ネットショップの画像・文章、著作権トラブルの対処法は?

ネットショップの商品写真や説明文を無断で転載されたなど、著作権に関するトラブルに悩んでいませんか。削除請求や損害賠償の進め方、画像・文章の引用ルール、著作権の帰属の考え方など、ECサイト運営で直面しやすい疑問を取り上げています。実際の相談事例をもとに整理しているので、今後の対応を考える際の参考にしてみてください。

無断コピーを止めたい

苦労して撮影した商品写真や、時間をかけて書いた説明文が、気づいたら他のサイトにそのまま使われていた——そんな悔しい経験はありませんか?相手に連絡しても無視された、どこに相談すればいいか分からないという声が多く寄せられています。9件の実例から、具体的な対処法のヒントを見つけてください。

著作権について

相談者
188306さんの相談
投稿日:

当方はインターネットでネットショップを運営しております。主に電源を必要としない、輸入家電製品を取り扱っております。今回の相談ですが、当方で作成した写真や制作物(日本語解説をした説明書)が無断で他のサイトに2次利用されておりました。当然ですが、当方で用意したものを無断で使用されるの非常に侵害です。その為、それを使っているサイトに正式にクレームを入れて入れたいと考えております。
そこで下記の質問にご回答を頂けると助かります。 

①写真については、元データーがあるのでどのような権利で保護されるのでしょうか。それとも保護されることはないのでしょうか。

②説明書については、商品を解析して自社ですべて①から作成しました。ただ、(当時は)個人でやっていたため、会社名などは一切入れていない状態で作成しております。
いまは、このようなトラブルに巻き込まれないように屋号などをしっかり作り、入れて作成しておりますが、今回発覚したのは、屋号などを入れる前のものです。こちらも元データーはあります。

どなたかご回答を頂けると助かります。
大変お手数ですが、よろしくお願いします。

著作権についての質問

相談者
698051さんの相談
投稿日:

当方、ネットショップ及びフリマにて衣類の販売を営んでおりますが、最近他のネットショップにて当方が頭をひねって考えた商品説明文を無断転載してるのを確認しました。
先方へ連絡しましたが、『何のことでしょう?』と白を切ってますし、サイト管理者へも連絡しましたが、対応できないとの返答でした。
相談は下記の2点となります

①著作権等に抵触しないのか?
②抵触する場合は、どの様に対処するのが良いのか?

以上よろしくお願いします。

自分で撮影した商品画像の著作権について

相談者
924972さんの相談
投稿日:

メーカーから仕入れた商品を自分で撮影しネットショップに載せ販売しております。
その商品の画像をSNSで許可なく使用され、その内容が当店の誹謗中傷(その方の勘違いからの批判)だったのですが
その場合画像の使用は著作権の侵害に当たるのでしょうか?
ことを大きくするつもりはないのですが、あまりに身勝手な批判でしたので、酷くなるようでしたら、著作権の部分で画像を削除してもらうよう通知したいと思っています。
ご返答よろしくお願いいたします。

著作権侵害の損害賠償トラブル

「写真を無断で使ってしまったら、高額な賠償請求が届いた」「自分のコンテンツを盗用した相手に、どこまで請求できるの?」——著作権トラブルはお金の問題に直結します。請求できる金額の目安や、実際にどう解決したかを知りたい方は、29件の実例を参考にしてみてください。

著作権の侵害について

相談者
1159540さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
インターネット上の写真を無断で転載して使用してしまいました。相手方は酷く怒っております。

【質問1】
著作権の侵害など犯罪にあたるのでしょうか?

サイトに掲載した画像の著作権について

相談者
512054さんの相談
投稿日:

こんにちは。
お世話になっております。

私の運営しているサイトで画像の無断使用があったということで、
著作権侵害の抗議のメールがきました。

プロカメラマンとして活動しているとのことで、
画像の掲載には契約及び使用料金が必要となり、
今回は契約をしていないので、損害賠償が発生するとのことです。

損害賠償の金額算出は
(使用該当年×25,000円)×200%(無断使用による割増)で、
アマナイメージズを参考にしているようです。

ただ、個人写真家なので、
アマナイメージズのような規模の大きさではないように見受けられます。

画像は今年2016年の10月から、当サイトのある1記事の後半に、
300×150くらいの大きさで1枚使用していました。
12月下旬に指摘があり、すぐさまサイトから削除し、サーバーからも削除しました。
そして、その旨の報告と謝罪のメールをお送りしました。

その後、先方より連絡があり、以下のような文面が書かれていました。

『私の写真をサーバに複製する行為に対しては、著作権うちの複製権(著作権法21条)と、
また、不特定多数の人がアクセスできるネットに掲載する行為に対しては
公衆送信権(同法23条)と抵触することとなると思われます。

これらの行為に対して、私は、差止請求(同法112条)および損害賠償請求(民法709条)等ができ、
刑事罰として、侵害罪(同法119条)及び出所明示違反の罪(同法122条)の適用対象になると思われます。
そのため、私は上記の請求および告訴が可能と考えております。』

また、HPのデータを証拠として押さえているため、
今日までに支払いの意思がない場合(連絡がない場合)は、法的な措置をとるとも書かれておりました。


この場合、どのように対応すれば宜しいのでしょうか。
ご回答頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

著作権の侵害について

相談者
11249さんの相談
投稿日:

今回、私が相談させていただきたいのは著作権のことです。
先日、私がネットオークションにある物を出品したのですが、その際私が撮影し出品の際に使用した写真を他のオークションサイトで流用し、あるはずも無い同じ物を出品するということをした人間がおります。
そもそも手元に無い物を売ろうとした時点で詐欺行為になるかと思いますが、私の被害としては写真を使用され著作権を侵害されたので、それに対し法的にどのようなペナルティが与えられるか相談させていただきたいと思います。

現在の状況は下記のようになっています。
1.海外オークションサイトで自分の写真を見つける
2.他にも私以外で20名以上の流用写真を見つける
3.他の被害に遭われている方に、写真が無断使用されている旨連絡
4.相手と連絡を取るため、その出品物を落札
5.相手に発送方法や連絡先を教えるよう落札者を装い連絡
6.相手から、この出品物の関係者ではないですか?と逆に問われる
7.面倒なのでそれを認め、率直に問いただす
8.他の被害者数名から返事が届き、「自分で対処する」、「迷惑なので相手が分かったら教えて欲しい」等反応様々
9.指摘された加害者は非を認め、謝罪したいから全員の連絡先を教えて欲しい旨連絡あり
10.その文面を被害者の連絡があった人に転送すると、全く誠意が感じられない旨憤慨
11.画像が本当に被害者のものだったかどうか、その証拠を示せる物がない限り著作権の侵害があったかどうかを証明できないと開き直ってきました↓

どの画像、本人の画像であることの証明が必要。最低でもデジカメに画像が残っていること)
パソコンに画像が残っているだけでは本人の画像であることの証明にはならないそうです。
あくまでも画像の無断利用に対しての訴えなので写された大量消費品の所有権等は関係ないそうです。それと「これは誰それに売った記録が残っているんだからこの画像は
私のものである」これも「だからといってそれが本人の画像であるという証明にはならない。」そうです。)

これがオリジナルのメール文です。
このように謝罪どころか開き直ってる加害者に対してできる法的、金銭的ペナルティは何でしょうか?

画像や文章を使っても問題ない?

「引用元を書けば使っていいと思っていた」「URLを貼るだけなら大丈夫だと聞いた」——そんな思い込みが、後々トラブルに発展するケースは少なくありません。ネットで見つけた画像や文章を使う前に知っておきたいルールを、22件の実際の相談事例から確認してみましょう。

サイトの著作権について

相談者
984904さんの相談
投稿日:

現在、はじめて地域の口コミなどの情報サイトを作ろうと考えています。
サイトの規模は数人のスタッフで運営しようと考えているのですが、その際の画像の使用について質問があります。

①例えば、他のサイトに載っている画像のURLを使って自分のサイトに埋め込むことは著作権侵害にあたるのでしょうか。
②例えば画像の下に「引用元:〇〇サイト」と表記すれば問題ないのでしょうか?
③他に情報サイトを作る上で気をつけるべきことがあれば教えて下さい。

「著作権について質問です。」

相談者
296331さんの相談
投稿日:

「ビジネス(会社)としてレストランやショップの紹介サイトを運営する予定です。レストラン・ショップに関する記事などをサイトに公開するつもりなのですが、レストラン・ショップ側に掲載許可をとる必要がありますか?」

公開する予定の情報は主にレストラン・ショップのメニュー、店内の写真、商品の写真、およびレストラン・ショップ全体に関する記事(個人的な感想と客観的な情報を含め)です。これらの情報を掲載許可なしでインターネット上で公開することは可能ですか。

また、写真に関しては引用もとを記載した上で公開するつもりです。そういった場合、写真はネット上にあがっているものであれば、どのようなものでも(他人のブログや他のグルメサイトなど)から取得することは可能なのでしょうか。

ご回答よろしくお願い致します。

インターネットにおける著作権について

相談者
154277さんの相談
投稿日:

アフィリエイトサイトや、ブログ記事などにおける、
著作権について2点(および補足2種類)知りたいことがあります。

①例えば、
パソコン本体という商品購入に関して紹介する、
アフィリエイトサイトを運営する場合、
各メーカーロゴ、および、各機種の商品画像(パソコン本体の写真)を掲載しながら、
商品説明を記事にしたいと思っています。
その際に写真は、
各メーカーのサイトからダウンロードして使用します。
この場合、画像の使用は著作権侵害にあたりますか?

②Youtubeの動画から、いくつか静止画として切り出し、
その静止画を自分のWEBサイトに掲載して、
このシーンがいいですよ!etc、
感想を述べたりしながら、記事にしたいと思っています。
記事にしたサイトには、そのアーティストにまつわる、
アフィリエイトリンク=CD購入はコチラ等、を掲載する予定です。
動画から静止画として切り出して、
画像を使用する場合、著作権侵害にあたりますか?
※併せて、上記の動画が公式にアップロードされたもの、
違法に誰かがアップロードしたもの、その違いによって、
著作権の適用に関して、何か違いは発生しますか?

加えて、①②ともに、
・アフィリエイトサイト=商用サイト、
もしくは、
・個人の日記=非商用ブログサイト、
この違いで、何か違いは発生しますか?

詳しくかつ、明確にご説明のできるかた、
よろしくお願いします。

商品写真・説明文は著作物?

自分で撮った商品写真や、一から書いた商品説明文は、法律で守られる「著作物」に当たるのでしょうか?短い文章や普通の写真でも保護されるのか、判断基準が分からず困っている方も多いはず。5件の相談事例から、自分のコンテンツが守られるかどうかを確かめてみてください。

著作権の範囲とは?

相談者
335819さんの相談
投稿日:

自分のネットショップに掲載している説明文に似ている文章を発見。でも、似ているだけでは著作権を主張できませんか?

はじめまして。
海外の雑貨を取り扱うネットショップを経営しています。
商品の写真、説明なども自分で頭を悩ませながら作っているのですが
今日、自分のサイトに掲載している説明文(海外取引先の会社の説明)を、大手の会社サイトで見つけました。

説明文は取引先からの情報を訳したものではなく
自分で商品を見ながら、現地で感じたことなどを踏まえ、一から考えて作ったものです。
文章が似てしまうこともあるかとは思いますが
大手サイトの説明分は、全体的に自分の説明文から抜粋、文章を切り張りしたような感じになっているのです。

著作権の範囲とは、どの程度までなのでしょうか?
少しの引用、抜粋、文章の並び替え程度であれば許されてしまうものでしょうか?

このままでは、自分のサイトの方が真似をしたと思われてしまうでしょう。
いろいろと頭を悩ませて作ったものを、何事も無かったかのように使われるのも
なんとなく悔しいです。

お返事を頂ければ幸いです。
お願い致します。

ネットショップでの著作権について

相談者
178005さんの相談
投稿日:

ある漫画キャラクターの商品を、メインに扱うネットショップを検討しています。商材は、フィギュア、Tシャツ、文房具、マグカップ、CDなどです。




その際、キャラクター名の正式名称の一部のアルファベットを、
「ネットショップの店舗名」 「店舗ドメイン」 にすることは、法律的には問題があるのでしょうか?

(例 ドラえもん → ドラエモネット doraemo.net)

(例 ポケモン → ポケモネット Pokemo.net)





あと、そのキャラクター商材を販売するとして、そのキャラクターのフィギュアを撮影して、商品ページでは問題なくデザインに取り入れて商品説明することは可能だと思います。

しかし、撮影したフィギュアを、ネットショップの看板などのデザインに取り入れたり、キャラクターに他の商品説明をさせたり…といったことは可能なのでしょうか?





また、目と口 だけの記号的なキャラクターを、
ダンボールのデザインに取り入れることは可能でしょうか?

たとえば、・ _ ・ のような簡単な記号で構成されているキャラクターであっても、その記号 ・ _ ・ をダンボールに配置することは、著作権違反になるのでしょうか?




現在、著作権者にメールで連絡を取っているのですが、返信がなく困っています。適当な金額でであれば、ライセンス料を支払ってもいいと思っているのですが…。

商品を販売しているわけですから、商品販売に必要な範囲であれば使用可能とは思いますが、どの程度までであれば、著作権者に許諾を得なくとも使用できるのか教えてください。

商品写真に著作権はありますか?

相談者
691549さんの相談
投稿日:

コスメを取り扱うECサイトを運営しています。
販売している商品の写真はすべて私のカメラで撮影したものを掲載しているのですが、
私とは関係のない第三者が、私が撮影した商品の写真を使用して同じ商品を販売しているのを見かけました。

そこでお尋ねしたいのですが、

(1)商品写真には著作権は発生しないのでしょうか?
(2)写真の使用をやめさせる方法はないのでしょうか?

ちなみに写真は、どこにでもある白い背景に商品を置いて、商品の正面や背面、
蓋を開けたとき(中身がわかるアングル)の状況を撮影しただけのものになります。
強いて言えば、天井の照明やスタンドのライトが商品の縁に写り込んでいたり、
商品を支える際に、白い手袋を着用した私の手が写り込んでいるだけです。

どうぞよろしくお願いいたします。

著作権はだれに帰属する?

「外注して作ってもらったコンテンツの権利は自分にある?」「商品を買ったら、その写真を自由に使えると思っていた」——著作権の帰属をめぐる誤解は、思わぬ争いを生みます。制作者・依頼者・購入者、それぞれの立場から見た権利の考え方を、9件の実例をもとに整理しています。

著作権について

相談者
118659さんの相談
投稿日:

私はインターネット上でインターネットテレビ局のようなサイトを運営しております。当方所属の出演者の完全なオリジナル画像や動画をインターネット上で公開しております。先日当サイトで出演している人間からメールがあり、ある大手芸能事務所に所属することになったために当方がアップしている画像や動画を削除してほしい旨の依頼がありました。当方としては肖像権との絡みがあると思うのですが著作権を理由に削除依頼を断ることはできないのでしょうか?なお出演者との間には著作権に関する契約書や所属タレント契約書など一切の契約書はありません。出演者には1回1日1万円で出演してもらっている状況です。なお画像や動画は当方が撮影した完全なオリジナルのものです。おそれいりますがご教授をお願いいたします。

ネットショップの画像の著作権について

相談者
341336さんの相談
投稿日:

当方インターネットショップを経営しております。
あるお客様に当店の商品をご購入いただきました。
その後、お客様より自分が買った商品の画像の削除以来がありました。

商品ページには10点ほど商品がありお客様はそのうち3点ほど購入しています。
その3点のみ画像削除してほしいというのですが、その画像を削除するのはなかなか大変な作業です。

お客様によると自分の買った商品を他の人が見ることが嫌だということです。
商品画像に関しましては当方は商品を仕入れて自分で写真を写して商品アップしております。
お客様によると商品を購入したら商品画像の権利もお客様に移行するということで
そのように弁護士に言われたので間違いがないので削除して欲しいと連絡がありました。

実際当店は1点もの商品が多くその画像もお客様が買った商品そのものの写真を使用しています。

この場合商品画像の著作権は私が作ったものなので私にあるのでしょうか?

あるいはお客様の弁護士が言うように、商品を購入した時点で画像の著作権もお客様に移るのでしょうか?

はたまた、その商品を作った人に(私がお金を出して買ったものですが・・)あるのでしょうか?

サイト移転の著作権について

相談者
773506さんの相談
投稿日:

お世話になります。

この度はサイト移転時の著作権についてご相談させていただきます。長文になり失礼致します。

当方ライターとしてサイトAに記事、画像を寄与しておりました。このサイトAからは原稿料を頂いており、著作権をサイトAが所有する旨メールで確認しております。(契約書という正式なものはありません)
その後サイトAと同じオーナーから、サイトBの管理を私に一任され、そのサイトBに私が作成した記事、画像を使用して100ページほど公開しました。これはオーナーから依頼があったわけではなく自主的に作成したものです。オーナーから原稿料は貰っていません。

サイトA、Bの同オーナーから自分がサイトBを運営するためサイト移転してほしいと連絡があり、サイトBの内容をサイトC(私がオーナー)に移転しました。

web上に同じ情報があるとコピーサイトとしてペナルティを受けることから、サイトBで作成した私の記事、画像の削除を要請しましたが、オーナーからサイトAの際にサイトが著作権を所有するとメールで記載していたと返信がありました。(サイトBについても契約書というものはありません)

サイトAとサイトBは全く別のサイトであり、サイトBの記事、画像の著作権を譲与してもいないため、私の作成した記事、画像について再度削除要請を致しました。
しかし今のところ返信はなく、サイトBはそのままweb上に表示されているため私のサイトCは公開できずに保留という形にしております。
問1.サイトBの私の作成した記事、画像に関しては私が著作権を有しており、私の削除要請は正当なものなのでしょうか?
問2.今後も連絡がない場合はどういった処置が考えられますでしょうか?

長文になり内容も込み入っており失礼ですが、ご回答頂きたくお願い申し上げます。

ネットショップの画像トラブル

自分で撮った商品画像を競合店に無断使用された、海外サイトのモデル写真を転用しようとして問題になった——ネットショップを運営していると、画像をめぐるトラブルは身近な問題です。15件の事例から、商品画像にまつわるリスクと適切な対処のポイントを確認してみてください。

ネットショップの画像の著作権について

相談者
916907さんの相談
投稿日:

これからネットショップ(ショッピングサイト)を開設しようと準備している者です。専門はアパレル関連(レディースファッション・コスプレ)になります。
このショッピングサイトを拝見していると、明らかに転用した画像と分かるものが掲載されています。モデルの着用画像で、韓国系や中国系の商品に多いと感じます。露出の激しいコスプレ等のモデル着用画像のほとんどが転用と感じますし、許可も取っていないと感じます。どこから引用したとかの記載もありません。

ここで疑問なのですが、

1、このようなモデル着用画像を掲載しても法的には問題がないのでしょうか?そのまま転用すれば問題がないのか、元の画像に何かしら加工すらと問題があるのか等知りたいです。

2、1のご回答でお話が変わるかもしれないですが、故意でなくても画像の転用が何かしら法に触れていて、著作権者の方がそれを知った場合、画像の削除請求だけでなく、何かしら損害賠償を請求されるのでしょうか?されるのであればどれくらいの金額でしょうか?


宜しくお願い致します。

ネットショッピングと著作権

相談者
1046285さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
フリマアプリで服を売ろうと思いました。それでその商品ページをスクショして売ろうとしたんですけどコレってもしかして著作権違反ですか?

【質問1】
ネットショッピングでその店舗の画像を使ったら著作権違反になる?

通販サイトの画像著作権について

相談者
1004762さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
ホームページを制作するにあたり、写真や画像の著作権をどこまで確認すればいいのか。
文化庁著作権課に確認しましたが個別具体事案は責任をもって回答する事が困難との事でした。
以前、ある世界的有名なエンターテイメント会社に商品写真を撮ってホームページに使用していいか聞いたところ、商品のコピーライトタグが映るように写真を撮り、それが見えるように使用してくださいという回答がありました。

例えばおもちゃ屋さんがネットショップを始める際はメーカーや卸元に商品撮影してホームページに使用したいという事を全商品確認を取らなくてはいけないのでしょうか?

【質問1】
通販サイトなどで商品画像を使用しますが自分が撮った写真なら許可なく使用していいのか。
その場合メーカーや卸元に許可は不要か。

購入した作品をSNSに載せていい?

お気に入りの版画や購入した商品をブログやSNSに投稿したいとき、「買ったんだから自由に使えるはず」と思っていませんか?実は所有権と著作権は別物で、思わぬトラブルになることも。投稿前に知っておきたい基準を、6件の実例から確かめてみましょう。

著作権について

相談者
321381さんの相談
投稿日:

ある店で版画を購入したとします。
その版画の写真を撮って、それをネットで公開した場合は著作権違反になりますか?
ちなみに、その版画には絵師の描いたオリジナルキャラクターとかが描いてあったりします。
例)
ブログとかで「最近こう言う版画を買ったんだ!」→自分で撮った版画の写真を載せる
LINEのホームカバー画像に使う
Facebookやスカイプでのイメージ画像として扱う

購入物の場合、特に問題無い物もあれば、問題ある物もあると思いますが、
上記の事は、自分がやろうとしている事です。
でも、もし違反行為になるのであれば出来ません。
知らずに違反はしたくないので教えて下さい。
お願いします。

著作権についてです

相談者
211834さんの相談
投稿日:

ポスター、というものは“著作権”が当然存在するかと思います。
それを(ポスターそのもの)を写真撮影して、その画像をPCに保存することは、
法的に問題があることなのでしょうか?
ネット上で(瑣末な)習慣として、そういうことを行うことがある、
と書いたことがあるのですが・・
(もちろんオークション以外では、アップなどしません、個人的にです)

これは違法性のあることを書いてしまったといえるのでしょうか?
参考になるご意見をお教えいただければ幸いです。
宜しくお願いいたします。

著作権についての質問です。

相談者
928609さんの相談
投稿日:

画像共有アプリの個人アカウントの写真に、某ブランドのアクセサリーの一部が大写しになって使用されています。
そこで質問です。

①商用目的でない、あるいは商品の一部であればこのような使用は法的に問題がないのでしょうか?

具体的には、指輪の一粒ダイヤの部分に寄ってトリミングして使用しています。全体を写したときに見える、指輪の内側に見えるブランドの刻印は見えません。

②取下げてもらうための手段を教えてください。また、もしこれが違法な場合、ブランド側が訴えさを起こすことは出来ますか?その場合はやはり、画像共有アプリの運営を介しての方法になりますか?

よろしくお願いします。

輸入品の知的財産権トラブル

海外から仕入れたオリジナルブランド商品に、突然「知的財産権の侵害だ」と申し立てが来た——越境ECならではのトラブルに直面して戸惑う事業者は少なくありません。仕入れ・販売の各段階でどんなリスクが潜んでいるか、4件の事例から具体的に見ていきましょう。

インターネットサイトで発売している商品の著作権侵害について

相談者
564941さんの相談
投稿日:

インターネットショッピングモールで海外からの輸入品を販売しているものです。
この度、海外の工場から仕入れた商品を弊社のオリジナルブランドとして販売を開始したところ、先行して類似の商品を販売している他社様より、知的財産権の侵害として販売を差し止めるよう連絡を受けました。

ショッピングモール運営会社に相談をしたところ、申し立てを行った会社様からの販売差止請求が取り下げられない限り販売を再開することは出来ないと言われ、詳細な理由、どの辺りに著作権の侵害があるのかなどは教えて頂けませんでした。
差止請求を行った他社様に理由の確認と申し立ての取り下げを行いましたが、返信をいただけておりません。
このような場合に、
内容証明つき郵便等で著作権の侵害内容を説明するよう要請を出すことは出来るのでしょうか?
また、明らかに著作権を侵害していない場合、申し立てを取り下げるよう弁護士の方から指示を出していただくことは可能でしょうか?

商品の企画、デザイン、現地工場確認など先行して投資を行った結果、このような結果となり非常に困惑しております。どうか、有識者様のご支援をお願いしたく、何卒、よろしくお願いします。

輸入物著作権侵害について

相談者
757022さんの相談
投稿日:

中国より輸入しているアクセサリーについてです、蝶や花などのガラスカボションを輸入しています。ます。

誰もが知っているキャラクターや画家などのイラストは一切なく、画像検索で調べても何もヒットしないようなものを選んで輸入していますが、そのイラストが誰が書いたものなのか不明です。
調べようにも調べることができません。

それを国内で販売するのは著作権の違法になるでしょうか?

もしも著作権侵害として訴えられるこちがあるとすれば作者以外からはあり得ますか?

またネットショップやECサイトでも多く販売されているようなカメオ(アクリル)も輸入していますがこれはライセンスなどは大丈夫でしょうか?

輸入品の著作権について

相談者
453564さんの相談
投稿日:

著作権問題についてのご相談です。

海外から商品を直輸入し、販売している小さな雑貨店を経営しています。
先日、私たちが輸入している商品の中に
著作権侵害の商品デザインがあると突然に連絡があり、大変戸惑っています。

輸入している商品は、私たちがデザイン等を持ち込み製造しているワケではなく
製造販売元の会社のカタログから選び、注文をしています。
現地では多くのお店で販売されている商品(デザイン)のひとつです。

キャラクターデザインやブランド物など
著作権が厳しく管理されているものではない為
私たちは注文した商品の著作権について知る事ができません。
(商品には製造販売元のクレジットも入っています)
このような場合でも、私たちに著作権に関する責任が発生してくるのでしょうか?

相手側は弁護士を通さず、直接にコンタクトを取ってきました。
著作権侵害の商品の販売停止、ネット上のイメージ画像の削除をしろとの事で
すぐに私たちも実行しましたが、正規品(相手側の商品)購入を断ると
相手側は弁護士から連絡をさせると、脅し文句とも取れる対応になりました。

ちなみに、製造販売元への訴訟は準備を進めている最中との事で
それを通り越し、輸入販売をしている私たちに連絡がありました。
(相手は現地在住の日本人の為、コンタクトが取りやすかったようです)

電話で一度話をしましたが、その際の通話記録残っていませんが
一度会って話をしたいと強く要望され
正規品購入の意思がなければミーティングも断って構いませんと言われましたが
断った途端に弁護士を通して訴える!との姿勢になり、困惑しています。

どのような対応をすべきでしょうか?

著作権の法律相談まとめ