個人情報を教えてしまった時の対処法と相談先は?

街頭アンケートや詐欺電話で個人情報を教えてしまい、後日知らない番号から電話がかかってくるようになった。そんな経験はありませんか?個人情報の悪用や架空請求への不安を抱えている方もいるようです。この記事では、アンケート、詐欺電話、迷惑電話、間違い電話など、様々な場面での個人情報流出に関する弁護士への相談例を紹介しています。実際に同じような経験をした人たちの対処法を参考に、適切な対応方法や相談先を確認できます。

個人情報 アンケートで教えてしまった時の対処法

街頭で声をかけられてアンケートに答えた後、後日知らない番号から電話がかかってくるようになった。そんな経験はありませんか?アンケートと偽装した営業行為で個人情報を収集され、勧誘電話に困っている方もいるようです。名前や電話番号を教えてしまった後、どのような対処法があるのか、実際に同じような経験をした人たちの弁護士への相談例を参考にしてみましょう。あなたの状況に近いケースがあるかもしれません。

街頭アンケートで電話番号を答えてしまった

相談者
1434434さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日、都内で声をかけられて街頭アンケートに記載したところ、最後に名前と電話番号を記載する欄がありました。
名前は苗字をカタカナのみで書き、電話番号は書きたくないと言ったのですが、しつこく食い下がられ、ついつい電話番号を記載してしまいました。

その場で記載した電話番号にワン切りされたため、相手の電話番号がわかったのですが、調べてみると有料のセミナー勧誘の電話がかかってくるようだったため、着信拒否に設定しました。

【質問1】
電話番号を変更するなど、具体的な対策を講じるべきでしょうか? 電話番号を変える以外には、どのような対策を講じるべきでしょうか?

【質問2】
手に入れた相手の電話番号を使って、これ以上の被害を減らすために、私にできることはなにかないでしょうか?

不動産の訪問営業について

相談者
1396253さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
10/19(土)の16時に不動産の営業(名刺やパンフレット無し)が来て(宅配業者と間違えて玄関のドアを開けた)、将来的に家(実家相続、持家、賃貸)の事をどう考えているのか、今のうちから知識と情報を得るべきとか延々と言われ、4時間弱居座られたあげく、次回の約束はしたくはなかったのですが、何を言っても帰ろうとしないので、こちらも疲れてしまった事もあり、次回(10/20(日)の10時)の約束をしてしまいました。説明をするのに個人情報が必要と言われ、教えたくはありませんでしたが、教えないと帰りそうもなかったので、渋々、勤め先、勤続年数、年収、貯蓄額、保険証(見せただけ)などの個人情報を教えてしまいました。それで営業は帰ったのですが、冷静になってネット調べると同じような事案が多い事が分かり、警察に相談。今日だけでも近所で同じような通報が5~6件あったとの事。翌日来たらインターホン越しで断り、それでも帰らなかったら警察に通報して下さい、と言われました。当日、時間通りにやってきたのでインターホン越しで断り、それでも帰らなかったので警察に通報しました。警察官が来た時にはもういませんでしたが、インターホンに撮った動画と営業の名前を伝えるとこの土日でいろいろと通報が入っており、警察でも把握はしているとの事でした。警察官が帰った後に家のポスト見ると、昨日、私が教えた個人情報が書かれた紙が入っていました。

【質問1】
個人情報(勤め先、年収、貯蓄額、保険証)を悪用させる可能性はありますでしょうか?

【質問2】
個人情報が書かれた紙をポストに入れていったのは何か意味があるのでしょうか?

【質問3】
警察に通報する(実際にした)と言って追い払ったのですが、今後はまた来たり、嫌がらせをされたりする可能性はありますでしょうか?

【質問4】
名刺や会社のパンフレットの提示もなく、何が目的の会社?なのかか分かりません。ネットで見ると全国的に多くなっているようですが、何が目的の会社?なのでしょうか?

「アンケート詐欺の被害に遭い、書いてしまった個人情報の処理方法は?」

相談者
1390045さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
保険会社の二人組の女性に帰宅途中に話しかけられて、アンケートを取っているので答えてほしいと言われました。その会社の事業内容が女性の働きやすさ推進から人材のスカウト、保険の営業に二転三転し、アンケートに私の個人情報である住所や電話番号、氏名、生年月日、メールアドレスなどを書いてしまいました。家に帰宅して名刺を調べてみるとその会社はありますが名刺にある事業所は存在しません。彼女達の話では営業所は土曜日に営業していたり、していなかったりするそうです。それに私の自宅に来ようとしていましたが話の流れで自宅には来てません。来週土曜日にアイスクリームもらえるから時間指定して彼女達が駅で待っているという約束になりました。
これってこれから詐欺されるってことですよね?

【質問1】
詐欺だとしたら、書いてしまった個人情報はどうすればいいですか?

【質問2】
これから詐欺されるとしたらどう防げばいいでしょうか?ちなみに来週土曜日駅で会う約束はボイコットします。

詐欺電話 個人情報を教えてしまった時の対応方法

「世論調査です」と名乗る電話で個人情報を話してしまい、後から詐欺だったと気づいた。そんな怖い経験をした方もいらっしゃるのではないでしょうか?詐欺電話で名前や住所、生年月日を教えてしまった後、架空請求が来るのではないか、なりすまし被害に遭うのではないかと不安で眠れない日々を送っている方もいるようです。実際に詐欺電話の被害に遭った人たちが弁護士に相談した事例を参考に、適切な対処法を確認してみてください。

個人情報漏洩後の詐欺被害と架空請求等への対応方法について

相談者
1410460さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
 今月11日に携帯に警察を騙った特殊詐欺の電話があり、最終的に指定の口座への振り込みを依頼された。振り込みはしなかったものの、以下の個人情報を漏らしてしまった。現住所、一人で暮らしていること、メインに使用している銀行の残高(アプリでその場で確認)、職業、およその年収、およその月収、賃貸に住んでおり、月々の賃料がいくらか、借り入れがないこと、最近の一番高い買い物は何か、どこのSIMカードを利用しているか。
 さらに、求めに応じて運転免許証を撮影し、画像をラインで送ってしまった(詐欺だと気づいて40分ほど後に削除)。
 心配になり、13日、クレジットカードの利用履歴を調べたところ、8月から3カ月間に、10件、計4万円強の、アメリカ合衆国で利用したという、身に覚えがない履歴があった。
 これまで、警察への連絡、クレジットカードの利用停止と再発行の依頼、銀行への連絡、JICCとCICに名義悪用の恐れありという、本人申告情報登録、全国銀行協会の情報登録、携帯電話番号の変更を行った。今後、フィッシングメールが来ているメールアドレスの削除、現在使用していない銀行口座の解約をしようと思っている。

【質問1】
個人情報が漏れたことによって、今後考えられる詐欺被害等にはどんなものがあるか、身に覚えのないローンの請求等が来た場合、どう対応すべきかを教えて欲しい。

不明番号からの電話について

相談者
1372533さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
お世話になっております。
先程弁護士事務所を名乗るところから電話があり名前を確認されたのでいって来たのは苗字が違う名前。
要件を教えてくれと言うと言えませんの一点張り。
Googleで調べると93パーセントが詐欺とのこと。

【質問1】
無視でよろしいですか?

【質問2】
仮に弁護士事務所場合はアルバイトらしき人がかけてくることはありますか?

詐欺電話への個人情報流出

相談者
1349417さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日、詐欺電話がありましたが気付かず対応して個人情報をたくさん話してしまいました。ちなみに、詐欺師は私の名前住所電話番号を知っていました。

【質問1】
先日、詐欺電話がありました、詐欺だと気付かず個人情報(氏名、住所、生年月日、職業や家族構成)を話してしまいました。なにかあるのではないかとビクビクしているのですが、気を付けることはありますでしょうか。

迷惑電話や押し売りに困った時の実践的対策 しつこい営業電話の対処法

断っても断っても電話がかかってくる、しつこい営業電話に困っていませんか?「地球温暖化対策の話をさせてください」と始まって、結局は個人情報を聞き出そうとする。そんな巧妙な手口で個人情報を収集され、その後も執拗に電話がかかってくるケースがあります。着信拒否をしても別の番号からかかってくる、職場にまで連絡が来るなど、対応に困っている方もいるようです。同じような経験をした人たちの弁護士への相談例を参考に、効果的な対処法を見つけてみましょう。

非通知電話に出てしまい、さらに名乗ってしまいました。

相談者
1236909さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
携帯電話に非通知で電話がかかってきて、仕事の電話かもしれないと思って出てしまい、さらにぼーっとしていたこともあり、名前(名字のみ)を言ってしまったような気がします。それか、「○○(名字のみ)さんですか」と聞かれて「はい」と答えたような気もします。

「DMで送った明後日のオンラインイベントの件で」と言ってました。
「何のことか全然分かりません」と答えたところ、「ああ、そうですか」と切られました。

その携帯番号の名前を知るための電話だと思われます。

怯えています。

【質問1】
携帯番号と名前が知られたことで(一致したことで)今後何かされますでしょうか?

まだ、法律問題に至っていませんが、詐欺や消費者問題につながる可能性がありますので、よろしくお願いいたします。

【質問2】
こちらで、今後取り得る防衛手段はありますでしょうか?

見知らぬ人からの電話

相談者
1181654さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私宛に家の固定電話に電話が来て、名前を名乗り、私の名前も知っているような人でした。
でも、私以外の人が電話に出たら要件を聞いても言わず、名前しか言わないのでこちらからだと誰なのか分からずまたお電話しますということでした。
ちなみに私はその電話の方の名前を知りません。

【質問1】
これは詐欺や業者なのか、ただの電話なのでしょうか?

身に覚えのない会社からの押し売り(?)のような電話連絡について

相談者
1135582さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先程、コンサルティング会社を名乗る人から電話がありました。昨年度、私がコンサルタントの依頼をしたので直接会いたい、職場まで向かうと言われたのですが私はそんな依頼はしていません。

断ろうとしても直接会う、職場へ向かうの一点張りでした。ちなみに恥ずかしながら私は仕事をしていないので職場はありません。しつこかったので職場に行っていいと言って電話を終わらせてしまいました。来週明けに職場へ向かうと言われました。あと、その電話をかけてきた人は自分の名前を知っていましたがかかってきた番号は携帯電話でした。

先程不安になって法テラスに電話をしたら警察と消費生活センターに相談しろと言われました。

【質問1】
この場合、私はどう対応したらいいでしょうか?また、約束をすっぽかすと何か私が罪に問われますか?そしてこの電話が詐欺かなにかの可能性が高いか教えていただきたいです。

間違い電話でトラブルに巻き込まれた時の対処法 いたずら電話と誤解された場合

知らない番号に折り返し電話をしたら、相手にいたずら電話と誤解されてしまった。そんな経験はありませんか?間違い電話に折り返した際に名前を教えてしまい、後から不安になったり、相手に警察に通報されるのではないかと心配になったりする方もいるようです。間違い電話でのトラブルは、法的な問題に発展する可能性もあります。実際に同じような経験をした人たちが弁護士に相談した事例を参考に、適切な対応方法を確認してみてください。

度々すみません。電話番号に身に覚えのないことを書かれた件です。

相談者
1254555さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先ほども質問させて頂きましたが、新たに相談したいことがあるので、失礼します。

6年ほど前に私の電話番号を検索すると、口コミで「この番号の人からかかってきて脅迫された」ということが書かれています。
この書き込みは数年前に気付きましたが、何もせずに放置していました。

今の電話番号を今後も今の番号を使い続けたら、間違い電話の度に本当に間違い電話なのか判断するために、相手の名前を聞くと、相手側が6年前の口コミを見て、脅迫するために個人情報を集めてるのかと誤解して、警察に相談に行った場合、そのことで間違い電話のたびに警察から連絡があるかもと心配しないといけないのでしょうか?

【質問1】
また、その場合、脅迫するつもりで名前を聞いたわけじゃないですが、口コミの件もあるので、本当に脅迫じゃないのかという確認が警察から間違い電話のたびに連絡があるのでしょうか?

電話番号の口コミで身に覚えのないことが書かれていました。

相談者
1254544さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
電話番号の口コミで私の番号を検索すると、身に覚えのないことを書かれています。(脅迫されたとか)
何年か前に気づいていたのですが、放置していました。
そして、間違い電話などで、知らない人からかかってきて話す時、間違い電話なのか分からずに相手の名前などを聞きました。

【質問1】
間違い電話の相手が私の電話番号を調べると脅迫されたという口コミを見ると思いますが、名前を聞いただけで、警察に相談されますか?相手が警察に相談された場合、私は名前を聞いただけですが、事情聴取されますか?

【質問2】
また、口コミ自体が6年前くらいのものでアクセスログがないと思いますが、警察でも書き込みした人がわからないのでしょうか?

知らない番号から旧姓宛に電話

相談者
1247233さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
知らない番号から電話があり、「〇〇様(私の旧姓)のお電話でしょうか?」といわれ、知らない番号だったのと向こうが名乗らなかったのと、旧姓であったことから違います、と答えました。数回本当に違いますか?ときかれましたがしばらくしてわかりましたと切られました。
思い当たることは無いのですが、なにか私の個人情報が使われて悪用されていた場合、私が「違います」といったことで何か不利益が生じないか不安になり…

【質問1】
旧姓で名前を確認され、違うと答えたことは虚偽の申告などに当たりますか?なにか問題がありますでしょうか。

意味のわからないご相談で申し訳ないのですが、不安を消したくて…

個人情報流出の予防策と相談先 今後同じ被害に遭わないための対策

個人情報を教えてしまった後、今後同じような被害に遭わないための予防策を知りたい方もいるのではないでしょうか?個人情報保護法の知識や、怪しい営業の見分け方、適切な相談先など、長期的な対策が必要です。実際に個人情報流出の被害に遭った人たちが弁護士に相談した事例を参考に、効果的な予防策と相談先について確認してみてください。あなたの個人情報を守るための具体的な方法が見つかるかもしれません。

家族の個人情報の無断使用と、その防止策について

相談者
477984さんの相談
投稿日:

家族の個人情報の無断使用と、その防止策について、質問させてください。

現在、私は実家に住んでおり、近々引越しをします。

以前1人暮らしをしていたのですが、その際、母があるメーカーの化粧品を勧めてきました。私は興味がなく、購入の意思がないことを伝えましたが、後日その化粧品メーカーから、私の1人暮らしをしている住所に無料サンプルが送られてきました。

私は個人情報を勝手に扱われたことに憤慨し、母に辞めるように言いましたが、取り合ってくれませんでした。

また、別の時期に転職活動をしていたところ、私宛に確か転職サイトのようなところから電話が来ました。「あなたのお姉様からこちらにかけてくれと言われました」との事でした。私のメールアドレス、住所もその転職サイトに教えてしまったらしく、後日パンフレット等の書類、案内のメールが届きました。

今後引越しをする上で、住所は伝えずに出ていこうと決めていますが、住所変更や近い将来婚約者と入籍する際に、どうしても役所の書類には私の住所が記載されてしまいます。今後、以前のように個人情報を無断使用されると、婚約者にまで迷惑をかけてしまうのではないかと心配しております。

同じようなことが再度起きた際、親族でも警告のようなものを出すことは、可能でしょうか?

また、法的な防止策はありますでしょうか?

ぜひご意見お聞かせください。よろしくお願いします。

個人情報の法律相談まとめ