い込んでいるようで、集まって喋っていることを良く思っていません。でも仕事中は盛り上がっても喋れないし、別に悪口などいっていないので、特に気にせず話していました。ところが、別な件で経営者と揉め事があり、そのこと自体は終わったのですが、それ以降、より一層悪口を言っていると思うのか、呼ばれて何を話しているのかと聞かれたりしました。特に何でもないことですけどと言っても信じてもらえません。こちらも良い気分で仕事もできず、退職願いを出しました。そのときに、名誉毀損で訴えることも考えていると言われました。確かに揉め事があったとき、周りの方も心配してくれて、色々こちらも事情を説明したこともありましたが、このときは退職も考えておらず、お互いが今後も上手くいくように考えていたので暴言なども言っていません。それでも経営者は周りから話は聞いているなど具体的な内容なども教えてはくれず、とにかく訴えることも考えているといいます。

【質問1】
このようなことで本当に訴えられることはありますか??こちらもお喋りしていたのは事実ですが、相手を陥れるようなことをしたつもりもありません。が、こちらも証拠もなく、相手が強気でいるのが怖いです。。

【相談の背景】
私は接客業をしている者です。
先日、お客さんから急に因縁をつけられ、挙句侮辱を受けました。
経緯としては、その方はその日に3度店舗に来店され特に何をするでも無く、急に店内で電話をかけ始め宗教めいた発言やその他過去に1000万円稼いだとかおじいさんが総理大臣の護衛をしてたなどでした。
その日の夕方（3度目の来店時）になりますが、それまで私は一度もその方を対応はしておりらず、他のお客様の件で他スタッフと相談をしてましたら、急に「こそこそ喋るな！」など声を荒げるでは無かったですが因縁をつけられたので、業務の話をしておりましたと回答しましたが、ご納得が頂けずでした、その後名刺をくれと言われたので、私は名刺はありませんと回答しましたら、今度は侮辱が始まりました。「顔が悪いから名刺ないんだね」とい発言されました。
現状かなり、精神的に参っています。

【質問1】
この様な接客業でのトラブル？の時の対応方法をご教授願います。

某口コミサイトにお店の口コミを投稿したところ、誹謗中傷に該当する恐れがあるため修正要請を受けました。
指摘を受けた点等は以下です。
・客を選ぶお店
・お客は同伴らしき方々が2組いたこと。
・店の大将が、xx代半ばの自分と相方には強気の態度、年上にはまともな態度で明らかな差を感じた。
・相方が魚（名産品）があるか聞いたが、小馬鹿にしたような答え方をされ、このような単純な質問に対して、よくそんなに馬鹿にできるなとむしろこちらが感心した。
・でかい声で話す老人に注意もせず、大将自身がカウンターに何組か客がいるにも関わらず、バイトらしき人を大声で注意し気分が最悪になった。
・直ぐに店を出たいがために料理の写真を撮ることも忘れ、30分で出た。
・今回、某口コミサイトでの評価が悪くなかったので、来店したものの自分自身にとっては最悪だった。
・自分自身年齢は若いものの、実家が自営業のためまともな店に何度も行った経験がある上で、味も普通、ただ接客がこんな酷い店は初めてだった。
・xx在住だが、総合的にこの値段、味、サービスなら大手チェーン居酒屋の方が絶対に良い。
・このようなご時世に客への検温、店員のマスク、客のアルコール消毒液無かったと指摘。
・大将は比較的若く、飲食業をやられて大将自身、若さだけで色々と不愉快になるような思いはしたことがなかったのか？一度初心に帰るべきなのでは？と指摘。

一部個人情報部分を伏せています。
勿論料理についても1品ずつ美味しかった、普通だったと感想を述べており否定文のみを投稿した訳ではありません。

投稿については、編集するたびに再投稿しておりましたが、その度にメールに某口コミサイトから修正要請が来ておりましたが気が付かずにおりました。
3度の編集、また、掲載された期間は全部で1日半程です。1日半の段階で削除致しました。

先生にお聞きしたいのは、
①誹謗中傷や、侮辱罪、名誉毀損、その他法に触れる事実に該当するのかどうか。
②訴えられる可能性はあるのか。
③訴えられた場合、気が付かずにとはいえ、修正依頼を無視し再投稿した事は悪質性が高いと判断されるのか。
④逮捕の可能性。
⑤ここに某口コミサイトに投稿した文章（削除済）をこの場に記載したことについて問題があるかどうか。
をお聞きしたく存じます。

先生方、どうかご回答の程よろしくお願い致します。

これは脅迫罪にあたるのでしょうか。
キャバクラで働いていた時
店の店長と友達(同じ店の女の子)が付き合っていました
その話を聞かされていて、私自身が他の女の子に付き合っていることを言いました
一度喧嘩をして、縁を切りました
その後、他の女の子と連絡をとっていて
その友達と店長の話になり、悪口を言ってしまいました。
2ヶ月後くらいに縁を切った友人から連絡があり
大事になっている、店が今どうなっているのかしらないでしょ、と連絡が来ました
悪口を言ってしまった他の女の子が店でいいふらしているみたいで。。
電話を要求されたのですが、拒否してました
このまま電話を拒否るなら訴えるといわれ
なにに対して訴えるのかもわからず
トークアプリでやりとりをしていました。
言いふらしている女の子と、店の女の子が店長に
色々言ってるみたいです。
営業妨害と名誉毀損で訴えるといわれています。

お客様同士の揉め事を他のお客様に話してしまいました。その事で数時間以上の詰問を受けました。
どちらにどの様な問題があり法に関わることかどうか教えて下さい。何卒よろしくお願い致します。
　

バイト先でお客様とちょっとした口論になりました。
そして今日口コミサイトを見たところ、自分の本名付きで態度が悪いと書かれていました。初めはそのお客様の投稿だと思っていました。
しかし、よく見ると添付されてる写真がスタッフルームのものでした。恐らくバイトの高校生が面白半分で成り済ましてやったのでしょうが、誰が犯人か分からないことで心身的に苦痛を感じています。
相手が分かった場合、慰謝料などを取れるでしょうか？

アルバイトをしており、お客様に対して他のお客様からクレームが入っていたので、その行為をやめて頂くようお願いしに行きました。しかし、お客様に注意をしに行った場所が脱衣所であり、着替え途中で、しかも、他のお客様も滞在していたということで、ビジネスマナーがなっていないと注意をされました。更に、怒鳴る言い方だったと言われました。しかし、私はお客様に対して、怒鳴るような態度を取った記憶がありません。他のお客様と接するような声か、それよりも声を抑えてお伝えしたつもりです。この様なケースで訴えられることはありますか。

同じ職場のスタッフからパワハラ、セクハラを受けておりました。
その事について店舗内のスタッフ複数人に相談と愚痴をこぼしていました。

その事が相手方の耳に入ったらしく名誉毀損で訴えると言われました。

相手方も私も法律には詳しくはないので、実際どうなるかお互いによくわかっていないと思います。
こちらとしては、訴えるいわれのないことであれば事前に相手方にお伝えして、無用な裁判など回避したいのが本音です。(相手方は納得しないかもしれませんが……)

被害を受けていたり、苦痛を感じていても
職場内でそれを話すことが名誉毀損となるのでしょうか？
同様に嫌な思いや違反行為を目の当たりにしている他のスタッフと、会話していてもそれは相手方の社会的地位などを低下させることになるのでしょうか？

名誉毀損は、事実に基づいて公益目的であるならば不起訴になる可能性もあると耳にしましたが
職場の半数が相手方に不満を抱いており、会社に対して契約解除を求める嘆願書を提出する相談等も名誉毀損になるのでしょうか？
(嘆願書の提出は、事実に基づいたものならば会社に許可されている全てのスタッフの権利です)

アドバイス宜しくお願いいたします。

自営業者の者です。従業員との契約書には記載してあるのにも、関わらず内容の不満から、色々と話しがこじれて従業員や他社様の従業員や第三者に不満や愚痴を言い振らされています。　
私に直接不満を言うなら、わかりますが、
このままでは、私自身の信用や会社の評判や、雇用にも響いてくるとかんがえます。

上記の内容だと
名誉毀損や侮辱罪や営業妨害などの
法的処置は、可能性でしょうか？

※至急の回答をお待ちしております
よろしくお願い致します

以前知人の紹介で、知り合ったのですが、ひょんな事から中が悪くなり、それ以降音信不通になった人とたまたまばったりでくあしたのですが、当時のことがなかったように話しかけてこられたので私も普通に話していました。
翌日元同僚と話をした事が、私の話し方が悪かったのか、勘違いされたのか、まったく意味が違うようにその人に伝わってしまい、その人も激怒し、勤め先に行って、お前を辞めさせてやるとまで言われたので、それだけは阻止したくて、夜に家に来いと言われたので行ったのですが、包丁を見せられたり、脅迫じみた事を聞かされました。その後ファミレスに言って話をしていたのですがおさまらず、私も土下座して謝ったのですが、また電話があり、議員を連れて会社を行くからと自分の要件だけ言って電話を切ってしまいました。
相手は私を名誉毀損で訴えるとまで言っているのですが、成立するのでしょうか。
またこの人は何か罪にならないのでしょうか。

仕事上でミスを犯してしまい、得意先の担当者が私ではなく上司を呼べと言い、謝罪に行く事
になったのですが、先方は、上司とディーラー担当のみしか合わないと言い、仕方なく私は別室で待機
する事になり、上司とその担当が謝罪に行きました。
謝罪終了後、上司が先方に言われた事をフィードバックしてくれましたが、私の営業のやり方が悪い、製品知識が足りない、前の担当者の方が優秀、自分と同業の人間も同じ事を言っている、当分出入りは禁止する等を告げたそうです。
その時は反省して受け入れたのですが、考えれば、ミスを犯した本人に直接言わず、上司と他社の人間を前に
私の悪い部分を指摘するのは名誉棄損や侮辱罪にあたりませんか？上司はともかく、他社のディーラーの担当者がこの件を他で話す可能性があります。すると他での仕事もやり難くなる可能性もあります。
また、出入り禁止も、そこでの仕事は彼とだけではなく、他の方とも接触するのですが、一方的に出入り禁止は強要罪になりませんか？対仕事、対得意先での出来事では問題にならないものでしょうか。
ご回答頂ければ幸いです。
宜しくお願いします。

ネットでの自分の発言が、営業妨害や名誉(信用)棄損に該当するのか？という質問です。
　私は、「個人や企業、団体が番組を作って生中継で放送し、その番組を見に来た視聴者が短文でコメントを投稿できる」という形式のサイトを利用していました。
　１ヶ月程前に、そのサイトのある生放送番組に視聴参加していた際に、参加視聴者の間で、「○○という店の評判はどう？」などの「実在する店の接客評価や商品価格の比較、味の良し悪し」などの話題になりました。(ちなみに番組の放送内容とはほとんど関係なく、参加視聴者が番組そっちのけでチャットのように勝手に話し出す事は多々ある、そんなサイトです)
　そこで、自分が利用したことのある店が話題に上ったので、「○○(店の名前)で買った商品(新品)に不具合があり、店に対応を求めたら、店員に故障ではないから持って来るなと脅された経験がある」と自分の体験を書いた所、他の視聴者さんから、「今の発言は、営業妨害になるかもしれないよ」とご指摘頂きました。
　この経験自体は事実で、約7年前に実際にそのお店と購入商品の不具合(商品の一部の機能が全く機能していない)対応を求めて何度か交渉した中で、店員から「故障何てないから次来たら、対応するのに金をもらうよ」と口調は丁寧を装いつつも睨みながら強く言われ、私は「恐怖」を感じ、結局、泣き寝入りしました。壊れている商品は今も持っていますが、書面や録音で交渉内容の記録が残っている訳でもないので、店員の発言の証明は難しいと思います。
　指摘されてからよくよく考えてみたら、自分にとっては事実でも、他の視聴者である第三者から見れば、事実かどうかは分からないであろうという事に気づきました。嫌な経験を思い出したとはいえ、全く以って軽率であったと反省しております。それ以後は、その番組内で一切の発言は辞めました。
　書いた文を削除して頂けるようにサイト管理者に依頼を出そうにも、その番組自体はもう見れなくなっており削除依頼が出せません。
　番組は放送終了で、誰も閲覧する事が出来なくなってはいますが、放送当時に私が発言した瞬間には発言を見た人が存在し、恐らくは管理者側の記録には発言が記録されていると思われます。このような事例では、私は営業妨害や名誉(信用)棄損をした事になるのでしょうか？また、該当した場合、私がすべきことはどんなことでしょうか？　

労働審判で提出された書類の内容を相手側に確認しました
相手側というのが
私が勤めていた会社の取引先担当者になります

担当者の個人名はわかっていますので、その方に
○月△日、わたしが御社からいただいた仕事でミスをした
という理由を含め、その4日後　私は解雇されてしまいました。
現在、解雇は無効か有効かを争う裁判をしており
○月△日という日付は違っているという、承認をいただきたい。
と電話で話をしました。

担当者からは「今の段階ではその真実を知っていても教えることはできない」
と言われ、その後こちらからはなにも連絡していません

今日の夕方、↓こういったうわさが広まっているよ、と言われました
「取引先が１社なくなってしまった。業務妨害だ。請求額は１億円だ。あのクソヤロー覚えておけ。訴えてやる。」


労働審判で提出された書類の内容はデタラメばかりで
この１社だけでなく他にも確認したいことがあります

労働審判で提出された書類の内容で違っていることを
それぞれ電話で１回だけ相手側担当者に確認することは業務妨害になりますか？
１度だけ相手に確認するとしてもその聞き方によっては業務妨害になる場合はありますか?


他に、
①○×商事という会社から「服装が派手すぎるから、出入禁止」
②「○○企画という会社の敷地内で犬を散歩させてクレームが入って会社に迷惑をかけていた」
③会社の敷地内で社用車をぶつけた

といったように、相手に確認しなければわからないようなデタラメを主張してきています。
このことを確認するためには
現在、解雇は無効か有効かを争う裁判をしており
①の内容は違っているという、承認をいただきたい。
現在、解雇は無効か有効かを争う裁判をしており
②の内容は違っているという、承認をいただきたい。
現在、解雇は無効か有効かを争う裁判をしており
③の内容で「修理はしていない」という、承認をいただきたい。

と電話してで話す場合、他になにか良い質問の仕方はありますか？


よろしくお願いします

先日、バイト先でお客様とレジ対応で問題が生じました。
他者によるカメラやレジ金の再点検をして、こちらには誤りがなく、お客様の勘違いと思われました。
上の方とその旨を説明したのですが、頑として譲らず、更には店頭で暴言を吐かれました。
内容は
「この人が嘘をついている!!」
「こういう人はどうにでもなると思っている」
「この人が大ボケをかましている!!」
「この人がお金を取ったんじゃないの!?」
など、その他にもかなり強い口調で騒ぎ立てられました。
この時、他にも沢山のお客様がいらっしゃっていて、その前でこのような何の根拠もない暴言を吐かれました。
私は嘘などついていないので、否定をしたかったのですが、クレーム対応として、その時は上の方に発言を任せていました。
しかしそれ以来出勤するのが苦痛で、また、外出してもあの時いた他のお客様がいて私をそういう目で見てるんじゃないかと、不安感でいっぱいになります。
先日堪えかねて精神科に行きました。

私としては、裁判などは家族や会社にご迷惑をかけてしまうので、穏便に済ませたいのですが、お客様がいまだに私を個人的に責め立てる場合は侮辱罪などで訴えようと考えています。
この流れで私がお客様を訴えることは可能でしょうか？

納得できない事を聞いてしまいまして、また相談します。

今月3日の元職場仲間との話に仲間のご主人の話をしてしまい、ご主人に不快な思いさせてしまいました。

確かにいけない事をしたと反省しています。

ですが、クレームの電話が5日にあり、8日に私宛てに話が店側からあり、その時に、『お客様はそんなに怒っている様子ではなかった。けれど、事の経緯と謝罪を求めていますので、その覚悟でいて下さい』と言われました。
それが10日にお客様がいらっしゃるのでお願いしますとも。
しかし、ご主人の都合がつかず翌週にずれてしまいました。
なかなか私と店長が一緒のシフトの日がなく、休みではありましたが、14日と言われました。しかし、今度は私の都合が合わなくなり(ちゃんと調整すべきでした)

16日、朝一番にいらっしゃるとの話になりました。
ところが、実際来店されたのは夕方5時近く、話は一分未満で終わり。
内容は今回の事を店の責任者でもある店長の考えを来週火曜日までに答えが欲しいと…。答えによっては名誉毀損で訴える事もできるとの話に発展しました。

何故?事の経緯と謝罪をと言っていた方がその数日後に名誉毀損と言うのでしょうか?

指定した日を断った事を不服とされたからでしょうか?

一昨日、店のパート仲間から聞いたのですが、ご主人は、『裁判をおこす際は、店側が費用を持って下さい』と言われたみたいだよ。大声で言ってたよ。これって営業妨害だよねと言ってました。

今回のようなクレームは会社自体でも初めてだと言っていました。

このような事が本当にできるのでしょうか?

仕事中に連絡ミスで関係セクションに迷惑をかけてしまったのですが、その事について関係セクションの先輩から電話が有り私は『はい』と答えていたのですが一度早口で『はい』を二回言ってしまったのですが、それに対して『はい』は一回で良いんだよ!なめんなよと強い口調で言われ電話を切られました。連絡ミスをしたので仕方ないと思っていたのですが『なめんなよ』と言われた事が頭から離れず食べ物も喉を通らず仕事場に出勤すると息苦しくなり仕事に集中出来なくなってしまいました。同僚に相談した所、パワハラになるんじゃないと言われたのですが今後、私はどうしたら良いのでしょうか…

【相談の背景】
非常に困っております。

飲食店です。
不快な思いをされたお客様より
従業員に土下座して謝らせろ！
次行って改善してなければ、テーブルひっくり返してやるからな！
お前の店、今後の契約更新出来なくしてやる！（テナントの為）
SNS等で書き込んで、売上上がらなくしてやる！
落とし前どうつけてくれるのかな？
あの従業員やめさせろ！

結果として、お客様の不快な面を鑑み、お食事代は返金対応とすることをお約束しましたが、今回新たに、食事代返金の手続きを店長から電話した際に、お連れ様がお腹を壊したかもしれない、本部に伝えておいてとの連絡がありました。

他の方からのお腹痛いや保健所からの指導もないので、内部調査をしておりますが、何かと言葉尻を掴んでは指摘してくるタイプですので、堂々巡りになると思います。
それにより、本部も現場も対応で業務支障が起きている状態です。

【質問1】
脅迫まがいの言動があり、他の従業員も怯えている状態です。
本部からの電話でも返金以上の対応はできないと伝えましたが、警察等に相談すべきでしょうか？

【相談の背景】
接客要員として会社と契約中です。担当した客から「感情を害する事をしたんだから、個人だけでなく会社として原因究明しろ、訴えるぞ」とのクレーム。

クレームの経緯を弁護士に相談すると、「その客が貴方や会社を訴える事自体は可能だが、そのクレームの内容なら、刑事責任を負ったり民事で慰謝料を払わされる事は99%ない」「ほっといても罪にはならない、訴えたきゃ訴えろ、と言っても大丈夫」と言われており、会社もその事を把握しています。

それなら私は訴えられても構わないですし、謝罪も対応もしたくないのですが、
会社は「お客様に不快な思いをさせたのだから、解決するまで対応して下さい」と言ってきて、
業務時間外にも対応をさせられ、連日電話やメールで事実関係の説明に時間を使わされ、かといってそれに対する報酬は1円もらえず、（そうではないのに）まるで私が対応するのが当然の筋であるかのように指示してきます。

対応を拒否したいですが、私は被雇用者ではなく、15年以上継続して仕事を頂いている（労使の関係ではなく）取引関係にあり、それで生計を立てている為、立場は弱く、対応させるならその時間分の金を払え、法的な義務がないんだから対応する筋合いはないんだとは、今後の取引の事を考えると怖くて言えません。

指示をしてくる会社の人達は、全員私よりも法的に「優越的な地位」である事も弁護士に確認済みです。

【質問1】
この場合、会社は私に、強要とか、何かしらの違法な事をはたらいている事になりますか？
（金にならなくても今後の為に対応した方が得だよ、といったアドバイスよりも、法的に問題があるかどうかを知りたいです）

【相談の背景】
一ヶ月ほど前に辞めたアルバイトから損害賠償請求がされる可能性があります。

成り行きとしては、私が営業中にしたミスについて、SNS上で店長が激情し、私は、暴言を吐かれたことによる苛立ち、納得できない心情や、激情した店長がお店で暴言を吐く姿、社員にひどい扱いをする姿を見ている為、恐ろしくなり、SNS上で辞めますといい、バックレのような形でやめてしまいました。

その後相手の怒りはおさまらず、私のミス、ばっくれによる営業利益減、日々の営業態度、などを指摘し、損害賠償を請求すると言っているそうです。

私のやめ方は社会的に許されることでは無く、深く反省しております。ですが、私が辞めたその日にシフト表を変更し埋め合わせを行っており、さらには二月中に切る予定だったと言っていたそうです。日々の営業も熱心に行っており、そのお店で最高時給で働いていたため、自他共に仕事はしっかり行っていた認識があります。

また、給料に関しても未払いのままであり、労基署に相談済みですが、逆撫でするだけかもとは思っています。

【質問1】
この場合損害賠償請求には応じる必要がありますでしょうか？お店の備品を壊したり、お店の信用を傷つける様なこと、は一切しておりません。

【質問2】
また、損害賠償請求された場合（裁判などにうつった場合)私が用意しておかなればならない書類や資料はどう言ったものになる可能性があるでしょうか。

【相談の背景】
私は接客業してます。水曜日夜21時男性のお客さん来られ弁当購入されました。
45分に同じ男性のお客さんが来店されて大声で怒鳴りました。
私の接客態度気に入らないとの事。
笑顔ない、顔見ない、すぐ厨房に入ると。
一緒にいた同僚にも怒鳴るんです、お前がいながらなんでだって。
そのお客さんは私をクビにする、辞めさせる、本社に連絡する、あんたのいてる曜日には来ないからって言い残し帰られました。15分～20分いてました。他のお客さんはいらっしゃいませんでしてた。

以前来店された時は普通に接客してました。来店される時じーとこちらをみます。注文聞いて厨房に入り同僚と弁当作ります。 もちろん電話注文もあります。
会計時目を合わせますけどその時顔近づけてガン見見られてそのまま帰られました。また来られた時じーと見て同じように注文聞いて厨房に入り弁当を。店内のお客さんは小声でなんで中に入るん？と言葉にしてたのを聞こえました。

それから目を合わすのがわ怖くなってじーと睨むように見るんで。会計時に言葉ではなくこっちを見ろと手で仕草したり覗いてきたり余計怖くなり上司に話しました警察にも。

【質問1】
謝罪は致しましたけどお客さん怒りは消えないので反省すべきかもしれません

内容が抽象的で申し訳ありませんが、ご教示頂けたらと思います。

接客業で、あるお客様に対しこちら側のミスによりちょっとしたトラブルを起こしてしまい、クレームとなり揉めています。

そのミスに対しては何度か、私一人ではなく複数の者から謝罪をさせていただいたのですが、なかなかお許し頂けません。

トラブルに関しては、金銭面や身体面に何かお客様へ被害、損害を与えたものではなく、こちら側の対応に若干の不備があり不快な思いをさせてしまった、といったものです。

お許し頂けない事に関しては相手の気持ちの問題なので仕方ない点はあるのですが、数回話し合いを持った際、お客様から
「いつか(誰かに)刺されるぞ」「ぶん殴られるぞ」「怒りを買って犯罪者が生まれるぞ」といった言い方を頻繁にされます。

直接的に「刺すぞ」「殺すぞ」と言われてる訳ではなく、また保身のためなのか「俺はそんな事しないけど～」みたいな前置きをしてきますが、この「刺されるぞ」の様な表現は脅迫には当たるのでしょうか。精神的に苦痛を感じております。

接客業についています。

今日、お客様から「こいつに無視をされた」と30分近く店内で怒鳴られ、その後二回ほど名指しで電話がかかり、次第に「辞めろ」「社会人として恥ずかしくないのか」「私は会社でなく貴方に怒ってる。誠意のある謝罪をしろ」「私、貴方のとった態度二度と忘れないから」と次第にクレームとは関係ない脅迫・侮辱を受けました。

お客様曰く、店内の商品をとろうとした時に挨拶をしたのに反応がなかったことにたいして、私がそのお客様を無視し、お客様の面子を潰したからといってました。私はその際下段の棚の商品の補充をして視界が狭まり、他のお客様の足元も見えたのでそのお客様に声をかけたのだ思い作業をつづけました。お客様に気づくのが遅くなったのは私の接客が悪かったと反省し、不快な思いをされたことにお詫びを申し上げましたが、納得されず。上司や会社からお詫びを伝える旨を伝えても納得をされず、お客様が言われる「納得のいく謝罪」を尋ねても「自分で考えろ」の一点張りです。「貴方、勤めてどれくらいなの？」と個人の情報を尋ねてきたり、「私だけにそういうことしたんでしょ？」「上司に話すって、私が悪いふうにしか伝えないんでしょ？」と言われ、否定しても「嘘をつくな！気が悪い！」と逆上されました。堂々巡りの説明に被害妄想を怒鳴り付けられ、休憩もとれず最終的に三時間近く拘束されたため、仕事も接客もできませんでした。

今後、その方から誹謗中傷を受け続けることがあった場合、訴えることはできますか。また、暴言を証拠を残すため、私個人で録音等をすると不利でしょうか。

お客さんに、ねもはもない事で謝罪を求められ、こちらの非は認めていないのでますが上司からは取り合えず謝罪しておくようにと言われて、納得いかなかったのですが会社のためだと思い「大変申し訳ございませんでした」と謝罪しました…。
ところがそのお客さんからはそれでは謝罪になってないと何度も何度も謝罪を求められ謝罪しました…。
また、罵詈雑言をあびせられ、全く関係の無い私の家族の事でも侮辱を受けたりしました…。
さらには私に、仕事を辞めるように言われました…。
これは何かしらで訴える事が可能でしょうか？

飲食店を経営してます。先日常連のお客様と新人のアルバイトが口論になりました。アルバイトは謝ることもせず、話がどんどん大きくなってしまい、当日満席だったこともありほかのお客様にもご迷惑をおかけしてしまいました。その常連様は毎年（8年間）会社の集まりで利用してくださるお客様でしたが今回からはよそでする（すでに予約済み）と言われてしまい30万近くの損害になってしまいました。私の教育不足もあるので仕方がないとアルバイトと話をし継続して働いてもらっていたのですが態度を改めることをしませんでしたので冷静に話をしました。次の日週末満席の状態。彼は連絡もなく来ませんでした。電話は着信拒否、朝方4時過ぎにバイトやめますとメール、こちらの対応も悪かったかもしれませんが他の従業員のことを考えると頭にきてしかたがありません。キャンセルになったご予約に対して損害賠償を求めることは難しいのでしょうか？よろしくお願いします。

対応についての相談

ソープを利用した時にプレイの最中に嬢の首もとを締めるような状態と下半身を少し叩いてしまいました。
プレイ最中の中では、嬢が嫌がっていないのを確認しながらプレイをしていましたがプレイ終了後にエレベーターを出るとお店の方に報告がいっていたようで、店員の方からいろいろお話がありました。

①身分証明書(免許証)のコピー
②誓約書の記載
⇒店長の言葉通り(言われた事を)記載しました。
・今後、お店を系列店も含めて利用しない
・嬢に対していやがる行為を行い深く反省しております。
・迷惑をかけた嬢への誠意として金一万円をお渡しします。※支払い済み

上記のようなやり取りがあり、余談か成立したように思っていますが身分証明書が抑えられている為、悪用されないか心配です。
悪用だけではなく自宅への訪問、手紙(請求書)などが不安でたまりません。
今後どのように対応をしていけばよいのでしょうか？

以上よろしくお願いします。

私は料飲店（スナック）を経営しております。
私どもの地域では、年末年始、連休、お盆と、てんやわんやの忙しさになるのですが、一人の従業員が12月頭に急遽、文句をつけれるだけつけて辞めました。あまり評判のよろしくない子でしたが、毎日レギュラーで出る子もおらず、腸が煮えくり返りながら、給料が安いなどと脅されつつ、正月明けまではと思っていたのですが、突然の暴言、愚痴と続き、その日は収まったのですが、次の日にラインで辞めますとのこと。私も一つ肩の荷が下りたと、安心していたのですが、辞めて直ぐに、他の従業員に対し私の愚痴、他への引き抜き、違う店舗に移った途端、当店の愚痴、あることないこと言っており、それがどんどん増えてきております。ほぼ、ラインにての話のないようなので、証拠として取っておいてもらってますが、このような場合、名誉毀損や営業妨害などで訴えることは可能でしょうか！
ご回答よろしくお願いいたします！

昔の店からのお客様からのセクハラ連絡
前にいたソープランドで来店されて、営業のために何度か連絡はしておりました。

やめて違う店にうつってからもたまに夜中に連絡が決て、ヘルスに移りましたので前のようなことは出来ませんとことわったのですが、外で会おう、金は払うし避妊せずプレイをさせろなどいわれ、無理なんで普通にご来店くださいといってやんわり断ってながしてたのですが
何故返信しないとかくるので、指名でお店に来てくれてもないので困ります。
最低高い料金払ってくれなきゃ普通はいきませんと遠回しにことわったところ、貴女はそんな価値なくこれが妥当な金額だと逆に精神を傷つけることをいわれ、私は仕事でたまにの連絡をしていだけなのに暴言をはかれました。どうにかできないでしょうか。

キャバクラ勤務をしております。
とあるお客様からの暴言についてのご相談です。

その方は自分だけが優先されないと気が済まないようで、以前にも暴言を浴びせられたことがありました。

先日、たまたま私の指名が重なったところ
・所詮は商売女
・以前からお前は最低な女だと思っていた
・人間性が最悪
などと大声で怒鳴られました。(まわりにたくさん人がいる中で)

何を言っても噛み合わず『席に戻るな』と言われた為、店側にその旨を伝え戻らなかったところ
・会計時は席に戻るのが当然
・お前は売春婦だと言いふらす
とメールが来ました。
ちなみに、性的サービスは一切ありません。

そこでご相談ですが…
①上記の私への暴言は、侮辱や名誉毀損にあたるのか。
②私の不利益が出る前に、第三者から(たとえば警察なと)から注意などをして頂くことは可能か。

店側はストーカー事案にも出入り禁止にしないなど、お客様への対応に消極的でして困惑しております。
よろしくお願い申し上げます。

私の不法行為(精神的苦痛を与えられた)との事で、
訴えを起こしたいという電話が過去計3回ありました。
電話に出ると、暴言に似た威圧の言葉を立て続けに言われ、私自身、精神的にまいっており、
電話が鳴ると吐き気がしてしまいます。

暴言というのは、私が知りうる限り
・あり得ない情報(店のスタッフが盗難をした等)がある店だぞ、
・労務環境改善のできない店長の職務を果たしていないなら辞めてしまえ、
・お前はアホだ、何も出来ない弱い人間だ、
・俺はお前から多大な迷惑をかけられた、
・とにかく、俺とお前だけの話だ、俺は着手金も払った
などです。
相手に迷惑をかけたのなら、と謝罪も何度か行いましたが、誠意を見せろとの話が来ております。
謝罪を要求したいのか、金を要求したいのか、
私自身もよく分からず、考える時間が欲しいと伝えると物品の要求がありました。
それを認めると今後も要求されることが考えられるため、物品の要求はできません、と話を切りそこから電話をしておりません(というより、昨今のiPhoneのアップデートに失敗し、電話が出来ない日にちが数日ありました)。

私(はとある店の店長として雇われ店長をしています)勤務している中、今度は店の電話が鳴りました。

私自身その時は仕事をしており、終わったのが20時過ぎており、宜しくない時間帯だと思ったため、結果的に電話には出れませんでした。

今の私自身は非常に弱いです。
店の電話が鳴るたびビクビクしてしまい、自身の携帯を持ちたくない程です。
また、私が法律に詳しくないことを良い事に法律用語を並べ、訴えられるかもしれない、という思いをさせられると頭が真っ白になります。

本題です。
この相談について(過去何度も同じ内容の相談をしてしまい、申し訳ありませんが)
弁護士様のお力を借りて相談しながら、相手との交渉を円満に解決させたく、知恵をお借りしながら
相手への連絡を行いたい、
という相談については可能なのでしょうか。

個人経営の居酒屋の接客不良に頭に来て､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ（各地域ごとの掲示板＝爆ｻｲ）に､その居酒屋の実際に受けた接客を時系列に書き込んだら､その居酒屋店主に伝わり､私の携帯電話も知っていて､その携帯電話に着信があり､出ずにいると､SMSでﾒｰﾙが届き､｢失った信用は大きいので､示談金の５割で知り合いが､取り立てを引き受けてくれるみたいだけど､どっちが無難？｣とか､｢取り敢えず､貴方のお家に遊びに行くから｡｣とﾒｰﾙがあった為､私は､いずれも断りのﾒｰﾙを入れ､どちらも被害届､110番通報する旨のﾒｰﾙを送って､今､店主の高校時代の同級生（お店のお客､飲み仲間）と酒を飲みながら相談しているようです｡
ただ､失った信用という割には､普通の女性ﾕ−ｻﾞ−から､｢何度かお店に伺って､ﾒﾆｭ−金額よりも高いなと思って､次に伺った時に､計算しながら､お勘定をしたら､やっぱり3千円高かった｣と言う書き込みに対しては､店主の同僚仲間が､｢ﾁｯﾌﾟ､ﾁｯﾌﾟ､ﾁ−ﾌ｣などと悪ふざけな書き込みもしています｡
それも含めて､私が接客不良でお店の名前を載せたから､失った信用は大きいと言い掛かりをつけられています｡
そもそも､お店の接客不良は､公益性（一般の人の知る権利）から､口外されるかも知れないというﾘｽｸを伴っているものではないでしょうか｡
今回の件､法律的には､私が受けた脅迫､恐喝と店主が言うところの損害（単に､失った信用としか言わず､個人居酒屋で､それほど減収するとは思えませんが）とでは､法律的には､どのような関係になるのでしょうか｡

辞めた従業員(1日3〜4時間のアルバイト)からの嫌がらせ。過度な説明要求と、軽い脅迫です。黙らせたいのと、現在の従業員を安心させてあげたいです。


①お給料は手渡しのお約束を面接で伝えた上で入って頂きましたが、辞めた後の給料を振り込めと言われたので手渡しで、というと納得しない。課税の問題もあるのでと伝えると理由をきちんと説明しろと怒り出す。電話で話そうとすると拒否。ききたかったら電話をしてくれと伝えました。


②罰金は平均時給の約半分、総給料の10%未満ですがそちらの件を労基に言いに行くそうです。本意は冷たい態度への謝罪のようでしたがそれは無理だと気づいたようです。

③現在のアルバイトたちにしつこくこんな酷い文が来たよ！とメールの画像をばらまいているそうです。


色々文書を送りつけられましたが大概が駄々のようなもので全く理解ができず困っています。

電話で説明しようとすると出ない。
文字を打つ時間が面倒なのでお電話下さいというとめんどうとはどういう事だ！謝れ！と携帯越しの文字でいってきます。

元々シフトの半分も来ずに、最終出勤も4日程来ないまま辞めて行きました。

沢山休まれても当たり障りなく過ごして文句も言わず、きちんとシフトも希望通りきっちり全日通してやっと相手方から「罰金嫌なので辞めさせて下さい」と言われたので辞めて貰ってからこの有様です…。


私自身が知識不足のためあまり詳しくないので教えて下さい！


(1)労働基準局や弁護士さんは、もし相手方(辞めた子)が訴えた場合動く可能性はありますか？

(2)こちらから名誉毀損や営業妨害や無理な因縁による嫌がらせで訴える事は出来そうですか？

(3)給料引き渡しの日に息巻いてくると思うので、法にのっとって言い返せるような相手の落ち度はどこかありますか？


(2)に関してはこちらもそんな事で時間やお金を使いたくないのでやりませんが、何をしでかすかわからないような人が相手なので現在のスタッフにも安心してね、と教えられるように知識として備えておきたいのです。


どうかお力お貸しください。

先日飲食店でアルバイトをしていた際に、お客様からクレームを頂きました。
ひどく怒っており、私は謝罪をし、上司の指示で料理を無料にしました。後日、上司にも謝罪してもらいましたが、それでもお客様の怒りはおさまらないようです。お客様は、私と上司二人の計三人に謝罪文を書かせて出向けと言っており、上司もその指示に従ったようで、アルバイトである私も同行させようとしています。
先ほど上記の内容を質問したところ、不当であるという回答を頂きました。

しかし、仮にお客様に出向いたとして、お客様は非常に口が悪く、暴言が予想されます。
お客様は三人、こちらは私と上司二人を含めて計三人です。
ボイスレコーダーを持参し、日付けや場所を吹き込み、そのまま録音した状況で出向こうかと考えています。

具体的にどのような内容を言われたら、侮辱罪として訴えることができますか？

昨日深夜、アルバイト中にお客様とのトラブルが発生してしまいました。原因は私の対応の悪さと、お客様の私に対する暴言に声を荒らげてしまったことにあり、生命の危険を感じたことから警察に被害届を提出すると仰られました。
一旦警察の方々に仲裁に入って頂き、本日夕方に改めて店主と私、そのお客様とで話し合うことになりました。そしてお客様から今回の件は誠意を見せてくれたら被害届は取り下げるし、民事訴訟で争うこともしないと提案してくださり、結果としては金銭で誠意を見せるという話になりました。（金銭で支払うという発言はこちらから申し出るように誘導され、金額の大きさについても同様に誘導され、１００万円ということになりました。）
そのお客様は先天的な身体障害をお持ちで健常者に比べて特に小柄な方で、民事訴訟をすれば３００万円は取れるし、支払いが出来なければ私の家の物を全て差し押さえに出来る。店を巻き込めばフランチャイズ契約は解除され、店を潰すことも出来ると何度も仰っていました。うちとは関係のない店ですが、潰したこともあると仰っていました。
ちなみに私が声を荒らげてしまった時、「死ね」や「殺す」などの命を奪うような発言は一切しておりません。
この場合、私は刑法上の「脅迫罪」などにあたるのか。一旦示談金を払って和解するということになってしまった手前、本当に支払いをしなければならないのか。
よろしければご回答お願いします。

営業の会社に1年強在籍しておりましたが、自己都合退職致しました。会社は社員20人程度の規模です。
情けないのですが、連日繰り返される社長からのパワハラといじめから、精神的に追い込まれての結果でございます。
パワハラは私のみならず、大半の社員へ日常茶飯事的にでしたが、職の無い時代だけにみんな辞めるに辞められず・・・
本題ですが、退職の翌日に会社から電話連絡が入り、会社にデータがあるにも関わらず、多くのお客様の状況を事細かく教えろ!引継ぎした営業マンがお客様の下にお伺いしたら商品が返品された!それはお前が仕組んだ事だろ!と身に覚えない事を言われ、色々と聴取したいから会社に顔を出せ!来い!と言われため、離職した私が何故今になって社長のところへ行き業務の一端を負わなければならないのか?会社へ出向いたら出向いたで社長の思うがままに私に一切の責任を押し付けるので拒否します!と告げたら彼はやってもらう義務が君にはあるとか訳の分らないことを言い出す始末です。
また続けて、お客様から商品が返品された事は営業妨害だと言い出し、退社時に半ば強制的に署名捺印させられた、書面の内容を盾に。その内容は、退職後3年間は同業界に就職してはならないまた、独立し同業務をやってはならない。
会社のお客様へカタログ送付や商品販売してはならない等々であって何ら抵触する様な文言は入っていなかったと思われます。不覚にもコピーはいただいておりません。本件に納得がならないと突っぱねるならば、損害賠償請求をするからいいな!と迫られましたので、私が担当していたお客様の詳細諸情報を思い出して知らせろと言うならば、その旨書面におこし望むお客様の一覧を郵送で送ってもらえれば記入し送り返しても良いと、少々譲った形で意思表示しました。
この様な場合、私はそれに従わなければならないのでしょうか?脅しかも知れませんが、損害賠償請求されても困り悩んでおります。簡単に経緯を記しましたが、その後連絡等はございません。しかし今週の7日には最後の給料日で会社へ出向き、給料をいただいて来なくてはなりません。難癖つけられ給料が減額されているのではと思ってもしまいますが、そうなれば労働基準法24条に違反する形であろうと思いますので、当局に相談するつもりです。
以上良きアドバイスいただければと存じますので、どうぞよろしくお願い致します。

解雇という言葉が正しいか微妙なのですが(契約書がありません)、オーナー自ら私に「うちに来ていただけませんか」と頼まれそのお店に入店しました。
ただ、元のお店があったので、掛け持ちが可能か許可をいただき、働いていました。
しかし、オーナーの話しとは全く仕事内容が違い、でもオーナーは別の仕事でどこで顔を合わせてもおかしくないので、あれこれ質問し過ぎると信用がないのかと、失礼にあたるかなと思い、オーナーの言っている事を一旦は信じて入店しました。
三ヶ月半居ましたが、当然、聞いてた話しと仕事内容も手取りも全く違っていたので、生活費はどんどん厳しくなりストレスが溜まる一方で、つい先日とうとう口論になりました。
すると、昨日、私になんの一言もなく在籍から消されており、オーナーから頼んできて話が全く違うから口論になっただけで、何も言わず一方的な解雇というのは、オーナーの自由なのでしょうか?
私は、頼んできたのにあまりに酷い(成績は三年勤めている人と三ヶ月の私と一緒でした)と思い、まだ個人所有物も事務所に置いたままですし、どうしても腑に落ちません。
もらうべき約束したお金も払われていません。
ちなみに、私は先に書いた通りオーナー直々に頼まれたので求人を見て自ら希望したわけではありませんから、求人内容を知りませんでしたが、最近見てみたところ、稼ぎに関わらず自給千円保証や罰金ノルマはありませんなどと、デタラメな内容ばかりでした。
そして先日、オーナーからのメールの中の一文に、
「業界(私の本業)の方々に相談するのみです」
と脅迫ととれる文章がありました。
例えて簡単にいうと、あなたの会社に悪い噂広めるよ?というような、脅迫としかとれない文章です。

どうか先生方、アドバイスお願いします。

回答欄に質問してしまったので再度アドバイスをお願いします、事業者間であったトラブルで先方が店に直接来て話をすると嫌がらせの様な行動にでると言ってきました従業員も不安になると思いますし来て欲しくないのですがどうしたら良いでしょうか?

お客様で毎日とは言いませんが、接客等でしょっちゅうイチャモンをつけてくる方がいます。

例えば、会話の中で自分の気に入らないことがあったりすると、こちらから言っていないようなことを「あなたは以前こう言った」などと言ってきて、説明しても全く聞いてもらえず、一方的に謝罪を求めてきたりします。

もちろん理由がどうであれ、お客様が怒っているならば謝罪をします。

当方は販売員ですが、そのお客様はお店を歩いていたら、あいさつをしに来るのが普通だと言い、こちらから声をかけなければ接客業としてなっていないとおっしゃいます。
他のお客様に接客をしているときもあれば、お店の業務で来店されているのに気づかない場合もあります。
しかし、それは理由にならないとそのお客様からは言われます。

その他には、商品購入後にお客様都合での返品をお断りした際に悪態をついたり文句を言い続けてきます。(そういった理由での返品は出来ないと伝えても何度も繰り返しています)

1度話につかまると30分程は聞き続けます。

私の接客態度にも問題があるのかもしれませんが、他のスタッフと話をしていても接客において問題はないように思えます。

そのお客様に悪気はないのかもしれません。
しかし正直、精神的にもキツイところもありますし、頻繁なので業務妨害なのではないかと感じてきています。

こういった場合そのお客様に出禁を通告することは可能でしょうか？
また、通告の際には何か書面等が必要になるのでしょうか？

飲食店を経営しています。

当時、内装を自分で施工していた所、隣人のおばさんが工事をずっと監視してきて
目が合うとギャーと叫んで走っていなくなりました。

夜、工事後飲みに行くお店では、おばさんとおじさんが聞き耳を立て
高級素材を使っていることに対して、そんな高いもん買うなと言っていました。

日中も工事していると、内容までは聞き取れないような
微妙な音量でコソコソ、ヒソヒソと陰口を言い続けています。

本人には直接聞こえないようにし、あること無いこと風潮して回ったため
悪評が地域に蔓延してしまった中、開業したため営業が困難です。

開業してからも、あること無いこと風潮されつづけているようです。

本人には言わなく、地域のおじさんおばさんにあること無いこと言うため証拠は
第三者（探偵）でも使わないとそろわないと考えられます。

非常に厳しい状況です。
このような場合、営業妨害か名誉毀損で訴えて
慰謝料や損害賠償等は取れないのでしょうか？

大変な事件が起きてしまい困っています。

あるお店でアルバイトをしていました。しかし、自分に合わないなと思ったので３回しか働いていませんが、やめようと思いました。ですが、「まだ、３回しか働いていないのに本当にやめていいのだろうか。」と、とても悩んでいたので「yahoo!知恵袋」に質問を投稿しました。
内容は、「お店でこういうことがありました。やめたいのですが３回でやめるのはどう思いますか？」という内容です。
しかし、その投稿が原因でトラブルが起きました。
実は、お店の名前と場所、そしてよくない噂をその投稿に書き込んでしまったのです。
それを見つけた店長に呼び出され、「営業妨害だ」と言われました。そして、「今すぐ投稿を削除し、謝罪の文を投稿しろ。できないならお前の個人情報を同じようにネットに流す」と言われました。すぐに、問題の投稿は削除し謝罪文も投稿しましたが、店長にはまだ許してもらえていない状況です。

ということが起きています。
ここで、質問なのですが、今回僕がやってしまったことは「営業妨害」になるのでしょうか。
もし、そうなのであり、訴えられたらどうなってしまうのでしょうか。

現在は、訴えられていませんが将来どうなるかわかりません。
１８歳の高校３年生です。

【相談の背景】
8月下旬、些細な事で同僚と口論となり、同僚の方から『喧嘩売ってます？』と凄い剣幕で怒鳴られ逃げ帰って来ました。
直ぐに人事部の方にこの件をお伝えしました。
その件が原因で、当初は心配した店長でしたが、私が迷惑かけたという理由から口論となった同僚・同じ勤務日に勤務した同僚を含め3名に対し謝罪を強要されました。大人の対応としてメールにはなりますが、謝罪文章を送らせて頂きました。
ですが、その謝罪文章をネタにして
同僚の方が店内スタッフに言いふらした様で、謝罪した同僚とは別の方から
『何故許されないのか考えてます？
相手に対して誠意が見えてないからじゃないんですか？
謝罪に対して言葉が無かったって言ってますけど、その謝罪に中身が無かったからじゃないんですか？』とメールが来ました。私からすると、この方は私の後輩であり、ここまで言う権利は無いと思います。
その後、店長からは『私の日頃の行動には不満があったとスタッフから聞いてます。自分自身の事しか考えて無いのですか？謝罪文章も業者さんに送る様な書面文章ですね』等の散々言われました。
この件で私は精神不安定になり、9月から休業してます。労働相談させて頂き、書面文章・診断書を本社に送りましたが、何の対応も無くあっせん申請をしようと思います。口論になった同僚の方に非があると思いますので、少額訴訟出来ますか？

【質問1】
今回の件あっせん申請での慰謝料はいくら支払って頂けますか

【相談の背景】
接客業ですが、ほぼ毎月お客様からクレームをいただくアルバイトがいて、あまりにも続いたため本部から裏方に回すよう言われました。
そのことを本人に伝えたところ「それならやめます」と言い、今出ているシフトも任された仕事をきちんとやらずほぼ何もせず1日過ごすこともあるため出ているシフトを減らすことを提案したところ「それは違法だ」と言われました。
この方はお客様からだけではなく一緒に働くアルバイトへの暴言も酷く学生アルバイトからも一緒に働きたくないと言われており、退職やシフトをズラすなどされこちらも困っています。

何度もご本人には勤務態度を改めるようお伝えしておりましたが改善されず、今回本人から退職すると言ってきたので受け入れました。
退職の意思表示をした日からさらに勤務態度が悪くなり全体の業務にも支障が出ているため、お休みしてほしいとお伝えした次第です。

【質問1】
この方の言う通り違法になるのでしょうか？
また、この方の勤務態度や発生させたクレーム対応のストレスで体調を崩している社員もいますがこれを理由にこちらから訴えることは可能でしょうか？

【相談の背景】
ハラスメントに関する質問です。
飲食店で店長をしております。先日、新しく入ったアルバイト(入社1週間程度)が勤務中に先輩アルバイトから暴言(アホ、ボケとかではなく威圧的な言葉)を受けました。新しく入ったアルバイトは退職を希望し、本来であれば辞めるつもりはなかったので補償(給与等)してほしいと主張しています。先輩アルバイトは反省し謝罪する意向であること、過去、今回の様なトラブルは起こしていません。

【質問1】
先輩アルバイトに対しては厳重注意し言動を改めさせようと考えていますが、退職の意向があるアルバイトに対して補償等は必要なのでしょうか。

【相談の背景】
私はスーパーで働いているのですが

売り場で職場の先輩と仕事の話を1分程度していました。（もちろん売り場の端に移動しています）

突然お客様に「ちょっと！」と声をかけられたので、急いで駆け寄ると

「客が前を通ったらいらっしゃいませって言いなさい！」

と怒鳴られました。
もちろんすぐに謝罪をしたのですが、「おかしいでしょうが！」と怒鳴られました。

近くにいた先輩からは「いつもああいう発言するお客様やから気にしなくて良いよ」とすぐフォローしてくれました。

【質問1】
この場合、あとから私が罪や訴えの対象になることはあるのでしょうか？（民事も含めた場合）

【質問2】
近くで先輩含めて数名の従業員が確認していたので
今回の件はそこまで不安に考えなくても大丈夫そうでしょうか……？

【相談の背景】
バイトとして働いているのですが、この前上司など3人の社員に呼ばれ、4人で面談を行いました。

うちの会社は面倒見が良く、時々面談をすると上司から呼ばれることがあります。

しかし呼ばれるたびに他のバイト達からは「あの人って何かトラブルがあったのか？まさか自分達の悪口かなんかを言ったんじゃないか？」と疑われてしまい誤解をされています。

しかし疑ってくる他のバイト達と、呼び出された内容はまるで無関係です。ある新人バイトが僕が自分に嫌がらせをしていると言っていたらしく、それで呼び出されたのですが、まったく心当たりがありませんでした。

誤解を解くために他のバイト達に正直に説明をしたいのですが、面談内容は誰にも口外しないでくれと上司からは釘をさされています。

【質問1】
他のバイト達から誤解をされてしまい、私も苦痛なのですが、それでも面談内容は口外したらまずいでしょうか？

【相談の背景】
私はサービス業の店員として働いています。

サービス業界では当たり前かと思いますが
日々、大なり小なりお客様からクレームや小言を言われることがあります。

中には名前をフルネームで聞いてくるお客様
対応が気に入らない。本社に連絡する。と言うお客様など様々です。

そこで気になったことがあり、杞憂かとは思いますが質問させていただきます。

【質問1】
対応や接客態度に
お客様にとって気に入らない部分があったとして

それを理由に訴えられてしまうことはありますか？（侮辱罪などで）

【質問2】
本社や店舗に再度クレームの連絡を入れられることはあっても
通常範囲内での接客を行ってる場合

訴えられる可能性は低いと思っても大丈夫でしょうか？

【相談の背景】
先日泥水状態で職場の人間数名と職場の方の知り合い（私は初対面）でキャバクラにいきました。そこで職場の方の知り合いに絡まれ揉み合いになり店舗のテーブルを倒してしまい追い出される形で店をあとにしました。後日その店が揉めた相手の行きつけらしく店から金額は現在不透明ですがグラス等、テーブル（角がすれたから買い替えたい）、床の張替え（テーブルが倒れた際擦り傷が出来た）との要望が職場の方へ連絡がきたとの事です。

【質問1】
擦り傷ができただけでテーブルの買い替え、床の張替え請求は正当なのでしょうか？（程度によるでしょうが、倒れただけでそこまでの傷になるとは思えません）

【質問2】
きっかけは相手が絡んできたからなのに私が一人で背負わなければならないのか？（恐らく相手が店の常連のために私1人に被らせようとしている様子）

【相談の背景】
5月の頭から本日まで個人経営の飲食店で副業でアルバイトをしていました。

初日の勤務以外、2日目から怒鳴られたり怒られたりしました。
それもお客さんの前でです。
「それ取って」「あれ出して」のそれ·あれが何に値するかわからず、私が確認したり、困惑しているとやははり怒鳴られました。
教えられていないことを訪ねても、「急ぎの質問以外はあとで聞いて」と、何が急ぎか急ぎじゃないかわからない私にまともに教えてもくれませんでした。
働き始めて2日目以降から、
ほぼ毎回怒鳴ってきて、私が質問や確認してもやはり怒鳴りました。


人から一度「俺、怒りやすいんだよね。」と言われたことがあり、本人も指導ではなく“怒りやすい”と自覚症状はあるようです。
その話を聞いた際、私が「怒らないで下さい、萎縮してしまいます」とと言いましたが、やはり治ることなく声をあらげて怒り続けていました。

いつ、どのように、どうやって怒鳴られたか日記のように記したものは持っています。
また、退職日に「怒鳴らないで欲しかったです。メンタルにきます」と私が話した際、
「あなたにはわかりました。ただ俺はこのやり方でやってきている。」と言ったボイレコも持っています。


私は働き始めてから職場では手先が震えましたし、人前で怒られすぎてプライドもおられましたし、
仕事上の質問や確認も萎縮して出来ないまま退職しました。

【質問1】
本日退職したばかりですが、人前で怒鳴られたことでとても傷になってしまいましたが、退職してからでも法的に謝ってもらう方法はあるのでしょうか？

【質問2】
また、行政や何かしらの機関から指導や注意などをしてもらうやり方はあるのでしょうか？

【相談の背景】
数日前、突然私が２０年間勤めている会社に１か月ほどのお付き合いの顧客が来て、私に電話の掛け方が気に入らないと相当の暴言を吐き、私の話を一切聞き入れず上司を呼べと言われました。上司が対応し、文章を上司に渡しつつ、私が顧客を見下しているとのことで、その顧客自身の気に入らない私の対応の一つ一つがその文章にまとめられてました。
内容を私が読むと、事実の部分と事実無根のものと混在していて、さらには私の意図を無視し自らの断片的な情報と思い込みによる私を侮辱する内容が書かれていました。
会社側の部長はその内容を、その後の面談にて私に確認するも、私の弁明の余地を与えずその内容一切を信用し、以前別件で私に注意した履歴を挙げ、次に同じことをすれば解雇すると遠回しに言い、その旨を誓約書として社長に出せと指示し、私は恐怖ゆえ受け入れざるをえませんでした。もちろんそれにより、事実無根の部分も含め、評価は下げられるという思いや居場所がなくなる恐怖、その会社の対応と必要以上の顧客による暴言、侮辱により精神的に大きな苦痛を受け、会社を辞めざるをえなくなりました。

【質問1】
この場合、その顧客と会社に対して名誉棄損、侮辱罪、ハラスメントなど何かにより損害賠償を請求できるでしょうか？

【相談の背景】
10年以上働いてるものです。入社して半年満たない後輩のアルバイトが居るのですが仕事のやり方が違うので注意をしたところ強気に反抗してきましたのでこちらも「こういう理由があるからこうしてくれる？」と反論して応酬が続き少し言い合いになったりしました。別の日にも指摘したほうがいいところがあったので指摘するとまた以前と同じく強気に反抗されたのでこちらも「こういう理由でこうしたほうがいい」と説明したりして少し言い合いになりました。そういったことが2週間くらいの間に３回くらいあったりして、そのアルバイトが自分との事で精神的にキツイからと休みたいと店長に申し出たようです。その短期間の間も店長には言い方がキツイと相談していたようです。ただ自分には全くそういったことで注意されることもなければ話もされませんでした。結果的に自分とシフトをかぶらないようにされました。自分はマニュアルどうりの仕事のやり方をするよう指摘、注意しただけで確かに反抗されたときの反論では強めに言ったかもしれませんが冷静さも保ち声も荒らげてなければ言い方もパワハラになるような乱暴な言い方は一切していません。冷たく感じたとは思います。注意や指摘をしただけで休まれると今後注意なんて出来なくなりますし、自分以外の人も注意しづらくなるのではと思います。ちなみに現在店長にパワハラを受けた件で弁護士を介して会社と交渉中に起こった出来事となります。

【質問1】
①違うから注意しただけなのにここまで大事になったわけですが、これで自分が悪者になり立場も悪くなったわけですが名誉毀損にならないですか？

【質問2】
②店長は相談も受けてたと言ってたんですが、そもそもここまで職場環境悪化になるまで放置してた店長の管理能力に疑問です。今後自分に責任転嫁されそうなんですが懲戒処分に従わなきゃ駄目でしょうか？

【質問3】
③アルバイトには休み希望されたのにシフトを自分とかぶらないように判断した店長に対して何も非はありませんか？こうしたことで本人が他のバイトに事情を話し広まる可能性があります。既に広まってると思われます

私は、学生でアルバイトをしているのですが私はレジでお客様から「商品が出ていない」などで怒られることが多く、それを店長を返して担当部署の人に伝えてもらっていたのですが、昨夜その担当の人から「影でこそこそ言うな！直接おれに言えや！」・「陰でみんながお前の悪口言ってるんやぞ！店長もいちいち報告されてうざいしめんどい」と言っていると言われました。これは、ハラスメントなのでしょうか？また、店長までが社員の悪口を堂々と陰で言っていいのでしょうか？(仕事内容の変更があったらしいのですが、私は聞いてません。)

つい最近、スーパーでのアルバイトで値引きをしていた際、お客様が値引きのシールを貼ってと言われたようなのですが私は聞き取ることが出来ず、そのまま作業を続けていると、大声でなんなの！貼ってよ！と怒鳴られ、私はここに置いていただいてもいいですか？貼るので。と、言ったらなんで置かないといけないの！と言いながら一つづつ置いてくださっていました。
そして最後のひとつをはる時、商品を置こうとせず、お客様を見てみると、また
ここ（手の中）で貼ればいいじゃない！
と言われ、申し訳ないのですが他のお客様にひいきしていると言われることがあってはいけないので。
と言うと、そんなのいいじゃない！！誰にそんなの指示されたの！と言うので、上の方と話し合いをした上で、してもいいよと言ってくださったんですよ。
と言ったら上のものを呼べと聞かず、すぐその日の職場長を呼ぶと、なんなのこの子！と怒鳴り散らし、こんな所で話さず端の方で話そうと言われたので店の裏に入ると
生意気だと思ってたのよこの子。その通りの子だわ。高校生のくせに。などと私のことに対しての不満を一気にぶつけられ、私はホコリの関係でマスクをしているのですが、だいたいマスクしているのが気に食わない、そんな子を雇うな。挨拶とかサボりたいからつけてるに決まってる。などと言われ、こんな子なんで雇った。や、この子は頭がおかしいなどと、値引きの事に関係なく私が普段から態度が悪いなどとありもしないことまで言われ、渋々お客様が帰ったのは40分ぐらい怒鳴りつけてからでした。
私は精神的に弱く、その言葉泣いてしまうと、世の中なめてる。私が上司ならこんなもんじゃ済まない。男ならパワハラセクハラ言われるけど女はないから。など言ってきました。

まず聞きたいのは、これだけの時間クレームしてきて、店内で怒鳴るのは営業妨害にはならないんでしょうか？
次に、私に向けた言葉は人格否定をされていると感じたのですが、法律などには触れることは無いのでしょうか？

テナントのオ－ナ－をしています。周りには　店屋があり

朝来たら　あいさつしても帰ってこない　すれ違っても無視

以前に　あいさつしないけど　なんか不快なことをしたのか

と尋ねたところないと回答されました。その翌日には　苦情が

私どもの店に対する批判でした。内容は　私が従業員に対して

怒ったり怒鳴ったりしてる　その従業員はやめたいといってる

みたいですとのこと従業員に聞いたところそんなことは言ってないとの

回答でした。それと　夜になると私どもの店に対する陰口を言ってるのです

ちょっと店をかえたりすると　周りと人と　話をします。いい話なら

ともかく批判です。　それがわかったのが　防犯のために録画したところから

発覚して　従業員は　それを見て　寝られなくない　精神的にやられて
病院にいって薬づけです。それを　そこの店長に話したのですが　なんも

対処になってませんし　となりの　店の人には　私どもの店を見えないように

ポスターをはり　視界をさえぎられました。　それを社長話してもとまったく
違う回答がきました。　

1年ほど前、仕事関係で知り合った人と、会社、仕事とは関係ない話題で対人関係のトラブルが起った時、
その相手が会社にそれを伝えた。プライベートなことなのでと私が言ったら会社も相手方にそういった。
現在、当時の話を知ってる私の会社の担当営業が、私達が仕事で新しく知りあう他社の営業に当時の事を話してしまい迷惑になっている。
プライバシーの侵害ではないか?そのトラブルがもとで、月一回位のペースで体調を崩して仕事を休んでいたが、その営業は私の健康状態を知りつつ、前記にかいたような追い打ちかけるようなことをして、余計苦痛に思っている。
損害賠償請求はできるか?証拠はどのようなものがあったらいいか？その営業に二度とそのトラブルの事を話題に出さないと契約書を書いてもらいたいが、今後このように接してほしい（相手方が話してた事を詳細に話してほしい等）という条項を含めることはできるか？

以前19歳の息子がバイト先で、お客様のクレームで対応が悪いと、お店の事務所まできて怒鳴っていて、息子がお客さまを押さえつけてしまって、トラブルになったことの質問です。
先方は全治3日の診断書があると自分で言いつつ、その後も痛みがあるとずっと仕事を休んでいるそうです。しかも、お金欲しさだったが話がまとまらないので、腹が立ったんでしょうね。警察に相談するので、こちらも聴取されました。
先日、公共の無料相談に言ってきましたが、ややこしい相手のようだから弁護士をたのんだほうがいいと言われました。しかし、明らかに弁護士費用のほうが高くなるので、まだ検討中です。
なにか、いい方法で解決する方法ないですか。
できたら、先方と会わず、住所もできたら教えずに済ませれないでしょうが。何か、後が怖いので・・・

詳しい状況を書くと
８月１２日に、「9月15日で退職させていただきたい」と伝え店長もそれを確認して了承していました。

しかし、８月15日の勤務日当日の勤務前に私情で出勤できない状態になってしまい、

その私情と言うのが、ﾊﾞｲﾄ先の常連客の方とのﾄﾗﾌﾞﾙで（ﾊﾞｲﾄ関連の内容ではなく完全なﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄ）今後、その方と顔を合わせることが個人的にとても精神的に辛い状況になってしまい。
「今日でやめさせていただきたい」と店側にﾒｰﾙで送りました。
この段階で、急遽やめさせて欲しい理由というのは伝えていません。

当日の出勤時間に店側から電話がかかってきていたのですが、出れませんでした。今考えれば電話にでて退職の意思と謝罪だけだけでも伝えるべきだったと後悔しています。

その後、店長に電話連絡し、
「退職予定日よりも前に一方的に退職すると書いたﾒｰﾙを送ってしまったこと、それによるｽﾀｯﾌの方やお店にに迷惑をかけたことを謝罪したい。それと今回の退職理由などをちゃんと説明したいで店に伺ってもよいか。」

と伝えました。が
「言い訳を聞く気はない。顔もみたくないし、給料を払う気はない。給料を払う義務があるのは知っているが、急な退職により求人募集をかける必要が出来たためその費用の損害賠償をする。どちらにせよ店にこられるのは迷惑だ。」
と言わてしまいました。
もちろん完全に自分に非があることを承知しています。自分の都合で店側に大きな迷惑をかけたことも大変後悔しています。
個人的にけじめをつけたいので、謝罪、事情説明したくても迷惑と言われている以上、無理に店側に伺えません。おそらく伺っても耳を貸してくれる状況でもなさそうです。

しかし給料の件に関しては、それでも受け取りたいというのが本音です。

店長側としては「払えと言われれば給料支払う→損害賠償請求する→応じなければ裁判おこす」
のような考えのようです。
さすがに一度、労働基準監督署に伺ってみようと思いますが、実際のところこのようなケースで損害賠償請求や裁判を起こす可能性はどのようなものでしょうか。
過去に事例などがあった場合それも教えていただければ嬉しいです。
それと裁判に事実かかる費用などもわかる方がいれば回答おねがいします。

長文でわかりにくい質問でしたが読んでいただいてありがとうございます。

バイト先で、問題があった日の4日前、バイトに出勤した時は、バイト先の人たちは普通に接してくれました。しかし、シフトで3日空いたのですが4日後、バイトに出勤した時、皆の様子がおかしく、バイトの人たちが冷たくなってたんです。自分がドジをして二人いた所に、笑いながらいった所、その二人は、目で合図しあい、ドジを笑ったのではなく、自分自身を、笑ってるみたいで違和感を感じました。バイト先は某有名な飲食店なんですが、入社時に、決まりがあり、仲間意識をもち、チームワークと、陰口を叩かないなどがあります。必ず出勤したら、挨拶をすることなど、決まりがあるのにも関わらず、皆が冷たく、よそよそしいんです。同じ日にはオーダーの確認の為、厨房が見える所にオーダーの紙が張ってあるのですが、厨房の男性が、いきなり物を投げて、不機嫌な感じを自分に見せて、挙げ句の果てには、自分に、物凄い目付きで、五秒程睨み付けてきました。自分は動揺して、なんだよ、どうしたんだよって思いました。その男性は、バイト先で厨房メインの方で、自分はウェイトレスなので、会話はしたことありませんし、自分はまだ入社して、1ヶ月も働いていません。バイトが終わった時、その男性に、何で睨んだのですか?と聞いたら、いや、見てませんよと言ってました。自分は、見てたでしょと怒ったら、回りの従業員の人たちが集まり、女の従業員が仲裁に入ったんですが、その男性と目で合図しあってかすかに気付かれないようなのか、わかりませんが、うなずき、その男性が、そんなに嫌なら辞めたらいいと思いますよと、女の従業員と相づち打ちながら言ってきました。店長でもないし権限もないのに、そんな事言われる筋合いはないと思います。その日は、店長が休みでした。自分が思うに、有らぬ噂が社内に流れ、皆が冷たくなったんだと思います。と、言うことは、噂を流した人が一人必ず居るんだと思います。自分は店長に報告しますと言って、その日は帰りました。 こういった場合、なにか法的に、対応出来る事はありますでしょうか?お願いします。

私はある会社の各店舗を監督・指導し、業務の検査・監査を行う部門に所属する一般社員です。先日業務上のミスが発生した店舗に対し、今後同様のミスが再演しないようアドバイスを行うことを目的として、その時の店の状況等を聞き取るために、その店舗の店長に電話を入れたところ、「役職のない一担当者が店長に対して再度社員指導しろとはどういうことやねん。お前にそんな権限あんのか。ムカつくわ。むちゃくちゃムカつくわ。ほんまムカつくわ。」と言われ、「私は店舗の指導を行う部署の担当者であり、相手が誰であろうと指導する立場にある。」と話しましたが聞き入れられず、私の気が弱い部分もあり、その後数日仕事を休むことになりました。この店長に対し、私がこの言動について撤回と慰謝料等の請求はできるのでしょうか。今日もなかなか眠れず、文章も分かりにくいかと思いますが、よろしくお願い致します。

【相談の背景】
前のバイト先（ガールズバー）で給料未払いがあり、同じく未払いの友人ら4人と先日直接請求に行きましたところ、営業妨害と名誉毀損で訴えると言われました。

1営業妨害について相手方の主張は「給料は渡さないから店には来るなと言ったのに、友人まで引き連れて大声で喚き散らかし、計15分店の前でお前の相手をする羽目になったから、客引きを妨害された。」です。話し合いは店の横の駐車場で行われて、ここの店だと特定できる場所でされていません。声を大きくする場面はありましたが、全体を通すと10秒にも満たない程度です。

2名誉毀損については話し合いの時に相手が私に話す隙を与えない態度を見て、こちらが少し声を大きくして「なんでもいいから給料払ってください！」と公衆の前で言ったこと、共通の知り合いに「あの人から給料貰ってなくて困ってるんだけど、払うように言ってくれないか」と頼んだこと、これが該当すると主張しています。

3私を畏怖させる、又は嫌がらせの目的で「絶対親に過去風俗で働いていたことをバラす。」と害悪の告知をされました。この場にはそのことを話していない友人達4人がいました。

【質問1】
向こうは絶対許さない、訴訟すると言っていますが上記1は営業妨害にあたりますか？また、実際訴訟となった時、裁判所でこの訴えが認められることはありますか？

【質問2】
上記2について、名誉毀損にあたりますか？また、実際訴訟を起こされた際、裁判所でこの訴えが認められることはありますか？

【質問3】
上記3について、警察に相談したところ事件化するには弱いと言われましたが絶対許せないので何か罪に問えることはできますか？

【相談の背景】
個人から契約を取る営業をしていたのですが、退職後に顧客からクレームが入っているようです。
言った言わないのクレームなのですが、何分私が退職しており対処が出来ていない状態です。

【質問1】
その場合は対応する必要があるのでしょうか？
また損害賠償等はされるのでしょうか？

【相談の背景】
大変恥ずかしい話しですが、半年以上前にある事業者に不明点があり、電話をしました。
とてもめんどくさそうに対応をされて、私が勝手に不愉快になってしまい、電話の切り側に一言暴言を呟いてしまいました。
○ね、○す等の発言ではないです。

【質問1】
相手に聞こえていると思います。
今から警察沙汰になったり、訴えられる可能性はあるのでしょうか？
私が感情的になってしまい、とても後悔しています。

【相談の背景】
私は接客業をしています。

罰金と言いますか賞与からの天引きについての質問です。

勤務先の会社はお客様からのクレーム一件につき、該当社員の賞与から一律の金額が天引きされます。

お客様の商品に何かあった等ではなく、店員の対応に腹が立ったという御意見に対してです。

【質問1】
カメラなど証拠を残し確認する訳でもなく一方的ではないかと思うのですが法律上問題ないのでしょうか？

関西の私の友達が風俗店のサイトに興味本位で何年にも渡ってアクセスして閲覧していたそうです (昔そこで働いていて 喧嘩をしてバックれた店 )しかしある時から見覚えのない番号からかかって来て つい昨日電話に出たら
男の声で｢うちの店のサイトに何回もアクセスしやがって…！？営業妨害だ！損害賠償払え あの時急に嘘ついて辞めたんだ その時の賠償金も払え 契約者にもあるだろ！｣と怒鳴られて怖がっています 友達は営業妨害や損害賠償を請求されますか？

二十代のフリーターです。
先日、バイト先でお客様から理不尽と取れるクレーム、暴言を受けました。
最初はお客様から「どいて」と言われ、その際にこちらがすぐに場所を移れる状態ではなかったので、「必要でしたらおとりします」と答えたことが気に入らなかったようで、暴言が始まり、「態度が気に入らない」「接客向いてない」、「どけ」や「ブス」、「気持ち悪い」「死ねよ早く」などの暴言をいわれました。もちろん周りに他のお客様もいました。
しかし、店員は自分のみ、カメラ等もありませんので、当時の証拠を出すにはその場にいた他のお客様を見つけるしかありません。
果てには「お前がどかないから足をぶつけて痛い。診断書を出して訴える」等言われました。
どかないからと言っていますが、実際自分は端に避けていましたし、それほど狭い場所ではありませんし、ましてやおしこくるなどはしていません。

この場合、
1.暴言から名誉毀損や侮辱罪で訴えられるのでしょうか？訴えられる場合はやはり証人が必要でしょうか？
2.このお客様のいう怪我で訴えはとおるのでしょうか？

特に2についてお聞きしたく、今回このように書かせていただきました。
よければ回答お願い致します。
必要ならこちらも弁護士様を立てたく思っております。何卒よろしくお願い致します。

先週の話になります。

自分は自営業で車の修理やカスタムをしております。
常連のお客さんがさらにカスタムをしたいと言ってきたのでそれに対して見積もりをし部品を発注するために業者に連絡をしたのですがその夜にお客さんの親がそれ以上のカスタムを許さないと揉めたそうです。

次の日になり、お客さんの親がいきなり自分の店にきて
｢請求するな！｣
｢詐欺師！｣
と大きな声で言われました。
こちらとしては何も強制していた訳でもなく相談を受けていただけなのですが詐欺師呼ばわりされました。

その後、お客さん本人と自分とでこれ以上争わないようにと、外部にお互いの事をばらさないのを約束に秘密保持契約書、示談書、念のために合意書に住所、名前、印鑑と割印をし、お互いに書類を持っています。
示談書には今まで車の作業を安く提供していた分のお金を返してもらうのと大きな声で詐欺師呼ばわりした名誉毀損のお金(すでに周りの人に1部知られています。)、メーカーや業者のキャンセル料、合わせて163万円でお互い合意しました。
ですが全く連絡を取ろうとせずに携帯の電源を切ったりして逃げる用な事ばかりします。
ちゃんとするとかわかったとばかり言ってしっかり対応してもらえません。
示談書と秘密保持契約に違反もしています。
やはり弁護士に頼んでちゃんと対応してもらえるようにした方が良いのでしょうか？

先日、仕事中に会社の工具をお客さんが店から出る際、お客さんの車に踏まれてしまい、私が弁償しなくてはならなくなりました。本当に弁償しなくてはならないのでしょうか？？

状況としては、その時間帯は私１人しかおらず、接客とタイヤ交換等の作業をやっていました。急に混み出したので、工具を作業中の車の近くに置いたのですが、踏まれなさそうな所に置きました。
ですが、お客さんが店から出る際に、作業中の車のギリギリ側を通過した様で工具を踏まれてしまい破損してしまいました。
そのお客さんが通過する際、工具を踏んだ事がわかったのか、顔の表情が変わったのが分かりました。しかし、気付いたのにも関わらずそのまま踏んずけて店から出て行きました。
たまに来店されるお客さんなのですが、日にちが数日経っており、店には監視カメラも無く、突然話するのも説得力に欠ける状況です。

弁償させられる理由としては、自分の不注意もありますが、私が一身上の都合によりもうすぐ退社する予定なので、それを理由に辞めなければ弁償しなくとも良いけど、辞めるんだから工具を弁償する様にとの理由でした。

本当に弁償する必要があるのかと、納得が出来ないので、この状況を打開するにはどの様にしたら良いのでしょうか？？

タイトル通りですが、何年も利用していた
アットホームなお店の店員に個人的な相談をしていたところ、個人情報がスタッフの間で流されていて悪口まで言われていました。その事を別の従業員が私に漏らした為、事実が発覚したのですが、
先程弁護士の方に電話で相談したところ、
人を信用して軽く相談した私が悪いし、店とは関わりをもたない方がいいと言われました。私はこの不快な気分のまま泣き寝入りするしかないのでしょうか？回答宜しくお願いします。

2か月ほどお店に通って頂いたお客さんに詐欺だと言われて困っています。

そのお客様は2か月ほど毎日お店に来られていたのですが私にお店を辞める事を要求してきました。
そして今月中にはお店を辞める予定だったのですが
その時に私はもう相手と連絡をとりたくないと思い決断をしました。

その時に私は女性が好きだから貴方のことは男性の中では好きだけどという話をしました。
その時に屈辱だ精神苦痛だと訴えると言われました。
正直私はそのお客さんと肉体関係もキスをしたこともましてや付き合う約束もしてません。

精神苦痛なら私も死ね、淫乱、ヤク中、人間の心が分からないモンスター、今頃店でセックスしているなど色々言われてきました。
怒っているのにセクハラを受けたこともあります。


こちらも色々言われてきたのですが
私がこの事について訴えれられることはあるのでしょうか？


あと、一度酔っていてお客さんを冗談で噛んでしまったことがあります。
噛んでいいかも聞いています。
けどその時は嬉しいなどと言われました(他の女性もついていたのでその話も聞いています)
その日は私と私の友達と仲良く途中までタクシーで帰り、
次の日も普通に連絡していました。
それを私のLINEの返信が遅くなった時に
痛いと言ってきました。
骨が折れたりなどはしていないですが歯型がのこっているらしいです
冗談でも噛んだのは私が悪いので仕方ないと思います。
その場合こちらが訴えれられたらいくらくらい用意が必要なのでしょうか？

妹が食品メーカーで契約社員として働いています。お菓子を扱っていて、
年に数回イベントの時期には忙しくなります。

あるイベントの前、取引先から無理な要求がきたそうです。
マニュアル通りに答えたら、もう間に合わない、だめなら近隣の他社に頼むと言うので、
上司に相談して断ったのですが、帰り際に営業マンに呼び出され怒鳴られたそうです。

事情を相談した上司がフォローし、怒鳴った営業マンに「商品の組み合わせが違うのなら、あらかじめ伝えておきなさい」と言っておさまりました。
取引先にはきちんと謝って終了したそうですが、妹は怒鳴られたことが頭から離れないようです。

だいぶ先ですが年末のイベントでまた発注してくれるかもしれず、
社員登用はなくなるかもしれませんが、がんばって働けばよいと話しました。

ただ、賠償金のことは私にはわかりません。請求されることはあるのでしょうか。今回の発注は45万円ほどだそうです。

教えてください。よろしくお願いします。

ガールズバーで働いといるのですが社員さんから話があるといわれました。話の内容は私がガールズバーで働いている女の子をコンパニオンに誘っている、や女の子と女子会のような形で会社の悪口を言っていて参加した女の子達がお店を辞めたがるようしむけている。お店に損害を与えている！などでした。もちろんコンパニオンは掛け持ちで了承を得て働いていましたが今年に入ってから働いていませんてましたので女の子を誘う行為はしていませんが女の子から聞かれると答えたり、知っているコンパニオン会社を教える行為はあり少し異なりますが当てはまるふしはありました。
女子会の件は女の子からの相談などを食事をしながら話したりはありましたが辞めさせる方向に話したり、違う店で働こうっと提案したりした、店の女の子達と派閥を作った、お店の評判を悪くさせたなどを言われました。そんなつもりではなくただ女の子の相談を聞いていたのですがしかし誰が聞いているかわからない場所で話をしていた事実はあるので認める所は認め、否定する所は否定しました。社員さんからは携帯の提示や、証明をしろなど言われたのですがこの場合損害になるのでしょうか？
また、お店の女の子とかかわるなと言われたのですがお店以外の付き合いをほとんどの女の子としている場合どうしたらいいのでしょうか？
また、損害賠償金を言われた場合どうしたらいいのでしょうか？
いきなり言われた事と、内容が腑に落ちない事で今パニック状態です。アドバイスお願いします。

詳しい状況を書くと
８月１２日に、「9月15日で退職させていただきたい」と伝え店長もそれを確認して了承していました。

しかし、８月15日の勤務日当日の勤務前に私情で出勤できない状態になってしまい、

その私情と言うのが、ﾊﾞｲﾄ先の常連客の方とのﾄﾗﾌﾞﾙで（ﾊﾞｲﾄ関連の内容ではなく完全なﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄ）今後、その方と顔を合わせることが個人的にとても精神的に辛い状況になってしまい。
「今日でやめさせていただきたい」と店側にﾒｰﾙで送りました。
この段階で、急遽やめさせて欲しい理由というのは伝えていません。

当日の出勤時間に店側から電話がかかってきていたのですが、出れませんでした。今考えれば電話にでて退職の意思と謝罪だけだけでも伝えるべきだったと後悔しています。

その後、店長に電話連絡し、
「退職予定日よりも前に一方的に退職すると書いたﾒｰﾙを送ってしまったこと、それによるｽﾀｯﾌの方やお店にに迷惑をかけたことを謝罪したい。それと今回の退職理由などをちゃんと説明したいで店に伺ってもよいか。」

と伝えました。が
「言い訳を聞く気はない。顔もみたくないし、給料を払う気はない。給料を払う義務があるのは知っているが、急な退職により求人募集をかける必要が出来たためその費用の損害賠償をする。どちらにせよ店にこられるのは迷惑だ。」
と言わてしまいました。
もちろん完全に自分に非があることを承知しています。自分の都合で店側に大きな迷惑をかけたことも大変後悔しています。
個人的にけじめをつけたいので、謝罪、事情説明したくても迷惑と言われている以上、無理に店側に伺えません。おそらく伺っても耳を貸してくれる状況でもなさそうです。

しかし給料の件に関しては、それでも受け取りたいというのが本音です。

店長側としては「払えと言われれば給料支払う→損害賠償請求する→応じなければ裁判おこす」
のような考えのようです。
さすがに一度、労働基準監督署に伺ってみようと思いますが、実際のところこのようなケースで損害賠償請求や裁判を起こす可能性はどのようなものでしょうか。
過去に事例などがあった場合それも教えていただければ嬉しいです。
それと裁判に事実かかる費用などもわかる方がいれば回答おねがいします。

長文でわかりにくい質問でしたが読んでいただいてありがとうございます。