店舗から出禁処分を受けたら？対処法と慰謝料請求の可否

【相談の背景】
私は居酒屋で口論の末、出禁になりました。

【質問1】
店側の出禁って法律的にはなんという法律で主張できるのでしょうか？ただ一回口論になっただけなのに。

【質問2】
また、こちら側が店側にたいする対抗要件的な法律はありますか？

働いていた店舗店長から間接的に出禁を言い渡されました。
店舗ルールに反するという理由です。
該当の店舗ルールは「トイレ使用時に携帯電話を使用してはならない」です。
私は試用期間の身でその店舗に別会社(正社員雇用)から派遣されて働いています。
労働条件通知書(試用期間)には5月中旬までその店舗で働くことが明記されています。
4月末日で退職する届を上司に提出しています。
入社前に研修有と説明を受けていましたが入社後に研修が無いことが判明。
店舗ルールを知るすべがなく、指導担当から出禁言い渡し時に説明されました。

お聞きしたいことは、

・この出禁対応は正しいものなのか。
・一方的に就業場所変更を言い渡された場合の法的問題点や会社に対するなんらかの請求が可能であるか。

です。

【相談の背景】
馴染みのBARで友人と出向き、主に友人たちと口論になりました。そしてそこにいたオーナーから出禁と告げられました。

【質問1】
具体的な理由などは聞いてないのですが、これを覆すことはできますでしょうか？

【相談の背景】
ある大手チェーン店のセルフレジで商品を全て通したあと、かなりぼーっとしており未精算のまま自宅に帰ってしまいました。
しばらく経ってブザーが鳴ったようですが気づきませんでした。
後日、警察の方が自宅に来て警察署で指紋や写真を撮られました。
その店舗に謝罪に行くと、話も聞いてもらえず一方的にチェーン全店舗出禁の契約書にサインを求められ、返金謝罪し終わりました。
警察の方から、全店舗出禁はやりすぎだけど警察ではどうすることもできないと言われました。
モヤモヤが残るので後日そのチェーン店の大元に全店舗出禁の理由を尋ねました。「そんな理由で全店舗出禁になったのか」と驚かれましたが、確認後折り返すと言われた電話では一方的に「全店舗出禁としか言えない」とだけ言われ、理由を知ることはできませんでした。ですが個人的に共感していただいたので気持ちは少し落ち着きました。
精神的に参ってしまい、辛くて睡眠不足、食欲減退、育児中ですが母乳も出なくなりました。
田舎の店舗なので自分の情報が漏れるのではないかと思うと不安で外に出るのも怖くなりました。

【質問1】
この店の対応はやりすぎではないでしょうか

【質問2】
精神科で診断書を出してもらった場合、この店舗を訴えることは可能ですか

【質問3】
理由を尋ねても答えてくれないのは不当ではないですか

出禁についてお聞きしたいです。
出禁を破ると法律違反などはありますか？
また、出禁にするための法律上の条件などはありますか？
出禁の店で働いて出禁だったことが発覚して解雇されたら不当解雇になりますか？

【相談の背景】
お店への出入り禁止についてです。

カラオケ喫茶に客として通っていましたが、オーナーの嫁が私のことを嫌っているようです。ただ、嫁は経営陣に名前はありません。スタッフでもありません。
オーナーの嫁として、無給のお手伝いや客として来店されています。

この前、仲の良い異性の友人と来店した際に、オーナーの嫁がいまして。
気にせずに曲の歌詞に合わせる形で、かるいハグをしたりなどで自分のツレとのみで盛り上がりました。

その日は、次来た時はボトル残量もうないよとオーナーから次の案内もされて帰りました。

しかし翌日、オーナーから、嫁と喧嘩になった。売り上げにも支障が出ている。嫁と和解するまで来店を控えてほしい。これはお願いです。と言われました。(翌日に売り上げに支障が出た意味もわかりません)

明確に出入り禁止と言われたわけではないですが、実質、来ないでくれって出禁だと感じています。

【質問1】
ここまでされて行く気にはなりませんが
｢お願い｣を無視して来店することは法律的には問題はあるのでしょうか？

【質問2】
自身の友人との間でのみあったハグなどの行為が出入り禁止にする理由になるのでしょうか？

【質問3】
オーナーの嫁が嫌っているからとの理由は正当な理由なんでしょうか？

【相談の背景】
お店のハウスルールを全く守らないお客様を出入り禁止にしたいと思ってます。　
1.店内への飲食物の持ち込みを禁止してますが平気で持ち込みをする。
2.禁煙室で電子煙草を平気で吸う。
以上がハウスルール違反となります。

【質問1】
お客様を出入り禁止にする事はお客様の権利を侵害する違法行為にあたりますか？

【相談の背景】
とあるチェーン型のスーパーの女性店員に、連絡先を渡しただけなのですが、その店の男性従業員に声を掛けられ、「うちの店員に連絡先を渡しましたよね？」と言われ、それから、全店舗、出禁です。と言われました。
ストーカー行為は、一切していなく、連絡先を書いた紙を渡し、不要なら捨ててください。とゆうやりとりをしただけです。

【質問1】
これだけの行為で、全店舗出禁にさせるのって、やり過ぎではないですか？

【相談の背景】
飲食店で店長をしています。以前、私と該当の人物の間でトラブルがあり、オーナー了承の上該当人物を出禁にし、SNSのDMにて通告しました。
その後、私へのネット上での誹謗中傷が続いており、警察には相談済みです。
あまり事を荒立てたくないので静観していますが、最近になって他の従業員アカウントの投稿に、店に行きたいというような趣旨の書き込みを行っています。
従業員にも出禁である旨周知済みですが、どのような対応が正しいのか分からず不安です。

【質問1】
SNS上で、出禁になっている店舗に対して「行きたい」というような投稿はつきまといに当たりますか？

【質問2】
誹謗中傷含むつきまといや店に対する発言を辞めさせることは出来ますか？

【質問3】
どのような機関に相談すべきでしょうか？

法律では店の出禁について

出禁にすることができる条件等を法律では定めていますか？

出禁を破ると法律上危ういなどはありますか？

その他、法律上で出禁について言及していることがあれば教えてください。

よろしくお願いいたします。

つまらない質問かもしれません。よろしくお願い致します。人を拒否したり、拒否されたりの話しです。
私は医師ですが、まともな理由なく患者の診察を断ってはいけないとされています。根拠は知りませんが、おそらく、医療法、医師法、それらをまとめた療養担当規則にあると思います。これは質問の前置きです。私が知りたいこと。例えば、電鉄会社の社長と個人的な問題で不仲であったとして、これを理由に私の乗車を拒否することが出来るのか知りたい。俗な表現では、出禁があります。出禁て法律的に一体何ですか？？？？
裁判の傍聴も出禁されるの？？　弁護士事務所への出入りも出禁があるの？　お役所は？　デパートは？
学校、大学、病院は？　よろしくお願い致します。

【相談の背景】
4月から5月ごろ、ナチュラルスタイルのソープ店に行って、6月の19日に同じ店に21日の予約を入れたのですが、店側より店舗側判断によって今後お客様の受け入れが出来なくなってしまいました。と予約が完了してからメッセージが来ました。電話でも確認を取りましたが、理由は答えられないとのことでした。
当方は店側のルールを守って遊んだに過ぎず、この事実上の出禁は名誉毀損にすら感じます。

【質問1】
この出禁理由を問いただすことは出来ないのか？

【質問2】
出禁を解除して貰えないのか？

【質問3】
なぜ予約が完了した後のこのようなメッセージを送ってくるのか？

【相談の背景】
コンビニを経営しています。
最近、常連客で体の臭いが臭い方(入浴していない感じ)が来店されるようになり困っています。
1日に何度も来店され普通に買い物をされ帰ります。
他のお客様からもクレームが入るようになり困っています。

【質問1】
この状態で出禁にすることは可能でしょうか？
また、どのように伝えたら良いでしょうか？

【相談の背景】
チェーン店型のスーパーの女性店員に、連絡先を聞いたりして、全店舗、出禁になった。

【質問1】
このスーパーの出禁を解除する事は可能ですか？

横柄な態度で来る方を思わず出入り禁止と通達しました。
ほぼ、来店される際は、酔っぱらった状態で来られ、気に入らない事があると、「頭悪いのか」「意味がわからない」などど、いってくる方がいます。
今朝方、袋詰めの際に、温かいものと冷たいものがあり、温かい方をどうするか聞いた所、「いれたらいいやろ、ワケわからん」と言われ。
こちらも、カチンときてしまい。「いっつも文句言うから聞いている。」と怒ってしまい。口論になりました。
これまでの経緯もあり、「出入り禁止」と通達し、出ていくように指示、ごねたため、警察を呼びました。警察が、来たときには、帰ってしまっており、その場は、治まりました。
その後、本部にクレームが入り、「突然怒られた、」といってきたそうなので、店舗オーナーとして、これまでの経緯もあり、出禁と通達したと本部には、伝えました。
その後、本部と相手側が、話し合い。
オーナー判断なので、本部としてはどうしようもない事を相手に通達。相手も「出入り禁止は、分かったが、文章で通達が欲しい事と弁護士に相談している。」と回答してきたそうです。
ここで、質問ですが、
１、店舗出入り禁止通達は、文章が必要なのか？
口頭でいいと言う話もあり、また、態度をあらためてくれるなら、来て頂いてもいいと考えており、文章だと、揚げ足をとられかねないと思っていませ。

２、出入り禁止措置は、明確な理由が必要なのか
今回は、小さな事が積み重なった結果であり、相手は認識がないとおもいます。

【相談の背景】
風俗で理不尽な理由で出禁にされました
訴える事が出来る案件でしょうか
どんなマニアックな要望も叶えてくれるという趣旨のお店で遊びました
自分は匂いフェチなので出勤1番手で匂いケアをしていない嬢を匂いたいという趣旨を伝えました
出勤一番手の条件を店側も了承していましたが
いざ案内されたのは2番手で、嬢も事情を知らされておらず匂いもケア済
事情を聞いたら遠方からの常連さんが急遽予約したいと言われたので当日に予約を入れましたと言われました
尚そのお店は当日の予約は出来ないお店です
ならせめて別日に変更は出来なかったのかとお店に質問したら
クレームを入れるお客は出禁ですと言われました

【質問1】
訴えるか出禁の解除は法的に難しいですか？

お店側のサービスについてクレームをしていた所、店員の対応が怠慢な態度と口調で本部に連絡対応希望をしましたが他の問題にすり替えられて証拠(映像、録音等)もなく店員や他のお客様が言っていますと言われて
これも証拠が無く(映像、録音等)出禁になった場合はやはり出禁になりますか？

問題をすり替えて出禁にするなら予め
もっと早くに出禁に出来たと思います。
なぜ今回だったのか疑問です。
報復な対応になるのか？出禁解除出来るか？ または、他の処置はあるのか知りたいです。

二週間前に居酒屋に行ったとき、店員の態度が悪かったので、注意したら女の店員が泣いて店長（エリアマネージャー）に言いに行ったら突然店長が私に今後一切出入り禁止ですと言われたのですが、法的には問題はないのですか？私は、大声を出したり、暴力や、業務の邪魔はしてませんが、どうしたら良いですか？

長文失礼します。某フランチャイズ店の経営をしています。
以前、店舗内で酔っ払いの客が訪れ、店舗スタッフのみでは無く、他のお客様にも執拗に絡んで来たので、警察を呼ぶことになりました。
その時は、警察の方に対応していただいて、特にそれ以上はしませんでした。
しかし、それから来店する度に、スタッフの対応がどうこうでイチャモンを付けて来て、都度混雑する為、出禁にしました。
それから、数か月が経ち自分がプライベートで食事をしていた所、偶然相手も来店。
会うなり、いきなり大声で呼び捨てにされ、それでも無視をして食事をしていました。すると、全く関係の無い男性を連れて来て、事情も良くわからないのに、なんでそんな酷いことを？などと詰め寄って来ました。自分は、酔っ払って他のお客様に迷惑だからですよ、と説明はしたのですが、だからなんだ。こっちは客だぞ？だのそんなんだからテメーの店は客来ねーんだよ！などと他のお客さんが居る中で罵倒されました。
この様な場合、なんらか罪に問えないものでしょうか？また、時間は経過していますが、警察を呼んだ際の調書が出てきたら、遡って刑事事件に持って行けますか？
回答お願いします。

【相談の背景】
お店から出禁の通告を受けました。
責任者にカウンター前まで連れて行かれ、店長は被害届の提出などはするつもりはないと言った上で出禁理由を伝えられました。理由は特定の女性店員への付きまといです。お恥ずかしながら該当の女性店員の容姿に惹かれ、過去に店内で複数回ついていってしまっておりました。
女性店員の方は携帯のカメラを向けているなどの申告もしていたようです。実際に写真の撮影などは行っておりません。

携帯の写真フォルダなどの確認はされず、出禁の書類は書かず、免許証や連絡先などの提出も求められませんでした。
系列の店舗で防犯カメラの顔写真を共有し、この店舗と系列店へ近づく事、敷地内へ入る事を禁止するよう告げられております。
私はその場で大人しく出禁通告に応じ帰宅しました。

【質問1】
このケースの場合、被害届を後日出されることはありますでしょうか？あくまでも被害届を出すかどうかを本人ではなく店長が判断していたように感じました。本人が被害届を提出する可能性がありますでしょうか？

【質問2】
もし被害届を提出されたとして、警察が家に来て捜査を行う可能性は高いでしょうか？携帯電話の提出などは求められるでしょうか？

【質問3】
このケースの場合、被害届を出され、ストーカー被害で後日逮捕の可能性があるかどうか過去の事例も踏まえ知りたいです。

【質問4】
被害届を出される前に、現時点で私自身ができる事がありますでしょうか？

カラオケスナックを経営しています。
従業員はいません。
常連のお客様で、何度か食事に行ったり、プレゼントを頂いています。その方が最近、私の個人的なSNSをチェックして、誰と行ったのだ？他の男か？などと詰め寄ってきたり、昼間の勤務先の飲食店に来る、他のお客の悪口を言う、タクシーの運転手に怒鳴りつけるなど言動がおかしいので、出禁にしました。
　
今までのプレゼントした物やお店の代金を返せ。
ボトルキープのボトルとキープ代を返せ。

と言ってきています。
この場合、私の方で支払いの義務はあるのでしょうか？
お店のシステムとして、キープ代としては頂いておらず、ボトルの値段として酒屋さんで売っている値の約３倍程でいただいています。

【相談の背景】
遊技場にて、通路を歩行中に３人組とすれ違い、どちらも避けなかったため肩がぶつかりました。振り返ると３人組は耳打ちをしながら笑っており、そのまま去って行きました。
後日、店からこちらを出禁にすると言われました。３人組から店に対して「ぶつかってきた」「威圧してきた」とクレーム電話があり、店がカメラを確認したところ、こちらが「ぶつかりに行っているように見える」と言われました。

・ぶつかるのはお互い避けなかったためお互い様である
・「威圧してこわい」というが事実無根である（威圧はしていないし、怖いのなら正面からぶつかってくる理由がわからない）

以前から、こちらを出禁にするため店側に事実無根の誹謗中傷（脅迫してくる、外に連れ出して脅している等）の電話をしているのは知っていました。
今回も、こちらを出禁にするために３人組から正面衝突してきたと思っています。
店側が客を選ぶ自由があるのは承知しています。

【質問1】
３人組がこちらを出禁にするためわざとぶつかり、あたかも被害を受けたかのように店側に通報した。というのを証明できた場合、出禁の取り下げを店に請求できるでしょうか。

【質問2】
請求してなお、「出禁の取り下げはできない」と店側に言われた場合、対抗できる策はあるでしょうか。

【質問3】
カメラの画像を見せて貰っていませんが、店側の「こちらがぶつかって行ったように見える」という偏見に対し、３人組が非を認めた場合は店に対して侮辱もしくは名誉棄損等で訴えることは可能でしょうか。

【質問4】
出禁になった＝問題を起こした客、というイメージがつき社会的評価が貶められました。
しかし事実無根による処置であると証明できた場合、３人組に対して何かしらの請求は可能でしょうか。よろしくお願い致します。

行きつけのお店(バー)で友人と3人で行きました。3軒目でお酒がすでに入っていっていました。2人はお店の雰囲気が合わないようで退店してしまい、私もお金を払って帰ろうとした際、その前のお店で払った分もあり手持ちがなく「すいません…」と言ったところ、急に居合わせた隣りの別の客から暴言に近い言葉で罵られたのです。トイレに行った帰りにも罵声、そして店内で「警察呼んだら」みたいなことをいわれましたので、お金は近くのコンビニですぐに用意しきちんと支払いは済ませました。私は居合わせたお客の態度があまりにも高圧的で怖い言い方でしたので逆に警察を呼びました。もともとはそのお店のママが好きで来ていましたが、それでも「出禁にする」と言い渡されてしまい、納得がいきません。ちなみに今までお代の支払いをしなかったことは一度もありませんでした。居合わせたママの常連客らしいのですが、逆にそちらに肩を持たれてしまい警察官の勧めもあって帰ってきました。今迄通って来た意味は何だったのかと思うと腹立ちが収まりません。
支払いの件でやはり私の落ち度があったことは認めますが、トラブルの原因に府が落ちません。

【相談の背景】
万引きではないですが中身がわからない商品を開けてしまい出禁になりました。

警察の指示に従い名前ともう行きませんと書き、指紋のハンコを押し、写真を撮られました。

店長は優しい方で怒らず万引きではないから…としか言いませんでした。

3日後くらいに双子の姉妹が何も知らずその店舗で買い物をしていたのですが、顔が似ているのに何もなかったのでしょうか。

店長はもう来ないで下さいとも、他の店舗にも行っては駄目とも言いませんでした。警察からは行っては駄目、他の店舗にも行ったらわかると言われましたが…(店長がいないときに)

まるで万引きと同じ対応で、万引きをしたみたいで…もちろん駄目なことをしたと反省しております。
また出禁は永久でしょうか。
もちろん行けませんが友人と行く流れになった場合どうすれば良いかわかりません。

【質問1】
店長は優しい方でしたがやはり他店舗にも写真は共有されているのでしょうか。
万引きではないからご厚意で(警察がいたので写真は撮っただけとか)なんてことはあるでしょうか…

高校生のときから10年以上通っているお店です。
店員さんとも仲が良かったです。
友人が会社の飲み会で会員証をもっていないからという理由で電話があり仕方なく自分の会員証で行きました。私も参加しました。
その後帰りにその会社の方が理由がわかりませんが店長さんと言い争いになったみたいです。
そして出入り禁止になった事を次の来店時にしりました。
次行った時お詫びをしようと思ってました。

もうその方達会うことはありません。
行くのではなかったと後悔しています。
そしてお店にそんな人間だと思われていたのが悲しいです。
でも出入り禁止はもうなくなる事はないのでしょうか？
私は何もしてないです。

雀荘（麻雀）を出禁になりました。
理由は、他のお客さんと会話をしないとかです。
私は、他のお客さんに迷惑になる行為をした覚えはありません。
こういった場合、この雀荘を訴えることはできますか？
私は、とにかく訴えたいです。
宜しくお願い致します。

3ヶ月前にライブハウスが出禁になりました。内容としては不正入場未遂なんですけど、ただ、自分は不正はよくないなするのをやめようと思って入り口付近で知人らを待っていました。
すると、ライブ運営の方がきて、「怒らないから正直に話して、不正入場しようとしたよね？さっき。」と言われたので、「はい、しようとしました」と答えたら「お金がないとかライブ終わり間近だから使うのはなって気持ちはわかる、けど不正はよくない。今回は未遂だからいいけど、もうこれからはしようとしちゃダメだからね？今回のでわかったでしょ？だからやめてね」と言われその場で話が終わったと思って、そのまま知人らを待ちました。

けど10分後くらいに、ライブハウススタッフの方が来て、出禁ですと告げられ顔写真を撮られました。誓約書などは書いたりはしてません。

出禁解除はできますか？

【相談の背景】
他に相談を出来る場所が無いため、こちらに相談させていただきます。
僕はとある劇団に所属していたのですが、先日呼び出され、とある全く劇団と関係ない女性に所属する劇団の名前を利用して勧誘と2人きりで面談をする旨のDMをし、さらに過激かつあまりよろしくない内容のDMを送っている、という話をされました。そういう人と一緒に活動を続けることは出来ないため、脱退してください、と。しかし自分には全く送った心当たりが無く、送ったとされているその人の名前を聞いても全くピンと来ませんでした。もちろんDMを見ても履歴がありません。
その後その女性との面談などを劇団の人に任せていたのですが、劇団の人いわく「実物を見せてもらった」のだそうです。どういうことなのか、全く意味が分かりません。
捏造されたにしては実物があるのがおかしいし、自分で送ったにしては全くその人のことを覚えてないのも謎です。ちなみに先日呼び出された時にそのDMのスクショを少しだけ見たのですが、やはり送った覚えは一切ありませんでした。
ちなみに送った、とされているその人は現在SNSアカウントを削除しています。

【質問1】
自分で送った記憶もなくその人も全く知らないとなると、DMの捏造や乗っ取りが疑われますが現状それを証明することが出来ません。仮に訴えられたら明らかに不利です。僕はどうすればいいのでしょうか？

八年間ほぼ毎日のように通っていたパチンコ店を出禁になりました。スタッフや馴染みの常連客とは良好な関係を築いていたし、法律や遊戯約款に触れる行為もしていません。出禁の理由は「本社に苦情の電話がきた」とのこと。内容は「客が打っている台をやめるよう唆してやめさせ、そのあと自分で打つハイエナ行為をしている」とのこと。その電話は非通知で匿名らしく、成績の良い自分への妬み、ひがみで一部の勝てない負け組の客からと思われます。（自分の中では前々から私に対して嫌がらせをしてくる特定の客と断定しています。）苦情に関しては一切事実無根であり、回した台や当たり中の台をあげたり貰ったりは有ありますが、騙してやめさせハイエナした事はありません。店側も映像なりを確認すればわかるはずです。そのあげたり貰ったりのお客さんとは揉めたり争ったりしていません。いつでも良好な関係です。なので、店側には苦情の電話を証明する映像があるはずもなく証拠がないのです。まったく理不尽で納得出来ない状況なのですが、信憑性のない匿名の電話だけで出禁という不当な扱いに対して店を訴える事は可能でしょうか？
また、私に対して嫌がらせをしてくる特定の客ですが、店内では睨みたけたり、わざとぶつかってきたり、奇声や罵声を浴びせたりの威嚇を、店外では車で待ち伏せや尾行などのつきまといなど、あの手このてで嫌がらせをしてきます。（この件は店にも警察にも相談済みですが、どちらも曖昧な対応です。）この客がライバルである私を追い出す為に一般客を装い、あるいは誰かに依頼して本社に電話したとしか思えない流れです。この客を迷惑防止条例違反やストーカー規制法などで訴える事は可能でしょうか？

【相談の背景】
去年９月まで　スーパーAでパートとして働いていました。
退職理由は、社員さんとの人間関係です。
スーパーAには　友達も働いている事から辞めてからも　ちょくちょく行って　休憩時間にお喋りして　お客として買い物して帰っていました。
次の仕事も決まり　あまり行かなくなっていました。
本日　久しぶりに行って　ちょうど仕事終わりで　裏で休憩していたので
自分の買い物前に従業員　4、5人で談笑していました。
そこに　辞める原因となった社員さんが来て　「少し声のボリュームを下げてもらえませか？」と言われた後に
続けて、「特に私。他の方はいいけど（現　従業員）なんの関係も
もうないのに　なんで来てるんですか？！」「他のパートさんも嫌がってます。」「だから、もう来ないでください。」と言われました。
その場は、みんなが　おかしな事を言っている。と庇ってくれた形で終わりました。

【質問1】
以前の職場では買い物できないくらい悪い事をしたのしょうか？私は、この社員さんの個人的主観と好き嫌いで言われたのだと思います。このような場合は本社にクレームとしていれるのか民事訴訟できますか？

数年まえ、私の働いているカラオケ店で未成年の喫煙、持ち込み、態度の悪さなどが原因で出禁にした方がいます。（その際に氏名住所生年月日連絡先、に加え今後一切出入りしないと一筆かかせ拇印も押させています）
出禁にした後も、偽名を使って入室しようとしてきたり、フロントを通さず勝手にすでに居たほかの友達の部屋に入室し、勝手に帰ったりするなど、本当に悪質なお客さんです。

一度きつめに注意してしばらく来なかったのですが、２０歳になってこの間突然来店してきました。

その方が言うには、出禁にされた時に女性のスタッフに２０歳になったら出禁は解除だといわれたらしいのですが、出禁にしたのは男性スタッフですし、そのようなことは一切言ってない上に、証拠もありません。
さらに、その方と一緒に出禁にした他の２名の方は、お店側が身分証を確認した上で入室させ、自分だけ出禁だからと断られたと言うのです。もちろんそのようなことはしてないですし、証拠もありません。

出禁解除といってきた女性スタッフ（すでに退職しています）と会わせろ、また、本当に他の２名を入室させた形跡がないか、ここ数年のお客様名簿を全て見せろと要求してきました。

スタッフはもうすでに退職していますし、名簿も個人情報だから見せられないと断ったのですが、向こうは確かに言われた、確かに入室させているのを見たの一点張りです。

当店としては、態度も悪い上に、店員に対して殺す、死ね、等の暴言も吐くので、本当に今後一切来てほしくないのですが、
このお客様は納得してくれません。
お店の判断で、証拠もないのに言われても困るし、態度も悪すぎるので、一方的に出禁だといって突き放してしまっていいのでしょうか？

また、あまり話の通じない様な方なので、突き放して逆ギレさせてしまったとき、お店の手には負えないときは警察は力になってくれるのでしょうか？

お客さんの方は、確かに言われた、の一点張りで、証拠は？と聞いても、「証拠なんかあるわけねぇだろ！客の言うことがきけぇのか！」と逆ギレされてしまいます。

先日、私が通っている大学(Ａ大学とします)近くの飲食店で、とある生徒が問題を起こしてしまい、Ａ大学の学生は一律で入店を拒否されるようになってしまいました。入店時に学生証を要求するようになったそうです。
そこで先生方に２つ質問がございます。

1.このような、実際に問題を起こしていない人間への出禁措置は法的に問題ないのでしょうか。
2.私が、フリーターなどと身分を偽り、Ａ大学の学生であることを隠して入店し、それが発覚してしまった場合に何らかの罪に問われたりするのでしょうか。

【相談の背景】
小売店を経営しています。
全てのお客様と同等の接客をしても自分の意にそぐわないとスタッフに凄みをきかせたり、購入が決まった服と靴を会計する際に、服が靴の側面(靴底ではなく)に触れただけで潔癖症という理由で激怒し、消毒を強要したり靴を触った店員には自分の購入した商品を触らせない(店員を交代させたり、手袋をさせたりする)など、過去来店した複数回全てで何らかのトラブルとなっています。
他のお客様では決してクレームにはならない内容のため、従業員が恐怖心を抱いてしまっていることから、責任者の私が対応するようにしていますが、2時間ほど拘束されますし、私が不在時に来店されることを懸念しています。

【質問1】
これまでの来店時の内容を理由に、次回来店した際に出禁とすることは可能でしょうか？(住所がわからないため書面郵送できません)

【質問2】
出禁を伝えた場合、相手が騒ぎ出す可能性がありますが、その際に取れる対応はどのようなものがありますか？(警察への通報など)

【質問3】
上記以外にこのお客様を出禁とする方法があれば教えてください。

【相談の背景】
3年程前パチンコ店に出禁勧告されました。
私は所謂パチスロ生活者で、その店には毎日の様に通っていました。他にも私と同じ様な知り合いが10名くらい（それぞれが所謂ピンの集まり）おります。ある日全員が一斉に店での立ち回りを注意されました。
怖くなったので私はそのまま店にある貯メダルをおろしたところ、何故か私だけその場で出禁勧告されました。その当時は貯メダルの換金をさせてくれた安心感からその会員カードを提出、出禁を受け入れました。
しかしやはり納得できないので相談させて頂きました。
私以外の知り合いは今では全員何事も無かったかのように緩く立ち回っており、注意される気配すら無いようです。
私はそれ以前に一切のトラブルや問題を起こしたことも、何かで注意されたことすらありません。私が出禁になった時期は新店長入れ替わりの時期で見せしめだったみたいです。

【質問1】
何とか出禁解除していただく方法は無いでしょうか？

【質問2】
会員カード没収のみで署名等もしていませんが、系列店も出禁を言い渡されました。
最悪系列店だけでも解除する方法はないでしょうか？

【相談の背景】
目上の方(以下Ａ)と旅行に行き、私の昔からの知り合いが経営している飲食店で起きたトラブルについての相談です。

島嶼部である事、季節柄良い食材が手に入らなかったようで、当時はたまたまメニューの欠品が多い日でした。Ａはそれが気に入らなかったようで店員に言いがかりを付け始め、喧嘩に発展する寸前でした。極論Ａが食器を割ったり、店内を汚したりしたらボディーブローを入れて黙らせ、器物破損で私人逮捕するつもりでした。ただオーナーは揉め事を嫌う性格なので私が何とかその場を取り繕い、後で払いに来ますから(こういったツケが利くのは長年の信頼関係があるからです)(他にお客さんがいる事を考え、取り敢えずＡを店舗外に出す事が最善と考えました)と言い、Ａをホテルに送り届けた後に改めて飲食店に行ってＡの非礼を詫びましたら、「◯◯君(私)が気にする事じゃないから気にしなくていいよ」と言って穏便に治めて頂けました。

島嶼部にある飲食店だと飛行機や船舶の欠航、時化で漁に出れない等の理由で欠品はあり得ます。また仕入れても通常より値上げせざるを得ない時は時価という店もあります。自分の価値観が全てという感じで暴挙に出たＡが一番悪いと思いますが、他のお客さんに迷惑をかけ得る等の正当な理由で店の経営者が入店を拒否したり、一例として会員制を取っている店の場合は会員の永久剥奪等の措置を取る事が法的に問題がないかご意見下さい。

【質問1】
飲食店で客が飲食店にいちゃもん(飲食店側に過失はありません)を付けた場合、飲食店として取り得る法的武装についての質問です。

【相談の背景】
ツイッターで「不味いカツ丼食った、もう絶対行かない」とカツ丼の写真付きで発信されてました。
さらにその投稿に、その店はこちら、と食べログのサイトのURL付きで紹介してます。

【質問1】
これは営業妨害にならないんですか？

飲食店でバイトしてるのですが以前店内で店員に暴言を吐いたり店内は禁煙なのに喫煙をされたり迷惑行為をされたので警察を交えて出入り禁止ということになったお客様がいるのですが、最近また来るようになったのですが出入り禁止の事を伝えたら暴言を吐かれたり(次出入り禁止って言ったらぶん殴るぞとか)されて上の人は警察を呼んでください。というので警察に通報したのですが警察も対応してくれません。どうしたらいいですか？ほぼ毎日来られるのでこれは営業妨害に当たりませんか？そのことも警察につたえてるんですが何もしてくれません。

とあるお店でトラブルを起こしてしまい店長から出禁を言い渡されました。
もし、そのお店に再び来店して店員や警備員にバレてしまった場合、どうなることが多いですか？
逮捕や訴訟などの法的対処は可能なのでしょうか。

私は彼氏とよくパチスロ店に行くのですが、近くによく行く小さな店があり、この前も寄りました。そしたら、店長に呼ばれて、理不尽な理由で出禁と言われました。その内容が『うちは小さな店でして、来る客は初心者ばかりで、お客様とはレベルが違うんですよね。だからと言ってお客さまが悪いわけではありません。ようはお客様は上手いんですよ。ほかのお客様は初心者の方ばかりなので、それでうちの店も成り立ってるのですみません』と言われました。全く納得いきませんでした。出禁を解除する方法あるんでしようか。

はじめてここに投稿させて頂きます。
よろしくお願いいたします。

最近、企業の公式ツイッターに質問をしたらブロックされました。

企業への質問は企業秘密のことや、機密情報にあたるものではなく、
攻略本に記載されている情報は修正パッチがあたったものか、
修正パッチがあたってないものが利用されてるかを聞いたものになります。

現状特定のスキルを使うとゲームが動かなくなるバグがあり、
そのスキルを使った攻略法がのっていた場合、攻略本の情報が使えないことになります。
そのため、企業にきちんと現在のバージョンでも攻略本をみて攻略できるのかを質問しました。

その後、脈略もなくツイッターの個人アカウントをブロックされてしまいました。
このことについて、企業にお問い合わせしても無視されています。

特に問題がある質問をしたわけでもなく、
ただアカウントをブロックするということは他のゲーム企業だと見たことがありません。
大体スルーされてるのがほとんどかと思います。

こちらは法律上、先生方何か問題ございますでしょうか？

【相談の背景】
屋外遊戯施設にて、営業期間外に施設に入り使用、他の客、スタッフと揉める、、気に入らない事があると時間関係なく電話や施設に来て喚く等の為、出入り禁止を通達しましたが、その後も施設に来て勝手に利用します。
事情を知らない新しいスタッフだけの時など平気で嘘をついて利用する為困っています。

【質問1】
出入り禁止を通達した人がその後も施設内に入って来ます。法的に対応するにはどうすればいいですか？

【相談の背景】
アイドルグループの運営からSNSのDMで出禁を通告されてしまいました。

今は正直ドン底に落とされた気持ちになっていて、なかなか立ち直ることができません。

もちろん特典会で私ものぼせ過ぎて悪かったのは重々承知しております。

今後は二度と同じ事が起こらないように気持ちを入れ替えて改善していく所存でおります。

出禁解除して今まで通り推しの子と会って楽しみたいです。

【質問1】
出禁解除してもらうにはどのように対処するべきでしょうか？

またこちらから運営に謝罪の連絡をして、返信がなかなか無い場合、どうすれば良いでしょうか？

いつも行ってるイベントで主催者にSNSでの私の発言の一部だけ切り取られ、出入り禁止にされました。内容としては犯罪予告とかでも無いのにです。こういうのって飲食店と同じく主催者の好き嫌いだけでもっともらしい理由で出入り禁止に出来てそこに違法性は無いんですか？

【相談の背景】
個人間のDMのやりとりを勝手にやりとりしていた相手に拡散されました。お店でうけた内容や文句愚痴などを書きました。やりとりをしていた相手も散々悪口を書いておきながら、あたかも私が一方的に悪口をいっている風に悪意であちこちにスクショを拡散されました。お店の方にも拡散されました。私の名前や電話番号等もお店にわざわざ教えました。

【質問1】
DMに実体験や悪口を冗談を交えながら書いてはいけないのでしょうか。

【質問2】
勝手に許可なく拡散し個人情報までお店に伝えた人は罪にならないのでしょうか？

【質問3】
お店の方から営業妨害だと言われそんな事実はない訴えてやると言われましたが私がなにか罪になるのでしょうか。勝手に許可なく拡散した相手側に非があるのではないのでしょうか？

【相談の背景】
お店を出禁になり写真を撮られたが他店舗にも情報は共有されているのでしょうか？

ただ警察の指示に従いもう行きませんと紙に書き写真を撮りましたが、店長は万引きではないからと言っただけで特に直接注意などされず…
警察には他の店舗にも行ったらダメ、行ったらわかると言われましたが店長がいないところで言われただけで店長には言われませんでした。

他店舗にも情報や写真が共有されているのかが知りたいです

【質問1】
店側が他店舗に出禁の情報を共有するのか警察が他店舗に情報を共有するのかどちらでしょうか？

【質問2】
万引きではないから他店舗までには情報は提供されていない、なんてこともあるのでしょうか

【相談の背景】
了解しました。掲示板投稿用に 500文字以内の短縮版 をまとめました。


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弁護士掲示板投稿用（短縮版・約500字）

私はB店で会員カード利用をめぐり店舗と行き違いがあり、警察に相談したところ「虚偽申告」とされ出禁措置を受けました。逮捕や起訴はなく犯罪事実はありません。司法書士に依頼して調停を申立てましたが、B店代理人C弁護士により不成立。その後、守秘義務下にあるはずの調停関連情報が業界団体に登録され、全国に拡散されました。D店では2025年3月19日に会員カードを凍結され、理由を説明されないまま後日「出禁以外の理由」と訂正されるなど錯誤を生じました。さらに「出禁契約書」への署名を強要され、心理的圧力下で意思確認（ビデオ撮影）を求められました。これは消費者契約法や個人情報保護法に反する行為だと考えています。人権侵犯救済や行政斡旋を求めたいのですが、守秘義務違反や契約無効を主張できるでしょうか。


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この形で掲示板に投稿すると、弁護士から実務的な回答が得やすいです。

✍️ ご希望なら「さらに簡潔な見出し（タイトル文）」も作れますが、付けますか？

【質問1】
この問題放置しても問題ないでしょか？弁護士さんの意見が聞きたいです。特にパチンコの経験した人弁護士様などから。

ツイッターの利用について相談させてください。
当方は、某コンビニのフランチャイズを運営する会社の役員をしているものです。（※いわゆる本部の者ではありません）
ツイッターで、本名と顔写真と会社のURLを公開しており、URLを踏むと運営している店舗もわかるような状態になっておりました。

先日、ツイッター投稿の画像に店舗従業員の名前が映っていたのと、冗談で下ネタを投稿したところ、それを見た方が不適切な内容と判断し、本部のお客様相談室に相談をしたようです。

本部の人間が「アカウントを削除しないと契約解除も起こりうる」と強く迫ってきたため私はそのアカウントを削除しました。
その点に関しては、幸い実害はなかったものの、軽率であったと今は深く反省しております。


そして新しく、本名ではなくニックネームでアカウントを作り直しました。

プロフィールは、本名も顔写真も会社のURLも載せておりません。新しいアカウントが私だという事は、仲の良い知人と店舗担当の本部の者に教えました。

コンビニ内部のものとわかるようなツイートはしておらず、職業はタクシー乗務員という設定で運用しておりプロフィールにもそう書いております。


今回、本部の店舗担当の人間から「新しいアカウントにはカギをかけるように（私が許可した人間のみが閲覧できる設定）」と言われました。



私としては、ここまで制限されるのはやりすぎではないかと考えており、今回、相談させていただきました。
本部やお客様を含むステークホルダーの方々に迷惑をかけない範囲で、プライベートでSNSをやるのは自由だと思います。
そこのところどうなんでしょうか？


内容がわかりにくい点もあると思いますが、ご教示下さいましたら幸いです。

カフェ＆バーで働いていて不満に思っていること、不思議に思っていることがあるため相談させていただきます。

1.一緒に働いていた子が希望通りのシフトに入れてもらえず、LINEでいきなり向いてないからお互いのために辞めた方がいい、明日から来なくていいと言われました。その子は無断欠席や遅刻など1度もなく、お客様から文句を言われたことも1度もありません。

2.カフェ＆バーとして飲み物(アルコール含む)冷凍食品をメインに提供していますが従業員の中で1人も調理師免許を持っている人がいません。そんな中で手料理を提供するイベントを企画実施したり、検便などの検査も一切やっておりません。
食品を提供する事業としてこれはダメなことではないのでしょうか？

3.女の子がカウンター越しにお客様とお話をしてお金を貰う仕事です。
基本的にお客様に対し1対1以上の女の子の多さで対応していますが風営として申請しているのか分かりません。お客様にマジックを見せたりしています。

1について、これは不当解雇ではないのか？解雇予告がなかったのでその請求ができるのか？
2について、内部告発などで行政などに違反していないか見てもらいたいのですがどこに連絡をすればいいのか。(今月末で辞める予定ですができればバレたくないです)
3について、風営として申請しているのか、していなかったらこれは違法なのか知りたいです。

多くなってしまいましたがよろしくお願いします。

【相談の背景】
ネットに、対応の悪い、サービスが良くない居酒屋があり、自分には良くなかったので、「おすすめ出来ません」と書いてしまいました。

【質問1】
訴えられる可能性はありますか？

【相談の背景】
大した食べないまたは飲まない人にはちゃんとしたサービスを提供しません、という看板を店前に置いている店があるのですが、

【質問1】
このような店側の対応は問題ないのでしょうか。不当な差別等で。