代金未払い・サービス未履行トラブルはどう解決する？

かれこれ半年以上前からの話になりますが、
私は小売卸の仕事をしております。
個人経営店のエステサロンに材料を納品するような仕事になります。
昨年の12月にある自宅兼エステサロンに納品しました。
毎月30日に請求書を上げて発送しているのですが、
その月から材料費の支払いが滞っていて、振り込みの催促をし続けておりますが、一向にその意思は見えません。
毎月、電話で連絡していましたが、
1月からも必ず振り込むと言っててもそのまま未払いのままで、
そして春頃になると2ヶ月間、入院するから振り込むことが出来ないと連絡が来て、
退院したであろう5月に連絡したら7月末にはすべて振り込むから待ってくれ。とのことでしたが未だに振り込まれていません。
そして今月になって相手の携帯に掛けたら着信拒否までされていました。
その店との取引は5年ほどの関係で信用していた自分が馬鹿でした。
先日、自宅先まで行ってみたところ、
今も住んでることが判明しました。
そして3日ほど前に督促状(請求書)を発送しましたが、未だに何の連絡もありません。

そこで先生方に質問ですが、
1.この人物から回収する方法はどのような方法がありますか？
弁護士さんには相談して連絡してもらいましたが、連絡がつかないとのことでした。
(回収金額は五万円にも満たないので回収するのに費用は掛けれません)
2.自宅は変わっていないようなので、チャイム鳴らして出ない場合は紙面にちゃんと支払ってください！と書いたものを貼ったりしたら逆に訴えられたりするものなのでしょうか？

信じた自分が情けなくて、1日も早く解決したいのでどうかアドバイスのほど宜しくお願い致します。

お客様都合で未公開のWebサイト制作費の回収で困っています。
いま、メールや携帯電話で連絡しても、お客様と連絡が取れない状況です。
経緯と現状については以下の通りです。
よろしくお願いいたします。

■経緯
昨年9月にWebサイト制作を受注（委託契約書あり）
Webサイトは2月に一部完成し、お客様からのデータ提供を待って完成の予定。
しかし、その後もデータ提供が無いため3月に仮データで完成させ確認依頼するも無回答。
※その後、お客様が2月にデータを入手していることが判明する。

お客様に電話で3月末検収をお願いする。
3月末検収の条件は、Webサイト公開に必要な作業を誓約することが条件として提示される。
請求書に作業を実施する旨の念書を同封してお客様に郵送。
※回収に不安があり、請求には回収保証会社の保証を付けています。

4月末に入金確認するも未入金。回収保証会社で保証の依頼をする。
回収保証会社からはお客様が未納品と考えているために保証できないと回答。

■現状
お客様にWebサイト公開に必要なデータ提供とレンタルサーバー等の決定及び支払を
再三メールで依頼するも無回答。携帯電話にも出ず。

以上

【相談の背景】
業務委託料の未払いに関する質問です。

脱毛サロンのモニターとして美容ローンを当方が組み、その同額を業務委託料を紹介法人から支払われるという契約です。
業務委託料を毎月分割（美容ローンの支払額と同額）で支払う契約で、なんの音沙汰もなく突如振り込みが停止しました。
当方の契約書上の違反は一切ありません。


紹介法人との連絡は一切取れません。
メールアドレスのみですのでコンタクトを取ることができず。風の噂で、廃業したとの話も聞きました。真偽は定かではありません。

現状、美容ローンの引落がされるも、紹介法人からの振り込みがない状態です。
美容ローンはあと2年ほど毎月引き落としされる予定です。

【質問1】
①現実的に、紹介法人からの債権回収は可能でしょうか？
②現時点での債券のみ（数ヶ月分）なのか、残りの未払い分（数年分）回収可能なのでしょうか？
③回収不可能な場合、ローンを払い続けなければいけないのか

ヤフーオークションでネットを通じて全国に出品者として、
機材レンタルを行いましたが、相手が機材の返却を拒み、遅延料金も全くありません。

希望は
・貸し出した機材を取り返したい。
・未払いの料金を支払わせたい。
・回収までにかかった経費を相手に負担させたい。
・可能であれば、大変な時間と手間を費やしたため、その分も請求したい。
・連絡が取れなくなるなど悪質と感じ、民事、刑事での法的措置を行いたい。

問題点
・3月初旬の落札のため、取引画面は7月初旬に消えてしまうので
証拠能力を持った残し方を行いたい。
・Yahoo!オークションを通じた取引、高額な機材を貸しが機材の返却を拒み続ける。
・4月を最後に相手は一切返事も返さなくなりました。
・最初の送金一回のみで、以降遅延料金の支払いが全くない。
・連絡が取れなくなった後でも、取引ナビ、メール、電話、電子内容証明で督促を行いましたが、無視され続け、連絡が取れません。
・互いに遠距離。こちらは東京、送付先の相手は大阪在住と簡単に相手方へ伺うことが難しい。


相手の言い分　【】は相手からの原文のまま。
・商品を送付してから3週間以内は、早急に返したいが忙しくて返せない、
送金も早急に行いたい。
・落札から3週間経った時を境にして。じつは相手自身が詐欺被害に遭った。返却も送金も第三者に奪われてしまうと言い出した。
【かなり前の取引で落札した商品の件で出品者のトラブルに
（返品しても受け取りがないなど）巻き込まれオークションの利用
（取引ナビ含む）を控えた。】
【トラブル対応に追われている、今までに無かった事で精神的ダメージを負いトラウマになり発送できない。トラブルでかなり出費し現段階お金がない。
早急に解決するよう動いている。】

対して、第三者が介入出来ない返送、送金方法を提示しました。
　・伝票番号を控えた物を送付したので、その伝票で返送願った。
　・Yahoo!かんたん決済で支払いを行う。
しかし、相手は全く対応しない為、
直接受渡し提案、こちらに来ていただくか、お伺いしての受渡しを行う方法を
提示した時を境に、相手からの連絡は一切無くなりました。

以上となりますが、ご回答お待ちしております。

【相談の背景】
今年工事が完成し、最終（出来高）の工事代金と追加工事代金を受け取るはずだったのですが、数ヶ月間貰っておりません。
契約書を交わしているのですが最終の支払いは完成した月の月末払いです。
FAXや電話にて入金日を決めては払わず、入金日を決めては払わずで一向に払う気配がありません。
入金日が過ぎても電話が来る事もなく、こちらからの電話も出ない事も多々あります。
全く連絡が取れないという事は無いのですが、誠意を感じず弁護士さんに相談した方がいいと思い、先にこちらで相談しました。
工事金額は司法書士さんでは請け負えない金額ですので、実際に相談するのは弁護士さんになると思います。
目的は工事代金の回収です。
・弁護士さんに相談する時の費用
・もし弁護士さんに相談したら、どのような流れで進んでいくか
・こちらで債務者に連絡等を取る時にどのようにしたら良いか
など
何かアドバイスがありましたら、教えて下さい。

【質問1】
工事代金を回収したい（債権回収）

口約束である契約をし、一時金を振り込みました。
しかしその後相手と連絡がつかなくなりました。

暫くして連絡がついたのですが、
「料金の未払いがある。契約不履行だ。
裁判所で契約不履行による強制回収の認定をもらった。
未払い分、裁判所への交通費、書類作成費、印紙代、裁判所へ行ったために仕事を休んだ損失、まとめて払え。でないと訴訟する。」
と返事がきました。

料金の未払い分の請求に関しては仕方ないとしても、裁判所へ行ったかどうかも分からないのに、未払い分以外を払うことは納得できません。

交通費の領収書の提示を要求しても、それすら提出してきません。
「文句があるなら法廷で」としか返事がありません。

こちら側で裁判所へ申請をしているかどうか確かめる方法はないのでしょうか?
もし確認が出来き裁判所へ行っていないことがわかれば、詐欺で警察へ届け出ることも視野に入れて対応しようと考えています。

相談内容は、下記の通りです。よろしくお願いいたします。

初めての注文で、商品発送直後、売り先が営業停止との連絡が入り、売掛金が回収できていません。
その後の窓口は、弁護士事務所となりましたが
最初に届いた文書に有った連絡予定を大幅に過ぎても一向に連絡が無い為
電話を入れた所既に無い番号で、その法律事務所とも、連絡がつかない状況です。
お答え頂きたい点は、下記の通りです。
1　商品注文後、間も無くの営業停止と言う事は、倒産は織り込み済みで
　　初めから買掛金を払うつもりは無く、詐欺なのではないか。
2　その法律事務所（を名乗った所）も、加担していたのではないか。　　
3　売掛金を回収することは、可能なのか。
4　売り先、法律事務所、弁護士を警察等に訴える事は、可能なのか。

以上、よろしくお願いいたします。

この度はお世話になります。
弊社は個人会社であります。この度、化粧品会社からホームページ制作を依頼され、3月に納品いたしました。
かなり困難な作業（人材的にも費用的にも）だったため、3月末に支払いお願いしました。前向きに善処させていただきます。との回答を得られていたものの3月末入金はありませんでした。4月10日に覚書を内容証明で郵送しました。内容は4月末には支払いをすると言う覚書にサインをして郵送してほしい。というものでした。
所が、4月12日に相手先の弁護士から通知が参りました。
内容は契約書などの資料を開示してほしいとの事。
業界の悪い慣習でいちいち契約書を締結しておりませんでした。ホームページは現在も使用されております。
私たちは業界のルール（法律）では支払いがない場合、ホームページをシャットアウト出来る。との思いもあり、4月末に支払いがない場合、シャットアウトしたい気持ちです。
その場合、逆に営業妨害や損害賠償で訴えられないか心配です。
請求金額は240万円です。
今後の対応はどのようにしたら、宜しいでしょうか？
宜しくお願いいたします。

先の2月に、ある知り合いの企業からいきなり「人がいないのでやってくれませんか！」と頼みこまれ、個人的に忙しかったのですが、仕方ないと思い受け付けました。

仕事内容は不動産関連のコンサル営業で、1件あたりいくら等と条件を決めてスタート
1か月位かけ、10件以上の結果を出し、お客からの入金も終わったころで、
報酬の請求をしましたが、支払期日になっても入金がされません。

何度か電話しても居留守、メールを送っても返信なし。
ここで問題だと思われるのが、条件等について業務委託契約を結んでおらず口約束でした。

ただ条件(業務証拠)については、企業からその条件の覚書調な簡単なメールは受け取っています（締結はしていません）
その他、お客とかわした契約書等の原本はすべて自分が持っています（個人名記入なし、筆跡判定ですが）
その企業へもメールで都度報告等の業務連絡も頻繁に入れています。
薄いかもしれませんが、仕事をしたという事実の確認は残せてはいるかと思います。

支払に関しては、期日をすぎてもう二週間が経ち、更に督促しての期日があともう数日です。
未だ入金はありません。

たぶん期日になっても払わないかと思うので、強制行動に出ようかと思います。
お客の中でまだ口座入金（企業へ）していない方が何人かいますので、その方々から個別に売上を回収して（それでも全然足りませんが）足りない差額分を企業に請求しようかと考えていますが、この行為に問題はないでしょうか。

もちろんその企業から、満額の業務委託料が支払われた場合は、お客から回収した金額はきれいに返すつもりです。

このまま支払をしないこの企業には、遅延損害金の発生等の条件を織り込んだ内容証明郵便で尽きつめていくのがいいか、
この先その企業にはどのような対応が適切なのでしょうか。
何とぞよろしくお願いいたします。

　売り掛け金回収について、ご相です。

ネットショップで、ＤＶＤを販売し商品はお客様に到着済みですが、入金がない状況です。

お客様にメール連絡してますが、無視されてます。

私としては、本気で集金をしたいと考えており、購入者様県外なのですが、
自宅に訪問しようと考えています。

その際にかかった集金費用など、法的に請求することはできますでしょうか？

またこれらを弁護士さんに依頼した場合の費用等は、法的に請求することはできますでしょうか？

また、自宅に訪問しても支払ってもらえない場合、

費用対効果を考えず、売掛金回収のみを考えて次策としてどのような事が有効でしょうか。

お忙しいところ申し訳ございませんが、よろしくお願いします。

クライアント未払い。

成果報酬型の広告代理店をしております。

１件売れたら（申し込み）○○円頂くというスタイルです。

通販事業者さんにて、１件売れたら００円で申し込みされたものは
すべて全承認ということで実施しておりました。

そこで、通販業者さんの定期購入者の継続率が悪いので
報酬を支払えないと言ってきました。

「１件売れたら００円で申し込みされたものはすべて全承認」

ということで進めていたため、継続率が悪いと支払わないなどという
条件は聞いておりませんでした。

こちらは継続率が悪いのは申し訳ないですが
当初話してた条件と違うため跳ね返せそうでしょうか？

また、数か月前まで支払た分も返せと言われた場合
跳ね返せそうでしょうか。

よろしくお願いいたします。

昨年ある老舗オーディオショップにオーディオを40万円の査定で買取してもらいました。入金が遅く20万円は受け取ったのですが、残りをずっと返してもらえない状況でした。あまりに遅いので、誓約書を書かせ、それでも返してもらえないので、代わりにオーディオの現物を10月に受け取る事で了承したのですが、この月曜日から店が閉まったままで社長の消息がつかめず、出入り業者さんも行方を探していて、自宅に連絡しても繋がらないという状況だそうです。同じビルの会社さんに聞いたところ、物は持ち出していないけど逃げたみたいだよ、と言われました。残りのお金を返してもらうか、約束通り現物を貰うかできれば良いのですが、どうしたら良いのでしょうか？また、この場合、現物の差し押さえはできるのでしょうか？破産ということになれば、こちらは手が出せないのでしょうか？誓約書は多分法的拘束力は無いのではと思いますが、どのような方法をとればベストかお教えいただければありがたいです。やはり被害者の方を集い弁護士の先生にお願いするしかないのでしょうか？どうぞよろしくお願いします。

業務委託先から債権を回収したい。
海外在住者です。
海外で調達した商品を、日本国内の契約委託先に送り、そこで保管をしてもらって
ネット販売で売れたら発送してもらうと言う契約をしておりました。
主な販売先はオークションサイトで、当方が用意した画像と説明文を使用して委託先でオークションサイトに出品、
販売をしてもらっています。
売れた代金は一旦契約先に入り、その代金は10日ごとに当方の銀行口座に振り込んでもらう契約になっています。
販売手数料は1件出品ごとに100円、発送手数料は100円、商品の保管管理料として10日ごとに5000円支払っています。
これは販売代金との相殺です。
ところが、最近支払いが滞っており、9月、10月と支払いがありません。
2か月分で100万円以上になります。
催促と支払いの指示をしていますが、メールへの返事もなくなり、本人は体調不良の為入院するとの連絡を
最後に連絡も取れなくなりました。
11月中旬に入院するとの事でしたが、その後に送った荷物は受け取られており、入院したとの話は本当なのか嘘なのか分かりません。
その後に共有していた在庫表もなくなってますので、何らかの悪意を持って行動してるように思います。
当方の商品の一部はまだ契約先に置いてあり、販売できない状況です。
この契約先から、未払い分の代金を回収する手助けをお願いしたいと思います。
できれば遅れた分の遅延損害金も取りたいです。
必要なら裁判でも起こして、弁護士費用や裁判費用も負担させたいです。

わたくしは、個人なのですが・・・知り合いの会社に商品を卸しました。信用してましたので商品送った後の振込みで商品代をもらうと言うかたちでした。1回目は入金ありました。2回目が入金になりませんでした。それから電話も出ず・・無視されています。請求書は送っています。北海道と東京なので直接会いにも行けない状態です。ネットで見かけます。
債権回収します。お手伝いします。とありますが・・・
そういう所に頼むと回収出来るのでしょうか?
弁護士と同じなのでしょうか?
借用書、商品等の契約等の書類はありません。
相手は、株式会社です。
金額は120万です。

よろしくお願いします。

【相談の背景】
当方は個人会社を経営しており、株式会社Aに開発を依頼されていたが突然音信不通になり2000万近い金額が未払のまま連絡が途絶えました。
自身の脇が甘かったのですが相手方がNASDAQで上場している会社でしたので、契約書を巻く前に2023年11月～着手をしていました。
そこから契約書（準委任）はお送りしているものの締結して頂く事は出来ず、毎月費用が発生しておりましたがずっと支払いが頂けていませんでした。2月になった再三お願いをし続けた所、「2月末に払う」「3月8日に払う」「3月15日に払う」「3月末に払う」「更に1週間待って欲しい」というような形で濁されて4月に入ってからは音信不通でこちらからの連絡は一切取り合わない状態です。

毎週これまで開発定例会議等をしていたのですが、それにも出席されずその会議に同席されている別の会社のBさんは株式会社Aと連絡が取れるようなのですが、「何故会議に参加されないのか」「何故僕に連絡しないのか」については一切取り合わず何故かも分からないという事でした。
株式会社Aはほぼ社長1人に近い企業（上場後一部の役員が退任されたり社員が退職しています）で、会議に参加されていたのも社長です。

「払う」と言っていた音声や、facebookのメッセージは全て保管しております。

【質問1】
契約書がないこの状態でも債権回収について可能性はあるものでしょうか？
何卒宜しくお願いいたします。

この度、訳があり、自己破産手続きをする事になりました。

弁護士さんに依頼しておりますが、債権者の中に、探偵社があります。

しかし、「受任通知書」または「弁護士介入通知」を契約先の住所に送っていただいたのですが、宛先不完全として、戻って来たとの事です。

弁護士事務所には、このまま、債権者リストにはいれて手続きすると言われていますが、いままでの経緯から、嫌がらせがないか心配です。

といいますのも、私は探偵事務所ではない業者さんに依頼してしまったようです。

契約時、担当にあったとき「うちは探偵です」と言っていました。
契約の時にも、「●●探偵社の系列です」と、いわれていました。

私が分割で支払いをしていた会社の名前とも一致しています。
しかし、そちらに郵便物が届かないのです。

来月から支払いをしなくなるのですが、メールでしか連絡がつかない、その探偵社の系列会社から、今後、支払いされない事による嫌がらせがないか心配です。

支払いについてもきつくなった時、メールでやり取りさせていただいていましたが、かなり譲歩してるから、月の支払いは変えられない。何が何でも契約通り払え。とのメールの回答でした。

また、全ての調査が完了した時、個人情報の観点から契約書は、破棄するよう、いわれていました。

契約書は、確かに捨てたのですが、調査委任契約書というものは残しており、それには確かに探偵の公安届け出番号などは、かかれています。

先の通り、メールでは連絡がつくのですが、弁護士先生は、もう、一切、連絡を取らないようにいわれています。

相手からしたら、通知もいかず、突然、支払いが滞った状態となります。

先にこのような不安な業者さんの事を相談するには、どうしたらよいでしょうか？

初めまして、オークションサイトのことで相談です。

私は出品者で3月10日(日）に落札されて翌日に商品を発送しました。商品は12日午後4時に落札者にお届け済でした。受け取りの連絡がないので請求したところ、『何度か試しているのですが、受け取り連絡ボタンを押すとシステムエラーですと表記されます。今もそうでした、何度か試します。』こんなメールでした。その後連絡がないまま、突然キャンセルになりこんなメールが届きました。

3月22日『ただいまサイトの運営会社に連絡を致しました。不正操作により完了出来ませんとエラーメッセージが出る状態です。連絡がありましたらすぐにお伝え致します。お手数をおかけしております。』それから何の連絡もないので、4月9日にこちらから『こんにちは、その後の進展はいかがでしょうか？連絡が戴きたいのですが、いい取引がしたいのでよろしくお願いします。』と連絡をしました。

すると4月9日に『連絡遅くなりすみません。14日経過したので入金されましたと表記されていましたので以降サイトを見ていませんでした。入金されてない状態でしょうか？』ととぼけた返信がありました。私から4月10日に『おはようございます。お忙しいところ、連絡をありがとうございます、そうなんです、3月11日にクレカがキャンセルになりまして、それから入金は滞っています。今後どの様な対処の仕方をしていきましょうか？宜しくお願い致します。』と返信、

4月12日に『銀行振込で対応可能であれば、その様にさせて頂きたく思いますので、振込先をご明記頂けますでしょうか。
よろしくお願い申し上げます。』私から振込先を教えましたが、今現在振込みはございません！何か意図的なものを感じますが、ご教授を願います。金額は15万円です。相手先の住所は大阪府までしかわかりません。

質問１　しばらく様子を見たほうがいいでしょうか？それとも住所がわからないので警察に相談したらいいでしょうか？

質問2　裁判して勝てるでしょうか？

追伸　サイトの運営会社にはもう相談しましたが、落札者と相談してほしいとの回答でした。
よろしくお願いします。

2019年12月6日にクラウドサインを使って情報商材購入契約の合意解約書を取り交わしました。
その文章には、令和1年12月27日に銀行振込で返金すると記載されていましたが、本日1月8日時点でも振り込みがありません。
相手とのコンタクト方法はトークアプリしか無く、先月から何度も連絡していますが全く返事がありません。
今後、どの様にして返金を請求すればよいのかわからないので、教えて欲しいと思い連絡させていただきました。よろしくお願いします。

商品（約40万円）分を購入しましたが商品が送られてこず、電話連絡も途絶えました。会社は存在しております。回収するにはどうしたらよろしいでしょうか？？

詳細な内容と致しまして、以前からお付き合いのありました企業に商品代金として40万円前振込いたしました。商品が海外商品との事もあり、商品入荷が遅い事は知っており（２ヶ月程度）その都度、連絡はいれておりましたが、現在全く連絡がつかない状況です。


私としましては商品が高額な事もありますので回収したいのですが、回収するにはどういった方法がありますでしょうか？

相手企業は営業しております状況で、私からの連絡とわかると電話に出ない状況です。FAXは何度か入れております。

ご教授頂けると助かります。宜しくお願い致します。

健康カウンセラーをしています。電話での口約束で、遠方の方へ訪問カウンセリングをしました。結果は、ご相談者の方が私のカウンセリングの言うことを聞かず、体調は良くなりませんでした。ご相談者の方は口約束では交通費と相談料を支払うと言っていましたが、2ヶ月経っても支払いも支払いの意思表示をして来ません。前後のメールでは依頼された脈絡の文章がありますが、計画的なのか、支払い関連の時は全て口約束にしてきます。商法上、当方に請求権はありますか？他に多額の、これはきちんと契約書のある売掛があり、当方が違法に請求するとそちらが焦げ付かないか心配です。よろしくお願いします。

【相談の背景】
業務委託で作業したいただいたクリエイター様が急に音信不通になりました。

【質問1】
業務委託基本契約の締結は済んでおり、納品済みの成果物も数点あります。
しかし音信不通のため請求書をいただけない状態です。
もしこのまま連絡が取れない場合、いつまで賃金相当額をプールしておくべきでし

【相談の背景】
今年2021年2月に中古車購入の売買契約を中古車バイヤーと締結しました。その中古車バイヤーは以前、自分が中古車は買っていたショップから独立し、自分で中古車の売買を始めた方で、買って欲しいと連絡があり、自分も丁度車の購入を考えており、知り合いと言うこともあったので契約に至りました。手続きは多少のもたつきはあったものの、5月初旬には納車出来ると言うことでしたが、納車直前に事故車であることが発覚し、購入を一旦保留にしました。その後、バイヤーと愛知県の車両購入元のショップでの話し合い等々があり、中々話は進まず約3ヶ月待たされ、そのときには8月になっていました。流石にこれ以上は待てないと思い、キャンセル返金を求めると、バイヤーと愛知県の販売元の中間に金銭のやり取りをしてる業者がいることをバイヤーから知らされました。バイヤーはその中間業者を通して愛知の販売元へ購入資金を渡していたようです。しかしその中間業者が私の購入資金を持ち逃げし、そのまま自殺したと聞かされました。バイヤーは、私へ返金しようと法人ローン等で申し込みをしたようですが、融資がおりず、資金調達が出来ずにいるようです。資金が用意出来次第、返金すると言っていますが、そのままズルズルと来て現在12月に至っております。現状、車もないままローンだけ払い続けており、このままバイヤーが逃げるのではないか心配で、心身共に疲れています。

【質問1】
現状、返金を待つしかないのでしょうか？
相手が債務整理に至る前に何か対策をしたほうが良いのでしょうか？連絡は取れたり取れなかったりしており、法的手段も辞さないと伝えるとすぐ連絡を返して来ます。

お世話になります。

債権回収について。
ある高額商品を注文しお金を振り込みましたが、納品されませんでした。
最初はもう少し待てってほしいと3度にわたり延期させられましたが、
さすがに心配になり契約解除を申し出ました。
しかし相手はそれに応じず、お金を戻しません。
その後全く連絡もしてこなくなったので自力で民事訴訟を起こしました。
同時に詐欺の可能性も心配し、警察にも相談しました。

民事裁判にて相手は弁護士を通し自分は仲介しただけでお金は全額海外にいる先方に送ったと主張。
こちらも弁護士に依頼し数年かかって係争しました。

その間警察からも連絡があり、逮捕されたと報告を聞きました。
ただし別件で、同じような案件の別の被害者がいることが分かりました。
検察庁まで送致されましたが、結局嫌疑不十分で不起訴になりました。

民事裁判で、その不起訴通知を持ち出して棄却をさらに主張してきましたが、
こちらの主張がほぼ認められ勝訴。
しかし相手は控訴してきて、最終的に高等裁判所にて月々の返済による和解に応じました。
何年もかかって返済する所、たった４回（４か月）で何の連絡もなく滞り、
督促しましたが応じません。
弁護士に給与の差し押さえをしてもらいましたが、
財産、および収入が無いとのことで効果なし。

破産宣告、
財産開示手続き、
動産の差し押さえ、
海外にいると言う先方に対して新たな訴訟、
検察審査会への申し立て、

今後は弁護士を通してこれらを検討してますが、
すでに莫大な弁護士費用と経費が掛かっております。
私は関東ですが、相手は関西に居住してる点も厄介です。
地元弁護士に頼んでましたが遠方な為督促や調査が簡単には出来ないし、
交通費や出張費もかさみます。

そこで、今後は現地の弁護士に依頼を検討しておりますが、
結果は変わるのでしょうか？

最初の契約での話、裁判でのやり取り、支払いの未払い、他にも被害者がいた事。
この一連の流れを見ても、私は詐欺にあったと確信しております。
悪意があってお金を奪うことは到底許せません。
何十年もかかって貯めた大切なお金なので諦めません。

こうした泣き寝入りしてる被害者が他にもいると思います。
何かいい方法があればお知恵を貸して下さい。
宜しくお願いいたします。
どうかお助け下さい。

宜しくお願い致します。

2015年12月末に、客先とトラブルがあり、契約が打ち切りとなった客先から売掛金が未入金となっております。

具体的には、弊社はインターネット上で商品販売できるECサイトをASPという形で客に提供しておりました。
締掛の期間は末締め、翌々10日払い(40日)です。

契約は2015年12月31日で終了しましたが、2015年11月請求分が2016年1月10日に入金されず、未だ未入金です。
恐らく、2015年12月請求分も2016年2月10日に支払われないと思います。

こういった場合の対応について、アドバイス頂きたく存じます。
先方とはトラブルがあったた、できれば電話や面会といった直接言葉を交わす方法は取りたくありません。
文書のやり取りのみで相手方にプレッシャーを与え、出来れば裁判にせず回収したいです。

尚、金額は2ヶ月分あわせると100万を超えます。

是非、アドバイス頂ければ幸いです。

ご相談お願いします
営業をしてます
とある町内会に機材を納品することになりまして、先月に納品をしました
搬入金額は120万ほどです

町内会長さんからＡ建設さんからお金をもらうようにと言われましたが
先月納品の先月末支払いをお願いしますと言ったところ全く何の連絡もありません
督促の電話を入れましたが「ちょっと待ってくれ」との内容でした
町内会と契約したつもりが→建築会社→音沙汰なし、振込1円もなしです

詐欺として警察へ報告して取り扱ってくれるでしょうか
また弁護士の先生はこういう案件は取り扱ってくれるでしょうか？（詐欺か債権回収の扱いかは不明です）

お世話になります。
インターネットで発注した「書籍電子化サービス」について、今後どうすべきか、アドバイスを頂きたく投稿します。

◆質問
１．以下に状況をまとめましたが、これから、どういった対応・手続きをすべきでしょうか？
２．やはり裁判を起こすべきでしょうか？
３．来年２月より転職し、広島に引っ越します。
　　出廷やその他手続きが遠方となるのですが、その場合の手続きや対応はどうなるのでしょうか？
　　
状況：相手側（サービス提供側）の返信無しにつき、相手側のサービス履行可否に関する情報をもらえない。

どうしたいか：
　　　１．相手負担にて行い返品・返金を行い、契約を解除したい。
　　　２．Web上の匿名含めた情報を加味すると同様の未納ないしは不履行を受けている人が多い。
　　　　　非常時には被害届を出して対応したい。

自分：5月　　　特段業者選定をせず、70册の書籍の電子化を依頼。
　　　5月　　　サービス代金（9,544円）振込済み。書籍70册（総額不明。一冊600～1,000円）の送付済み。
　　　6月 　　 違う書籍のセットを、別の業者に発注。　冊数50册が、約2週間で納品された。

相手：スキャン代行業者。
　　　8月　　 　メールで進捗状況を聞くと、忙しいから、順番通りに仕事をやっているので待って欲しいと回答。
　　　10月　　　メールで同じく問いかけると、回答は同じで具体的な日付の指定はなし。
　　　11月頭　　公式ホームページ上の表記「新規受付中・納期未定」
　　　11月頭　　内容証明郵便にて発注(相手側からすれば受注)内容の履行、かつ納期の指定と返信を依頼する。
　　　　　　　　出来ない場合は代替案(返品・返金など)の提示・返信を促す。受け取り記録はあるも、回答なし。
　　　11月中旬　公式ホームページ上の表記「受付停止中・納期未定」に変更。
　　　11月末　　二度目の内容証明郵便を送るも「不在」として受け取られず（自分としては居留守と見ている）。

気になっている点：
　　　１．本件は、詐欺に類するものか　（カテゴリが消費者被害と詐欺の間になりそうなので）
　　　２．相手側からの反応が無い以上、裁判が不可避か。
　　　３．法的に、この業者の行為・対応は適正もしくは認められるものなのか。

以上、よろしくお願い致します。

経緯　ホームページ制作を依頼（一括入金）　→　メールだけのやり取り　→　契約書を送付（署名のみ）　→　契約書の記載ミスがあるとメール受け　→　相手方にどこに押印をしたらいいのか返送請求　→　結果として来ない　→　納品を２０１４年１月末までとしているのだが、ずっと返事がない　→　間に合いそうにないので解約を申し出る　→　半額返金　→　相手の言い分は返金条項は決済（最初に入金が前提条件だった）した時に発生とのこと

ラフを含めて全く納品されておらず、相手は間に合うというのですが信頼が失われた状況で、依頼継続はできないと判断をしました。
この場合、弁護士に代理して貰い内容証明などを送って徹底抗戦できるでしょうか。
金額は２５万円が戻ってきていません。
なお、私は個人で相手は法人です。

サイトで債権回収を仕事にしているという人に依頼をしたのですが、対応があまり良くなく、後で無資格の会社であることがわかりました。
違法であることを知って、依頼の取り下げをお願いして、依頼した時に送った自分と債務者の個人情報の記載された書類も依頼料を返して欲しいとお願いしているのですが、返すとは言っているのですがいつまで待っても返してもらえません。
サイトに債権回収をしていると書いているので、違法とは知らずに依頼してしまう人はこれからも出てくると思います。
同じような被害が起きないように、その人を指導してもらうとしたら、どちらにお話すればよろしいのでしょうか。

【相談の背景】
3年前個人で請け負ったWebサイト制作（リニューアル案件/契約書なし）について当時トラブルがありました。

【経緯】
相手方の検収後番リリース（「大満足です」「（リリースに移って）全く大丈夫です」と先方からのMessengerのログあり）
↓
代金を受け取った（「一旦契約について支払いを済ませ終了したと認識しています」とログあり）
この時点で先方の作業遅延における仕掛かりの修正は保守運用・開発作業として別料金で承ること双方了承済み（「追加費用も含めご教授ください。」とログあり）
↓
保守運用を進めようと思ったらトラブル発生（クライアント本人とのやり取りでは保守運用を進める雰囲気だったが、その娘（保守運用引き継ぎ者）から「母が満足いっていない」「元のサイトに戻したいと言っている」と連絡があり、保守運用の辞退を提案）
↓
元のサイト（別事業者制作）に戻された
↓
全額返金請求をされた（当時は応じず）

【現在の状況】
3年経過した今、クライアントの娘（弁護士）から本日メール添付にて受任通知が届きました。内容は返金（5万円程度）を求めるもの。１週間ほどでご検討いただけますと幸いです、と記載あり。

【こちらの希望】
初回リリースはクライアントからGOが出て完了していること、元のページに戻したのはクライアントの独断であることなどから撤回の要求または最悪減額を希望したい。

【質問1】
このメールに返事をしたいのですが、こちらに非がないことを改めて伝えて支払う気がないことを伝えてもよいか。その際根拠となるログなどで説明をした方が良いか。

【質問2】
弁護士さんに頼むとなると5万円以上はかかると思いますが、こちらも泣き寝入りしたくありません。相手の要求を飲む場合、こちらに非がないことを認めさせて（何か形に残させて）支払うことは可能か。

【質問3】
債務不存在確認訴訟を起こすことは可能か。その場合弁護士費用の相場はいくらくらいか。

【相談の背景】
私がホームページから申し込み、相手とメールでやりとりして約束した商品受け渡しのサービスが、代金振り込み後に履行されませんでした。その後電話もメールも音信不通となっております。

【質問1】
こちらが代金を振り込みしたのに契約相手が商品を引き渡ししなかったことにかんする少額訴訟の原告です。
被告が期日に欠席して勝訴しましたが、その後被告から異議申し立てがあり、契約自体がまったく身に覚えのな

【相談の背景】
取扱業務に「個人情報保護　契約法・商取引　債権保全・債権回収　金融商品取引法等経済特別法　特許法　実用新案法　意匠法　商標法　不正競争防止法　著作権法　エンタテインメント法（芸能人・スポーツ選手などとの契約関係等）　労働事件（使用者側）　労働事件（労働者側）」と書いてあったので、当該弁護士に債権回収と著作権侵害の案件を依頼しました。
結局はほぼ未着手で一方的な契約放棄。かなりのダメージを受けています。

当該者の最終的説明が、「今まで取り扱ったことがない案件だった。力不足もあり、荷が重かったので成功しませんでした」。

以降は連絡が遮断されたため、契約期間内の経緯が全く分からず、債務者物証も未返却。仄聞では「依頼されていない」と強弁しているとのこと。こういうのはよろしいものでしょうか?

【質問1】
効果的な申し入れ、抗議、問題提起等の方法があれば教えてください。私の金機関口座データを聴きっぱなしで(成果がないので、聴く必要なし)、その目的も不明。その点は金融庁へ告知。動いてくれることなりました。

ホームページ作成業者と3ヶ月でホームページを作成するという契約（業務委託契約）をしました。
本件は先払いだったので、契約直後（未納品）に入金しました。
しかし、進捗は1ヶ月遅れ、デザインデータも送られてこない状況だったため、契約の破棄と全額返金をメールでお願いしました。

その後、全額返金と返金期日を合意する旨の内容がメールで届きました。

しかし、期日になっても返金はなく、確認のメールを送ると、業者の顧問弁護士から返金額を下げたいと連絡が来ました。
また、顧問弁護士は今後一切、業者企業には連絡をしないでほしいと言われました。

現在、相手方の顧問弁護士が返金額の算定中、とのことですが、すでに1週間が経過しております。

ご相談したいこと
１）早期解決のために、私の企業ができることはなんでしょうか？
２）継続的な督促をしておいた方が良いのでしょうか？するとすれば企業or弁護士どちらにするのが良いでしょうか？
３）相手企業に連絡をすることは、絶対NGなのでしょうか？

ご教示いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

離れて暮らす家族の件です。
以前から出入りしている電気修理業者(恐らく個人経営です)に、電化製品の購入と設置を頼んだのですが、お金を支払ったのに、商品を持ってこないのです。
どうやら仕事がなくてお金がまわらなくなってしまったようです。
何かと理由をつけて来る事を延ばし延ばしにしたあげく、返金する話になり、振り込まれた金額は一部で電話で催促し、今度は手渡しに来たのですがまた一部でした。
そして先日もお金が入る予定日だからと支払う約束をした日に払えず、また○日に支払うと言ってきたようです。
まだ半分返金されていないのですが、どういう手段があるか教えて頂きたいです。
支払催促？のような簡易裁判所に行くような事をするしかないのでしょうか。
手渡しの時の領収証的なものはないかもしれません。
よろしくお願いします。

PCソフトの製作製作を依頼できる個人を探してとあるサイトにたどり着きました。サイトで募集をかけたところコンタクトをとってきた者とサイトの中でやりとりを続けているうちに「直接打ち合わせしたいので携帯番号を教えて欲しい」と言われ教えて打ち合わせの中で依頼金額を直接請求され振り込んだ後、相手方の「遅くても一週間でお渡しできる」を既に2週間経過しているにも関わらず「PCの調子が悪くて作業ができないしばらくの間待ってくれ」の答えしか返ってきません。相手は作る意志さえ見せれば訴訟もできないとまで言っています。しかもさサイトの中でのやりとりでしたので、相手の住所が分からないので、文章も送る事ができません。情報としてはメールアドレス、携帯番号、口座番号、銀行名、支店名、相手のフルネーム、LiNEのIDです。

Q 電話でのやりとりの録音や全ての履歴はあるのですが、相手の住所が分からない場合は手立てがないのでしょうか？お金は返ってこなくても、相手の悪質さが許せず、制裁だけでも与えたい気持ちです。

発電システムの機器を購入して、購入先に機器をレンタルで貸し出し
発電運営させて。その売電の一部を毎月のリターンとして受け取る投資案件でした。

この機器を購入するのに、機器以外にお金を使用されない様にする為
投資金は　弁護士　預り金口　口座へ入金するようになっていました。

この投資案件、契約後　6ヶ月目で売電するしないに関わらず　配当が入ってくるシステムです。
しかし1回の入金のみで　その後は待って欲しいとの連絡でした。
2ヶ月　料金が支払わなければ解約できる契約になっています。

そこで今年9月中ごろに解約の申し出
相手先も解約申し込み書を送ってきて
署名捺印して返送
のらりくらり未だに返金されません。
引き延ばした理由も嘘だと判明
機器も購入されていない事も判明
機器が購入されていないと言う事は弁護士　預り金口　口座にはお金が残っているはず！
この業者は信用も無くいっこうに話が前に進まないので
直接　弁護士　預り金口　の弁護士にコンタクトを取って返金手続きをするには
どうすれば良いでしょうか？

弁護士事務所は分かります。

皆様のご意見を伺い知識を付けてから弁護士にコンタクトを取りたいと思います。

以上宜しくご教授下さい。

【相談の背景】
ブログに詳細は電話で、とあるオンラインの習い事にlineで問い合わせ、講師から電話で説明を受け、受講をlineで申し込みました。そして、全額全納の入金をもって正式な申し込みとなりました。受講料は一切返金しない、という条件でした。契約書はありません。レッスン受講日程や教材の発送も具体的な提示はありません。入金前に無かった条件を要求されたり、講師の都合を優先する対応に退会したくなりました。レッスンは途中まで受講し、教材も一部受け取ってます。契約書がないので、クーリングオフの通知書を送りましたが、返金拒否されました。消費者センターの返金交渉も拒否されました。

【質問1】
電話勧誘販売に該当する条件にあてはまるのか教えてください。

【質問2】
少額訴訟で返金を争う場合、電話勧誘販売のクーリングオフ通知を発送した日から遅延損害金を請求できますか？

【質問3】
少額訴訟を検討してます。契約書がないですが、受講料を一切返金しないという条件をlineで提示しているのは消費者契約法10条に違反する証拠になると言えますか？

昨年10月に商品購入代行（カリフォルニア）で＄20,000を送金しました。ですが、一向に商品が送ってきません。理由を聞くと、メーカーから商品が送って来ないと言い訳をしていましたが、調べると、商品購入をせずに、借金払いをしていた事が判明しました。

返金を求めるも返すと言うだけで返金はありません。債権回収代行に依頼しましたが、代金を分割返済するとの連絡があった後、突如部門を閉鎖しますとの連絡があり、その後連絡がとれなくなってしまいました。どうすれば回収できるでしょうか？また損害賠償訴訟をする場合、回収は可能だと思いますか？相手は絶対に破産しない。この仕事をやり続けると豪語しています。

【相談の背景】
ご相談です。

大手サロンポータルサイトに掲載し、10ヶ月支払いましたが、
全く集客効果がない為、支払いをやめました。
（契約前には毎月10名〜15名来店と言われ契約。来店したのは10ヶ月で5名程度。）

弁護士から催告状が来てますが支払はないとダメなものでしょうか？
弁護士さんにご依頼しても解決しないものですか？
支払金額19万円程度

【質問1】
昨日催行状が弁護士より届く。
契約はしたものの、効果が全くないため支払いたくない。

入金をしましたが
契約書も領収書も発行しません
何かしたと言うのなら報告書もありません。
その後、音信不通

有資格者の話です。
そのような時、何か罪にとえますか？！
おしえてください。

法的手段（刑事、民事）といません

知人との金銭問題があり、業者に依頼をしました。

しかし2ヶ月以上何も連絡が無く、知人の希望する返済開始日を1ヶ月切ったところで、業者に自力で何とかしますとメールしましたら、解約手数料を振り込めと言われました。

納得が出来ないので、不履行による解約ですので依頼料の返還してくださいと返しました。

そうしましたら、不履行は私の方だ、法廷で決着をつけましょうかと返事が来ました。

債権回収代行が出来るのは弁護士か司法書士、認可のおりた業者のみと伺いました。

まるで脅されたように感じてしまう返事だったのですが、債権回収をしている人というのは皆さんこのような感じなのでしょうか。

お世話になります。

2013年3月に4曲の採譜作業（音源から楽譜を制作すること）をインターネットで知った業者へ依頼しました。

業者のHPによれば、通常料金での依頼は3ヶ月程度とあり、特別料金を払うと「特急便」でそれより早く仕上げるようで、納期の問い合わせや返金要求には応じない、とのことでした。

私の場合、通常料金の依頼でしたが、特急便を優先させているのか、4ヶ月経っても連絡がないので、ダメもとで「納期はいつ頃になりそうか教えてほしい」とメールをしました。

返事はなく、さらに4ヶ月が過ぎたところで、「通常依頼は、3ヶ月程度と謳っておきながら、8ヶ月も待たせるのは、契約書は交わしていないものの、契約違反にも等しいと感じるので、このまま放置するなら返金して欲しい」と再度メールしましたが、2014年9月現在まで音沙汰はありません。

納期の問い合わせや返金要求には応じないのはともかく、HPに納期を3ヶ月程度と謳っておきながら、１年半も待たせて放置するのは、依頼者としては許せないものがあります。

また、最近HPに「お客様起因による営業妨害・業務妨害が発生したと当方が認識した場合は、損害賠償金の代わりとして　お申し込み楽曲の半分のみを採譜し、発送するものとします。」などという記述を利用規約に加えたようで、私の2度のメールを一方的に「妨害」扱いして、依頼の半分しか納品してこない可能性も出てきました（申込時にはそのような規約はなかった、と記憶しております）。

①このまま納品されず時間が過ぎて行った場合、②半分だけ納品された場合、のそれぞれにおいて、何か対抗する手段はありますでしょうか？

宜しくお願い致します。

ショッピングサイトの制作を制作会社に依頼しました。
納期には進捗も見えない状態で、納期から半月過ぎた辺りで会社自体が音信不通となり、全く確認も出来ていないのに突然いきなりショッピングサイトを公開されてしまいました。

10％程度の完成度では運用できないどころか、多方面への信用にも影響が出ます。
結局運用しなければ損失が広がるため、自分で対応したり、ボランティアでエンジニアさんが対応してもらっているところです。
いずれにしても完成とは程遠い状態です。

制作会社に対し、法的措置を検討する旨のメールを送ったところ、急に態度を変えて修正対応すると申し出あり、対応を再開してもらいましたが、結局その後1ヶ月経過してほとんど進捗が見れなかったため、契約不履行であることを宣言して、最初に払わされていた着手金27万円の返金を要求していました。

しかし電話にもメールにも反応のない状態だったため、内容証明を送ろうとした矢先に先方の会社の弁護士より連絡がありました。
今後の連絡は弁護士までという内容です。請求されていることについては別途連絡しますとあるだけでまだ詳細はわかりません。

ここで相談ですが、この後内容証明郵便で会社の代表宛と会社事務所へ請求書を送り、訴訟の準備に入りたいと思っていますが郵便物を発送することは問題ないでしょうか？

社長と名乗っていた人物は登記簿上には存在が無く、別に代表が居ることがわかっています。
そのためその登記簿上の代表へ請求したいと考えています。

現在は契約不履行の着手金返金として要求していますが、ここまで大幅な納期遅れや時間の拘束によって大きな損害がでているため、損害賠償としても別途請求を行う予定でいます。

もし、着手金の要求は直接請求できないとなった場合、損害賠償の分は直接請求しても良いのでしょうか？

弁護士を介入させた背景は、関係者からの情報提供によりますと、廃業届けを出したこと、私以外のクライアントからもクレームが多発していて、多方面から返金の要求や対応の要請が来ているため、対応しきれず責任逃れを目的としているようです。

着手金はもともと後払いで良いと聞いて依頼したのに、依頼した後に半額の27万を払うように言われ、生活費をへずって捻出したお金です。

なんとしてでも着手金を取り戻したく思います。

何かよい方法はないでしょうか？

先日、HPで情報を検索し当てはまる情報を確認し相手先へ内容の確認及び業務内容の確認を済まし契約しましたが、後になって契約事項に法律違反があった為と、確認事項の相違があり申し出しましたが相手からは時間の猶予をくれないと何もできない等、話にならず内容証明送付し現在に至っております。
業務内容は、新規創業に関する資金調達のコンサルティングです。
しかし全く素人でも判断できるような内容と、確認事項の相違や成功報酬の法的範囲内の違反など
「出資法違反」に相当と先に相談しましいた法律家の先生からお聞きし、既に着手金払い込みの約10万円の返金要求など書面を送付しましたが一向に状態が進まず、少額訴訟を進められましたが相手が私の住居地から遠方の為、返金要求の金銭より費用が掛かる為、他に法的手段がない物かと困っております。
是非、解決方をお教え願います。

ちなみに成功報酬の料率は「10％」です。契約書に記載されております。
以上、宜しくお願い致します。

業務委託先（個人事業主さん）に、彼が就労している業界に関する、業務および市場についての調査とレポーティングを依頼しました。

１年間、無理のない範囲で活動していただく条件です。なお、注文書の送付と、業務委託費用として税込１０８万円を委託先に振り込んだ事実のみ、証跡としてございます。なお、業務委託契約書などは交わしておりません。

さて、（私も多忙で進捗のチェック等甘かったこともあり）目に見えた成果物の提出もなく、半年が過ぎたところで、業務を継続できない旨の打診がありました。

業務不履行として、前払い分の半額を返金するよう求め、メールのやりとりにて承諾をいただいていたのですが、金欠を理由に合意した期日を２回守っていただけずに、その後、連絡がつかなくなりました。

このようなケースの場合、どのように行動すればよろしいでしょうか。名前、住所、連絡先（メールアドレスとLINEアカウントのみ）は控えてあります。

（できれば借用書に切り替えたいところですが）連絡がつかないのでお金は取り戻せないとしても、詐欺で警察くらいには届けておきたいです。

お知恵を貸していただけますと幸いです。

【相談の背景】
コンサル会社と情報の提供が少なく返金出来ないと揉めています。
2020年7月に「レザー販売コンサルティング」という副業コンサルに契約しました。
9月に契約書を電子契約でかわしました。
相手がコンサル内容を十分に行わなかったり利益が出ないこともあり、コンサルの意味を持たないと判断して契約書上にある「半年経っても指定の利益が出ない場合はコンサル期間の延長か返金を求めることが出来る」を読んで半年待って返金の相談を相手にしました。
契約書上に返金の条件のような物があるのですが、その中の一つに「コンテンツ教材を実施しているか」というものがあり
その証拠が十分に確認出来ないので返金しないとコンサル会社から連絡がありました。
証拠になる物の定義はされてなく私も出せるものは提出したのですが、コンサル会社が提示するもの全ては出せなく証拠にならないと突き返されました。
消費者センターにも相談し対応してもらい消費者契約法？に該当するのではとセンターの方がコンサル会社に問いたことろ、文句があるなら裁判したらいいと突き返されたようです。

【質問1】
この場合コンサル料の返金は行われないのでしょうか？

【相談の背景】
オンラインサロンに入会して、入会金らしきものを払い、１ヶ月ほど経過した後に、運営者と連絡がとれなくなり、オンラインサロンにもログインできない状態です。
月謝分も払っており、期限が残っています。
銀行口座に振り込んだ振込票もあります。


ポイントは以下のとおりです。
・実質上、入会金であるが、この支払いはデジタルコンテンツの購入と記載がある
・ログインした時には実際にデジタルコンテンツが存在していた
・ログインできないので、オンラインサロンという形式が証明できない
・返金の規約なし
・ホームページに口座番号と料金の記載があり、銀行振り込みした
・現在は口座番号も料金も記載したホームページがなく、振込票があるが、どこで口座番号と料金を見つけたのか、何のために払ったのか証明できない
・退会条件にオンラインサロンに45日間ログインしなかった場合は強制退会という規約がある
・ログインできないのは、運営者の責任だが、すでに45日が経過していて、45日間ログインができなかった証明ができない
・少なくとも残りの月謝分は返金の義務があると思っているが、入会金の返金はどうなのか知りたい

【質問1】
このような状態で入会金（デジタルコンテンツの購入と記載）の返金は訴訟レベルで可能でしょうか？

【相談の背景】
レンタルサイトで、カメラをレンタルしようとしていました。
免責事項を読まないと先に進めない先で、クレジットカード情報を登録し、身分証の提示を進めていた所、
免責事項にもある通り、さらなる資料の提出を求められましたが、

なぜかその間にクレジットカードの口座から利用料金の引き落としがされたので、
その点を不審に思い、指摘した上で返金とキャンセルを求めた所、
それは一切出来ないと言われました。免責事項の外にあるサイトに書かれた文源を元にしてでした。
然るべき機関に相談させていただきますと言っても、開き直ったのか誠実に対応すると述べるだけでした。

他のカメラレンタルサイトでは審査の途中でお金が引き落とされるということはなく、
商品発送後のキャンセルも受け付けているようでした。そもそも審査と登録の段階が逆でした。

不動産でも金融でもこんな話は聞いたことがありません。
契約成立の前に引き落としがされ、しかも返金がされないということはあり得るのでしょうか？
相手の方はなんと追加の資料を求めると同時に、同じ時刻で引き落としをしていたのです。
そのことについて指摘しても免責事項の範囲外の、サイトのルールの文面で決まっておりますのでと答え、
また、まるで免責事項の同意=すべての同意とも思えるような言い方で返金することを拒否してきました。

被害額もそれなりにあり、現在泣き寝入り中です。

【質問1】
これがありだとすると詐欺のような営業が成立してしまうことになると思うのですが、
他の被害者の方の声もあるようでした。

少なくとも現実的に返金してもらう方法を私も知りたいのでぜひご教示願いします。

先週いつも利用している売買のサイトである商品を売ってもらうことになり先振り込みをしたのですが（２０２１６円）振り込んだ途端に音信不通になり１週間後にやっと連絡が取れたかと思ったら「携帯を忘れて取りに行けなかった」との事。

でも私に連絡がなかったその間も他の方とは連絡を取っていました。（確認済）

もう品物は要らないからとにかく返金して欲しいと何度もメールしてますがまた音信不通になりました。

一度目に音信不通になった時には警察に相談に行っています。

その時は警察から１週間待って被害届をという話になりましたがちょうど１週間で相手から一度連絡が来たので今はまだ出していませんがまた音信不通になっている状態で一向に解決しません。

運営しているサイト側も「相手の個人情報などは警察から書面が来たら開示する」と言っているのですがその場合警察はどう動いてくれるのでしょうか？

一旦相手から連絡は来ましたがこの場合でも被害届は出せますか？

相手側には毎日返金して欲しいとメールを送っています。

今日までに振り込みがなかった場合被害届を出すつもりでいるという事も相手にメールしましたが振り込みはありません。

相手も法律に詳しいのか「警察に行ってもこれから品物を送るつもりだったと言えばそれで終わりでですよね」みたいな事を言ってきました。

とにかく早く返金して欲しいのですが。毎日気分が悪いので早く返金してもらい終わりにしたいです。

相手とはそのサイトのメールでだけしか連絡が取れません。
相手はこちらの電話番号や住所も知っています。（商品発送に必要だったため）

今後どのような対処をすればよろしいでしょうか？

経緯　とあるサービスを自動振り込みによる支払いをしている。
　　　一ヶ月前まで確実に引き落としされていた。
　　　業者から引き落としが行われていない旨の連絡があったもの。

事象　業者とのやり取り
　　　・業者　１．支払いの確認が照れていない為サービスの利用を中断する旨の連絡あり（携帯電話のショートメールによる連絡）。
　　　　　　　２．連絡後、請求課への調査をし、連絡するとのこと。なお、コンビニエンス代行による請求書を送付したとのこと。⇒今現在、未着。
　　　　　
　　　・当方　各業者へ連絡（サービス提供者・銀行）
　　　　　　　１．業者側は、銀行側の不備と伝えてきた。
　　　　　　　２、取引先銀行へ問い合わせた結果、自動引き落としの解約等は行われておらず銀行側は問題なし。
　　　　　　　３．再度、サービス業者へ連絡し、業者側の不備ではないかと伝え、調査結果を待つことに。（平日はほとんど連絡不可、土曜日の午前中なら連絡可能と伝えてある。）
　　　　　　　４．当方としては、もちろんサービスを利用したいので支払うと伝えており、相手方の振込先銀行も伺っている。

今現在、業者からは、事象を調査し連絡します（連絡をした翌日　平日午前中にはする）と言ってきているが、いまだ連絡なし。請求書も未着。
　　　
以上を踏まえまして、先生方にご教授していただきたく質問がございます。

１．この場合、どちらに瑕疵があるのでしょうか？また、損害請求的な訴訟は行えるのでしょうか？
２．解約を行う場合、違約金が発生するのですが、違約金なしの和解的な解約は可能でしょうか？

ご回答のほどよろしくお願いします。

昨年2015年の春に、インターネット上でHPのある、音楽採譜やエレクトーンデータ作成の業者に注文をしたのですが、
前払い送金後、注文の件を果たしていただけず、待っても待ってもお答え頂けなかったので
最終的に返金をお願いしても返してもらえず1年が経ちました。
ネット検索で『詐欺』と検索すると2件の同様の詐欺投稿を見ました。
詐欺額は、泣き寝入りをするだろうとの確信犯的な金額ですが、
取り返したいですし、生徒と私が被ったコンクールを諦めるという被害は
支払った金額以上につらいことでした。
賠償金？と言うのでしょうか・・・精神的被害も請求したいのですが
何とかなりますでしょうか？
メールでのやりとりも、送金の通帳記録も保存してあります。
相手は、今も実在して営業広告を出している方です。

エステサロンと30万の契約をしました。ローン会社はキャッシング会社です。契約時に解約についての話はありませんでした。思った以上に施術が受けれない、と言うのもあり、解約することに
したんですが、期限がすぎてるとかで解約できませんでした。契約書には解約日はとくに記載がありませんでした。引き落としになってしまったのは仕方ないので返金があれば嬉しいですが、支払う義務がないと考え、支払わなかったら本日債権回収業者から電話があり、残金と延滞金で27万超えている(引き落としになった回数考えればどんだけ延滞金高いんだって話ですが)俺が債権を買い取った、払わなければ取り立てに直接行くぞ！と、映画ですか？というような取り立ての電話が入りました。反社会的勢力の下っ端か知りませんが。契約書は再度確認しますが、このような場合支払う義務はあるのでしょうか？
また、未だにこのような取り立てってあるんですか？私の名前も知ってたので個人情報は握ってると思います。支払わないとは言ってません。施術を受けた回数分は勿論支払う義務があると思うので、そこは支払います。(というか支払ってます)ただ、解約について明確に明記されていなけらば、解約出来るものなのではないのでしょうか？こうなる前にかからサロンとちゃんと話し合っていない私が悪いのですが正直、映画の世界だけかと思ってたまくし立ての取り立ての電話が私自身に来て、ビックリしてます。だし、会社等にも迷惑を掛けたくありません。支払うしかないのでしょう？

よければ回答お待ちしております。

フリーダイヤルから電話があって電話をかけ直してみたところ債権の委託会社をやってると言われ、運営会社から頼まれて債権の回収をしたいと言われました。その運営サイトは前に登録していたサイトらしく支払いが全くされていない上にわたしと連絡がとれなくなったため委託会社に回収をお願いしているそうです。話を聞いてみたら遅延金を含め47万円くらいになるそうです。和解をするのなら減額した金額での回収も可能ですが、しない場合は裁判所からの通知も行くので裁判で争ってくださいと言われました。ただその運営会社のことは教えてくれませんでした。どうしたらいいのかわからないのでこちらで相談してみました。よろしくお願いします。

【相談の背景】
携帯のメールに

「貴殿に対する債権の回収業務について受任した旨通知いたします。

本日、貴殿契約時の住所地に「受任通知兼請求書」を郵送いたしましたので、
併せて御確認いただくとともに、書面記載の未払利用料を同通知に添付の
コンビニ振込用紙にてお支払いください。

支払期限までにお支払いがなく、かつ、御連絡もいただけない場合には、
やむを得ず「民事訴訟」や「支払督促」等の法的措置をとることがありますので
御了承ください。」

このような内容が届きました。

【質問1】
弁護士を調べたら確かに事務所も弁護士も存在しますが、サプリ販売業者と詐欺まがいのことをしているらしいと悪い評判が多々あり、消費者センターに連絡したほうがいいと書いてありました。対処方法を教えてください

10日前に以下の質問をし、弁護士さんに相談しようと地元の弁護士会の無料相談に問い合わせたのですが、予約が多く少し先になるとの事で、まだ相談出来ていません。
その間にも債権回収業者から電話があり、家族に迷惑もかかっているし、子供たちにも怖い思いをさせたくないので、応対してしまいました。
ローンについては、覚えがない(嘘になってしまいますが)、突然知らない会社から催促が来ても払えないと伝えたら、平成11年に地元の簡易裁判所で和解が成立していると言われ、裁判所に行って調べたらわかると、事件番号(？)を教えられました。
しかし、当時の債権者と話し合った覚えも無く、裁判所に行った覚えもありません。本人不在で、裁判は行われていたということでしょうか？
そして調べた結果、和解の成立が事実であった時、裁判所の判決通り、一括で払ってもらえますか？と聞かれたので、『払えないけど、確認してから考えます』と答えました。
時効の援用を考えておりましたが、後からインターネットで色々調べているうちに、今回のやりとりで、時効を主張出来なくなったのではないかと後悔しています。
６月10日までに確認して連絡するように言われましたが、それまでに弁護士さんに相談出来るかわかりません。その間に自分に出来る事が何かあるでしょうか？今後、どのように対応したら良いでしょうか？
ちなみに、その業者をインターネットで調べたところ、振り込み詐欺業者だとの書き込みもありました。一応、警察にも相談した方が良いのでしょうか？相談したところで、調べてもらえるのでしょうか？

【10年以上前に滞ってしまったローンの返済について】
先日、突然、クレジットの契約書コピーと振込をしないと裁判手続をするという内容の手紙が届きました。契約書には申込日や契約日の記入はなかったのですが、支払期間が(記入はないですが、たぶん平成)自９年２月、至１３年１月となっておりました。支払総額(契約金額)と残元金と書かれている金額を比べると、半分ほど支払をして、その後滞っていたようです。数度の引越や離婚により、返済の記録、請求や催促に関する書類等は現在、手元にありません。また、離婚後、実家に戻り６年が経ちますが、少なくともその間に催促状などが届いた記憶もありません。(以下、文字数の関係で省略します)

【相談の背景】
契約解消返金について教えてください
質問です 会社の方で代表と債権回収会社が契約をしました 債権回収会社に200万円分譲渡したとの事です。 ですが1年以上たち。内容を教えてくれとの連絡があり、社長の方から自分の現場だったため内容を教えてやってくれと言われお話しました。 そのメールの文面の中で、支払いがないから譲渡したと自分が言ってしまった為 返金してくださいと言われました。 私は契約者ではありませんし契約の内容も把握してなく立ち会いもしておりません。この場合どうなるのでしょうか

【質問1】
契約解除返金について

一年前位に出会い系ではないサイトを利用する為にアドレスを登録したらいろんな出会い系サイトからメールが来る様になったんですがその時は退会手続きやアドレスを変えたりしたんですが、その中の一社が電話してきて料金を支払うように言われて住所を言ってしまいました。
その後、利用状況の説明を求めたところ自分達には分からない債権回収業者が情報管理センター問い合わせをしないと分からないと言われた為に支払いを拒否しました。
その後、債権回収業者から電話があり、住所が分かってるから取り立てに行くと言われたので、利用状況の説明を求めたところ言ったて納得しないと言われたが説明してくれることになりましたが、余り具体的なことは分からないと言うので聞いたことをもとにサイトに具体的な事を聞こうかと思っています。
この時に説明してくれたら支払うといったことを話してしまったんですが、契約みたいなものになるんでしょうか。
よろしくお願いいたします

16年前に旅行等がお得になるという会員制クラブに入会しました
70万程の教材を買わないと会員になれない、月3150円の会費の契約となると言う話でした
教材のローンはクレジット会社の支払い契約で支払いは完了しています
月会費は会員制クラブからの銀行引き落としで支払いは続けていました
今から10年程前にその会社に脱会を申し込み会員カードの返却後会員制クラブからの会費引落しも止まり社印付きの脱会証明書が送られてきました
3年程前に会員制クラブから支払督促申立て予告通知の封書が届きました
内容は月会費が長期に渡り支払い無き状態で会員契約の履行義務を果たされておらず脱会処理もできてない。脱会を前提とした清算金として24ヶ月分75600円を支払下されば脱会証明書を発行しますという物でした(支払い遅延の詳しい期間の記載は無し)
すでに脱会証明書は発行して貰ってるし、消費者センターに相談しても無視して良いとの事で連絡はしておりません
それから督促封書は年2〜3通程届いており同様に無視していましたが今月ハガキにて以下の文章が届きました(表面は私の宛先のみ、保護シールが貼られた裏面には
民事訴訟裁判通達書 訴訟番号(ワ)数字5桁

総合消費料金未納分について通信販売契約会社、運営会社からいまだ連絡がない状態として民事訴訟による訴状が提出されております。このまま連絡なき場合は指定裁判所から書類通達後に出廷となり原告側の主張が全面的に受理され被告の給与及び動産物、不動産の差し押さえを執行官立会いの元強制執行し執行証書の交付を承諾して頂きます
民事訴訟裁判取下等のご相談に関しましては当局にて承りますが個人情報保護法上本人様からの連絡をお願いいたします
尚、当局は原告側からの訴状通達、また訴状の正当性を確認する機関であり当局が貴殿に対し訴状を提起するものではありません
債権回収会社名
連絡先（消費者相談窓口と電話番号）
が記載されていました

1これについてどう対処するべきか教えていただけますでしょうか
2これは債権が債権回収会社に委託されているという事でしょうか
3正規脱会後、引き落としも止まっている(銀行の残高は有り)のに支払う必要はあるのでしょうか

申し訳ありませんが宜しくお願いいたします

ある音楽サイトの委託されている〇〇〇〇法律事務所という所から督促状のハガキが届き、
利用サービス名「〇〇（サイト名）」で、4～8月と10月の請求をされていますが、全く身に覚えがありません。
このような場合どのような対処をすればよいでしょうか？
ちなみに法律事務所に問い合わせをした所、「サイトの運営の方から委託されているだけなので、支払って頂くことしかできません。」と言われ、運営に問い合わせしたところ「弊社ではコンテンツご利用料金に関する債権の回収を法律事務所に委託しているので、登録内容に関しては法律事務所を通して下さい。」と言われ、たらい回し状態になっています。

お世話になります。
通販の品物の支払いが遅れてしまい、信販会社がある法律事務所に回収委託をされました。
私はこの法律事務所に期限内に振り込んだのですが、いまだに請求書が届きます。

既に振込済みの旨を先方に何度となく連絡してるにも関わらず　請求書が来ます。
ネットで調べると同様な被害があるみたいです。
どうすればいいでしょうか？

事務所名・住所も明記してありますが・・・

この数日で、アダルトサイトなどからの料金督促のメールがよく送られてきます。返信や反応はしてませんが、それらしい文面で来ると不安になります。先も下記のようなメールが来ましたが、問題ないでしょうか。見解をお聞かせいただければ幸いです。宜しくお願い致します。

債権回収法人 担当　金本宏邦

■氏名：******様
以下「貴殿」といいます
■現在住所：************
■登録名及びアドレス：
(一部、民事訴訟法により個人情報は伏字とする)

当職は、運営元から委任を受け、本通知書を作成し、貴殿に対し、以下のとおり、ご通知申し上げます。
貴殿が登録したコミュニティコンテンツ及び情報サイト(無料メール交換サービス、メールポイント制サービス、無料SNSサービス、副業斡旋サービス、異性連絡先交換無料サービス掲示板、異性交流アプリ、男女がSNS機能を使用して交流するサービス、アダルトサイト、懸賞サービス、競馬情報サービス、メールマガジン等)に「」で登録履歴が御座います。当事件は会員規約に決められた期間アクセスせず利用の意思が無くなった場合に自身の登録アドレスを添えて退会番組申請をして頂けない場合、延滞金が発生する内容が記載されていたにも関わらず、今回貴殿はメールアドレスを提示せず放置した事により発生した延滞金の督促請求とさせて頂きます。

運営元より代理人として弁護士が立てられ、債権を確認させて頂き本通知の通り再請求させて頂きます。万が一、本書到達後下記期限内に貴殿からの代行退会手続確認がとれない場合には、やむなく法的手続を執る旨、申し添えます。

《手続期限》
2015年04月19日迄22：00迄

《料金発生要因》
「退会申請をしなかった」又は「自身のアドレスを添えずに申請し受理されなかった」

上記、お支払いが困難な場合は、代理人弁護士へ代行退会及び遅延損害金の差し止め依頼をして下さい。

■延滞金の停止と代行退会の依頼及びお問い合わせ
http://ju3ot1vwd0sn.biz/bin/loginCamp.php?uid=NTA0NDk5OQ==&passwd=cXM5dg==&url=c1adkxn8jz06
(滞納した費用の支払い義務を無くす事が出来ます。)

※通知専用アドレスとなりますので、直接返信しても届きませんのでご注意下さい。

草々

　

以下の出来事について、今後どのように対応したら良いかの相談です。

以下、出来事です。
本日、ある法律事務所からスマホコンテンツの未払い分債権回収用紙(払込用紙付き)が届きました。
身に覚えが無いので、そちらの事務所に詳細を聞こうと電話したところ、依頼主から債権データが来ているので、その債権を回収しますとの事です。身に覚えが無いので詳細を尋ねましたが、そのデータが証拠ですから、これ以上は申し上げられないと平行線を辿りました。
当方が契約したものであれば当然ながら即日支払う事も伝えました。支払い義務が本当にあるのか確認するために、何月何日、何時何分に契約され、支払い方法はキャリア決済か、クレジットカード決済かを確認しましたが、わからないとのことでした。要は、債権の根拠はなく、ただ契約している企業から回収してくれと言われたから払えということです。
その場では拒否しましたが、この先無視しても良いものかどうか。

インターネットで知った遠方の会社と電話で代金を交渉し、売買契約を結びました(録音あり)。商品は買い主である当方の元に到着済みです(15万円程度の物品)。

利用規約によると、『売買契約締結後7日以内に当社が別途指定する口座に振込送金する』となっています。しかし、電話で問い合わせ支払う旨を伝えても請求書を送ってこないばかりか振込先も教えてくれません。しまいには担当者不在と言ってとりあってもらえなくなりました。代金に不満があるのか、他の事情があるのかは分かりません。

【質問】
この場合、支払い債務の履行遅滞による遅延損害金を請求されないようにするにはどうすればよいでしょうか。このまま放置では債務を負っているという心理的負担が息苦しいです…。

先生方、大変お手数ですがどうぞよろしくお願いいたします。

【相談の背景】
当方の相談内容/状況を相手コンサルタントへ問合せ→当方、依頼内容を再確認伝える
→再確認に回答あり。請求書出される。→請求書支払い依頼確定（契約書なし。請求書下部に依頼案件が解決までがコンサルタント対応期間記載。返金しない記載なし→依頼開始、改めて聞き取り状況確認中、
本格指導前、追加費用言われる→
当方は追加費用内容は、費用内と考えていたので追加費用かかるのか？等伝える→
不快にさせたようで、お断りしたいですがいかがですか？等言われる。
この段階で終了するなら、頂いた費用返すと相手から言ってくれる。→依頼取消・返金してほしいと伝える。→が、返信なし無視状態となる。
メール数回当方から返金要求、簡易返信でも下さいと伝えるが返信なし、1ヶ月以上経過したため電話していなかったが、請求書記載の携帯番号へかけると違いますと言われ、、詐欺？かもと。固定電話にかけると着信拒否と思われる状態（断定できないが）、当方の電話番号を変更すると繋がり、受付が本人不在のため、伝言伝えるとするが連絡なし伝言なし。当方が伝えた返金期日もせまり、当方電話を数度したが返信なしのため、郵便送るが受取拒否される。返金期日最終日なっていきなり返信してきて、こちらは返信義務ない。今日返金した。期日までに返金するつもりでいた。威力業務妨害／侮辱罪／恐喝罪で弁護士相談して然るべき措置とると言ってきた。

【質問1】
汚い言葉など言ってない。詐欺かも、着信拒否され連絡とれないかもと不安で電話受付の方に、しつこく少し聞いたりとなったかもですが、返信なしのため。こちら威力業務妨害侮辱罪、恐喝罪、侮辱罪となりますか？

非常識な先方に損害賠償をしたく思います！

６月の下旬頃ですが、某音楽スクール運営の企業と講師にて業務委託契約を交わす
・ 生徒へのレッスンにより報酬が発生。
(1コマ 〇〇分、〇〇円の報酬。等)
新規事業によりレッスンスタート(生徒の申し込み〜)は8月に入ったこ頃になるとのことでした。
私は別に営業の仕事を個人で営んでいましたが、
レッスン可能枠は終日14時〜21時(ラスト)で提出。
当然その時間帯に営業の予定等を割り当てはせず
時間を作っていました。
8月に入りましたが、先方からは何の音沙汰も無いので状況を伺いたくメールをしましたが返答なし。
それでも少し日を置いてから再度連絡、それでも何の返事もありません。
スケジュールの調整をしている身としては、収入に直結する切実な問題なのは向こうも理解してない訳はないだろう、まさか、倒産…⁈
などとも思いながら先方の担当者の携帯に電話をしてみたところ繋がりました。
私が8月に入り、二度に渡る問い合わせをしたにもかかわらず無応答なのは何故か？
と尋ねると、
『その必要はないからだ』
との返答が来ました。
先方の言い分としては、業務委託契約なのだから仕事発生したら連絡するが、それ以外の問い合わせ等に応じる必要はないとのこと。
また、私はこの返答に憤りを感じまた、スケジュールの調整をしてる立場から問い合わせ連絡に対し、
返信をあえてしないことに、損害賠償をしたく思いますが取れますでしょうか。
先方からは
『一円も払う必要ないから払わない』
と言われましたが、やはりそれが現実なのでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。

【相談の背景】
探偵業者に11月末を期日に調査業務の委託契約を交わしたのですが、初動調査以降、全く業務報告がなく、こちらから幾度となく問い合わせをしても、受付より「担当から折り返す」といわれ、その後担当（代理人を含め）からの連絡が全くありません。
契約時はホームページ記載の企業所在地にて面談し、書面で契約をかわしました。
支払いは前払いで、クレジットカードで支払いました、領収書もいただいています。成功報酬はないとのことでした。
初動調査の報告は通話のみで、報告書の類のものはいまだ提出されていません。

【質問1】
現状可能な、またこのまま期日を迎えた場合の対応についてお伺いしたいです。私としては、契約の延長なども含め進捗状況を話し合い、連携を取りつつ契約を進められたらと考えています。

【質問2】
悪徳業者であった場合の対処法について。着手金は前払いのため、契約解除では意味をなさないと感じています。個人で依頼しており、資金力もそう多くなく、業者から甘く見られている可能性も否定できません。

【質問3】
電話で難しければ直接事務所に伺うことも考えていますが、適切かどうかアドバイス頂きたいです。また適切な場合、その際の準備、心得ておくことなどもご教示いただきたいです。

催　告　状


支払金未納の回収について以下の通りご通知します。
当サイト及びパートナー/業務提携サイトおきまして[無料期間中の退会処理]の申告が行われず、本日までに発生している登録料金、月額料金及び遅延損害金の返済がなされておりません。
つきましては、下記請求金額に関しまして指定期限までにお支払いください。ご入金なき場合は貴殿の期限の利益を喪失させたうえで、損害賠償請求権実行などの法的手続きをとりますので、念のため申し添えます。

記
請求金額 200,000円
指定期限 2014年11月1日(土) 中

但し、継続利用の意思がない場合は、退会を完了してください。
退会が完了すると、本通知は削除され、あなたが利用している有料情報サイトの全ての請求が停止します。
また、今後同様の請求は一切なくなりますのでご安心ください。

* 退会の申請の手続き
お客様自ら継続利用の意思が無く、退会を希望する場合は、本ページ閲覧後、必ず、20分以内に次のボタンから、退会申請を行ってください。


* 警告内容(重要な通知のため、必ず確認して下さい)
本通知を閲覧したにも関わらず、指定期限内の入金が確認できなかった場合、アクセス情報をプロバイダに提出し、お客様のメールアドレス・プロバイダの契約情報から追跡し、身元調査を行い、顧問弁護士による少額起訴制度を利用した請求を行います。簡易裁判所から少額起訴の訴状と第一回口頭弁論の期日を記した呼出状「(第1回)口頭弁論期日呼出状及び答弁書催告書」が届いた場合、無視せずに必ず出廷して下さい。
この少額起訴の他、本通知以降、一度もご連絡がないなど、特に悪質な場合には、身元調査の上、差押処分を必ず行います。
身元調査及び差押処分の流れはこちらをご参照ください。

* あなたのIP情報及び機器情報
法律に基づいた開示請求による、あなたのIP情報及び機器情報を確認するにはこちらをご参照ください。


本ページは不正アクセス防止の為、SSLセキュリティで保護されています。
(通知人・債権管理回収業務委託顧問弁護士)
弁護士 森 拓治
弁護士 岡山 令啓
弁護士 杉原 千敏
弁護士 岩本 七郎
弁護士 佐藤 健治

(現債権者・債権管理回収業務委託者)
当社はインターネットコンテンツ事業者・融資企業様より、支払金未納の回収を委託された行政公認法人です。
(法務大臣の許可を得て、信用保証協会の委託に基づき信用保証協会の債権の管理及び回収を行っています。)
詳細はこちらをご参照ください。


ちなみに退会申請しないといけないでしょうか?

私は個人事業主をしております。

電話で営業された後、〇〇商法を知らず契約書にサインをしてしまいました。
電話では、サービスＡについては無料、ただ、権利Ｂについて￥〇〇いただきたいと言われておりました。
ちなみに、契約書にはサービスＡの対価が記載されていました。この対価は高いプランだったため、まず、安いプランへの変更を要請した所、高いプランの契約書を破棄し、安い契約書を代わりに添付するので、サインして送りなおして欲しいとメールにて連絡がきました。
詐欺の感が強く、契約破棄をしたかったのですが、契約書には契約取消￥〇〇（電話で言われた権利Ｂと同額）
とあったため、権利Ｂの説明と提供だけを要求し、サービスＡは提供いただかなくて結構で、そのかわり、請求は権利Ｂでしてほしい、と伝えた所、相手からはサービスＡを提供できなくて残念との返答がありました。（なお、安いプランにはサインしてません）

その後、権利Ｂについては納得いく説明や提供がなく、サービスＡの対価として請求書が送られてきました。
サービスＡ、権利Ｂとも提供を受けていないので、請求書を無視していたところ、この度法律事務所から債権受任通知が
郵送されてきました。その内容は、債権の管理回収業務を受任したとのことです。なお、回収内容はキャンセル料となってます。費用が発生する内容がコロコロ変わってきています。

金額的には数万なのですが、サービスＡも権利Ｂもまともに提供されない（サービスＡはこちらが希望しなかったのですが）ものに支払うつもりはありません。サービスＡの対価を要求してくるのなら契約は錯誤無効だと考えています。
（権利Ｂについては有効な権利書でもいただければ支払わなければならないものであるとは思いますが、、、、、その権利内容についてもちゃんとした説明がないのでなんともいえません。）

この債権受任通知は、携帯等でどこかの債権回収機関からメールで送られてくるものと同様に思われるのですが、この通知に反応する必要はあるのでしょうか？

この法律事務所に反論したい気もしますが、下手に弁護士を相手にしても逆にやられてしまうだけなので放っておこうと考えていますが、どうなのでしょうか？

以上よろしくお願いします。

8年前、商品を安価で買える、という通販システムの会員になる契約をしました。
当時の私は無知で、インターネット閲覧機器を40万近くで売られ、ローンで支払いの契約をしました。ローンを支払いさえすれば、一生安価で旅行できたり、商品の値段も安くなるという内容です。
システムの代金も含んでの値段だと思っていたのですが、支払いが始まると、機器のぶん5千円近くの引き落としのほかにもうひとつ、契約の際に説明のなかった謎の引き落としがあり(価格は5千円近く)、契約相手に電話をすると、会費だと言われました。引き落としの際の通帳に記載される名前は、機器のほうはちゃんとしたローン代行の会社で、会費のほうは契約した会社の名前でした。

機器の代金は5年で支払いが終わりましたが、会費のほうは続き、解約しようと電話したら会費の引き落としは8年で終わると言われ、ゴタゴタがないよう終わるまで支払いを続けることにしました。しかし通販サイトは、システム復旧中です、と表示され使用できなくなり、電話での連絡も取れなくなりました。さらに去年の末に8年経ったはずなのに、今年の1月ぶんも引き落とされました。相手の会社には連絡が取れないままです。
ローン代行会社でもない引き落としですから、もう支払いを無視しようかと思いましたが、あとから連絡などきてさらなる要求をしてくるのではと怖く、弁護士の方や行政書士の方にローン停止の手続きをしてもらうほうがいいのでしょうか?

【相談の背景】
飲食店に200万ほど出資した途端に相手側は私を拒絶するようになりました。
詐欺にあったと思いネットにあった詐欺案件に強いと謳い文句の弁護士事務所に相談しました。
結果後程調べてわかったのですが、そこの事務所は着資金だけを狙う有名な悪質なところみたいなんです。被害に遭われた方の口コミが全く一緒で、連絡しない、約束は絶対守らない、担当がわからない、弁護士はほとんどいない、などなどでした。過去2回懲戒処分も受けているみたいです。
私は相手の口座を凍結してもらいその後、銀行が口座の公開がされるのを信じ待っていました。３ヶ月過ぎたあたりから心配になり何度も進捗を問い合わせしましたが事務所の人曰く公開には時間がかかるから待ての一点張りでした。その後なんども問い合わせしましたが、毎回同じ返答でした。事務所の人間も問い合わせするたびに違う人間がでました。あまりにも時間がかかるのが異常だと思い調べてみると、ずいぶん以前に凍結を解除していたみたいです。
今まで一度も連絡すらありませんでした。
やっとその時点で私は弁護士事務所に騙されていたとわかった次第です。
本当につらいです。
詐欺から助けてもらいたくお願いした弁護士が詐欺だったんです。

【質問1】
弁護士との契約書には着資金は返さないとあります。返してもらえないのでしょうか。

【質問2】
紛議協定というのがある事がわかりました。弁護士会に申し立てするみたいですが、それも弁護士を契約して費用がかかるのでしょうか。

情報商材をA社から数か月前に購入しました。
内容は購入前のプロモーション内容と相違があり、虚偽がある内容と認識していました。

三ヶ月ほどたち、B社からメールで突然連絡がきました。
プロモーションで使われてたサイトは、B社のクライアントもの。
虚偽のあるプロモーションにB社の製作物であるサイトが悪用されている。
B社としては、サイトを信用して代金を払っている皆様に対して残念に思っている。
※サイトは情報商材を信用させるものとして紹介されています。

B社は、情報商材を販売したA社へ詐欺罪に該当する可能性があることから、警察へ届け出をしている。
また、顧問弁護士と刑事手続の準備を進めている。
A社としては、力添えができればと思い、B社の顧問弁護士に返金請求の手伝いをするよう依頼した。

証拠物件を複数保有している。

返金請求を要求するのであれば弁護士へ連絡して欲しいというメールです。
※弁護士名など連絡先は記載されています。



私としては、情報商材自体に不信感がありましたので、この機会に依頼をしたいと思っておりますが、
不明な点がありましたので、下記が問い合わせした結果です。

・私のメールアドレスの出所は教えてくれていません。
・証拠物件はプロモーションで表の顔として出ていたCという人間がA社から指図でやったという
　Cの押印のある陳述書がある。また、B社と関係者の関する書類など。
　証拠物件の詳細な内容は、弁護士・B社から現時点では開示できないと説明を受けています。
・弁護士は、調べますと第二弁護士所属の方です。
　弁護士は、返金請求の対応で完全成果報酬として30％を払う。契約期限は10月末まで。

今回、突然のメールで困惑しており、弁護士へ依頼するとしても証拠物件を教えてくれない対応にも不信感があります。
同業者としての見解をご教授頂ければ幸いです。

10っカ月前に、インターネットで知り合った方に、店舗ビジネスで集客をする、コンサルを頼みました。
五〇〇〇〇〇円を支払ったのですが、
その後、10通ほど連絡のやり取りを行い、教材と称して、音声やメールが10通ほど、一般常識的な話をされ、
音信不通になりました。

その後、メールや電話で、本人から、
「こちらの体調が悪くなり、満足できるサービスを提供できないので返金する」
と半年前位に言われたのですが、
いまだ返金無。


最近では、メールや、電話をしても、連絡すらつかなくなりました。


このような場合は、返金していただけるのでしょうか？
警察、弁護士など、どのように手続きを踏んだらいいでしょうか？

相手の名前、住所、連絡先、振込口座、過去のメールのやり取り
などは、全て残しております。

【相談の背景】
先日、副業詐欺に遭ってしまい、詐欺会社に返金を求めたところ、東京の弁護士さんから、一任されたので、相手会社に連絡しないように。私に連絡をくださいと、内容証明書？が、送られてきました。
ずっと連絡をしてるのですが、連絡がありません。
毎回、アナウンスが流れ、折り返し先の電話番号を言ってくれと流れるので、毎回携帯電話の番号を伝えています。
あまりにもかかってこないので、フリーダイヤルの番号もHPにあったので、そちらにかけると、始めて人が出てくれました。
折り返しがない事を伝えると、ここは部署が違うので、今日中に連絡するように伝えます。と言われましたが、かかってきませんでした。騙されているんでしょうか？このままだと、返金してもらえるどころか、逃げられそうで不安です。
8日前に通知が届き、
折り返しをくださいと、メッセージは5回残しています。
被害届を出す予定でしたが、相手と連絡が取れ、返金の意思があり、弁護士さんまで出てきてるので、民事になるので被害届は出せないと言われました。

【質問1】
連絡が取れない場合は、相手会社に電話してもいいのでしょうか？
こんなに連絡が取れないものなのでしょうか？

【質問2】
このまま連絡が取れない場合、どう対処すればいいでしょうか

支払金未納の回収について以下の通りご通知します。当サイト及びパートナー/業務提携サイトおきまして[無料期間中の退会処理]の申告が行われず、本日までに発生している登録料金、月額料金及び遅延損害金の返済がなされておりません。つきましては、下記請求金額に関しまして指定期限までにお支払いください。ご入金なき場合は貴殿の期限の利益を喪失させたうえで、損害賠償請求権実行などの法的手続きをとりますので、念のため申し添えます。記請求金額 200,000円指定期限 2014年10月29日(水) 中但し、継続利用の意思がない場合は、退会を完了してください。退会が完了すると、本通知は削除され、あなたが利用している有料情報サイトの全ての請求が停止します。また、今後同様の請求は一切なくなりますのでご安心ください。* 退会の申請の手続きお客様自ら継続利用の意思が無く、退会を希望する場合は、本ページ閲覧後、必ず、20分以内に次のボタンから、退会申請を行ってください* 警告内容(重要な通知のため、必ず確認して下さい)本通知を閲覧したにも関わらず、指定期限内の入金が確認できなかった場合、アクセス情報をプロバイダに提出し、お客様のメールアドレス・プロバイダの契約情報から追跡し、身元調査を行い、顧問弁護士による少額起訴制度を利用した請求を行います。簡易裁判所から少額起訴の訴状と第一回口頭弁論の期日を記した呼出状「(第1回)口頭弁論期日呼出状及び答弁書催告書」が届いた場合、無視せずに必ず出廷して下さい。この少額起訴の他、本通知以降、一度もご連絡がないなど、特に悪質な場合には、身元調査の上、差押処分を必ず行います。身元調査及び差押処分の流れはこちらをご参照ください。* あなたのIP情報及び機器情報法律に基づいた開示請求による、あなたのIP情報及び機器情報を確認するにはこちらをご参照ください。本ページは不正アクセス防止の為、SSLセキュリティで保護されています。(通知人・債権管理回収業務委託顧問弁護士)弁護士 森 拓治弁護士 岡山 令啓弁護士 杉原 千敏弁護士 岩本 七郎弁護士 佐藤 健治(現債権者・債権管理回収業務委託者)当社はインターネットコンテンツ事業者・融資企業様より、支払金未納の回収を委託された行政公認法人です。(法務大臣の許可を得て、信用保証協会の委託に基づき信用保証協会の債権の管理及び回収を行っています。

【相談の背景】
マッサージサロンの個人事業主です。予約管理システムとサイト上の集客プランの契約で合わせて250万円の契約を結び、ローンの申し込みも同時にしました。後日ネット上の多数のクチコミで詐欺同然の会社だと知り解約できないかと考えています。

現在、たまたまローン会社からの確認の電話に出れなかった為、ローンの承認が降りていないようです。その為ローンの支払いは始まっていません。支払い開始予定日から2ヶ月経っています。通帳をみて気付きました。

取り急ぎの対応について、ご教示下さい。
後日に依頼の見積もりも出しますので、その後の対応も踏まえてのお答えを頂けると助かります。

【質問1】
ローン会社への対応について。①こちらから直ぐ電話し、ローン契約の取消を伝える。その際具体的な理由は必要でしょうか？②着信があっても連絡はせず、弁護士さんに対応を依頼する。どう対応すべきですか？

【質問2】
販売会社の対応について。連絡せず、弁護士さんに依頼するつもりですが、先方から連絡があった場合は出ない方が良いでしょうか？依頼先が決まる前までのアドバイスをお願いします。

内容は、
･1日最低3時間業務し、1ヶ月で最低6万円稼げない人は採用しない。

･労働者に内職を委託する業者は常に業務を配信していないと法律違反になる為、業務はあるが、労働者が受注しない限り稼げないので、たとえ金額が低くても業務可能なものは受注すること。

･この業者は個人情報を主に扱う為、サーバー開設費に40万円かかり、初期に全額一括で支払うこと。出来ない場合は、銀行から借入ること。
ただし借入の手続きは業者が行ってあげるとのこと。


以上の内容で支払いに躊躇うと他にも人はいると言われ、決断に1日与えられました。

契約書については、電話で先方が読み上げ上記の内容を難しく書いているだけだからと言われました。
クーリングオフに関しては、説明は飛ばされています。

支払いを行い、業務説明のCD-Rが届いたので、確認すると何故かフリーソフトのサーバーで不振に思いましたが、この時は確信できず、業務開始の12月1日まで待ち、業務説明が12月6日にあるとのことなので、確認できるまで待つ事にしました。


12月1日～6日まで何度も確認しても業務は全くなく、業務説明の連絡が来た際に確認したところ研修期間は9ヶ月で、その間は業務よりも研修を重視するよう強く言われました。
また、研修期間中は1ヶ月5,000円に満たない売り上げであること、そのため総額が3万円を超えないと支払わないと言われた為、詐欺と確信しました。

12月28日に内容証明が先方に到着しましたが、
全く返金されないため、1月16日に先方に連絡した所、電話をした日に弁護士から回答書を送ったと言われました。

電話は、法務担当者と名乗っていたのですが、
常に圧迫するような大きな怒鳴り声、まくし立てるように私に発言させない対応。
私の人格否定。
警察に被害届を出すという文面に対しての異常なまでの反応。


昨日、先方から内容証明が届き確認しました。
内容は、説明は初めにしてある、解約扱いなら8万円支払う、その際直接業者に電話での連絡しか受け付けない。
また、私が被害届を出すなら業務妨害(刑法234条)に該当するため、法的処置をとる。
という文面を大手債権回収の弁護士事務所から送られているようです。


このまま諦めるべきなのでしょうか？

事の始まりは数年前に行った名古屋にある画廊。
何度か画廊へ行くことがあり、絵画を見て回っていると、帰り際になると言葉巧みに色々と進められて帰りづらい雰囲気にされ、支払いについても初めは高額を提示された物が特別に安くするのでと話に乗せられ最終的には絵画を買う事になっていました。
他にも契約件数を稼がないといけないため、代金は振り込むので契約をした事にして欲しいと頼まれました。
絵画自体は当時は実家暮らしで保管する場所がなく、契約時預かってくれるというのでそのまま預けたため手元にはありません。
暫くは本当に入金がありましたが、数ヶ月で入金は止まりました。それでどうしたらいいのか分からず、支払いは止まらず数年過ごす事に・・・

今から1年前に画廊の社長を名乗る人から私の携帯に連絡がありました。手元に無い絵画の契約の支払いで毎月がかなり苦しい状況だった中、会社からの情報は、先ほどの担当者たち複数人による社名を装っての詐欺が発覚した。
こちら(会社)も被害者側。しかし契約をしている私たちへの会社として精一杯のお詫びをしたい、書類が確認できる限りの方へ連絡をとっているとのことだった。やってもらえる事はやってもらおうと期待して画廊をやっていた会社の移転先へ出向きました。
とりあえず支払停止の方法など一通りアドバイスを貰い信販会社へ連絡をとりました。
契約を不履行出来ないという会社があり、これについては会社側が話をつけてくれるというので任せたのですが、いまだ債務通知がくるあたりやっていない状態のようです。その信販会社へ早く話が着くのならつけるよう何度願い出ても一行に変わりません。
今更支払った全額が戻ってくるなんていう事は無いので諦めているんですが
、このまま通知を無視していて大丈夫なんでしょうか?

ネットで特商法（氏名や住所表記なし）でブログで募集をしているコンサルタントに申込みをしました。

問題は、そもそも稼がせるという内容ですが具体的な内容はメルマガなどで流れてくる成果と思われる話ばかりでした。

実際には一度スカイプ指導をしただけで、メールでマニュアルが来ますが質問への返答が遅いです。

ただ、決済がペイパル決済であったことから氏名や会社住所は分かっています。


知的財産を提供するので返金が困難であり、何も教えずに終わったことではないのですが納得がいかない内容でした。

このような場合、法的に返還請求ができるものでしょうか。

その場合の根拠はどのような形で動けばいいでしょうか。

内容証明などで対応をできればとは思いますが、コンサルタントは天気予報と同じで刑事では何もできないと思っています。

ただ、強制力がない根拠では返金請求をしたところで相手も返金するとは思えません。

先生方の中でこのような非常に曖昧なケースで返金ができるか可否について教えて下さい。

よろしくお願いします。

2年前、知り合いから撮影の仕事でコンサートに関わっているからチケットとれるよ！と言われ友達の分などもお願いし、手渡しと振り込みにて代金を支払いました。何日までには渡せますと言っていたのにコンサートギリギリになってもチケットは渡されず、二日前にチケットは手違いでとれませんでしたと言われました。すぐに返金を求めましたがチケット会社からまだ返金はないと言われその時点で騙されたことに気づきました。聞くところによると何人も被害にあっているようです。私は160万程払っていて、連絡はラインのみたまに返ってくるだけで、こちらから連絡しないと全く返事がありません。
毎回、「返しますのでお待ちください」としか言われないのが2年続いています。最近ラインを入れても既読になるのが遅くなってきた上、返信もされなくなってきました。
以前警察にもいきましたが、その方に電話もしてもらって連絡がつくからと何もなく帰されてしまいました。
名前、口座はわかっています。ラインのやり取りも残っています。
会って話合いをしたいのにそれも拒否されます。
どうすることもできずに時間だけすぎています。
解決策はないでしょうか？
宜しくお願い致します。

関東近郊の弁護士先生に依頼を考えております。

恥ずかしながら別れさせ業者を名乗る人物に依頼し、着手金を払ったのですが、まともな報告も無いまま、工作を中止すると言われました。完全な詐欺ですので返金を請求していたところ連絡が付かなくなりました。回収したい金額は40万円です。

額が額なので、弁護士先生に回収依頼をすると赤字になってしまうのではと考えています。
赤字にならないような金額で本案件のお引き受けをご検討くださる弁護士先生はいらっしゃいますでしょうか。ご相談にお伺いしたいと考えております。

以下詳細です。
・相手は探偵業等を営んでいる正規業者ではなく、個人。
・着手金として50万を銀行振り込み。
・契約書は結んでいないが、金額等の交渉等契約に至るまで、その後に関しても主としてメールでやりとりをしており、記録は全部残っている。
・依頼後、依頼時に約束をした写真による報告は一切無く、文章ないし口頭での進捗報告のみ。内容を証明するものなし。
・相手も返金するとメールで名言している。

【経緯】
・先方がミスをして別件で逮捕されたと言い出し、別れさせ業務を辞めることにしたなどと言い出す。それまでの経緯の報告書もないので返金を要求したところ、返金するとの返答。
・返金されないので追及すると、「今はお金が無いので待って欲しい」などとのらりくらりとかわされたので、重ねて返金を要求したところ10万円だけいきなり振り込まれる。
・全額の返金を求めると、「やはり返金する意思はあるが、（色々な理由をつけて）いついつまで待って欲しい」「○○日に父親名義で振り込む」と回答されるが、期日を過ぎても返金なし。このやりとりを何度か繰り返したうえ、連絡が途絶える。
・未返還金40万円が残る。

という状況です。

【こちらが所有している情報】
※依頼時から時間が経っているので変わっている可能性があります
・相手の本名（旧姓含む）
・相手の電話番号、メールアドレス、銀行口座
・相手のパスポートを撮影した写真（パスポート番号のほか、顔写真、住所記載あり）
・相手の保険証を撮影した写真（私が撮影しました。住所等全てあり）
・通院していた病院名（本人が言い訳の証明として、処方箋の写真を送ってきました）

ご回答宜しくお願い致します。