保育園の退園届取消や保育料返金は可能?弁護士回答を紹介

保育園の退園届を取り消したい、保育料の返金を拒否された、子どもが不適切な扱いを受けているなどの問題でお困りではありませんか。口頭での申し出の法的効力や契約書の条項の有効性、証拠保全の方法や行政への相談手順について、実際の相談事例をもとに解説します。

退園届の取り消しは可能?

転園先が決まらずに口頭で伝えた退園の申し出を取り消したい、配偶者が勝手に退園届を出してしまった、保育園から一方的に退園を迫られている。本当に退園しなければならないのでしょうか?15件の相談事例では、さまざまな状況での退園届取り消しの可能性について解説しています。同じ悩みを抱えた方の解決策を確認してみませんか?

保育園へ口頭での申し出を取り消すことは可能でしょうか。

相談者
1110341さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私立認可保育園の先生から嫌がらせを受けました。
改善がみられないため、別の無認可保育園に転園しようとし、1度は転園予定の無認可保育園から口頭で受け入れ可能と言われました。それを受けて、私立認可保育園へ「退園したい」と申し出ました。退園届を記入してください、といわれ、自宅に退園届が届きました。
その後、転園予定の無認可保育園からやはり入園は難しいと言われてしまいました。
元々の認可保育園へは退園届の提出はまだしておらず、ひとまず退園の取り下げをしたいと伝えたのですが、口頭で退園するといってたじゃないか、と聞き入れて貰えません。

退園の申し出~やはり取り止めたいと伝えるまで約5日ほどです。

【質問1】
退園届はまだ提出していなかったのですが、私立認可保育園は退園扱いになるのでしょうか。

【質問2】
保育園は退園を主張しておりますが、争う手段等があれば教えていただきたいです。

保育園の退園要請について

相談者
1362404さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
子供が民間の認可保育園に通っております。
子供は自閉症の診断を受けており手帳を発行されております。
園が加配保育の助成金を市に申請するためには個人情報提供の同意書が必要となっております。
(市に確認したところ、同意するかは保護者の任意とのことです。)

年少・年中時はきっと園が助成金を障害児保育のために充ててくれるだろうと信じ記入しました。
ですが、園から加配保育計画や懇談は無く、園でどのような問題があってどのような対応をしたかという
実績の報告もありません。
園は見学を許可しておらず、連絡ノートなどのやりとりもなしです。

不信に思い年長に上がる前に確認すると加配はつけないと宣言されました。
(市の子供センターには加配の助成金の申請でうちの子供が上がっていることは確認済み)
それだと同意書を書かないので加配も不要で健常児としてみてくださいと伝えました。

その結果、年長時に何度も同意書は書かなければ退園してほしいと迫られています。
また担任に確認するとうちの子供に加配が付いていないこと、ワークの切り替えや初めてすることに
関してぐずることはあるが、そのあとは特に問題ないとのことです。

市などに相談したところ、園側から強制的に退園することはできないとのことです。
ですが、園が子供を引き受けなくなる可能性があるため、和解するように勧められました。

【質問1】
これまでのさらなる経緯まではここには記載しておりませんが和解は困難だと考えています。
この場合、市が退園の受理をしていないにも関わらず子供を引き受けない場合
園として許されるものでしょうか。

保育園がすすめる転園について。

相談者
298874さんの相談
投稿日:

認可保育園の事務長(苦情相談受付担当、園の色々なことに決定権がある)より「転園をすすめる」と言われています。
その園側(事務長)の理由を聞くと、下の内容で返事がありました。

a園の決定に不満があるようだから
bいい人間関係が構築できないと考えるから
c保護者同士で園の悪口をいい、それに伴い子どもが園は嫌な場所と認識するから

そこで質問です。
①園から転園をすすめられたら、転園しないといけませんか?
②このような理由で転園をすすめるのは正当性がありますか?
③保育園が保護者に転園をすすめていい場合は、どのようなときですか?
④法的に問題はありませんか?

〜詳細な相談内容〜
保育園でこれまで対応してくださっていたある内容について、変更になった部分がありました。
その内容には、これまでもこれからも料金がかかります。
ただ、変更後、ケースによって同じ料金で受けれるサービスの量が違う場合が生じることに気づき、保育園にサービスの量に差が出てくるのではないかと問い合わせました。
保育園の対応はその部分についての回答はなく、問題をすり替え、こちらは全く問題にしていなかった内容について勝手に答えを出し、それを押し付け、上記の『a』の中にある『園の決定』としています。
『c』の悪口については、保護者間で保育園の悪口など言っておらず、互いに相談程度です。それについて、『どうぞ、転園をすすめられていることを他の保護者にお話ください』と言われました。
一方的に『転園をすすめる』と言われ、こちらの心情としては、子どもを預けているだけに、脅されている気持ちになっています。加えて事務長が『転園』と言う言葉を乱用しているようにも感じています。

保育料の返金を拒否された

入園料を支払ったのに子どもを預けられなかった、早期退園したのに「返金しない」と言われた、通園していない期間の保育料まで請求された。契約書に書いてあっても本当に返金してもらえないのでしょうか?20件の相談事例では、保育園側の返金拒否に対する法的な対処方法を紹介しています。諦める前にこれらの解決例を確認してみてください。

無認可保育所への返金相談

相談者
153093さんの相談
投稿日:

以前保育所への入学金及び月謝払い戻しについて質問させていただきましたが、状況が変わってしまったので再度相談させてください。

求職中に面接をした無認可の託児所で、「パートの面接は後日である」ことを何度も伝えたうえで、託児所の採用をしてもらえました。
この時点で手付金(入学金)を支払いましたが、このお金は仕事の面接が通らず入園辞退となった際には返金すると言われています。

次の週には月謝が発生するので納めろという連絡がありました。月謝は保育所へ預ける初日で良いと先日の面接で聞いていたので、話が違うと伝えたところ、「お宅の採用をしてあげた為に決まっていた家庭を断っているのだから払って欲しい」との返事。今思えば強要では?と思うのですが、当時は引け目を感じていたので支払ってしまいました。

後日パートの面接を受け、不採用となったので即電話連絡をし、入園辞退を伝えました。
忙しい時間帯だからと折り返しの連絡を待ちましたが音沙汰なし。その間何度もこちらから連絡をしていますが、電話が繋がることはありませんでした。
ファックスでも連絡を待っていると伝えましたが、忙しいの一点張り。退園に必要であろう書類すら届かない始末です。
辞退の電話をしてから1カ月以上たっているので消費生活センターに相談し電話もかけてもらいましたが、相談員さんが口を挟めないほどに言うだけ言って切られてしまったそうです。聞くところでは、
・私の仕事が決まっていると聞いた。面接に行くというのはシフトを決めに行くんだと解釈している。
・入学金を返すなど言った覚えはない。月謝も返したくない。
・退園書類は新しく作っていて、現在市の認可待ちをしているから用意出来ていない。
とのことです。
私の手元には面接時に録音した音源があるので、明らかにあちら側の勘違いがこじれている原因となっているのですが、話し合いも出来ない状態なので少額訴訟を考えています。
支払い督促というものがあることも調べてはありますが、どの手段が一番効果的であるか教えてください。

保育園退園時の支払い義務について教えてください!

相談者
533064さんの相談
投稿日:

現在無認可保育園に通わせています。
4月から認可保育園に入園が決まったので
2月に3月末で退園することを連絡帳で伝えました。

「承知しました」とお返事を頂きました。
「退園は3週間前までにお知らせください」と誓約書に記載されていたので、
これで退園はお知らせした、と思っていました。

ところが退園3週間前の当日朝に「できれば夕方までに記入してください」と
退園届と書いてある紙を渡されたのですが、お迎えの際に忘れてしまったので、
「明日でも大丈夫ですか?」とお伺いしました。
「明日でも大丈夫ですよ。」とのことだったので翌日、お持ちしました。

その日の夕方、お迎えにいくと連絡帳に
「退園届が3週間前を過ぎてしまったので、来月分保育料77,000円をお支払いください」
と記入されていました。

「明日でも大丈夫と言われたのですが・・」と聞いてみたのですが、
「言ったけど、持ってくるのは明日でも明後日でも別にいいですよ。
ただお金は発生します。当たり前。そんな自分勝手な解釈をするなんて
あなたおかしい。」と言われ、
そんなバカな・・。と思っている次第です。

そもそも誓約書には「退園届を提出してください」などの記載は一切なく
「お知らせください」としか記載されていません。
(無認可なので先方の名前などはなく、簡易的なものです。)

私以外の方も同じ目にあっており、
私だけが内容を勘違いしていたということは
なさそうです。

上記の通り私の言い分も伝えたのですが、
「弁護士通してください、支払わないなら訴える」の一点張り。。
騙されたような気もしており、教えて頂けると本当に助かります!

よろしくお願い致します。

認可外保育園のトラブルに関して

相談者
1460669さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
認可外保育園に子どもを通わせていました。しかし子どもの人権が守られていない事案が多数発生したため退園しました。
引き落とし日が過ぎていたため通っていない1ヶ月間の授業料が返還されませんでした。(契約書には、いかなる場合も返金されないと書かれているようです)

【「子どもの人権が守られていない」と感じた理由】
①子どもへの暴言・脅し
保育士から3歳児へ「お前」「うるせぇ」「違う教室へ連れていく」の発言

②教室外への締め出し行為
過去に行政から注意が行われているにも関わらず、言うことを聞かない園児を教室外に締め出す行為が行われていた。

③体罰まがいの行動
授業中に子どもがトイレに行きたいと言っても行かせてもらえず、お漏らしをする。
別の園児ですが「先生につねられた」と報告する子もいたそうです。(証拠はありません)

④児童ポルノ被害が起きるかもしれない教育環境
道路沿いから見えるところで、子どもたちが下着姿で着替える。
プール後に、廊下を子どもが全裸で歩く。それが外から見える可能性がある。何度も園側に指摘しても改善しなかった。

⑤衛生面の問題
トイレに大便が落ちたまま放置。体育館のホコリが数年近く放置されている。

⑥安全管理の問題
数ヶ月顔に傷跡が残る怪我をしても園から報告がない。朝のバス送迎でスマホを見ながら出発し運転する教員がいる。

以上の背景から退園を決意しました。

【質問1】
このような背景があっても、契約書に「いかなる場合も返金されない」と書かれていたら、通っていない1ヶ月分の授業料は返金はされないのでしょうか?

保育士の暴言や体罰への対処

保育士が子どもに暴言を吐いている、首を締めるような動作をされた、威圧的な態度で子どもが怖がっている。我が子がこのような扱いを受けていたら、どう対処すればよいのでしょうか。26件の相談事例では、録音による証拠保全の方法から市役所への相談、法的責任の追及まで、対処法を解説しています。子どもを守るための行動を始めてみませんか?

保育園の対応について教えてください

相談者
1270102さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
4歳の息子を昼間保育園に行かせています。夜間が中心という事と、コロナの影響もあってか園児が激減し、今では昼は息子1人です。いるのは園長の息子さんである保父さん1人。いつも面倒臭そうに見えて来てほしくない意志があるようにも思えていました。登園しても5分ぐらい外で待たされ、寝起きだなという感じで出てきてました。ある日、4歳の息子が『とろくさいから怒られる』と言ってきました。まず4歳の息子が『とろくさい』という言葉を使った事に驚きました。それから色々息子が話してきて、スマホばかりいじってずっと話し相手になってくれない事などありましたが、一番ギョッとしたのが昼寝の時に首に指を数本当てられたというのです。どんな風にされたのか私にしてごらん、というと首を締める動作だったのです。怖くなり園長に申し出ましたが、『話を聞きましたがそんな事実はない』と保父(園長の息子)を庇うばかり。実際に電話で当人にも話を聞きました。最初は全面否定でしたが、こちらが話を詰めていくと『もしかしたら知人に連絡した時もあったかも』とか『腕枕をして昼寝をした際、無意識に、もう片方の腕を息子さんの首元へやった時に指が首に当たったかも』というような感じで段々言う事が変わっていきました。このやり取りは相手の承諾を得て録音してます。それ以来登園させていません。

【質問1】
園長に申し立てをしても保父を庇うばかりなので役所には申し立てしました。それでも息子を思うと可哀想で。泣き寝入りしかないでしょうか?

認可保育所から暴言があり、今後の事について。

相談者
328305さんの相談
投稿日:

以前、保育園より転園を一方的に勧められ、その件で質問させていただきました。

先日、保育園の玄関先で、理事長(施設長)、園長、事務長が私に対し、子供や他の園児、保護者がいる前で約5分間にわたり暴言や強迫に近いことを言われました。(この日の事は全て録音しています。)

市役所の担当課の課長等も入り、この園に対応しているところですが、保育園からは何の回答もなく、事の発端から4ヶ月がたった今でも説明もありません。

それが尾を引き、理事長や園長は子どもの扱いにも差をつけています。具体的には、息子を無視したりというところです。

そのような中、来年度の保育継続についての書類が届き、転園を一方的に勧める理由のひとつに「いい人間関係が構築できないため」とあったので、担任の先生方と息子(1才半)が本当にそうなのか、実際はどうなのか、担任に伺いました。

担任の回答は「事務所(事務長や園長)で答える」というものだったので、聞いたところ「答える義務はない」との回答。
その話を担任に伝えていたところ、園長、理事長、事務長が事務室から出てきて大声で私に対し数々の暴言や強迫ととれるようなことを5分間ほど言いました。

以前からの園の対応大事な子供を預けているだけあって、何も言えない状況とこれまでの園の対応に心労が重なり、日頃やるべきことが出来ず、不眠症となり、食欲もなくなり、イライラも増すなど心身に影響が出てしまったので、心療内科を受診しています。

園長に至っては園の『苦情、相談受付責任者』となっています。また、事務長はその受付担当です。

しかし、他の保護者も困っていますが、園長が話す内容に同意できない部分についての説明を求めたり反証すると、園長は感情的になり、保護者を怒鳴り付けます。それで全く話をできない状況を作ります。
保護者は子供を預けていることもあり、保護者は泣き寝入りといった状態です。

園長の利用者には何も言わせないようにしている感情的態度は、(表現が間違ってそうですが)利用者に対しての立場を利用したパワハラに近いのでは?と感じています。

このような場合、利用者は泣き寝入りするしかないのでしょうか?
また、私自身の心身への影響について慰謝料請求は可能でしょうか?

このような事についての相談先やアドバイスをいただきたいと思っています。

よろしくお願いします。

認可保育園の問題行動について

相談者
1383977さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
認可保育園(私立)に子どもを通わせています。
前々から保育園は問題行動(保育園でできた傷の手当てをしない、寒冷蕁麻疹が出やすいと健康票にも記入し提出しているにも関わらず外気温5度の真冬に股下2センチの保育園着を着せて2時間散歩、蕁麻疹や怪我の報告がない、腹痛の子をトイレに20分間放置、無理な送迎時間を強要等)がありその都度担任及び園長に相談していたが聞き入れてもらえず。市役所にその都度相談し指導していただいてました。
私どもは暴言暴力は一切していませんが、上記を市役所に報告したのが嫌だったようで、保育園の顧問弁護士より「園長及び園職員一同が恐怖を感じている。」と通達がきました。6月より転園申請は出していますが空きがなく転園もできず。でも恐怖を感じているならばと転園までの間父親に送迎(標準時間内)を頼んでいたのですが、「保育園側で独自に定めている送迎時間を守ってください、守れないならば今後お子さんの預かりを拒絶すると言った措置を執ることも検討せざるを得ません」と弁護士より通知がきました。
市としての保育園のルール(認可保育園なので)は守っているにも関わらず、こんなことで保育園側が子の預かりを拒絶して両親が働くことを妨害することは法律違反ではないのでしょうか?
また、転園までの期間は標準時間内で父の送り迎えにしたいのですが、どう話したら顧問弁護士さんにも理解していただけるのでしょうか?

【質問1】
保育園側が子の預かりを拒絶して両親が働くことを妨害することは法律違反ではないのでしょうか?また、希望としては、転園までの期間は標準時間内で父の送り迎えにしたいがどうしたらよいか?

内定辞退で損害賠償請求?

保育士として内定をもらったが事情により辞退したい、しかし「損害賠償を請求する」と言われた。本当に賠償金を支払わなければならないのでしょうか?22件の相談事例では、内定辞退の法的な権利から損害賠償請求の妥当性まで解説しています。不安に感じている方は、まず同じような状況の解決例をご覧ください。

保育園の退職後における書類のミス及び給料について

相談者
1105020さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
去年の12月末に保育園を退職しました。退職するまでの間に、私の代わりに担任となる先生との充分な引き継ぎをし、出さないといけない書類を全て出した上で退職をしました。
ですが、今年に入り、書類の不備や未提出のものがあるから、直接保育園に来てやり直しに来て下さいとの事でした。ですが、私がわざわざ出向く必要もなく、保育園側が出来るものであり、これを拒否したら、個人情報の守秘契約書【退職時及び退職後の義務】の違反にあたる為、しかるべき対応を取る、と通知書が来ました
また、働いている間の給料は振込だったのに、最後の給料に関しては手渡しをするので取りに来てくださいとも書いてありました
辞めた所にまた出向くのはとてもストレスで行きたくありません

【質問1】
元職場に出向かないと行けませんか?

【質問2】
給料は直接取りに行かないと行けませんか?

保育士 内定承諾書提出後の内定辞退

相談者
527992さんの相談
投稿日:

初めて相談させていただきます。
至らない点などあるかとは思いますがよろしくお願いします。
保育士をしており、転職を決め就職活動をしてきました。
年末に転職先が決まり、2月初旬に内定承諾書含め各書類を提出しました。
17年4月オープンの新規園です。
ところが先週になって今現在働いている園で長期入院のため来年度以降勤務が難しい職員が出てしまいました。
以前から引き止められており、また信頼できる同僚にも恵まれ転職の意志が揺らいでいたところに今回の出来事だったので、決意を固め内定辞退することを選びました。
転職にあたり仲介会社に入ってもらったのでまずはそちに相談してみたのですが、
・新規園のためあなたが入らないことでオープンできない、補助金が減額されるなどの可能性がありそういった場合は賠償請求をされることがある。
・社会的に非常識である(担当の方はこういった直接的表現はしませんでしたが…)
・そもそも転職したかった原因は解消されるのか?
などとお話があり、もうすこし考えてその上で週明けに再度意思確認をすることになりました。
私の中で今の園に残るという気持ちを変えるつもりは無いのですが少々不安になってしまいました。

このようなケースで賠償請求されることはあるのでしょうか?
また、されるとしたら額はどれほどになるのでしょうか…
恥ずかしい話、生活が苦しいため幼い子どもを預けフルタイムで働いている身なので多額の賠償金を払うのは不可能です。
現段階で転職予定だった保育園にはまだ連絡をしていません。
今後どのように動いたら良いのかも含めアドバイスをいただければ幸いです。
よろしくお願い致します。

保育士の退職について教えてください

相談者
1055135さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
保育士をしています。私が働く法人は保育園をいくつか運営しており、その中のとある保育園で働いています。その保育園で最近、待遇の悪さ、残業の強制や人間関係などで退職する保育士が増えています。このままでは法定で定められている子どもに対しての保育士の数が足りず、運営出来るはずもなくこちらに負担が来るのは目に見えています。
なので、立て続けではありますが私も退職を考えています。

【質問1】
退職する保育士がいる中、立て続けに私も退職届を出すと日付は多少ズレていますが一斉退職の様なものだと思います。この保育園は運営出来ないと思います。その場合は損害賠償請求されたりしますか?

【質問2】
就業規則に従い1ヶ月前には退職届出そうと思います。受け取らなければ内容証明で郵送するつもりです。おそらく退職は認めないと言って来ると思いますが、その場合退職日が来ても退職出来ないのですか?

【質問3】
退職届出すことにより、上層部から個別に呼び出しがかかり、色々言われることは想像出来ます。その場合は2、3人の上司が個室で圧をかけて来ると思います。レコーダーなどで録音しておいた方が良いでしょうか?

保育園入園で困った時の対処法

入園の内定をもらったのに突然取り消された、子どもの病気を理由に受け入れを拒否された、契約内容と実際のサービスが異なる。このような対応に困っていませんか?6件の相談事例では、入園時のトラブルに対する解決方法を紹介しています。同じような問題で悩んでいる方は確認してみてください。

保育園の内定取り消しについて

相談者
168783さんの相談
投稿日:

3月15日、保育園から突然電話があり明日きてほしいということでした。行くと市の職員と市の保健師、栄養士が同席して下の子について話を聞きたいということだったので逆流性食道炎の疑いの話と食事に時間が少しかかることを伝えました。そしたら、保健師が「あなたのお子さんは、普通保育は無理です。療育枠に入る必要があります。内定を取り消したいのでこの書類にサインをしてください。その子の代わりも急いで入れないといけないので。」と突然言ってきたので唖然としてしまいました。保育園との面接のときは、大丈夫ですよご心配しないで下さいと言われていたのに…。それに、大きな病院の先生に「このくらい食べられていれば普通の保育で大丈夫です。何ら問題はありません。保育園の方にそのように伝えてください。」と言われていたことも伝えたのに…。内定取り消しの理由が、食事に時間がかかるから一人にそんなに時間をかけられないということでした。そこで、「療育枠で入れるのか検討したいので望んでいる保育園ありますか?市の保育園は、定員が2名と規則で決まっているので今から入れることはできないので私立の保育園で入れるか、できるだけ入れるように努力したい」と言われたので「どうしても普通保育ではだめなんですか、どうしろってことなんですか、療育枠で入れる保証はあるわけですか」と聞くと「一応努力はしますが、入れないこともあります。」ということでした。まだ、逆流性食道炎が疑いで少し時間がかかるということだけで内定の取り消しと普通保育不可能ということができるのでしょうか?それに、療育枠でほかの保育園が入れないとするとこの子の保育の権利はどうなってくるのでしょうか?どのように、保育園や市と話し合いをしたらよいのでしょうか、合わせて教えてくださるとありがたいです。宜しくお願い致します。できる限り、いそいでかいとういただけるとありがたいです。(旦那が後から、市の職員と話をしたら、普通枠取り消しの後の療育枠確保が前例のないものと言っていたようです。最初から、療育枠に入れないのに普通枠を取り消す理由の一つに療育枠に入れる可能性があるからというのも嘘だったのかとショックを受けています。)

保育園申請にて役所が事前に確認した内容と真逆の事を言い利用条件から外れたことに対する法的措置は可能か

相談者
1464899さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
2025年10月、子供の保育園申請に向けた書類の条件についてです。
私の自治体では有償の認可外保育施設の利用が一定時間以上利用していれば、調整点数の加算があり、調整点数を受けることも視野に入れて認可外保育施設の利用をしていました。また、自治体から産後の一定時間の無料クーポンも発行されており使わせてもらっていました。
子供の保育園申請には9月の利用時間が査定月となるのですが、無料クーポンを使っても申請可能な利用時間に含まれるのか気になり8月中旬に役所に電話で問い合わせをし「利用時間に含まれる」と回答をもらい安心してクーポン利用をしていました。
しかし、いざ保育園申請の際に必要な利用時間証明書を発行してもらおうとした際に「クーポンの利用時間があり、申請時間はクーポンの時間を差し引いた時間なので必要時間に達していないため調整点数は受けられない」と役所から連絡をもらいました。また、「クーポンが利用時間に含まれないのは今年からではなく去年以前もそうだった」とも伝えられました。
事前に確認をしていないのならまだしも、事前に役所に確認をして嘘を教えられ、その結果クーポン利用時間分で必要時間に達しなくなりました。
またクーポンの利用を取り消してお金を支払うという提案も断られており、役所から「もう、調整点数はもらえない状態で申請をしてください」と言われており、1%も納得ができていません。

【質問1】
事前確認をして役所から利用可能といわれていた内容を申請時に利用不可でしたと言われたことに対して、法律的に役所の対応を変えさせ、何とかして調整点数を取れるようにさせることはできないのでしょうか?

【質問2】
事前確認をしていたためクーポン利用をしただけなので、クーポン利用で足りなくなったもしくは査定月すべてのクーポン利用を取りやめて、お金を支払うことで利用条件を満たさせることはできないのでしょうか?

保育園 。この場合、この本社に何かしら請求する事はできますか?

相談者
225639さんの相談
投稿日:

現在8ヶ月の子どもがおります。

年始から仕事をしようと、年末に保育園を探しておりました。

案の定どこもいっぱいで、認証も託児所も空きがなく、途方にくれています。

とりあえず、私の祖母に預けられる時は預け、仕事に行っていましたが、7日に、年末に電話した保育園の本社から電話がきて、現在空きがあり、受け入れられるように体制を整えておくので、一度見学に来てくださいと言われ、9日に見学に行ってきました。

しかし実際に見学に行った際、どうみても空きがなく、園からも空きはないと言われ本社に連絡したところ、本社がある地方だと思ったと言われました。

職場には保育園が見つかったと言った後だったので、事情を話しましたが、保育園に入れないならちょっと難しいと辞める事になってしまいました。

シングルマザーで、仕事をしないと生活できません。
この場合、この本社に何かしら請求する事はできますか??
あちらの確認ミスが原因で仕事辞める事になったのですごく腹立たしいです。

よろしくお願いします。

保育園との契約や運営で問題が起きたら

保育料を一方的に値上げされた、契約時の説明と実際のサービス内容が違う、不利な条件を押し付けられた。保育園との契約で困ったとき、どこに相談すればよいのでしょうか?6件の相談事例では、契約トラブルや運営上の問題への対処法を解説しています。これらの解決例を参考にしてみてください。

保育園に子どもを預けている親御さんからの質問、他市の保育園に預けてはいけませんか?

相談者
284085さんの相談
投稿日:

私の知人が私立保育園に子どもさんを預けています。
先日突然「あなたのお子さんは他市から通っているので、お住まいの地域の保育園の転園をお勧めします」と、言われたそうです。

勤務先が、隣りの保育園のある市なので、勤務先に近い保育園に預けていたのですが、突然このような事を言われてとまどっている様子でした。

さらに理由を聞くと、市からの補助金が得られないからという回答があったそうです。

今の時期に転園しようと思っても、住んでいる市の保育園の空きがないため不可能だと悩んでいました。
いわゆる「退所勧告」のようですが、保育園側のこのような発言を認められないと憤っています。

そもそも、住んでいる市の保育所の開所時簡に子どもを預けていたら、仕事に間に合わないので、現在の保育園に子どもさんを預けているわけです。

知人は「このままだと、強制的に退園させられそうで、仕事ができない」と、嘆いています。

このような状況を法的に解決する方法はあるのでしょうか?

認可保育園、時間外保育拒否について

相談者
746176さんの相談
投稿日:

私立認可保育園に娘を入れています。
4歳(年少)で、12月からフルタイムになり、通常時間保育は7:00~18:00です。
定時が17:00ですが、通勤時間は30分
残業もあり、2日に1回は18時を過ぎてしまいました。
18:00になった瞬間から、時間外保育の延長料が30分200円で加算されます。
迎えの際に保育士から、月額は2000円に切り替えてはどうですか??
と提案があり、園に申請をし、12月上旬に18:30までで承認書をもらいました。
12月から保育が長くなり、ストレスがあるのか、園でトラブルが少し多くなっていました。
トラブルの内容は、
自分の方に足をブラブラさせてきたのが嫌で、押して相手の子がひっくり返り、頭をぶつけてしまった。
遊具で遊んでいる際、降りるときにぶつかり、相手の子が転んでしまった
お友達が散歩で見つけた帆立貝の殻を、もらったと言って持って帰ってきてしまい、その後お友達が泣いて帰ることになった。
翌日相手のお母さんにも返して謝罪。
上記のトラブルから、12月下旬に突然長女の18時以降の時間外保育は現状では難しい。
必ず18時までにお迎えに来てください。
と言われました。
上旬に承諾書を頂いたのに、トラブルが続いたから突然預かれないと言われました。
その間期間もあるのに、担任の先生、園長先生からも何も話のなく、突然主任さんからそう告げられました。
今後のことは年明けに両親と面談をして決めたいと言ってきました。
主人は年度末が忙しく、土曜日なら隔週で休みなので土曜日を提案すると、土曜日は担任の先生がお休みなので平日にお休みを取って来てくださいと言われました。
そして、12月の時点で1月4日から保育をお願いしていたのですが、それも必ず18時までに来て欲しいと言うのです。
問題児だから時間外保育は預かれないと断れるものなのでしょうか??
こちらも毎日言い聞かせていますし、娘も毎日私と園長先生や担任の先生から言われ、
『お母さん、毎日意地悪しないでって言われなくても分かるよ』
『今日は意地悪しなかったよ。お母さん怒られなかった?』
と言われます。
娘も窮屈なのかと心配です。
今回の事が娘も悪いところがあるとは思うのですが、相談もなくあまりに突然で一方的で、困っています。
トラブルメーカーだから預かれないと拒否することが出来るのでしょうか??

保育園での運営側、保護者間トラブル

相談者
1074638さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
認可保育園に子供を預けています。

毎年運動会が有るのですが開場前の行列等が酷いので近年整理番号を発行し番号順に入場するのというルールなのですがですが整理番号順に入場することなく入場をする事態になっています。

この件について保育園長に相談、苦情、是正のお願いをしたところ

・気に入らないなら退園してくれてよい

・保育しかしないから各種運営は保護者でやれ

等の業務を放棄し半ば恐喝のような物言いをして是正をする気すらなく保護者が困り果てています

【質問1】
このような事態に対し保育園側が発案したイベント等の管理運営を放棄して良いのか?

【質問2】
退園してもらって良いとかの退園や登園拒否をちらつかせて保護者を言いなりにさせているのは問題ならないのか

保護者同士のもめ事を解決するには

保育園で他の保護者とトラブルになった、子ども同士の問題が保護者間の争いに発展した、SNSでの誹謗中傷に悩んでいる。保護者同士のもめ事にはどう対処すればよいのでしょうか。3件の相談事例では、保護者間のトラブル解決方法や保育園側の対応について紹介しています。同じような悩みを抱えている方は、解決のヒントを見つけてください。

保育園と保護者会

相談者
145906さんの相談
投稿日:

保育園の保護者会でトラブルがありました。1対1の口喧嘩程度の内容です。その後こちらが何も言わないのをいい事に嘘の内容を言いふらしています。

問題なのは園の先生にも言った様で、その事を問題として園を通じて相手に警告をしようと考えてます。

嘘の内容を園の先生へ言った事で、保護者間のトラブルの枠を超えてしまったこと。子供を預けているのでその事でいろんな不安要素となった事。
謝罪と言った相手へ嘘だったと訂正を求めたいのですが、相手が応じない場合法的措置をとるという言い方をしようかなと思ってます。
圧力にはなると思ってますが、相手が応じなかった場合ほんとに弁護士さんに相談して動いてくれる内容だと思いますか?

内容証明、弁護士からの話し合い、最終的に裁判とかもありかなと思っています。

保育園でのトラブルについて

相談者
1285844さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
保育園の送り迎えの際に保護者は、送り迎えに来た時間を記入する用紙があります。
記入する欄を間違えた時は、先生に消しゴムを借りていました。
先生がいない時に記入する欄を間違えてしまい‥
いつも園児・先生がいる側にある引き出しを開けて無断で消しゴムを借りてしまいました。

【質問1】
民事・刑事で訴えられますか?

認可保育園が1人の保護者(モンスターペアレント)の為に閉園の危機に追い込まれています。

相談者
666097さんの相談
投稿日:

私は私立認可保育園に子どもを預けている保護者です。
2年前から1人の保護者が保育士・園長へ理不尽な恫喝を繰り返しています。その結果、1年前保育士の大量退職、園長の交代など様々な不利益が生じました。園側も対策として、本人・区役所・本人の会社の上司も含めて話し合いは行いましたが改善されません。認可保育園の為、区の説明では強制退園をさせることは出来ず、本人から転園・退園の意志がないと対応できないとのことです。区も転園できるよう好条件を保護者に出しましたが、転園には至りませんでした。
現在、このまま問題のある保護者が在園を続け、対応している園長に限界がきた場合、今秋には園長の退職→保育士の大量退職→閉園になるほど追い込まれています。

目的:問題のある保護者を退園させたい

質問1:平等に健やかな保育を受ける環境を侵害させられており、在園保護者一同で問題のある保護者を訴えることは可能ですか?

質問2:問題のある保護者を転園・退園させるために有効な対処法はありますか?

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