画像の著作権侵害で高額請求されたらどうする?

画像の著作権侵害で請求を受けた時の対処法を知っていますか?Google画像検索での使用やブログからの転載等で起きたトラブル事例と、弁護士による具体的なアドバイスから、適切な対応方法と減額交渉のポイントが分かります。

Google画像検索で使った画像から高額請求された実例

Google画像検索の画像を使ったら36万円の請求が来た。あなたも同じような使い方をしていませんか?弁護士の回答から対処法を確認してください。

著作権侵害で使用料を請求されています。インターネットのトラブルに詳しい方助けてください。

相談者
1134154さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
SNSに載せていた画像について、その画像を掲載していた会社から「この写真は有料の画像です。使用許可を得て使っているのか?」という内容の連絡が来ました。

確認したところ、指摘された投稿に確かに画像が貼られていました。
もう10年近く前の投稿で、当時は学生で無断転載等に対する知識も無かったため、どういう経路で画像を手に入れたかは完全に忘れてしまいましたが、無断転載をしてしまったのだと思われます。

連絡を頂いてから直ぐに該当の投稿を削除させていただき、謝罪しました。
すると「通常の写真使用料を速やかにお支払いいただけば著作権侵害ではなく、事後承諾で使用したという扱いにして法的措置は取らない」という内容のお返事が来ました。

使用料を聞いみたところ、会社の使用料一覧のページと共に
・インターネット使用は使用年数で加算されていく
という内容と、30万円近い使用料を請求されました。

今回の件は無断転載だと理解していなかった私の不注意なので、私が悪いと重々承知しています。ですが、30万という想像以上の金額を提示され困っています。(数万円程を予想していました)

問題の画像は投稿に一度使っただけで営利利用はしておらず、当時は小さな個人のアカウントのため投稿自体もほぼ拡散もされていない状態でした。

弁護士さんの意見が欲しいです。
よろしくお願いします。

【質問1】
この状況でも相手の方が請求する30万円は全額支払うべきなのでしょうか?

【質問2】
この金額は妥当なのでしょうか?

画像の無断使用料を請求されています

相談者
1121314さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
8年前にTwitterにて、フォロワーとの会話の中で動物の写真を載せました。
その写真の写真家の委託販売をしているという会社よりDMにて連絡がきて、使用料の請求をされています。

当時、その画像が委託販売物だとは知らずに、検索エンジンにて検索した画像を保存してTwitterに掲載してしまいました。
その画像に対して批判をしたり、その画像を使用して利益を得たりは一切ありません。

こちらの非を認め謝罪をし、該当ツイートの削除をしました。すると「今回は使用料を速やかに支払えば法的処置はとらない」との連絡がきました。その会社のHPを見て使用料をざっと計算したところ、使用料だけでも8年間の使用で12万円強という高額になりそうです。

【質問1】
現在一身上の都合により働いておらず、収入と貯蓄もなく、支払いが困難です。
減額や、分割払いなどをお願いできるのでしょうか?「速やかな支払い」に反するので、法的処置をとられてしまうのでしょうか?

【質問2】
弁護士ドットコム上にも、近頃同様の相談が多いようですが、今流行りのケースなのでしょうか?
相談した友人には「そういう詐欺なのでは?」と言われましたが、その可能性もあるのでしょうか?

著作権侵害事案で請求を受けています。

相談者
1100645さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
 2019年12月、法人(以下A)の広報紙にて、電子イラスト販売会社(以下B)が著作権を持つ当該イラストを使用する。
 2021年12月B社より、当該イラストにつきB社の著作権が侵害されている旨の文書がAに届き、調査・確認を依頼される。Aは当該イラストの使用を確認、配布部数、イラストの入手方法を文書でBに回答。
 2021年、契約の事後的締結(使用と利用の2つの契約、約10万円)、調査費用(約3万円)、イラストを使用した当該広報紙のweb上からの削除、を求めてきた。
・当該イラストは検索エンジンで「〇〇 フリー素材」と入力して検索に該当したものをダウンロードしたもので著作物の使用の可否につき錯誤(民法95条)があった。
・他のイラストサイトでは「透かし有⇒決済⇒透かし無⇒ダウンロード可能」などの手順があり「決済」の部分で値段の把握ができるがB社は“料金”の情報が吟味されないままにダウンロードすることが可能な状態であり、このような状況下での料金の請求は不測なものとなり、契約の重要な要素である“料金”の点において重大な錯誤(民法95条)が生じている(web上でもB社との間での同様の争いが多数報告されている)。
・Aの著作権への意識を高めることは必要だとしても、Bの著作権意識の低い者に対して合意なく契約する状況を創出し放置している状況も過失ある行為といえるのではないか。

【質問1】
・民法95条の適用の可否、可能な場合にその後の不当利得の範囲(利用料(web上でpdf版を公開したこと)、調査費用などの扱い)は?

【質問2】
・請求金額の妥当性(B社のHPで公開されている料金に従っている)、減額交渉が成功する可能性は?

【質問3】
・代理人を立てての直接交渉以外に取りうる方法は何があるでしょうか?

ブログやSNSの画像転載で個人から請求された体験談

個人ブログから画像を転載したところ、数万円の請求が届いた。ハンドメイド販売でのトラブルもあります。同じような経験をした人の体験談をチェックしてみましょう。

ハンドメイドの著作権で警告書がきた…

相談者
1221062さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
フリマアプリなどのサイトを使ってハンドメイドをしている者です。一部のデザインに使用した画像(フリー素材から取ってきたもの)の事でトラブルとなっております。
当ショップ(個人の趣味)の他にもその画像を使用し販売されている方もいます。先日SNSを通じて警告書が長文で届きました。
その内容には、著作権侵害及び不正競争防止法違反行為などという内容です…

フリマサイトを通して作品の削除申請すらなかった為いきなりこのような文が企業の方から来てとても驚きと自分がこのような文面になるようなことをしてしまったのかと反省とショックでいっぱいで夜も眠れません…

この企業の取り扱っている数ある中の1つのショップ名を色んなハンドメイドをしている方も使っていたので、わたしもハッシュタグとして使っていたのですが、それも顧客誘引行為と捉えられてしまい非常に最悪な事をした結果を招いてしまいました…

求められている事は、当ショップでその画像を使った作品の即刻削除、破棄、今後使用しない事、データの削除、似たものを販売しない書面を当社に提出すること、当社に被った損害を当社に賠償すること。などが長々と書かれていました。期日内に応じないと法的手段を取るとのことです…

このような文が届き、恐くなり、削除要請されている作品の削除だけでなく、もうハンドメイド自体辞めようと思っています。

【質問1】
この場合、求められている賠償は払った方がいいのでしょうか、直接問い合わせした方がいいですか?

インターネット上の著作権について

相談者
922956さんの相談
投稿日:

著作権についてご相談したいです。

もし自身が個人的にWEBページを検索・閲覧していたとき、誤って不特定多数にその画面を共有、もしくは送信してしまった場合、この行為で利益は得ていないのですが、著作権法違反となるのでしょうか?
(検索したワードにひっかかり、様々なジャンルの画像、有名なキャラクターの動画のサムネなどが表示されている。WEBサイトをクリックはしていない。)

・これが著作権法違反となるなら、非常に高額な賠償となってもおかしくないのでしょうか?
・また、今回のケースに関わらず、侵害した人が利益を得ていない、著作権者にもそこまでの影響がない場合にも高額な賠償となる可能性はあるのでしょうか?(画像をSNS上に掲載など)

訴えられたり 名誉毀損で訴えられますか?

相談者
643501さんの相談
投稿日:

絵師さんにこのイラスト好きなのでアイコンに使用してもよろしいでしょうか?とTwitterで質問して定額制の音楽配信サービスと動画共有サービスは収益性が発生したら申し訳ありません。と返信が来て 自分はイラストはアイコンに使用しないようにします。とその時書いたんですが 諦めきれず 5日前から今日まで20回以上ツイートしてしまい絵師さんに申し訳なく思っています。5日前のツイートから絵師さんからは返信はありません。ツイートの内容は 収益性と書いてあったので (アイコンは使ってはいけないという事でしょうか?とか( そのイラストをアイコンには使用していませんがアイコンに使わせて頂きますね 自分誤解してました。)とか (収益性は発生しないので大丈夫だと思います 前回の返信を見る限り アイコンに使用してはいけないという事でよろしいでしょうか?返信いただけると嬉しいです。)などです。訴えられたり 名誉毀損で訴えられますでしょうか?

制作会社や外注先の画像使用で責任を問われた事例

外注先から提供された資料に著作権侵害の画像が含まれていた。企業としての責任や契約上の問題について、実際の相談事例があります。あなたの会社でも起こりうる問題です。

ECショップの著作権違反について

相談者
1395482さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
ECショップでの著作権違反のトラブルです。
わたしは業務委託で、ECショップの名義を貸しています。商品登録等は業務委託会社がおこなっております。
今回商品画像の無断使用ということで、賠償金を請求する通知が私の元に届きました。元画像の相手のホームページを見ると、1画像につき3万の使用料がかかると記載されていました。
このことを、業務委託先に伝えると、よくあることなので無視で構わないと返答がきました。
ですが、私はその回答に不安でたまりません。

【質問1】
業務委託先がいうように請求に対して無視でいいのか、支払うべきなのか。
また支払うべきの場合、私か業務委託先どちらが支払う必要があるのでしょうか?
ご回答のほどよろしくお願いします。

サムネイルで著作権の侵害!?

相談者
1389974さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
4日前の事です。Vライバー活動をしており、Aさんにサムネイルの依頼をしました。サムネイルを納品して貰いましたが自分が思っている物と違うためにBさんに依頼して納品して貰いました。Bさんのサムネイルが合ってたのでBさんのサムネイルを使用してライバー活動をするとその夜2時半にDMがあり、「自分のサムネイルを使ってない、サムネイルがほぼ丸パクリされてるから著作権の侵害だ。個人間で解決したいので、著作権譲渡のお金7000円を今日の10時半までにPayPayにて送金して下さい。個人間で解決出来ない場合は事務所と相談させて下さい。損害賠償請求に切り替えます。また本日中に謝罪文をXで投稿お願いします。」とメールが来ました。その後エックスにて著作権譲渡もしてないのに著作権侵害されたみたいな事を名指しで書かれました。Bさんは独自で作成しており、たまたま似ていました。時間もない事と穏便済ませたくて支払いしてしまいました。その後にAさんから「謝罪文とBさんのIDを教えろ」的なDMが届きました。

【質問1】
Bさんは著作権の侵害に当たるのでしょうか?

【質問2】
相手から短い時間を指定されてプレッシャーを感じました。また事務所に連絡するとあり恐怖を感じました。これは恐喝に当たりますか?

【質問3】
まだ著作権侵害と確定してないのにエックスに投稿する事は誹謗中傷になるのではないでしょうか?しかも支払い後にエックスで投稿しています。

【質問4】
もし相手が悪い場合は精神的負担により慰謝料が取れるのでしょうか?

取引先に著作権違反のイラストを制作して問題となっています。今後の対応をお聞きしたいです。

相談者
1171408さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
著作権違反による認識が不足しておりイラスト制作中にトレースした事が自分(個人経営)との取引先(企業)の間で問題になりました。取引先との間には中継サイトが間にいます。今回取引先様が中継サイトに第3者の著作権違反があるため調査をしてほしいとの話を依頼されたとの事です。そこで自分は取引先様と中継サイトに謝罪をして、下記ご返信が中継からきました。
〇〇様
責任者をしております(中継サイト)と申します。〇〇(部下の方)に代わってご連絡いたします。〇〇様(取引先)とされましては、ご報告いただいた2点以外にも、〇〇様(自分)に依頼された2キャラクター分の全ての納品イラストについて、トレースにより制作されたものであると判断されており、これまでの依頼案件全てについて返金を求められております。弊社としても、〇〇様による納品イラストの調査を行ったところ、報告いただいた2点以外にもトレース(または模倣)による制作と思われる複数の画像がありました。つきましては、現時点までに〇〇様(取引先)に納品されたイラストの中で、第三者の作品を少しでも参考にしたり、模倣したり、トレースした全ての画像について、提出日、案件ID、画像ファイル名、トレース等の行為の詳細、をお知らせください。虚偽報告や回答の遅延などがある場合、取引先より損害賠償の請求が発生する可能性があり早期にご対応をお願い申し上げます。

【質問1】
自分はこれからどのように行動するのがよろしいのでしょうか?また相談背景の追記ですが直接指摘(画像比較)を受けたのは1キャラクター2枚(線の大半が重なる)になります。

【質問2】
今までのご依頼全ての合計金額が税込み264万円になります。
自分は現在職を失っており貯蓄も取引先の要望の半分にも満たない金額な状況にありますのでどうすればよろしいでしょうか

【質問3】
損害賠償に発展した場合には更に莫大な金額になるのでしょうか?

【質問4】
他にも今後おこりえる状況や最善の行動などお聞きしたいです。

自分の作品を無断使用された時の対処法と請求方法

自分のイラストや写真が無断利用されている。どう対処すればいい?適切な請求金額は?個人作家が権利を守る方法を弁護士の回答から学んでみましょう。

1度販売したイラストの利用差し止めについて

相談者
1292119さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
イラストの利用差し止め請求がしたいです。

以前、動画で使うのみの素材、広告費が入るものだったので商用利用可としてイラストやヘッダーを提供しました。

しかし、後々私の描いたイラストを無断で他の動画製作者に渡していたり、グッズ化していたりと度々許可なく使用される事がありました。

そこで今世に出してしまっている分はそのままに、今後の動画制作に私の絵を使用しないで欲しいと考えています。

「著作権は1枚も譲ったことが無い、今後の物に関しては使用しないで欲しい」と伝えるとブロックされてしまい、今も尚新しい制作物には私の絵を使用されている段階です。

友人であったため契約書等は交わしておりません。

イラスト制作費として金額は頂いているのですが、

何度も色んなSNSなどで無断で使用されて来たので(その度に許可は取って欲しいと伝えておりました)

利用差し止めにあたり文章や法的処置が取れるならと思いご相談いたしました。

【質問1】
この場合、1度制作費はいただいてしまっているので、今後使われ続けても利用差し止めは出来ないのでしょうか。相手の名前、住所は知っています。

イラストの著作物侵害について

相談者
1291452さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
現在、私はフリーのイラストレーターとして活動しております。

その際に、とあるYouTuberの運営チームとして一時期活動しておりました。

動画出演ではなく、動画に使用するイラストやアイコンデザインを提供しておりました。

その際に、商用利用可としてイラストの料金を頂いておりました。

ですが、イラストの無断転載(どんな絵かサンプルとして描いてくれ、と言われただけの絵の動画内使用)や、他人への転用、グッズにすると聞いていなかったデザインでのグッズ化、販売などが続き、チームを抜け、今後も絵の提供はしないとお伝えしました。

その際に、「今まで世に出てきた動画やグッズで使われている分にはそのまま使用していい、ただ、今後の動画には使わないで欲しい」と申し上げました。

「お金は払っている、使わないで欲しいというのは脅しだ」と言われ、なくなく承諾してしまったのですが、

やはり、また無断でどこかへ提供や、グッズを二次制作されてしまうのでは、という危機感が拭えず、今後新しく作る分に対しては使用しないで欲しいと考えております。

イラストの契約の際、特に契約書も期間も交わさなかった為、私にも落ち度があり、
この場合泣き寝入りするしかないのでしょうか。
また、法的な処置が取れるようでしたら、弁護士を雇いたいと考えております。

よろしくお願い致します。

【質問1】
1度、商用利用可としてしまったものは何に使われても文句は言えないのでしょうか

オリジナル写真の著作権について

相談者
1163022さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
費用をかけて作成した商品画像を他社に勝手に使用されました。 完全にオリジナルな写真であり他にはありません。 著作権について相談したいと思います。

【質問1】
この場合、まず自分の商品画像(写真)は著作物として認められるのか?
専門家に依頼して作成して頂いた写真になり、費用と期間も掛かっております。

【質問2】
著作権が認められる場合、相手に対して使用料の請求が認められるのか?

反省を深くしてもらう為に請求をしたいのです。

宜しくお願い致します。

弁護士が関与した著作権紛争の解決事例

著作権問題が複雑化し、弁護士を通じた法的手続きに発展。高額慰謝料請求や調停について、実際の相談があります。このまま進むとどうなるのか?実例を確認してください。

変更した利用規約に従わなければならないのか

相談者
449301さんの相談
投稿日:

このサイトの素材は無料で自由に使えます
ただしこの利用規約は余儀なく変更される場合があります
と書いてあるサイトの素材を使っていて
後々利用規約を素材1回使用につき10万払わなければならないと変更された場合
お金を払わなければならないでしょうか

画像の著作権侵害について

相談者
345933さんの相談
投稿日:

自身の会社のサイト内で日記としてブログを書いているのですが、数年前にブログの記事の挿絵として使用した画像に対して、その画像の著作を持っているという会社の弁護士から著作権侵害と言うことで使用の差し止めと使用料の請求、損害賠償の請求をするという文書が届きました。

その画像は数年前にその記事を書く際に、メンバー登録制の海外のフリー画像サイトから入手したもので、そのサイトの利用規約には「利用用途は自由」と表記され、画像にコピーライトやウオーターマークなどは入っていません。現在もそのサイトは存在しており、今現在も対象の画像は提供されていますし、メンバー登録すれば誰でもダウンロードできる状態になっています。また、対象の画像は世界中の様々なサイトでフリー素材として今現在も提供されています。

著作を主張している会社のサイトには、確かに同じ画像がありましたが、著作を表示するウオーターマーク入りの画像(カンプ用?)しかダウンロード出来ないようになっていて、料金を払わないとマークの無い画像は入手できないようです。

念の為、文書確認後すぐに対象の画像をブログの記事から削除しましたが、文書を送ってきたところが、本当にその画像の著作権を管轄しているとした場合、費用や損害賠償の請求に応じなければならないのでしょうか?

無料で提供を続けているサイトが今も普通に運営され、そのサイトの画像を使ったら、別の会社が著作を主張してくる、、、。
なんだかハメられているようで、どうにも納得がいきません。

画像の無断使用についてです。

相談者
49940さんの相談
投稿日:

画像の無断使用についてです。(法人サイト)
違約金額について質問させて下さい。

2年ほど前、ネットで適当に拾った動物の画像を弊社のサイトで無断使用致しました。

サイズは120×120ドットの動物の画像です。
先日、メーカー【S】より連絡があり【S】が著作権を管理している動物の画像を無断で使用している為、5倍の金額の支払い請求が会社にありました。
メーカー【S】のサイトは有料の画像提供サイトで、教えられた検索番号を入力すると確かにその動物の画像がありました。

請求内容は、
■3年間使用(サイト作成日が2007年の為)6万円×5=30万円+消費税

もちろん、メーカーより無断で使用した事は悪いことですので、使用料のお支払いはしないといけないと思いますが、5倍の金額は妥当なのでしょうか。

【S】のサイトには、無断使用した場合、5倍の金額の請求と明記されております。

ちなみに、その画像作成をしたのは既に退社した者で、現在画像を使用する場合は購入したり、自社で撮影した物を使用しています。
小さいサイズなので「いいだろう」という気持ちがあったのかもしれません。
今後は、細心の注意を払いたいと思います。

色々と調べてみましたが、分からず質問させて頂きました。

どうかよろしくお願い致します。

古い画像やフリー素材で突然請求を受けた特殊事例

10年前の画像で50万円請求、フリー素材なのに訴えられた、SNS1回で15万円請求。そんな特殊ケースの体験談があります。あなたの状況に近いケースがあるかもしれません。

HPに使用しているイラストが無断使用と連絡がきました

相談者
1306762さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
HPで使用しているイラストが無断使用との連絡が入りました。代理人弁護士から手紙です。著作権にはかなり気を遣ってきたので、無料イラストを使用したはずなのですが、かなり前(10年~)のことで、どこから引っ張ったイラストか記憶がなく、論理的に反論も出来ません。
損害賠償総額は、約50万円とのことです。

【質問1】
このまま約50万円を支払わなければならないのでしょうか?

【質問2】
費用を減額する交渉などは出来ないのでしょうか?

SNSにおける著作権について

相談者
776634さんの相談
投稿日:

著作権に関する質問です。
2015年の夏にインタ―ネット検索で見つけた画像をSNSに掲載しました。その画像の権利を所有している会社から先ほど「版権利用料として15万円を支払ってください」との連絡があったのですが、こちらの金額は変わらないものなのでしょうか?もちろん、SNSへの掲載以外に使用しておりません。
私がいけないのは重々承知ですが、思った以上に高く、少々困惑しております。何かアドバイスがあれば、と思い、質問させていただきました。

こんな稚拙な質問で恐縮なのですが、ご回答いただけますと幸いです。

著作権フリーなのに著作権侵害を訴えられました。助けてください!

相談者
562282さんの相談
投稿日:

著作権についてお聞きしたいです。
著作権フリーの素材(イラスト)を使用していたのにその著作物をつくった権利者から著作権侵害を訴えられた場合はどうすればよいでしょうか?

私はその権利者に使用前に事前に問い合わせて許可を得ています。
そのときのやり取りの内容も残っています。
完全に許可されています。
規約の通り使用していました。

1.この場合やり取りの内容を証拠に無実を訴えることができますか?
2.損害賠償などに発展した場合払う必要があるのでしょうか・・・。

私自身新手の詐欺にあったような感覚で大変困っています。

ネットショップの商品画像で著作権問題が発生した事例

ネットショップで商品画像を転載したら弁理士から警告文が届いた。ECサイト運営者が注意すべき著作権について、実際のトラブル事例を確認してください。

ネットショップの商品画像の無断転載により、警告文が届いてしまいました。

相談者
227510さんの相談
投稿日:

ネットショップを運営しており、海外ブランドの並行輸入品を販売しております。
商品画像を購入元の海外ショップより、無断転載し販売していたところ。

相手方の代理人弁理士より、内容証明にて警告文が届いてしまいました。

商品画像は著作権法上の著作物であり、
著作権の複製権、及び公衆送信権の侵害との事で、2週間以内に、写真掲載を中止を求められました。
この要望に対応しない場合は、知的財産権の侵害行為に対しさらなる措置を考える方針との記載がありました。
また、2週間以内に、本件に対する対応について、書面にて回答お願い致します。とも記載されておりました。

当方に非があるので、即刻画像は削除したのですが、
回答書を作成しないと、いけないのでしょうか?

回答書を作成した後、損害賠償請求されたりする事もあるのでしょうか?

また著作権侵害との事で、損害賠償請求等された場合、
どれくらいの金額をを請求されてしまうのでしょうか?

私以外のショップでも同様の画像を使っているショップが多々あり、
勝手に問題無いと判断していた私が悪いのですが、
内容証明で警告書という書類がいきなり届き、ただただ困惑しております。

無断利用した私が悪いのですが、アドバイスを頂けると幸いです。

著作権の法律相談まとめ