縮毛矯正の失敗で美容院に慰謝料は請求できる？

【相談の背景】
美容室で縮毛矯正をかけたところ、失敗され髪が半分以上ちぢれてしまいました。
美容師さん曰く、改善は難しく伸ばしてちぢれた部分を切るしか方法はないそうです。
美容室側は全面的に非を認めて謝罪して下さっていて、ちぢれた部分を切れるくらい髪が伸びるまでのケアと切った後に再度縮毛矯正矯正をかけ直させてほしいと言っています。ただ、正直なところこちらの美容室で再度縮毛矯正をかける気にはなれないですし、伸びるまでのケアと言っても気休めで、ちぢれた髪は元にどうやっても戻りません。女性にとって髪はとても大切です。日常が本当にストレスです。
髪型がおかしいだけで、メイクも服も全て台無しになってしまいます。勿論、人から見た印象もだいぶ変わります。

【質問1】
この場合、損害賠償請求は可能でしょうか？

子供が美容師が縮毛矯正の薬液を頭皮にべた塗りをしたため、頭皮がただれ、出血しました。パッチテストもせず、施術中も痛みの有無も聞きもせずでした。休日診察を必死に探し、タクシーをつかまえて、病院に駆け込みました。その間、美容師はただ、傷の様子に驚き、あたふたし、何も動こうとしてくれませんでした。子供はショックで泣いていました。

傷の治療費と薬代、タクシー代、慰謝料はどうなりますか？教えてください。

【相談の背景】
　妻が数ヶ月前、美容室で縮毛をかけたところ、髪が根折れし髪が抜け、残ったところも不自然に曲がってしまいました。妻は相当ショックを受けていました。
　美容室側はメッセージのやり取りで失敗を認め、写真での状況証拠は残っています。
　美容室側は施術費とプラス1万までしか出せないと言っています。根拠不明で、これには一度もこちらは納得する返答はしていません。
　こちらとしては施術費以外にも、この失敗により他の美容室に行くことになったので、そこでの施術費も責任があるのではと考えています。
　正直なところ慰謝料をもらってもいいのではないかと考えましたが、早く終わらせたいのと他の美容室に行って不自然に曲がっているのは若干残っているものの、目立たなくなったので最低限の請求でと思ってます。
　美容室側は数ヶ月経過していることと、他店に行ったことを理由に金額を下げているようです。ちなみに他店に行って髪を見てもらうのことは事前に説明しています。
　内容がわかりづらければすみません。相談としては失敗された施術費、他店での施術費の請求について妥当なのか、また数ヶ月経過したからといって、こういったものは請求できなくなるのかをお聞きしたいです。
さらに請求が妥当だとするならば、こちらが金額を言って相手が納得しない場合どのようにすればいいでしょうか。

【質問1】
請求する金額（失敗された施術費+他店での施術費+交通費　合計8万程度）の請求は妥当ですか。

【質問2】
数ヶ月前の施術に関しては請求できなくなりますか？

【質問3】
請求が妥当であれば、こちらが金額を言って相手が納得しない場合、どうするべきでしょうか。

8/23近所の初めて行く美容室でストレートパーマを施術しました。
初めのカウンセリングでストレートパーマより縮毛矯正のほうがまっすぐになると言われましたがナチュラルなストレート(くせが和らぐ程度)で良かったので、ストレートパーマでお願いしました。
カットはどうするかと聞かれましたが、伸ばしているのでカットはしませんと言いカウンセリングは終わり施術が開始しました。
1液を塗り、数分置いた後シャンプー台で液を流す際、『やっぱり傷んでいる部分は縮れ毛になりましたね』と言われ『2液の定着液をすればマシにはなると思います』と言われ、続いて2液。※傷みの具合により縮れ毛になるかもしれないという説明は施術する前に一切なかった
傷んでいるのでトリートメントしたほうがいい、縮れ毛もましにはなる言われ、そのお店で一番いいトリートメントを施術。
しかし乾かしてみると、何もましになっておらず毛先10センチほどチリチリの毛(とうもろこしの毛のよう)に。
美容師も焦ってか、もう一度別のトリートメントさせて頂きますので。と言いもう一度トリートメントされました。
が、結局なんの効果もなくこのままじゃ帰れないほどチリチリだった為『何センチ切れば、チリチリは治りますか、このままじゃ帰れないので切って下さい』と言い、毛先5センチ切りました。
それでもチリチリは気になりましたがストレートパーマ代、トリートメント代、カット代を請求され帰りました。
帰宅後、家族・友人がすぐに気付くほどの髪の痛みよう、カットも左右非対称の長さだった為見かねた家族が美容室に電話を入れ、メンテナンスをさせて下さいとのことでしたが縮れ毛を作った美容師が縮れ毛を直せるとは思わないので断ると返金対応でと言われました。
それから自宅でシャンプーする度に毛先がゴムのように伸び、プチっと切れてしまいます。
このままだと髪の毛がブチブチ切れる一方なので改善したいのですが、施術したお店ではメンテナンスしてもらいたくないので、いきつけの美容室でメンテナンスをしてもらいたいのですが施術費(カット・トリートメント等)は負担してもらえるのでしょうか。
慰謝料などは頂こうとはおもいません。
ただ、縮れ毛になった部分の修復・カットする前の長さになるまではメンテナンス料は負担して頂きたいです。

アドバイスよろしくお願い致します。

数日前に縮毛矯正を行い当日もなんとなく頭皮がかゆいなとは思ってたんですが
そこまで気にせず、、
翌日シャンプーをしてそれでもまだかゆく不信感がわきました
現時点でもちょいちょいかゆみがあります
ちなみに見た目は異常がなさそうす

この場合美容院側にどの程度過失があるんでしょうか？
このまま頭皮のかゆみが続くなら皮膚科にもいこうとおもってます
その費用は持ってもらえるんでしょうか？返金等ももとめていいんですか？

【相談の背景】
《美容院チェーン店での話です》

美容院でパーマの失敗で髪の毛がチリチリになりました。

チリチリになった髪の毛が首に当たることで首が接触皮膚炎となり、ロングヘアをショートにするしかなくなりました。

皮膚科からは髪の毛が原因という診断書が出ております。

担当美容師が業務委託で個人事業主だからということで会社は対応してくれていません。

弁護士相談に行った結果会社、本人両方に訴訟できると言われました。

【質問1】
担当美容師と会社にそれぞれ少額訴訟を考えております。治療費などはどちらに請求すればよろしいのでしょうか。
それぞれへの請求可能な内容をできれば教えて頂きたいです。

数日前に美容院でブリーチ＋パーマ＋カラー＋カットのメニューで施術を受けました。

しかし、どう見ても持参した写真とは全く違う仕上がりになりました。
それだけでなく、カラーの失敗を治すために4回も色を入れ直したせいなのか首や頭皮に炎症がおこり、髪の毛もチリチリに傷んでしまいました。

美容院側は、基本的には返金か直しのどちらかしか対応しないが今回はカウンセリングと説明不足があったので全額返金の上一回のみのお直しをするとの回答でした。

そこで先生方に質問です。
私は一回の直しで痛みが治るとは思わないので
全額返金の上髪の状態が元に戻るまでトリートメント等のアフターケアをしていただきたいです。

この要求を通すには美容院になんといえばよいでしょうか？

少額訴訟をして交通費を支払ってもらえますか？

　先日、都内のとある店舗に行き携帯電話の修理をしました。その際、店員に不手際があり、その時店舗までかかった交通費と次回店舗に行くときにかかる交通費全額を支払うという誓約書を書いてもらいました。

ちなみに私は普段都内に住んでますが、その時は、たまたま遠方から来ていたので、合計で10万円くらい交通費がかかっていました。

店舗の言い分としては、都内までの数百円なら支払うといっていますが、誓約書には「交通費全額を支払う」という文言が入っています。

「文句があるなら裁判をしてください」と言われており、納得がいきません。

この場合、少額訴訟で交通費（領収書分の約10万円）を支払ってもらえますか？

美容院でパーマを失敗され、そこでは修復ができないので「やっていただける美容室があったら、ぜひ、そこでお願いしていただきたい」と申し出をされました。その場合、やっていただける美容室での施術料を支払わせることはできますか？ちなみに失敗当初「満足がいくまで無料で定期的にトリートメントをする」という申し出もしています。

美容院でパーマを失敗されました。伸ばしていること、傷まない施術を何度も確認しました。見本写真も持っていきました。しかし、仕上がりはゴワゴワ・チリチリで大膨張。カールも強くかかってる箇所とストレートの箇所があり、先方も失敗を認めました。やり直し、パーマを落とすのは断り、トリートメントをしばらくするとのことで2ケ月ほどで3回行いましたが、手触りが多少良くなったかも？くらいで、髪は切れて胸→肩くらいに。その間、他の美容師数人に相談したところ（メール）、みな、どう考えても、そんな悠長な対応ではダメなほどの傷みでは？とのことだったので、失敗美容師にその旨を伝え、何度も連絡を取りました。本当にそんな軽い傷みなのか？トリートメントなどで改善するのか？どの美容師も切るしかない傷みだと言っている、だめなら早い段階で専門の美容院などをあたりたい、等々。しかし、トリートメントで改善、長さも保てる、と。9月に大切な集まりを控えていて、髪の長さが必要な事も伝えありました。しかし、今月になり「改善はしてないと思いつつ施術してた」「実はかけ直しなどできない酷さだった」「知識がなかった」「9月の集まりにはとても間に合わない」と。以前お世話になっていた美容師にきいたところ「なんとかなるかも」と言っていただいたので、それを伝えると「うちでは限界なので、ぜひそこでお願いしてほしい」と。
また、以前お世話になった美容師にデータ（薬剤の種類や放置時間など）を渡したいので頼んだところ「カルテを郵送かメールで送る」と言ったのですが、翌日になり、個人情報なので「やはりできない」と言い出しています。これは出させることはできますか？

8月に縮毛とｶﾗｰ同時にして傷まないと勧められ施術をしました。そして11月に前回と同じでとｵｰﾀﾞｰしたら『ｶﾗｰはﾋﾟﾝｸ系でしたよね！新しい薬入ったのでそれでやりましょう』と言われ、前回は暗めのﾌﾞﾗｳﾝに少しだけﾋﾟﾝｸ系の色でした。同じでと伝えているしﾄｰﾝ等はｶﾙﾃに書いてあるのが当然と思い仕上がりが同じであればと思ったのですが、ｶﾗｰの色が全く前回と違いﾊｲﾄｰﾝで左だけ思いっきりﾋﾟﾝｸ色に染まり、担当者は『すみません。前回の薬ｶﾙﾃに書き忘れました。ﾄﾘｰﾄﾒﾝﾄもするの忘れました。どんなﾄｰﾝでしたっけ？』と言われて頭が真っ白になり怒りというより怖くて勇気を出して『ﾄｰﾝ全体的に落として下さい』と伝えｱｼｽﾀﾝﾄの人がその後全て施術しその日は帰らされました。当日は髪を洗えないので気付きませんでしたが翌日髪を洗うとﾎﾞﾛﾎﾞﾛに髪は抜け空いてもらったわりには髪が軽すぎて髪をよく見ると切れが増えてｺﾞﾑのように伸びました。それ以来簡単に髪が切れｼｬﾝﾌﾟｰするのも怖くなり一週間以内にその事を伝えに行くと『縮毛とｶﾗｰ同時にすれば痛みますよ！気にしすぎです！気になるようなら今後はｶﾗｰは根元だけ。毛先痛んだところ顎まで切るとかですね。』と言われ、ﾎｰﾑｹｱ等聞いても具体的に教えてもらえずﾄﾘｰﾄﾒﾝﾄして切れ毛ぼかして切って帰らされました。1ヶ月自分なりにﾎｰﾑｹｱ等頑張ったけど精神的に不安定になり心療内科に通うことになってしまいました。他の美容院で髪を見てもらったら『根元から断毛してるから毛先切るとかの問題ではない。切れ毛は少しづつ切れるから危険。同じ美容師としてあり得ない。利益のことしか考えてない。傷まないと言ったのに傷んだら痛むの当たり前？おかしいですよね。今の状態だと薬剤塗ったら途中で切れますよ。新しい薬って言ってﾊﾟｯﾁﾃｽﾄもしてないし。返金もないなんて。』と言われて今の長さで健康な毛が生え変わるまで2～3年かかると言われました。ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞだけでも1時間は話を聞いてもらい、ﾎｰﾑｹｱから変えた方がいいとｱﾄﾞﾊﾞｲｽを受けて今後そこでお世話になることにしました。今消費者ｾﾝﾀｰに相談の上失敗された美容院へお手紙を書いてる最中です。私が求めてるのは施術の返金、病院代、今後の新しい美容院代です。どこまで請求出来るでしょうか？

縮毛矯正をしたお客様から電話で髪がチリチリになり他の美容室で
直すので(あなたの店には二度と行きたくない)後日その金額を振り込んで欲しい、また根元までチリチリになってしまったので、この髪が元通りになるまで何年かは他店の美容室代も支払ってもらいたいと言われて今回の他店の美容代、当店での美容代は振り込まさせてもらいましたが、これから髪が元通りになる2、3年間の美容室代+トリートメント代+交通費を支払わなければならないのでしょうか?

今までの縮毛矯正失敗の判例を知りたいのですが、どこで知ることが出来ますか？
↑を知った上で相手と話し合いしようかなと思っています。
よろしくお願いいたしますm(__)m

カット縮毛矯正とトリートメントをお願いし、トリートメントは一週間後じゃないと効果がないと言うことでその日はしてもらえたのかどうかわからない状態で一週間後のトリートメントの予約をして帰されました。
翌日夜シャンプーをして癖が延びていないところと違和感を感じオープンを待って電話しておかしいことを伝えましたが、トリートメントの予約日まで持っているオイルでケアをしろと言われました。
即日対応してもらえず、びびり毛と断毛えだ毛と根元折れにパサパサになり、毎日の洗髪やブラッシングする度抜け毛切れ毛で髪の毛がとれてきてすごいことになります。
後日前髪やてっぺんや後頭部に違和感を感じ、違う美容室に行き見てもらったら断毛脱毛していて毛がない状態でした。

質問ですが、
この場合の返金や慰謝料や保証の平均はどのくらいの期間や金額になるのでしょうか。
もし保証され、一年間のトリートメントを他店で施術代金を出してもらえたとして、それでも毛がはえてこなかった場合はどうなるのでしょうか。

先日美容院で、カットモデルで縮毛矯正をしてもらったところ、目に液が入り、炎症を起こしてしまいました。新人さんの施術だったのにもかかわらず、先輩スタッフなどは特に指導などもありませんでした。目に入り、染みたことも伝えたのですが、すぐには何もせず、しばらくしてから洗い流させてもらいました。
翌日からも眼の痛みがひどくて、二回ほど眼科に行き、炎症がひどいということを言われました。しばらく通院することになります。
店に連絡し、完治してから診断書と領収書を持って行くことになりました。
しかし、店長さんの謝罪があまりにあっさりしていて、説明なども特にありませんでした。
目の痛みがひどいこと、また通院にかかる時間を考えると、治療費だけでなく、慰謝料も、請求したいです。
この場合、どのくらい請求するのが良いのでしょうか。
また、美容院に慰謝料を請求する場合の手順が知りたいです。学生でお金がなく、弁護士さんに依頼することが難しいです。その場合、慰謝料は請求できないのでしょうか？

先日、近所にある美容室にて縮毛矯正をしました。初めて行く美容室でしたので、長年、縮毛矯正をしていて髪が傷んでいる等を伝えて、ベテランの方に施術してもらいましたが、結果、広範囲な根元からの断毛と髪全体の縮れ毛と悲惨な結果となってしまいました。
オーナーを交えての交渉の結果、保険会社から数万円の慰謝料と、店からは新しい髪が生え変わるまでの期間のトリートメントなどは保証しますとの事で謝罪を含めた手紙をもらいましたが納得出来ません。
精神的慰謝料としては、どれくらいの金額請求が出来ますか？また、トリートメントなど日常使うものは、別途請求と考えています。元に戻るまでに2〜3年はかかると言われています。また、訴訟以外に解決策はありますでしょうか？よろしくお願い致します。

初めての美容室で縮毛矯正とカットをしに行きました。

髪を伸ばしていましたが傷んでいたので25cm切ってもう一度キレイに伸ばすことにしました。

美容師さんから、全体に縮毛矯正をかけることを勧められましたが
傷むのが嫌なので伸びてきた根元だけかけて欲しいと伝えました。

全て終わり、家に着いた際
後ろの内側の髪の毛が全てチリチリの焦げた状態になっていました。

すぐに電話をしましたが謝罪の一言もなくもう一度美容室へ行きました。


結局原因は
根元以外にも薬をつけていた
薬を洗い流しきれていないのにアイロンをした

ことによるもので、あちら側も非を認めました。


も一度縮毛矯正をかけて伸ばせばキレイになると言われやってみましたがダメでした。
その後は後ろの髪を大量にすいてごまかすことになりましたがそれでもダメでした。

もう処置ができないといわれ、その場で泣いてしまいました。

その後は店長がきて、言われたことは

•根元の矯正もかかっていない
•左右の髪の長さがそろっていない
•髪をすき過ぎた為状態が悪化している

ということでした。


その日は返金してもらい帰りました。
(12:30に美容室へ行き店を出る頃には22:00頃になっていました。その日の予定は全て潰れました。)


しかし、チリチリになった髪が首にあたり
常にチクチクして痛くてかゆくてあの日を思い出すと怒りがおさまりません。

チクチクして夜寝る時も気になって仕方ありません。


私は、髪の毛に一番コンプレックスを持っています。
癖がかなり強いので、いつも強い薬で矯正しているので髪がとても傷んでいます。
なので、日々のケアをとても気を使っています。

今回の美容室は縮毛矯正をうりにしていて
その中でも一番高くて傷まない薬でかけてもらいました。
美容師の方も15年以上キャリアのある方にやってもらいました。

そして、私の癖が強いこと、極力いたませたくないこと、髪を短くし一からキレイに伸ばしたいことも伝えています。、

明後日美容室へ話し合いをしに行きます。
慰謝料、損害賠償として15万円程で考えていますが争った際勝算はあるのでしょうか。

安い美容室でカットとパーマとカラーをしましたが、パーマで大失敗されました。
今は手ぐしでもブチブチと髪が切れていき、見た目は誰が見てもひどい状態です。
にもかかわらず美容師はパーマを希望した私のせいにしてきました。
「パーマはボリュームのでるものだから」だそうです。
後日、無料でストレートに戻してもらう予約をいれ、料金を払い帰ってきました。
担当の美容師は正直下手すぎると思いました。パーマ液が額に付きっぱなしになり赤くかぶれたのでその場で拭いてもらったり、カラー液が目に入ったので、まつ毛についた液を拭いてもらったりしました。
切り抜きを持参し、パーマのかけ方も紙面に書いてあり、確認したのにもかかわらず一つも実践してもらえませんでした。
ゆるいパーマのはずが、細かいロッドでくるくるまいていました。置き時間も長かったです。
毎日鏡の前で泣いています。
誰にも相談できません。
傷んだ髪はもとに戻らないのできるしかありません。
月に一度他店でカットとトリートメントをするとして、一年分6000×12＝72000円と精神的慰謝料50000円の合わせて１２万２千円の損害賠償を請求したいです。
私自身、冷静な状態ではないので、この請求が妥当かどうか判断していただきたいです。

ご相談させて下さい。

7月15日に美容院でデジタルパーマを失敗されて髪はチリチリ、パーマ液で頭皮全体と右頬に垂れたところ(5cmくらい赤くみみず腫れ)がかぶれてしまいました。
診断書について直接、美容院の加入しているという保険会社さんに聞いてみようと思い、連絡先を聞いたのですが、美容全体の保険らしいので分からないみたいです。診断書と領収書を持ってきて下さいと言われました。
こちらで連絡すると言ったら、美容組合の保険らしいと言われ、(0000-00-0000)に電話をして確認して受付して下さいとの事でした。
電話番号を調べてみると、美容院の本店の番号でした。

・保険会社さんと直接お話することは出来ないのでしょうか？
・診断書に書いていてもらっておいた方がいい事項(まだ、頬に茶色い痕が3cmくらい残っている)
・かぶれと傷跡の為、塗り薬と飲み薬なので通院3回+あと1回だと慰謝料の請求はどのくらいになるでしょうか？
・慰謝料には、どうにもならなくなった髪を相談しにいった美容院代、交通費、痕にならないように買った化粧品代も請求出来るのでしょうか？

よろしくお願い致します。

【相談の背景】
少額訴訟の手続きについて教えてください。
前の会社で男女の仲になった上司と使用したホテル代を相手に請求したいと思っています
相手との約束は常にラインで行いホテルの予約の件も確認し相手は【半分は出す】と話しラインが残っています。

いつも払うとは言うものの翌日の帰り際になると嫌嫌お金を出すそぶりは見せるものの…
睨みつけるや低い声で話すなど結局払われたことはありませんでした。
此方も怖くなりそれ以上は払ってとはその場で言えず

後日その事でまたラインで揉めるが日常でした。
ただ相手はラインで毎回半分出すと言った証拠は残っています。

終わりにするなら精算して欲しいと伝えたら音信不通になり法テラスの弁護士さんに 相談した所、少額訴訟を個人的に申請するという事を勧められました。

【質問1】
証拠として提出する書類(ラインでの会話)は
その都度のものが必要になるのでしょうか?
全部で20回ホテルを利用しています。
その際は20回分の証拠を添付になるのか教えてください。

【質問2】
相手が終わりにすると伝えてきたので今迄かかった費用は相手にラインで伝え郵送でも伝えてあります。
本人が幾ら払えって言うのか?検討するとの答えを貰った場合でも 20回分の証明が必要か教えてください。

【質問3】
質問2での相手の検討するとのラインは前回揉めた歳に相手が話したものです。
今回は有効な書類にはならないのでしょうか?相手には裁判起こす事は郵送で伝えてあります

友人に30万円程立替えており、その件に関し、少額訴訟を起こそうとしています。
内容証明も出し終え、少額訴訟の手続きを進めているのですが、提出する証拠書類について質問させて下さい。

出来る限り相手に反論の余地を与えない為に、裁判日まで証拠書類を相手に見せたくないと考えています。
少額訴訟の訴状を提出する際には、内容証明郵便のみで後日証拠書類を提出したいのですが、このような事は可能でしょうか？

証拠書類を後日提出したとしても、結局事前に相手に郵送されたり、そもそも訴状提出と同時に証拠書類を提出しない事で不利になるなら、
訴状と同時提出を考えています。

よろしくお願いします。

【相談の背景】
バイクを盗難され、犯人が捕まり警察の方から示談を進めてくださいと言われました。その後加害者と、メッセージではありますがお互い45万（5万×9カ月）の支払いで同意しました。しかし一回だけ5万の支払いがあったもののその後の振込みはなく、連絡もつかなくなりました。結果、少額訴訟を起こそうと考えております。

【質問1】
少額訴訟を起こすに至って示談書などの証拠書類がないのですが、修理代の領収書などだけでも行えますかまでしょうか？

【質問2】
仮に証拠書類が必須の場合は、警察の方とのやり取りは既に終わっているのですが頼めば証拠書類等頂けるのでしょうか？

【質問3】
また、口約束とは違ってメッセージのやり取りの画像などは証拠になりますか？

【質問4】
恐らく少額訴訟を起こしても出廷してこないと思われるのですが、給料の差し押さえなどは必ずできるものなのでしょうか？できない場合が有ればどのような場合できないのかご教授ください。

美容室にて、縮毛矯正の依頼をしました。
（髪の長さは、腰あたり。染めておらず、健康毛でした。）
施術工程中、健康毛なのにも関わらず、
『トリートメントしますか？』と聞かれ、
『トリートメントはしないでください』と断りました。
全ての行程が終わった後、髪が油を被ったような一ヶ月洗っていないようなベタベタになっており、
毎日洗髪しても油が取れず、さらに、髪が溶けたようにうねっており、一部はちりちりにされていました。
担当美容師に問い合わせ、『油が取れませんが、何かトリートメントなど勝手に入れました？』と聞いたら、入れていません。
気になるなら見せに来てくださいとのことで、見せに言ったら、『確かに、言われてみれば』と言いながら洗浄力の強いシャンプーで洗髪され、帰されました。
納得がいかず、何故ベタベタ油まみれなのかわからず、
油で頭皮と顔がただれ、一ヶ月洗っていないような不潔感漂う髪で会社行っていたことで、精神を病み、心療内科で神経症の診断が出ました。
まだまだ油がとれず、2ヶ月近くたち、
店長に問い合わせたところ、
カルテを確認し、担当者が縮毛矯正時の、
髪を薬剤で分解したタイミング（このタイミングでトリートメントなどは入れてはいけない。アイロン行程で髪の結合が出来ないため）でハイダメージ専用（健康毛には使用してはいけない）の化学反応型のトリートメントを使用していた事実を明かされ、店長はに謝罪をされました。
髪の状態共に
担当者に事実を隠蔽されたこと、やってはいけないことをされていたことで傷つきました。店長は、うちでは油をとったり、治すことはできない。他の美容室に行くなら、代金は支払うとのことでした。
他の美容室では、髪のダメージが大きすぎるため、手を加えられないとのことで、ちりちりの部分のみ治してもらいました。
髪の結合ができておらず、溶けた状態に油が乗っている状態で、油が徐々に取れたとしても、ガサガサになるだろうとのことでした。
事故美容室とは以下を約束しました。
•他店のお治し代支払い
•心療内科代金支払い
•ワット数の高いドライヤーを買う（油ぎった髪はドライヤーを2時間やっても乾きません）
しかし
約束したことは履行されませんでした。

頭髪の状況から精神的に参り、プログラマーを退職しましました。


裁判の論点について回答お願いします。

重なる質問申し訳ございません。
少額訴訟に向けて準備をしています。塾との返金トラブルです。
入塾の際の説明と異なるので退会したのですが、塾側にはこちらには一切落ち度がないと言われ、どう立証していくか迷っています。(入塾の説明を録音している人など、普通はいないと思います…泣)
ネットで調べていたら、他にも被害者がいるようで、その方も入塾のときの説明と全然違う、という内容をネットに投稿しておりました。(私と全く同じ件に関する内容です)。去年の塾の出来事が忠実に書かれていたので、通っていた方だと思います。通塾していたときに、異なる説明を受けたと言っている塾生数人とも話しました。塾側は、説明を偽る常習犯である可能性が高いです。来年に向けて、集団訴訟する計画もあるとききました。今は勉強に集中したいためらしいです。(私はもうすぐ訴訟するつもりなので、集団訴訟には入れないですが…)
その書き込みをした方の連絡先は不明なので、話を聞くことも証人として呼ぶこともできないです。(それをしても、意味があるのかはわかりませんが…)
質問です。あくまで想像ですが、塾が入塾希望者に対して、同じ嘘の説明をしていることも、可能性としては考えられます。それらを録音して、証拠として提出することは、裁判官にとって多少の参考になりますか？それとも、「私の受けた説明」自体ではないし、入塾希望の塾生に、同じ説明を毎回しているとも限らないので、無意味でしょうか。

【相談の背景】
元交際相手に約60万円ほどお金を貸しております。
何度か返済の期日を設けていたのですが、曖昧にされ全く返済してもらえません。

少額訴訟を検討しているのですが、証拠がラインとショートメールのやり取りのみです。
相手が返済すると言ってくれている部分は証拠としてスクリーンショットを取っており、言った日にちもわかるようにしております。

【質問1】
ラインやショートメールのやり取りでも証拠になるとお伺いしたのですが、スクリーンショットを証拠として提出するにはどの様な方法になるのでしょうか。

【質問2】
少額訴訟について、弁護士事務所に行って書類の書き方など相談した方が確実でしょうか。
簡易裁判所でも書き方などは相談出来るとホームページで記載がありましたが、1人で全て行えるのか不安です。

二年ほど前に嫁との結婚が急遽決まり、嫁の友達から仲介業者を紹介してもらいました。
とにかく私は物音が気になる事を伝えると鉄骨造りの部屋を探した方がいいでしょうとの事で２階建て鉄骨造りのアパートを紹介してもらいました。
契約時、時間が合わなかったりとかで契約書には付箋を貼ってるのでそこに名前と印鑑をおすように言われて言われるがまま契約にこぎつけました。
なにぶん結婚という新生活ですから家具家電も一から間取りにぴったりあうやつを揃えました。
入居してから一ヶ月後契約書が返って来ると、木造３階建てになっていました。
話が違うと、問い合わせたところ記載は間違えありません。ただ、こちらの重要説明わすれです。と言われました。
こちらとしては鉄骨造りに引っ越しを要求しましたがのんでもらえず私達には引っ越し金すら残ってませんでした。
実際に入居前までにちゃんと住める部屋にしとくと言われたのにドアのチェーンはかからない、トイレの鍵は壊れている、風呂の換気せんは回らない、洗濯機の廃水ができないなどの欠陥だらけでした。
入居当日も家主に会わせる約束もなされませんでした。
その後、出産、結婚式、仕事に追われ話が滞ったままでした。(相手からは連絡は来ず)
入居して半年頃から水道のポンプの壊れた音、隣の家の騒音に悩まされ続けました。勿論、仲介業者には訴えていました。
結局、その事がきっかけで円形脱毛症ができ挙げ句の果てにはうつ病になり自殺未遂をして入院することになりました。
医師のアドバイスにより問題を１つずつクリアしていこうとの事でこの問題に終止符を着けるべく社長と話そうと思い、３日間かけ続けてようやく繋がったとおもったら、あなたと話すことはないと切られてしまいました。
そこで県の建築指導係の方に電話したら重要説明を行ってないことは充分行政処分の対象になるけど、その前に少額訴訟で少しお金を返してもらっては？とのアドバイスを受け今回少額訴訟にのりきろうと思いました。
勝ち方としてはどうすればいいでしょうか？
ちなみに証拠としては鉄骨造り２階建てのパンフレットと契約書の木造３階建ての書類、その他もろもろの領収書、陳述書はあります。
今更内容証明を送る必要ありますか？
どのくらいの金額を請求できますか？(例、引っ越し金、敷金礼金仲介手数料の返金、今までにかかった病院代、慰謝料)など。
また、裁判所や被告側から通常訴訟に切り替えられた場合は弁護士を雇った方がいいですか？
とにかく一刻も早い解決を求めます。

【相談の背景】
美容室 施術失敗の慰謝料について

【経緯】
2023年の7月に東京の某美容室にて
縮毛矯正の施術を受けました。施術直後は施術に満足しそのまま帰宅。
数日後に一部頭髪付け根に違和感を感じ、確認したところ根元がほぼ90°直角に
折れてしまっており、明らかに施術ミスの箇所がありました。

担当美容師と連絡する手段がInstagramのダイレクトメッセージしかなかったのですが
なぜか、ブロックされており連絡がとれず
折れているだけだとおもい、そのままクレームは言わず放置してしまいました。

その後2ヶ月が経過し、9月になったとき
施術ミスで髪が折れてしまったところが、切れてしまいました。

ショックをうけ、別のアカウントからInstagramを通して
切れてしまった事実を伝え、返金を要望
美容師には施術ミスを認めてもらえず、時間がたってしまっているため
返金はできないと言われてしまいました(時間がたっているため対応不可というのは理解はできます。)

この場合、泣き寝入りするしかないのでしょうか
ご回答頂きたく、お願い致します。

【質問1】
当該美容師に損害賠償を請求することは可能でしょうか(施術ミスに対して)

【質問2】
今回の状況の場合は、泣き寝入りするしかないのでしょうか

お世話になります。
不動産業者からの依頼で、建具の修理を行い、3万円を請求しました。しかし、半年以上たっても、支払われません。
口頭で依頼されたため、注文書など、不動産業者の社名の入った書類はありません。
こちらには、作業日報、請求書、内容証明の控えがあります。
少額訴訟を、起こそうと思いますが、
証拠が、あまりないと勝てないと言われました。相手側の反論の余地は注文書がない事くらいですが、この程度の証拠では、弱いのでしょうか？
少額訴訟を起こした場合、勝訴すれば債権回収も期待できますが、もし負けた場合には、何か、相手側から請求されたりするのでしょうか？
また、少額訴訟で、勝訴しても、異議申し立てで負けたりした場合も、何か請求されるのでしょうか？
いろいろと、不安で、仕方ありません。
宜しくお願い致します。

よろしくおねがいします。

器物損壊の弁償と精神的苦痛による慰謝料を求めた少額訴訟を起こそうと考えていますが、決定的な証拠を持っておりません。証拠となり得そうな写真はありますが、スマホより一旦消去してしまいましたので、それを復旧させるのに時間がかかりそうです。
そこで、証拠書類の準備に時間がかかる場合、まずはじめに訴状の提出のみで証拠書類は後で提出するということでも構わないのでしょうか？訴状のみ提出したいのは、年末でもあり、早く事を済ませてしまいたいためです。
また、器物損壊の弁償額を裏付ける見積もりなどはすぐに準備できるものなので、訴状と一緒に提出した方がいいのでしょうか？

パソコン修理会社及びその従業員個人に対し、少額訴訟を考えています。
2015年９月にパソコンを修理を依頼、2016年１月に修理は終了。しかし、会社側の手違いで、従前装備のCPUより低能力の安物に取換えられました。気づいた2016年の２月から、無償での現状回要求していますが、会社側は何ら対応をしません。
（修理完了後１カ月以内に何らかの問題が発生し、連絡を受けた場合には対応すると契約に明示されています）加えて、対応した従業員は、二度にわたり私に対し侮辱的な対応をしました。
（これについては、一部始終ICレコーダーにて記録済です）
今まで、私個人でその会社と折衝をしましたが、らちが明かず、消費者センターへ相談へ行きましたが、
所詮「公務員」の対応でした。
2016年8月14日に、会社と会社の代表に内容証明を送付し、内容証明到着後二週間以内に何らかの回答を要求していますが、今のところ、何もありません。
この場合、二種類の少額訴訟になると思うのですが、訴訟罪名を教えてください。
①元々のCPUは購入時のメーカーへの発注控メールを添付ファイルで確認可能。
②修理に出した時点も①であったことは、「パソコン修理会社社員の発言」を録音したデータしかありません。発言内容は、「修理時にCPUを移し忘れた」というものです。
会社側にはその時のデータは残っているようですが、発言を録音したのは、2016年の3月ですので、そのデータが残っているかは不明。
③返却時に、CPU交換事実確認は、現在のPCスペックにて「③資料」として確認可能。
少額訴訟について、調べたのですが、下記までが限界でした。
本件を受任する弁護士がいないため、本人訴訟で行います。
裁判所のウェブページ。
http://www.courts.go.jp/saiban/qa_kansai/index.html
少額訴訟で使う書式
http://www.courts.go.jp/saiban/syosiki_minzisosyou/index.html

・金銭請求の書式：請求の部分に求める慰謝料の金額を記載します。
・2016年の３月に対応した従業員の不法行為に対する会社の使用者責任（民法７１５条）
訴状、証拠（甲１～）、証拠説明書
各 正本１通、副本１通、控え１通を用意し、正本・副本を裁判所に提出。

よろしくお願いします。

【相談の背景】
夫の不倫相手に自力で少額訴訟を起こします。
払うとメールで連絡があったものの未払いが続き、被告側が無視を続けて示談交渉が進まないためです。
自力で行うのは、証拠が少ないことや相手の資産状況等により費用倒れのリスクがあることを弁護士から進められたためです。
今から弁護士に依頼することは考えていません。

【質問1】
経緯を書いた時系列表を裁判所に提出予定ですが提出書類として認められますか？証拠説明書別に用意しているため、内容が重複してしまう可能性がありますが、時系列表にも証拠書類の甲号を記載すべきですか？

【質問2】
提出書類として認められない場合は時系列表の内容を訴状に全てまとめる必要があるのでしょうか。すると大変な長文になってしまいそうです。

【質問3】
メールの文章のスクショを証拠の一部として提出する際被告のアドレス、私のアドレス両方を写します。私のアドレスであるという証明をする必要がある場合、どのような方法が考えられますか。

【質問4】
被告が弁護士に依頼することを避けるため、証拠書類を訴状提出後(裁判当日)に提出する、ということできますか？
また、後日提出にすることで原告が不利になる可能性はありますか？

【相談の背景】
少額訴訟を起こします。
が、どれも証拠としてはふんわりしています。それでも証拠はたくさんあった方がいいですか？
証拠の提出に関して教えてください。

【質問1】
❶ラインのやり取りをトーク履歴を保存してtxtファイルとして印刷して提出したいのですが、膨大なやり取りですがそのまま関係ない部分も含めて印刷し提出した方が良いのでしょうか。関係のあるところだけ抜粋？

【質問2】
❷録音音声と画面収録と動画があります。こちらも長々と関係のない部分も入っていますが、確認する裁判官のために切り取って必要なところを編集した方がいいでしょうか。膨大ですがそのままの方がいいのでしょうか。

【質問3】
❸動画などデータで送信する場合は何で裁判所に提出すればいいですか？USBだけですか？
❹トラブルは私個人と企業間ですが、社長とやり取りをしている訳ではないですが、訴える先は会社で良いのでしょうか。

【質問4】
❹賠償請求をいくつか主張するつもりですが、認められる可能性が多いものだけにした方がいいでしょうか。それとも、認められないものもあると思いますがいくつも出していいでしょうか。

【相談の背景】
最低限必要な書類として、提出書類は訴状と証拠書類という認識です。

【質問1】
少額訴訟でも、客観的な証拠（書証）などでは立証できない点を主張するために陳述書を提出してよいのでしょうか
それとも、訴状の「紛争の要点（請求の原因」にすべて記載すればよいでしょうか。

【質問2】
法廷審理日の大まかな希望日を伝えたいのですが、
希望時期（例えば8月前半など）を書いたメモを訴状や証拠書類と同封すればよいですか。
それとも電話等で伝える必要がありますか？

【質問3】
証拠を提出する際、音声や動画も提出予定ですが、相手への送付用に、USBメモリを2つ用意する必要がありますか。

少額訴訟の訴状作成について質問です。

私は原告で、被告は業者となります。

被告の債務不履行について商品代金全額返金と慰謝料を求めており、商品代金全額返金後に慰謝料についての話し合いをしていた際に、被告側から提案された和解書を締結しました。

ですが、和解書に記載があった金額が入金されずに、和解書に記載してあった金額は商品代金を含むという意味であるという主張を続けているのでこの度少額訴訟を起す事になりました。
この点に関しては私の方で弁護士さんへ相談に行き、和解書を確認してもらいましたが商品代金を含まず記載の金額を入金するという意味に捉えらるという事を確認済みです。
被告側が屁理屈を言っているようにしか感じられませんし、被告に100%過失がある事案なのに誠意の見られない対応が許せないので、かえって損をするかもしれませんが戦う覚悟を決めました。

ですが全くの素人なので、本やインターネットで調べながら訴状を作成しているのですが紛争の要件という欄に何処まで本件の内容を記載すればいいのか悩んでいます。


私としてはあくまで和解書の内容（債務）を履行して下さいという請求をする訳ですから、和解書と共に内容を守っていない事がわかる証拠（口座入金明細）やメールなどを提出し、要件についてもここの部分だけでいいのかなと思っているのですが、裁判所に電話で簡単に相談した際はどうして和解書を結ぶことになったのかの経緯も記載して下さいと言われました。

この場合、なぜ和解書を結ぶ事になったのかという経緯についても詳細に記載する必要があるのでしょうか？
この訴状によってこちらが上手く記載が出来なかった場合は不利になったりするのでしょうか？

少額訴訟で弁護士さんにお願いするという方は殆どいないと思いますので、司法書士さんなどに相談に行った方がいいのでしょうか？

長文でわかりづらい文で申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

【相談の背景】
少額訴訟の申立てをしました。
被告は、賃借契約書のハンコを押しわすれて戻してきたり、住所を間違えたりする人です。

【質問1】
交わした契約書のコピーを、申立ての際に裁判所へ渡しました。
裁判当日、相手が、相手の手元にある契約書を持ってくる必要はありますか？その場合、忘れたとか失くしたとか言われたら裁判はどうなりますか？

先日、質問をした損害賠償請求の件ですが、少額訴訟を行おうと思っています。
(私の勘違いで、壊された携帯の中古購入代金は、31500円でした。)

相手方に直接、請求はしたのですが、反省もなく、弁償の意思もありませんので、告訴と合わせて進めて行こうと考えています。
告訴は不受理が多いみたいなので、無理なら仕方ないですが、弁償はしていただかないと困ります。

少額訴訟となりますと、証拠が必要となると思いますが、決定的な証拠となりそうなものがありません。

可能性がありそうなものでは、壊された携帯本体、コンビニの防犯カメラ、ぐらいです。

やっぱり本人の自白ぐらいがないと厳しいでしょうか?

近いうちにボイスレコーダーを仕込んで話し合いに行き、うまく自白を録音してやろうと思うのですが、できない場合は、訴訟を起こすだけ無駄になるでしょうか?

よろしくお願いいたします。

少額訴訟の原告です。
交通事故の物損についての訴えなのですが、訴状の中に「路側帯」をあやまって「路肩」と記入してしまいました。
よく調べて見ると、「路肩」走行はグレーゾーンなのですが、「路側帯」は歩道とみなされるので、完璧に違法と扱いが全く違ってきます。
そこで、訂正をしたいと思うのですが、裁判所からは期日を知らせる文書(A4版2枚。80円切手で送られてきた)しか届いていません。いろいろ調べて見ていたらいろいろな書類が送られてきてその中に、訴状訂正申立書とか、あるようですけど、これは定形用紙に記入するものなのでしょうか?
証拠の写真も追加したいと思っているのですが、それもどのように提出すればいいのか分かりません。
裁判所に尋ねたところ「当日でもいいんじゃないですかねぇ」と提出の方法は教えていただけませんでした。(当日の場合証拠として採用しませんと断られる場合がありますと注意事項として説明してたのに・・・)
提出の仕方を教えてください。

傷病手当申請書2カ月分を、元職場（法人）が、健保に提出して貰えないのですが、少額訴訟で、請求したいのですが、証拠書類が必要といわれたのですが、どんな物が証拠書類になりますか。教えて下さい。

以前美容院でのﾄﾗﾌﾞﾙについて投稿させていただいたものです。
美容院で傷まないと言われたのに髪が現に傷み断毛、髪がｺﾞﾑのように伸びるようになりました。そして前と同じでと言ったのに全く違うﾊｲﾄｰﾝのｶﾗｰにされ、前の施術をｶﾙﾃに書き忘れられてました。
消費者ｾﾝﾀｰを通してこの事を店側にお手紙に送り、店側の対応が悪かったことと髪の毛のﾀﾞﾒｰｼﾞで心療内科に通うことになった費用、新しい美容院代、施術料の返金を請求してます。
店側は非を認めてますが、病院代と新しい美容院代については保険会社と弁護士が相談をしていて返事がかかるといわれました。
請求額はお手紙に書いて送らせていただき、店側はそのまま保険会社に送ったようです。
病院の診断書提出してくださいとか言ってこないで勝手にこちらの請求額関係なく向こうが判断することってあるんですか？本当に保険会社に加入してるのかさえ怪しくなってきました。こういったものは何か証明するものとか提示しないまま向こうが決めるのですか？
もし自分が納得できない金額だったら、それは店から保険会社を教えてもらって私から直接電話して保険会社と話すことはできますか？？
それは私も弁護士を入れてじゃないとお話は出来ないのですか？弁護士が入ってるなら、お手紙だけで判断とかないですよね。診断書提示してくださいとか証明できるものや書類とか色々言われるものなのではないのですか？
色々と教えていただけたら嬉しいです。
それと、最終的に示談となったら私も弁護士さんを入れるってことになるんですか？
心因性による病気で仕事も半日しか働けない時期があったので、簡単に向こうで判断されるのは納得できません。
訴訟となった場合私は有利になるのでしょうか？

1、支払いをするから名義人になって欲しい。と言われ、名義人になった

2、 2年経っても、支払いは、されない。


3、住所を、勝手に変えられ、支払いが滞納されていた事を知らなかった。

4、滞納金を、立て替えて、返済している。

5、私から、請求を何度も連絡すると、少しは返済をした。

6、突然、請求の連絡必要なし。弁護士に話す。と、メールが届き、連絡は辞めた。

7、2ヶ月経ち、何の連絡もなし。内容証明で 一括請求 期日 時間を指定し 相手は受け取るが、連絡も、振り込みもなし。


少額訴訟の申し込みをしたい。

1、紛争の要点を どのように書けば、いいでしょうか?

2、添付書類は、何が必要でしょうか!?

3、契約から、4年9ヶ月に値する遅延損害額は、年、何%が、妥当でしょうか!?

先生方の お力を、
お願いいたします!!

【相談の背景】
遠距離の元カレに10万を貸しましたが、返済期日までに返済がなく連絡も取れなくなりました。色々調べてまずは少額訴訟をしようと思うのですが、証拠の添付書類は、インスタのDMのやり取りのスクショを印刷したものでも大丈夫なのでしょうか？

【質問1】
必要な証拠書類は、○○までに返すというDMでのやり取りのスクショと、振込んだ私の口座のスクショで大丈夫でしょうか？無視されましたが一度だけ催告書を作成して送っているのですが、それも証拠になりますか？

はじめまして。
今回、少額訴訟を起こそうと考えておりますが、その際に必要な証拠書類等で何を揃えればよいのか相談させてください。

【事件概要】
以前、お付き合いしていた方に「花屋の契約で必要だから」ということで数十万お金を貸しました。お別れする際に、仕事も大変だし、経営の立場でみんなの生活を担っていると言っていたこと、仕事が大変な中でも時間をつくって一緒の時間を過ごしてくれたこと、それらのことがあり感謝の気持ちで「貸していたお金はかえさなくてよい」と言ってしまいました。
しかし、その後の彼の態度に違和感を覚え、彼が働いているという花屋に確認してみると、10年ほど前にアルバイトで働いていたが、現在は働いていない、とのことでした。
このように騙されていたので、少額訴訟を起こしたいと考えています。

【現在準備しているもの】
・彼とのお金の貸し借りの証拠
（メールと入金の通帳の履歴のみです）
・陳述書（上記の事件概要を整理したもの）


そのほか、証拠になりそうな何かあればよいものはございますでしょうか？
（いまは、その花屋に陳述書をかいてもらおうかどうか考えております…実際に書いていただけるかは分かりませんが。）

ご回答の程、宜しくお願い致します。

先日から相談をしている隣人の迷惑行為（マンションの管理規約違反）について、少額訴訟を申し立てようと考えています。管理会社や理事会などを入れて注意をして、現時点で迷惑行為は止まっていますが、絶対にまた同じことをやります。過去も同じ繰り返しでしたから。
次同じことをしたらペットの飼育を中止する、違反金を支払うといったような誓約書を書いてもらいたく調整しましたが、相手方は不誠実な方で全く応じてくれません。この相手方の不誠実な対応にもとても疲れてしまいました。
少額訴訟では長い間行われてきた迷惑行為と今回の不誠実な対応で被った精神的苦痛に対する損害賠償（慰謝料）の請求を考えています。

１．証拠について
8年間ずっと迷惑行為を続けきた事実を認める録音データがあります。
注意した翌日にも故意にやっていたり、管理会社からの注意を受けても続けていましたよね？といった問いに対して、「はい」や「やってました」という録音データです。
これは少額訴訟向けに文書に起こさなければならないのでしょうか。それともパソコンを持ち込んで、録音データを聞いてもらうことはできるのでしょうか。

２．医師の診断書
今回の迷惑行為との因果関係は証明できませんが、精神的に疲弊してしまい、漢方内科を受診しております。この病院から診断書をもらっているのですが、証拠として有効ですか？また有効期限などはありますか？

３．証拠の提出
訴状提出時に全ての証拠を持って行く必要はありますか？審理のときまでに準備すればいいのでしょうか。

４．損害賠償について
これについてはハッキリとわからないと十分承知していますが、こういった事例で少額訴訟により損害賠償は請求できるでしょうか。

長文になり申し訳ありません。
よろしくお願いします。

【相談の背景】
個人事業主のイラストレーターです。
①
イラスト8点を納品後クライアントと連絡がとれなくなり、未払いの可能性が出てきたため、内容証明にて請求書を出しました。
期限までに支払い無ければ、内容証明にて催告したうえ、少額訴訟も考えております。
②
ただ、事前の契約書等がまったく無く、特に金額について一切合意がありません。
非常にタイトなスケジュールで依頼され、クライアントから具体的な数量の提示がなく「スケジュール内に描けるだけ描く」という形になってしまったため、事前の見積が不可能でした。
また、同クライアントと一年前に同様の業務の取引があったため、その時の単価をベースに考えておりました。
受注～先方が納品確認をしたまでのメールやり取りは残っています。
ただ、納品は外部のアップロードサーバを通して行っているため、納品枚数の確実な証拠と言われると難しいです。
③
ローンチを確認すると、納品イラストのうち使用されたのは1点のみで、残り7点は使用されず、また使用されなかったうちの3点は他イラストレーターによって描き直されていました。（構図・ポーズは同じで、絵柄等が異なる）
契約がないため著作権譲渡もしていません。
こちらは、著作権侵害ではなく、二次使用料として請求金額に含めておおります。

【質問1】
②について、少額訴訟になったときに、必要な証拠は何を用意すれば良いでしょうか。

【質問2】
③について、もし二次使用料の支払いを拒否された場合、イラストを翻案されたことを証明する必要があるでしょうか？
その場合は何が証拠になるでしょうか？

少額訴訟を行なおうと準備を進めています。
訴訟内容は三輪バイク用のオプション取り付けを前払いしてからに2ヶ月以上も経つのに実施しません。
メールでのやり取りで施工を請求していますが「準備ができたら取り付け日を連絡します」を
何回メールで請求しても同じ返事が返ってきます。契約を破棄して返金を求めようと思います。
相手に直接話すと機会があったのでクレームを言うと
「こちらとしては施工する意志はあるので、どうしても破棄するなら弁護士を立ててくれ」
返金額が3万2千円なので経費をかけると余計に被害額が大きくなるので安くあげたい。
内容証明郵便での返金請求をせず、訴訟をいきなりしたいと思います。
送達先は訴訟相手が運営する事業所の住所と店舗名しか分からず、本人の住所はわかりません。
他にわかっている事は振込先の口座番号及び携帯番号、メールアドレスです。
訴状の証拠として、相手とのメールのやり取り及び取り付け日を約束した手書きの約束状です。
訴訟は成立しますか、どうもバカにされているようで、できれば勝訴したいので
アドバイスお願いいたします。

2013年6月18日パチンコ店にて現金3万円の窃盗被害に遭いました。

2013年9月初め頃、刑事から「被疑者が現金3万円を盗ったという供述が取れた」連絡が入りました。

被害者である自分に謝罪と盗った3万円を返金させ事件を終わらせたいと言われ、面会希望日を伝えました。

その後警察から連絡を受けたのですが、被疑者が3万円を持っていないので、謝罪と書類（示談？）だけサインして、
後日被疑者と被害者間で弁済金のやり取りを行ってくれと言われました。

やり過ごされることを心配し、お金の準備が出来たら一度に謝罪を含めた手続きを行いたいと希望を伝え、
10月に被疑者と警察で手続きを行うことになりました。

しかし、
・10月に入っても被疑者から面会希望の連絡が来なかったこと
・深夜まで被害届を作成し、仕事の合間をぬって供述調書などを作成していたにもかかわらずお金がないからという理由で謝罪も弁済も先に延ばされないこと
・被疑者の方は27歳の女性だったのですが、現金を盗んだことを自供せずに3か月間も普通に生活をしており、問い詰められてやっと自供したら今手持ちに3万円がないと言い出したこと
・被害者が被疑者の都合に合わせなければいけないこと

以上のような不満がたまり、当初は、被害金弁済と謝罪で許すつもりでいましたが、
謝罪は受けず、被疑者に対して厳重な処罰をお願いする旨を警察に伝えました。

被疑者に対しては厳重な処罰を受けて頂きたいので、刑が決まってから被害額を請求したいと思っています。

上記を踏まえて以下の7点について教えて頂けないでしょうか？

①書類が送検されてから刑が決まるのはどのくらいの時間がかかりますでしょうか？
②少額訴訟の場合、証拠方法や添付書類が必要になるかと思いますが、どのような物を揃えれば良いでしょうか？
③警察もしくは検察から供述調書のコピー等は貰えるのでしょうか？
④相手先の住所、連絡先は警察から貰えばいいのでしょうか？
⑤少額訴訟を起こすタイミングとしては、相手の刑が決まってからっでもいいのでしょうか？
⑥今回少額訴訟を起こした場合、被害額が返ってくる可能性はどのくらいでしょうか？
⑦勝訴した場合、今回のケースですと、被害額が返ってくるまでどのくらいの時間がかかりますでしょうか？

御教示の程宜しくお願い申し上げます。

少額訴訟を行いたいと思っています。
ただ、証拠が必要だと思いますが、どの程度で証拠とみなされるかわかりませんので、アドバイスを頂きたいと思います。
この証拠では難しいのかどうかを教えてください。
また、これからでも集められる証拠があれば教えてください。

【状況】
１．同居をしていた
２．ある日突然、荷物を置いて出ていきました。
２．荷物を４ヵ月間おきっぱなしです。
３．搬出に関する話と家賃に関わる話を通知書でおこなっていたが決裂しました。

【証拠】
１．同居時に家賃、食費、雑費、光熱費あわせて１０万円を支払う約束（誓約書あり）
２．荷物が現在も放置
３．同居していたこと、荷物が放置されていること、搬出方法に関する話し合いの通知書


少額訴訟の流れを教えてください
１．訴訟を起こすとこちらの住所管轄の裁判所で実施
２．相手に連絡がいって答弁書
３．裁判所にお互いが出頭し判決

この場合、相手が家賃を払いたくない場合は、払う必要がないことを証明する証拠を
出す必要があるのでしょうか？　それとも払いません。だけなのでしょうか？
相手が、払いたくないけど証拠がない場合でも、通常訴訟に切換えてくることは
あるのでしょうか？
通常訴訟に切換えて来た場合は、相手側の住所管轄の裁判所になるのでしょうか？
それとも荷物がある管轄の裁判所になるのでしょうか？

【相談の背景】
少額訴訟で訴状を書いています。今回は弁護士などつけずに一人で行おうと思います。

【質問1】
①訴状の請求の原因は、細かく書いた方が良いですか？それとも簡潔に書いて、別の紙で細かい説明などをした方が良いですか？

【質問2】
②少額訴訟は1日で判決を出さないといけないようですが賠償請求には認められそうなものと認められなさそうなもの全て記入します。一つでもはじかれたら判決は出ませんか？それともその金額を引かれた金額で判決？

【質問3】
③嘘をつかれ、確認の回答もされず連絡が取れなくなった事による精神的苦痛分は請求できますか？いくらが妥当ですか？※精神の薬を飲むほどではないので病院には行っていませんが。

【質問4】
④結局詐欺でしたが、詐欺の案件を広げる為に動いた労力や紹介した人に対して失った信用などは賠償請求できますか？できる場合、どのように計算していくら位が妥当ですか？

初歩的な質問で申し訳ありませんが、少額訴訟の申立の際に必要な書類ですが、調べていたら下記のように記載がありました。

・ 「訴状及び当事者の表示」 3通
・ 「請求の趣旨及び紛争の要点」 3通
※ 裁判所へは2部提出します。 1部は自分用として保管します。

裁判所へ提出する書類の「訴状」も2通必要なのでしょうか。
もし必要なのであれば、印ありor無しの写しどちらでしょうか。
過去には「当事者の表示」と「請求の趣旨及び紛争の要点」の写し(捨印なし)は送っていましたが、訴状は正本分のみしか送っていませんでしたが、受理はされておりました。

初歩的ですみませんがご回答お願いします。

初めまして。
少額訴訟（30万円の慰謝料）で提訴されています。

私は28歳女性、相手は54歳男性です。
相手は鬱病から復帰していますが、状況把握に困難があり、また話が通じないこと、薬の副作用なのか、朝から怒鳴ったり意味不明なことで騒いだりする人です。

事件は昨年の11月に、職場で言いがかりをつけて大声を出しながら後を付けてきたので、服をつかんで部屋から出そうとしたところ、「腕を捕まれた」と大騒ぎして、3ヶ月の擦過傷（そんな診断はあるはずがない）の診断を受けた、と、当初は上司も間に入り謝って終わりにするとしたのに、金銭を要求してきました。上司に相談し、相手は病人だから当たらずさわらずだとして、お金を渡してしまえと言われたので、渋々和解金として治療費・交通費を払っています。相手は、二人になるところを狙い、謝罪しろ、その態度が気に入らない、など言いがかりをつける日々が始まりましたが、私も反論したり、謝ったりしてやり過ごしました。

4月から職場が別になりました。そして、今になって精神的苦痛として慰謝料請求の裁判を起こしてきました。その前に慰謝料を要求する文書が2度にわたり届いていますが、診断書も何もないままですので、無視していました。警察の刑事課にも連絡をしたようですが、被害届は受理されていません。刑事課の方も、相手の男性の異常さに困惑し、「どうしたらあの人は連絡をやめてきますか？こんなことくらいで大騒ぎして、自分のやっていることもわからない。」と言っていました。私の同僚からも回答を得て、そういう結論に至ったそうです。

今回の訴状にも診断書は添付されておりません。さらには現場を目撃していない同僚の同意書までついています。

添付書類は、証拠写真として、傷の付いた腕の写真（顔なし、デジカメで撮ったもの、日付は手書きで入力）、上記同意書（本人署名、押印なし）、通院の為にかかったレシート（3割負担。これはＮＧでは？）、私の払ったお金の領収書、です。

当時は脅迫まがいのことを言われたり、今は診断名偽造など脅迫罪、虚偽罪で私が訴えたいほどです。少額訴訟ではそれが無理なので、通常訴訟に移行しようと考えています。そのために、何をどうしたらよいのか、お力を貸していただきたく、ご相談させていただきました。

少額訴訟を検討している事案があります。
業務委託契約を交わし、内職を委託していた相手に対する訴えなのですが、対象が2件あります。

①預けていた消耗品の返却または弁償（約7千円相当）
②委託相手の過失により受けた損害の弁償（約1万円）

契約終了後、返却・弁償してほしい旨連絡をしていましたが、ある時点から連絡が取れなくなりました。先日、配達証明付の簡易書留で督促状を送りましたが、受取をされないまま返送されてきました。このまま知らんぷりを通そうという意図を感じるので、少額訴訟も視野に入れて対応したと考えています。

そこで質問が2点ございます。

（質問１）まずは内容証明を送ろうと考えていますが、訴えの対象である①②を１通の内容証明に同時に記載しても良いのでしょうか？

（質問２）少額訴訟は債権の目的が現金に限られるとのことですが、①の消耗品については、こちらの要求を内容証明に「返却または弁償」と記載しても、後に訴訟を起こす際、この内容証明は証拠として使えるのでしょうか？

ご指導のほど宜しくお願い致します。

数日前にカット、カラーをしに美容院へ行きました。ショートボブにして欲しいと写真を見てもらいました。ところが仕上がった髪は、写真とかけ離れ、ジグザク揃っていない、短いショートになってしまいました。その美容院の責任者に確認してもらったところ、ショートボブでは無い。失敗や切り残しがあること、写真のようになるには半年かかるなど認めていました。予約サイトの口コミで私のようなクレームが1年以内に2回掲載されてました。そこで先生方に質問です。

1、美容院を訴え、勝訴することはできますでしょうか？

2、裁判費用のことを考えると、
示談の方がよいのでしょうか？

アンティーク調のダイニング3点セットを出品し、落札されましたが、一部不具合があり、落札者から少額訴訟をおこされました。
商品は委託品ですが、数十年前のアンティークなテーブルと椅子2脚セットで中古品です。
椅子1脚の脚の付け根部分の2か所の亀裂とテーブルの大きく目立つ傷に対し落札価格と送料約25万円返金の訴状です。
脚の亀裂は出品時に気が付かなかった為、記載しておりません。テーブルの傷は気にならなかったため商品説明には、目立った傷は見受けられないこと、汚れや傷が良い味わいを出しているので、個人的には気にならないこと、中古品をご理解いただくことを記載しました。
素人ですし、商品の価値がわからなかったので、1000円スタートで出品しましたが、245000円で落札されました。
落札者は、返品又は87000円の値引き要求がありましたが、椅子1脚は問題ないこと、テーブルの傷は中古品であり、個人的感覚の違いであることから亀裂の入った椅子の修理対応でお願いしましたが、折り合いが付かず今回全額返金の訴状が届きました。
答弁書には上記の旨を記入しようと思いますが、こちらの言い分は通るものでしょうか?また、今後どのように対応すると良いでしょうか?
有利に進めていける良い方法などがありましたら、アドバイスをお願いいたします。またこちらが間違っている点などがありましたら、教えていただけますと幸いです。

お世話になります。
先日、美容室にて縮毛矯正を失敗され、頭髪の根元部分が岩のりの様に頭皮に張り付き、チリチリがさがさになってしまいました。
ロングヘアで、色も入れず、大事に伸ばしていた髪でした。パッと見はチリチリが見えませんが、髪をアップにしたりはみっともなくてできません。

美容室側に施術費用の返金と、お店で元に戻せないなら、他店の失敗補修を行っている所の費用を負担して頂きたい旨伝えました。

美容室側は、元に戻せないので、返金か、あと一度だけその失敗した美容室での施術を無料にするかの、どちらか一方しか対応ができないと言ってきました。

それ以上の請求は、第三者を立てて貰わなければ支払わないと言われ、
更に、
「大切なお客様相手に、こちらから第三者を立てる事は致しませんが、お客様が第三者をたてるのならこちらも仕方ないのでたてます。」
と脅されました。
弁護士さんの費用がお安くないのは重々承知しています。
だから私が泣き寝入りするだろうと目論んでいるようにしか取れませんでした。

通話内容や、上記の会話は録音してあります。

眠れてませんし、頭皮が気になり、仕事中も触ってしまいます。
突然悲しくなって涙が出てしまうような精神状態で、会社の看板を背負い、SEとしてお客様先にカスタマーサポートで出向かなければならない仕事です。
ミスをしようものなら、お客様先システムがダウンします。頭痛がしています。
頑張って笑うけれど、苦しいです。

私は決してこの件で儲けたくはありません。ただ賠償責任を全うして頂きたいだけです。
慰謝料を全て弁護士さんに依頼費用としてお支払いする形で、私は修復の費用だけ頂く事でなんとかならないものでしょうか。
修復費用は3万程度です。

どなたかご回答宜しくお願い致します。

熊本県の美容室でタイトルのような失敗をされ、その時の代金は返金させ、今後の他の美容室でのケア代を請求して、当初は傷んだ髪が切れるくらいまで伸びるまで払うと約束していたのに、電話をしても出ないか、勝手に切る始末。25年9月に施術してもらい失敗、他の美容室での施術（トリートメント等）を受けましたが、未だ支払いには応じてもらえません。
他の美容室でもありえない施術だと言われました（普通は数センチ根元から離して薬液を塗布する）。髪は体の一部なので、傷害罪で訴えることもできるとも聞きましたので、警察に行こうかとも考えました。きちんとケアしなければ、切れてしまって、しかも根元から折れているのでベリーショートか坊主になってしまいます。どうしたらいいのでしょう。

縮毛矯正を失敗されました。
失敗された事によって、発生する金額等を貰いたいと思います。
これから相手側と話し合いそれでもダメなら訴訟と考えています。
示談は弁護士さんや司法書士さんに頼まなくても自分で出来るのでしょうか？
やはり弁護士さんなどにお任せするべきですか？
自分でするのと弁護士さんでは、相手側も応じぜざるおえなくなりますか？
また費用についてもだいたいでよいので教えて頂きたいです。
本当に悩んで困ってます、よろしくお願いいたします。

毎日泣いている妻の事で相談です。
昨年の6月に美容院にて縮毛矯正を行いました。当日から頭が痛くなったり異変を感じました。仕上がりも悪く後日美容院に行きました。毎月のトリートメントで対応したいとの事で店長や部長に対応していただきました。有料です。頭皮も髪も心配なので皮膚科にも通院し領収書を持って行きました。医療費は毎回現金でいただきました。今年に入り美容院からもう対応できないと言われ今は連絡にも応じてくれません。こちらとしては医師の1年様子を見ましょうを信じて通院しました。妻の髪は抜け毛や切れ毛が多くストレスでしょうか白髪も多くなりました。訴えたいです。こうなった事の説明や謝罪をしていただきたい。以前の髪を、生活を返してもらいたい。毎日悩んでます。お返事ください。よろしくお願いいたします。

先月に縮毛矯正の施術をしました。
併設している理容院のスタッフAが2剤をつけるタイミングで入り2剤と違う別の何かを途中まで塗りました。それに気づいた別のスタッフBが慌てて湯で流し濡れた状態のまま本来の2剤を塗り、何事もなかったようにブロウし終わり帰されました。何を塗られてどうなってしまうのか何回聞いても何も影響がないとの説明で、店長さえ何の説明に来ませんでした。カラーを入れやすくする薬でうっかり間違えたというのです。私はカラーはしません。
翌々日洗髪後の髪は何かを塗られた側はうねりとジリジリとちじれ、カクカクと折れ曲がった毛で信じられない状態でした。塗られなかった箇所は綺麗にストレートになりもみあげ付近だけは若干うねりが出ました。Bは「軽く乾燥しましたね」とだけ言い縮毛失敗を認めません。成功箇所と失箇所の落差がここまで激しいのに「あれは髪を傷めるものじゃないのに、、」とロクに謝りもしません
店長はすべてはこちらが間違えたことですと謝りました

それまでクレーム担当との長いメールでのやり取りが続き「大変なミス」「確かに元の状態にもどすのは並大抵のことではない」とは認めています。再施術と1年間の無料トリートメントを打診されました。結局再施術し多少ちぢれは治ったけれど死んだ動物のような毛になりいわゆるハイダメージです。再施術で７～８割直せるというので頼んだのに結果は惨憺たるものです。毎日オイルや熱対策のスプレーをしアイロンでなんとか伸ばして生活しています。しかし相手（クレーム担当）は2回目は失敗という認識はない。繰り返しで痛みが出ただけだ、だからこの先トリートメントに通えと言います。
メールで私は
＊短期間で繰り返すことによる痛みが酷くなるんじゃないのか
＊やり直すと言った手前物理的に無理でも強行する気じゃないのか
＊直せなかった時どうする考えか
＊上辺だけのトリートメントではその場だけ綺麗で残りの毎日は自分で出来ないのは明らかだからそれは　認めないと散々書き連ねてきました
相手の言い分は
「事前テストで少量の毛でテストした時に真っ直ぐになったからその時点で成功したとの認識」だそうです
ケア剤ですら含むあらゆる金が発生するなら第三者を立てて請求しろと言われましたが賠償請求できそうな事案でしょうか。
髪の毛は切れば終わりという安い扱いなのは知っています

先日、カラーしてる美容室でそのカラーもする度に綺麗になる言われてそれは実感しました。縮毛以前に三回ほど毛先も綺麗にしたほうが綺麗になる言われてしたら案の定チリチリなった経験あって補修トリートメントと縮毛に力入れてる美容室探してずっと行ってましたが今回カラーしてるとこですごくいいように言われたけどチリチリなったのがトラウマで怖くてなかなかお願いできなかったですが信じてしてもらうことにしました。
でもやはり怖いから毛先は避けてもらえますよね❓️言うたらはい言われていざする
時なるとまた毛先までしたほうが綺麗になりますよ言われたのでお願いしました。
する前は楽しみにしてくださいとかも言われた結果、終わった後、元々痛んでましたけど髪の毛見てやっぱりカットしたほうがいいですねーの言葉に心配だったのでしたことによって傷んでないですよね❓️て聞いたら多少って言いこんな傷んでるの私だけだと言われ帰って次の日シャンプーしたらやはりチリチリで電話したら僕らもやってみないとわからないんですょとこれでみんな綺麗になってるんでとかみんな言うてもその縮毛10月くらいから導入のはずでそこまで実績もないしみんながみんな綺麗になり傷まないとは限らないですよね。
で、悪びれた様子もなくバッサリ切るかですねでも年内いっぱいなんで切るならまた来年と年末で忙しいのわかりますがもういいてすかって電話切られ次の日他の美容室で前髪とトッブの毛先傷んでたので前髪だしそんな切れないし気持ちですけどカットしてもらい今週またほかで補修トリートメント行くつもりです。
最初にやってみないとわからないんですょと言われたらこっちも考えてやっぱり今までのとこでするか毛先はやめて言うてたかもですけど後から言われて謝りもせずで…
カラーはまた行きたいのであまり揉めたくないですが他でカットやトリートメントでお金かかるし毛先チリチリ憂鬱だし美容室に責任はないですか❓️こんな場合返金してもらいたいのですがどうでしょうか❓️
電話で言いたかったですが一方的に切られた感じだし悪気無さそうで言いにくかったのでどうゆう風に言えばいいでしょうか❓️
以前の美容室でチリチリなったときは返金してもらいましたし、返金してもらいトリートメントも何回か無料でしてもらえたとこもありました。

先日縮毛矯正を失敗されてた上にオーナーの対応があまりにもひどくかなり精神的苦痛で体調を崩しています。失敗しなければかからなかった費用を保証して欲しいと交渉中です。

オーナーが言うには、私と美容室が入ってる保険の人とは直接対応ができないからオーナーを毎度通さなくてはいけないと言っているんですが本当ですか？

オーナーは人の心を持ってない人でいちいち感情を逆なでするような事を言ったり、ひどい対応しかしないので心がズタズタになりました

これ以上傷ついたら気が狂いそうでそれが怖くて、オーナーとじゃなくて保険の人に交渉出来ないのかなと思いました
あのオーナーの事なので私が保証して欲しい詳細をメールしたらまた精神的苦痛になるような返事をするに決まってます

よろしくお願いいたします(TT)

以前髪の毛の状態を見てもらいかなり傷んでるから縮毛矯正当てるの怖いなぁ怖いなぁと言われたお店でそこゎ縮毛の薬にこだわってるし勉強してるみたいでブログも見て施術前施術後の結果を見て信じて前髪だけ当ててもらいに行き以前も違う美容室で二回くらい毛先まで当てたらきれいになる言われて当てたらパーマ当てたん？て言われた位チリチリになった経験あるので怖いから根元だけですよね？と確認したら酸性やから大丈夫言われたので信じて任せたら毛先がかなりチリチリになりました。傷んでるのわかってて当てるの怖いなぁ言っててこちらが根元だけですよね？と確認したにも関わらず何故当てる必要のない毛先まで当てたのかなと…切りたくないのに五ミリだけ切っていい？と言われ伸ばしてたけど傷んだから五ミリ位ならと仕方なくカットにおおじ帰ってシャンプーしてブロウもかなり時間かかるし何をどうしてもうまくいかないし逆に外にはねます｡次の日電話して事情説明し前髪だけ持ちのいいトリートメントするかヘナするか一センチカットしに来る？とか言われましたが二度と行きたく返金してもらう事を言うと返金にばおおじてくれ後日返金してもらいました。そのときの対応も店長さんは他のお客さんの接客してましたが手を止めてでも謝るもんだと思いましたがスタッフが封筒からお金出して謝罪もなくモノ買って渡すみたいにどうぞみたいな感じて渡されただけでした。でも傷んだ毛先はすぐ直るわけでもなく他のお店でトリートメントに今のところ2回行き傷んだ前髪隠すためにウィッグも買い週一トリートメント通うつもりです。でも毎日憂鬱だしみんなから前髪自分で切ったん？てわかる位チリチリだし弁護士相談に行き損害賠償請求できる言われて電話したら謝罪もなくいくら払えばいいんですか？三万でいいですか？となげやりに言われて当分トリートメント通うのと精神的な面でもう少しと思いましたが納得し示談書送って下さいそれから振り込む言われて昨日送りましたが行き違いで昨日美容室からこれまでの経過の内容とこちらも納得いかない部分があるから弁護士に相談し結果迷惑料として一万送金しますと書いてありました 金額も違うし示談書届いてないからと先に勝手に金額決められ送金されておかしくないですか？一ヶ月二ヶ月も届いてないならわかりますがまだ一週間以内の話です

私は勤続１５年の美容師です。今までこの様な失敗は一度もありませんでしたが、先日、縮毛矯正をされたお客様から、髪が抜けるどうにかして！とクレームの電話があり、本日再来店していただきました。確かにかなり髪が抜け、トップは切れているようにみえましたが、知り合いと言う事もあり、返金しますと言って謝罪したのですが、一度皮膚科で診てもらって下さい。と言うと、返金なんて望んでない！元に戻して！と言われ、困っています！どのように対処したら良いのでしょうか？
よろしくお願い申し上げます。

美容院にて、カラーで失敗され
髪の毛が毛先から２０㎝以上チリチリにされました。やり直しをしてもらいましたが
伝えていた髪になることもなく、状態も悪化し余計チリチリになりました。そして料金は結構です。と、傷んだ部分のカットもされず、帰らされました。髪を大事にしていて伸ばしている事、次の日にエクステを予約している事も事前に伝えておりました。別店舗でやり直してもらいましたが
元の状態になるまでは最低でも10ヶ月以上かかるとの事でした。

皮膚科にてカラーによる炎症の診断、
失敗された証拠の写真（チリチリである状態の髪、内部のカラーがまだらである写真）があり、その美容院での失敗を特定出来ます。

その美容院に民法415条の債務不履行により、損害賠償金10万と
元の状態に戻すまでの料金（1回1万前後×10ヶ月＝10万前後）を請求しております。今現在5ヶ月分の領収書はあり、残り5ヶ月分はまだないです。

その美容院より保険会社に確認をとり
請求が完了してから（10ヶ月経過し請求額を確定してから）でないと審査を通す事が出来ないと回答されました。


•途中段階では審査を通す事が
出来ないというのは事実でしょうか？
（そういった法律、決まりなどがあるのかどうか）

•また、請求額20万は妥当な金額でしょうか？もっと請求は出来ますか？


審査を通す為に、写真や診断書を送ってくれと言われ送ったのですが、結局全て揃ってからでないと審査を通せない。との回答で信用が出来ません。
且つ、審査を通すという約束を果たされないのなら資料を返送を希望したら
返す義務はないので返さない。10ヶ月満了したらまた今回と同じように新しく送るようにと言われました。

約束が果たされてないので返送を希望したら保険会社で審査の為別部署に回ってるので返送に1週間かかるとの回答でした。

•審査を通す為に送付してと言われたが
送付しても10ヶ月経過してからでないと審査を通せれない、返送する義務はない。

•10ヶ月満了してからでないと審査が出来ないと言ったのに審査の為、別部署に回してるという事。

このようなやり取りは通常なことなのでしょうか？

必要であれば真剣に弁護士を雇おうか迷っております。
上記の内容への回答と、
他に私が行うべき事などもあれば
合わせてご教示よろしくお願い致します。

【相談の背景】
3年以上通っている美容院で縮毛矯正やカラーを主にして貰っていました。
担当者はずっと同じです。
1年前くらいに縮毛矯正の失敗が1回。
デジタルパーマがかかりにくいが1回。今回も縮毛矯正チリつきが1回。
合計3回の失敗がありました。
前の2回については納得してクレームをする事もありませんでした。
今回のチリつきも全くクレームなどしてません。
次回また酷くならない為に、チリつきがあった部分には縮毛矯正はしないで欲しいとお願いしただけ。
にも関わらず、3回の失敗があり、お客様に迷惑をかけたから今回の料金を返金するからもう来ないで欲しいとの事でした。
今まで、担当者にはかなりの差し入れをしてあげたり、お店のシャンプーやトリートメントを買ってあげたりと随分ご贔屓にしていました。
担当者が妊娠して10月に産休に入るので、お店が回らず人数を減らしたい意向があるように感じます。
私としては今までクレームなど言ったこともないのに、いきなりそんな事を言って来る店側がわかりません、
というか、酷いです。
傷つきました。
弁護士を立ててどうにか慰謝料を払って貰わないことには納得できません。

【質問1】
弁護士にお願い出来る案件なのでしょうか？

私の髪質は太く、硬く、毛量も多く、４０年も縮毛矯正をしてきました。
最近、年齢のせいか、髪が細くなり、長い部分は長さも腰の辺りまであり、痛みカットし
縮毛矯正も毛先に綺麗なゆるゆるカールを入れたくなり、美容院へ。
白髪があり、ここ３年間自分で週一回染めていますが、
後頭部は、どうしても染め残しが出るので、カラーもお願いしました。

美容師と２案を話し合いました。2016.12.6
1.　縮毛矯正・カット・カラー
2.　デジタルパーマ・カット・カラー
その結果、どちらも私の髪には出来るとの事で、今回は２を選択しました。

結果ですが、
デジタルパーマ　　かかっておらず、髪が傷んだだけ。パーマ施術後乾かさず半生の状態で終わる。
　　　　　　　　　パーマをかけている途中はたった一度のチェックのみ。薬液も１剤の後の２剤
　　　　　　　　　を適切にして頂いたのか、視力が弱く見えなかった私には不明だが、これまでの
　　　　　　　　　経験上、適切とは思われず。
カット　　　　　　腰近くまである長かった髪。毛先５ｃｍ、状態みて限界１０ｃｍは仕方ないと
　　　　　　　　　伝えたものの、１２ｃｍも切られ事後承諾で、スタイルは要望にはかなり遠い
　　　　　　　　　ちび丸子ちゃんカット。恥ずかしく結わない限り表に出られない。
白髪　　　　　　　特に気をつけてと依頼した、後頭部の白髪が全く染まっておらず。
　　　　　　　　　何故、仕上げの段階で気づかなかったのかが、理解に苦しむ。
仕上げ　　　　　　半生の状態での乾き具合で帰される。縮毛矯正において、きちんとドライしないのは
　　　　　　　　　NG。これは、美容業界の人なら知らないはずがない。

上記理由により、12.7お直し電話後、お直し。12/12
白髪染めは染めが入るが、カットはもっと悲惨に、
更に施術中眼鏡を落とされ今後買い替えの必要あり。

私の考えは、今回の費用全額返済、他美容院で補修費用要求、眼鏡の損害賠償です。
どの様な事が出来るのか、至急教えていただければ幸いです。
オーナーの連絡先がわかり、後日直接会って話し合う予定です。

美容室のブリーチで髪を30cm溶かされました。元の長さになるまでの美容室代を負担して貰いたいです。
今年の5月に、美容室にてホワイトブリーチを施術してもらいましたが、髪が30cm程溶けてしまいました。

当時はあまりのショックでどこかに相談する気持ちも起きなかったのですが、
今回また別のお店の美容師さんに相談したところ、慰謝料やその後の美容室代金を負担してもらえるとの話を聞いて、こちらに相談にきました。

以下が現状です。

・当日美容室は混んでおり、担当美容師は私以外にもう一人を施術していた。
・ブリーチ中に一度も髪の状態のチェックをしに来なかった。
・髪が溶けた原因は過去にした縮毛矯正だと言われた。
・が、カウンセリングの際、縮毛矯正経験はあるか聞かれなかった。
・美容師から当時払った代金はすでに返金はしてもらっている。
・髪が溶けた当時のやりとりは、美容室とのチャットのスクリーンショットを取ってある。

ロングヘアーがショートになり、服も合わないし周りからも不評なため、それからずっとエクステンションをつけています。

エクステ代が毎月馬鹿にならないため、元の髪の長さに戻れるまでのエクステ代金を、失敗した美容室に負担してもらいたいのですが、可能でしょうか？

【相談の背景】
縮毛矯正を掛けたお客様から、断毛してしまったとクレームがあり、代金の返金と精神的苦痛から合計33万円の請求をされてしまいました。お互いに弁護士に相談に行きましたが、こちらは立証が難しいので払う義務はないとの返答でしたが、お客様側は妥当な金額だと返答があった様で、何度か話し合いをしましたが平行線のままの為、見舞金として15万円は出しますがそれ以上は難しいとお話すると弁護士を通して訴訟を起こすと言われてしまいました。弁護士費用の方が高くなる可能性もあることも理解した上で、弁護士に依頼をして訴えるとのことです。

【質問1】
お客様はこの春高校生になった女性です。今のところ話には出ていませんが、例えばいじめや不登校になった場合は裁判での判決が何百万など高額になることもあるのでしょうか？

【質問2】
訴訟の場合、相手が弁護士を依頼したかは事前にこちらに分かるのでしょうか？

【質問3】
相手が弁護士を立てたらこちらも依頼しようと考えているのですが、それでは裁判までに間に合わないでしょうか？あらかじめ弁護士を準備しておいた方が良いのでしょうか？

私は委託業務で美容師をしてます。
お客様の縮毛矯正をさせていただきました。
私の薬剤判断ミスで根元からチリチリになってしまい、その日のうちに当店でトリートメントなどで施術させていただきお金を頂かない形で帰っていただきました。
後日、お客様から連絡あり最近流行りの毛髪改善というトリートメントを他店で施術すると伝えられて1回３万2千円を3、4回施術しないといけないと言われそれを負担してほしいと連絡がありました。なので対応としては3.4回分と交通費分は負担しますと伝えてました。
もちろん施術された領収書も送ってもらいました。
1回目の領収書が送られてきて計3回施術９万近くです。月に1度の施術みたいです。今後もまだ、数回通うみたいですがそれも負担すべきでしょうか？現段階では5月に来店されて、3ヶ月経ちます。

【相談の背景】
縮毛矯正を掛けたお客様から断毛してしまったとクレームがあり、代金の返金（1万円）と精神的苦痛から慰謝料として32万円の合計33万円の請求をされてしまいました。お互いに弁護士に相談に行っており、こちらとしては立証が難しいので払う義務はないとの返答でしたが、お客様側は過去に裁判になった実例を元に妥当な金額だと返答があった様です。過去の実例とは昭和59年にストレートパーマを掛けた21歳の女性が断毛し、生活および職業上著しい恥さと不快感を強いられるとして40万円の判決が下ったという例です。ただこの算定根拠は明確にはされていない様です。

【質問1】
昭和59年とかなり前の実例であっても、今回のケースは33万円が妥当な金額になってしまうのでしょうか

【質問2】
実例は算定根拠が明確にされていませんが、当時よりは今の方が因果関係を調べる技術も上がっていると思います。（例えば顕微鏡で断面を見る等）判決時に昭和59年よりは立証に厳しくなっている等はないのでしょうか

【相談の背景】
縮毛矯正をかけたお客様から断毛してしまったとクレームがあり、返金と精神的苦痛から慰謝料請求をされてしまいました。金額は合計で33万円です。何度か話し合いはしており見舞金として15万円でお願い出来ないかと話をしても受け入れて頂けず、お互いに弁護士にも相談に行きましたが、こちらの弁護士は立証が難しいので払う義務はないという返答に対して、お客様側の弁護士は妥当な金額だと返答してきた様で示談に至りません。（お互いに弁護士に依頼はまだしていません。）なので15万円以上払う意志はないことをお伝えし、相手の出方を待とうと思っています。

【質問1】
今後、相手が訴訟や弁護士に依頼してきた場合、必ず裁判になってしまうのでしょうか？

【質問2】
訴訟や弁護士依頼をされた場合は仕方がないので33万円を払おうと考えているのですが、払ってしまえば裁判はやらずに済むのでしょうか？それともそれ以上の金額が上乗せされるのでしょうか？

【質問3】
15万円でそれ以上は払う意志はないことを伝えたことで、お客様側がさらに精神的苦痛などを言い訳に、訴訟や裁判を起こされた時に33万円よりも高い慰謝料で裁判を行われることも有り得るのでしょうか？

美容師です。縮毛矯正で、お客様の髪の毛にダメージを与えてしまいました。返金してトリートメントをして帰って頂いたのですが、他所の美容師と相談して、また、連絡させて頂くと言われました。何処まで、私は保証しないといけないですか？
ちなみに、ダメージ具合は、表面が、少しチリついてて、耳の後ろあたりが、チリついてます。ぱっと見は普通に見える程度のダメージです。よろしくお願いします。

【相談の背景】
1ヶ月前に縮毛矯正をしたお客様から慰謝料を請求されて困っています。
2回目の来店で、1回目は別のスタッフが縮毛矯正をしましたが、掛かりが弱かった為に強く掛けて欲しいと要望があり、以前よりも強く掛けました。それから1ヶ月程経った時に、頭頂部左側の毛が断毛してしまい、高校生ということもあり周りの目も気になり精神的苦痛がある為、縮毛矯正料（1万円）と慰謝料を請求してきました。慰謝料は、元々の髪の毛の長さが32㎝あり、1ヶ月1㎝伸びると考え、1ヶ月1万×32で縮毛矯正代と合わせて33万円です。
お客様はお母様と一緒に来店されており、慰謝料請求の話が出る１週間前にはお母様だけ来られ縮毛矯正をされておりますが、今回の断毛の話はされていませんでした。（お母様は別のスタッフが行っています。）また断毛した部分は画像のみで、まだ直接の確認は出来ておりません。
お店としては縮毛矯正のお直しは２週間以内と期間は設定しておりますが、縮毛矯正代はお返ししようと考えています。
慰謝料に関しては、上司と法務関係の詳しい方が間に入り、今後話をしていく予定です。

【質問1】
施術から1ヶ月が経過していても請求は通るのでしょうか？

【質問2】
お客様側は弁護士などにお願いすることはせず、直接慰謝料の請求をしてきています。直接の請求でも支払いに応じなければならないのでしょうか？

美容室の損害賠償について。私は、一人で美容室を経営しているのですが、６日前にお見えになった顧客様の髪をストレートパーマで失敗し、大切な顧客様の自慢の髪をかなり痛めてしまいました。できるだけ誠意を尽くそうとおもっても、一度痛めた髪はトリートメントを無料でさせていただいてももとには、治らず、顧客様は、大変ご立腹の状態です。どのように償えば一番ベストでしょうか？そのお客様は１０年位担当させていただいており、信頼関係があったのですが、自慢のロングヘアが、ばさばさになり痛みのためしばらくは、トリートメントで栄養を補給しもう少し時間をおいてしか、ほかに手を施しようがありません。たいへん感情的になられているので、間に法律の専門家の先生に入って頂いたほうがよいのではないかと思っています。初めての大きなトラブルでどのようにしていいのか、悩んでいます。

先日お客様が縮毛矯正でご来店されました。カウンセリングでブリーチ履歴などこちらが聞けば良かったのですが見た目は髪も暗かったので施術に入らせてもらいました。薬を塗布しつつ髪の状態を見るとダメージ具合を見ると通常の軟化状態より早いので聞いてみるとブリーチを数回してる事を後で言われ通常なら時間を置く所これはまずいと思い薬をすぐ流しました。通常なら乾かしてアイロン作業の所、髪の痛みをみてアイロンはまずいと思いブロードライで２回目の薬をつけました。その事もお客様に伝えドライヤー熱くないかブローは引っ張って痛くないかとかこまめにきいて対応しました。仕上がりは癖は以前より伸びたもののダメージはでて少し表面がチリついてしまいました。当日はスタイリングして喜んで帰られましたが後日お客様からのお電話がありダメージで髪がチリチリになって切れた。見てくださいと言われ来店されて見たら確かに少し切れた様な形跡もあり申し訳ないと思い全額返金し髪がよくなるまでトリートメント無料サービスすると伝えましたが飲んで頂けず帰宅。後日話す機会をつくりましたが現在の髪の状態も見せず写真だけの提示でした。示談で頭皮がかぶれて病院にいった。他の美容室行ってみてもらったら治るまでに1年でトータル60万かかると言われました。(用紙に1年間にかかる詳しく書かれた手書きの美容費交通費等)が書いてありました。慰謝料は要らないと言ってましたがこの費用は払ってほしいと泣きながから言われました。先方は１回無料の弁護士に相談してからの提案でしたがその店に行った美容室での断毛も考えられませんか？他店のトリートメント料金なんて相場とか不明ですし、それでよくなるとかもわかりませんし話しをきいてると髪も友達に見せれないって言ってましたがSNS見る限り普通に過ごしてます。どうしたらいいか困ってます。助けて下さい。(話を設けた時に最初にブリーチをしてると伝えましたと言われましたが、こちらは聞いてません。知ってたら施術はしないつもりでした。)聞きたいことは示談金としてはいくら位になりますか？髪が傷んでる状況は確かなので多少は払ってもいいと思ってます。60万の請求、泣かれてる状態だったのでその日は話を聞いて後日また連絡すると伝えました。裁判になった場合数万円から20万近くとこの相談の回答でみましたがどのくらいになりますでしょうか？教えて下さい。

理容師です。6/25新規客30歳女性がブリーチのリタッチで来店。希望どうりにならず、当店は黒染めを勧める。「色落ちはしない？」と聞かれたのでいつかは色落ちします。と回答。ならば、全頭ブリーチを希望。計3回の施術。料金を頂かず、謝罪し、ご自宅付近までお送りしました。その5日後、手紙を持参の上来店。黒髪が好きだった、所得がない、頭皮が痒い、病院へ行きたい。法律に詳しい人に相談したら治療費は負担してもらえるのでは？当店の見解を聞きたい。完全治癒まで治療費を負担します。と先方に告げ、7/1(水)領収書等引き換えにお支払済み。翌日お礼のメールがあり、返信不要と書かれてあったので、解決済みと思いました。7/14(火)メールあり。美容院で染めた所、カラー5000円、カット1500円かかる。所得がないので安くなる方法があれば、教えて下さい。とあり、返信を7/16(木)の午前中まで保留。12:14TELあり、メールの返信がないので消費者センターに相談したら、少額訴訟をしたらと勧められた。法律に詳しい人(婚約者)ロースクール出身？に相談したら、話し合いをするべきと言われたので、連絡した。自毛じゃないと嫌なので、それまでにかかる費用、カラー5000円.リタッチ3000円.トリートメント3000円。全て2か月に1回、毛が生えそろうまでの2年間で計84000円を請求したい。応じるべきですか？また応じないで少額訴訟を起こされた場合の事など教えて下さい。

美容師です。3月19日に縮毛矯正とカラーを同時にしたお客様の髪の毛を傷めてしまって、カラーも色が違うと言われました。その方は長年、店長を指名して来ていた人なんですが、その当日は店長が休みで、私が担当しました。今までこんなに傷んだことない！髪の毛を切る事が出来ないで伸ばしてるのに、どーしてくれるんだ！髪の毛を返せ！仕事にも行きたくない！訴える！美容師免許も剥奪する！と言われました。傷んだものを治す事は出来ないので、気がすむまでトリートメントなどを無料でするつもりなんですが、訴えられたら、弁護士費用やその他、何にいくらくらいかかりますか？また、他の美容室に行くので、そこのお金も払ってもらうと言われました。この場合、期間や料金などは、いくらくらいが相当な金額ですか？よろしくお願いします