歯科医院に過失がある場合でもセラミック治療のキャンセルは返金して貰えないのか?
審美歯科で審美目的で上の前歯4本をセラミックにする契約をしました。
契約書などは特にありませんでした。
技術の高い歯科医師にお願いをしたかったのでホームページで色々吟味して選び、カウンセリングに行きました。カウンセリングは非常にあっさりしていてびっくりしましたが症例数が非常多く、セラミックを中心にやっている歯医者であるようでしたので自信があるのだろうと思っていました。
セラミックかマウスピース矯正か悩んでいましたがこの歯並びなら絶対セラミックがいい。と言われ、その場でやることに決めました。
ホームページには至る所に、
「〇〇年セラミック治療をしているベテランの医院長が直接治療を行います。」
と書いてあったにも関わらず、1回目の治療で違う先生が来て治療を始めたので、話が違う!と中断しましたが、もう始めてしまったしこのままやるしかないと言われ納得できないまま治療を受けました。
その日に仮歯になりました。
1番の歯が一本だけ出ているのを治したかったのですが出ている歯に周りの歯を合わせるような形になり、全体的に出っ歯になったような仕上がりでした。その後一度修正に行きましたが大きな改善はされず、これ以上は削れないと言われました。
慣れもあるかと思い少し様子を見ましたが慣れるどころか今度は痛みまで出て来ました。
いいかげん我慢しきれなくなったのでもう他の歯医者でやるからキャンセルしたいと言ったところ最初に払った半額分は返せないと言われました。
こちらは詐欺のようなホームページに騙され、セラミックで満足に矯正しきれない歯を削られ、嫌な思いをして返金もされないなんて信じられません。
・ホームページの過大広告
・問診不十分
・説明不足
あちらに過失があっても支払った分は返して貰えないのでしょうか。回答宜しくお願いします。