自転車・バイクの鍵が同じで取り違えた時の法的責任と損害賠償はどうなる？

【相談の背景】
昨年スーパーの自転車屋でママチャリを購入しその場で即時防犯登録をして乗って帰り以後通勤や休日に頻繁に乗っておりました！(必ず駐輪場使用) ですが県外へ引越しのため登録抹消手続きをして譲渡アプリで販売したのですが(お譲りした方にはもう連絡は取れない状態です。)先日警察所からあなたの登録抹消手続きをした自転車は盗難車でした。
なにか心当たりがあるだろう問い合わせがありました。正真正銘私が昨年購入した自転車ですし、譲渡当日まで頻繁に乗っており取り替えられたやもちろん窃盗など全く身に覚えがありません。自転車購入控え、防犯登録の控え、防犯登録抹消の控えは引越しの際に無くしてしまいました。少し気になるのは鍵が歪みなのかサビなのかでスムーズ開かなくなるときがあったので(自転車屋さんも見てくれて油をさしたら少し良くなったのですが譲渡するので新しい方が良いと思い)販売前に鍵を取り替えました。(警察には説明加えてお伝え済み)
たしかに駐輪場には同種同色のママチャリはたくさんありました。奇跡的に同種同色の同じ車種のものと鍵が刺さってしまいそのまま気づかずに乗ってしまっていた場合これは罪になってしまいますか？
もう自転車は手元にありません。
警察から電話がくるまで全く気づいてませんでした。今もそんなことがあるとは思えませんが、、、、100パーセントはないとは言いきれず、、、涙

【質問1】
盗んでないことを証明するのすべが無いのですがどのようにしたら疑いがはれるのでしょうか？

【質問2】
次に電話聴取された際は盗んでません、わかりませんで通してもよろしいでしょうか？

自転車の盗難について
一ヶ月前に息子の自転車が盗まれ、自転車は見つかり犯人も見つかったのですが、私としては目立つ自転車ですし、小さな町なので息子の今後の安全面を考え犯人に会わないよう新しい自転車を購入してそれを相手に請求したく、相手の方にお願いしました、盗まれた自転車が１０万ほどする自転車です、相手はシングルマザーでお金がなく自転車のキズ等は修理しますとのことで、私としても、先程言った様に息子が今後また犯人に会うと言う不安もあり新しい同等自転車を購入したいと申し出たところ、加害者からは第三者を入れて交渉したいと言われました、私はこのまま新しい同等の自転車を請求しても問題ないでしょうか？どうしたら納得いってもらえるか教えていただきたいです

全く同じ他人の自転車を自分の自転車と勘違いして、鍵を破壊して乗りました。警察から連絡を受けて間違えていたことが判明しました。相手にはお詫びし、新品購入する旨を伝えるも、許してもらえません。因みに被害としては鍵部分のみです。さらには窃盗として被害届けをだされ、警察からの聴取まで受けるまでに。状況から話し合いで解決するよう促されていますが、何事も受け入れない相手に対して、この程度のことでここまでされると、何かされないか怖ささえ感じています。法的に近づかない方法や、警察へ助けを要請する様な方法はないものでしょうか。ご教授ください。

【相談の背景】
オークションサイトでバイクを購入したら①メインキー、②燃料の鍵、③シート下のETC装置やヘルメットが収納できるスペースを空ける為の鍵がバラバラでした。本来であれば一本の鍵ですべてが回せるのが通常です。一番大問題なのが③の鍵が付属されておらず、それは落札者の私が直せと言われたことでした。
特に鍵に関しての特記事項（複数あるなど）はありませんでした。また相手は③の鍵について、一度もスペース内をあける為の鍵を点検したことが無く、スペースの中も確認していないとのことでした。

【質問1】
出品者に対して、開かない③の鍵を開けたのち、鍵が一本で済むよう直すように求めたいのですが可能でしょうか。

【質問2】
一度も③の鍵を開けてスペースを開けていないとのことでしたが、仮に瑕疵が見つかれば直してもらう事は可能なのでしょうか。

今年の7月の末に3万円程の自転車を購入したのですが、自転車のオシャレな見た目が気に入って購入したのですが、1カ月ほどでライトに雨が侵入し基盤がさびてショートして使えなくなり、一度同型のライトで交換をしていただいて、さらに1カ月後同様の症状でライトに不良が出てしまいメーカーに問い合わせしましたら、別のライトで交換をさせていただきますと回答されました。
見た目が全く違うライトしかないようで、これでは見た目で自転車を購入したので、まだ販売されてまもないので、その他の事例がないとのこと。ライトの不良のみなので車体の返品や返金はできないと言われました。
正直見た目で買ったのに見た目が違うなら購入していませんし。こういう場合、自転車を返品や交換等は通常できるのでしょうか？まったくもって納得いく回答が得られていない為本当に不愉快な思いをしてます。
現在も本部の方と揉めています。

購入から約2カ月で2回も交換をしています。自分に非がない、ライトのみの不良です。自転車見た目が変わる。納得いってないので自転車の返品や交換を希望しているのですがこの場合、泣き寝入りするしかないのでしょうか？

2010年7月に軽自動車を購入。その鍵が電子キーで、このキーは何もこちらが操作していないのに勝手に鍵が閉まってしまうという事故が多発していて、国民生活センターから2010年5月に各自動車メーカーにユーザーに対して注意喚起を行うように要望するという結果が出ていたにも関わらず、担当営業からそんなことは知らされず、購入。
先日、子供をチャイルドシートにのせてドアを閉め運転席に行こうとした途端、勝手に鍵が閉まりました。
スペアキー近くになくロードサービスで６千円で開錠してもらい、１時間程子供が車内に閉じ込められた状態だったので、子供が精神的に弱ってしまい、滅多に夜泣きしなかった子供が毎日夜泣き、ママと泣き叫びママを見つけると抱きしめて安心して寝るの繰り返し、私も主人も毎日寝不足になるし、保育園でも先生から離れないなど、日常生活に支障がでています。
販売店に行き、電池交換と店長にその話をするとただ謝ることしか出来ないとしか言われず、女一人で来たと舐められたのかため息つかれるは、睨みつけられ低い声でまるで脅しのような対応で、今電子キーを持っているユーザーに対して注意喚起をしてほしいと頼んでも無視、お客様相談室に電話して他の親子に同じ経験をしてほしくないので注意喚起をしてほしいとお願いしても一意見として受け取るとの回答。何日たってもHP確認しても注意喚起する様子はゼロ。担当営業からの謝罪もない。事故が起きてからでは遅いと思います。
この販売店？担当営業？に対して少額訴訟でも良いので訴えることはできないでしょうか？
取扱説明書にも肌身離さず鍵を持ち歩けとも書いてないし、このような事故の内容など書いているはずもなく、電池切れの症状など一切なく突然に起こった事です。
開錠代６千円、スペアキー１本８千円×４本（作れる限度本数）を少なくとも損害賠償？として請求することは不可能でしょうか？
他県では同じ事故で販売店がスペアキー２本無料で渡したみたいですが。
お客様相談室の対応も本当に最悪でした。
警察に業務上過失傷害にはならないか？と相談しても、子供自身が精神的という状況じゃ立件難しいとの事、でも私も子供も精神的にショックが大きくて未だに車にのることができません。
本当に腹が立ちます！なんとかこの会社を懲らしめたい（言い方は変ですが）です。訴えることはできないでしょうか？

以前自転車の盗難で鍵を壊されました。
今回新しくチェーンの鍵をつけたのですが、
自転車置き場の整理だと言われ、勝手に
鍵を切られ、移動させられました。

大家に鍵の弁償を請求出来ますか。

近くの有料駐輪場に停めて鍵がかかってるのも確認して(タイヤが太いから入ってないこともあるから癖で)、仕事に向かいました。仕事終わり駐輪場に来てみると、自転車がない！私が停めてたところには別の自転車がとまっており、鍵がかかってます。もしや？と思いその自転車を引っ張ってみると、鍵がかかってるのに、鍵がゆるくなっているのか、抜けたんです！これで、きちんと止めてないと判断されたのか、撤去されたのだろうと思い問い合わせて、羽がきちんと出てきて、鍵がかかってるのも確認したのに撤去される意味が分からないとか、撤去する前に鍵がきちんと機能しているか確認をしろとか色々言ったのですが、お金を払わないと自転車は返さない！と一点張り！鍵が壊れてて使えないなら使用禁止にしておかないと分からないし、困るって言っても、毎朝確認してますから！と。でも、こんなことが起きてる時点で確認されてないですよね？って言うと、そりゃ機械だから壊れますよ！と。まったく話にならず、鍵が壊れているのは管理会社のミスだし、羽がきちんとでてきてるのに、まさか鍵がかかってなかったなんて思わないし、詐欺まがいな気がしてなりません。娘の保育園のお迎えも結局、時間内に間に合わず、延長料金もかかり、自転車をとりに保管所に行くまでもタクシー代がかかり、自転車の引き渡しでもお金がかかり、正直理不尽すぎて頭にきています。鍵がかかっているかどうかはお客さんがきちんと確認する義務があるし、そりゃ撤去されるよ！と言われましたが、そんな注意書きがあったわけでもなく、鍵がかかっているように見せかけられ、散々です。証拠のムービーもとってありますが、お金をとりもどすこと可能でしょうか？

【経緯】
4月28日に公営の駐輪場で自転車が盗難にあいました。鍵は施錠している状態です
4月29日に被害届を出しました。
連休明けから、自転車が必要なので、
5月6日に新しい自転車を買いました。
5月29日に警察から連絡がありました。

⑴犯人は自転車を間違えて、駐輪場から持ち出した
⑵犯人は、自転車の鍵を探したが見当たらなかったので、鍵を紛失したと思い込んだ
⑶犯人は駐輪場の管理人に鍵を破壊するように依頼した
⑷駐輪場の管理人は本人確認を怠り、犯人に言われるがまま破壊した
⑸犯人は私の自転車に乗って帰った。
⑹犯人は、約1ヶ月間違ったまま私の自転車を所持していた
⑺犯人は、1ヶ月後に犯人のではないことに気がついて返却し謝罪と鍵代を支払うと言っている

質問
①駐輪場に対し、新しい自転車代を請求出来ますか？
②もしくは、現状復帰の考えより、私は古い自転車と鍵代を請求し、新しい自転車を駐輪場に買い取ってもらうと言う考えは通用しますか？
③弁護士から見た妥当な処置案は、どうすべきと思われますか？
④そもそも、私には過失はなく1円たりとも払う必要がないと思っていますが、間違っていますか？

職場の合鍵を、「常勤職員は所持することになっている」として、別の職員から何気なく手渡されたことが、事の発端でした。それは本当にさりげなく、使用上の注意も、重要な鍵であるとの説明も何一つありませんでした。

その鍵を不覚にも私は紛失し、会社側から、賠償を迫られています。マスターキーから全員分の合鍵から、全てセキュリティ上の問題で刷新するので、１０万円は越えると言われて、非常に困っています。

確かに、当方の過失です。おとがめなし、という訳にはいかないであろうことは、覚悟しております。

ですが、一抹の不満も残るため、「まさかそこまで高額な鍵とは思わなかった。一言、注意喚起が欲しかった」と、責任者に私は訴えました。

そうすると、非常に強気であった責任者も折れ、「半額は会社負担とする」と、言います。

それは有り難いと思う半面、半額に減額という措置自体、どこまで妥当なのか、そもそも当初はなぜ全額を払わせる積もりだったのか、請求書はまだ送られて来ておらぬものの、色々と腑に落ちないものがあります。

もし宜しければ、私が今後会社側に主張可能なこと、もしくは、ここは甘受すべき点だ、などあれば、教えて頂きたく存じます。宜しくお願い申し上げます。

仕事から帰ると鍵があかない状況でした。

なぜ？と思い業者を呼びました、業者がいたずらとかではなくロックがかかってますとのこと。
チェンジキーなるものだそうで、壊すしかないと言われたので、契約しているところに電話しました。

説明をすると、お客様で解錠も鍵の交換もしてくださいと言われ、そちらでしてくれないのですか？
と聞くも、お客様でしていただくしか。と言われたので、業者にそのまま頼んでしてもらいました。

翌日、こんな事があったんですけど費用はどうなるんですか？と聞くとそちらはお客様もちです、出るときには当社の鍵に付け替えるのでお金が発生しますと言われました。

鍵を紛失したわけでも、悪戯をされたわけでもなく、こちらに非があるとは思えません。
おかしくないですか？事前に連絡も入れてますけど、ならなぜそちらがその時来てくれないのですか？と聞いても、
お客様で業者をお呼びになっていたもので、仕方ないです。といわれます。

費用をこちらが全部持つのは普通なんですか？

教えてい頂けるとありがたいです。

【相談の背景】
鍵をなくした自転車に乗っていたのですが、
マンションに停めて、暫く離れていると施錠されていました。
自転車の備え付けの鍵で、ワイヤーロックではありません。
鍵をなくしていたので、自転車屋を呼んで交換してもらいました。

【質問1】
交換費用を請求できますか

自転車店に勤務しています。
あるお客様に販売した自転車について、非常に細かくご要望をされる方がいらっしゃいます。「ブレーキレバーにガタつきがあるので新品に代えてほしい。」「車輪が真っすぐ回っていないので、修理するか新品に変えてほしい。」などのご要望をいただくのですが、いずれの場合も全て製品の仕様上、販売店ではどうしようもない状態のものです。こちらのお客様はいずれも代金はお支払いいただけるのですが、交換対応をしてもまたお気に召されずに交換…と堂々巡りで終わりがありません。
その都度、数十分間の受け答えと、作業時間を割かれております。
こちらで対応可能な次元のご要望をされるため、今後もこのお客様にご満足いただくことは不可能と判断し、ご返品をお勧めしましたが、「考えておく。」で済まされます。
店のスタッフ全員、精神的にとても参っている状況です。
そこで一点相談させてください。

→ こうしたお客様に対して、強制的に返品いただくことは可能でしょうか？

お忙しい所を恐れ入りますが、ご教示くださいましたら幸いです。

以前某サイトでのバイクの取引をしました！
その際自分の乗っていたバイクと相手の方のバイクとで、物物交換しました！
交換は順調に進まりました！
ですが、交換してから間もなく、名義変更を早くしてくれと言われて、その頃仕事が忙しく名義変更に行けない状態でした！
そしたら相手の方が自分が行ってあげるとの事を言われたので、お願いしました！
バイクに書類を置いといてと言われたので、置いておきました！
そして次の日にバイクを見るとなくなっているのです！相手の方に聞いても知らないの一点張り！
警察に相談しても、貴方名義ではないので、で話は終わり！

そして月日が流れ、たまたま某サイトを見たら自分のバイクが売られてました！
だが、私が取り引きした人とは違いました！とりあえずその人に聞いたら、私が取り引きした人から買ったと言っていたので、直ぐに私が取り引きした人にmailしました！

聞いてみるとあっさり盗んだ事を認めました！私から盗んだバイクも私が交換したバイクも売ってしまったそうです！

なので、そのバイクのお代を頂戴しようかと考えてました！mailでは私の元のバイクのお代と私から盗んだバイクを売ったお代を払うとの約束でした！とりあえず話がしたかったので、こちらまで出向いてもらいました！相手の方は年上で何をして来るかわからなかったので、友達と一緒に向かいました！そしたら、相手の方は4人も連れてきました！
ひとまず一筆書かせようと思いノートとペンを渡したんですが、やっぱり(私の元々のバイク)代は払う意味がないというのです！
そこは話しあいで話がついたのですが、

交換したバイクを盗まれて売ったお代だけじゃ納得いかないので、自分ならそのバイクをうまくさばけたと思い、その金額の倍の値段を提示しました！
その値段は最初にmailでやり取りした値段にしました！なので値段は変わってません！

ですが、それは話しが違うとの事で却下されました！なので、これ以上話し続けても無駄な気がしたので裁判で話しつけてもらいましょうと言いました！
相手は納得したのかしてないのかわかりませんが、裁判何てしてくんないといいます！

確かに私の名義にしてないで盗まれたので証拠がないと思ってます！

とりあえず裁判で話ししましょうと言い私は帰りました！


この場合何をどうしたらいいでしょうか？
そして、裁判は起こせるのでしょうか？

色々なアドバイスお願いします！