ジム強制退会は無効にできる？証拠不十分な処分への対処法

【相談の背景】
スポーツジムに通っていて、そのジムから出禁勧告の手紙が郵送で送られてきたのですが、内容が一部事実とは違う内容が書かれていたり、誇大していたりしてました。事実の内容もあったのですが、そんなことでと思うようなことばかりで、お店で注意されたりしたわけでもないので納得いっていないです。

【質問1】
この場合、出禁を受け入れないといけないのですか？

【相談の背景】
スポーツ大会開催場にて、出店業者に在庫の差異が発覚し、状況証拠より私が犯人と疑われています。いわく、業者が席を空けていたのは2分ほどで、その間に来た客は私のみだと店番の小学生が言っているそうです。また、他にも一般人の成人が私がブース（見本が机に並べられている。内側で小さな子供がぽつんと店番をしている）にいるのを目撃しており、「あの人がブースで商品を見ていた。ブースの内側にいるので店の関係者かと思った」と証言しているそうです。確かに、私は子供に構いたくてブースの内側へ入ってしまい（これは誤解を招く軽率な行動でした）、その際はダンボールも少し触って中身をチラッと見ましたがそれだけです。
現場に監視カメラはなく、状況証拠により私が犯人と断定され、私はスポーツクラブを強制退会となりました。

【質問1】
この場合、強制退会は妥当と言えますか？
撤回を求めることは出来るでしょうか？

【相談の背景】
スポーツクラブで働いています。
コロナ禍においてマスク着用がルールとなっているのに対し、マスク未着用の客にマスク着用をお願いしたら、死ね、うるさい黙れと言われました。

【質問1】
このような言動は2回目です。強制退会させられますでしょうか。会則にはルールに従わなければならないの文言はあります。

私、西日本でトレーニング系のジムを経営しているものです。
当ジムでは、入会時に交わす契約書に、下記の内容を必ず明記しております。


【簡単な要約内容】

ジム側が「ある一定の水準（※）」に達していないと判断した方（例えばマナーの悪い客や、性格的にやや難ありの方など）には、一切の反論を許さない形で強制退会処分をとらせていただくことがございます。

※ この判断基準は、一般社会の常識に準ずるものではあるが、最終的にはジム側の主観的判断を優先させていただく。


ここ最近、上記に該当すると思われる方がおり、ジム側のスタッフに非常にストレスが溜まっていて困っています。
これに関して、事前に契約書を交わしているので、相手の方を強制退会させることは可能でしょうか？

（当ジムでは、過去に数回こういったマナーの悪い方の対応で精神的に疲弊した事例があり、それ以降、ジム側のスタッッフを守る意味合いから、このような少し厳し目の契約を交わしております。）


できるならば、ジム側の立場になって考えてくれる弁護士さんからの回答をお待ちしております。
どうぞよろしく願いいたします。

数年通っているフィットネスジムから、７/18突然、除名処分を受けました。
顛末は、7/16に「6月2日から7月上旬までの間で、チェックイン、チェックアウトの時に、ジム側の求めるコロナ対策のマスクの付け方をしていなかった」
「従業員から何度か注意を受けたさいの対応で、大声で威嚇した」
「マスクの付け方、施設の改善要求、従業員への苦情などの話を行ったものが、従業員を長時間拘束した」行為が会則に違反するため、「今後はマスクを指定の方法で着用する。上記同様の事柄があった場合には除名とする」との確認書を突きつけられました。(確認書は、見せられただけで、受け取ってはいません。)
この期間中支配人は、公式に何かの警告、注意を行っていません。今回の確認書が１回目のの警告だとそのさいに伝えてきました。
そして、支配人が確認書へサインしなければ施設を使用させないと書面ではなく口頭で通告もしてきました。
私は突然でしたし、内容の詳細が記述されておらず、誤解の可能性もあるため、いつ、誰にどういう行為を何回行ったのか。証拠などはあるのか？と説明を求めても、説明の必要はない。サインをするかしないかだと迫られました。
私は、拘束などの文言は事実誤認であリ、誤解だから容易にサインできない。と伝えましたが、話は平行線のままだったので、私は、また話を聞きますと伝え帰宅しました。
そして本日、支配人より、先日の話し合いで明確にサインをしないと意思表示した。よって、除名だと通告されました。それは暴挙だと説明を求めても、説明済みの一点張りで、さらにサインしないと明言、意思表示したと証拠もなく断言。
除名通知などなく、口頭で言い渡したらそれで成立するという支配人の言い分。
結局立正責任があるはずのクラブ側は、何の証拠も根拠も示さないまま一方的に除名としたのです。
そこで、
１、除名は無効とし、会員権を復活させる。
２、謝罪
３、クラブの主張する事柄の証拠の開示
４、慰謝料請求
を行ないたいと思います。

ジムを自主的に退会したあと、規約違反をしていると一方的に言われて強制退会を言い渡されたのですが

私が再入会を希望した場合裁判などを通じて汚名を晴らすことは可能でしょうか。

そもそも、規約が有効なのは会員の時点であり、自主退会した後の規約違反ということ自体がジム側の一方的かつ通らない言い分だと考えています。

先日、通っていたジムから強制退会させられました。

理由は、あるレッスンを受けている日に、靴がなくなったからです。
そのレッスンは12人程受けており、私は予定があったので途中退出しました。
その後、靴がなくなりましたとジムから連絡がきて
私は見覚えがなかったので知りませんと答えました。
また、その日話していた内容をもとに、明日から沖縄行くと言って先に帰りましたよね？と
私がどこかに行くために取ったかのように連絡が来ました。

その後、3週間何度も靴が出てこないと連絡来ていましたが、結局靴は見つからず、その場でレッスンを受けていたみなが強制退会になったようです。

退会まで1週間もなく、強制的に解雇という形で
最終日と言われていた日に行ったら
もう今日までなんで、お帰りくださいと入口で帰らされました。

月謝も払っていたのに、20日付けで退会となりました。

最後に、靴が見つかったら、また入会してもらってもいいです。と、こちらからしたらバカにしてるなと思いました。

こういう場合はなにも対処することができないのでしょうか？

3年間愛着持って通っているフィットネスクラブのマネージャーから、突然の強制退会を告げられました。
理由を言われましたが全て言いがかりとしか思えず、実際に理由の対象になった事由に関してのスタッフさんから、その様な事は言ってない。勘違いだ。
の、様なお言葉もいただいております。

実際ジムの決定と言っていますが他のスタッフに話は伝わっておらず（会長も）そのマネージャー個人の勝手な個人的な感情で排除されたのでは？と思っております。

理由に関しては、
①そのスタッフを困惑させた事。
②他の会員に嫌がられている。

上記②つに関して、言いがかりとは言え私から謝罪をし、それで終わる話と思っていましたが、強制退会・除籍処分との事。
本来なら、厳重注意からでは？と確認しましたが、注意なしで除籍との事でした。

強制退会の話をされた場所も不特定の人が見ている中で、恥ずかしさ。恐怖。精神的な苦痛を伴うものでした。

社会的に不利益な事では、ないのかも知れませんが、このまま強制退会・除籍処分ですと他のジムに入る際の会則的（他のジムを除籍されていない等）なものを隠して入会手続きをせざるを得ない状況です。
このまま隠しながら生きていくのは、名誉を毀損されているのでは？と思っております。
もうその駅周辺にも行きたくありません。
他の会員さんやスタッフに会った時理由を伝えるのが恥ずかしく泣きたくなります。

私の希望としては、もう楽しく通う事は出来ないので、

①強制退会ではなく自主退会に
②精神的苦痛・名誉を毀損した事・言いがかりをつけた事に対する慰謝料もしくは解決金　もしくは、損害賠償金

を希望しています。
長々と争いたくないので、示談交渉をし早く次のステップに進みたいと思っています。
ただのスタッフ個人の感情で強制退会にさせられ、このまま泣き寝入りでは、酷過ぎます。

どうにか、お力をお借りることは出来ませんでしょうか。
申し訳ありませんが宜しくお願い致します。

初めまして。とあるトレーニングジムの会員で風呂上りに自由に使っていい化粧品を使用し、
次に自分で持ってきたヘアクリームを使っていました。ところが化粧品を自分の容器に移し替えて盗もうとしたと清掃のおばさんが早合点して事務方に伝え、帰り際受付のカウンターで声をかけられ窃盗の疑いをかけられ追求されました。（事務方は盗みを見つけたら通報するように清掃の方たちに伝えていたとのことです）
盗んでいないことはわかってくれたのですが、会員でありながら盗んだと一方的に決め付けられことで
精神的におかしくなり、その後２ヶ月間ジムに行けなくなり、心療内科にもかかりました。
結局退会せざるをえなくなり、その旨を先方に伝えたところ、２か月分の会費は払い戻しします、との回答を
清掃のおばさんや経営者サイドの方の連盟で謝罪文として送ってきました。
ただ、２ヶ月経った今も支払われず、謝罪文だけで済まそうとしたこと自体も許せなくなりました。
会員にあらぬ疑いを一方的にかけ、行きたかったジムも退会せざる得なくなったことで、
どうすればいいのか悩んでおります。このケースで裁判など可能なのでしょうか。
どうしても相手を許すことができない状態です。
よろしくご回答のほどお願い申し上げます。

私は四月まであるフィットネスクラブに通って居ましたが、私が他の会員さんに迷惑かけたとか、トレーナーさんにプライベートな内容のメールをしたとかで、強制退会されました。納得いかないのが、最後にそのフィットネスクラブに通った日にトレーニングをさせてもらえず、カウンセリングルームで二時間も話をされました。そのときにトレーナー二人が対応してくれたのですが、睨まれました。私にはこのふたつやった覚えがありません。
国民生活センターに電話して相談してもそのフィットネスクラブに丸め込まれ私が悪いと言われました。
私はそのフィットネスクラブに再入会できないのでしょうか。
可能であればもう一度頑張りたいのです。

私はジム内で営業行為をしていたとして除名処分になりました。
ジムの会則には除名処分の要件として「本施設内での営業活動及び販売行為が認められたとき」とありますが、下記についてこれに該当するかお聞きしたいです。
1、私は合法な連鎖販売取引によって製品の販売をしておりますが、それが目的でスポーツクラブに入ったわけではありません。
2、製品のことが口コミでジム内で広がり、興味のある人から声をかけられて、自宅で商品の説明をしていました。
勧誘はジム内ではしておりません。
3、ただ、会員になった人には相手の都合により、ジム内で時折、製品の受け渡しをしていました。
4、このようなことが繰り返され、ジムに通っている人が複数、会員になりました。
5、ところがこのことがジムの責任者の目に留まり、会則に反するということで除名になってしまいました。

私は自分の行為は「ジム内での営業活動及び販売行為」とは思っていません。
除名になったことには納得できません。
先生方のご意見を伺いたいです。
どうぞよろしくお願いします。

＜タイトル変更で再度の質問です。＞
２０１３年５月から通っているスポーツジムから２０１５年６月８日、１１：３０「強制退会させる」と電話連絡がありました。
理由を書面で貰える様に返答して電話は終わらせましたが、家族も会員でその他ジムには仲間も居るのでこの施設を今は辞めたく無いのですが、如何なものでしょうか。

詳しくは書面を読まねばわかりませんが、この書面も届くか否かわかりませんが、電話では「乱暴な態度・・・？」なる会話がありました。

私が直接的に感じている背景として、、
６月１日ＡＭ９：４５頃、ジムの提携駐車場でトラブルがあったのですが、このトラブル相手がこのジムの社長と運転手？でした。
このトラブルの報復としか思えない処置を連絡され悔しさもあり、法的な手段は考えられないものか、良き方法をアドバイス頂きたいので相談させてもらいたいです。



※※※『６月１日　９：４５　提携駐車場にてトラブル』

ジムの契約駐車場に９：３５頃到着して時間調整の為車で待機しておりました。
（左隣の車は私より先に到着してＹシャツ姿の人が運転席に居ました。）
同９：４５ころ、左隣の車が私の車に「コツン」とぶつかる音がしました。運転手が後部席から人を降ろす為にドアを開けた動作でぶつかった様です。
少し間合いを持ち、挨拶が無い為「ぶつかっただろ！？」と、苦情しましたところ「手が当たっただけで傷は無い」なる応答がありました。
私は「傷があるか否かより、あたったら即挨拶だろ！」なる言葉を交わしたのですが、後部座席から降りた男から「てめぇ・・・・」などと罵声されました。この場は運転手が平謝りして傷もわからない事で、「傷があればあとで連絡する。」と伝えおさめました。

１０時からの開門でジムに入り暫くすると、先ほどの二人が居て、ジムスタッフに尋ねてみると後部座席から降りた男はジムの社長だと知りました。余計に腹立たしく、怒りを覚えました。

１０：３０ころジムの支配人へ駐車場でのトラブルで、「部下がぶつけて社長が謝れないってふざけてる。更に罵声とはとんでもない行為！苦情申し上げる！」と伝えました。

この様なとき、どんな判断をしてどう動けば良いのか、適切な指導をお願い出来ますよう、宜しくお願い致します。

２０１３年５月から通っているスポーツジムから２０１５年６月８日、１１：３０「強制退会させる」と電話連絡がありました。
理由を書面で貰える様に返答して電話は終わらせましたが、家族も会員でその他ジムには仲間も居るのでこの施設を今は辞めたく無いのですが、如何なものでしょうか。

詳しくは書面を読まねばわかりませんが、この書面も届くか否かわかりませんが、電話では「乱暴な態度・・・？」なる会話がありました。

私が直接的に感じている背景として、、
６月１日ＡＭ９：４５頃、ジムの提携駐車場でトラブルがあったのですが、このトラブル相手がこのジムの社長と運転手？でした。
このトラブルの報復としか思えない処置を連絡され悔しさもあり、法的な手段は考えられないものか、良き方法をアドバイス頂きたいので相談させてもらいたいです。



※※※『６月１日　９：４５　提携駐車場にてトラブル』

ジムの契約駐車場に９：３５頃到着して時間調整の為車で待機しておりました。
（左隣の車は私より先に到着してＹシャツ姿の人が運転席に居ました。）
同９：４５ころ、左隣の車が私の車に「コツン」とぶつかる音がしました。運転手が後部席から人を降ろす為にドアを開けた動作でぶつかった様です。
少し間合いを持ち、挨拶が無い為「ぶつかっただろ！？」と、苦情しましたところ「手が当たっただけで傷は無い」なる応答がありました。
私は「傷があるか否かより、あたったら即挨拶だろ！」なる言葉を交わしたのですが、後部座席から降りた男から「てめぇ・・・・」などと罵声されました。この場は運転手が平謝りして傷もわからない事で、「傷があればあとで連絡する。」と伝えおさめました。

１０時からの開門でジムに入り暫くすると、先ほどの二人が居て、ジムスタッフに尋ねてみると後部座席から降りた男はジムの社長だと知りました。余計に腹立たしく、怒りを覚えました。

１０：３０ころジムの支配人へ駐車場でのトラブルで、「部下がぶつけて社長が謝れないってふざけてる。更に罵声とはとんでもない行為！苦情申し上げる！」と伝えました。

この様なとき、どんな判断をしてどう動けば良いのか、適切な指導をお願い出来ますよう、宜しくお願い致します。

ジム内で利用者から理不尽なクレームを突き付けられ強制退会させされそうで困っています。

私はスポーツクラブに毎週末通っている男性です。
いつものようにクラブに行きランニングマシンを使用をしていると、近くにいたスタッフが
私の所に来て「〇〇さん、ちょっと。」と言いスタッフルームに連れていかれました。
なんだろうと思うと、そのスポーツクラブの店長から言われたのが、そのジムに通うある女性が
『運動している時にずっと〇〇さんが見ているので気持ちが悪い。
やめさせてほしい。』というクレームだったのです。
もちろん私はそんなことはしていない。冤罪も良い所だ。と言ったのですが・・・
スタッフは「まあ女性がそうおっしゃるので・・・気を付けてくださいね。」と言うばかりで。
そもそもなぜ私の名前がわかったのかというと、そのクラブはランニングマシンを使う際は
必ず名前を記入する場所があります。その女性はわざわざ私の名前をチェックしてから
スタッフに言ったらしいです。
あと、ランニングマシンは壁を向いて配置されていますし、私はジムではランニングマシン
だけしか使用しません。どう考えてもずっと人を見るなんて事は出来ないんです。
私はその女性の方がクレーマーじゃないかと思ったのですが。
そのあと、何回かジムを利用していた際に、またランニングマシンを使用中に、スタッフが
私の所にきてスタッフルームに来るように言われました。
店長が出てきて言われたのが、その女性はジムに対して
『前にジムにクレームを言ったのに、〇〇さんは会うたびにずっと見てくる。
　なんでやめさせないのか。これ以上続くようだったら本部にクレームを出す。』
と言っている。と。
また、私を見る度にスタッフに対してはクレームを言っていたらしいです。
私はその女性がいること自体気がつかなかったんですが・・・
店長はもう私の言い分を聞く余地なしという感じで「退会して頂きます」と。
私はこのジムに10年以上通っていますし愛着もあります。近場にジムもありません。
正直やめたくありません。やめるという選択肢を考えたくないんです。
というよりあまりにこの女性の言い分が理不尽すぎるので。
お知恵をお貸しください。

スポーツクラブ内で古参会員より嫌がらせを受け、その嫌がらせに対するスポーツクラブの対応は正当でしょうか。

2013年10月にスポーツクラブに入会し、あるダンスプログラムに今も参加しています。
そのプログラムには必ず2人の女性が一番前に並ぶのが定位置になっており、その場所でダンスプログラムの参加者の悪口を言い、他の場所でも悪口のオンパレードです。
なるべくその2人に目立たない様に参加していましたが、徐々に私がうまくなると目に触るようになったの「デブが参加してるんじゃねーよ。」「あいつ胸がでかくて気持ち悪い。」「自分が上手いと思ってる。」等の暴言を週に3回のレッスン中、聞こえるように言われるようになりました。

2014年2月～8月まで我慢していましたが、耐え切れなくなりスポーツクラブの方に相談したところ、
他の会員からも同様の意見があるにも関わらず「証拠がないので、喧嘩両成敗ってことで。」との事で
〝次に問題を起こしたら、退会処分となる”という誓約書をお互いに書いてくださいとの事です。

こちらは相手側に何もしたことはなく、あくまでも被害者の立場なのに誓約書を書かなきゃいけない事にただただ疑問です。

被害者側も制裁を受けるべきでしょうか。
またこの問題に対して訴訟等を行う場合、証拠はどのように残したらいいですか。

スポーツクラブ内で接触事故を起こしました。
ストレッチ運動中にストレッチマットの上で頭に足が当った。
相手からのクレームによりクラブ側より一方的に退会とされ、
今後一切施設に入ることを禁じられました。
その間にこちらからの釈明は一切聞かれず、今後施設内に
入ろうとすると不法侵入で警察に通報するとまで言われました。
診断書示してクレームを申し立てた様ですが、当然その診断書は
当方では確認出来ていません。
このような対応をするクラブに対して法的な手段で対応する場合
どのような手段があり、費用はどの程度必要なのでしょうか？。
強制退会となっているので他のクラブに入会する際、過去に強制退会の
有無が有るの確認があり、事実を隠さなければならず、
これは社会的な制裁であると考えます。
いちスポーツクラブの無責任な判断によりこの様な社会的な制裁を
受けなければならないのでしょうか？

今日主人(外国人)がフィットネスの風呂にパンツを穿いたまま入り施設利用中の裸のスタッフにパンツを脱ぐよう指示されました。主人はスタッフと名乗る客の言う事は聞かなかったため、勤務中のスタッフが呼ばれ指示を出し即時に従わなかったとの為(主人は何も言われなかったとの事)即時に警察を呼び、即時に強制退会となりました。
規約にスタッフの指示に従わなく他の利用者の迷惑になる場合退会とあります。注意したとしても一回指示をし即時退会しかも警察を直に呼ぶと言うのはやり過ぎだと思います。
スタッフの指示とは施設私用中の方が何度言っても聞かなかったと主張。(他の利用客への迷惑は私用中のスタッフの事のようです。)私用中でもスタッフの指示に従うのは常識とまで言われました。
大声を出したわけでもなく、物的人的でもなく被害なども無く不快感いっぱいです。
対応したマネージャも正当な理由と堂々としたもの。
日割りで施設利用料を引き返金するそうです。
慰謝料は請求できるものでしょうか?
回答お願いします。

全て同一人物です。
通っているフィットネスクラブで、

1,女性更衣室で着替えていたら(ワンピースを来て振り向いたら)いつの間にかトレーナーさん(男性)が更衣室にいました。
謝罪せず、気付きませんでしたー。と、ニヤリと笑い、すぐに退出せず掲示物を貼り出て行きました。

2,女性更衣室で着替えていたら(下着姿)突然ドアが開き、勢い良くドアが閉まりました。問い詰めた所、開けたけどすぐ閉めましたー。と、悪びれない様子。
上司が間に入り、フィットネスクラブを続けたかったので謝罪を受け入れました。

マンツーマンなどはやはり怖く、
更衣室もトラウマがある状態です。

そんな中、
3,フィットネスクラブ内で、トレーナーさんが近づいて来て、履いている短パンのロゴ(股関節部分)をなぞって来ました。
知っているブランドだったようで、ロゴの説明をしながら数回なぞられました。

周りに相談しましたが、
やはりまたエスカレートしてほしくないので上司の立場の人に相談しました。
しかし、そんなことするなんて考えられない。と、信じてもらえず。
事実確認すると言われたものの返事なし。
フィットネスクラブへ電話し、
上司の方に事実確認の内容を確認しようとしたところ、取り合ってもらえず、そのまま加害者に電話を繋がれました。
電話では、
触った事実は認めて謝罪あり。
しかし、
ちょっと触ったくらいで…
別に嫌らしい気持ちで触った訳じゃないのに…と、言い訳し、
俺が嫌いなら何故来るんですか？
来なきゃいいじゃないですか？
と怒り出しました。
辞めろといってるんですか？と問うと、
はい！と言われました。

1,2,3,については、日時、被害時の格好、まわりへ相談した際のメールが全て残っており、3の内容は、途中メモ、言われたことを電話直後に会った人へ相談したり、言われた内容を複数名にメールや口頭で伝えています。


その後、加害者側のトレーナーさんは、上司や周りには触っていないと話していることが分かりました。
被害者の私が、被害妄想呼ばわりされている状況で納得が行かず、どのような手段が取れるかご教授頂きたいと思いました。

フィットネスクラブを辞めるならば1,2,3,において訴えても構わないと思っています。
加害者側や、再発防止策を取らず問題を軽視したフィットネスクラブ側へどのような法的措置が取れるでしょうか？
どのような刑法、慰謝料など。

非常に良くして頂いている方もおり、本当は泣き寝入りはせず、辞めずに済む方法を模索しています。
裁判までせず、上手く解決出来る方法はありますでしょうか？

４月末であるジムを強制的にやめさせられました。理由は私が担当トレーナーの悪口を言った、他のゲストさんに迷惑かけたということです。私は悪口は言ってなくて、トレーナーから食事メールが来るのが遅く、何回か改善してほしいとトレーナーに言いました。そして、強制的に退会になる前に私にだけ食事メールの返事が来なかったことがあり、そのことをトレーナーにメールで言っても返信なく、他のゲストさんに相談しました。すると他のゲストさんは私のために自分の担当トレーナーに相談してくれました。それが他のゲストさんに迷惑かけたということにつながり、最後のトレーニング(私は最後になるとは思っていません)になる日はカウンセリングルームに二時間も閉じ込められ担当トレーナーと他のトレーナーから責められて、睨まれ、挙げ句の果てに追い出されました。
本社に相談しても信じてもらえず強制的に退会させられました。最後のトレーニングの日に怖い思いしたことを本社に言うとトレーナーからメールで謝罪が来ましたが、『強制退会なので今後は連絡取れません』とまでかかれてました。
今すぐにではなく、この先またそのジムに通いたくなったらどのように動いたら宜しいでしょうか？また、法的には私に落ち度があり、出入り禁止の状態になってますかね❓
万が一通えなくてもトレーナー達から直接の謝罪を求めたいです。今さらかもしれませんが、冷静になって考えると明らかに強制退会はおかしいと思います。そのジムの統括トレーナーにメールで話してみましたがメールの返事は全くきませんでした。
私は法的にはどうでしょうか❓また、再び通うことできますか❓通えなくてもどのようにしたら、トレーナー二人から誠心誠意、謝罪していただけますかね？アドバイスが頂けると幸いです

弁護士の先生方が私と同じように

フィットネスクラブに入会金1万払って入会してみたら、

ほとんどのスタッフが先生方にだけ、わざと無視して挨拶しなくて

先生方の近くにいる人には、ちゃんと挨拶するのに、先生方にはあからさまにわざと無視して挨拶しないで

6ヵ月以内に退会すると、違約金1万5千円払わせる事になったら
弁護士の先生方ならどうしますか?

スタッフが何人もグルになって、わざと無視するようないじめをして、

違約金1万5千円払わせるのは納得出来ないので、

私と同じ被害者が泣き寝入りしないためにも、ネットでこの事実を書きたいのですが、

何を注意して書いたらいいでしょうか?

私と同じように、入会金1万円も払わされて、その上スタッフがグルになって、退会させようといじめをして退会違約金1万5千円払わせる、

この行為は問題ないのでしょうか??

私と同じような被害者が出ないよう、公共の利益のためでも、名誉毀損や信用毀損になるのでしょうか?

入会金1万払わされて、スタッフがグルになっていじめを受けています(泣)

いじめを受けているのに、退会すると違約金1万5千円がかかるので

私と同じような被害者が出ないためにも、このいじめの事実をネットで書きたいのですが、何を注意して書いたらいいでしょうか?

ジムエリアのスタッフがわざと私に無視するので、
本社に伝えたのですが、
本社に伝えてから、他のスタッフまでもが、わざと無視するようになりました(泣
店長が本社に言われたのを腹いせに、私だけわざと無視するようにした雰囲気です(泣)

わざと無視するようなこんないじめの様な事をして、違約金1万5千円も払うのは、納得出来ないので、

私と同じ被害者が出ないように、ネットで店舗名といじめたスタッフを書くには、何を注意して書けばいいでしょうか?

フィットネスクラブに入会金1万払って入会しましたが、

ジムエリアのスタッフがわざと私に無視するので、
本社に伝えたのですが、

本社に伝えてから、他のスタッフまでもが、わざと無視するようになりました(泣
店長が本社に言われたのを腹いせに、私だけわざと無視するようにした雰囲気です(泣)

わざと無視するようなこんないじめの様な事をしても、退会する時に違約金払わないといけないでしょうか??

法的にわざと挨拶しないいじめを止めさせるには、どうしたらいいのでしょうか?

複雑な内容の相談なので長くなりますが、本当に悩んでいるので助言をお願いします。
私はバイトをしていた主婦です。鬱病患者で子供はいません。昨年の９月に病状が良くなってきたこともあり医師から運動を薦められ、ある格闘技のジムに通うことになりました。名門のジムだそうです。楽しくジムに通っていた折、ある少年と仲良くなりました。その少年はトレーナーＢの一人息子で父子家庭です。仲良くなるうちに少年は私に悩みを打ち明けるようになりました。ある日少年が「死にたい」という言葉を口にしたため、これは思っていたより深刻だと思い区の家庭支援センターに相談しました。しかしそこでは「少年からの働きかけが無い限りどうすることも出来ない」と言われ、少年に相談するようにと薦めても彼はそれを断りました。仕方なく私はジムのチーフトレーナーＡに相談を持ちかけました。ジムで話せる内容ではないのでジムの後に飲み屋で相談しました。少年の問題について熱く語る私にＡは「重い話はやめて」と拒否しました。そして酒に酔ったのか私に性的行為をはじめました。Ａには妻も子供もいます。ホテルに連れ込まれそうになりましたが、タクシーに乗ったため何とかそれは回避出来ました。Ａがダメだったので次に私は少年の父親であるＢに直接相談しました。Ａと同じようにジムの後最初は飲み屋でその後少年とＢの住まいで話をしました。少年の問題については聞く耳を持たない様子でした。無駄だと思い帰ろうとしたところ、性的暴力を受けました。少年が寝ていたこともあり拒否出来ず性行為を持ちました。それからしばらくして少年が家出をしてきました。少年は興奮状態で必死に「パパには内緒にして」と訴えました。Ｂや警察から電話がありましたが、私は知らないと言いました。一日泊めて翌日家庭支援センターに連れて行くつもりでした。しかし夜中に警察がやってきて少年を連れ帰りました。その後Ａからメールでジムのマネージャーは貴方を変人だと、Ｂは病人だと、会長は不審人物だと思っている、ジムに来られる雰囲気ではないから辞めてもらいたいと言われ疲れ切った私は「それでいいです」と言いジムを辞めさせられました。１ヵ月後病状が酷くなった私は夫に事情を打ち明けました。夫は特にＢを許せないと言いました。現在私は仕事が出来なくなり寝たきり状態。原因はジムでの出来事です。ＡやＢやジムを訴えることは出来ますか？

【相談の背景】
スポーツジムから一方的に除名を通知されました。規約上、秩序を乱す行為にあたるとのこと。過去、マスクをしない利用者に対する注意を店舗側に申し入れたところ、①ジムとしてはマスク着用は必ずしも推奨しない、②ジム方針に関して詳細に説明する必要性はない、③ジム方針に従えないなら逆に除名する、と言われトラブルになった経緯あり（ただ最終的にはコロナ状況を踏まえジム側が折れ、入室時マスク着用義務化に方針転換）。今回は、店舗オープンを公道で待っている行為を迷惑行為として、一名だけを見せしめ的に除名する模様。尚、今回のトラブルの一週間前に会員宛に文書での注意喚起はあり。オープン待ち自体は確かに常態化はしており、十数名の状況だが、店舗注意を踏まえ、並びだす時間を、これまでは20分前に並ぶところを5〜10分前に並ぶといった対応はしていたが、、（店舗指示は3分前）

【質問1】
会員規約を盾に取り、詳しい説明をしない／質問にも応じようとしない相手に対抗できる方法はありますか？

【質問2】
また除名時も、未来日までの一定の会費は支払うべし、とされたが、支払う必要性はあるのか？不当利得ではないのか？規約には在籍中の会費は支払うこととの記載あるが、除名後はそもそも在籍していないのでは？

【質問3】
更に除名以前に、自主的に退会しようとしたところ、除名するから待ってほしいとの店舗対応。結果は同じだが、会員からの退会（契約解除）を受け入れていないこと自体に問題はないのか？

10/26に、とあるスポーツジムのTスタッフより突然の「強制退会」を宣告されました。
その理由は希望、要望が多すぎるとの事でした。
しかしながら本ジムの最大のスローガンとして
「私たちは約束します、清潔で安全なジムを提供します。
もしそれが少しでも守られていないと感じれば遠慮なくスタッフまで」とあり
それに従ったまでの事です。
　
　ただそのTスタッフとは感情的な確執が明確に存在します。
過去にマシン使用後にスプレー剤の補充を依頼するも拒否、
更に別の日にはシャワーブースのゴミ処理を依頼するも拒否されました。

　さて今回の事件の発端は10/19に飲食禁止であるシャワーブースのゴミ箱に
毎朝バナナの皮が捨ててあるので統括本部にメールすると確認の上、対処するとありましたが
1週間経ってもなんら変わってないのでその旨を再度統括本部に10/26にメール、
すると帰りがけにTスタッフが当方を待ち伏せしており
「トイレットペーパーでシャワー室が汚れていても(清掃の為に)使用するな」と告知されたのでそれに従うと答えました。
　しかしシャワー室が汚れたままでは困る、ではどうしたらいいのかと尋ねると
明確な回答が無くそれでは困るとのやり取り数回後、突然「もうあなたは強制退会」と言われました。
理由は従前の「こちらも一生懸命やってる、あなたは希望、要望が多すぎる」との事でした。

　私はこのスローガンを約束したと言う事は紛れもなく消費者契約でTスタッフの行為は
債務不履行責任であると考えカテゴリーを選別しました。
　いずれにしても言われなき事由での「強制退会」が一刻も早く解除され元通りに本ジムに通える事が希望です。
どのようにすれば復帰できるでしょう。
実際の依頼も視野に入れて頂き事件としてお受け頂けるお見積りを
幅を持たせた概算にてご回答に添えて頂ければ幸甚に存じます。

本ジム：統括本部がありそれぞれの店舗が商標使用権の許諾を受けて運営。
尚、ここのジムは24時間利用でき専用の鍵で開錠出来ますが現在は作動しませんので
強制退会の処理が済んだと思われます。

同じスポーツクラブに４年通っており、同時に月会費とは別に費用を払って初めから同じ担当者で個人トレーニングもしています。
その個人トレーニングの担当者の暴言、例えば、やる気があるのか、やマシンフロア内や廊下で会ってもこちらが会釈しても無視、他の会員さんには自分から話しかけたり、など。
個人レッスン時間は１時間ですが、遅刻はしょっちゅう、ある日は、なかなか来ないので担当者を呼び出してもらったら個人トレーニングを忘れていたといありさま。

つい先日、個人トレーニングをお願いしている会員さん達が共通して知らなければならない情報を教えてもらっていないことを知り、今まで我慢してきましたが、次回の個人トレーニング時にクレームとして担当者本人とクラブ側に伝えることにしました。

私が要求したいのは
①店舗のキャンペーンで、更にまた別に費用がかかるもので「短期集中ダイエットコース」というのがあった時は、トレーニングもせず、１時間をまるまる激しい勧誘に使われた時がありました。
その時に個人トレーニング費用を返してほしい。

②以降の個人トレーニングの費用を無料にしてほしい、

と、特に②の要求は通らないでしょうが、担当者に対して、「あなたが支払えばいいのではないですか？」、「クラブ側が支払えばいいのではないですか？」などと、多少は強く出て、すぐに納得せず、クラブ側の対応を見たいと思っているのですが、このような場合は逆に強要罪、業務妨害に問われないかどうか。と知りたいと思っております。

わかりずらい文章で申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

某大手フィットネスクラブの某支店でレッスンにフロントスタッフが毎回参加しています。

このスタッフは半年間以上に渡りレッスンの前後に公共の場所でインストラクターと長時間おしやべりしたりクラブの会員より前でレッスンに参加したりしています。

インストラクターもレッスン中にこのスタッフに色々話しかけたりを繰り返しています。

一度、施設に設置されている意見箱に意見を投函しましたが取り合ってはもらえませんでした。

今年の４月にレッスン直後に公衆の面前でインストラクターがこのスタッフに特別に指導するような発言をしたため納得がいかず本社の方にスタッフのレッスン参加を禁止するよう求めると調査をして回答するとのことでした。

数日後説明を求めると問題行為はない、会員をさしおいた行動については反省しているの一点張りでスタッフのレッスン参加の規制はもちろんなく、どういった調査をしたのかの説明も全くありませんでした。

その後公共の場所で長時間おしやべりする行為はなくなりましたが、その後も数人のスタッフがレッスンに押し掛け大騒ぎをしたりが続いています。

今年の７月にまた、インストラクターがスタッフに対してレッスン中にスタッフの前だけで特別にインストラクションする行為がありました。

クラブ側に再度スタッフに対してレッスン参加の規制を求めると直接話がしたいとのことで話し合いを持ちましたが今回も全く説明がないばかりかクラブはスタッフのレッスン参加を奨励しておりレッスンに参加している人はスタッフ、会員に関わらず公平にインストラクションを受ける権利があるとの回答でした。

我々会員はもちろん会員を払っています。
スタッフとレッスン中の扱いが同等と言う発言は理解出来ません。これは支店の支配人のだけだなくクラブ側の総意とのことです。

クラブ側の対応に全く納得が行きません。
どうにかスタッフのレッスン参加を規制することはできないでしょうか？

私は週4・5日スポーツクラブでウエートトレーニングをしている者です。
先日 利用しているスポーツクラブで機具の利用方法で改善を要望したら
トレーナーにそのような要求は迷惑だ。と言われ強い口調で退会を強制させられてしまいました。
このトレーナーはかなりキレてました。
無理なお願いはしたつもりはないのですが
以前から他の利用者の機具の扱いに無理があり目にあまるトレーニングを見ていたので
何度か張り紙をしてほしいとお願いしていました。
それは実行されずある日1本のシャフトが曲がってしました。
見かねて帰宅後 自作で張り紙を作成し翌日持参。
その際に受付でこの事件が起こりました。
このトレーナーは２ケ月前から配属されて前任者よりは年齢も経験も上の方です。
15分ぐらい言い合いになりましたが話になりません。
その場は他のお客さまもいるので私が引き下がりその日は帰宅しました。
確かに私の作成した張り紙は余計な事なのですが前任者の時から張り紙をお願いしていたにもかかわらず実行されず実際シャフトは曲がってしまった。
これは自分の利用にも支障がでるので我慢できなかった為の行動です。
ちなみにこのスポーツクラブではバーベルのシャフトは2本しかありません。
後日このスポーツクラブの代表と話をし事件の詳細を説明しましたが結果トレーナー個人もクラブとしても
謝罪はしないと言われました。とてもショックでした。
また代表はクラブの規約で退会を指示する事は存在しないとの事で退会は取り消されてそのまま利用していい
と言われましたがこのような事件があっては継続できないので自ら身を引きました。
少なくとも私は毎月お金を払っている利用者です。
このような声を荒げての客への対応は許されるのか疑問です。
私はいろいろなスポーツクラブを利用してきましたがこのような対応は初めてです。
私の住んでいる所は田舎なので近くには他のスポーツクラブはありません。
また体育館などの施設も不十分な内容なので利用できません。
トレーニングがかなり私の体のバロメーバーなので必要不可欠なのです。
現在はそのスポーツクラブに提供していた私個人の所有機具を全て返却してもらい自宅の庭でやるしかないと考えています。
また家族もありますが今住んでいる場所は都会から田舎へ移住(土地・家購入)して来た所です。
ですがまた都会へ戻ろうか考えています。
うまく説明出来たか不安ですがこのスポーツクラブを相手に訴えを起こしたいのですが
どのような訴えを起こせるか弁護士の先生方にご意見を頂きたいです。
宜しくお願いします。

４月末であるジムを強制退会にされました。私が他のゲストさんに迷惑かけたということ、トレーナーの不満を言ったと、私は不満など言ってません。最後のトレーニングになる日はトレーニングさせてもらえず二時間もカウンセリングルームに閉じ込められ、トレーナー二人から睨まれ、挙げ句の果てに追い出されました。凄い怖かったです。メールで謝罪されましたが(強制退会なので今後は連絡取れません)とまでかかれてました。怖い思いしたことは、直接謝罪していただきたいです、私はそのジムから出入り禁止ですかね❓私自身反省はしてます。すぐにではなく、二年先などまた通うことはできないものでしょうか？
私は法的にはどうでしょうか❓退会になるまでにトレーナーの対応に不満ありカウンセラーなどに相談してましたが改善されず、食事メールも私のだけ返事来なかったことがたびたびありました。
悩んだ挙げ句そのジムの友達に相談しました。これが他のゲストに迷惑かけたことにつながったみたいです。私に落ち度があったのは承知してますし、反省してます。また何年後かに通えないでしょうか。。その前に直接謝罪していただきたいです、怖い思いしたのですから。
やはり私に落ち度かあるのでまた通うことは無理ですよね。。