ジム退会したつもりが高額請求？正しい手続きと対処法は？

【相談の背景】
スポーツジムを運営している者です。
メンバー様から2020年に退会の電話連絡をしているのに、会費の引落が続いてるとのことで、返金を求める内容でした。
通常退会の際は、ご来場いただき退会届の記入を必須としておりますが、コロナウイルス蔓延もあり、電話で対応した時期も多少あったのが事実です。先方は対応した従業員の名前も憶えておりましたが、こちらは3年前の事で、記録もない状態なので対応に困っています。

【質問1】
やはり3年分の返金をしなければいけないのでしょうか？

【相談の背景】
2020年まで月会費タイプの格闘技ジムに所属しておりました。このジムは一般のジムとは異なり、該当クラスを事前に予約する形で利用する方式です。
2020年6月にクラスを予約し、利用したのを最後にその後利用をしておりませんでした。その後クレジットカードの期限が切れ、8月時点でサービス利用停止（予約機能停止）となりました。その後10月にアカウントの強制退会となりました。
その後2023年6月に思い立って再度ジムの利用を検討し、強制退会前の未納分（2020年9月、10月、11月）を支払い、再度復会手続きをした上でクラスを予約しジムに出向いたところ、2020年12月～2023年6月×月会費を支払いが必要と言われました。
3年近い月会費なのでかなりの金額となります。
格闘技ジムのホームぺージ記載の規約にも強制退会後も月会費が発生する旨の記載はどこにもなく、また2020年10月に強制退会通知のメールはは来ておりますが、その後メール・電話・手紙で何の督促もありませんでした。

【質問1】
2020年8月時点で既に予約機能停止かつ同年10月に強制退会となっている（同年6月以降、1回も利用していません）にもかかわらず、その後も月会費が発生するのでしょうか。高額なため支払を躊躇しております。

【相談の背景】
コロナにかかったものです。
7月にスポーツジム行き、8月から開始する予定でしたが8月の始まる前にコロナにかかりました。9月からの開始を予定していましたが、コロナ後遺症と思われる息切れ・咳・倦怠感がありジムを利用しての運動ができる状況ではありません。
入会金・会費・手数料を支払いますが、当時はキャンペーンで手数料のみを支払っている状態です。

【質問1】
ジムを解約したい時は、違約金の支払いは必要になりますか。

【相談の背景】
昨年ホットヨガに会員登録をしました。数ヶ月通いその後コロナの事もあり通わなくなりました。月会費は口座引き落としにしておりましたが、数ヶ月引き落とす事が出来なかったと本日突然督促メールが届きました。総額14万以上です。現在まで未連絡だった理由は、コロナによる相殺や一部返金の混乱を避けるためとのことです。

【質問1】
私にも非があるとは思いますが、今まで何の連絡もなく突然の督促で満額支払わなければならないのでしょうか？
宜しくお願いいたします。

あるパーソナルジムに4ヶ月コースを申し込んで通っているのですが、コロナの感染が拡大し会社からも、なるべく習い事やジムに通わないようにして、人との接触を少なくするように言われたため、４ヶ月コースを短縮して3ヶ月コースにして終了したい旨をジムに伝えたところ、自己都合での退会は全額、費用を支払って頂きますと言われました。費用は分割で１ヶ月が8回通いなので、2ヶ月目に入る前に次の費用を支払い、3ヶ月目までは支払い済です。3ヶ月目はあと2回なので、それで終わりにしたいのですが、4ヶ月目の費用も支払わなければなりませんか？契約時にタブレット端末の契約書のようなものにサインをした記憶はあるのですが、その控えは頂いていません。また途中退会については何の説明も無かったことは覚えています。頂いたのは費用の請求書だけです。最悪、4ヶ月目の費用を支払って、辞めてしまうことも考えたのですが、どう対応したら良いでしょうか?

少し前まで格闘技のジムに通っていたのですがコロナで営業自粛になったという連絡が来たのですがそのあと再開の連絡が一切こずにそ のままなのですがジムが開いているか開いていないかもわかりません
もしかしたら会費未納者扱いになっている可能性があります
この場合未納分は請求されますか？

ジムの会費を数年支払っていませんでした。最近になって2年分会費請求が届きました。当然全く行ってません。契約時に書類等はありません。通っていた時は3ヶ月分先に支払ってたので随時更新かと思ってました。最初の説明もそういった事項がなかったと認識してます。こういった場合はどう解釈すればいいでしょうか。

ジムの解約金についてです。
２月末にジムに入会しました。
キャンペーンで入会していたようで、1年間はやめられないけれど最初の2ヶ月が無料で、その後徐々に会費があがり、最終的14800円になっていくという内容だったみたいです。
きちんと内容を把握していなかった自分に落ち度があるのは承知しての上で質問させて下さい。

ジムには子供達が学校に行っている日中に通う予定で入会しましたが。
昨今のコロナウイルスの影響で、３月から子供達の学校が臨時休校となり、ジムに通えない状況になってしまいました。
学校再開と共にまた通えるのを期待していましたが、コロナウイルスが深刻化していく中で、通える見通しが立たないので、ジムに解約したいとの旨伝えました。
ちなみに結局ジムには２月末に1度しか行けてません。
すると規約なので、
本来払うはずだった２月、３月、４月分の会費として４万円近くを請求されています。
規約なので払うべきだとは思うのですが、コロナウイルスという通常とは違う理由で通えない場合でも、やはり規約通りに支払わなければダメでしょうか？

6月ごろ突然何年か前に入会していたスポーツジムからの引き落としがあり焦りました。
ホームページを見たところ退会手続きをしないと利用の有無に関わらず会費は発生するとのことでした、長い間引き落としもなく家に何の手紙も来ていなかったのでてっきり自動退会になっ多と思い込み記憶から消えてしまっていました。この件はが悪いので支払いの意思はありますが、何年もたっているので金額が大きいと思います、とてもではありませんが一括では難しい状況です、その場合分割での返済は可能なんでしょうか？

はじめまして。
よろしくお願い致します。

2年前にとあるフィットネスクラブに入会しようと行きました。
そして会員登録の用紙を書きましたが、判子を忘れたので後日持ってきてくださいと言われました。

この判子はクレジットカードを作成するためのもので、同じ会員登録用紙に押すことになっています。
このフィットネスクラブはクレジットを作成させ、そこから引き落とすというシステムです。

とりあえず、仮の会員証を発行してもらい、1ヶ月分の会費の前払いを済ませました。

その後、仕事が忙しくなったため、しかも会員登録の書類に不備があったため、会員登録は正式に済んでないと思い、そのまま行かなくなりました。

しかし、つい先日2年分の月会費が支払われていないので払ってくださいと手紙が届きました。
当然正式な会員登録はされていないと思い込んでいたし、それまで2年間一切電話はもちろん、手紙での連絡もなかっために突然届いてびっくりしました。

これは支払わなくてはいけないのでしょうか？
届いた書類には『ご入会時のお手続きが完了しておらず、下記の会費のご精算ができていない状態でございます』と書いてありました。
また一緒に会員登録申込書が送られてきて、これは当時のものではなく、何も書いてない新しいものです。
その申込書には、『記入・捺印漏れがございますと登録ができませんので、必ずご確認ください！！』とも書かれています。
この用紙は当時と変わっていないと思います。
やはり入会手続きが完了していないということで、月会費が発生しているのはおかしいのではないでしょうか？

私は支払わなくてはいけないのでしょうか？
金額は約３０万になります。
どうかアドバイスをよろしくお願い致します。

【相談の背景】
パーソナルジムの退会のお電話を行ったが、退会になっておらず1年程度経過してから、メールで請求がきているのに気づき、退会を既にしたお電話をしたら電話では受け付けていないと言われてしまった。契約書を見返すと申請フォームが必要であったことがわかったが、30万程度請求がきているためこの場合は払わなくてはいけないのでしょうか。

【質問1】
きちんと確認していない自分も悪いが、1年パーソナルジムを利用していなくても払わなくてはいけないのでしょうか。

【相談の背景】
2017年7月頃にキックボクシングジムを退会しました。規約では退会届を提出することになっていますが、口頭で7月に辞める旨を伝えていたためそのまま行かなくなりました。法的には私はまだ退会していないことになっており、ジム側に会費の請求権があるとの認識です。2017年8月から現在に至るまで会費の支払いは一度もしておらず、未納会費の支払いの催促もありません。恐らくジム側は退会の手続きを取ったものと推察されますが、万が一今になってジム側が退会は成立していないため過去の未納分（約7年分の会費）を要求してきた場合の支払い義務について質問があります。

【質問1】
2020年4月1日より前に締結されたジム会員契約にあたるため時効は2年で2年分の会費と遅延損害金が命じられることになるのでしょうか。または2020年4月1日以降の会費も別途支払う必要がありますか？

【相談の背景】
2017年の7月頃にスポーツジムを退会しました。退会の旨は口頭で伝えそのまま行かなくなりましたが、規約で定められた退会届等は提出していません。また現在に至るまで口頭で退会を伝えた後の会費の支払いは行っていません。

【質問1】
今になって突然、「退会は成立していない。過去5年分の会費を支払ってください」と要求された場合、一般的に支払い義務が発生すると考えた方が良いのでしょうか。裁判にまで発展するとこちらが不利ですか？

【相談の背景】
相談失礼いたします。
月金額制のジムを解約したいですが、うまく行かずトラブルが起きてます

1ヶ月目である6月を終わりに、次の2ヶ月目である7月28日に最終月会費を支払って退会することを思い店頭で解約の申し出をしました。
今までは安くしてもらうキャンペインで３万の月会費だったので
同意事項により、退会する際はキャンペイン金額ではなく、通常金額の７万近く支払うことになりました
7月28日にその７万近くを支払う予定で終わらせることを相談をかけましたが、
店頭から一方的に３万くらいのキャンペイン金額で支払いをさせてもらって、「後程メールで退会の案内します」と言われました。

二日後、メールが来てて、7月17日が起算費であるため8月17日が最終月会費を支払う日であり、改めて７万をくださいと
毎月17日が起算費だったことも同意事項に書かれて無かったし、支払う当日にご案内されていなかったので不当と思われますが、
何より同意事項に書かれている通りの「退会依頼書の通知でいつでも手続きが可能」ということと「次の起算日決済分が最終月会費になる」ことで6月利用が終わった次の7月に申し出たものの

メール案内で退会の手順を後回しにされて8月、3ヶ月分まで支払う羽目になったことが明らかに疑問すぎです。契約の最初にもらった同意書の重要事項を元に行動しましたが、事実と異なる案内をもらっています


【質問1】
重要書通りしたにも関わらず追加で3ヶ月目まで支払うことなんて同意事項を書かれている事実が違う、と消費者契約法により契約解除を要請したがメールで断れました。8月、3ヶ月分まで払う義務ってありますか？

【質問2】
2ヶ月分を通常金額として支払欠けているので３〜４万送金して退会したいが、断れてます。納得行きませんが消費者センターと相談した方がよろしいでしょうか

【相談の背景】
スポーツジム退会手続きについて。以前、某ジムに入会していました。遠方に引っ越しする為退会希望を電話で伝えました。退会手続きは書面でとのことでしたが、遠方にいる為出向けない事情を説明したら、「分かりました」と話が終わりました。私はその電話で退会できたと判断しました。退会書類や電話は先方から来ておりません。それから8年後、当該ジムから会費値上げの電話があり、会員継続されていることを知りました。会費はオリコ名義で引き落としされており、オリコカードを別に所有・使用している為、ジム継続の判断はつかない状態でした。先方からの返答は、「返金できません」との事であり、このまますんなり納得できない状況です。上記は都内在住時の話でして、現在は4年前から都外に住んでおります。

【質問1】
わずかでも返金して頂ける方法はありますか？

【相談の背景】
ジムを約一年前に契約後、一度も行かない状態で支払いだけしていたが、去年の11月に退会したい旨を伝えたが、退会するには未納金と解約金を支払いしないと退会できてないと言われた。
退会したいことを伝えた後も、請求が続いていて困っていたため、疑問を投げたら誓約書にも書いていて退会するための未納金を支払いしないと、毎月請求されるため未納金がかさんで解約するためのお金が高くなると言われた。

【質問1】
この場合、未納金10月11月は支払うとしても、解約の意志を伝えた12月以降の支払いもしないと解約できないのでしょうか？

【相談の背景】
2018年にヨガ教室に入会しましたが、諸事情で通えなくなり退会希望の連絡を入れたところ、本人が来店しなければ解約手続きはできないと言われ、なかなか手続きに行けないままでおりました。その後、月会費の引き落としも無くなり、口座の過不足の祭の未引き落としの案内の書面も届かなくなり、自動で解約になったのかと勝手に推測し、そのまま２年が過ぎました、そして今年に入り先月末急に月会費の引き落としがされており、こちらから連絡したところ、当面引き落としを停止していたが、再開した、退会されるなら来店時、２年間の会費を全額払って下さいとの事でした。

【質問1】
店舗から何の連絡も通達もなく、2年後にいきなり引き落としが再開され、連絡をこちらから入れたら、２年間の未払いを全額支払って下さい、何か救済してもらう方法はないのでしょうか？

【相談の背景】
個人でスポーツ教室を月会費制でおこなってます。
会員規約に会費が未納時は未納分を支払い後に退会となります。
と書いてます。
その状況での会費未納会員様が退会の申し出をメールでされました。
その旨をメールお伝えしたところ、
メールの返信もなく、電話も出られなくなりました。
近々、自宅に書留で同じ内容を送ろうと思ってます。

【質問1】
このように連絡がつかない場合、
会費はどこまで膨らむのでしょうか？

【質問2】
最終的に少額訴訟等の法的な手段は何がベストでしょうか？
現状では会費を25,500円滞納してます。

【相談の背景】
ヨガの会員制(月額払い)に参加したのですが、数ヶ月仕事が立て込んでしまい行けないのでウェブサイトから「退会」のお問い合わせを2回し、連絡もしたのですが、返信もなく。

【質問1】
3ヶ月分の請求が郵送で来ており、退会するのは追加2.5万円。合計で大体8万相当の支払いになるのですが、これはどう対象すべきなのでしょうか。

【相談の背景】
パーソナルトレーニングジムを経営しております。
会員様が短期集中3ヶ月のコースが完了し、4ヶ月目以降から月額制コースにプランを変更しました。
サポート内容は月4回のマンツーマントレーニング・公式LINEによる毎日の食事管理、料金は月額29,800円（税込）です。
月額制コースを契約していただいてからしばらくはトレーニングにこられていましたが、途中から来られなくなりました。
食事管理に必要な食事の写真も最初は毎日送信していただいてましたが、途中から送られることは無くなりました。

ジムに来られていない期間中は毎月請求書を郵送していますが、反応がありませんでした。

数ヶ月が経ってから、会員様から連絡があり、「休会したい。ジムに来ていなかった期間の料金は払わない」とのことでした。

月額制の契約時、利用規約の中に「月額コースの会員は施設を利用していなくとも料金が発生する」「休会・退会を申請される会員は店舗に来店し、手続きが必要」と記載している内容に同意していただいてます。

【質問1】
この場合、会員様がジムに来られていない期間中の請求は可能でしょうか？

【質問2】
回答が請求が不可能な場合、月額制のフィットネスジムは来店がなくとも請求ができ、パーソナルトレーニングジムは請求できない違いの理由を知りたいです。

よろしくお願いします。

【相談の背景】
契約していたジムで、退会手続きをしたと勘違いし、未払いの請求が何ヶ月分も溜まっていました。
メールアドレスも変わっていたので、気づかず、半年以上。電話も何もなかったため、気づかなかったのです。

【質問1】
この場合、やはり行っていなかった月の分までお支払いが必要でしょうか？

【相談の背景】
遠方のスポーツジムの退会手続きをしようと思い、ジムのメールフォームに退会したい旨のメールを送りました。

《前月末》退会希望の旨を書きメール送信(1回目)
《7日後》1週間以上経つが返信が無いため、再度メールにて問い合わせ。
《2週間後》連絡が無いため電話で問い合わせ。メールは届いているとのこと。担当者からメールしますと言われ終話。その日の夜遅く着信有。
《16日後》着信の翌日は用事があったので折り返し電話をかけられなかったが、メールの返信が無いため再度問い合わせ。担当者が電話に出て、今日中にメールを送ると回答。
夜中に退会書のついたメールが届き、所定の書式に記入郵送すれば2ヶ月後退会できるとの事。
ジム側の対応が遅れたが、退会手続きの締切日は昨日だったため退会は3ヶ月後になる。
本来は来店が必要な手続きを郵送で対応しているため、2ヶ月後に解約したいなら直接ジムに来店してくださいとのこと。

【質問1】
ジム側の対応が遅れたと言っているにもかかわらず、こちらは3ヶ月分支払わなければならないのでしょうか？

【相談の背景】
一年程前に格闘技のジムに入会したのですが、学校の都合で引っ越しすることになり2ヶ月でジムを退会しました。
しかし、退会届けは出しておらず、受付の方は午前中しかいなかったため(普段私がジムを利用するのは午後からだった)インストラクターの先生に辞めることを口で伝えただけでした。以降一度もジムには行っていません。
また、最初に2ヶ月分の月謝を手渡しで支払い3ヶ月目以降は銀行口座から引き落としされるという契約でした。そのため、書類で退会届を提出しなくてよかったかなと思いつつも、3ヶ月目以降口座からの引き落としがなかったため退会できたと思っていました。ジムも小さい規模で経営されていたためさらに退会できた気でいました。

しかし、先日そのジムから郵便で「退会できていない。印鑑の相違があったため口座から月謝を回収することができない。12ヶ月分の月謝を二週間以内支払らはないと法的手段をとる可能性がある」との趣旨の手紙が届きました。いきなり一年越しの請求に、ちゃんと届けを出さなかった自分に落ち度があったといえ、びっくりして過去一年分のジムからのメールを確認したところ退会から8ヶ月経った段階で同じ趣旨のメールが一通届いていました。

【質問1】
この場合、支払い義務は生じるのでしょうか？私はまだ学生で来月には学費を納入しなければいけないためとてもこんな大金は払えません。支払うことになったとして、減額の交渉などはできるのでしょうか。

【相談の背景】
解約したはずのジムの滞納費用の支払いについて

一年ほど前にジムに通っていたのですが会員費を滞納してしまったため、店員さんより自動的に退会になったと口頭で伝えられて、それに対し私も了承して退会するという意志を伝えました。そこからその滞納した分の費用は払ったのですが、先月退会したはずの月から今までの会員費10万円ほどの請求が来ました。

【質問1】
もちろん支払いをしたくないのですが、裁判などには持っていかずうまく支払いの義務がないことをジムの人に伝えたいです。どうすれびいいですか？

【相談の背景】
3年前にドイツに留学していて、スポーツジムに入会しました。1年契約との事だったのですが、私の都合で1年も経たずに帰国する事になり、ジムのスタッフにはその事を伝えて帰国しました（私のドイツ語が未熟だった為しっかり伝わったかは不明です）。　そして帰国から3年たった今、3年分の未払いがあるので期日までに振り込んでください。期日を過ぎた場合、督促手続きで未払いの拠出金を要求することを余儀なくされます。とのメールが届きました。
この場合は、支払いをしなかったら、ドイツのジム側からの法的な処置などを取られたりしますか？
是非、ご回答頂けたらとおもいます。

【質問1】
この場合は、支払いをしなかった場合、ドイツのジム側からの法的な処置などを取られたりしますか？

トレーナーにスポーツジムを退会したいと連絡すると、「じゃあ1年契約が終わる9月までにしときましょうか。いつでもいいから会員書を返却しに来て下さい」と言われました。
出産やコロナなどで会員証の返却を忘れている間ずっと月謝が引き落とされていたことに最近気付きました。トレーナーに連絡し、そのことを伝えると「直接来て退会手続きをしないと退会出来ない。入会の時の書類に書いてある。」など言われ返金出来ないと言われました。1年半近く行ってない、退会したいと電話した時には退会手続きしないとお金を払い続けなければならないとの説明はなかったのに。
退会したいと連絡した以降の月謝を返金してもらうのは無理でしょうか？

ジムの退会手続きを行うために電話したところ、「2ヶ月分滞納があったので滞納分の料金を現金で持ってくるように」と言われました。

ただ過去カード会社や銀行から残高不足の連絡がきたことはございません。
個人経営ジムで退会時のトラブル報告が多いので恐らく詐欺かと思われます。

明日即座にカード会社へ確認し、何らかの証明を持参して支払いを拒否しようと思いますが、これでもなお支払いを要求されたり退会手続きを拒否された場合はどのような対処をすべきでしょうか？

2年以上前に1ヶ月程度だけ利用した格闘技ジムの月会費について、引き落としに気付かず合計で30万ほど支払っておりました。
こちらの返金可能性についてお伺いしたいです。

正直私の過失が多くお恥ずかしい限りですが、状況としては以下の通りです。
①退会の手続きを忘れており、引き落としにも2年以上気付かなかった。
②入会時点での契約条件についても正しく認識しておらず(毎月請求書のようなものがあると認識していたが自動引落であった)、写しも紛失している。

言い分としては大変身勝手ですが、利用がないことをジム側で把握していたのであれば何らかの告知が欲しかったというのが正直なところです。

少しでも返金の可能性があれば何らかの対処ができると大変助かります。

小規模なスポーツジムを運営しておりますが、気づけば４年間くらい未払いの人達がおります。
その方たちへの請求について御教授頂きたいです。

・その人達に時効期間が過ぎていない２年分の請求と内証明を送っても問題ないでしょうか？？
・またその際に退会届を出していない人達に退会の意思表明をしたというウソや、払わない等と言われた場合はどうすれば良いでしょうか？

京都でジムを経営している者です。
今回相談させていただきたいのはジムの会費の滞納についてです。
私のジムでは毎月月謝を現金手渡しで回収しています。今回のコロナウイルスの蔓延に伴い、会員の方の1人が休会したいと電話で申し出てこられました。しかし私のジムでは休会は受け付けていないため、退会していただくしかない旨をお伝えしました。
退会するには退会届を書いていただく必要があり、電話等での退会は認めておりません。しかし、その方はコロナのために電車に乗らないようにしているからそちらに行くことができないと主張されました。コロナウイルスへの対応について都道府県からは何の要請も受けていないため、来ていただくしかないということをお伝えしたところ、ではまた車で伺います、と電話を切られてから一切連絡が来ておりません。
滞納は2月分で、そんなに高額ではないのですが、このまま退会届を書きにきていただけない場合は契約が継続されるため、金額は大きくなっていきます。少し調べたところ少額請求訴訟というものがあることを知りました。
今すぐとは考えておりませんが、このまま連絡が取れなくなった場合少額請求訴訟を考えています。
その場合の手順や費用、時間等はどれくらいかかるのか、また、こちらが今できることは何なのか教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

家族からの相談です。
今年の夏（6月頃？）に、一カ月程、スポーツジムに通ったそうなのですが、
退会したと思い込んでおり、今まで全く通っていなかったそうです。

その間、
8月、9月、11月に携帯電話のショートメッセージに、
ジムの係の方から『会費が口座から引き落とせていないので、支払うように』連絡がきていたのですが
登録していない電話番号からのメッセージだったので今まで気付かずに放置してしまい
つい3日前にたまたま気づき、慌てて退会したと思っていた旨を伝え、
また、現在手元に纏めて支払えるだけの現金がないので、分割で支払うことは可能か？と申し出たそうです。

すると、滞納していた分の約5ヶ月分の月謝分10.800-だけでなく、
規約？で1月末まで退会できないので、（退会の1ヶ月前に申し出なければいけないと言う事かもしれません）
合計76.400-の支払いを命ぜられたとのことで

また、分割は承諾して貰えたものの、
最初の一ヶ月は16.400-の支払いを厳しめに明記された、支払えなかった場合は大変なことになる、面倒なことになる、というような内容の文書が届いたと相談を受けました。

彼曰く、
未払いの連絡はショートメッセージ以外には届いておらず、
手紙などの形に残る文書はおろか、直接的な電話での通達は一切なく（留守電などもなかったようです）、支払いが遅れてしまったという事もあり、困っていると言う事で でした。

退会したと思い込んでいたり、ショートメッセージに気付かなかった落度は本人にもあると思うのですが、
文書での通達（払込用紙なども届いていないそうです）やしっかりした電話での連絡がなかった事は不親切かと思いご相談させて頂きました。

この場合、約半年分の支払い義務は満額生じてしまうのでしょうか？
ご回答よろしくお願い申し上げます。

キックボクシングジムの会費未納、
退会トラブルについて

一会員様が今年の6月、7月と会費が
残高不足により会費が支払われておりません。

8月初めにこちらからトークアプリで連絡を取りました
ところ、その会員様が退会を申し出ました。

私は退会にはジムにて書類の手続きが必要、
未納会費がある状況で退会は出来ないという
ことをトークアプリで送りました。

退会手続きには訪れず、8月分は会費が
口座引落にてお支払いを頂きました。

9月がまた残高不足で未納となり、
連絡したところ退会は以前伝えてあるから
退会済みである。通っていた2ヶ月分(4,5月分)は
支払っているので、通っていない分は支払う必要が
ないと主張しています。
8月初めの連絡でそのまま料金が発生するとは
聞いていないとも言っています。

現在も退会届けを頂いておらず
契約が切れていない以上、
会費が発生することは当たり前でない
でしょうか。


当ジムは規約にも「退会は2ヶ月前の5日までに本人が
直接書類でお手続きが必要となります。」と記載
しております。

私は8月初めの連絡の時点で退会手続きと
未納会費についてお伝えしております。

そして、トークアプリにて退会を申し出る前の
6、7月もまだ支払っておりません。

当然、未納分6,7,9月とその他退会に掛かる
手数料など全て支払うのが当然だと思って
います。

質問
この場合は会員様の主張と私の主張どちらが
正しいのでしょうか？
私に請求権利はないでしょうか？

24時間ジムの会則で、退会は期日(15日)までに退会届提出、電話等口頭での退会は不可。スタッフさんのいる、月〜木10〜23時・土10〜21時・日祝10〜20時には伺えないため、入会前、入会時に２点確認してありました。

『時間外手続き』→事前連絡で対応可。入会も事前連絡で時間外手続き。 『相談事はメールで』→可。スタッフさんのいる時間に電話、訪問できないため。

唯一通える時間が閉館(木曜23時〜土曜10時)と重なるようになり、15日に間に合うように１週間前にメールしました。同時にメールで完結するか、メール以外に必要な手続きがある場合は伺えるのは無人時間のため指示を仰ぎました。書類(退会届)が不可欠ならば、着払いでも郵送していただければ記入して本人が届けること、代理が可能なら時間内に届けられることも添えていました。

１通目のメールにお返事がなく無言ながら承認されているものと(不可ならば即日にでも連絡がくるものと)思っていたところ未払いの催促が届きました。そこで２通目のメールと手紙も送りました。その後もお返事がないため、さらにメールと手紙を１通ずつ同日に届けて、やっとお返事をいただきましたが２ヶ月放置されました。

問い合わせは全て届いていたことと、回答遅延は担当者が辞職し引き継ぎができていなかったためとのこと(時間差で３回尋ねたので疑問)。 必ず来館での記入しか認められない(手元の会則には無記載)。 手続き未完で、未払い２ヶ月分と来月分で半年会費6350円×3ヶ月分請求すると。

引き継ぎミスが原因だと認める一方で、質問してないで会則で調べて(調べても無掲載で不明ですが)来館すべきだった！あなたに責任があるので請求します。と。

先生方にお聞きしたいのは以下の２点です。

１: 入会前も入会時にも確認できていた方法(電話等口頭ではなくメール)で、先に意思表示、宣言。認めていただいていた時間外しか伺えないため、必要ならば時間調整の指示を仰いだものへの相手の不手際。それでも連絡が取れるまでの分を私が支払う理由はありますか。

２: 意思表示、宣言時点を退会日とできるとの事例も複数見ました。退会届を書けと迫られた場合、その日付で書きたいですが(メールや画像、動画での記録は複数あり証明はできます)、退会届自体書く必要もありませんか。

2ヶ月間一度も通えなかったジムより返金は対応できるのでしょうか？

ジムに通っていましたが、私情により全く行くことができず2ヶ月が経っています。
(月謝は月末に引き落としがかかっています)
さきほど退会の旨を伝えましたが、今月末の引き落としはされてしまうとのことなのですが、
となると、3ヶ月分１度も行かないまま月謝だけを払う形となります…

行っていない分の返金はできますか？
また、最低でも今月分の引き落としを止めることは可能ですか？

約４年前に退会したはずのスポーツジムから、退会手続きが取られていないからと１年半分の会費の請求が来ました。
その間引っ越しもしており、当方に請求は来ていませんが、ジム側は何度も請求しているが連絡が無い為と当時付き合っていた人宛に連絡をしてきました。入会時に説明したはずで、ジムに来て解約しないと自動更新で永遠に会費は加算されるとのことですが、正直覚えていません。が、その説明に対しサインもしてあるから払わない限り請求しますとのこと。
ただ、通えなくなった時に、退会したいと電話はしましたが、その時の担当者の名前等も覚えていません。どうしたらいいのでしょうか？
払うしかないのでしょうか？

スポーツジムにお試し3ヶ月の安いやつで登録したのですがふた月経たないうちに職場が変わり、時間的に行けなくなってしまった為電話で辞めますと伝えたところ店舗に来店してくださいと言われました。ただ新しい職場で忙しくなかなか時間内に行けなくてお試し期間も終わりプラス2ヶ月程度経ちました。そんな時電話が来たので折り返すと2ヶ月分の会費と解約費プラス今が11月の下旬であるため12月分の会費も払うようにと言われました。

まず私はおかしいと思ったのは二点。
ひとつは、辞めると言った時点で何故止めておいてくれなかったのか？

そしてもうひとつは、仕事や転居などどうしても仕方がない場合の解約はお金を取られないと聞いていたことです。
めんどくさくて辞めました〜みたいな感じでなければお金取られないですよ、と初めにスタッフの方に聞いていたので今回解約費は取られないものだと思っていました。

店舗で解約手続きを行って初めて解約が認められるそうです。

初めの契約内容等は詳しくは覚えていないのですが、私はこれを全て払わなければいけないのでしょうか？

早めにご回答頂けたら幸いです。

2年ほど前に、月2回通える定額制にて、ジムに入会したました。いくつかレッスンコースがあり、当時私は、六ヶ月限定受講の初級コースに申し込みました。初級コースは、六ヶ月しか在籍できず、期間満了後は、他のコースに入会しないと自動退会になると説明を受けました。そこで、他のコースには進まず、自動退会しました。ところが、未だに引き落としがされており、ジムに連絡したところ、退会が出来ていないと言われ、自動退会は定額制ではなく、チケット制の場合のみ適用があり、定額会員は退会届の提出が必要になると言われ、通っていない期間の料金は返さないと言われました。受付の人にもレッスン講師にも、私は退会になる旨と、やめても個人で頑張って続けて欲しい趣旨の言葉をいただいています。どうしたら返金手続きを受理してもらえるでしょうか。

一年半前「去年の4月」にジムに入会し3回ほど行きましたがそこから行かなくなり、次の月に解約したい旨を伝えましたが自分の予定が合わず結局まだ解約していません。というより忘れてました。それで最近になって10ヶ月分滞納していると電話がありました。
これって払わないといけませんか？

スポーツジムで解約の意思表示をし手続きをしたつもりでしたが半年近く会費が引き去られていました。
手続き時にキャンペーンの関係で今やめるよりも、安いプランに変更して数カ月継続した後解約した方が違約金がかからないため安く済むという説明を受けました。貸しロッカーの解約とプラン変更(２か月間)をしたのですが、２か月後に当然自然に解約されると思っていたのですが、２か月後に再度来店し解約処理をするのを怠ったため、３か月以降(減額前のプラン)の会費は返還できないとのことでした。
２か月後に再度来店の上解約処理をする必要のある説明を受けた記憶はなく(少なくとも説明をうけたというエビデンスはない)納得出来ていません。
契約締結時の自動更新の条項が今なお生きているということだと思いますが、少なくとも一度相対し解約の意思表示をしているにも関わらず、３か月以降の会費を返還してもらうのは不可能なのでしょうか？
補足ですが、契約締結時の書類には施設の使用有無にかかわらず会費は引き去ると書いてあります。

去年の4月からジムに契約し、2ヶ月ほど行ってその後退会せず行かなくなり、未だに月会費が滞納され、ハガキが来てます(2ヶ月分は支払いました)。契約書には利用の有無にかかわらず退会手続きをしないと、会費を支払わなければならないと書いてありましたが、(1)そもそもこれは法律違反ではないでしょうか。消費者債務の法律条項を見たんですが、確か、技能を学んだ生徒が教育対価として支払う的な事が書いてあった気がします。私は行ってないのでそこのサービスを利用したわけでもないと思うので、(2)もし裁判などになったら有利になったりはしませんか。又、(3)こういうケースで強制的に払わせる装置とかってありますか。(4)実際こういう例の裁判をしたり聞いたり見た経験があったら結果を教えてください。よろしくお願いします。

スポーツジムの支払いについて。
お恥ずかしい質問ですが今年の頭に入会したスポーツジムの会費ですが3月の時点で引き落としがなされず支払ていませんでした。
社内研修もありその後一度も行けてなかったのですが請求が来続けていたことを本日知りました。
確かに退会の意思は示していなかったのですが引き落としが出来なかった際にこれから手続きにお店に行けない旨を伝えたので停止になっているのかと思っていましたが請求会社から手紙が来ていたのを本日帰宅して知りました。
とても一括で払える金額ではないので分割払いでお支払いしたいです。退会の手続きも何もなしだったので私が悪い話です、支払わないなんてことは思ってません。
しかしどうにも一括で期日までには払えそうにありません。

この時ジムに手続きをしなければならないのでしょうか？
それとも請求書を送ってきている請求会社でしょうか？
このとき私のような一般人でも相手をしてくれますか？
それとも弁護士に頼まなければダメでしょうか？

ご教授よろしくお願いします。

2014年3月にスポーツジムに入会しました。
１ヵ月ほど通い行くのを辞めてしまいました。
通帳に残高がなく引き落としがされてなく、何ヶ月かしてからスポーツジムから電話が来ました。
約26000円の滞納があるので払って欲しいとの連絡でした。
その時、電話で「後日払いますので、もう退会にして下さい。」と伝えました。
スポーツジム側に「わかりました。退会扱いにします。」と言われその時はやりとりを終えました。
それからずっと払いに行くのを忘れてしまっていましたが、先日2016年３月28日に102600円が通帳から引き落とされていました。
スポーツジム側に問い合わせたら、「退会の場合は来店してもらわないとできない」と言われました。
規約にも書いてあると言われ確認したら書いてありました。
しかし、滞納の電話をもらった時にそのような説明はなく、退会扱いにすると言われました。
その電話の後から今までの会費も取られているので、その金額を返金してもらうことはできないのでしょうか？

6月まで2〜3ヵ月ジムに通っていました。
なかなか予約がとれず、全然行けなかったので退会したつもりでいて、登録していた口座も利用しなくなっていたので、4ヵ月分未納なっていたそうです。
すっかりそのジムのことは忘れていて、他のジムに通うため何件か話を聞きに行ったのですが、どこのジムも大体2ヵ月間未納になった場合強制退所という規約があるようです。前述のジムからは4ヵ月未納のお知らせなどもありませんでした。11月から事情によりそのジムで利用していた口座を再度使い始めたら、11月から1月までの3ヵ月分の引き落としがあり慌てて連絡しましたが、返金のつもりはないそうです。
ちゃんとした手順で退会届けを出していないのは悪いと思いますが、私が納得できないのは
①7月から11月引き落とし未納分の連絡も何も無い
②お知らせもこなくて利用もしていなかったのですっかり退会していたと思っていた
③未納分の請求を11月に引き落としがかかっていなくて、11月からたまたま降ろせていたからそこから3ヵ月は引き落とししていた。
④退会理由が予約が取りずらく、なかなか行けなかったから。
4点です。相手の筋が少し通らないと思うんですが。半年以上利用がなく、4ヵ月支払いがない場合も利用する意思があったと取られるのでしょうか。5万円近いお金になるので何とか取り戻せないですか？
ちなみに、7月からは利用してなく6月までの利用履歴は送ってもらっています。
通帳記入もしてあるので11月から突然引き落としが再開したことも分かるようになっているのですが。
やはりちゃんとした手続きの退会の履歴などがないとダメなんでしょうか。1万円以内ならともかく、料金的に生活がなかなか厳しいので何とかしたいです。

去年4月から今年の3月まで利用していたスポーツクラブを退会することになったのですが、費用に約30万円を請求されることになりました。内約は滞納分の月会費の支払い+ロッカーの使用料です。
滞納分は昨年1月から来年1月（退会は１ヶ月前の届け出だそうですので来月になります）の12ヶ月分になるのですが、自分がそのクラブを最後に利用したのは3月までであり、あとの9ヶ月は一切利用していません。
滞納金の督促状をだしたとのことだったのですが、こちらでは受け取っておらず、そういう状況になっていたとは思っていませんでした。

1～3月までの滞納分は間違いなくクラブを利用していたため支払う意志があります。
ロッカーの使用料についてもその間荷物を入れっぱなしにしていたので支払う意志があります。

しかし4～来年1月分の会費に関しては一切クラブを利用しておらず、督促や警告も不十分だった状況でこの金額を支払うことについて少々納得がゆきません。しかし、入会時に交わした誓約書によると支払わなければならないそうです。

そこで質問です。
・4～来年1月分、合計9ヶ月分の会費は本当に支払わなければならないのでしょうか？
・支払わなくても済む場合、どのように対処したら良いですか？

都内のキックボクシングジムに入会。5ヶ月目に入る頃に、実家の事情で急に帰郷せざるを得なった。ジムを休会にしようと思い、電話で問い合わせた。

私：『急な帰郷になってしまったので、休会できますか？』
スタッフ：『休会はできますよ。こちらには寄れますか？』
私：『スケジュール的に厳しい。寄れるか寄れないかはハッキリしないが、多分難しいと思う。とりあえず休会にできますよね？』
スタッフ『はい。ただこのタイミングだと、次月の一ヶ月分はかかってしまいますね。』
私『そうなんですが。じゃあその期間中にもし使う機会があれば使うことはできるんですね？スケジュールに空きができたらもう一回くらいは寄りたい（ジムを使いたいという意味）。』
スタッフ『はい、使えますよ。』

私はこれで休会の手続きができたと認識した。
引き落とし日には電話で話した会費の一ヶ月分も引き落とされていた。

その後は休会しており会費は不要との認識から、口座にはお金を入れてなかったが、2ヶ月後に手紙が来て『会費が引き落とせなかった』との通知。手続きのミスかと思い電話で問い合わせたところ、

スタッフ：『休会にはなっていない。毎月利用料が発生している。休会はジムに来てもらわないとできない。』
私：『この前電話でできると言われたし、ジムにも寄れそうにないことは伝えた。休会の認識でいる。』
スタッフ；『無理だ。できない。』
私：『休会手続きのためだけに東京に来いというのか？現実的に難しいし、電話でできると言っただろう。』
スタッフ：『来てもらわないとできない』

トラブルになってからジムのホームページを検索し料金システムのページを見ると、『休会費は無料です。休会する場合場合は、休会したい月の1ヶ月以上前までに、必ず“直接”道場で所定の用紙に必要事項をご記入の上、手続きをして下さい。 電話、メール、手紙、ハガキによる休会手続きは出来ません。』と書いてあったが、入会時はiPadで簡単な個人情報（氏名や生年月日など）を入力して終わりで、会員規約の控え等の発行はなかった。休会や退会についての説明もなかった。電話でも来店しないと休会・退会はできないとハッキリ言われていない。

こういった場合、私が悪いのでしょうか？説明責任を怠ったジムが悪いのでしょうか？先日会費が2ヶ月分引き落とされていましたが、そのお金は取り戻せるのでしょうか？

昨年の１０月に会費を3800円にまけるからという事だったので入会致しました。
その場で３ヶ月分（11400円）を払いました。
※通常料金は9800円です。

しかし全く行かなかったので今年４月末に退会の旨のメールを送りましたところ
口座引き落とし資料が届いていないから料金は9800円だという事で
１月〜5月分まで（49000円）の請求書が届きました。
ジムに行っていない事もあり料金は１〜４月まで未納でしたが、
ジムからは全くその旨の連絡はありませんでした。

不当と思うから払わないでいると（3800円×５ヶ月分は振り込みました。）
格闘家が多数在籍しているジムなのですが、夜にメールで家にいくぞとか
もめるつもりなのかとのメールが届きます。
非常に困っております。

この請求は不当ではないのでしょうか？

こういったケースの場合、どこに訴えれば良いのでしょうか？


よろしくお願い致します。

とあるスポーツジムから４ヶ月分の会費を請求されてます。しかし、私はそのジム をその４ヶ月前から一切利用してません。退会手続きを怠ってしまったことには、自分に 落ち度があると思うのですが、実際のところ全く利用してないのに、会費を支払う必要性 はあるのでしょうか？会員規約により、当ジムが退会届を受理しない限り、支払いの義務 は発生するものとします。と請求書には書かれてます。請求は月頭に普通郵便で送られて来てます。よろしくお願いします

【相談の背景】
スポーツジムを20年５月に休会をしていたのですが21年１月に退会しました。
なぜか22年３月から一般料金で引き落としが始まってしまいました。
ジムに問い合わせたところ退会手続きがされていなく３月に自動復会になったと説明されました。自動復会になる連絡を葉書と電話でされたそうですがこちらに記憶はありません。
また退会の控えは1年以上前なので破棄してしまいました。

【質問1】
３月から８月までジム料金が引き落とされてしまっているのですが返金請求できますでしょうか？

ジムの休会内容についてご相談です。

私は、ジムに通っていたのですが、コロナを機に休会をすることにしました。
休会申請の際にに、休会期間に制限がある等は、担当者から一切言われず、即日休会できます
とのことだったので、今までずっと休会をしておりました。

ところが、昨日通帳を確認したら、休会３ヶ月目からお金が引き落とされていました。
そこで、休会時のメールを確認したところ下記のように書かれていました。

詳しく聞くと、現在は休会期間が最大で6ヶ月→最大で３ヶ月に変更してている（HPに書いてある）からという理由で、
そのような引き落としとなるとのことでした。

こちらについて、返金依頼を出そうと考えています。

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○○をご愛用下さいまして誠にありがとうございます。

休会に関する注意事項を送らせて頂きます。
また、休会期間中であっても日割り分をお支払い頂ければ、途中で復会も可能でございます。
ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合せください。

またお会いできる事をスタッフ一同心よりお待ちしております。


＊注意事項＊
・休会期間は最大で6ヶ月まで、7ヶ月以上の休会は出来ません。
・手続きの翌々月からの対応となります。
・休会期間終了月の27日に月謝の引き落としが自動的に再開されます。事前に通知はありませんのでご了承ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

このようなメールがあったのですが、休会期間の説明等なかったため、
私は今までの休会した４月〜１２月までの会費の返金を希望しています。

一方で、メールの確認不足と通帳を見るのが遅かったという落ち度もあるため、
メールに記されている6ヶ月分は最低でも返金いただきたいと思っております。

このようなケースの場合はどうなるのでしょうか？
①今までの休会分全て返金
②6ヶ月分は返金
③返金してもらえず

契約時の説明責任を果たしていない点、個別メールに注意事項として、休会期間は最大で6ヶ月という記載がある
点を勘案してお答えいただきたいです。

よろしくお願いいたします。

ジムの退会費について困っています。
約2年前に退会したはずの、ジムの月謝がずっと引き落とされていたことに最近気づきました。
退会したと思っていた理由は、2年ほど前に大怪我をし手術をしました。医師から運動再開は難しいと言われ、入院中に、ジムへ電話で事情を話し退会を希望しました。了解との返事と翌月の引き落としがなかったため退会出来ていると思っていましたが、最近確認したところ2ヶ月の休会扱いになっていたようで、その後約2年引き落としが続いていました。

払っていたお金を取り返すことは出来ますか？
気付いてからの今2ヶ月分払っていないのですが、払う必要はあるでしょうか？

2年近く前の事で自分自身内容まで詳しく覚えていないのですが、どんな対応をしたら良いか教えてください。

今月の話です。
電話で退会・休会について、以下のことを確認しました。
　１．退会は申込月の翌月末退会となる
　２．休会は申込月の翌月から適用
　３．翌月末退会にして、翌月から休会扱いにすることも可能

窓口での手続きが必要ということで、3月末の別日に４月休会、４月末退会の手続きを
窓口に申込に行ったところ、「休会後の復会が必要なので、そのような手続きは出来ない」
言われました。既に翌月の月会費は前払いで強制的に引き落とされた後だったので、
休会費用と月会費の差額分の払い戻しを申請しましたが、「できない」「休会後の復会は必要だと
徹底させて頂いている」との１点張りで全く応じてくれませんでした。

「休会後の復会は必要だと徹底させて頂いている」ということでしたが、電話ではそのような
ことは一言も言っていません。しかも、休会については、「会則」に一言も書かれていません。

今回に限らず、このジムでは簡単な書類の更新依頼すらも出来ず。同じミスを何回も繰り返しています。
まさかお金に関わる回答もこのようにいい加減だと思いもしなかったので、電話の会話は録音していません。

普段から本来提供しなければならない義務をまとも果たさず（上記の書類更新もサービスの一つして月会費に
含まれています）、しかも問題のある電話での会話について、こちらから電話した日時を伝えたのに、どのような
会話があったという認識なのか明確な回答もありません。普段から顧客とのコミュニケーションの管理が杜撰だと
想定されます。
このような状況証拠しかありませんが、これらのことからジム側の過失があった可能性が高いと言えるのでは
ないでしょうか？休会費用と月会費の差額分は貰えないのでしょうか？

電話での誤回答が元にこちらも動いているので、なぜ私が損失を負わなければならないのか納得出来ません。

連休前にこのような相談で申し訳ございませんが、ご回答お待ちしております。

通っていたスポーツジムに休会届を出しました。
休会届は1年のみ有効でそれ以降は再度手続きが必要とのこと。
現在1年10カ月たっているが10か月分は払う必要があるか、
もしあるなら最低限に抑えるためにはどうしたらいいのかをご助言ください。


・・・・・・・・・・・・・・・・・
詳細

休会届をだしたのが
それが2012年4月。

その際「休会届は1年のみになり、再度休会をする際はまた来て手続きが必要です」
との説明がありました。

ゆえ、休会届を出した1年後の2013年4月に
再度休会届を出しに行かなくてはならなかったのですが、
勘違いで1年間違えていて
「2014年4月に再度行けばよい」と思っていて、書類を確認したところ、
「2013年4月に行かなくてはいけなかった」ということに気付きました。

2013年4月にはもちろん休会届の再手続きはしておりません。

銀行引落し等ではないため今のところ、
支払いは何もしていない状況で、このまま退会したいと思っております。

また、今のところ、とくに請求もきていなければ、通知も来ていません。

退会届手続きをすればその時点で、2013年4月以降の分が請求されそうで、
どうしていいのやら、大変困っております。

この場合はそのスポーツジムによって対応は異なると思うのですが、
どのようにするのが得策なのでしょうか…。

本当に勘違いしていた自分が情けないです。
ご多忙のところ大変恐縮ではありますがご教授下さい。

私は平成18年10月頃に会員制のスポーツジムに通い始め、平成19年の2月頃に同県内に引っ越すため、スポーツジムを退会しました。引っ越し先はジムから少なくとも1時間はかかるため、通えない距離です。住民票も移し、その後も全く元の住所に戻る予定はありませんでした。ジムに退会したい旨を伝えると、退会するには直接ジムで手続きしてほしいと言われ、直接ジムに赴き退会する旨をトレーナーに告げて、その場で退会届を書きました。私はすっかり退会したものだと思い、平成24年6月になり、私の口座を調べると未だにジムに支払いを続けていたことが判明しました。私はその支払いはてっきりローン返済だと勘違いして、今まで気づくことはなく約40万近くもの金を相手に送金していました。これまでに連絡もなく、当然私はジムに通っていなかったため、早速ジムに確認をすると、「○○さんは退会ではなく休会の手続きになっている。休会は3ヶ月経つと連絡もなく自動引き落としになってしまう。説明はしたと思う。」などと言われました。私は、「引っ越すために退会したいと伝えたのだから退会になっていないのはおかしい。退会届を確認してほしい。」と伝えると、相手は「パソコンのデータには○○さんは休会になっている。休会届を出されている場合は3ヶ月経過した段階で処分してしまう。」などと言われ、結局はどちらのミスかは分からない状態になってしまいました。補足としては、
・ 休会届と退会届は同じ紙である。
・ 届に基づきパソコンで従業員が休会、退会の設定をする。
私の言い分は、
・ 遠くへ引っ越すため通う気もないのに「休会」にするはずがない。
・ 当時の会話は覚えていないが、休会の説明を受けていれば当然休会など断っている。
・ 全額返還しなければ、民事訴訟を起こす。
相手の言い分は、
・ どちらのミスかは分からないので金は一円も返せない。
・ 会長は契約上問題ないから返さなくてよいと言っている。
・ 当時の会話はいっさい覚えていない。
・ うちは休会終了後も連絡はしないし、約款にも休会についての説明は書いていない。
まとめとして、全額お金は返ってきますでしょうか?また裁判になったときの必要書類も教えていただけると幸いです。お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。

あるフィットネスジムに通っていましたが休会することになりました。
その時は知らなかったのですが、3か月間は無料で休会出来るらしく4ヶ月目からは行かなくても通常の会費を引き落としされるみたいで、5か月目に入ってからジムから電話があり「一か月分が未納です」との連絡がありました。

こちらが「勝手に引き落とすのはこちらの同意がない(4か月目に入る前に連絡はするもの)のにおかしいのではないか?来月からは引き落としをストップしてくれ」と言いましたが「お金のことですので本人が来店して退会しないとストップが出来ない」と言われました。

そこで質問なのですが、
・3か月以降の通常会費の自動引き落としについて説明がされていなくても、自動的に引き落としは有効なのか?
・本人が退会手続きに行けなく、引き落としの期限の数日前に退会の意思、引き落としの停止を求めているのにも関わらず、規則ですからと引き落としするのは合法なのでしょうか?

*契約書は紛失してありませんので書かれているかどうかもわかりません。
*4ヶ月目は自動で引き落とされており連絡は無し。5ヶ月目に残高不足で引き落としが出来ないとの連絡有り。しかし本人に直接連絡ではなく、身内経由で聞きました。

【相談の背景】
自己破産申し立て前です。
とあるジムを契約していたんですが
怪我をして療養してから一年以上一度も通っておりません。

これまでジムから連絡がなかったのに
この間いきなり連絡(メール)が来て
43万円の支払いを命じられ
解約することを忘れてたのを思い出しました。

【質問1】
この場合支払うことになるのでしょうか？

【相談の背景】
お世話になります。6年前くらいに入会したジムがあり一度行ったっきりそのまま行かなくなりました。退会手続きをせずそのままにしていたら、毎月月会費4950円が現在まで引き落としされておりました。最近、その引き落とを認識して、銀行に問い合わせをして分かった次第です。このジムは月会費のほかにチケットを購入して通うシステムでした。退会意思を示してないですが、6年間これまで、一度も通うことなく、また退会意思を確認する連絡もけておりません。

【質問1】
この場合、支払った金額の一部を返金してもらうことは可能なのでしょうか。教えてください。

【相談の背景】
去年の9月頃にジムに入会しようと思い、ネットで申し込みをしました。
入会手続きには５つの段階があり、ネットでの入会申し込みは４段階目で、あとはフロントで受付をして完了というところでした。
しかし、私はやはり途中で行かなくなるだろうと考えて、フロントでの受付をしませんでした。そのため、私の中では手続きが全て完了しておらず、まだ入会すらしていない状態という認識でした。
ホームページにも、入会手続きに必要な書類としてクレジットカードと身分証明書が挙げられており、私はWEBで個人情報とクレジットカード番号は入力しましたが、必要書類である身分証明書は提示していません。

しかし、先日書面にて「3ヶ月分の会費が未納である」と通達され、その時点で初めて会員になっているということを知りました。
どの時点で会員としての資格を有することになるのかという点につき、具体的な明記が利用規約の中に書かれていないため(今回のようなケースが想定されていないから規則が設けられていないのかもしれませんが)、ジム側に多少なりとも過失はあるのではないでしょうか。
会則には「WEB申し込みが完了した時点で会費の引き落としが開始」され、また「いかなる場合でも既に支払った会費は返還しない」と書いてあるため、今まで支払った分に関しては返還を要求するつもりはありません。

【質問1】
しかし、未納分につき、こちら側としては入会手続きが完了していない認識であるのに、支払いの義務はあるのでしょうか？

【相談の背景】
とあるジムに入会しました。
そこは2年間の縛りがあり、満期前に退会するには退会費用が発生します。
また、退会手続きは直接そのジムで前月の15日までに行わなければなりません。
また、会費の引き落としは25日

私は職場が変わり一年間通うことなく会費を払い続けました。しかし流石に無駄だと思い、メールにて退会の相談をしました。
仮にそれが1月1日だとします。
その後1月10日に直接ジムにて退会手続きをしてくださいとメールがありました。
1月14日にメールで再度直接は行けないことと退会の意思を示し、会員カードを郵送にて返却しました。
1月25日にメールでカードを返却しても退会にならない、再度直接ジムにて手続きせよと返信あり。
私は2月5日にメールにて現金書留でも振込でも退会費用。払う意思を示す。
2月20日に口座振込での退会を見停められる。
2月25日に会費が引き落とされているのを確認
3月1日、退会費用から2月引き落とし分を差し引いた金額を入金。
退会費用が足りないとして現在も毎月25日な請求があるが引き落としできなくしている。
日付はわかりやすくするために仮の日付です。

【質問1】
1月には退会の意思を示しているがジム側の対応が遅く2月になっている。
それでも2月処理として退会費用は満額払う必要があったのか？

【質問2】
現在も退会してないとして会費の請求が行われているが対応する必要があるのか？
それとも退会費用の不足分を払えば良いのか

【質問3】
一年以上に利用実績が無いため、返金してもらうことができるのか？

こんにちは。オランダに2月から3月まで留学していたのですが、長期留学のつもりがコロナ等の影響で3月に日本へ帰国しました。

オランダ滞在時にスポーツジムへ入会していたのですが、その会員費が2年契約の途中解約禁止の月払いでした。帰国前に解約の交渉をしたものの、解約できず、そのまま帰国しました。

先日ジムからメールが届きました。内容は払わないと徴収法に基づいて罰金を課すというものでした。現在の滞納金は9千円くらいで、二年間の合計で5万円いかないくらいですので、最悪払ってもいいかと思っています。

もし払わなかった場合、オランダで犯罪を犯したとみなされ、ヨーロッパ出禁になったり、日本の国外法とかで処罰されるのでしょうか？

通っていないのに、５万円も払わないのは気分が良く無いので、出来れば払わないでおきたいです。

お忙しい中申し訳ございませんが、ご返信お願いいたします。

2年前、とある小規模ジムに数ヶ月通ってました。
現金で月会費を払ってましたが、繁忙期に入り、ある時から通わなくなり、そのままになっていました。
それから2年振りに支払いの請求がありました。

それまで確認の連絡は一切なく、今更かと思いましたが、規約には退会手続きをしない限りは支払いは発生し続けると書いてあるため、支払いを求められました。
規約は入会時に読んでます。

毎月請求書が来る訳ではないので、支払いをしなければいけないことを失念していました。
自分に落ち度があることは認めますが、正直納得がいきません。

黙っていればまとまったお金が取れると思われてたんじゃないかと思うと悔しいです。

あちらの言い分が100パーセント正しいかどうか、知りたく思います。

少しでも減額できるかどうかも知りたいです。

11月～12月に、とあるスポーツジムに登録しました。
12月半ばに、肺炎になってしまい、ジムの利用は肺炎になる前の１～２回のみで、
肺炎後、今現在まで、料金が未払いになっています。

支払方法は、銀行から引き落としですが、残金が無いためそのままです。
5月に督促状が届き、4月分、5月分が振替不能になっている。
尚、月会費は規約にございます通り、ご利用の有無に関わらず発生いたします。

と記載されていました。
12月、1月と電話の催促はありました。（電話に1度も出ていません。）
1月半ばに電話番号を変更したので、催促状が届くまで音沙汰はありませんでした。

１）1月頃から払えてないのに、なんで催促状は２か月分の金額の記載だったのでしょうか。
２）以前鬱を患っており、退会手続きに大きなストレスとなり、申し出ることが出来ません。
３）しばらく働くことが出来ず、料金を支払うことできません。
　　２～３か月分なら、なんとか来月ぐらいまでだと、なんとかなりそうなのですが、
　　解決する方法はありますでしょうか？
　　

7年ほど前に少し通っていたスポーツジムの会費が、ずっと引き落とされ続けていました。引っ越しを何度かし、カードの明細さえ届かなくなっていたため、（カードは、そのジムの会費のみの利用）カードさえ持っていることも覚えていませんでした。銀行口座の引き落としを改めて、確認した時に初めて存在に気づき、カード会社に連絡し、発覚しました。
スポーツジムに連絡しましたが、退会手続きもないとのこと、私自身もしたかどうかもわからないぐらいの記憶でした。
長い間気づかなかった私に否があるのは承知ですが、七年も一度も来店していないことで、ジム側は休会手続きをしたり、そういう対処をしていないという部分に運営方法に問題はないのでしょうか？全額とは言いませんが、一部の返金の可能性もないでしょうか？額としては80万強です。

【相談の背景】
12年程前にスポーツジムに3ヶ月程通っておりました。
現金払いで払っており、解約をしたと思うのですが記憶がさだかではありません。一度も請求の電話や書類などの案内はきておりません。規約を読むと2016年頃のは自己都合により会費を 3ヶ月間以上滞納した 場合は、退会扱いとします。ただし、滞納分につ いては全額支払わなくてはなりません。その後の規約は、退会とすることができます。と断定されておりません。
私が行った2008年頃の規約は不明です。　
急に不安になりご質問をさせて頂きました。ご教授ください。

【質問1】
万が一解約できてなかった場合には会費を払わなくてはいけないのでしょうか？

【質問2】
もし、支払うなら時効を含めてどの期間を支払うのが妥当なのでしょうか？

【質問3】
このまま、何もせずにほかっておいてよろしいのでしょうか？こちらから問い合わせをした方がよろしいのでしょうか？

8年ほど前にスポーツジムに登録しました。
その後すぐに海外に行く事になり、退会せずにそのままにしてしまいました。
ただ、銀行引き落としの登録などはしておらず、月会費も払っておりません。
現在どのジムに登録したかも覚えてない状態です。
当時住んでたアパートは5年前ほどに引き払っており、住所も変わっています。
その後、スポーツジムから電話などはありません
。郵便物は現住所には届いておりません。

1.8年間の間月会費を払ってない状態で、まだ会員になってるということはないでしょうか。
2.上記の場合、いきなり8年分の請求がくるということはないでしょうか。また請求が来た場合支払いはしなくてはいけないのでしょうか。

思いついたジムには電話していましたが、そこには登録されてないということでした。

初めて質問させていただきます。

2年ほど前にスポーツジムに入会したのですが、
急な引っ越しのために行けなくなってしまいました。

その際、電話にて退会の意思を伝えると、「店舗にて手続きをお願いします。」とのことだったのですが、遠方のため行けない旨を相談しました。
最初は『絶対ダメ』の一点張りだったのですが「消費者センターに相談します」と少し強めにでたところ、とても嫌そうに『じゃあわかりました』のような感じで、名前などを伝え、退会のお願いをしました。

しかしその後も請求が続いていたようで、最近になって、代理人の弁護士ですと言う事務所から『未払い分を払え』と連絡がありました。
支払いに使っていた口座は滅多に使用していなかったものなので、退会の意思を伝えたあとはそこにお金を入れなくなっていたので、未払い扱いになっていたようです。


『『規約には「退会は店舗にて」と記載があること』』を前提に、
・最終的には退会すると言う形で電話を切ったこと
・口頭(電話)とはいえ、退会の意思を伝えた後も勝手に料金が発生していたこと
・口頭(電話)なので、話した証拠がないこと
・もちろん退会後(退会前も3ヶ月以上は忙しくて通えていませんでした)は1度も利用していないこと

を踏まえ、未払金を払う必要があるのかをお伺いできれば幸いです。

質問させてください。

以前にホットヨガに通っていて、
辞める二カ月前に退会手続きをしてくれと
言われていて、
電話で退会をしたのですが、

その二カ月分の会費も払わずに
忘れていたのですが、

それから数年経って、最近
その二カ月分も払ってくれと
言われました。

これは何年も前の話しなので、
もう払わなくて良いと思うのですが、
どうでしょうか？
教えていただけると幸いです。
よろしくお願いします。
ありがとうございます。

スポーツジムに15年程前に2ヶ月だけ通っていました。その後、解約をきちんとしたかどうか記憶があいまいです。ジムの名前も思い出せません。支払いの手紙や連絡はきませんでした。住所や携帯が変わっているせいもあるかもしれません。
後から莫大な請求が来ることはありますか？

数年前にジムに行こうと、最初に現金払いで会費を支払いました。1回目以降は行っておらず、退会するのも忘れていたのだが、会費未払いの連絡も来ていない事もあり、そのままにしてしまっています。今からでも、退会の連絡をした方が良いのでしょうか？また、支払い請求された場合は、支払う義務があるのでしょうか？

4年前にスポーツジムに通おうと思って1度行ったのですが、その後体調不良の為仕事が出来なくなり
スポーツジムへも通えなくなり、返済も滞ってしまい4ヶ月分の滞納金があります。
（入会金免除のかわりに半年は通うみたいな契約だったと思います。ちなみに支払い方法はクレジットカードでの支払いではなく、口座からの引き落としだったと思います。）
今に至るまでに数回督促状がきていたのですが、支払えずに4年経ちました。

色々調べたところ、スポーツジムなどの会費制の場合
民事なので２年で消滅時効になると書いていたのですが、この場合今消滅時効にしてもらうことは可能でしょうか？

あと消滅時効になった場合、信用機関などへの登録状況はどうなりますでしょうか？

フィットネスクラブの会費支払についての質問です。

2012年に数か月間フィットネスクラブに通いました。
入会金を支払い、月に最大4回通えるコースで申込みをして数か月ほど通いましたが、
その後病気を患い、入院・手術をすることとなり、そのまま行かなくなってしまったのですが、
先日普通郵便の書面にて会費不能（※不能は不納の間違い？）以下（概要）の連絡がありました。

・「2015年6月30日まで会員としてご利用いただきありがとうございました」との記載（実際には2012年2月に手術をしていますので、それ以降は行っていません）。
・「先般お願いした会費の件」との記載（実際にはこの書面以前に電話でも郵送でも連絡は受けていません。）
・不能月数：7ヶ月（根拠はわかりません。）
・不能金：48,100円（月額1万円ほどの会費でしたので、上記7ヶ月と照らし合せても金額の根拠がわかりません。）
・上記につき7月31日までに支払ってほしい（振込先などの情報あり）

通っていた当初、会費は現金で持参して支払っておりましたが、自動振込手続きへの変更をする間に行かなくなってしまいました。自動振込の手続きは書面に不備があったため実際には完了せず、引き落としはされていません。通っていた間に支払っていない会費があったとすれば、最大でも2ヵ月分程度かと思います。

なお、申込み時の利用規約書面を探してみたのですが、見当たりませんでした。

質問：
・時効期間をネットで調べてみたところ、本件（各種教室の会費に該当）は2年で時効するものに該当するようです。この理解で正しいでしょうか？
・その場合、「時効の援用」を書面にて送付すれば良いということになりますでしょうか？その場合、書面は通常郵便ではなく、内容署名などでなければならないでしょうか？

きちんとした退会手続きをしていない点でこちらにも落ち度がありますが、あまりにも内容がよくわからない支払請求をしてくる業者に対して関わりを持ちたくありません。
そのため、不能（不納？）月数や金額の根拠、退会日（2015年6月30日？）などについて確認したい気持ちはありますが、連絡を取りたくないというのが本音です。

ご回答よろしくお願いします。

スポーツジム自動退会後の支払い義務についてご相談させてください。

三年ほど前にあるスポーツジムに学生割引プランで入会しておりました。最初の一ヶ月で利用をしなくなり、口座から引き落としもされていなかったため、すっかり退会したつもりでいたのですが、先日ふと退会しているか不安になり、ジムに問い合わせたところ、引き落としが三ヶ月未払いだったため、自動退会になっているとのことでした。（最初の一ヶ月は現金で支払っており、次の月から自動引き落としになるのですが、登録になんらかの不備があり、引き落としができていなかったようです）
きちんとした退会手続きができていないため、現在までの未払い分の料金を支払い、退会手続きをしてほしいといわれました。


自分の過失であることは重々承知しておりますが、自動退会後の料金の支払いをしなければならないのでしょうか。

利用していたプランが7カ月は退会できないプランなので、七カ月分の料金を払うことは仕方ないと思うのですが、現在までの料金となると15万円近くになり、すぐに支払うことは難しいです。

ジム側は引き落としができなかった際に書面で通知したとのことですが、その書面は他の家族が処分してしまったのか、私は確認できていませんでした。

ジムの方は、『自動退会になると再入会はできません。きちんとした退会手続きをするなら、未払い分払っていただくことになりますが、それはご自身の判断でとしか言えません』と言っていました。

このまま料金を全額踏み倒すつもりはありませんが、自動退会というシステムが適用されているにもかかわらず、その後の利用料金が通常通り発生するということには違和感を覚えます。