DMを勝手に晒された!法的に訴えられる?

DMやプライベートなやり取りを勝手にSNSで晒され、削除依頼をしても対応してもらえず困っていませんか。プライバシー侵害として法的に削除を求められるのか、発信者の特定や損害賠償請求の方法、費用の目安はどのくらいかなど、よくある疑問を実例をもとにわかりやすく整理しています。

SNS削除依頼が通らないときの対処法

ヘルプセンターに削除申請したのに「違反なし」と判断され、投稿がそのまま放置されている——そんな状況に困っていませんか?個人での申請に限界を感じたとき、次に取れる手段はあるのでしょうか。同じ壁にぶつかった13件の実例と対処の流れを、ぜひ確認してみてください。

SNSに削除依頼のメール出しても。削除しないSNSには私と同じ位責任は無いのでしょうか?

相談者
350389さんの相談
投稿日:

SNSに拾い画像をトップ画像に使ってましたが、ログイン出来なくなり削除こちらから出来なくなった場合、こちらから他人の写真で削除してくれと何回もメールしても、削除しないSNSには私と同じ位責任は無いのでしょうか?

ログインできなくなSNSアカウントをプライバシー保護のために削除依頼をすることはできますか?

相談者
1039667さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
SNSアカウントの削除依頼について質問させていただきます。7年ほど前に作成したSNSアカウントで、現在ではアカウントに登録されているメールアドレスや電話番号が不明でログインできない状況です。アカウントは本名を漢字で登録されており、アドレス(@)にも生年月日が含まれています。投稿数は、引用投稿1件と数件のリプライのみなのですが、プロフィール画像に印象の悪い画像が使用されています。私は就職活動を控えいるのですが、会社によっては人事の方が志望者の名前をネット検索するケースがあると聞きます。当該アカウントの名前や生年月日から私個人を十分に特定できると思われ、プロフィール画像などから採用選考に不利になってしまう懸念があります。




【引用:SNSウェブサイトより】
アカウントのメールアドレスおよび認証済み携帯電話番号にアクセスできない場合、サポートはできません。本人以外に利用者情報が漏れることがないよう本人認証を徹底しています。どうかご理解ください。

【質問1】
公式サイトに上記のような記載がありましたが、プライバシー保護などの観点からアカウントの削除を求めることはできるのでしょうか。

個人での削除依頼が通らなかった場合でも、弁護士の先生なら削除できるのですか?

相談者
552638さんの相談
投稿日:

ご相談申し上げます。

SNSにて、事実無根の誹謗中傷を受けています。かなりひどいです。私の信用が著しく損なわれています。相手は誹謗中傷するためにだけアカウントをとって、私の実名、写真入りのメッセージをアップしております。自分の写真や名前も出していますが、現在は名前を変えて他のSNSのアカウントをとっています。
SNSの運営会社に何度か削除依頼をしましたが、ルール違反ではないとの解答でした。

こういうケースで、弁護士の方にお願いしても、SNSの運営会社は、その書き込みを消してくれるのでしょうか。個人で削除依頼するのと、弁護士の方が依頼するのではSNSの運営会社の対応が違うのでしょうか。

宜しくお願いします。

画像・顔写真を無断投稿・晒しにされたら

自分の顔写真や画像を勝手にSNSに晒され、今も拡散され続けているかもしれない恐怖——一刻も早く消したいのに、どこに頼ればいいか分からない方は少なくありません。削除を求めても無視された場合、法的にどんな対応ができるのか。19件の実例から、あなたが取るべき一手を探してみてください。

snsでの晒し行為について

相談者
1288915さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
私は先日、snsのdmで複数人に知り合いの女性の本名、生年月日、snsアカウント、女性がsnsにアップロードされていた画像、スカート盗撮を渡してしまいました。
その際、渡した相手には絶対に他の人には提供しないよう言っておいたのですが、急に怖くなってdmを削除してしまいました。今のところは無断でアップロードされていることもなく、女性のアカウントも非公開であるため、直接バラされることはないと思いますが、もしバレてしまった時が怖いです。
勿論、被害者は女性であり、私は加害者であり、馬鹿なことをしてしまったということはわかっているのですが、何卒ご回答をよろしくお願いします。

【質問1】
①他人がその女性とコンタクトを取り、その女性に画像を送りつけたり脅した場合
②snsにその女性の個人情報をアップロードされた場合
私はどのような罪に問われるのでしょうか

【質問2】
私はこのあとどのように行動するのが適切でしょうか

【質問3】
示談にすることは可能でしょうか。また、その場合の金額と、分割することは可能でしょうか

【質問4】
その女性がバラすのは仕方ないのですが、それ以外の要因(出頭や弁護士への依頼)でばれることがないようにしたいのですが大丈夫でしょうか

SNSに自分の写真が無断で投稿された

相談者
1485115さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
3日ほど前に、知人のSNSに突然私と妻、知人が写った写真が投稿されました。(鍵アカウント)
投稿された数枚の写真のうち、私と妻、知人が写っているのは2枚ほどで、いずれも個人が特定できる鮮明さで写っています。
タグづけ等の直接個人につながるような情報はなく鍵アカウントではありますが、フォロワーは数百人おり、SNSに自分の顔写真が投稿されることにリスクを感じています。もちろん、写真の公表承諾はしておりません。
知人には文面で削除要請をしましたが、既読無視されている状況です。

【質問1】
SNSのサービサーに削除要請をしても応じられない場合、どのような手段を取ることが考えられますか。

【質問2】
知人が精神的障害や疾病を患っている場合、取りうる手段は変わりますでしょうか。

SNSへの投稿画像の悪用について

相談者
1440933さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
友人がInstagramに投稿していた顔写真と水着の写真をX(Twitter)に晒されてしまいました。
投稿していた画像は非公開アカウントではなかったので、誰でも見れる状態になってしまっていたようです。
そのツイートは既に削除されていますが、スクショはあります。
ツイートには写真とともに「エロい」などの文章が書かれていました。
なんらかの法的措置を取ることは可能なのでしょうか。

【質問1】
開示請求を行なったり、示談金を交渉するなど、法的措置を取る方法はありますでしょうか。

誹謗中傷・名誉毀損の投稿をされた被害

SNSや掲示板に根拠のない悪口を書き込まれ、仕事や人間関係への影響が心配で眠れない日が続いていませんか?投稿の削除や損害賠償は認められるのか、刑事告訴はできるのか。同じ被害に遭った30件の実例から、あなたに合った対処の道筋を確かめてみてください。

SNSの投稿の消去依頼について。

相談者
828510さんの相談
投稿日:

SNSで知らない人に私の別なSNSでのアカウントと私がうつっている画像を晒されました。そのツイートには個人情報を特定してズタボロにすべきなどと誹謗中傷の文章も書かれていました。拡散されるのが怖いです。DMで相手に消去依頼はしたくないです。相手が素直に応じるとはとても思えませんしDMでのやり取りを公開されるのが怖いです。どうすれば晒された投稿を消すことができますか?

SNS投稿の削除に値する基準は

相談者
906355さんの相談
投稿日:

元バイト先の従業員が私の悪口のようなものを鍵なしで投稿してるのを発見しました。
私もその人も今は違う場所で働いてますし、二年前のツイートです。

私はそのSNSはやってないのですが、閲覧していたら、名前は出されていて、うざい、みたいな程度でしたが、一般的な名前ではなく珍しい名前なので特定はされてしまいます。

その他の個人情報をのせたり「死ね」など脅迫的な言葉は使ってないですが、他の従業員も閲覧しているので気分が悪いです。
これは名前を知られずに削除してもらう事は法的にできるのでしょうか。

sns投稿削除依頼、名誉毀損について

相談者
861202さんの相談
投稿日:

交際していた男性との出来事や彼との会話の内容、自分と写真などを含め、SNSに投稿していました。
彼は交際当時、投稿について許可をもらっていましたが、別れてから、投稿を削除するように依頼してきました。
削除依頼されたため、フォロワーを全部外し、非公開アカウントに変更しましたが、投稿・アカウント自体を消さないこと、また投稿内容に虚偽があったため、法的措置をとりますといわれました。
更に許可をしてないとまで言っています。
許可された証拠はありませんが、されたことに間違いはありません。
また、彼に言われたこと(結婚の約束など)をもとに気持ちを吐露した内容でしたので、嘘はありません。
ただ、彼にとっては不都合があり、名誉毀損だと思っているようです。

削除するのは構いませんが、今消さない理由としては、非公開アカウントで自分しか見れないようになっているので消す必要がないと思ったこと、また別件で彼に損害賠償請求をしているので、落ち着くまでは証拠としてとっておいた方がいいと思ったことです。

恐らく、私が慰謝料を請求しているので、彼の方も金銭的処置をとりたいと思っているみたいなのですが、こういったケースでは彼は私からいくら請求できるのでしょうか?
また刑事事件にされる可能性もあるのでしょうか?

氏名・個人情報を晒された場合の対応

氏名・勤務先・出身校など複数の個人情報が組み合わされてSNSに晒され、毎日不安な思いで過ごしていませんか?プライバシー侵害として削除を求められるのか、誰にどう相談すればいいのか、費用はどれくらいかかるのか——15件の実例が、その疑問を一つずつ整理する手助けになります。

SNSで個人情報が晒されていたため、投稿削除依頼を行いたい

相談者
1082260さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
SNSのある投稿で私の氏名、出身大学、企業名が晒されていました。身分を偽っているという旨の投稿でしたが見る人が見たら私だと分かる内容です。
内容的にも私の印象を下げるものであり、プライバシーの侵害にあたると考えています。また、所属企業に明るみになった場合何らかの処分もあるかと考えています。

すでにヘルプセンターから削除依頼を申請しましたが、SNSのポリシーに則ると削除されないのではと考えております。

上記の通り、SNS運営社が投稿の削除依頼に応じてくれない場合、弁護士を通して法的措置を取る必要があるかと考えています。

【質問1】
弁護士に依頼した場合、具体的にどのような対応をしていただけるのでしょうか。また、それに掛かる費用と時間、確実に投稿を削除出来るか否かお聞きしたいです。

SNSによる個人情報被害

相談者
1374537さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
数日前、SNSで知らない人のアカウントから自分が過去に載せた画像を元に職場を特定され会社のHP、電話番号を敢えて載せたなりすましの嫌がらせアカウントを作成され現在も晒されてます。
この方との直接のやりとりや交流は一切なく、フォロワー同志のいざこざに知らぬ間に巻き込まれて間接的に被害に合いました。
関係のない個人が職場を晒されていて勝手に職場を特定したアカウントまでわざと作られていて脅迫されて精神的に苦痛で耐えられないです。削除してほしいです。

【質問1】
削除依頼と情報開示の依頼にいくらかかりますか。

SNS 非公開アカウント内でのDM晒し

相談者
968551さんの相談
投稿日:

以前SNSのDMにてやりとりしていた男性がいて
その方とは言い合いで互いに縁を切りました。

その後 アカウント削除されればDMも削除されると勘違いしており早く離れたくて自身のアカウントは削除してしまいました。

ただ、後ほど相手側のDMに関しては会話履歴を
本人自身が削除しないと削除はされないということを知りました。

その当時のやり取りは色々言われたり個人的な情報個人に関する情報(公にされたく無い隠してるその人にだけ公開してた好きなもの・当時の悩みや職場の名前等)がやりとりにしてあったかと思います。

今その方のアカウントは非公開アカウントになっていて見れません。

フォロワーが30…〜100人辺りいます。

公に公開してれば分かりやすいのかもしれませんが30〜100人辺りの微妙な人数といえど

晒されていれば個人としては精神的にキツイですし、自業自得ですがいちいち晒す人もどうなのかとも思います。

Q非公開アカウント内の投稿のスクショは逆に覗いた側が、
プライバシーの侵害となるかもしれませんが、
非公開アカウント内でのDM晒しは何も違反にはならないのでしょうか?

嫌がらせ・脅迫・ストーカー被害への対処

捨てアカウントを次々と使い分けたしつこいフォロー申請、「DMを送れば削除してやる」といった脅迫めいたメッセージ——ブロックしても終わらない恐怖に悩んでいませんか?警察と弁護士、どちらに先に相談すべきか迷っている方は、8件の実例から具体的な動き方をぜひ確かめてみてください。

SNSの削除依頼について

相談者
1108202さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
娘の元彼がSNSに投稿した過去の娘の画像を削除してくれません。娘がいうには昔のアカウントのようで、おそらく使用したメルアドやパスワードを忘れている可能性が高いのではないかと思われるそうです。元彼は過去に芸能団体に所属していたので多少なりともファンがいて、ネット上に娘の画像が残るのは拡散の可能性がないとは言えず気分が悪いので、削除依頼をしたくてLINEをしても既読がつかない状態です。別れた理由はあちらから好きな人ができたからと娘に別れを告げた形です。共通の友だちから今はご結婚されたと聞いたようですが、どういうわけか我が家から徒歩10分程度のところに住み、娘と同じ美容室やcafeに通うなど、娘の生活圏内に近づいて来ています。娘は心を切り替え新しい恋愛をしようと上を向いている娘に対して、親として元彼の誠意が無さ過ぎて困っています。

【質問1】
SNSの画像を削除してもらう方法はあるのでしょうか。こちらからSNS側に削除依頼するのではなく、あちら側で動いてもらえる様な手段はないのでしょうか。

【質問2】
別れた後、生活圏内にわざわざ入ってくることについて、とても不愉快なのですが、それをやめてもらう手段はないのでしょうか。

SNSにアカウントを晒されました。

相談者
907070さんの相談
投稿日:

SNSに「あなたの事はみんな知ってる。プロフィールのスクショも撮りました」とメッセージが来ました。
晒されたアカウントは非公開なので情報があまりなく、アカウントも削除しました。
晒されたのは、非公開アカウントの人たちの間です。確かめられないので、どこで誰が言っているのか分からなくて怖いです。他のSNSは削除と非公開にし、SNSはやめました。今のところは何も起きていません。ただ、過激な人の怒りを買ってしまったようで、これから何か起きたら、と思うと怖いです。凄い人数に共有されているみたいです。個人情報は何も載せていませんし、まとめブログなどには記載されていません。送られきたDMを見ても、個人を特定出来る情報は書いていませんでしたが、住んでる地域(かなり大まかな範囲)を知っている人はフォロワーにいました。

以上を元に、相談したい事です。

①このまま普通に生活しても大丈夫でしょうか?
②SNSの削除したアカウントの、登録してあった情報を開示をするような人はいるんでしょうか?
③なにか問題が起きたらどうすればいいですか?

回答よろしくお願いいたします。

SNSで個人情報が晒されています。脅迫や画像悪用もされています。

相談者
919448さんの相談
投稿日:

私はSNSをやっているのですが、とある人物からフォロー申請がきました。
私の友人以外はフォローしないと決めていたので申請を無視しました。

私のアカウントは鍵が付いていて、他者からは見れません。ですがお構いなしにその人物は沢山の捨てアカウントを作っては、私と共通の趣味などをプロフィールに書き、フォローしてもらおうとしてきます。この時点で、少し怖くなりました。それが数日続いて、次はメッセージが来るようになりました。これも無視しました。

そしたらその人物は私の写真を複数枚勝手に投稿したり、出身学校名や職業、本名まで投稿しました。もちろん不特定多数が見れます。私の写真は大量に載せられており、私の友人も写っています。おそらく私の友人のアカウントから取ったものと思われます。

また、「消して欲しかったらDMをよこせ」や「返信しないとどうなるか分からない」など、脅迫まがいなメッセージを送って来たりしました(現在は消されています、スクショは一応撮りました)。

こんなのが一カ月続いています。
その人物は大体検討はついていますが、不確定ですのでどうすることもできません。
運営に削除依頼はしましたが、未だに削除はされていません。

不安な日々が続いています。
弁護士さんに是非ご回答願いたいのが、

1、警察署に行って取り扱ってもらえるか

2、肖像権侵害や個人情報保護法、脅迫に触れているか

3、運営がなかなか削除してくれない時どうすれば良いか

4、個人を特定する場合は時間とお金がないと駄目か

どうすることが正解かわかりません。
是非回答をお願い致します。

加害者を特定する発信者情報開示請求

相手が匿名アカウントで、どこの誰なのかまったく分からない——そのまま泣き寝入りするしかないのでしょうか?アカウントが削除済みでも特定できるのか、手続きにかかる費用や期間はどのくらいか。同じ疑問を抱えた14件の実例を読めば、加害者を特定するための道筋が見えてくるはずです。

誹謗中傷してきて後日SNSアカウントが消えた相手を特定し訴えることはできますか

相談者
897621さんの相談
投稿日:

先日SNSで知らないアカウントから誹謗中傷のDMが届きました。内容はどう見ても私を知ってる人じゃないと分からないことが書いてありました。
しかし数時間後、相手のアカウントは消されて特定できなくなっており、また私も相手のアカウント名を記憶してません。
怖くてDMのリクエスト承認をしないままだった上、スクショもとり忘れており、情報は「誹謗中傷のDMを受けた」という私の記憶のみとなってます。
上記の状況で相手の情報開示や訴えることはできるでしょうか。
難しいとは思いますが解決策あればお願いします。

SNSのアカウントの情報開示請求の流れについて教えてください。

相談者
724632さんの相談
投稿日:

Twitterで送ったDMが名誉毀損にあたるという理由で、相手(以下A)に情報開示請求をされる可能性が出てきました。

私は友人にTwitterのDMで、Aによる過去のセクハラのことを話していました。公開しているタイムラインでは一切話していません。

そのDMの文面がAの目に触れ「これを送ったやつは誰だ、弁護士を使って情報開示請求をする」と言っているようです。

私は件のアカウントは削除済みです。

Aの弁護士が情報開示請求をしたとして、私にはどのように通知がきますか?
メールでしょうか?郵送でしょうか?
怖くなってメアドも消してしまったのですが、その場合、勝手にこちらの情報がAに開示されてしまうのでしょうか。

また、情報開示がなされる確率や、こちらに何かが届くまでの期間の予想がつけば教えてほしいです。

SNSの鍵アカウントでの投稿を晒されました

相談者
1402795さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
一週間ほど前、私がSNSの鍵アカウントで投稿した内容をスクショし、他のSNSにそのスクショを貼り付け「恥を知れ」などの暴言と共に投稿されていました。その暴言を吐いたアカウントは公開アカウントで、誰でも見られるものです。
貼り付けられたスクショでは私のアカウント名は伏せられていますが、私のフォロワーが見ればすぐに誰の発言か分かるものです。

【質問1】
この場合、開示請求は通りますか?また通った場合、プライバシーの侵害、著作権の侵害で訴える事は可能でしょうか?

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