損害トラブルで困った時どうすればいい？

市道認定なんか、結構いい加減で、

空き地に無断でアスファルトを敷いて、

市道認定してます。


その空き地を買ってくれ！と不動産屋に言われたので、
道路課に問い合わせたところ、
「航空写真で見た道路幅（区域決定）をしますからね～！
間違いはあります」とのこと。
「それでは、1ｍ×15ｍ幅を間違いで敷いたアスファルト、
市道認定は解除して貰えるのでしょうか？」
との問いに対して「ま～そうなるでしょうね。ただその向かいの家が出られなくなるのでは？」
とのこと。
相手（向かいの）の身になって考えればいい事ですから、
残り3ｍあるので、私でも出られる道幅が残りますので、
出づらくなると言う事だけです。
つまり、その向かいの家は、道路課のお偉いさんの知り合いの家らしいのです。

山奥ならまだしも、都市計画区域で、間違いで誤差の範囲を超える1ｍ幅、長さ15ｍもの他人の所有地をアスファルト、認定したとは
とても思えません。（法務局に行けば公示されてますので）
故意があると思いますが、このようなことを是正、指導する監督官庁はないのでしょうか？

マンションの前面道路が地方自治体の優先整備路線の道路拡幅工事の対象となり、7年ほど前にマンションのエントランスの移動、回収を行い工事の完了確認を経て地方自治体に前面の土地を、補償金を受け取り譲渡いたしました。

その後、前面道路の工事は進まない状況でしたが、2年ほど前に譲渡した土地に現在も使われている排水枡が残っているので、管理組合に撤去するように、しない場合は法的手段に訴えかけるとの通知が参りました。管理組合には工事を設計監督する能力もまたその費用を負担する能力もないし、前面土地譲渡の際の改修工事の時は、行政と業者が連絡を取りながら行われ、補償金支払い前には工事完了確認もされているので、その歌詞については負担できないとの考えを伝えたところ、先方からの連絡は途絶えました。近時、道路拡幅の工事のスケジュールがきまったらしく、地方自治体から再度協議の要請が参りました。理事会のメンバーは1年交代の持ち回りであり、住民はもとより理事の方々でも事情を知らない方々がいる中で、どのような和解を行政と結べば良いのかアドバイスをいただければ幸いです。

市が委託している除雪業者により、自宅前のアスファルトに傷をつけられました。市の職員からは、今回傷がついた場所は私の敷地ではなく、「市の道路」の部分になると言われました。そのため、アスファルトの補修は部分的に数か所パッチを当てたように行われ、非常に見栄えが悪くなりました。
自宅新築時に家の前から道路との境目まで私がアスファルトにしました。敷地の境界を超えた部分、つまり市の道路に該当する部分もあることは承知していましたが、道路と敷地の間がアスファルトでないままにしておくことは現実的でないため、そうしました。今回傷がついた場所は、この敷地外の部分でした。
数年前にも同じように傷をつけられ、その時の業者は敷地から道路まできれいに補修してくれており、
今回も以前と同様の工事をお願いしましたが、それはできないと言われました。はじめから補修しないほうがましなので、もとに戻してほしいとも伝えましたが。それもできない、もっとひどくなると言われました。
そこで先生方に質問があります。

これ以上、業者に何かしらの修復を求めることはできないのでしょうか？

災害復旧工事に伴う損害賠償について

私所有の水田に接するA氏所有水田の石垣が崩れ、災害復旧工事として市が発注し、B社による工事が1月14日～2月2日まで行われました。
この工事に際して私の水田で作業が行われましたが、1月21日に私から問合せをするまで、市からは何ら連絡がなく、当然に工事内容、私の水田でどのように作業するかの説明や了解を得る手続きもありませんでした。

結果、65時間の復旧作業を要する問題が生じていますが、その復旧(約25万円)を含め次の要求をしたく思いますが、それぞれ、どの程度可能性があるものでしょうか？
　(事前協議があれば5万円程度の増額で問題は回避できた)
[1]市としての主体的な謝罪
[2]市担当者及び所属長(係長･課長)への懲罰
　　(内容不詳なるも、市に与えた損害の(一部)負担や懲戒処分など)
[3]災害復旧工事の一環としてでは無く、私の水田に対する損害賠償との新たな案件として取り扱うこと。
[4]復旧のための作業内容や必要資材の調査･整理、経費試算、工事状況の注視、市･施工業者との協議など、時間的･精神的負担及び、復旧作業を自ら行うことになったことに対する慰謝料請求。
　　(10～20万円程度)

●災害復旧工事での問題点
(1)圃場保護策の不十分(鉄板ではなくゴムシート使用)
(2)未保護部分を重機が通行
(3)コンクリート製のあぜ及びあぜ波板(私物)の切断と撤去(あぜ波板は保存しているが､破損して使用不能))
(4)これに併せて私の水田をあぜ沿いに約6m、幅約50cm､深さ60cmを掘削。その鋼土・土砂は廃棄済み。
(5)重機通行部分の床土が圧縮され、へこんでいる
(6)重機通行部分の作土をよけていたものの、その作業が不十分であったためか、前項のへこんだ部分で床土より5cm程度高くなっている
(7)復旧した溝の底面が高すぎ、上流で水が溜まっている(水深約3cm)
(8)このため、工事前に比べて圃場への流入水が増加した
(9)切断･撤去していたコンクリート製のあぜに換えて、新たなコンクリート製のあぜを作成した結果、工事区間の上流であぜ下から侵入した水が圃場内に流入している

道の拡張に当たり元々あったパイプが合わないということで側溝の工事アリ（市役所が）。石膏するときに私たちのパイプが邪魔だったために工事をしたんです。現在マスが詰まり流れなくなった。調べたところ砂利・石などがパイプを塞いでいる（原因はパイプを固定している壁が崩落して道路側の方からながれだしているのです）。工事をしてから1年くらいして度々汚水が溢れ出し砂利などを掻き出していたのだがよくよく市役所の方に問い合わせてみると何度もそれは個人の管轄であって私どもの不手際ではないとの一点張り。これはどちらがお金を払ってすべてを直すべきなのでしょうか？私たちは市役所の工事前はなんともなかったのに工事をさせてくれと言われてさせたのだから市役所がどうにかすべきだと思うのですが、全くこちらの意見に耳を貸しません。どのように説得して元の通り使えるようにできるのでしょうか？

夜分にすみません。
役所発注のアスファルト張替え工事の時に民地をかってにいじられました。なにも連絡のないままえんせきの内側の我が家の土地に2メートル×30ｃｍ位コンクリートの上にさらにコンクリートをぬられました。
ひびが入ったり仕上がりが雑です。役所になぜ民地にコンクリートをぬったか確認してもらいました。アスファルトをはがす工事でうちの土地がもちあがり破損させて直したと業者は非をみとめています。うちは修繕は他の業者にお願いしたい話をして見積もりをわたしてますが何かと高いとか話をころころかえます。しまいには役所がL型側溝工事で民地をいじっていいことになってると言い出します。法律的に民地なのに所有者に連絡なしで土地をいじっる事は違法ではないのですか?
うちの意向は別の会社で最初にあった状態に近くなるようになおしてほしいのですが、自分の会社で直すの一点張りです。しまいにはうちがふっかけやではないかとか言ってきます。
弁護士の方を入れて話し合いをした方がいいのでしょうか?
精神的にもまいっています。どうしたらよいかアドバイスを下さい。
お願いします。

アスファルト張替え道路工事で我が家の私有地内のコンクリートが破損したらしく、勝手にコンクリートを新しく塗られていました。役所の担当者に確認した所、依頼工事先の方から工事の際にうちの土地にひびが入り勝手に直してしまったとの事です。役所の担当者はその場所を確認しに来てアスファルト交換なのになぜそこにと不思議がっていました。
役所から依頼されて工事をおこなった業者が、後日謝罪にくると言う事でしたが来る気配がありません。新しく塗られたコンクリートも、ものすごく雑でひびが複数はいっていたり、セメントがはがれてきたりしています。
できたら私達の方で直してくれる業者を探し、修理代を請求したいと思いますがどのような方法がよろしいでしょうか。このようなケースでは修理代を請求できるか教えて下さい。警察とかに連絡をして被害届とか出したほうがよいのでしょうか。
まったく法律についてわからないのでどのようにしたら良いか詳しく教えて下さい。

昨年から今年にかけて家の北側の土地で護岸工事用の採土工事があり、丁度冬の北風もあって家の中が土埃でざらざらになりました。あまりのひどさに工事をしていた国土交通省に散水等の対応をお願いしましたが、電話をした翌日スマホ片手に箒を持った人が少し道路を掃除しただけで終わりました。
今回、この土地続きで私の家の裏山も所有している方が、今度は個人的に裏山の中腹をを一部平地にするようです。まだ工事は始まっていませんが、裏山は家のすぐ裏に迫っており埃の被害は相当なものと思われます。またこの裏山は昔土砂崩れが起きた事もあり、開発によって大雨等で土砂が流れてくるのも不安です。現在もこの裏山からの雨水は我が家の側溝に流れ込んでおり、大雨の時には土砂が混じります。
このような場合、開発前にこの土地の所有者又は工事業者に対して、埃や土砂崩れがあった時の補償について誓約書をもらう事は可能でしょうか？
私の家以外に周りに建物が無い為、工事業者の方も軽視されているように感じます。
もし可能な場合、それにかかる費用等も知りたいのですが。宜しくお願い致します。

【相談の背景】
排雪業者の者です。
民間の家の除雪作業をしています。タイヤショベルで雪をすくい、ダンプに入れる作業なのですが、家の外壁や塀等傷つけないように50cm〜1m間隔を持って行っています。
あるお客さんから家の際までやって欲しいと依頼を受けました。こちらとしては、傷が付く可能性があると思いながらも了承し、際まで除雪したところ、後日壁に傷がついているから無料で補修して欲しいと電話がありました。
傷が付く可能性や傷がついた場合保証しない旨はこちらから伝えておりません。

【質問1】
善意で実施したことですが、この場合の責任はどちらになりますでしょうか？

【相談の背景】
自宅駐車場に車を止めていたところ、道路に面した部分に小さな傷を発見しました。
傷を発見した当日、その道路では道路工事が行われていました。
当日中に工事会社に電話連絡。
翌日工事責任者と傷の確認をし、やり取りの後、相手方より保険で修理対応する旨の発言を受けました。

後日修理の見積書を現場責任者に送付したところ、今回の傷が工事で発生したものでないと保険会社に判断されたため、修理の対応はしないと返答がありました。
その証拠となる書面などを工事責任者に要求しましたが、無理です。とのこと。
その理由を問いただしても納得がいく回答はありません。
また相手方曰く、私の車が道に少々出ていた為、その点が問題なのではと言っています。

・工事当日に傷が付いたと証明できる証拠はありません。
・工事責任者の「保険で修理対応する」旨の発言については録音などはありませんが、その翌日に作成した私の備忘録を本工事の発注者宛に送信し確認していただいています。
その備忘録を工事担当者にも確認させ、保険で対応するため見積書を送るように発言したと書面で認めています。
・事前に私の車を退かすよう連絡などはありませんでした。

私としては実際に工事で発生した傷であるかを証明することは不可能と考えますが、交渉の上で相手方の「保険で修理対応する」発言を受けているので、工事の傷か否かは問題としていません
修理費用は約10万円です

【質問1】
・少額提訴などにより相手方に費用を負担させることは可能でしょうか。
・それにはどのような方向性が良いかアドバイスください。

【相談の背景】
２年程前に一般のお客さんから住宅駐車場の舗装工事を請負いました。
工事完了後、仕上がりの見栄えが悪くて気に入らないという理由で完成代金の支払い保留を告げられました。
強度的に問題は無く、駐車場として使用する基準は十分に満たしている旨を説明したのですが、聞き入れてくれません。
不本意ではありましたが、表面に補修工事（見栄えを良くする目的の）を行い、どうにか精算してもらいました（それでもかなりの難癖は付けられましたが）。
先週に相手側から連絡があり、補修した部分が摩耗して、見栄えが悪くなったから何とかしてほしいという内容でした。
駐車場として強度的に問題があれば対応するが、観賞目的でもない駐車場に見栄え云々を要求されても対応出来ないと要求を断りました。

【質問1】
今後、相手側から再度要求が入ると予想されますが、強度的に問題無い場合、法的に要求に従う必要はあるのでしょうか？
ちなみに当初の請負時には契約書は交わしていません。
見栄え等の事前約束もしておりません。

【相談の背景】
隣家から、外壁工事のために足場を組ませてほしいと依頼されました。
しかしながら、前回（10年以上前）に同様に隣家の工事で足場を設置していて、
その際、当家のコンクリート壁に足場を固定するための穴が無断で掘り込まれたり、
壁の一部を損傷していたことがその後わかっています。
当時の壁の画像などはないのですが、その工事を除き、当家の壁が鉄骨資材等で囲まれたことはない為、
その工事で被った損傷であることは疑う余地がない状況です。

【質問1】
当時の損傷箇所の補修を今回の依頼を受諾する条件として提示しようと考えていますが、
法律的に見て妥当でしょうか？

【相談の背景】
2017年、９月の台風の強風により、隣家の間のフェンス（うち所有のフェンス）が、隣家の倉庫が倒れてなだれこんできたためにぐしゃっと壊れてしまいました。
あちらの非は確かだった為、やり直し工事をしてもらいました。

その際に、あちらの用意した業者でいいか尋ねられ、費用を抑えたいというのがわかった為、かわいそうに思い、あちらの用意した業者でもいいという事にしました。

しかし、6年たち、フェンスの汚れを拭いたり、掃除していた際に何か違和感を感じて、よくよくフェンスをみると、結合部分がかなりあってない箇所、隙間があいたままに無料やり結合されている箇所、フェンスを頭からみれば、まっすぐになっていなくて、かなりゆがんでいて、うちのお世話にになっている業者さんにみてもらったところ、これはひどすぎる、やり返ししてもらわないとと言われました。

【質問1】
6年経ったけれど、現状回復をうちが主張出来るのか、と疑問があります。

かなりずさんな状態で、素人がみてもそのひどさはわかります。
現状回復してもらいたい気持ちがあります。

【相談の背景】
新築の家の外構工事を業者に依頼しました。
その際に家の庭と道路の境目のコンクリート部分が割れました。
業者は対応すると言い、コンクリートを塗り、割れを補修しました。
割れは補修できたのですが見た目が悪く後塗り感が否めません。
ですが業者はこれが、精一杯と言います。
これ以上塗ると余計に変になるし、塗り直しでコンクリートを剥がすとまた割れる可能性もあるのでこのままでと言われました。
ちなみにその道と庭の境目のコンクリート部分は市の物らしいです。
ですので、私達には迷惑はかかってないのでと言われました

【質問1】
1.コンクリート部分を汚くされたと言うことでお金を要求することはできないのでしょうか？

【相談の背景】
（１）隣の新築工事の際、貼り直したばかりの自宅の外壁に無数の傷をつけられました。抗議をしたところ「新品同様に直します」と明言されたので、その後も自宅外壁に工事で接触をされ続けましたが、我慢をしていました（必要時には連絡していました）。補修工事完了の連絡を受けて自宅の外壁を確認すると、ほとんど修理されておらず、凹みや傷が無数に確認できました。再度抗議をし、壁全面の塗装をすることになりました。しかし、高所には足場のラインと思われる塗りムラや、細かなゴミが塗り込められるなど、ひどい状態です。とても納得できませんが、これ以上修復できないので終わりにしたいと言われました。
（２）また、隣家の駐車場にコンクリートを打つ際、私共に無断で私共の敷地まで掘削し、建物の基礎が丸見えになる状態にしてしまいました。激しく講義して元通りにするよう伝えましたが、強度の担保が取れないような砂利を入れるというので、しっかり土を入れ戻して、元の強度を保てるよう固く土を詰めるよう要求し了承を得ました。修復完了の連絡を受け確認すると、簡単に棒が刺さるほどの強度しかありませんでした。建屋の強度に影響があるのではと心配しております。

【質問1】
（１）元通りになっていない＝損害が発生したままと認識していますが、損害賠償請求はできますか？請求できる場合でも少額だと弁護士の先生に相談できないのではと心配ですがいかがでしょうか？

【質問2】
（２）人の敷地を無断で掘るのは犯罪になりませんか？建屋の強度に影響を与えるような行為も同様に感じます。被害に関してどのように進めるのが良いでしょうか？

【相談の背景】
昨年新築を建てた際、ハウスメーカーに駐車場のアスファルト舗装をお願いしました。実際に施工は12月になってからだったのですが、当初予定していた業者Aが品質が保証出来ないので来年にして欲しいと言っていたのですが、ハウスメーカー社長が業者Bなら出来るので変更してやりますとの事でした。無理はしないで来年でも良いと言ったのですが品質は大丈夫、また何かあったら雪が溶けたら補修しますとの約束で施工しました。すぐに雪が積もったので正直出来栄えは評価出来ず雪が溶けてから見ると明らかに波打ってる状態でした。社長に見せると「こんなもんですね」との言われました。納得出来なかったので他の外構業者に見てもらうと「雑ですね」「普通冬のその時期にはやらない。寒い時やったのでアスファルトが早く固まって上手く出来なかったんでしょう」と言われました。それを踏まえ綺麗に直して欲しいと社長に相談すると業者Bは補修をしたくないので返金するので他で直して欲しいと言われました。金額は「こちらから提示するのもあれなんで他で見積もり取って下さい」との事だったので、他で見積もりを取ると「剥がして敷き直さないと直らない」と言われ、その見積もりを提示すると「かけ離れている」「払えない」と言われました。私は言われた通りに見積もり出したのに、「それなら社長が自分で手配するか返金するかどちらかですね？」という話で平行線のまま現在に至っています。

【質問1】
このようなケースの場合、一般的に着地点はどのあたりになりそうですか？また話し合いが平行線にままなので、第三者に介入して欲しいのですが、どこに相談するのが良いですか？

【相談の背景】
隣の家が外壁の塗り直しで、隣の家は境界ギリギリまで寄せて建てている為、こちらの敷地に半分かかる様な形で、足場を組んでいました。私の敷地内を通らないと行けないので、その際に防草シートに足場を落としたのか穴が空いていたり所々剥げた状態になりました。また足場を立ち上げる時に雨樋に傷をつけ、指摘をするとぶつかったんでしょうね。と言われて後日全く別の色で補修してありました。また面している壁に擦った後や隣の塗装？やらついている状態です。業者あるいは隣人に原状回復を求めることは可能でしょうか？防草シートの穴を指摘した際に貼り直しますと言われたがそのまま工事も終わってこちらには何も話がない状態です。

【質問1】
この場合原状回復等保証してもらえないのでしょうか？どうしたら良いのでしょうか？

【相談の背景】
外構工事を仕事としています。
工事を行うにあたり水路に蓋掛けをするサービス工事を口約束しました。
（諾成契約　施工範囲・施工内容は施主の承諾を頂いている）
その内容で完工し、ご納得いただき御引渡しとなっています。
その後市町村からの指摘にて現状復旧及びその他の方法で再施工の命令が出た為、施工した工事内容についてはこちらの金銭負担で現状復旧をする必要があると考えていますが、施主からは説明不足やら工事中の対応等を理由に再施工全ての費用をこちらの負担にしろと不当要求を言ってきています。

【質問1】
まず施工した工事が悪かったので現状復旧するまでがこちらの責任という認識でよいでしょうか？

【質問2】
こちらも不備があったと考えるので多少お値引きなどは考えるのですが
全ての負担を負わなければいけないでしょうか。
不当要求だと思いますがいかがでしょうか。

【相談の背景】
１週間くらい前に，隣人の方が境界部分のブロックに車をぶつけ壊してしまいました。ブロックは私と隣人の共同所有物（半々）であり，すぐに謝罪に来て直すと口頭で約束して帰っていきました。本日，ブロックが修理されていたので，修理部分を確認しますと，接着剤でつけただけのようであり，色違いの接着剤が目立ちますし，上部に若干のすき間もあります。私は接着剤ではなく，モルタルなどを使って自然な形で原状回復していただけるものと思っていました。そもそも口頭で謝罪に来た後には一切連絡はなく，いつごろまでに，どのように直すのかなど気にはなっていました。接着剤で修理したのが，業者なのか隣人ご自身なのかわかりませんが，下記の①～③の状況が考えられます。

① 隣人が自分で接着剤を使って修理した
② 業者が業者の判断で接着剤で修理した
③ 業者が接着剤ではなく，正当な方法（モルタル？）で直したが，技術的な問題で仕上がりが悪い

隣人としては直したつもりかもしれませんが，仕上がりに到底納得できません。共同所有物なので，少なくとも①のような方法ではなく，業者を使ってちゃんと直す（原状回復させる）のが常識ではないかと思っています。

【質問1】
隣人に先ず誰がどのように直したかを確認し，修理の仕上がりに納得できないことを伝え，上記①～③いずれの場合でも，修理のやり直しをお願いすることは可能でしょうか。

【相談の背景】
分譲戸建を購入した者です。
元々広い土地を五区画と共用部分に割、一部は住宅と土地をセットで販売されて、一部は土地のみで販売されました。つい最近、土地のみで販売されていた場所で住居が建てられました。その際、その施工業者が私たち所有の外の舗装タイルを汚しました。一度、その施工業者に声掛けし責任者が謝罪に訪れて、汚れをきれいにすると約束されました。しかしながら、汚れは濃淡が薄くなった程度で消えておりません。施工業者は私に確認を求めず、これで清掃は完了したかの状況です。私としては、元のきれいな状態に戻してほしいと考えております。

【質問1】
施工業者に再度汚れをきれいにさせることはできるのでしょうか。

個人経営で商店を営んでおります。(積雪地域です)

先日10cm程の積雪があり一仕事終えてから店先の除雪をしようとしたところ、重機のタイヤ痕があり
除雪した跡がありました。
テントのキズはその時につけたと思われます。
キズは50cmくらいの裂きキズのような感じです。
擦った圧力で裂けた感じがします。

同じ町内会の方で重機を持っている方が居まして隣のお店の方はお金を払って依頼しているみたいですが、
私は依頼しておりません。その延長上のついでなのか好意でなのかは分かりませんが。

目星はついていますが、現行犯ではないので証拠がありません。
同じ町内会なのであまりモメたくありませんが、実費で修繕するのも腑に落ちません。

証拠が無いので直接聞きに行くのも行きづらいです。
こういう場合は泣き寝入りしかないのでしょうか？

工事業者です。工事の搬入路に位置する近隣家屋から外壁に傷が付いていると話があり
確認したところ、2cm程の傷が確認出来ました。
特殊な塗装を施した家屋であったため、部分補修では色ムラが出る可能性があるため
傷のある外壁1面塗装を提案したところ、他3面と色違いが出るため全面補修を要求されました。
この家屋の塗装色は廃番となっており、色違いが出るという理由です。
最大限近い色で調整する話はしましたが、全く同じ色でないと納得しないとし
それは無理だろうから、全面色塗りを求めるとのことでした。
常にきれいにされている家屋であれば、理解は出来なくもないのですが
家屋は築相当年経っており、外壁汚れもかなり目立つなか
今回の件に乗じて、全面塗装を求めている気がしてなりません。
少しの傷で全面塗り直しは度が過ぎると考えていますが、全面塗り直しする必要は
法的にあるのでしょうか。

家の駐車場のブロック塀を外から見える所の3分の1ほど、真ん中をすっぽりと車が突き抜け壊されました。隣は2〜3mほどの崖で下は駐車場になっています。ブロック塀の部分修復のはずか、同じブロックが廃盤になっており在庫が無いみたいで、保険会社が呼んだ施工会社が持ってきた似たブロックがサイズがまず違い(幅が1cm大きいです。)、デザインが全然違います。保険会社は3分の2しか出さないと言われました。残りの3分の1は運転手側と、被害者側で話し合えてきな投げやりな感じでした。2度ほど話し合った結果が、運転手側もお金は一切出さないと言われて、困っています。
そんな中、必死に探したら取り寄せで(送料が少しかかってきます。)似たブロックを発見しました。
ただ保険会社が呼んだ施工会社の全部取り替え見積もりより5万ほど高いです。物損事故の場合部分修復しかできないのは知っていますが、ブロック塀が廃盤でない場合どうなんでしょうか？
また今使っているブロックの幅は10cmなのですが、似たブロックもサイズが2cmほど幅が太くなっていて、結局似たブロックでも全部取り替えをお願いするしかありません。
部分修復が前提と言われたのでオーダーメイドでも探しましたが、当然金額が高くなるので拒否されました。
似たブロックでも3分の2だけしか修復されないと、止めにくい駐車場なので、1cmでも凸凹なるのは困ります。
また廃盤になったブロックを他にも使っているので、似たブロックで修繕して欲しいのですが、似ているため部分修復しか認められないと言われる可能性があるのではと、言えずにいます。2cmも出っ張ってしまうので…
3分の2ではなく、全部を、また全部をこちらの希望したブロックで変えてもらえるようにはできないか、アドバイスが欲しいです。よろしくお願いします。

自動車のバンパー下部の板金修理を依頼し、作業が終了した際は作業した箇所の確認だけで車が返却される。
依頼していた作業は完了していたためそのまま帰宅。
帰宅し二日後に車を洗ったところ作業箇所ではないところに明らかに手形のような傷がついていたり他にも見覚えのない傷がついていた。当方はガレージ保管でいたずらされる可能性はなく板金に出す前はそのような傷はなかった。さらに作業から帰ってからは車を使っていない。
傷に気がついてから作業店に問い合わせし、防犯カメラの映像を確認すると、作業中に手をついて作業していることが判明。手をついていた場所が手形のような傷がついていた箇所と一致していたため、作業していた関係者に修理を依頼する。相手方は自分の会社で研磨作業と簡易コーティングで対応すると言われる。
当方としてはディーラーで高額コーティングを施工していたため、研磨作業は専門店でコーティングも同じ物を使用し、作業依頼前に現状復帰することを依頼するがそれはできないと断られる。

傷をつけた可能性はあると認めるものの自分たちがつけたか定かでないから保証できないと言われる。

1 つけられた傷を修理しコーティングをさせることはできると思いますか？

2　相手方の申し出が妥当で過大な要求をしているでしょうか？

某ガソリンスタンドにてタイヤ交換を依頼したところアルミホイールにキズがついている事がわかりました。交換後、取付ナットの締まり具合の確認は一緒にしましたが、キズ等の確認は出来ておらず翌日自宅で気がつきスタンドに連絡しました。
スタンドの担当者はそのようなキズはつけていないとの一点張り。交換前の写真を見せて現物確認をしリペア修理の作業をする事になりましたが素材の風合いが元通りにならないとの連絡があり、修理が出来ないなら部品交換して元通りにしてほしいと依頼した。後日、会社本部と相談した担当者から連絡がありリペア修理で納得できない場合にはガソリンで相当額の賠償をさせてほしいとの事。それでは納得出来ないと返事したところ部品交換での対応は出来ないとの一点張り。弁護士に相談したとの事もつたえられた。部品は海外製で輸入すれば取り寄せは可能な事を確認済み。

修理で元に戻らない場合、部品交換で修理依頼する事は不可能なのでしょうか？

新築のマンションのベランダと玄関の壁に傷を付けられました。
我が家は9月に建ったばかりの新築です。
先日、エアコンの取り付けの際に業者の方がベランダで室外機をひきずり傷が複数付きました。玄関は何かを当てたと思います。

傷を付けた本人と家電業者の社員の方が謝罪に来られ、傷を元に戻すと約束して下さり、後日、マンションのベランダ工事を担当した業者の方がいらっしゃいました。その方が言うには、

・ベランダも玄関も傷のみの部分修復は不可能で、張り替えが必要
・ベランダの床は前と同じ風には戻せない、
剥がすと防水などの機能が落ちてしまうし、
ベランダの両隣に壁があり、それは基本的には外せず、消防の許可がいる。外せないと、端から端の張り替えは出来ず、線ができてしまう
・工事には1週間程度必要

と言われてしまいました。

これでは原状復帰は不可能ということです。

最初は原状復帰さえしてくれれば良いと思っていたのが、それが不可能だと分かったので、修繕はせずに傷をそのままにしておこうかという話になっています。

◆ここで質問なのですが、この場合、相手方は傷をつけたことに関しては何の責任も負わないことになるのでしょうか。何らかの形で賠償してもらうことは可能でしょうか？

実は今回2回目の工事でした。
1回目は引っ越し当日につけて頂いたのですが、
新品のはずなのにエアコンがガス漏れで機能せず交換でした。

はっきり言って納得ができません。

宜しくお願いします。

自宅の外壁塗り直しをある業者に頼みました。

急いでいないので、梅雨が過ぎてから工事をしてほしい、と親方に頼みましたが
「６月は実はあまり雨は少ないんです。７月が多いんです」といい、
足場を組んでしまいました。

案の定、毎日雨で、足場が組まれたままの生活になっていて大変不便です。

まず
１。足場により、門が半分しか空かない。宅急便や生協など、門を通れない。

２。足場が組まれていることで
二階にも容易にあがれ、防犯上不安。

以上を親方に伝えましたが
「こんなに雨が続くとは思わなかった」と言い訳をします。

かといっていまからまた足場を崩し、他社に頼むのも現実的ではないため、本当に困っています

先に梅雨が過ぎてからやりましょう、ときちんと伝えてあったのに
客の申し入れを聞かず、客に不便を強いている以上、泣き寝入りはしたくありません。

法的にどうやって話をすすめていけばいいか教えてくださると幸いです。

以前、借家を出る時の現実回復について
例えばエアコンの配管の穴の修復に関して
穴を開けた部分だけ直せばイイのか？
それとも、埋めた部分の色の差などの理由で大家が求めたら
穴の部分だけでなく、穴を埋めて、そこと同じ面全て塗り直すのか？
という質問をしました。

エアコンのホース穴については契約書には何も触れていないはずです。あなたは穴を埋め戻すだけでいい

との解答を頂いたのですが、まだ完全に理解しておりません。

他人の車のバンパーに車をぶつけると、色の差が出てしまう場合は部分塗装ではなくバンパー全体を交換します。

借家の現状回復の場合は、色の差などが完全にわからないように直す必要はないのでしょうか？

理由も教えて下さい。

よろしくお願いします。

一戸建ての住宅の住んでいますが、隣の家が建て替えをすることになり工事業者からこちらの敷地には入って作業をしない、当方の車には作業の際カバーを掛ける等の説明を受けましたが先日当方の車の屋根部分をへこまされてしまいました。
当方の駐車スペースの上には住居が屋根の様にあるため駐車中に何かが飛んで来ることはなく車はしばらく動かしてないので工事業者が当てたのは間違いないのですが、修理をお願いしてもやってないの一転張りです。
車にカバーを掛けるという当社の約束も反故で車まで破損させられてもやってないと言われれば終わりなのでしょうか？
なんとか修理だけでもしてもらいたいと思います。
宜しくお願い致します。

隣の外壁塗り替えのため　車を違う駐車場に止めてほしいと言われ　嫌だったが仕方なく３週間ほど業者が借りた駐車場に止めました。その後境界線も越えての足場なので気をつけて下さいと伝えていましまが、うちの壁に養生なしでメッシュのカバー二枚重ねで塗装し　案の定数ヶ所飛散。すぐにクレームいれましたが　拭き取ると言われてシンナー的なものではうちのコーティングが取れないかときくと　うちのコーティングはほぼとれている　と言われ　だから？余計にじゃいたみますよね？と　上司に変わってもらい改めて　どーゆーことか？と問い詰めると謝っていました。ビニールのような養生はなぜしないのかと聞いたらガムテープで止めると壁に後が残るなど言い訳されました。クリーナーで拭き取ると言われたが　完成には取れないかもと言われ。
作業後も確認すると　少し残っている　爪でガリガリするととれたりするが　外壁もとれそうだったのでやめた　というのです。
保証はどうされるのかと聞いても曖昧で　飛散したことはあるが完全に取れなくてもゆるしてもらっていたというので泣き寝入りしろというのかと聞くと　口ごもり　書面で全て書いてと言うと　対応としては、修理後を立ち会い確認してほしいと　かいてあるのです。
隣人は始めの挨拶もその後も一切一言もありません。
少し残っている跡については諦めるしかないですか？
また立ち合って確認と言うがこちらの貴重な時間なのに　相手の為に使うことが我慢出来ません。何か解決できませんか？

施工業者に、コンクリートの駐車場にペンキを塗ってもらいました。暫く車を停めた後、発進させると、タイヤで圧着した部分の塗膜が剥がれました。施工業者が原因を調べた結果、コンクリートの表面が脆弱で、粉状になっており、何回塗り直しても剥離する可能性があるとのこと。コンクリート打設工事完了の際に、コンクリートの表面の脆弱な部分を研磨機で除去していないことが原因で、施工業者はあくまでも塗装に必要な研磨を含めた下地処理が限界であり、全額返金するので、土間工事と床塗装の両方できる施工業者に頼んだ方が良いと言われました。塗料メーカーも塗膜の検査をしており、同様の見解でした。施工費用は全額返金されますが、塗られた塗料を剥離する原状回復費用を請求することは可能ですか？施工業者は、駐車場以外の床塗装もしており、車の停車場所以外の塗装は問題が無く、現存利益があるので原状回復費用は勘弁して欲しいとの事。あくまでも次の業者に依頼し直す資金として、役立てて欲しいといった意味と、次に塗装する場合は、コンクリートの脆弱な部分を研磨機で剥離させる必要があり、その際に塗料も研磨機で無くなるから原状回復については負担しないと言っていました。

お世話になりましす。
現在我が家の横に木造で新築工事をおこなっています。
その新築工事で我が家のベランダに隣の塗装が着いていたり　塗装の刷毛が落ちていたりしました。
その事に関して施工業者からは、何も対応がなかったので施主の家に行き（施主不在の為）施主の親に
業者の対応が悪いと言いに行きました。
施主の親には「後日３者で相談しましょう」との事でした。
現在１週間・・・施主からは何も連絡がございません。　
施主の家に行った次に日
施工業者から「塗装をクリーニングします」とクリーニングをしたのですが
「これ以上はとれませんと」と終了してしまいました。
まだ取れていないところはあります。
その後周囲を確認をしたら
テラス屋根やカーポート目隠しフェンスにキズや凹みがありました。
新築家屋の施工業者に問い合わせた結果
ﾃﾗｽ屋根部とカーポートに関してはその部品の交換　目隠しフェンスは補修工事をするとの事でした。
「部品を変えるだけで　テラス屋根　カーポートの色が違ったりした場合はどうしますか？」
「何回でもやりなおりしてもらいますよ」
と施工業者に伝えて結果
「わかりました。色違いはおきません。補修も元通りなおります。」
との事
後でよく考えると　わかりましたというものの
こちらが納得出来ない場合どうらるのでしょうか？
もう一度施工業者に書面で施工内容をもらい　こちら側が納得し合意してから
施工させたほうがよいでしょうか？
施工業者が書面作成を拒否した場合どうしたらよいでしょうか？
こちら側も誓約書を制作したほうがよろしいでしょうか？

約２年前にハウスメーカーに依頼し新築住宅を建て、コンクリート打ちの駐車場を含む外構工事は外部のエクステリア業者に施工してもらいました。
我が家の駐車場に隣接している隣の土地はしばらく空いていたのですが、今年の春先に新築の家が建ち、それに伴って隣の家の外構工事が始まりました。
隣の家の駐車場は、我が家との境界線を境に隣接した位置で工事が始まったのですが、その工事が始まったことがきっかけで、我が家の外構を施工した業者が、隣地との境界を間違って駐車場のコンクリートを打ち、本来コンクリートを打って施工しなければならない隣地との境界までコンクリートを打っていないことが発覚しました。
よって、我が家のコンクリート打ちの駐車場と隣の家の駐車場との間には、何も手付かずの我が家の土地だけが残っております。
また、約２年前にコンクリート打ち駐車場の施工をしてもらった直後、その境界に合わせて物置も設置しています。

業者へ連絡したところ、「足りない部分はコンクリートを打ち足しますがそれ以上にことはしません。」と返答がありましたが、当方としては、新たにコンクリートを打ち足した場合、既存のコンクリートとの色にかなりの違いが出ると思うので、駐車場の打ち直しと物置の移動をお願いしたのですが拒否されています。

追記ですが、業者には契約時に我が家の図面をしっかり渡していますし、議事録のような物も残っております。

上記のようなケースで、①「駐車場のコンクリート打ち直し」②「物置の移動」は業者に対応を要求できるでしょうか？また、業者が当方の要求を拒否してる現状で裁判をした場合、コンクリートの打ち直し、損害賠償、慰謝料等請求できるのでしょうか？
お手数をお掛けしますが教示いただけたら幸いです。

戸建を購入したのですが、
目の前に2mx 2でセットバックされた4m道路についてトラブルがありましたので相談致します。

まず目の前の私道は砂利道なのですが、
私が引き渡し前の家の最終確認をするときに比べて、灰色だった砂利から黒色の砂利に変わり、
雨の日翌日には車のタイヤにこびりつき、
駐車場が汚れる仕様に変えられておりました。

経緯を不動産屋へ確認した所、
隣人と工事後に道を新規の砂利をまき修復する際に、まいた砂利の色がなじまないと言うことでトラブルがあり、2度目の砂利道修正施工時に黒色の砂利を引きプレスした感じに変更されてしまったとのことでした。

不動産屋の説明では、
引き渡しの際、私が黒くなっているが平気なのか？と確認したところ、近隣の方には承諾を得て実施したとの事でしたが全くの虚偽で、しまいには、近隣の方と施工会社とのトラブルに関しては、
今後施工会社と直接話してほしいと言われる始末です。

こう行った場合、
修復、改善させるよう法的に不動産会社へ指導することはできないのでしょうか？

またこういった意図しない変更をされた場合は、
物件の景観の変化による瑕疵などで問い詰めれないものでしょうか。

セットバックの私道半分は私の持分でしたので、
説明を受けていない部分については器物破損などで訴えられるのでしょうか？

約4年前に建築条件付きの家を購入し、そのハウスメーカーから紹介してもらった外構業者に、外構工事をお願いしました。
土間コンクリートを流し入れる予定の前日以降、雨が降る予定で、現に当日もいつ雨が降り出してもおかしくない天気でした。
素人の私でもこんな冬の雨降りそうで、コンクリート入れて大丈夫か心配で、外構業者の代表の方に、『雨降りますけど大丈夫ですか？』と連絡したところ、『3時間もあれば乾くので大丈夫です！』
と言い切れらました。素人がこれ以上強くは言えず
そのまま、コンクリートを流し入れていきました。
その後、案の定雨が直ぐに降り出し、夕方まで左官をして行かれましたが、雨には勝てず、やはり次の日に電話で、『仕上げ材を上から濡らして下さい』と言われ塗っていきました。その時も、『大丈夫ですか』と聞きましたが、大丈夫ですといっていきました。

数ヶ月後、コンクリートの角が欠けてきたので連絡をしたところ、補修しに来ますといい。その欠けた部分を補修していきました。その際にも『このコンクリート大丈夫ですか？』と聞きましたが、『大丈夫です』と言われ、月日が経ちました。

最近になり、表面がパラパラと表面が剥がれてきました。雨が降るとその部分から更に水が染み込み、更に酷く表面が剥がれてきます。
どうしたら良いか分からなくなり、他の外構業者の方に見てもらった所、やはり、始めのコンクリート打つ時がだめで、2度塗りした所が、剥がれてきた。と言われました。
更に、コンクリートの継目に入れてるブロックの部分も、沈んで来てしまい、子供が遊んでいると、引っかかり転んでしまいます。
施工業者に連絡をして、他の業者さんに見てもらったら、そのように言われたので、一度見に来てください。とお願いすると、数日後に訪問をしてくれると約束をしたのですが、約束の前日になって、明日は行けなくなったので、また後日連絡すると言われ、それ以降、電話にもでて貰えません。
消費者センターへ相談に行き、内容証明を出してみてくださいと言われ、今勉強はしていますが、その後の対応がわかりません。
この業者へ、全面やり直しか、工事代金の支払いをもう負えないのでしょう？

150万円程度もかかるのであれば、塀を作り直す予定はまったくなかったが、基礎の部分は現状のまま使用しても歪んだりしないので大丈夫と言われ30万円程度でできると言われたので塀を立て直すことにした。結果、40万円程度で塀を立て替えたが５ヶ月後の現在塀が歪んでいることが判明。このままだと近い内に崩れるかも知れないと言われた。基礎以外の上の部分は施工業者持ちで塀を立て直すが基礎の部分から作り直す必要があるので、更に、150万円程度かかると言われた。150万円(計190万円)程度もかかるなら最初から塀を作り直さなかった。要望としては、施工業者に対し元に戻して40万円を返して欲しいところだが木を数本抜いていることもあり現実的に無理なので、施工業者に対し以下要求可能かご教授お願いします。
１．150万円(計190万円)程度をいくらまで、施工業者に持って貰えるか？希望は20万円(計60万円)程度です。
２．補強を施工業者持ちで実施して貰い、5年程度を施工業者持ちでメンテナンスして貰う。可能か？

先日、車庫入れの際に車の後ろをぶつけてしまいました。修理工場での修理が完了し、車を引き取った後、修理箇所を見たところ、凹みが直っておらず表面だけが綺麗になっていました。業者からは、文句があるならお金はいらないから、他でやって貰えと言われました。

その様な修理の途中放棄発言だけでなくさらに、要求は増していき、他で修理する際は、同じ作業内容かつ業者名の開示や作業途中の画像開示が条件、もしくは現状に納得して支払え、従わない場合は裁判を起こすと言われました。

こちらからは
①修理を継続し、完了後に予定通り支払いする
②このまま他の業者に出し、当初の予算以内であれば、差額を支払い、超えた場合は差額を払ってもらう
③このままお互い要求はしない
のいずれかでの解決案を示しましたが、拒否されました。

ここで、先生方に質問です。

・不完全な修理でやり直しも認めない業者に対して相手の、要求を呑む（泣き寝入り）しかないのでしょうか？
・こちらの主張は間違ってるのでしょうか？
・裁判を起こされたらどうなるのでしょうか？
・今後はどの様に対処すべきでしょうか？

相手の主張が理不尽で本当に困り果てています。
良い知恵をお貸しください。

以前も相談させて頂いたのですがまだ解決できていないので再度させていただきます
１２月に今は空き家にしている家の駐車スペースに近所をリフォームしている業者が勝手に車を止めて地面のコンクリートが割れてきてると知らせてくれました
確認しにいくとコンクリートが最近割れたような感じで割れて道と家の間に側溝(側溝は家の所有じゃないです)を蓋する鉄板が変形していました　側溝蓋は家が設置したものです
業者をつきとめ直すように話したところ　私は割ってないが無断で車を止めたのは事実なので年内までに車が通れるように補修しますということでした
しかし年明けても補修されていませんでした
近所の人は延べ２日車を止めているのを見ていますが割れた瞬間を見ていませんし防犯カメラもないのでこちらでは業者がコンクリートを破損したという立証ができません
こんないい加減な業者は許せなく腹立たしいですが泣き寝入りしかないのでしょうか？
修理は請求できますでしょうか？

①車の修理費用以外に慰謝料がもらえるのか？
②まだ車の保証なども終わっていないのに工事を再開しているのをストップしてもらえるのか？

隣の敷地で新しく家を建てています。その敷地のフェンスを挟んですぐ隣が私の住んでいるマンションの駐車場なのですが、そこに停めていた車の窓が割られました。原因は生コンを入れてる時に生コン車のホースが破損して石を含んだ？生コンをまき散らしたことが原因のようです。車のボディにも生コンが飛び散って汚れているし、石がガラスに当たって割られています。車の中もガラスが飛び散っているのでもちろん使える状態ではありません。すぐにディーラーさんに連絡をし、代車を用意してもらっています。その場で下請け業者、元請のハウスメーカーの担当が来られ謝罪と車の修理の見積もりが出たら知らせて欲しいといわれました。車は購入してまだ一年もたっていません。それから数日後まだ詳しい保証内容やどこまで保証してくれるのか話もできていないのに建築工事を再開しています。向こうの都合もあるのでしょうが、こちらに一言もなく再開していることに腹がたちます。きちんと保証内容が確定してから再開して欲しいのですがそれはむずかしいのでしょうか？

先日、自宅のブロック塀に自動車が追突して塀が壊れました。材質はコンクリートブロックの塀にコンクリート用のカラーの漆喰の様な物で全体を装飾していました。色を塗るだけで9年前に20万近く費用がかかりましたが、保険会社から委託された業者は「壊れたブロック塀の部分を修復し色は壊れた部分しか塗らない。色は全体と似た様な色を塗るが、同じにはならない。」との事。どうやら外観は継ぎ接ぎ見たいな見てくれになる様で、自分としては不満です。「現状回復が原則」と保険会社は言いながら安く仕上げようとしているのが見え見えで、せっかく自宅の外壁に調和させた色で塀もわざわざ追加工事までして色を塗ったのにこの対応は許せません。外観が現状より悪くなっても修復に文句は言えないのでしょうか？
また、保険会社には私はどの様な主張をすれば良いのでしょうか？
ご指導よろしくお願いいたします。

近隣トラブルについての相談です。

５日程前に近所の家（Aさん）の３段積ブロック塀の上段角に車をこすってしまいました。
午前中はAさんが不在なのか呼び出しても応答がなかったので、午後一で謝罪に行きました。その時はAさんは「軽微な傷なので直さなくてもよい」と言ってくれましたが、気になるので私が業者を手配して修繕するということになりました。

しかし、修繕当日にAさんに「今日はだめ。後日こちらで手配した業者で直す。」と言われました。もちろん修繕の日時は伝えていました。

ここで伺いたいのですが、傷を付けたブロックは1つのみで、こちらで手配した業者の方も当該ブロックを取り替えるだけとおっしゃていましたが、Aさん手配の業者が広範囲におよぶ修繕を行った場合、修繕費用は全額私の負担になるのでしょうか。傷が付いたブロックと車の傷の写真は残っています。見積書等は届いておらず、突然工事が始まって突然請求が来るような気がしています。


追記
傷を付けたブロックは、以前にも他の人に傷を付けられたことがあるらしく、その1つだけ他のブロックと色合いが異なっています。ですので、「1つだけ交換しても色合いが合わないからすべて取り替える」というようなことがあったとしても納得できませんし、そうなった場合、もともと色が合ってなかったのでこちらがその分を負担する必要はないと思います。

以上、よろしくお願い致します。

隣家がリフォーム工事を2回行った際に業者の不手際があり、我が家の外壁が汚されましたが業者が全く話にならず困っています。

1回目は一昨年の年末になりますが、1階の内装リフォームで大きな窓を全開で工事をしていたので廃材撤去の際やリフォーム中の作業のホコリや木くず等がダイレクトに飛んでくる状況でした。我が家だけが隣接しているので養生をして欲しいと伝えたが一向に対策をせず、結局最後に掃除をしてもらう事になりました。その際に高圧洗浄で壁や窓を洗うとの事だったので築3年半の我が家の施工業者に私の方で確認をし（元からの保証の問題へがあるので）「高圧洗浄の圧を緩めムラが出ないように均一にできるなら大丈夫だが均一に出来ないようだったら外壁を全部塗り直しになる」と言われた通りに隣の業者に伝え、ムラになったら弁償とも言いましたが、問題なく出来ますとの回答だったので洗浄の承諾をしました。結局、圧がかかり過ぎて外壁にシミのような筋ができてしまい、また再度手で洗浄したのでムラもでました。ムラになったら再塗装になることを伝えているにも関わらずやられ現状回復をして欲しいと言っているにも関わらず「水で汚れたから保険はおりないし、洗浄した事で精一杯対応したのでこれ以上は何も出来ない。訴えるなり何なりとどうぞ」と言われ途方に暮れてそのままの状態でした。
2回目は昨年末から今度も同じ業者を使い屋根と外壁塗装を始めました。前回の話が終わっていない事と今回は汚すなと再三言ったにも関わらず、塗装前の外壁洗浄で汚れが飛びちりまた汚されました。（外壁とエコキュートと柵）前回の事もあり前回の担当者上司の方が現地調査の元、汚れの付着と1回目の時の状況確認をして非を認めましたが、原状回復を希望しているのに出来ると言ったかと思えば出来ないと言ったり矛盾した話ばかりで何も解決していません。

そこで質問です。
①1回目・2回目の原状回復費用は請求できるのでしょうか？
②請求できる場合、どの程度になりますか？
　・吹付けと左官の飾りが入っている我が家の壁ですが、通常のただ塗る外壁塗装だけだと現状に戻らないので同じように戻すようにすると左官作業や吹付けになり費用が通常の外壁塗装より高額になるそうです。また洗浄は1回目の二の舞いになると確認しています。
③訴訟になりますか？（相手の業者は有名企業のリフォーム子会社です。）

自宅裏山の造成工事で塀が壊れ土が流れて段差が出来ました
一区画の土地を、親戚と分けて二軒建っていましたが、裏の工事に伴い、親戚が売却して隣の土地も掘り下げられて、二軒を結ぶ鉄骨も切断され亀裂が広がり土ました。が流れました。これ以上流れ無い様に土留めしますと言われ最終的二は、壊しますから、とも言われました。うちは、何の承諾もしていません。事前の説明も無く不安になって、工事の許可を出している、役所に問い合わせをした所、事前に家屋調査などは、しませんでしたか？と聞かれ、してませんし、壊れた事を伝えた時には、壊れる様な工事はしてませんと言われました。幸い工事が始まった頃から写真を数枚撮っていたのっで、認めてもらい、役所の方が、業者の方に連絡してくれた様で、後日家屋調査をやりましたが、工事がはじまってから、2年近く経っていて、今更としか思えません
確約書を書いてもらいましたが、毎日の工事の振動で、家まで傾くのでは無いかと心配で仕方ありません
事前の説明が何も無かった事も有り、たった3、4行の確約書を、信じる事も出来ません
先日謝罪に来た際に、工事経過の写真を見せて下さいと頼んだのですが、持ってきますと言ってから半月連絡もありません毎日直下型地震のようにドンドンと、工事が終わって修繕してもらうまで、黙ってみているしか無いのでしょうか？

先日家のブロック塀に車が突っ込みました。向かって右の塀は大破しましたが、左は大丈夫でした。
保険会社には、同じ石で修理して下さいとお願いしたところ、似ても似つかないサンプルを持って来て、これでお願いいたしますの一点張りです。
まったく違う物で直してしまうと左右別々の石になってしまうので、それは出来ないが左右両方やってくれるならかまわないと返答しました。
保険会社は両方は直せないので、サンプルでお持ちしたものでしかいいません。挙げ句の果てには弁護士に相談しますなどと言われ困っています。
こうゆう場合の現状回復とは形さえ戻ればそれでいいのでしょうか？話が長引くと保険会社から訴訟などおこされるのでしょうか？こちらから訴訟などおこしても勝ち目はあるのでしょうか？

私は建築業やっています。雨とい工事を請け負い、工事終了後に足場が駐車場の柱などにぶつかったと言われ、実際足場をぶつけたキズなのかわかりませんがキズで剥がれた塗装を補修して塗り直しました。
その後雨とい工事の集金しようとしたら、ぶつけた場所以外の関係ない所全部塗り直ししなければ金は払わないと言われました。
そこまで保証しなければダメなんでしょうか?

隣家への落雪防止の設置を建設業者に頼み、約20万で屋根に直接取り付けてもらいました。去年関東地方での大雪でたった1度で落雪防止用として取り付けた物と屋根破損。
直しに来ますと言っても来なく、電話しても担当がいない。折り返すと言っても連絡なし。それを何回も繰り返し、今年になりやっと社長と話が出来ました。担当者が直すと言っても直しに来ない。お金返せとは言わないので直す事だけでもと伝えたところ、予想外の雪だったので保証はしない。
自然災害だから仕方ない。信用がなくなっただろうから他の所に頼めばいい。とのこと..。
落雪防止は自然災害防止なのに、たった1回で壊れて、予想外、自然災害だからと言えば済まされてしまうのかと思うと何て良い商売なんだろうと。
本当に保証もして頂けないのでしょうか。。
ちなみに2月2日の月曜日に、壊れた商品を持って来るとの事なので解決策がありましたら話してみようと思いまして質問させて頂きました。
ちなみに、直すと言ったでしょ？と聞いてみたら「うん。だけど…」と認めてはいました。音声録音もしています。

道路の工事の際に民地を損傷させられ勝手に補修されました。
役所が一般競争入札で落札した業者が工事をおこなっています。
役所のほうは責任施工でやっているので保障に関しては工事をおこなった業者に請求してくれとの事ですがこれは正しいのでしょうか。
発注元の役所に損害賠償をもとめるのか業者に損害賠償をもとめるのか教えて下さい。
後、工事中に役所は1回も立会いをしてないので今回のトラブルはうちが伝えて発覚しました。うちが言わなければ業者はなにもなかったことにしていたみたいです。
役所は工事完了の確認をしていないことになります。
これは法律的に罰することはできないのでしょうか。
教えて下さい。

この冬我が家からの落雪により裏のK宅の外壁にひびが入り雪がとけてから修理することとなりました
(我が家には落雪防止に塀がありますが、今回は大雪の為塀が雪に埋もれたためでした)

最初注意をされた時、すぐ除雪を行い菓子折りを持って謝罪に行ったのですが、数日後今度は屋根の上の氷の塊が塀をもまげて落ちてきてしまいK宅の外壁にぶつかりひびが入ってしまいました

また菓子折りを持って謝罪に行き、修理する旨のお約束をしました
(K宅は壁を塗りなおしたばかりで憤っておりました)

ここからがご相談なのですが、K宅が依然壁を塗ったのは我が家とK宅との間にいるT建設さんなんです
もちろん私もそれは知っておりましたが、「業者はこちらで手配する」と口頭ですが謝罪の際にお話しをしておりましたので、業者を連れてご挨拶にもいっておりました

実は我が家も会社を経営しておりまして、建設業の許可もありますし、お付き合いの業者もあります
話が進んできて昨日我が家の業者が正式にお見積もりに行ったところKさんが業者に
「塗装は隣のTさんに頼んでくれ」と指示されたと困惑して相談に来た次第です

私故人の見解としましては「こちらの非を認めたうえで謝罪、除雪等の処置そして修理塗装の対応」をするのでこちらが業者を選んでいいと思うのですが法的にはどうなんでしょうか?

やはり被害を被ったKさんに言うとおりにT建設に頼むべきなのでしょうか?

ご意見を頂きたいです
よろしくお願い致します

今仕事中ですので、終わり次第K宅に「うちの業者でお願いします」と話してくるつもりですので、できれば早急にお返事を頂きたいです

購入したマンションに暮らしているものです。
マンションの隣室の引っ越しをしていた業者が何かを搬入した際にうちの玄関ドアにぶつけてしまい、一部にへこみができて１５センチほどの傷がついてしまいました。
業者は過失を認めて後は保険代理店を通じてのやり取りとなりました。代理店サイドは当初「ドアを交換することで対応します」とのことでしたが、この玄関ドアが特注で既に生産しておらず、ドア１枚が数百万円になることから、「パテで凹みを埋めた上で塗装し直す」と言われ修理のみになりました。
専門業者が修理をしましたので凹みは無くなったものの、それでも「ココは塗り直しています」感がバレバレで、どうしてもドアの一部に塗装の形跡が残ってしまっています。これ以上、修理を重ねることは難しいようでして、代理店サイドも「これで終わりにしたい」と考えているようです。

ただ、私はもともと「ドアは交換」という意識でいたため、この対応に納得できません。
わずか数万円の修理で済ませられてしまいましたが、私の家のドアは修理をしても元に戻りません。
ドア１枚が数百万するため、保険は適用できないと言われる一方、「必要な修理はした」と言われています。
損傷の形跡が残るドアを毎日開閉するたびになんとも暗い気持ちになります。
御隣の方に非は全くありませんが、傷一つないお隣のドアと交換をしてもらいたいくらいです。

塗り直しとかすかな凹みが分かるこのドアを毎日使わなければいけないこと、
また、中古で売却するときには査定に響く可能性もあります。
せめて賠償金／お見舞金を請求しないと気持ちがおさまらないのですがそういったことは可能でしょうか？？？

先日、家を建て替える際、コンクリートの破片が近所の人の車に当たり傷がついたそうです。しかし、その人はすぐに修理にだして車はキレイな状態で証拠がありません。

解体業者も傷を確認できれば保障はしてくれるのですが、いかんせん修理してしまっているので証拠がなく保証はできないと言われたそうです。なぜ証拠である傷をすぐに修してしまったのかと聞くと「用事があったからすぐに修理したかった。」といっていました。

車を傷つけられた方は納得がいかないので業者を交え話し合いをし、それでも納得できず警察にもいきました。そこでも「保障はできない」と話はついたのですが、まだ相手は納得できず、しつこく保障をしろといってきます。

たぶん傷の原因は解体時にでた破片だろうと私も思います。しかしほかの原因でついた傷という確率もゼロではないので直接、弁償するのも何かおかしい気もします。

その方は司法書士に相談したようで本日、司法書士の方から文書が送られてきました。

その内容は「解体工事を行う際、隣接地に駐車された車両に対し損害を発生させないために指示、監督をすべきだが注意義務を怠った。」「再三にわたって修繕を求めたがあなたはそれに応じずやむを得ずこちらが修繕した。」（車に傷が出来ているのを知った時には既に修繕されていたのでこれに対しては向こうの認識が食い違っています。）「誠意ある対応をしない事にご立腹。」「この書状に対して回答されないのであれば法的手段をする」と書いてありました。

もし裁判になったとしたならこちらが負けるという事はあるのでしょうか？回答をいただければありがたいです。よろしくお願いします。

豪雪寒冷地帯の分譲マンションで機械式駐車場の上から２段目を利用しております。降雪の際１段目の方が車の除雪をした際の雪がパレット上で氷塊になり大きいもので煉瓦大の物が、パレット操作時に２段目の手前どもの車に落下、直撃してキズ、凹みが多数できました。管理組合に相談したところ文句があるなら駐車場を使用するなと言われました。同じ駐車場の両隣の方は一段目の方が雪下ろしの際に配慮しているとのことで被害はないそうです。３段目の方の操作時も落下し直撃しております。雪が降る度に憂鬱になります。修理代金を含めどこに相談したら良いのでしょうか。また、駐車場代金も支払っているのに文句があるなら出て行けと言う管理組合の態度も許せませんがこんなもんなんでしょうか。ちなみにお値段的にはかなりお安い部類のマンションです。

ご相談させてください。
我が家は2年前に中古住宅として購入した一戸建てです。今年で2回目の冬を迎えました。
1年目の冬はお隣の御主人様が屋根の雪下ろしをしており特に問題もなかったのですが、
今回迎えた2度目の冬には雪下ろしはされておら
ず我が家より高さが1メートル以上高いお隣の屋根には我が家の玄関ポーチの屋根に重なる様に大量の雪が残って飛び出している状態でした。
やっと2月末にお隣が雪下ろし業者に依頼したようで雪下ろし当日にお隣と業者がこれから雪下ろしをします。と挨拶に来ました。
私は丁度仕事に行く所だったので夕方までは我が家には誰もいませんでした。
夕方帰宅したら玄関ポーチの屋根が傾き外壁もズレて割れ、家の中にも隙間ができていました。
2階からポーチ屋根を見てみると我が家の屋根にもともと積もっていた雪とは別物とハッキリ判断がつく大量の雪の固まりがそのまま残っていました。
すぐにお隣に見に来てもらいましたが、雪下ろし業者に直接言ってと言われ電話をかけましたが『知らない。お宅に雪は落としていない。見に行く必用もない。自分で直せ』 と言われました。
取りあえず我が家の建築業者さんに状態を見てもらいましたが中のはりが折れているとの事。
老朽化ではこんな壊れかたは絶対にしない。相当重たいものが当たらないと壊れない壊れ方をしている。いつ屋根が落ちてもおかしくないので応急処置としてポールで支えて貰いました。
雪下ろし業者には何度電話しても取り合ってもらえず隣の家は私には責任が一切ないので雪下ろし業者と戦って下さい。と他人事でとても困っています。
念のため雪下ろし業者が我が家の屋根に落としたと思われる雪の固まりの写真は残っています。
私もお隣ではなく雪下ろし業者に請求するのが法律上のルールなのは分かっているのですが
申し立てや、弁護士費用など本来かかる筈では無かったお金を、何もしていない我が家が負担するのが納得いかなくて。。。
やはり仕方がないことなのでしょうか？？

隣地の新築工事の工事業者が家の壁を破損させたにもかかわらず修理してくれません。

半年前、隣地に新築の家を建てるとのことで、不動産会社と工事業者から工事の挨拶がありました。
それから間もなく工事が始まり、工事業者がひっきりなしに出入りするようになりました。多少のトラブルはあるものの、大きな問題もなく工事は進んでいったのですが・・・。

三ヶ月前、家の裏の壁の一部が大きく破損しているのを見つけました。人通りがあまりない側の壁だったため、工事業者に確認したところ、
「工事関係者が破損させたと思います。すぐに直します。」
と言ってもらえました。
しかし、修理すると約束したにもかかわらず、約束した日を過ぎても直してもらえませんでした。
電話をする度に、期限をもうけて約束してくれるのですが、毎回保護にされてしまいます。終いには電話にも出てくれなくなってしまい、修理する意志が感じられません。
工事現場の人に聞いても、開発業者とは違うみたいで（下請け？）対応できないようです。
不動産会社に連絡しても工事担当者から連絡させます。と言われ、らちが明きません。
このままでは破損した壁を修理してもらえそうにありません。あまりにもずさんな対応しかしてくれないため、ストレスが溜まり、頭痛とめまいを頻繁に起こすようになってしまいました。
早くトラブルを解決して落ち着きたいのですが、
どうすれば、業者に修理してもらえるのでしょうか？
法的になにか手段はありますでしょうか？

6月下旬よりお隣が増築工事を始めました。我が家の駐車場がお隣の増築現場の目の前で境界にフェンスがたっています。着工し始めてしばらくして基礎工事が始まりシートなどせずにやったため我が家の車にコンクリートがはねていました。主人が水で洗い気をつけて下さいと工事を受け持った不動産に電話をして、またしばらくしてブルーシートが車に当たり金具で傷がつきました。さすがに許せずキツく注意をしてくれと不動産に伝えたら後日シート当たってました?と聞きにきたので状況を説明して現場保険で修理に出す話で保険屋と話がつきました。ですがまだ工事は終わっていないからまた何かあっても嫌なので引渡し後に修理に出すと伝えておきました。しかし今度は木材で深い傷をつけられました。それに対しても謝罪などはありません。そして先日工事が終わったようなので修理前に洗車をしたら見覚えのない傷?塗装の剥げ?がありよく見てみたらペンキが付いていました。嫌な予感がして増築された建物のウッドデッキ部分を見たら白いペンキで塗られていて車は手の届く範囲をタオルのようなものにシンナー類を付けて落とした跡が数ヶ所。手の届かない部分はペンキがハッキリ残ってます。もちろんフェンスにも。これはどう請求できますか?

ある業者に車の下地磨きを依頼しました。
施工終了後、ムラを指摘したのですがこれは手塗りのために見える物で洗車で直ると言われ引渡しのサインをしました。

ところが、数日後に晴天のしたで見るとそれはムラではなく無数の傷でギラギラと目立ちました。
よって、直してもらおうと店に行き立ち会いで洗車をしてもらいそのギラギラは何かと聞きました。

すると、これは磨きで付く傷なんですこれが通常作業で問題ありません。気にする人は気にしますが、気にならない方もいます。
保障も返金も会社の方針で出来ません、お引き取り下さいと言われました。

納得がいかずに話し合いをしていたのですが、会社の方針の一点張りで「2度と来るな!」と腕を振り上げてきました。

部下が止めに入り、相談室に電話してください話しはそこで聞くとの事でしたのでその日は帰りました。

しかし、相談室に電話をするも
「サインして帰ったお前の負けなんだよ!」
「傷の立証責任は訴える方にある!立証してください」

回答はこんな感じで取り合ってももらえませんでした。

その後も、傷は初めから付いていたとか、嘘ばかりです。

話し合いを続けての和解案も、
傷はまた付きます通常作業ですので、しかしもう一度施工し直すのだから次は文句を言わない念書を書けと言われました

立証するにも出入り禁止ですし、相談室も店の言い分しか取り合わない。
これではどうにもならず質問させていただいております。

他の業者さんからは、これは傷だから磨きに入らないので完成とはいえないと証言はいただいております。

お金を払い傷にされて泣き寝入りでは納得がいきません。
法律的にはどうなるのでしょうか。お聞かせいただけるとありがたいです。

管理会社も認めている、掲示のプリントミスで、車の屋根が立体駐車場で、他人の操作により傷つけられてしまいました。屋根は切って修理をせざるを得ないそうで、その場合事故車の扱いになり、車としての価値は無くなり、買い替えのときに不利だそうです。 新車を引き取り2時間後のできごとでした。 管理会社は修理代は自社の保険で出すといっています。しかし、事故車扱いになる部分の保障(弁償)は何もする気が無いようです。管理会社に事故前の状態に戻すことを要求しても無理だといいます。これでは、納得できませんが、新車でなくていいので、(事故以前と)同等のものを要求できるものでしょうか?できるとして、それに応じない場合はどうしたらよいでしょうか? 出来ない場合は、泣き寝入りするしかないのでしょうか? 宜しくお願いします。

隣に新築物件が出来たのですが、先方が建て直した境界のブロック塀の件で質問です。
1) 塀を建て直した際に土が流失し、コンクリート打ちの土地と塀との間に深い溝が出来てしまいました。現状回復を要求しても、対応しません。この場合、簡易裁判で損害賠償請求を出来ますか？
2) 建て直した塀が短く建てられおり、理由を聴くと車の出し入れに不便だから短くした。と言われました。道は狭く、車の出し入れをする際に私の土地に越境して駐車するき満々です。こちらの許可なく私有地を越境することは、法律上許されるのでしょうか？また、販売しやすさも塀を短くした理由のようです。泣き寝入りで、こちらで塀などを建てるしかありませんか？

ご教示お願いします。

隣地が駐車場になりますが、持主が「境界までアスファルト舗装する。お宅(相談者)は土面でしかも土地が高い(約10㎝)ので、雑草が入り込み根がアスファルトの縁(へり)を破損したらお宅の責任なのでなおしてもらう、法律はそうなっている」と言われました。もし持主の言うことが正しければ、日本中の駐車場でアスファルトの縁が雑草で破損したら、境界が土面の隣家に請求できることになりますが、こんなことはあり得ないと思います。雑草の問題なので、時々除草剤をまこうと思いますが、本件の場合我が家にアスファルトを補修する責任があるか教えていただければ幸いです。

隣地の畑が造成されることになり、自宅が斜面の下側になるため造成地面が自宅より2mほど高くなります。今までその工事の説明は一切なしで、おまけに工事のために近々に自宅に入らせてくれという依頼までありました。
それについては現在業者には断ってはいるのですが、隣の家がすでにその許可を出したようでそのコンクリート擁壁工事はほぼ終了しています。
コンクリート擁壁工事の枠型の設置と取り外しには、どう見ても自宅に入らないと工事ができそうもない状況なのですが、果たしていつまでも突っ張るか、あるいは契約書か誓約書を業者との間で交わすほうがよいか迷っている状態です。
しかしながら、周りの状況をも合わせて鑑みるに、自分としては業者との関係をあまり悪くはしたくないし、隣地宅地造成後の住人ともトラブルは避けたいので、うまい方法で業者との間で今後の災害、事故の損害賠償などについて契約等を交わした方がいいと思うようになりました。
もちろん、自宅に入って工事するときの損害補償についてもきっちり取り交わしたいと思っています。

果たして、そうするのがいいかどうか、また契約書などを交わすとすればどうするのが良いでしょうか？

最悪な状況となった近隣関係を良好な関係へと導くには、どうすれば良いのでしょう？

隣地の新築工事の際に、近隣住民の私から『高い塀を設けられない地域なので、プライバシー保護のためにも、境界からもう少し離して建てたらどうですか？』と提案したところ、建築業者から『建築妨害すると訴えるぞ』などと言う内容証明が届いたり、近隣住民に私を誹謗中傷して周ったり、家が建ってからも、外構工事の際に、私宅の敷地に越境し、芝の散水栓を壊したりの嫌がらせ行為を受けました。

建築業者は、県の指定業者で、この地区には指定業者しか家を建てることができません。
家が建つ前から、業者の嫌がらせ行為を県に抗議しましたが、県は黙認し対応してくれなかったので、「施主に会わせて欲しい、」と県に嘆願しましたが、会わせてもらえませんでした。

指定業者は、県にも施主にも私を誹謗中傷し、「（私に）話合いを求めても会ってもらえない、」などと、嘘の報告をしていたようで、家が竣工した後に、私と管理組合の理事長が施主から『建築を妨害されたために工期が遅れた』として、指定業者との共同不法行為で、損害賠償請求されました。

先日、判決がおり、原告の施主は全面敗訴しました。『判決文の判断枠組み』には、【建物を新築する際に、先住者である近隣住民とトラブルになることは、社会生活上ままみられることである。このような場合、まずは話し合いによって円満な解決が図られるのが一般的であるし、そのような解決をすることが望ましい。】と記されていました。

しかし、街並み保全協定が設けられているこの地区では、その一般的な円満解決を図る【話し合い】が存在しませんでした。そのために、施主と近隣住民との関係は最悪な状態となりました。最悪なまま永く過ごすのは辛いものがあります。関係を悪化させたのは、指定業者であり、指定業者に指示し監督する立場の県は、近隣住民と施主との話し合いをさせなかった、そのため、近隣関係を最悪なものにしたのです。

指定業者に壊された散水栓も壊れたままの状態です。修理代を請求したのですが、近隣と施主との話し合いを拒み続けた指定業者と県に対して、慰謝料を請求できますか？　最悪な状況となった近隣関係を良好な関係へと導くことはできますか？

教えて下さい。

隣の土地に家が建ちはじめ、うちより土地が二メートルぐらい高く、境界ギリギリだった為、屋根からの落下物が気になると棟上げの時点で施工会社に相談しました。 なんの解答もなく、工事はどんどん進み ある日の大雪ですべて庭に落ちてきました。相手の家の裏には全く雪がない状態なので、本当に全部です。 施工会社に見に来て貰い、相談したところ、建設基準は満たしているから落ち度はない。家を寄せれくれと施主が言ったから施主の責任と言います。工事中の事故なので、今回の壊れたものは、うちが保証しますがこれから起こる事故に関しては施主に相談してくれ。施主の方は、 雪どめをつけてくれると言ってます。 これが、妥当だとは思っています。ただ、お庭という事もあり、子供が遊ぶので瓦や軒が破損した時の事や本当に雪どめで大丈夫か。つららなどは落ちないか。 雪が落ちてきた事を思い出すと不安でたまりません。 もちろん、相手の土地なので、どんな家を建てようが自由だと思いますが、屋根の向きをかえるなどしていただく事は、可能でしょうか？ 施工会社は、建築基準を満たしていれば、落ち度はないのでしょうか？

この5月、隣に新築戸建ができました。
①施工業者からきちんとした説明がないまま、越境工事で当方敷地を削ったり、削った後を補修していなかったり、当方敷地前工事車両を停めようとしたり、色々ありましたが、業者はすべての否を認め、丁寧に謝罪してくださいました。
ところが隣人が入居する日に「越境工事でそちらの土地を削るのは当たり前」「補修してないと言うが、補修していないはずがない、そんなことはあり得ない」「そちらがクレームを入れたせいで工事が遅れて追加料金が発生した、そちらの責任」「挨拶に行っても、そちらが出てこないから話もできない」と、根も葉もない暴言を吐かれました。
業者が隣人に当方には否がなく、工事を妨害した事実もないことを説明してくれましたが、未だに謝罪もなく、無視されています。
このまま我慢するしかないのでしょうか。
②工事中、隣の敷地前公道の排水溝を段差解消ステップでふさいだために、雨の後、道路が少し下がっている当方宅前が泥だらけになったことが2度ありました。そのことは業者から隣人に報告されています。にもかかわらず、先週、隣人は駐車しにくいという理由で再び排水溝をステップでふさいでしまいました。土木事務所が不法道路占有であること、排水できないことを説明してくれましたが、ステップを退かす気配はありません。そんなに敷地と公道の5-6cmの段差が気になるならば、新築なのですから、段差のない駐車場にすれば良かったのでは？と思うのですが。どのように対処すれば良いでしょうか。

３年前、隣家が屋根塗装をしてから積雪のたび自宅の庭に落雪があります。
もともと雪止めはないものの、リフォーム前までは落雪被害はありませんでした
リフォーム後は(雪止めがないため）屋根に積もった雪が一気に滑るように落ち、大切にしていた庭木も雪に押しつぶされ毎回被害が出ます。
隣人との良好な関係を保ちたいため、直接リフォーム会社に落雪を防止する損害賠償を求めることは可能でしょうか。また、庭木の損害賠償および精神的な慰謝料の請求はできますか？

我が家はボール使用禁止の児童公園前の一戸建てで、居住年数15年目です。
3月23日児童５人が公園でボール遊びをしており、木に引っ掛かったボールを落とす為、石を投げていた様でオービーした大きな石が道向こうの我が家のガレージに直撃し、12枚中1枚のポリカーボネートの屋根が割れて、石は自動車の上に残っていました。
大きな石は他の指紋が付かぬ様保管しており、写真も写しておりますが、直後に1人の母親が5人の子供達を連れ謝罪に来られ、その際、私からは被害が大きい為「弁償頂けるのであれば不問とする」とお伝えし、先方も「弁償します」と答えられた為、その後も毎日子供たちはボール遊びをしていましたが、叱る事は無く、先方の言葉を信じ安心していました。
対処方法として、先方も了承の上、私の下請け業者に見積もりを取り、内装業を営む私の目よりも非常に安い見積もりでしたので、其の儘、先方に御渡ししました。
然し、1週間後突然事前御連絡も無く先方の父親が訪問され、しっかりとした謝罪も無く「高過ぎるので1枚は弁償するがそれ以上を要求するなら訴える」と言われ帰られました。
その後何の連絡も無く、我が家は割れた儘で在った為、4月11日に私より御電話したところ「古い屋根だから既に減価償却は終えており本来なら数千円払えば良い処を一枚新品で弁償するのだから、納得しないのであれば不当要求で脅迫されたと訴える」と言われ、私からは1枚で在ればエイジング加工(古びた加工)頂くか、同等の経年変化をした色合いの中古品で在れば譲歩する旨を御伝え致しましたが、御理解頂けず、被害者と加害者が入れ替わった様な発言を繰り返された為、電話を切りました。
私は内装業を営む中、我が家は自宅兼デザインスタジオとして使用しており、来客も多い為、業者も認めます通り、継接ぎのような色合いと成る屋根には納得がいきません。
特に職業柄でしょうが想像しただけで気分が悪く、病気に為りそうです。
一般的には破損個所のみの弁償で良いとする判例が多い事も存じ上げておりますが、私も納得できる解決方法は無い物でしょうか。
請求内容は材料原価に工事代も34,000円だけと3人以上を要する工事としては破格の価格を出しておりますので、訴訟を起こすまでの請求金額でも無く、どの様に対応すれば良いのか悩んでおります。
良い御考えを頂戴出来ます様、宜しく御願い申し上げます。

登記簿記載70坪の敷地です.うち約20坪程が生活道路して使用されて30年ほどになります.深い大きな川の外カーブ面が我敷地で建築時4ｍ後退し家を建てました.危ないので蓋をし道路として使えるよう行政に要請しコンクリートの蓋がされ道路となりました.問題はここからです当時は舗装されてなく砂ぼこ道でした60坪程の家々が11軒並ぶ通り一直線をアスファルト舗装することになりました.元々道がありましたから他の家々は自分の敷地を提供/削ることはありません川カーブ外にある私は20坪を無償で提供という事になっていました.それは寝耳に水で一言も相談もことわりも全くありませんでした.工事その日に知った私は激怒しました.結局我家の前の20坪だけ舗装されず経年の車の往来で左右の道路から我家前だけ窪み雨が降ると水たまり
台風時は悲惨です.30年経った今役所が道路に必要な坪数を買上げ道に舗装したいと売買契約話を持ってきました.しかしそうすると私は車が置けなくなり（役所も認めています）駐車場を確保しなければなりません.それにはブロック塀を敷地内に160㎝程後退させ駐車場を設置しそれに伴い門や門扉等の大幅な変更を余儀なくされています業者見積もりは230万です.家と道路に高低差が生じるので「タイル分の補修費として30万は市が保障するが駐車場等の費用は個人で」と譲りません！？？？土地売買価格は130万その為に支払う私の負担は230万?売買する必要があるのかな？自分で道の部分を強化舗装し駐車場の形を造った方がはるかに安くつきます.これまで他の土地を借りて車庫証明も取っていました長年使用され舗装や管理もされず地主は不便な生活を強いられ今またこれ？どなたかよい方法があれば教えていただきたいです溜息です　よろしくお願いします

相談背景：弊社所有の賃貸工場の前に敷地があります。隣にも同様な工場があります（ここも弊社所有でしたが２０－３０年前に売却の経緯があります。）。ともに工場建物前の敷地は駐車場等に利用しています。一度だけ隣接工場からホコリで迷惑しているとの苦情が出たことがあります。（同じような状態の土地ですので、ホコリはお互い様です。）。本日、気が付くと両方の工場の前の敷地全体が舗装されていました。隣接工場が舗装をしたものです。自分のところだけでなく、当方の土地までの舗装です。弊社には全く無断での行為です。緊急性があったとも思われません。弊社賃借人にとって舗装がデメリットであるとは考えませんが、無断の行為に当惑しています。今のところ、費用請求等はありません。　　　　　　相談したいこと
　①無断での行為に抗議を申し込みたいが、どういうことに気を付ければよいのか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　②今後、無断でこのようなことをさせないためにどうすればよいのか。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご教示いただければ嬉しいです。宜しくお願い致します。

新築分譲戸建て３階建に住んで２年になります。去年、今年の冬と大雪が降りました。昨年の冬の雪で隣家の庭に、我が家の雪が落ちてしまい、要望におおじて、雪止めを設置しました。また今年の冬の、何十年かに一度の異常な雪でまた落ちてしまいました。さらっとした雪なら大丈夫だったんですが、水分を含んだ雪だと落ちてしまいました。隣家から、さらなる対策を求められてます。施工業者に相談したら、もう雪国でつけるようなものを設置するしかない、と言われました。都内でこんなものを付けてる家は、いないということでした。ちなみに２３区内在です。調べましたら、違法建築では、ありません。日照権の関係で、屋根の傾斜があるので、どうしても屋根の角度がついてしまいます。雪止めを設置してるのに、これ以上何か、我が家はしないといけないのでしょうか？　雪止めを設置した後でも、隣人から、「また落雪したら、対策をしてもらいます。」と言われてました。新たに我が家が、お金をだして対策をしても、屋根の雪が落ちない保証はないと思うのです。その度に、落雪の対策をとっていたら、いくらお金があっても足りないと思うのです。

屋根の雪は、自分たちで処理するものということも承知してます。ただ雪止めをつけても、落ちてしまう場合には、どうすれば良いのでしょうか？

我が家の２階の屋根から雪が裏の家の庭に落ちました。特に破損したものはありません。「お宅の管理がなっていないからだ。」と怒鳴りこまれました。庭に落ちたのは１０年のうちで初めてです。破損したようなものはなく、「雨どいが雪に覆われた。」言いました。それなら、雪かきをやらせていただく、と言いましたら「結構だ。雪が落ちない柵を作れ。対策を今すぐやれ。」と話しになりません。どう対処したらよいでしょうか。我が家は２階建て。裏は１階建てです。越してきてすぐの時も「陽が当たらなくなった。欠陥住宅のくせに。」と文句を言われました。

　折半で建てた塀が自分の土地ではなく、相手の土地にずれて立っています。
　相手の方が建売住宅を建てている会社に土地を売ってしまい、ずれている塀をその会社が切るといってきました。
　切ってもいいけど自分の方に迷惑をかけないでほしいと言ったところ、「はい」と返事が返ってきました。
　切断工事が始まり、当方所有の自動車の横で工事を行っていましたが、こちらの自動車が傷つくのが嫌だったのか、途中で工事をやめてしまいました。
　次に１週間くらいしてこちらの土地に入って工事をしたいと言ってきましたが、迷惑だから断りました。２週間くらいたったころ塀が完全には切れておらず、切れた上にブロックが乗っている状態なので、危険だと思い、当方の土地だけ塀を修理しています。修理方法としてはコンクリート基礎を作り、支柱を建てて、金網を塀に張りそれにコンクリートを塗り付けて補修を行う方法です。ただ、これでは安全な塀とは言えないので、相手の会社にこちらの土地に入って工事をしてもいいが、切った上にフェンスをしてほしいといいました。
　会社の回答は予算の都合があるということで話がかみ合いませんでした。
　次の日「折半した証明書が見つかりました。塀を切らないでください。もう二度と自動車の横でブロック解体工事をしないでください。大迷惑です。警察を呼びます。」と張り紙を３～４日張りました。それから１か月くらいしたら、家が建てられなかったので、工期延滞の賠償金を支払うようにと請求されました。
　このような場合どうしたらよいのでしょうか。できれば詳しく教えてください。よろしくお願いします。

今回、南東角地の土地を購入しました。土地を購入する契約をする前に、建築業者と一緒に、不動産屋と売り主に対して「３階は建てられますか？近隣は２階建てばかりですが、問題ないですか？」と聞いたところ、「担当に確認します」と一旦引き下がって「大丈夫とのことです。」と言われ、土地を購入しました。

その後、建築業者と３階建てを設計し、ほぼ仕様も決まったので、建築業者は市に建築申請を提出するとともに、近隣にも建築する旨を説明に行きました。
すると、北側の近隣３家族から「今まで１０年間も空地だったところに、まさか３階が建つとは思わなかった。
もっと近隣のことを考えた形にしろ、色にしろ、２階建てにしろ。説明に来い」と猛反対をうけました。
夜９時、１０時に建築業者と私が呼び出されて、「日影図を出せ。もっと設計を変更しろ」と強く言われ、私達も「元々３階建てが建てられると思って購入した土地で、すでに市役所からも建築許可が出ている。今から仕様を変えると、大きな費用が発生してしまう。すでに十分近隣を考慮した設計をしているのにそれでもダメか」と答えると、今まで何もなかったところに建物が建てられる側の身にもなってくれ。駐車場の位置を変更するとか、屋根を片側流れにしないとか、もっと出来るだろう」と一点張り。

こんなに近隣からのクレームが来るところには、私達も住む気にもなれず、建築トラブルに詳しい知人に相談すると、「そもそもこのようなトラブルは、売り主と仲介業者が全て解決してから買い主に渡すもの。もし３階建てに関してこんなに近隣とトラブルが起こると知っていたら、この土地を購入しなかったはず。それを私達に通知してしてこなかった、彼らに責任を取らせて土地の契約そのものを白紙撤回にしてもらおう」とのこと。
仲介業者には近隣紛争の解決のために何度も協力を求めましたが、売り主へ連絡する等の具体的な行動は何もせずに時間だけが経過して引渡しから既に4ヶ月以上が経過してしまいました。

他にも
・売り主と近隣との関係も良くなかったこと
・この土地は１０年間も何も建物が立っておらず、空地のままだったこと
・近隣もこの土地を購入しようと検討していたこと
などが土地契約前に知らされず、最近分かってきました。

このような場合、売り主や仲介業者に今回の土地の契約を解除して、さらに違約金（損害賠償）の支払いを請求することは可能なのでしょうか？
よろしくお願いいたします。

隣家からの落雪に困っています。
昨年、隣家屋根からの落雪で隣家との境界、1階部にある我が家のﾎﾟﾘｶｰﾎﾞﾈｰﾄの屋根（家を建築後、後付で洗濯物を干す場所の上部に設置しました。）が割れるという被害にあいました。
この際、隣家の住人に相談したところ、「屋根に雪止めは付いているのでこちらの問題ではない」ということでした。
仕方なく、去年の夏、屋根を交換する工事を頼み、割れた部分を新しいものにしたのですが、隣家の屋根から雪が落ちてくるのをどうにかしなければ問題解決にはならないとは思っていました。
案の定、今年も昨日雪が降りましたので再び隣家より落雪がありまして、今回は特にヒビなどは見受けられなかったのですが、昨年と同じく「屋根の雪止めをどうにかして欲しい」旨を伝えたところ、
「（うちのﾎﾟﾘｶｰﾎﾞﾈｰﾄの屋根は）隣地境界から50cm離れていないので法律違反だから撤去してほしい。損害賠償もいただきたい。」
と言われてしまいました。確かにうちの屋根は50cm離れていません。しかし、もしその屋根を撤去した場合、今までその屋根が受け止めていてくれていた落雪はそのまま下に落ちてくるわけでして、我が家の洗濯物は下敷きになってしまいますし、その場にいたりしたら家族に直撃する可能性も出てきます。隣家の人曰く、それは私達家族が「気を付けて避けるべき」だそうですが･･･

要点ですが、
・隣家の方が後に建っている
・落雪によってﾎﾟﾘｶｰﾎﾞﾈｰﾄの屋根が割れる被害がある
・ﾎﾟﾘｶｰﾎﾞﾈｰﾄの屋根は隣地境界より50cm未満の位置にある
・住んでいる地区には外壁後退や壁面後退の規制はない
・家の壁面自体は50cm以上離れていて、出窓などもない

以上です。
何か回答いただければと思います。
宜しくお願いいたします。

　隣の２階建てアパートのトタン屋根の雪止めが壊れ、落ちてきた雪で我が家の外壁が損傷しましたが管理に瑕疵があったとして損害賠償は請求できますか？
　３０年ぶりの雪だったので天災かとも思いましたが、原因は拝み勾配屋根の我が家側に設置してあった雪止め(落雪防止のため屋根の全長にわたって設置したL型鋼材)が壊れてはずれてしまったためでした。ちなみにこの屋根の反対側の雪止めは壊れることはなく落雪もありませんでしたし、周辺住宅のほとんどは雪止めを設置していますが雪止めが壊れた住宅は見当たりません。
つまり、今度の降雪は３０年ぶりとはいえ雪止めを壊すほどのものではなかったということであり、アパートの雪止めが健全な状態であれば我が家は被害を受けることはなかったのです。
　我が家の被害は３０年ぶりの雪による天災ではなく、建物（アパート）の管理が不十分＝管理に瑕疵があったことが原因として外壁の修理代を請求することは可能でしょうか？

昨年に新築戸建(東京都内)を建売で購入しました。
最近になり隣の家の奥様から「先日の大雪の際、おたくの家から落ちてきた雪がうちの駐車場に積もって車を入れられなかったので、何かしら対策をしてほしい」と言われました。

購入した先の業者に対策を考えてほしいとお願いしたところ、本日その回答があり「現状の雪止めに加えて、さらに雪止めの数を増やすか、L字型の長いものを取り付けることで多少改善するかもしれません。ただし、それらの設置については購入者様のご負担になります」との回答がありました。

まだ付き合いが浅いお隣さんとの関係は悪くしたくありませんし、今後また大雪が降った時に隣の家の物を破損したりする恐れもありますので、できる限りの対策はしたいと思っています。
何年かに1度と言われている雪ですので、購入した建物に瑕疵があるのかどうかの見解は微妙なのかもしれませんが、工務店の方に設置費用を負担してもらうことは可能でしょうか？
また、今回のような大雪にならなくとも、降雪の可能性は常にありますが、その際にも隣家に落ちないとも限らず、必ずしも大雪だったから隣の敷地に侵入したとはいえないと思います。その点においてはどの程度の雪を想定して雪止めを設置しているのかは確認しようと思いますが、通常どの程度の対策をしていれば瑕疵はないと言えるのか、基準などはございますでしょうか。

ちなみに雪が落ちている状況として、屋根から直接隣の家の駐車場に雪が落ちているのか、落ちているのは自分の家の敷地内だけど、それが積りに積もって格子状のフェンスを越えて隣の家に雪崩れ込んだのか、どちらの可能性もあるのですが、今となってはわかりません。

先日の大雪にて、入居しているアパートの屋根からの落雪で車のボンネットがへこんでしまいました。並びに停めている車5、6台ほぼ全てが被害を受けており、建物から離れた場所を指定されて停めていた車は無傷です。駐車場の位置は契約時点では実際の場所が見れず、図面にて位置の説明がありましたがこちらから選ぶ形ではありませんでした。

管理会社に電話しましたが、自然災害によるものなので責任は負えないと言われました。(数日前にも20年ぶりと言われた大雪が降りましたし、前回の雪がまだ残る状態で今回も前回程降ると報道されてきていました。)

私の住んでいる地域は、今回ほどではないですが冬は何度か少し積もる程の雪が降ります。それなのに落雪の危険を考えた設計になっていないのでは？と疑問に思っています。車止めの位置も建物にほぼピッタリの位置です。車両保険に入っていない、契約したのが夏で雪の事は忘れていたこちらも悪いかもしれませんが、説明も無かったですしこちら側だけが悪いのはおかしい気がします。

まだまだ物凄い音を立てながら落雪しているので、修理に出しても同じ所に置けば代車も含めまた被害を受けます。せめて駐車場の位置を変えて欲しいと言ったのですが、空いてるにもかかわらず一時的にしかできませんと言われました。一時的というのもどのくらいかはっきり言ってもらえませんでしたし、毎年雪は降ります。今は車止めから離れて皆さん停めていますが、雪かきした雪も邪魔して車が通る幅を考えるとあまり離れて停められません。

新築ですので前例もありません。
修理費の一部負担、せめて駐車場の位置変更は難しいのでしょうか？

築40年以上の我が家の屋根からの落雪により2年ほど前に新築した隣家の壁にひびが入った。
当然修繕費用は支払わなければいけないのだろうが。
新築する時点で、完全に予測出来たはずなのに。
また、落雪対策として屋根の雪止めを付けたのだが事故は起きてしまいました。
隣は境界線から60cmほど離れていて、我が家も壁はギリギリ60cmですが、屋根の軒の部分がオーバーしているようです。現在は雪の下でハッキリと正確な数字は見えませんが
以前、隣の建築業者が落雪対策を施さなければ訴訟問題になると言われた事がありました。
確かに原因は我が家にあるのですが、誰が見ても予測の出来そうな事なのに、一方的に修理費を出すのは釈然としない気分です。 何か良い解決方法は無いものでしょうか?

今年で3回目の冬を迎えました。一応名の知られているハウスメーカーで新築し、一応雪下ろし不要のうたい文句。
雪国なので雪止めもきちんとつけてもらってあります。

今年の雪で先月落雪し、隣家の下屋根を壊してしまいました。
雪止めの1本目から端まで、大屋根の幅(長さ!)で全部落ちました。
ハウスメーカーからは自然災害なので・・・と言われ、うちが全額弁償することになりました。

ところが、今週また落雪。
雪止めの2〜3本目の間にあった雪が1本目の雪止めも関係なくやはり大屋根の幅(長さ)で滑り落ちてきたのです。すべて隣の家にぶつかりました。
前回のものについては今年の大雪でしょうがない・・・と納得しようとしたのですが、
今回のものでは、ずいぶん上にあったものが、3本の雪止めを超えて、関係なく落ちてきています。こんなことが続いておこるのはありえないと思います。
ハウスメーカーは屋根にあがることもなく、今回も何もできないというばかりです。「前例がない」と言われるだけで、今後についてもメーカーからの積極的な提案はありません。
このまま泣き寝入りするしかないでしょうか?うちが全面的負担して対策を考えなくてはならないのでしょうか?

お隣もうちの家族も精神的に不安定になっています。
毎年冬になる度にビクビクしなくてはならないのでしょうか?
少しでも何かあれば教えていただきたいです。