飲食店トラブル、損害賠償は誰に請求できる？

先日、自宅近所の飲食店で全く関係のないお客様のご子息に絡んでしまい、そのお客様が怒って帰ってしまいました。
しばらくして店主とその事が原因で口論になり私も帰宅しました。
私が帰宅した後、件のお客様からお店にクレームの電話が入り、二度とお店には行かない旨をきつく言われたそうです。
この事が原因でこのお客様の毎月の売り上げ相当額役20万円を支払う様、お店から請求する様な趣旨の電話がありました。
こういった場合、支払いの義務はありますか？

居酒屋で転んでしまい、隣の席の醤油をこぼし、隣のお客さんのコートを汚してしまいました。
シミはクリーニングをしても落ちなかったそうです。
今度、その方と賠償について交渉するのですが、どのような観点で交渉すれば良いのでしょうか?

はじめまして。よろしくお願いいたします。
飲食店を経営しております。
バイトが暖簾ごしの出会い頭にお客様とぶつかり、服に料理のつゆをかけてしまいました。
冷たいものでしたので、やけどなどはなかったのですが、洋服を汚してしまいました。タオルやおしぼりなどを渡し対応し、丁寧にお詫び致しました。
また、観光でいらした方でしたので、お詫びにクリーニング代としてお渡し致しました。
お客様も「こちらもよそ見してましたので」とのお言葉を頂き、帰られました。
夜になり、そのお客様から電話があり「こぼされたつゆで携帯が動かない」との事。現場で携帯にこぼれたのを拭いてる様子はあったものの、画面もついておりました。しかし、動作確認はしていませんでした。
とりあえず、修理をお願いし、その後請求書を頂き、早急に振り込みをする話をしております。…が、万が一、修理ではなく新しく買ってほしいと言われた場合、全額支払うべきでしょうか。使われている携帯は、古い型のものらしく、画面も割れていたようで。万が一の場合、対処方が分からず困っております。
アドバイス、よろしくお願いいたします。

飲食店経営をしている者ですが、お客様より従業員が皿を下げた際に財布にタレが付いたと言われ、その後財布を預かり拭き上げました。この時点で見た目はタレがかかった事がわからない状態です。当然裏地にもタレのしみこみ等はなく、タレが付着する前と比べてもタレがどの箇所に付着したかもわからない状態です。
その財布をお返ししたところ「拭いただけで何も変わらない」と仰られましたので、今後出来る事はクリーニングに出す事しか出来ない旨を伝えました。お客様いわく財布はブランドの正規品で20万で購入したらしく早急に必要だから弁償してくれと求められました。弁償は出来ない旨を伝えましたが、半額でも良いのでと金銭を要求されましたが、断固クリーニング代のみとお伝えしました。その日はお帰りになりましたが数日後、
やはりクリーニング代金だけでは納得いかないと仰られ、誠意を見せて欲しいと言われております。
さらに法的にもクリーニング代以上の弁済を受ける権利がある、思い出の品で今は売っていない、高価な品物を汚したのに対応が納得できないと言われています。
こちらの言い分としては、①お客様自身がテーブル上に財布を置かれていた　②当初は20万で購入したと言っていたのに途中から貰い物に変わった　③正規店で購入した物を譲り受けたとの事ですがこちらが調べたところ正規品ではない（お客様は正規店で正規品認定を受けていると言っていますがそもそも正規店で真贋鑑定はしていない）
上記を踏まえて先生方へお伺いしたい事が御座います。

①この様な場合に法的にこちらが弁償措置を取る必要があるのか？
②このまま納得頂けない場合の処理はどうすればよろしいでしょうか？

【相談の背景】
1か月前程、居酒屋にて少しお酒を呑み、気分が悪くなったので外へ出ようと歩いていた際、意識を失い倒れてしまいました。
その際、近くにいた店員さんも転び、店員さんが持っていたグラスが落ち、近くにいた女性客の方のバッグにかかってしまったみたいです。お店側が保険に加入されていたので、女性側が保険会社とやり取りをしていたのですが、クリーニングだと納得がいかず、弁償を要求してるみたいで、保険会社では対応出来ず。直接電話でやり取りする事になったのですが、私が直接汚した訳ではないのですが、誠意を持って汚れた部分に関してはクリーニング代はお支払いしますといいましたが、弁償してほしいとの事で折り合いがつきません。

【質問1】
1.クリーニング代じゃなく、バッグを弁償しなければならないのか？
2.こちらの対応次第では、慰謝料請求も
考えてると言われたのですが支払わなければならないのか？

【質問2】
3.弁償する際は全額負担になるのか？

知り合いが経営しているレストランでのトラブルです。

客が店内で迷惑行為をしたのでオーナーが注意したところ、逆上した客が暴れて店内の物を壊し、オーナーと従業員に怪我を負わせ、警察を呼びました。客は元々知人だったので身元は分かっています。

オーナーの怪我は医者の診断書をもらい、10日間の加療が必要との事。
それに伴い、開店時間の短縮による売上の減少、食材がダメになる等の損害が付随しています。

物損はレジとパソコンが壊れました。

それから近所のお客が来なくなっている様で、警察が店に来た事による風評被害も考えられます。

こういった場合、相手に請求できる項目は何でしょうか?
又物損に対する請求は、新品又は、中古、修理のどの見積が対象になりますか?

他にオーナーが取るべき対応でアドバイスがあれば頂けますでしょうか?

よろしくお願い致します。

【相談の背景】
飲食店での事故について相談です。

先日、某大型ラーメン店で食事中に店員の不注意で熱いラーメンを上からこぼされ、着用していたダウンジャケットと衣類が汚損しました。腕にもかかり、翌日までヒリヒリする状態が続きました。店側は過失を認めています。

汚れたダウンは某高級ブランドのもので、定価約50万円、アウトレットで25万円ほどで購入しました。購入から約10日、着用は3回程度のほぼ新品です。油や醤油、にんにくを含む汚れで、現在クリーニング中ですが、完全に元に戻るかは分かりません。高級衣類のため、購入時の価値はすでに毀損されていると考えています。

店側からはクリーニング代全額負担の回答はありましたが、それ以外の補償については明確な返答がありません。今回こちらに過失はなく、代替の防寒着購入や仕事を休んだことによる収入減も発生しています。

【質問1】
実害に基づく補償として、クリーニング代のみで済むのか、それとも購入直後の高級衣類については減価補償（弁償）を求めるのが妥当なのか、その両方を請求できるのかご意見を伺いたいです。

居酒屋をやってるのですが、先日お客様同士のトラブルがありました、隣同士に座って頂いたお客様なんですが片方のお客様が醤油をこぼしてしまい隣のお客様にかかってしまいました、掛けられたお客様は怒ってしまいかけたお客様にどうしてくれるんだ？と言い、そしてお店にもどうしてくれるんだ？言ってきました、お店で起きたトラブルなので食事代を頂かず、臨時の洋服を購入し、クリーニング代とクリーニングで取れない場合、弁償も請求されました、お客様はその対応で満足げに帰らたのですが、こうゆう場合はどうゆう対応がベストなのでしょうか？お店として今後の対応マニュアルを作成したいので宜しくお願いいたします

キャバクラでのトラブルについてのご相談になります。
高額なシャンパンをせがまれ断ったところ、後で自分でお金を持ってきて渡すからとの事でオーダーしました。
その後もお金は気にしなくていいから帰らないでほしいと言われ、次々とドリンクのオーダーを注文。
早くお金を持ってきてと言ってもはぐらかされ、お金を持ってくると言って席をたったとたんにいきなりチェックされお会計がきました。金額は12万8000円となり所持金もなく、キャストの女の子は覚えてないと言われ、お店の方にお願いして2人にしてもらい話した時にお店の外で後で払うとの事で、とりあえず念書を書かされお店を出ました。
その後彼女と連絡がない状況です。

ちなみに怪しいと思ったので、彼女とお店で話した内容はすべて録音してます。

そこで先生方に質問です。
1.この録音データは有効でしょうか？
2.彼女から12万8000円をもらう事は可能ですか？
3.お店または彼女を訴える事は出来ますか？

そのほかに何かいい手段があれば教えていただければとおもいます。
宜しくお願いします。
　

【相談の背景】
昨年、常連で通っているスナックの店主に５０万円をスナックでのボトル２０本をキープしてスナックに行ったときに飲めるようにして返済するので援助してほしいと、別の飲食店の店主からLINEを通じて言われ了承し、飲食店店主のいる前でスナック店主に５０万円を渡しました。スナック店主とのLINEのやり取りはありませんが、飲食店店主とやり取りしたLINEの内容は保存してあります。
現在ボトルを４本ほど消費していますが、先日、飲食店店主とトラブルがあり、飲食店店主とスナック店主から両店舗の出入り禁止を言い渡されました。

【質問1】
スナックへの出入り禁止を言い渡され、ボトルキープの契約履行ができない状態になってしまいましたが、返金やボトルでの返済、債権の他人への譲渡、売買はできるでしょうか？

販売接客のアルバイトをしていますが、お客様からの金銭トラブルで現在困っております。その日時のレジ担当が私であり店員も私一人であった為疑いをかけられお客様から被害届けを出されてしまいました。私個人に出したのか、会社に出したのかが分からずそれによって状況が変わるためとても不安です。

警察の方からお店に電話で、「本社に報告する」という事と「お店に事実確認をしに来る」というのをお店の方から聞かされましたが(私はクレームのあった日公休でした)、その時点で被害届は受理されているという事なのでしょうか？

事実無根だという事をお店側に伝えましたが、無実の証明をするのに状況が不利な為難しく、そのお客様の仰ることのほうが信憑性が高くて私が疑われている感じです。こんな接客をしていた、こんなお客様が居た等と覚えている限りは伝えました。現在警察はお店側に来ていない様なのですが、今後私はどうするべきなのでしょうか？会社への被害届だとしても当事者が私であるため何らかの罰があるのでしょうか？

先日飲食店でのトラブルがございました。
一件目でお客の中でお酒の席で仲良くなったお客さん同士でと2件目に飲みにいきました。
すると2件目で、酔った勢いでそのお客さんの友達？が急にきて座りだし
下ネタを大声で言い出し、、私達は苦笑い程度で、店員さんにも謝ったのですが、一杯も手をつけず急に退店させられました。
そこまではそのお店でご迷惑をお掛けした・・と言う事で申し訳ない気持ちで一杯なのですが
仲のよい友達がお酒に口を付けた分支払いしてと請求され、言われるがまま払ってしまいました
よくよく話をすると、急に退店させられたもので友達は一口もつけておらず、それが、納得できませんでした。
高いお酒だったようです。
その事を改めて電話するとこちらはレシートもある。飲んでるかいないかは関係ない。
逆に大声で下ネタを言われ、他のお客様にご迷惑をかけ、こちらは迷惑している
むしろあなたはどう思うのか？
もし、問題があるなら管轄の警察でも。。
と言う電話対応で困惑致しました。
私は、そのお客さんの友達も良く知らず、説明したのですが、聞いても頂けませんでした
これは、それで納得しなければならないんでしょうか？

【相談の背景】
飲食店で働いており迷惑な客に困っています
閉店時間を30分以上過ぎてもご飯を食べているからと言って支払いをせず
仕事が出来ないため支払いをお願いすると
時代が時代ならたたっ斬ってた、昔ならボコボコにしてやったなどと発言されます

別の日に同じような行為や発言が何度もあるため
閉店時間をすぎてから3～4回は支払いや退店をお願いしたり注意しています

出禁にしていますがバイトの子など入れ替わるためその人を把握してない子が店に入れてしまってます

【質問1】
閉店時間を30分以上すぎてもご飯を食べている場合不退去罪や業務妨害罪になりますか？再三注意などしています

【質問2】
時代が時代なら剣でたたっ斬ってた、昔ならボコボコにしてやったなどの発言は脅迫になりますか？

【質問3】
出禁にしているのをわかった上で入店する事は不法侵入や建造物侵入などの罪にはなりますか？

【相談の背景】
数年ぐらい前からお気に入りのお店があるのですが、その店はバイキング形式で、列の最後に会計をするところがあるのですが、今になって一つ不安があるのです。私がおかわりで並んだ際にきちんと毎回会計をしただろうか？と今さらながら不安があります。

【質問1】
もしも、払い忘れた場合、今さら逮捕の可能性はあるのでしょうか？

地方に子供達と泊まりで遊びに行き行った先の飲食店で倍以上の金額を請求されて警察官も呼び店のオーナーも呼んで話しをしたら飲食代は無料で迷惑料で一万出すと言われたのですが子供達も楽しみだった旅行で自分達夫婦も納得がいかず一万は貰わず、納得できないと言うと相手は民事だから警察官関係無く顧問弁護士に話しするからと言われたのでじゃあ自分が弁護士と話しをしますよと言いました。
弁護士の先生に聞きたいのですが？こちらから相手の飲食店に何を請求したらいいですか？
こちらも弁護士の先生に頼んだほおが良いですか？良いアドバイスがあったら教えてください。

【相談の背景】
3月に夫が友達2人と飲み屋へ行きました。
1人がかなり盛り上がり高額なシャンパンを空け総額90万円程になっていたそうですが、夫は先に帰っていいよと言われたそうだ帰宅しましたがその後会計でトラブルになり警察が介入し、なぜか夫がコンビニへお金を下ろしに行くと言って逃げたと言うことになっていました。夫は他のふたりとは連絡がつかず、その後店長さんから3人で3分の1ずつ支払ってくれという提案で、もちろん旦那もその場にいましたので支払うつもりでいましたが、事情があり直ぐに30万円を支払い出来ないので分割での了承をもらい、弁護士の方に後から万が一他の2人が逃げた場合全額請求されないように公的な書類を作った方がいいというアドバイスをもらったので示談書を作成し支払いをするつもりでした。しかしその後やっぱり弁護士から全額払ってもらわないとと言われたから払ってくれと言われ他の2人へどういう連絡をしてたのかも分からないまま全額を負う事になりました。私は言われた通りにしないと支払う意思が無いことになり刑事事件になるのではと恐れなにも聞けませんでした。しかしやなぜいきなりそうなったのか、気になり夫の会社の顧問弁護士へ相談したところ相手が被害届を出すなどのアクションを起こすまでなにもしなくて良いという回答で、動くまで無視をすれば払う意思がないと刑事事件に発展したりしないのでしょうか

【質問1】
現在店の方から支払いの催促の連絡が来ていますが、なんとお答えすればいいんでしょうか。

先日、友人数十人と食事に行った際の話です。
食事を終え会計を済ませようとしたところ伝票がなく、お店の方も別席の友人が支払いをしたと勘違いしたようで、お金は結構と言われたので、私は料金を未払いでお店を出て、一緒に来店した友人たちと駐車場で休憩していたら、お店の従業員が会計の請求をしてきました。結果、私は後日自宅までお金を取りにくるよう伝え、現在は相手方が来るのを待機しているようなかたちです。
この会計は払わないといけないのでしょうか？

チェーン店のカラオケの店舗責任者です。
料金トラブルについてです。
やはり、酔客がいらしたり、いろいろなお客様が来客されますが、
ご利用代金トラブルが稀に起こります。
先日は、法律論をたてに支払わないというものでした。
代表者が受付し、他の皆さまは関知していなく、朝までのパックの
プランで受付し、飲み放題も希望されてお付けしたが、１時間で
「やっぱり帰るから、１時間分の部屋代だけにして」
というのが発端で
店側の立場では
・コースの選択の際に、朝までのパックコースでは途中退室も同じ価格になる事
・飲み放題で入られると、皆様が同じコースになり、後で飲み放題を外せないこと。
を口頭でご説明しながら、金額を伝票に記入して、パック終了時間に丸印をペンで
書いて、その他のお食事と消費税が別であることをお伝えして受付している。
よって、途中退室でも正規の価格を請求する資格がある。
お客様の立場では
・口頭の説明なんて聞いていない。
・そもそもなぜ利用代金を請求する権利が店にあるのか？法的根拠を示せ。
・どの場合に料金が発生し、それを客が支払うことになるのか？店の定款を出せ。
・説明をしたという証拠を出せ。
という話で平行線でした。
警察呼んでもらちが明かず、警官にクレーム客が法律論をふっかけて、なんでこっちの
味方になってくれないんだ！
と食って掛かる始末。
別に個人的には、１時間分の請求で丸くおさめるのは簡単でしたが、原理原則論を求め
られて、その方々の言い分だと、
「お店には定款が必要で、看板や値札が掲示してあろうが、支払いの根拠がないから
客側に支払う義務はない」
ということでした。
定款は私の認識では会社設立に際して定める会社の憲法のようなもので、会社の目的
や会社組織にかんしての定めであり、お客様との商取引にかんしては商法や民放の規定
に基づいて、料金を提示して、カラオケならば「入室」により契約が成立し、飲食もメニュー
を見て金額もみられて、納得済みで注文し、従業員が受け、提供したことで契約が成立する、
という認識だったのですが、違うのでしょうか？？
また、飲食店も含めてだと思いますが、コースやシステムの説明は口頭がほとんどで文書を
交わすことはないはずです。
その説明をしたにも関わらず、聞いていないととぼけることはまかり通るのでしょうか？
教えてください

代金支払いに関する相談なのですが、急な対応を要しますので、相談させていただきます。
顛末を箇条書きで記載します。(仮の金額を入れておきます)
1、1000円分給して欲しいと、給油前に5000円を店員に渡した。
2、ところが給油後に1000円分の代金を請求をされたため、先に5000円渡していると説明。
3、少々もめた後、店員は不承不承つり銭4000円を返してよこした。
4、後で金額が合わないと困るので、念のため連絡先を教えろと言われ、電話番号を教えた。
5、帰宅したところ、やはり金額が合わないので、4000円を返して欲しいし給油代1000円も支払って欲しいという電話があった。
以上の状況ですが、間違えなく最初に5000円渡してるので納得できないし、相手の要求に応じたくありませんが、最初に渡しているという証拠が示せません。もちろん、相手としても受け取っていないという証拠は示せないはずです。
不払いと騒ぎ立てられて大事になるのは面倒ですし、不本意です。
このような場合、支払った側にとっての最善の対処方法と相手への伝え方をアドバイスして下さい。
よろしくお願いいたします。

【相談の背景】
飲食店に勤務していて知り合った男性から脱税の協力を持ちかけられ、その当時お金にも困っており甘いはなしにのってしまいました。しかしいろいろな言い訳を繰り返し約束も守らず時間だけがすぎました。音信不通になり生活も逼迫し困り果て、飲食店の上司に相談し、他にも金銭トラブルがあることや、その方を探してる人物もいること、その方の実家を教えてもらい行きました。ご両親に事情説明し息子さんに返済してほしいとお願いしました。手書きの借用書も渡しました。ただ、当人を問い詰めたところそんな事実はないと否定され、こちらが悪いと判断したようで訴えるとなっているようです。当人とは実家にいってから連絡とれてますが、音信不通の間私の勤める飲食店の店員と金銭トラブルがあり、35万失ったと。今回実家にいって居場所の特定、私と当人のやりとり(明細や通話の録音など)が相談した上司からトラブル相手の店員に漏れて、他店の人にも話を言いふらしてると。こんなにややこしく大きくしたのはお前が悪いから責任とれとの一点張りです。
ただ、返済をしてほしいのに嘘ばかり並べ約束も守られず責められ…
本業以外にバイトしたり、人からお金を借りたり精神的にも体力的にも限界です。

【質問1】
訴えると言われてますが
こちらが悪いのでしょうか。
本当に訴えられるんでしょうか。

【質問2】
返済してもらうにはどうしたらいいでしょうか。

御世話さまです。相談がございます。以前、前払い制のバーで御酒を注文したのですが　中々御酒が来ないので「御酒　まだ？」と催促したところ「は？お金もらってないけど・・」とトボケられました。当然口論になったのですが、お金を取られただけで、御酒は来ませんでした。金額的にはたいしたことは無いのですが、「窃盗罪」で被害届を出すほうがよろしいでしょうか？ただ証拠がないので受理してもらえるのか？と思いまして、相談させていただきました。ご回答のほどよろしくおねがいします。

飲食・遊技場の店員です、先日ほぼ毎日来ていただいていた常連さんともめてしまいました。

内容は店内の酔った他のお客様がうるさくて全然楽しく過ごせない、店員の配慮が足りなくて時間と使った金を無駄にすごした。
とのこと、以前にも同じような内容でもめたこともありましたが、そのときは話し合いの結果、
常連さん「酒も扱う店なのでうるさくてもしょうがないときもある。だから、そうゆうときは悪いけど帰る。」
私「こちらもしょうがない時はありますが、なるべく気持ちよく過ごしていただくよう配慮します。」
となったのですが、

今回また同じようなお酒で盛り上がる場になったので、以前のこともあるので店側も一層配慮に気を遣い、うるさい側には注意を、静かにすごしている側には「居づらくさせてすみません」等とご理解のお願いをと、配慮をしておりましたが、結局伝わらず。

その結果、帰り際に訴訟すると言われ、
そして今年分の飲食代・遊技代等、店に使った金額全部の領収書をくれと言われました。
訴訟の言葉から領収書の使い道は予測できるのですが、本人は確定申告等に使うからとのこと。十年の付き合いですが過去にそんなこと言われたのは一度もありません。

そもそも、領収書はその場でくれと言われたら発行してますが、基本的には発行してませんし、過去の分までの追いかけることはなかなか難しいのが現状です。

今回の件で、悲しいですがここまで話し合いをして店の方針を理解してもらえない以上、そのお客様とは関係の修復も望めないですし、なによりこちらも商売ですから一人のお客様のエゴと心中する気はないので、そのお客様とは関係を絶とうと考えてます。

ただ、今後お店を繁盛させるのにあたって訴訟のことが心配です。

他の常連さんを他所に連れてかれる心配も。

それと領収書です。ある程度は発行できるのですが、店にはゲームセンターにあるゲーム機(ＵＦＯキャッチャー)がありその分と飲食代の領収書(伝票はありますが個人の名前は記載してません)が発行できません。

この心配な部分はどうなるのでしょうか？
教えていただける範囲で、よろしくお願い致します。

弁護士の方々のご意見をお聞きしたく書かせていただきます。娘のことで相談です。
　実家を出て生活をしている娘がおりまして、現在、同棲している男性と別れることになったのですが、その男性は飲食店（Bar）に務めており、何かと理由をつけて娘にツケ払いで飲食させておりました（毎回、ツケの金額は聞かされておりません）。別れるにあたり、未収金の清算を要求されましたが、その金額が以前に聞かされた総額と違うらしく不信に思っております。

　未収金の清算は当然だとは思いますが、娘は精神疾患を患っており現在も通院しております。精神安定剤を常用しているため、副作用により、判断能力が著しく低く、言うなれば「相手のいいように利用されてしまう」状態です。ですので、同棲開始時に約束していた「家賃折半」という約束も、別れる数ヶ月前からうやむやにされております。生活費を捻出するために、無理に仕事をしたため、さらに病状が悪化し、体調を崩してしまい、現状働くことが不可能です。

　さて、彼女の記憶が曖昧ですので正確にはわかりませんが、未収金額が百万を超えており、本人自身、そんなにも使ってないと申しております。今年に入り、男性の勤めるお店にも行ってませんので、昨年末（2017年末）の時点では70万ほどの未収と言っておりました。支払い明細や内訳が記載されている書類も提示されておらず、口頭での金額です。利息（というものが適用するのかは不明ですが）がついたとしてもそれほどの金額にならないはずです。その男性は「払わなければ借用書書いてもらう。身分証預からせてもらうのと、実家の住所も教えてもらう」と言っているようです。

　以上の点を踏まえていただき、弁護士の皆様にご意見を伺いたいのですが、

1.彼女の今の状況でいくら使ったかも教えてもらっていないツケの代金を全額支払う義務がありますでしょうか？
2.彼女の病状を知っているのに（同棲していたので当然通院していることや服用していること、その他の病状など）、口約束だけでツケをさせたりする男性にも非があると思いますが、これについての見解も重ねてお願いいたします。

些細な質問ですが、代価を支払っている場合、代価を払った人間には、権利が生まれますよね⁉︎
ウチの職場は、職場の人で500円ずつお茶とコーヒー代を払っています。
その場合、お茶やコーヒーを飲む権利が与えられますよね⁉︎

コーヒーと、わけわからない一般人の嫌がらせが関係性を持っていて、様々な嫌がらせを会社の人間から受けています。

時間制カフェのサービス業をしております。
スタッフの勘違いから利用料金の支払いがあるにもかかわらず帰られたお客様とのトラブルについての
相談です。

当店の会計場所は、有人対応のカウンターと無人対応のセルフ式レジと２箇所あります。
※セルフ式レジはそばにありますがカウンターから死角になっている場所に設置してあります。

このお客様は、続けて２度利用されました。
１度目に会計された時はセルフ式のレジで会計され、その後すぐに続けてご利用されました。
２度目はカウンターへ会計に来られましたが、対応したスタッフが伝票を挟んでいるプレートに、１度目に
会計した精算レシートが挟まっていたために、セルフ式レジで会計が済んだお客様と勘違いをして、
「ありがとうございました」と言って帰してしまいました。
その後、会計せずに帰られたことに気付き、そのお客様に連絡を取ったところ、「お店のミスだから支払う
のはおかしい」「ありがとうございましたと言われたから支払いはいいと思って帰った」
と、支払いを拒否しています。
※当店利用時は、本人確認が必要な会員制となっています。

こういう場合は、
①スタッフの勘違いによって起ったものなので、請求はできないのか
②警察に相談して被害届を受理してもらえるものなのか
③他に何か支払ってもらうための手立てがないのか

今後どういった対応が良いのかアドバイスをいただければと思います。

知人との金銭トラブルについて質問です。お金を返していない私に
非があることは承知の上で相談です。

私は、お金を借りている立場です。知人Aに10000円、知人Bに40000円借りています。

知人Bとは特に返済期日の約束はしていません。知人Aとは返済期日を約束
したのですが私はすっぽかしてしまいました。その後何度か自宅に嫌がらせを
されましたが先日夜9時ごろに連絡が来たので謝るしかないと思い直接会いに行きました。
電話では今は一人だといっていましたが、そこには知人Bもいました。

結局、知人Aの車に乗せられ3人で人気のない公園の駐車場に連れてかれました。
そこで2時間近く罵倒されました。返済分のお金は持っていたので知人Aにはその場で
10000円返しました。問題はこの後なのですが、知人Aが知人Bにお前はどうすると
聞くと、とりあえず手持ちの物を全部出せと言われ、鞄・携帯電話・財布（9000円・姉名義のパスモ・免許証・キャッシュカード入）
を強引にとられました。相手は二人いるうえに何するか分からない状況だったので
その場では特に抵抗しませんでした。

そこで相手は、携帯電話のロックNOを聞き出して操作したり、銀行の暗証番号を
強引に聞き出したりしました。そこでもしもお前がお金を返さないなら免許証を
闇金に送ってお前の銀行に振り込ませると言っていました。

結局その後は身体的危害は加えられませんでしたが、私はすべての持ち物を
持ってかれた上その場に放置されました。その日は仕方なく歩きで帰りました。

後日、免許証・携帯ぐらいはないと本当に何もできないので、知人Bに連絡を
とりましたが、これは担保として預かった物だからお前が全額返済するまで
返すつもりはないと言いました。私の親もその事実を知ったので知人Bと
話をしましたが、荷物を返してほしいならまず誠意を見せろと言います。

こちらが返済せず逃げてきたのが今回のもともとの原因であることは分かっています。
しかし、現状私もお金を用意できませんし、親も本当にずっとぎりぎりの生活を
しているのでお金を用意できません。

もちろん穏便に済ませたいのですが何も方法が浮かびません。何か法律的な
方面から対処をすることは可能でしょうか？

よろしくお願いします。

aが銀行から借金をしてbにお金をあげたとします。
aはその時脅されてお金を渡したと主張したとします。

しかしbは実際は脅したりしていなくもらったと主張したとします。

bはもらったと主張してaは脅されたと主張した場合
お金はどちらの者になるのでしょうか？

お世話になります。
仕事上の金銭トラブルでのご相談なのですが、現在A社から受注した仕事をB社にそのまま発注しております。
前提としてA社には出来高請求でやった分の金額を支払ってもらっております。
そこからB社に出来高で支払っている形になります。
B社は更にC社に仕事を発注しており、そこで支払い遅延等でトラブルになっております。
そのためC社が弊社やA社に直談判に来ました。

今回A社からB社の代わりにC社の支払いを全額肩代わりしたのでその分の金額を返して欲しいと言われました。
こちらはA社と契約して出来高で請求している上に、B社とC社のトラブルなので返す必要は無いはずだとも思いましたが、取り合わないと自宅まで来て110番沙汰にもなったため、怖くなりとりあえず返金しました。
ところがC社にきくと肩代わりの事実がありませんでした。
この場合返金した金額は返してもらえるのかどうか、また嘘をついて返金させたことは詐欺には当たらないのかどうかお聞きしたいです。
A社との会話は録音してあります。

よろしくお願い致します。

友人が抱えている暴力団関係者との金銭トラブルにおいて、法的な打開策がないかと考えております。アドバイスをいただきたくお願い致します。

2年ほど前、友人(以下A)は生活のために風俗店に務めていたのですが、そのお店がオーナー(暴力団関係者)の都合により閉店することとなり、その時に、Aが店をやりたいなら、このまま店の名称を使って引き継いでよいと言う話で、そのお店を引き継ぐことになりました。

その際にオーナーから引き継ぐ条件として、その地域で風俗情報広告を独占している情報サイトへのサイト管理および広告出稿(その地域では、この風俗情報サイト運営会社が広告を独占しており、出稿しないと経営が厳しいようです)として月々8万円とその地域でデリヘルを経営する場合の地場の暴力団へのみかじめ料として5万円を支払うことと言われ、Aは、引き継いでから閉店するに至るまで2年間、この月々計13万を支払ってきました

19歳の息子の金銭トラブルで困ってます。何かチーム？グループ（本当かどうか分かりませんが息子の話だとヤクザ絡みらしいです）に入ってしまい、お金（息子も何の金か分からないみたい）を請求されていて始め60万だと言ってたのが他にも50万払わなきゃいけないとか、『会社じゃないから住所も電話もないし、家も知られてるし警察に言っても無駄だし抜ける事も出来ないから金を払うか指を詰めるか飛ぶしかない。払わないと訴えられるかもしれない』とか『払わないと殺されるかもしれない。』と言っていてどうすればよいか分からず困ってます。
警察はどうせ話は聞いてくれても事が起きるまでは何もしてくれないだろうし、すでに15〜20万近く支払っていて来週また１５万払わなきゃいけないとかで、それを支払ったところで金銭の要求が終わるかも分からない。と言ってるんですが、何か解決方法はありませんか？手を切らせる方法はありませんか？どこに相談したら良いのかも分かりません。払って終わるなら良いですが、このまま請求は終わらないと思います。
助けて下さい。

風俗店で働いてます。お客さんが私の借金を、49万助けてあげるといわれ、初めは断りましたが、少しは楽になるでしょと言われ、週に2回お茶でもいいから外で会うと言う条件をだされ、助けてくれました。私から借してとはいってません。
奥さんにばれたり、何かあって急に全額返せと言われても返せないこても伝えてあります。
奥さんにばれ、店の駐車場で待ち伏せされ、手紙を渡された告訴するといわれました。
借用書はありません。
ラインには残っているらしく
客『49万ありましたか』
私『49ありました』
のやりとりがあるみたいです。
私が言われたのは、10年後20年後まで預けときます。10年20年後は、60歳の人なのでボケたり死んでるかもしれないから、あげたのと一緒です。といわれました。貸してとはいってないし、お客さんも助けたと言う言い方をしてます。
12月旦那がいるときに奥さんが、伺うと書いてあったので、知り合いから、お客さんに電話してもらい少しづつでいいから返してほしいと、お客さんもいってました。
面倒なので3000〜5000づつ15年くらいかかりますが振りこもか悩んでたら、その日のうちに、知り合いにお客さんから電話があり、奥さんが全額返済しないと、許さないといってます。
お客さんから借用書を書いてほしい、サラ金から借りてお金なんとかできないのか、という話になってきました。
子供と姪の子が同じクラスだから、言ってやると奥さんが後ろでさけんでます。
12／2に家に書類を持ってお伺いします。と奥さんが電話の後ろでいってました。
一応、何か子供にあったら困るので警察には伝えてあります。
電話の内容も録音してあります。

1.お金は返さないといけませんか？
電話確認の時には、お客さんはあげたつもりはない、返してほしいといっていました。

2.奥さんが全額払わないと許さない。サラ金から借りて返せないのか、恐喝になりませんか？
全額といわれたので、少しのお金ですが振り込むことができなくなりました。
振り込もうとしてた事は相手にいってません。

3.引っ越しできないし、子供が心配です。まだ小学3年生です。どうしたらいいですか？

4.12／2お客さんが来なかった場合、話になりません。奥さんが別の人を連れてきた場合どう対応したらいいのか？

5、借用書を今からかけと言われたら書かないといけませんか？

1週間ほど前、出会い系で出会った方とお会いし、ホテルで数時間ほど時間をともにしました
会ったお礼金としてお金を次の日に振り込む、ということでしたが、
1週間経っても振り込まれず、催促もしましたが、スルーされてしまいました。
今日になって、お金を財布から抜いたでしょ？といった内容がきました。
返してくれと言われましたが、わたしは相手の方の私物には触れておらず、触ったのは傘と着ている時の洋服のみでした。
なのでとっていない、と言っても信じてもらえず、警察に届けると言われました。
その後通話をして、とってないならもういいよ、と言われましたが
再び、半分でもいいから返してくれれば穏便に終わらせるときました。

この場合、金銭が絡む関係であるのがグレーであるため、
仮に向こうが動いたとしても、その関係で相殺できるのでしょうか

また本当にとっていないため、警察に動かれたとしても
バレては困るので、周りにばれるのを防ぐことはできるのでしょうか

不安だし、怖くて仕方ありません
乱文ではありますが、ご教授願います

【相談の背景】
昨日マッチングアプリで知り合った女の子と飲みに行くことになり、4000円の飲み放題でプラス食事を3品注文するということでした。店員さんがトランプを渡してきて罰ゲームでショットを飲むということでショットを飲んでいたのですが自分は飲み放題の範囲内だとおもってかなり飲んでしまいました。金額は35万円です。(向こうがレシートを持っているため内訳が分かりません。)
もちろんお金は払えないのでクレジットカードなので支払える分支払い残り26万円は後日ということで、和解書(手書き印鑑なし)を書き、免許証のコピー、住所、電話番号まで書かされました。

【質問1】
この場合残りは金額は支払う義務があるのですか？

【質問2】
住所をたどって催促してくることはありますか？
(新宿で飲み実家は神奈川)

【質問3】
免許証を悪用されないようにはどうすればいいですか？

【質問4】
和解書なので相手が訴えてくる可能性はありますか？

【相談の背景】
連絡が取れなかった息子から突然連絡がきました。県外に住む未成年の息子ですが、ある建築会社の名前を借りて仕事をとってきて、自分も現場に出て人を派遣して働かせてたみたいです。
派遣してた人が出れなくなり一日穴をあけてしまったそうですが、その日にかかった重機レンタル代や足場代、レンタルしてた重機に傷が入ってたとか言われ、その修理代60万円（現場が動かなくなった費用）諸々600万程を請求されてるようです。
期限までに用意出来なかったら反社会的勢力使って拉致しにくる、通帳も取り上げるとまで脅しをかけられてます。
現場の仕事をこれ以上穴開けると更に請求されるということもあり息子はひとりで現場に出てたようですが、その期限が迫り行き詰まってるようです。
息子が言うには請求書もあり得ない金額で、現場に穴あけたのは派遣してた人達と、名前借りてた建築会社グルになって陥れようとしたのかもと言ってます。
会社の名前借りて仕事をさせてもらうにあたり契約書などは書いてないようですが、所々請求書などにはサインしてるようです。

【質問1】
このようなケースの場合、未成年の息子や親にどのような責任が出てくるのか、今後の流れとしてどのようにしていくのがベストなのか教えていただきたいです。
警察に相談行くようにも話してます。

半年前に貸してほしいといわれ少額貸してからしつこくなりまた貸すといいながら貸さずに過ごしてきましたが　相手がいつになったら貸すんだと迫ってきてお金がないというと車を売ってでもお金を作れと
いい、強制的に売られてしまいました。
あと　貸し渋ったために物をとられてしまいました。　
相手は、未成年で支払う事はむずかしいみたいなので　　せめて金の催促をやめてほしいのと、取った物の返還さえしてもらえればいいのですがいい対策方法はないでしょうか？

パチンコ店でのことです。

パチスロを遊技しました。
台の上部にあるデータ(店が設置しているデータ)は1632回転をこえました。通常ならば1632回転までにかからないといけない機種でした。
店員さんを呼び聞いたところ。店員さんは、台のボタンを押し台のデータ(台のメーカーのデータ)を表示させました。すると、回転数は300ほどでした。
店員さんの説明だと、『 ①前に遊技されていたお客さんの押し順のミスがあったと思う ②新台のときから問題になっていて当初は注意書きを表示していたが台が古くなり今は表示していない ③店の問題ではなくメーカーの方なのでメーカーに言って下さい ④故障によるトラブルは一切保しょうしないと表示しています』ということでした。
メーカーにたずねたところ、『台上部のデータは店が独自に設置しているもので台のメーカーの問題ではない』と説明をうけました。

その後、お店にたずねたところ、責任者がでてきて、逆にクレーマーだと言われ、『こっちにこい！逃げるな！』などと言われ、お店の中の部屋に連れていかれました。怖かったです。
そして、警察に連絡しました。
お店の中で警察と話していたらお店の責任者から携帯電話で写真をとられたり、警察と店の責任者の前で説明しようとすると『だまれ！』などと言われ、責任者に対し、説明することも質問することもできませんでした。
警察にも、『お店の中ではお店の人の言うことに従わなければいけない』と言われ、店の責任者に対して発言することを止められました。また、警察の人は、『お店の中では、お店の人(店の責任者)は、あなたの写真をとってもいいです』と言われました。
結果、出入り禁止になりました。

質問①
異なるデータが表示されています(２つのデータ)。そして、新台当初から問題があり当初は注意書きを表示していたが台が古くなり今は表示していないということです。店側は、客が間違うかもしれないことをわかっていた、問題点がわかっていた、ということですよね。民事の詐欺や刑事の詐欺にはあたらないのでしょうか？

質問②
上記の経緯(店側の対応)は法的には問題ないのでしょうか？


よろしくお願いします。

私は今年17歳になるのですが
1ヶ月前までスナックで働いていました。
その際出会ったお客様からお金を頂いてました。
借用書などはありません。
数十万程頂いただけなのにお客様は「500万くらいだぞ！返せ！額が額だから辞めたところのオーナーに住所聞き出すからな」等を言われました。
相手は私の本当の本名、年齢、住所は知りません。

1.17歳ですが返済しないといけないでしょうか？
2.何か罪に問われるのでしょうか？

【相談の背景】
金銭トラブルについての相談です。
現在知人であるAさん(男性)とBさん(男性)が金銭トラブルでもめており、内容としましてはAさんが以前交際していた女性がAさんに立て替えていたお金を返して欲しく、しかしAさんが怖くて直接言えないとの事でBさんが代理として返済のお願いをしている状態です。
しかしAさんは要求に対し「本人(元交際相手)が直接言いに来い」「部外者が入ってくるな」と話に応じることはなく、また、「(請求されている)金は奢ってもらったのであり、立て替えてもらった訳では無い」と言い張り返済の意思は無い様子です。

それどころかBさんに腹を立てたAさんは、Bさんに対して過去食事をご馳走したりプレゼントする為に使ったお金を「奢ったのではなく貸した金だ。」と言い始め、そこから執拗にBさんを責めるようになりました。


また、Aさんの攻撃は言葉だけに留まらず、Bさんの勤務先に連絡し、Bさんを解雇させるよう伝えたそうです。また、Aさんは自身のSNSにBさんのハンドルネームを名指しの上で勤務先の番号を掲載、フォロワー承認制の非公開アカウントとはいえ事実上勤務先の公開及び数々の暴言を繰り返しておりました。

あまりにもAさんの行動が目に余るものでしたので相談させて頂きたいです。

【質問1】
借用書等が無く、口頭での約束にて行われたお金の貸し借りに関しての請求は難しいのでしょうか。

【質問2】
「Bにこれまで使った金は奢ったのではなく立て替えた金だ」とAさんは主張しておりますが、間違いなくAさん自らBさんに使った金額です。Bさんに支払いの義務はあるのでしょうか。

【質問3】
Bさんの勤務先への解雇要望の連絡、並びにフォロー承認制とはいえ、何人かのフォロワーが見ているアカウントにてBさんの勤務先の公開及び暴言を行ったAさんに対し、何か罪は問われるものはないのでしょうか。

【相談の背景】
金銭トラブルに巻き込まれています。私は技能実習生として日本で働くベトナム人が暮らす女性寮で管理人としてパート勤務しています。ベトナム人実習生のＡさんとBさんの個人間で金銭貸借があったそうです。ＡさんもBさんも3年間の技能実習生としての勤務期間を終え、先週会社を退職と同時に寮も退寮しました。2名とも同じ日のＡさんが午前中、Bさんは夕方に退寮しました。ＡさんがBさんに5万円を返すはずだったそうですが、退寮日だった当日まで貸借の5万円は精算されることなく、『Bさんへ返す5万円(現ナマ)を管理人であるパートの私に預け、Bさんへ渡すように依頼してから退寮した』とＡさんが事実無根の主張しています。
私はＡさんからお金等は一切預かっておらず、2人の間で金銭貸借があった事すら知りませんでした。寮内の防犯カメラ映像を確認してもらいましたが、カメラの性能が脆弱で、金銭受渡のはっきりとした明確な映像は残っていないそうですが曖昧で微妙で不鮮明な映像しか見て取れないとの事。Aさんは寮を退寮したその日のうちにベトナムへ帰国し、1ヶ月後にまた日本へ再入国して別企業へ転職し日本で生活すると聞いてます。
私が今後AさんBさんと直接連絡を取ったり会うことはありません。
私は本当にお金を預かったりしていないのに、濡れ衣を着せられて精神的苦痛が日々増大してます。精神的苦痛でＡさんを訴えたいくらいです。

【質問1】
カメラ映像から私がお金を受け取っていないと明確には言いきれない、しかしながら、お金を預かっているとも明確に判断できる映像は残ってないと非常に不鮮明な映像しか映ってないと会社側から言われてます。

【質問2】
こんな事実無根の主張をされており、明確な証拠が無い状態でも、Ａさんが警察に被害届を出したら私は何か罪が科せられるのでしょうか？警察に相談済みで、明確な証拠が無いので被害届不受理になると言われてます。

【質問3】
Bさんへお金を返したくないから、管理人に預けたと嘘をついて濡れ衣を着せられ、私はＡさんからの事実無根の言いがかりに対して何か法的に被害を訴える事は出来ますか？

【相談の背景】
金銭トラブルについてお聞きします。返済期日を約束した上で、お金を貸しましたが返済が全くない状況です。なので、こちらから再度期日を設けて如何なる理由があってもその期日までに全額返済するように連絡し、同意を受けました。
しかし、返済期日当日の夜になって体調を崩し入院したということを言われ、またしても返済何されませんでした。

【質問1】
再度の返済期日でも理由をつけられて、返済がなされなかったのでこれは先方に返済する意思はないということで、被害届を提出しても受理してもらえるでしょうか。

【質問2】
1日でも返済され、早く縁を切りたいです。ただ、額がそこまで多くない（50万円未満）ので訴訟するにも費用がもったいないように思えます。なにかいい案はありますでしょうか。

はじめまして。
金銭トラブルの件でご相談させていただきます。
10年ほど前に知り合いとの間に金銭の貸し借りがありました。私は貸した側です。
私の貯金からと消費者金融から都合して300万ほどになるかと思います。
返済が始まりまずは消費者金融の方を早く片付けたかったのでそちらへ返済された分は回していました。
最初は最低返済額の返済はあったのですが途中から相手側からの返済額が消費者金融の最低返済額の半分にも満たない額で返済があったり全く一か月はなかったりとしたりし現在まできています。
足らず分は私が立て替えて期限までに返済し、こちらも余裕がないので立て替えた分はまた消費者金融から引き出しての状況もあったりしていました。
もう一日でも早く返済を終わらせたいのですが。
いくらかは相手からの返済もあったので借り入れ額 減っていますが消費者金融分は利息が絡むので（利息は相手負担）
私への貯金分から貸した分と消費者金融の残り分をきっちり数字にだしたいのですが当人同士だけだと揉めるだけになると思うのでこのような数字を出すときは弁護士に相談 以来するものなのでしょうか？
借用書はありません。
貸し借り 返済は全て金融機関でしているので振り込み明細や通帳の記載はあります。
あとはメールのやり取りくらいです。
正直 返済してもらうにあたり何をしていいのかがわからない状態です。
わかりにくい文章で申し訳ないですがよろしくお願いします。

【相談の背景】
私は大学生の男子です。金銭トラブルにあっています。
何歳か年上の大学生の女性から好意を寄せられました。
私は大学院入試に備えて勉強しており、その女性は私を金銭的に支援してくれました。額は合計して2万円ほどです。
私はその見返りに入試結果を通知すると伝えました。
先程、相手と喧嘩になり、支援した額の返還を求められました。
相手は探偵を雇ったらしく、私の住所を調べさせ内容証明を送ると言っています。
私には、入試結果を通知する意思はあります。

【質問1】
この場合、私は金銭を返還しなければならいのでしょうか。

【質問2】
相手は喧嘩になった対象の名前と共に詳細な経緯をSNSに投稿する癖があります。まだされてはいないものの、やめてもらいたいときはなんと伝えればよいでしょうか

【質問3】
探偵を雇ったと通告されたことが非常に怖いのですが、相手のこの通告行為にはなんの問題もないのでしょうか。警察に相談するべきでしょうか。

飲食店で働いてたときの話です。

常連のお客さんからプレゼントを貰ったりお食事などに連れて行ってもらいました。
そして、いつも身体を求められていました。

ある日、私に彼氏が出来て
、身体を求められるもの嫌だったので常連のお客さんに彼氏が出来たのでもう出掛けられない と伝えました。
それでも誘ってくるので 断っていたら…
仕事などでドタキャンもあり。

そのお客さんが

約50～60万の何日に何処。何日に洋服買った。などが書いてあるものを見せられ
今までのプレゼント代や食事代、連れてったところや連れていくつもりだったとのろ全てのお金を返せ

と言われ、

弁護士に相談して書類を出してもらった。
返せなかったから実家に内容証明を送る。
父親の会社に電話する。
弁護士が親に連絡する
大人をなめるな。

と、言われて、飲食店のオーナーにも
助けてもらおうと思いましたがオーナーも

この人は色々と問題あるけど、うちにお金を落としてくれるから

とあまり味方になってくれませんでした。

そして、彼氏がお客さんから話を聞いたらしく

俺と付き合ってるから断ってたんでしょ
俺が払うから。あとで返して

って言い、肩代わりしました。
私は 払う必要ないと言ったのですが…

そして彼と別れた今、その肩代わりしたお金を
請求されています。

通知書を書いたらしくそれを実家に送る
弁護士もつけて親に話す

と言われました。

私は 元々のお客さんから請求されたお金を払う必要なかったと思うのですが間違ってるのでしょうか。

これは私は払わないといけないのでしょうか。

【相談の背景】
オンライン上のコミュニティでの金銭トラブルについて

A：立て替えている人
B：未払い者
イベント参加チケット代約1万円をAが立て替え、Bは支払う意思は示しているが4月中に支払うと約束したが7月になっても支払っていない状況

イベントは既に終わり、Bはそのイベントに参加をしている
直接会った際に支払う約束だったが
忘れたり、以降会う約束に来なかったりし、なかなか支払われず、7/20期限で振り込むよう伝えたが振り込まれなかったため相談したい

【質問1】
民事訴訟を起こしたらAは訴訟費用や弁護士代を考えるとマイナスになる可能性があるが泣き寝入りしかできないのでしょうか

【質問2】
泣き寝入りせずに済むとしたらどのような手段がありますでしょうか

【質問3】
Bは支払う意思は示しているが実際支払っていないが、詐欺罪等刑事罰の対象になり得るでしょうか

【質問4】
Bの自宅に直接行き回収するのは法的にやって大丈夫か
やって大丈夫な場合複数人で行ったらダメなど気をつけた方がいいことはありますでしょうか

【相談の背景】
当方、デリヘル勤務をしています。
去年出稼ぎをしていて
そこで知り合ったお客様と揉めています。

それは、金銭トラブルになります。

私の中では、その方に借りたお金は
「6万円」という意識でして
他にもお金を援助してもらったりもしていましたが、
それなりに私も
お泊まりや店外、SEX、中出しなどの
対価を体でお支払いしていた
という意識なので
今までお前に渡した44万円を返せ
というのは
成立するものでしょうか？

LINEの文で
貸したと思ってないや
返さなくていいなどの当時の
その方の証拠も残っています
今になっての請求はできるものでしょうか？
弁護士とか全部お前のことを調べるなど
脅し文句がたまにきます。

【質問1】
この場合は
6万円さえ返せばほかのお金は返す義務は無いですよね？

お世話になります。

お店で知り合った方と、
お店以外でも会うようになり、
お金に困っていることからお金を
少額ずつもらっていたのですが、
喧嘩をしてしまい絶縁。

この間メールが1通届いて『訴える』に等しい
内容のメールを貰いました。
怖くなり、メールも連絡先も全て削除
しましたが、お互いの個人情報は知ってます。

メールのやり取りにも
お金は貰う、あげるなどの内容で、
貸して、返してなどのやり取りは
一切なかったと思います。
わたしは貰っていた、援助を受けていた
と思ってます。

彼は全て準備が整うまで連絡しない、と
メールも拒否、送れない状態です。

もし、相手からわたしが訴えられた場合
全て返金しないといけないのでしょうか？

また、少し嘘をついてお金
もらっていたこともたまにありました。
一方的に貰ってたのではなく、お金をください
と言った時もありました。
これについては詐欺罪にあたるのでしょうか？

また、相手の男性は結婚しており、
わたしに好意を抱いており、離婚するから
その時は…とも言ってました。
結婚してる身分でデートに誘うのもどうでしょうか？

わたしは独身です。

長くなりましたがご回答お願いします。

中学年です。
友人複数で映画を観に行く予定でしたが
間に合いそうにもないので
先に観てて良いからと伝えました。
しかし間に合わないと伝えたのにも関わらず
一人の友人が頼んでもいないのに
勝手に自分の分までチケットを買って
チケット代金を払え払えと責め立ててきます。
しかも家にまで乗り込んでやるぞくらい
言われます。
最後に
①頼んでもいない
②間に合わないと連絡しました。
これは払う必要があるのでしょうか？

女性が利用できる風俗のお店を利用したんですが、同じ人を数回指名をした所、最後に利用した時に相手からプレイ代とは別に性行為をした対価で金銭を要求され、あまりにしつこいので要求に応じてしまいました。流石にちょっと気持ちが悪くなり、相手が部屋をちょっと出た隙に私だけ相手にDMを入れて先に帰ると伝えて帰ってしまったんですが、帰ってから数時間するとプレイ費用がない、という連絡がきて窃盗で訴えると連絡きました。私はちゃんと渡したのですが密室で証拠もなく、途方にくれています。
相手が最寄りの警察に相談に行きまして、その警察の方も話をしましたが、相手には証拠があるの一点張りでどうしたらいいかわかりません、
正直なにもしていないので、警察に入ってもらうのはいいのですが、色々揉めるのも嫌なんです。
何かよい解決方法ありますでしょうか。

すいません。回答お願いします。旦那捕まって、子持ちの女の子とその子供を金銭面で面倒を見ています。しかしあげているのでは無く、いつも渡すと僕は言っています。上げたお金は取り戻すのは厳しいと聞いた事がありますが、渡すと言ったお金は取り戻せるでしょうか？お願いします。

1.渡したお金は返ってくるか。

2.今後返してもらうためには何が必要か。
お願いします

【相談の背景】
バーでお酒を飲んでいたとき、スタッフの人がスマホでFXをしていたそうです。
彼は自分のスマホを、画面が見えるようにテーブルに置いていたのですが、わたしがふざけて画面を触りました。
最初は相手もふざけていたのですが、途中で触ったところが悪かったらしく、誤操作で取引？をしてしまったそうです。
そして、その誤操作で40万円が消えたと言って、支払いを求められました。
全て伝聞調なのは、わたしはその画面はほとんど見えておらず(逆さまから覗く形でした)、実際に何の取引をしてどのようにして支払いがされたのか、全くわからないからです。
支払いの認証画面が出てくるわけでもなく、ほんの1、2回画面を触っていただけで、支払いがされるものなのかもわかりません。
この場合、支払う必要があるのでしょうか。

【質問1】
この相手から、お金を支払うように何回か連絡が来ています。
支払う義務はあるのでしょうか？

友人が困っています。

どなたか回答頂けないでしょうか？

内容は、友人は風俗をしていますが
家庭の事情もあり
仕送りと自分の生活をするので精一杯だったそうです。
その時に出会ったお客様が、風俗を辞めるなら
お金をあげる、と親切にも言って下さったそうです。
彼女は、風俗から上がりたかったのと
なかなか稼げなかったので
素直に辞めて、2ヶ月程支援してもらったそうです。
しかし、彼女もただであげる、と言われたけれど
ちゃんと返したい、と相手にも伝え
風俗に戻りました。それは、仕送り分が事情が変わり多くの金額が必要になってしまった事もあります。
ですが、相手のお客様は一度は納得され
返してもらえるなら、と彼女が風俗に戻る事を了承されたそうです。

彼女は、相手のお客様に恩を感じていて
ちゃんと少しづつ返します、ですが、彼女には彼氏が居て、会うことは避けたい、と振り込み先を聞いたそうですが、教えてくれず、返してもらうが、それは会いたくないという事を察してか、温厚だった方が一変され、ならば簡易裁判所でちゃんとした手続きを踏まえ、返してもらいます。と言われそうです。
彼女は、それを受け入れました。
ですが、それ以降、精神的な嫌がらせのLINEが届く様になったそうです。

例えば、爆サイや他諸々のサイトで君が噂になっている、バレるのも時間の問題、などです。

そのお客様は自分は昔検事で、今は弁護士になる為に勉強している、法律には詳しいのだ、と彼女に言っています。

そこで相談です。

簡易裁判所で、この様な話し合いをする時は間に誰か入ってもらえるのでしょうか？

それと、実名や例えば住民票が必要になるのでしょうか？

どうか、ご回答お願い致します。

長文、失礼致しました。

【相談の背景】
今年の1月9日に後払い2000円で品物を生活保護受給者の知人に渡しましたが、5月23日現在になってもまだ支払って貰えませんでした。
今年の冬の冬季加算の生活保護受給まで待ってくれとのことです。
その知人はインターネットで知り合いあだ名しか知りません
住所はアパートに遊びにいったのでわかります。

心配になり市区町村の保護課にはダメ元でメールをいれてみました。

【質問1】
この場合確実に少額ではある2000円を取り返す方法はあるでしょうか。

【質問2】
泣き寝入りになるでしょうか。

先日、私の生活が苦しいとの理由で知人の男性からお金を頂いていました。
総額100万円程です。会う度に毎回手渡しで、「お小遣いほしいか？」「生活費やろうか？」と聞かれ、渡される流れです。
しかし、無理やりキスをされたり胸を触ってきたり、「見返りはないのか？」と言ってきたりしたので、「もうやめたい」と伝えたところ、態度が急変しました。
どうやら付き合っていたと勘違いしていたらしく（私はそんな話をした覚えもないし、好きなどの言葉も一切言っていません）「別れるなら今までやった金返せ。返さないなら家に乗り込んでやるからな。」と最後に言われ、その日から会ってはないです。
その後も電話の留守電に「出るとこ出て金を請求するから。」と入っており、本当に家に乗り込んで来るんじゃないかと不安でたまりません。
私はもらったつもりでお金を受け取っていたので、知人の言う通り「出るとこ」に出てお金を請求された場合、返さなくてはいけないのでしょうか？
よろしくお願い致します。

はじめまして。金銭トラブルの相談でメールさせていただきます。
韓国人(現在は韓国に帰国)の知人の荷物を預かっており、必ず取りに来るという条件で承諾しました。しかし突然、取りに行けないから送って欲しいと依頼があり、着払いもできないので、郵送しました。合計4万円程度です。(領収書、発送の控えなどとっています)
事前の契約事項など、書類のやりとりはしていません。

しかし、以前使っていいよ＝差し上げると言っていたものが、入っていないといい、それが手元に届かないと送らないと言い張り、受け取った荷物の代金を支払いません。私は振込の能力もない人に、また送料を上乗せさせられるのはまた詐欺に乗っかると考えてしまい、送金がないと送らないと主張しています。他にも中傷やわいせつなことも言われ精神的苦痛も与えられました。書類でどうにか支払命令や処罰を下すことはできるのでしょうか。それとも諦めるしかないのでしょうか。よろしくお願い致します。

【相談の背景】
風俗店に勤務している者です。

何度か会ったお客様に昨年春頃、思ったように稼げなかったり体調が悪かったりして金銭面で助けて欲しいと相談したところ、｢店外デート代の先払い｣という名目で30万程受け取りました。

しかしやりとりを続けていくうちにその人と関わるのが精神的にツラくなり次第に連絡も減り疎遠になりました。

昨年末になり、その方から突然連絡がきてデートの約束がいつまでも果たされないので早急にデートをするかお金を返して欲しいと連絡がきました。

その時私は二度と会いたくなかったのでその旨をお伝えし、お金は少しずつ返そうと思いますと返してしまったのですがよくよく考えると本当にこれは返さないと犯罪になるのか？と悩んでいます。ご教授いただけますと幸いです。

【質問1】
一度デートするか返金するかの問いにお金を返すと返事をしてしまっているのですが返す必要はあるのでしょうか？

【相談の背景】
猫のトラブルについて。
2年前に猫のボランティアをしてました。
その一匹の中で里親さんが見つかりました。
私は広島で相手は北海道の方です。でも譲渡する猫が重篤な風邪を引いてしまいました。
既に里親さんから空輸代、譲渡金6万円を預かってましたが、里親さんから猫の治療代にといわれ、私は譲渡金を猫の治療代に充てました。

【質問1】
ご質問です。猫の治療代に充てた瞬間
お金を返せとトラブルになってしまいました。

【質問2】
私も生活が大変だったので分割で返したいと言うと聞き入れてもくれませんでした。
旭川警察署に電話すると、双方で解決して下さいと言われました。

【質問3】
こういったトラブルは民事なのでしょうか？
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

何度も似たような相談ですみません。
昔のお金の貸した人が前に付き合ってた人に委任状を見せられ、お金を返済したそうですが前に付き合ってた人には、良いように言いくるめられお金を返さなくて良いと言ってしまったんですが、その時に委任状を書いて渡したとか何も聞かせれてなく、その私が返さなくて良いと言った後に、返済した人から何でお金を渡したのか聞いたところ私の署名捺印された委任状を持ってきたから本当に私から依頼されたと思いお金を渡したそうなんですが、本当に返済したのか知りたくて返済した人に、その委任状とお金を渡したときの完済証明書を見せてくださいと言ったら『弁護士が私には見せてはダメだ』と言ったそうなんですが、それだと本当に私はお金を返したのか正直、疑問に思い始めました。
私に委任状と完済証明書は見せてはいけないのでしょうか？
私は委任状も書いてませんし、お金を返済した事実も聞いただけでお金も返してもらってません。
なので、そもそも本当に返済したのかが疑わしくなったので委任状と完済証明書のコピーを送って下さいと返済した人に手紙を出したのですが返事が来ません。
このような場合はどうしたら良いのでしょうか？
それと、お金を今持っている前に付き合ってた人に、もう終ったことで『やっぱりクズですね』と言われました。
これは侮辱罪や屈辱罪にならないのですか？

こんにちは。はじめまして。
ご相談させてください。
夜職をしていた時に出会った人と
今でも良くして頂いていて
(主にプレゼントやお小遣い)
お食事もたまにしているのですが
訴える！被害届出しに警察に行く！
弁護士に言う！などは言われたことは
ないのですが嘘を言ってお小遣いを
貰ったこともあります。もし仮に
①訴えられたら
②警察に被害届を出されたら
おとり捜査などされて逮捕されるのか
③顧問弁護士に言われたら
私はどうなりますでしょうか？
本人からは買い物いこうね！
娘みたいに思ってるから甘えて欲しい！と
言われています。
弁護士の先生方よろしくお願いします。

友人との金銭トラブルです。
キャバクラで働いてる友人のお客さんからお金を借りました。
完済しているのですが、友人が働いてるキャバクラではお客さんとの金銭の貸し借りを禁止しているみたいでバレてしまいました。

そのことで罰金として友人の給料を店側に取られたと連絡がありました。
金額は30万です。
それを返してほしいとのことです。

友人は知り合いに相談したみたいで、その知り合いが貸してくれるって言ってるけど貸してほしいなら直接あたしから電話しろって言われたと言われました。

この場合どのような対処をすればいいですか？

【相談の背景】
友人からの借金問題の解決したいよろしくお願い申し上げます。

【質問1】
借金が莫大にあり、その返済に病気と偽り友人2人から600万借りました。
なんどか返済したいと頼んだら、今はいいよと言われて、先日、友人とちょっとした考えた方の食い違いから口論になり、

【質問2】
LINEもブロックされて連絡が取れなくなりました。
返す意思はあること、ショートメッセージで少しでも返済したから、口座番号を教えてほしいとお願いしても無視されてます。

【質問3】
友人をかなり怒らせたので制裁に警察に被害届とか出されて逮捕されませんか？

以前に身内からお金を借り、口座振込みで返済していたのですが、最後はお礼という事もあり、残りの金額を持って行きました。

身内には、これで完済したという事を告げ、この後今までのように口座に振込んでくると言ったら、「現金でもらう」との事だったので、その場で現金で返しました。

その時に、こちらが書いて預けていた念書を「もう返してもらったから必要ない」と渡してきました。

しかし、数年後にその身内から口座を見せられ、他のは振り込んであるが「残りのお金をまだ返してもらってない」と言われました。
「（日にちを言い）この日に現金で渡して返したはずだ」と言っても、「見た覚えも数えた覚えもない」の一点張りでした。

唯一の証言が、身内に預けていて渡された念書の存在なのですが、こちらの自筆になっており、身内は一切何も書いておらず、残っているかわかりませんが指紋ぐらいしか証言できないと思います。

そのお金をを返したという証拠を身内に示したいのですが、どうしたらよいでしょうか？

よろしくお願いします。

SNSトラブル（Twitter）についてです。

加害者をA、被害者をBとします。
（この件はSNSでとても話題になっており、私はBに相談された為質問させていただきます。）

AはTwitter上で2万人のフォロワー数がいる、少し有名な人物です。
数日前、BがAに｢自分の写真をAのアカウントで拡散して有名にして欲しい｣と頼んだところ、
｢ネットギフト券1500円くれれば、本垢で拡散してやるよ。｣との返信がきました。
Bは、｢本当に本垢で拡散してくれるんですね？｣と念押しした後、Aに1500円のネットギフト券を渡しました。

ところがAは、いくつもTwitterのアカウントを持っており、
昔に、自分の本垢は一番有名なアカウントとプロフィールに記載していたにも関わらず、
｢俺の本垢はこのアカウントだから｣とフォロワー数数人の全く使っていないアカウントにおいてBの写真を拡散し、この件を終わりにしました。
その事実が判明後、Bは｢騙された｣と訴えAとのやり取りのスクリーンショットを公開したのですが、Aは最初｢見覚えがない。誰かの作った画像だろ。｣とシラを切っていました。
しかし、誤魔化せない量の証拠が出てくると、Aは｢俺の本垢はこの（フォロワー数人の）アカウントだから。嘘はついていない。勝手に勘違いしたBがバカ。法的にはセーフ。俺は合法的にお金を手に入れたし、もうお金は使った笑｣と言っています。

この場合、
1.この行為自体、法律上罪ではないのか？
2.説明不足による、返金義務等はないのか？

を教えて頂きたいです。
この件はとてもTwitterで話題になっていて、多くの人が詐欺だとたてつくも
｢法律的にセーフ｣と一蹴されています。

こういったSNS上の詐欺被害のボーダーラインを定める為にも、解答お待ちしております。

【相談の背景】
子供の友達(A君)が親の財布から継続的にお金を盗んでいました。
A君と息子は仲が良くいつも遊んでいるのですが、A君が盗んだお金でゲームセンターなどで遊んでいたようです。
A君の親から連絡が来て、急に警察署に行ってくれとの事でした。
理由は、一緒に盗んだ金で遊んでいたこと。A君の盗んだ金額が4ヶ月で合計で、大体30万である事。

息子に話を聞いたところ、奢られたようです。ですが、金銭の受け取りなどは無かったとの事。息子以外にも複数人居て、みんなにA君が奢っていた事がわかりました。

相手の親にお金の請求をされた場合支払わなければいけないのでしょうか。
息子がいくら使ったという証拠もありません。

【質問1】
奢られたのにも関わらず、請求された場合支払わ無ければいけないのか。

経過は次の通りです。
2/18以前(日時詳細不明)
・玩具店に私の息子含む3名が赴き、2万円の買い物をさせられる。
この時、息子は3万円(年玉)持っており、息子以外の同級生の少年は
一人1万円ずつ私の息子に「お金ちょーだい」という。
息子は一人1万円ずつ渡し、2名は店内へ、私の息子は店外で待つ。
店から出てきた2名は私の息子におつり500円ずつ、計1000円を返す。
息子はこの時一人9500円も使われると思っておらず、驚愕する。

この後、3名は近くの公園に集まる。2名のうちの一人が、1万円を
使わせてくれた「お礼」としてキャラクターカードを10枚程度、
私の息子に渡す。息子はカードをもらったので、さらに手持ちの
1万円をカードのお礼として渡してしまう。(お礼にお礼を返してしまう)

この日以降も息子は同級生二人から玩具店に行こうと誘われ、2/21までに
総額60000円近くを使わされる事になりました。
玩具店に行こうと誘われる時、「財布持ってきて」と言われたそうです。
即ちこの同級生2名は初めから息子のお金で買い物をする事を前提としている
発言をしていたようです。

足りなくなったお金は私の財布から抜き取ったり、下の息子(3歳)のお年玉を
持って行きました。

質問：
1：息子(未成年)が玩具店で使わされたお金は全て同級生保護者から回収が
可能でしょうか？息子が自分で使った分は含みません。

2：本件に関わる事で私が仕事を休んでいます。この休業に関する金銭的損害
(年間所得÷12÷30)を同級生保護者に按分請求出来ますでしょうか？

【相談の背景】
パン屋での話しです。
先程パン屋で買い物をしていた所、親子からトングが当たったと言われ、連絡先を教えてほしいということを言われました。お子様は目の横に傷ができているようでしたが、確かにトレーをとる時に、お子様が走ってきてトレーにぶつかったようだったので声を掛けたのですが、逃げて行ってしまい、その後その保護者から声をかけられました。向こうの保護者は子どもは走っていないと主張しています。
こちらは普通に、買い物をしていただけなのに、過失はこちらが悪いことになるのでしょうか。

【質問1】
一応、目に傷はなさそうとのことで、向こうは病院には行かないそうですが、もし何かあった時はこちらが100%悪くなるのでしょうか？

中学3年の息子がお金を盗んだ事について。
学校の先生から電話があり息子が友達の家からお金を盗んだ事を知りました。息子に聞いた所、数ヶ月間で7万円を盗んだと言っていました。相手方の方は、御両親が居ないとの事で、おばあちゃんと息子の友達と高校生の3人暮らしのようで、生活費を管理している高校生の方と話をしました。家計簿をつけてるようで、数ヶ月間で8万円から12万円の不明金があると聞きました。数日後、中学の先生から連絡ありまして、高校生ではまだ未成年と言うことで相手方のご親戚の方に話に入ってもらう事になったのですが、高校生の方が自分で解決したいとの事で、私と相手方の高校生で近々お話をするのですか、息子が盗んだ金額と相手方が言っている金額が違うのと、誠意のお金も払って欲しいと言われまして、近々どの様に話を進めていけば良いでしょうか。

【相談の背景】
娘（高2）が友達同士でのお金の貸し借りでトラブルになっています
娘はお金を貸してあげてる側です。娘以外にも、お金を貸している子が4人ほどいるそうです。
最初は子供同士解決できたらと思っていましたが、金額が高額なこと証拠がレシートはなく、子供同士のLINEのやりとりのみの、記録しかありません。
相手の子はそもそも自分がお金を持ってないのに遊びに誘ってきたり、カフェに誘ってきたりしていて
お会計の時になるとお金ないよ？
と言って周りに出させてきてたようです。

その中で、相手の保護者が出てきて証拠が無いので返せないと主張しています。どう解決していけば悩んでいます。

今の状況では貸した側の保護者同士、情報交換をしながら相手の保護者とどう、詰めていくか模索している段階です。
やはり、返して欲しいと主張することは無謀でしょうか？
ちなみに、相手の生徒は退学しています。

【質問1】
お金を返してもらうことは可能か

子供A子供Bがゲームの売り買いをしました。AはBから「うちのじいさんはボケてるからいくらでも小遣いくれる」と聞いていました。(周りの子供達も証言済)Aはゲーム機iPodなど幾つか欲しいと言われたので、いくらなら買う？と言うやりとりで売買したそうです。しかし色々調べるとBは貰ったお金ではなく、家から盗んだお金だったみたいで、Bの母親はAのいじめでBはAが怖くてそんなことをしたんだと言い出しました。でも学校で調べてもらってもBはいじめられている事実はないし、本人もいじめられていないと言うのに母親が聞き入れてくれないとのことでした。売った物は幾つか一方的に返してきました。売り買いした金額がお互いはっきりしないので他の子も確認している額を返そうとおもうのですが、なかなか相手側が納得してくれず話が終わりません。どうしたらいいのかわからず悩んでいます。

【相談の背景】
息子が、友人に奢ってくれたらいついつまでに金額を上乗せして返すと言われ貸して、その後期日が過ぎた為
催促したところさらに上乗せするから待ってほしいと言われその期日も過ぎた為いつまでに返すんだとLINEで恐喝と脅迫に当たる文を送っていた為、
また、その子が他の子にも同じやりとりをして期日が過ぎていた為他の子ともトラブルになり、何人かは手も出る暴力もあり、自宅に家宅捜査が入りました。
逮捕はないと言われましたが児相はわからないと言われています…
相手の子が勝手に借りて金額まで上乗せしてる状況でしたが、現に上乗せした金額を受け取ってる状態みたいでした…
14歳ですがこの後どのような流れになるのでしょうか

【質問1】
逮捕はないと言われましたがその後逮捕ということもありえるのでしょうか

【質問2】
これからまた警察に子供が呼ばれることがあるみたいですが、
今は何か動くとかせず何しない方がいいですか

16才の息子なんですが、
去年の冬にAからお金を貸してほしいと言われ自分は持っていなかったので別の友人Bから借りAに貸したらしいのですが、
それから何度も返して欲しいと言っても返してもらえず最終Aのお宅に行ったみたいなんです。
しかしうちの子は親が出てきたので名前がばれたらややこしくなったらいやだと言う事で偽名で住所も違うところを言ったようで何度か行ったみたいなんですが直接Aには会えず怪しんだ親が警察を呼び
最終弁護士に相談しますと言ってます。

Aは逆にうちの子にお金を貸したと言ってるそうです。
お互い証拠がなくただうちの子が偽名を使ったので嘘をついているだろうと言う判断です。
この場合、弁護士に相談されるとどうなりますか？

2週間ほど前に、中規模チェーン店の居酒屋で塩素入のチューハイを提供されました。
（塩素を希釈した液と焼酎の液を取り間違えたようです）
気分が悪くなったので、そのお店の店長さんに報告し病院へ行きました。

ここからが問題ないのですが、相手の会社に全く誠意が無く
こちらから再三連絡をしてようやく素っ気ないメールが帰ってくる状況です。
法外な慰謝料などを請求するつもりはありませんが、せめて病院代など実費は
負担して頂きたいと思っております。

ここからが質問となるのですが、私が女性でこのような話の
交渉などが非常に苦手で、恋人に代理人になってもらいたいと思っております。
代理人とは金銭的な受け渡しはなく、あくまで弁護士さんを雇うよう状況にならないよう
交渉してもらいたいです。

少し調べますと非弁行為というのがあるようですが、このケースですと委任状などで
恋人を代理にすることは可能でしょうか？

ご回答よろしくお願いします。

金銭トラブルについてお聞きします。
1年ほど前に知り合いに３０万ほど貸していましたが本人が逃げてしまったので裁判所に訴えようと思います。
このような場合はまず調停を申し立てるのでしょうか？
また、調停に相手が来ない場合はどうなるのでしょうか？
裁判所に申し立て（？）る順序を教えてください。　
借用書は書いてもらっており相手の現住所までは調べています。

傷害の損害賠償請求をされました。手を出したのはうちの子含め3人ですが、請求されたのがうちの子だけでしたので三人で話3人で返済していく話になったようですが、最初の一回払ったのみで2回目から2人とも逃げてしまいました。
本人達の口約束のみだったみたいで払うといったという証拠はありませをが、払ってもらう事は出来るのでしょうか？
相手の親の所に話しに行くと、弁護士に相談してきちんと話を持って来たら払うといわれました。
金額が高いためとほうにくれてます。
良いアドバイスお願いします

登場人物が私を含め３人います。
Ａ（私を含め２人と金銭トラブルになっている人）
Ｂさん（私の友人、Ａに対し約４０万円の支払を要求しています。）
質問者（私）はＡに対し約１２万円の支払いを要求しています。
私は現在中古車販売店を個人事業主にて経営しています。
昨年４月から今年３月までは私とＡとで二人で経営していたのですが、体調等によりＡが今年３月で離職。
当時の担当業務はＡが経理（ローン、保険等の受取口座の名義はすべてＡの為まとめてお願いしていました。）と営業、私が整備等（Ａは資格がない為整備等をしていません。）
今回はその店でも起きたことについてのご相談です。
２月中旬Ｂさんが私達の店で車を購入して頂きました。その際、以前乗っていた車のローンが残っていた為新しく購入する車のローンに以前のローンの残債金額を合算し、以前の車のローンを完済する、事実状ローンの一本化をするという契約を交わしました。しかし私も監督不十分といいますかそのことをＡに任せっぱなしにしてしまい、蓋を開けてみたらＡはＢさんのローンの完済手続をやらずその金額（約４０万円）を私的に使ってしまったようです。合わせてＢさんの車を販売した際の利益約２５万円も私的に使用してしまったようです。（私とＡは利益が出た際、その利益を二人で折半するという約束をしていました。よって私は約１２万円を請求しています。）
これはＡが離職後に発覚した為、確認を取ろうとＡに何度も電話を掛けたのですが一向に繋がらない為直接自宅へ行き話をしました。（訪問日時は４月末頃）話をした所すべてを認め、その時は口約束ですが６月２５日迄に支払うと約束してくれました。後日、私もＢさんもＡの言葉だけでは信じられないので、Ａには確約書に署名、捺印してもらいました。（私がＰＣで作った物です。内容、支払日時等は記されているので問題はないかと思われます。）
しかし期日になっても支払いはなく、連絡してみると、「まだ支払いはできない。期日は未定だが必ず支払うので期間を延長して欲しい。」と言ってきました。私たちはもう２ヶ月近く待ってこの状況しかも支払期日は未定というのでさすがにもう待ちたくはありません。このような状況の場合どういった処理をした方がよろしいのでしょうか？また、確約書の法的な位置づけはどうなのでしょうか？回答を宜しくお願い致します。

小さなお店をしてますが、大声で話すお客さんを注意してもなおらない場合は相手側は何かの違法行為にあたりますか？
こちら側の施設管理権として帰らせる事ができますか？