拾ったクーポンを使うと犯罪?詐欺罪のリスクは

複数アカウント作成や拾ったクーポンの使用などで企業から不正利用を指摘され、詐欺罪での逮捕や被害届提出を心配していませんか。刑事責任の成立要件と民事解決の可能性、発覚後の適切な対処法について、相談事例をもとに解説します。

ネットで複数アカウント作成は犯罪?

Web漫画サイトやデリバリーアプリで初回特典を何度も取得するため、複数のメールアドレスでアカウントを作成してしまった方もいるでしょう。企業から不正利用を指摘され、詐欺罪で逮捕されるのではと不安になっていませんか?25件の相談事例から、複数アカウント作成の法的リスクと適切な対処法を解説します。

詐欺罪に当たることをしてしまった クーポンの不正利用

相談者
1256509さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日、とある動画サイトで初回登録するとクーポンがもらえたのですが、自分はアカウントを持っているのに登録してしまいました。そしてそのクーポンを使ってしまいました。金額にして約2000円程度だったと思います。支払いした決済アプリは同じものです。また、購入した夜に罪悪感に駆られ、新しく作ったアカウントを削除し、先日元々持っていたアカウントで支払いをしてから決済アプリも削除してしまいました。

【質問1】
この場合はどのような対応を取るのがよろしいでしょうか。

お店でクーポンを買いましたが、そのお店が売っているクーポンは不正利用に関わっているかもしれません。

相談者
1119990さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
デリバリーアプリをずっと使っていますが、紹介コードがあって、新規利用者に自分のコードを初注文の時に入力して貰えば、自分も1800円のクーポンが貰えます。
最近ネットでは、クーポンを売る店がありました。1800円以下の値段で、紹介コードを店に伝えば、自分の代わりにそのお店が新規使用者探してくれる、そして新規利用者が初注文を済めば、1800円のクーポは自分のアカウントに入ってくれます。
もう何回もこの店を利用してクーポンを買いましたが、昨日友達からクーポン売るお店は怪しい、デリバリーアプリを不正利用しているかもしれませんし、新規注文もクレジットカードの不正利用と関わっているかもしれないと言われました。

【質問1】
もしそのお店は本当にクレジットカードやアプリの不正利用をしていましたら、自分が貰ったクーポンを利用することは犯罪になるでしょうか

【質問2】
不安がいっぱいで、今どうすればいいでしょうか

クーポンの不正利用について

相談者
1167937さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日、とあるweb漫画サイトのサービスに登録した時のことです。初回登録者に数話分のポイントを付与するサービスがあり、そのポイントを使って漫画を閲覧していたところ、「複数のメールアドレスを用いて会員登録を繰り返せば何度でも漫画を閲覧できる」ということに気付きました。そこでやめておけばよかったのですが、魔が差してしまい、その方法を使って何度も会員登録を繰り返して漫画を閲覧してしまいました。利用規約も確認しましたが、初回登録者に付与されるポイントについての記載はありません。しかし、どう考えても社会通念上許される行為ではないと思いますし、常識的に考えてなんらかの犯罪にあたると思います。取り返しのつかないことをしたととても後悔するとともに、自業自得ですがとても不安です。

【質問1】
この場合、犯罪に該当しますか?またどのような犯罪でしょうか。

【質問2】
この方法で踏み倒した金額はおよそ5〜7000円ほどですが、一般的に被害届を出されたり、訴訟を起こされたりするリスクはどの程度あるのでしょうか?

【質問3】
恥ずかしい話、周囲に一切知られることなく解決したいという思いがあります。この場合、どのような解決方法が一般的でしょうか?

店のクーポン無断使用がバレた場合

飲食店やコンビニで働く際に、お客様が捨てたレシートクーポンを使ったり、配布用クーポンを私的利用してしまった経験はありませんか?防犯カメラで発覚し、窃盗罪で訴えられるのではと心配になる方もいるでしょう。16件の相談から、クーポン無断使用が発覚したときの企業対応と解決策をお伝えします。

レジから出てくるクーポンの不正利用について、法的な問題はあるのか?

相談者
1279487さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
飲食店で働いていますが、本部のキャンペーンでレジから割引券等のクーポン付きのレシートが出てくることがあります。
レシート入れなどにお客さんが捨てたクーポンを店員が拾い、自分の買い物に利用している人がいます。

【質問1】
お客さんが捨てたクーポンを勝手に使う行為は、どのような罪または不正になりますか。

飲食店で割引券を盗んだ客は犯罪になるのか?

相談者
1272633さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
飲食店で働いているのですが、
先日レジの横においてある会計後お渡しする割引券を来店時に手を伸ばし引き抜いて使用しているのを防犯カメラで確認しました、この場合引き抜いた方は犯罪になるのでしょうか?

【質問1】
引き抜いたお客様が犯罪に該当するのか

従業員によるレシートクーポンの不正使用

相談者
1456298さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
コンビニでタバコを購入されたお客様に別のメーカーの商品が試供品としてもらえる無料サンプルのクーポンが発行される場合があります

商法上レシートは必ずお渡しすべきものなのとクーポンに関してはお客様に所有権があり
仮に捨てていかれた場合でも店舗の管理下にあるため店舗に所有権があるとされています

勤務マニュアルにも捨てていかれたレシートの持ち去りは禁止行為として明記されています

このクーポンを勝手に自分の物にした場合は窃盗であり引換えたタバコを持ち帰った時点で横領等の犯罪が成立すると思われますが
以前にこのクーポンを溜め込んで大量に引き換えたスタッフがおり厳重注意をして引換えたタバコは返却させましたが
違法性の認識が希薄で自分だけではないと強く主張
その後も数は少ないものの勝手に引き換えを繰り返しております

その他の勤務態度も問題が多く指示や注意に従わない
注意を受けると反抗的(むしろ脅迫的)な態度を取ってきます

現在は労働基準監督署に相談の上で解雇予告除外認定を受けての解雇を検討しております

判明しただけ分だけで40個ほどで数万円分にのぼり確認できていないものを含めると数倍はあると思われます

一度に大量の交換があると会計システムで不正検知されるため
コンビニ本部からの警告や調査依頼に再発防止等が求められるため
業務上の負担にもなっています

【質問1】
判明した分の商品は返却しておりまクーポンで引き換えた商品代金はメーカーの補填があるため店舗としての損害は出ませんが
不法行為として解雇予告除外認定の理由とすることは可能でしょうか?

【質問2】
本人が不法行為として認めようとしない場合
窃盗として警察への被害届の提出も視野に入れておりますが
店舗会計上の実損害がない状態での提出は可能でしょうか

【質問3】
このスタッフが不法行為を継続している状況で雇用を継続すると他のスタッフの秩序の維持や本部との信頼確保に重大な懸念が生じます
具体的にどのように対応するのが得策でしょうか?

よろしくお願いいたします

システムの抜け穴悪用で逮捕される?

注文システムのバグを利用して割引を受けたり、クーポンの適用条件の抜け穴を悪用したことが企業に発覚し、法的責任を問われるのではと不安に感じていませんか?意図的なシステム悪用は詐欺罪に該当するのでしょうか?6件の相談事例から、システム抜け穴悪用の刑事リスクと民事責任の境界線を解説します。

このような飲食店での値引きクーポン利用は犯罪になるのか?

相談者
1344377さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
例えばある日にとある飲食店が普通のメニューが300円が150円なるとします
そこでさらにクーポンを使うと150円引きになり、0円でその物が食べます。お客としては0円で食べれますが、店側からしたら損やマイナスになると思います。

このようなことしたら犯罪になりますか?

【質問1】
犯罪になりますか?
もしくは民事

クーポンの不正利用への対応

相談者
1037857さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
「Aグループからご自由にお選びいただけます。」と利用条件を記載している割引クーポンがあるのですが、ネット注文でAグループの商品にBグループ(クーポン対象外)の商品を混ぜると全て割引されてしまうシステムの不具合が発生しました。
お客様に対象外商品の変更・削除のお願いをしたところ「注文できるようにしているのが悪い。納得できない。」などと言われ困っています。

【質問1】
この場合、店舗はシステムの不具合の責任を取って、対象外の商品を割引しなければならないのでしょうか?

【質問2】
また複数回同じ不具合を悪用して注文して来られた場合、相手側に法的な問題は問えますか?

飲み会の参加費を、幹事がクーポンを利用して店側に支払う代金より多く徴収していた場合、法的に問題は

相談者
664268さんの相談
投稿日:

拙い文章で失礼します。

飲み会を開いた際にクーポンを利用した際の代金についての相談です。
今日、グルメサイトなどで、「この画面提示でお会計から20%オフ」などのクーポンが散見されます。
この際、定価を徴収しておいて、幹事がクーポンを利用しその差額分を取得するのは法的に問題はあるのでしょうか。
例えば、10人の飲み会で、定価4000円、クーポンが20%オフとした場合、幹事はそのクーポンの存在を知らせずに参加者に4000円と伝え、幹事の分を含め合計40000円を徴収します。しかし、店側に支払われるのは、32000円となり、8000円が幹事の懐に入ることになります。
とりわけ、そのクーポンが月額何円か払うことにより得られる会員制のものであった場合、幹事の支出により得られる特別なクーポンであり、何らそれまでに支出を伴っていない飲み会参加者は、その恩恵にあずかれないとすると幹事に非はないようにも思えます。
しかし、1人だけ大きな利益を得ており相当でないと感じます。

幹事の行為がなんらかの刑事犯にあたらないか、参加者は幹事に差額分の返還請求ができるか、その他何か問題がないか

ご回答よろしくお願いします。

不正発覚後の適切な対処法

クーポンの不正利用や商品の無断取得が発覚した後、どう対応すべきかわからず困っていませんか?自主的に謝罪すべきか、弁償はいくら必要か、被害届を出されるリスクはあるのか。41件の相談事例から、不正発覚後の適切な対処法と解決に向けた具体的なステップをお伝えします。

友人の飲食店での不正行為について相談されました。

相談者
1468660さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
某飲食店で働いている友人が、
お店で配っている〇〇円引きクーポン券をたくさんもらい、券を使って10回ほど食事したところを防犯カメラで見つかってしまったそうです。
その他にもここ2.3ヶ月廃棄食材を持って帰ってしまっていたそうです。
今、防犯カメラで調査しているようです。
本人はそこまで深く考えて居なかった。
当然お金は払う、謝罪もして、責任をとって退職します。というと言っていました。
相談され質問させていただきたいことがあったので書き込ませていただきました。

【質問1】
この場合警察に被害届を出される可能性はあるのでしょうか?

【質問2】
自分のやったことをまとめるように言われているみたいですが、日付やどれだけ使ったり、持って帰ったりが直近でしか分からないようですが、正直に分からないと言っていいのでしょうか?

【質問3】
商品の料金以外にもお支払いがあるのでしょうか?

クーポンの不正使用について

相談者
1430786さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
1年ほどに渡り、1度しか利用できないアプリのクーポンを複数回使用していました。(購入金額にあわせて随時配信されるものです)
総額は2万円未満かと思いますが急に調べがつくことが怖くなり始めました。

【質問1】
こちらから謝罪、不正分の返済の申し出をすることは可能なのでしょうか。

【質問2】
またその場合はどの程度の金額をお支払いすることになるでしょうか。

【質問3】
そのまま警察に連絡されてしまうこともあるのでしょうか。

レジでのクーポン取り扱いについて

相談者
1200731さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
レジについて。最近、1日だけのバイトである場所でレジ業務をしました。今現在、旅行支援の地域限定クーポンがあると思うんですが、私はこのクーポンにかなり短い有効期限が書いてあるのを知らず、お客様に出された全てのクーポンをレジ反映させました。
数日後でこのクーポンに有効期限が書いてあったことを知り、自分が対応した中に期限切れクーポンがあったんではないかと不安になっています。クーポンの種類は仕事先で聞いたのですが、期限があることは聞いていませんでした。今のところ、このことで企業から自分に連絡等はないです。

【質問1】
もし、期限切れクーポンを自分がたくさんレジ反映させていたりした場合、企業に損害賠償を求められたりはしないんでしょうか?

クーポン拒否されたらどうする?

有効なクーポンを持参したのに店舗で使用を拒否され、困った経験はありませんか?店員の判断ミスなのか、本当に無効なクーポンなのか判断がつかない場合もあるでしょう。4件の相談事例から、クーポン拒否された際の適切な対応方法と、店舗との円滑な解決に向けたアプローチをご紹介します。

飲食店。併用可?のクーポンを一度に利用できなかった。差額返金を求めたい。

相談者
528900さんの相談
投稿日:

飲食店でもらった3枚綴の併用可クーポンを一度に利用しようと思ったら、
レジで「1枚しか使えない」と言われてしまいましたが、ちょっとおかしいと思う。
差額を返金をしてほしいと思う。

表面
ーーーーーーーー
クーポンA
サラダ1つ無料

(こちらの限定クーポンは1回のお食事で
お1人様1枚限りの利用とさせていただきます。
彩り野菜のサラダは対象外です。
その他ご利用方法など詳しくは裏面をご覧ください。)
ーーーーーーーー
クーポンB
コーンポタージュ券(1杯無料)
(省略)
ーーーーーーーー
クーポンC
ドリンク券(1杯無料)
(省略)
ーーーーーーーー

裏面
ーーーーーーーー
1,こちらの限定クーポンは1回のお食事で、お1人様1枚限りの利用とさせていただきます。
2,お会計時にレジにてお渡しください。
3,現金との引き換えはできません
4,コピーしたものは利用できません
5,他のクーポンとの併用は可能です(ただし、株主優待券との併用はできません)
6,発行店でご利用可能です。
ーーーーーーーー

店側は、「1人1枚限り」だから併用できないと主張するが
裏面の「5」
併用不可の制限は株主優待で、
一方で「他のクーポンと併用は可」記述があり、
A,B,C,間の併用が不可と明記されていない。
クーポンの書き方では全体の会計で1枚しか使えないとは考えられない。

ところが店は、
#「別のスマホ用クーポンが「裏面5,併用可」で、A,B,C,は併用対象でない」
と言うのです。

併用可が、スマホクーポンだという組み合わせ例について
店内のどこにも表示無く、知りようがない。
一枚しか使えないのであれば3つ頼まなかった。
後出しジャンケンを出されるので混乱した。

改善して欲しいので本社お客様センターに問い合わせたところ
担当者が、口を滑らせてしまったのかは知りませんが、
「同様の苦情が複数ある」とのことで本社も認識をしているとのこと。
しかし社としては1会計1枚のつもりで発行しているため
A,B,C,の間では併用不可であるとの説明を繰り返すばかりです。

本社側も問題がある表記であると認識しておきながら放置し
方法はあったはずで広報せずってのは怠慢というか、悪質だと思います。
このような飲食の場合でも、錯誤無効なり何かを主張して
差額は返金することを求めても良いでしょうか?

飲食店でクーポンが使用できないと言われ支払はされた。

相談者
646397さんの相談
投稿日:

インターネットで10%オフのクーポンがありその店を予約しました。
クーポンの有効期間内であったにもかかわらず、繁忙期のためすべてのクーポンは使用できないと言われ正規料金を請求されました。
クーポンには使用できない場合の条件が記載されており、それには「他のクーポンとの併用不可」「最大割引額10,000円」等が記載されていますが「繁忙期は使用不可」等記載されていませんでした。
10%オフのクーポンがあることで予約したのですが来店してから店からの一方的な言い分で使用できないのは不当ではないでしょうか。
詐欺又は誇大広告に当たると思うのですが泣き寝入りするしかないのでしょうか。
宜しくお願いします。

スーパーの割引クーポンの利用ならびに広告掲載の商品がレジで突然定価と言われることについて

相談者
522497さんの相談
投稿日:

スーパーの割引クーポンについて。

とあるスーパーでは、会員登録をすると、商品の割引クーポンが店内の発券機にて発券し、利用できるようになります。
例えば広告に、「コーヒー牛乳が特価100円、クーポン会員80円」と表示されてたりします。
ただし、クーポンには先着順で数に限りがあり、規定枚数に達するとクーポンは発券できなくなり、上記の商品だとクーポン会員であっても、100円で購入することになります。

4ヶ月程前に、とある商品のクーポンを発券しました。しかし、売場で商品が見当たらなかったので、店員さんにクーポンを渡して対象商品を探して貰いました。
しかし、商品は売り切れておりました。(クーポン会員以外でも、通常価格で商品は購入出来るため)

その際、店員さんは
「このクーポンは発券日限り利用可能と印字されてますが、後日、在庫が入荷した際にそのままこの価格で利用できますので」と言ってクーポンを返してきました。

そして、最近、そのスーパーに行った際に、そのクーポン対象商品があったので、購入しようとしました。
すると、レジ担当はクーポンの期限が切れていると言ってクーポンの利用を拒否してきました。
こちらが状況を説明しても、「それならその時にクーポンの裏面にスタッフのサインを貰うべき。サインが無ければ利用出来ません」と。

ならばその時に何故店員さんはサインをしなかったのか尋ねても、「サインが無ければ何がなんでも利用不可です」と。

それならこちらとしてはガソリン代を使って時間を裂いてこのスーパーに来るよりも、近所のスーパーで買う方が結果安かった訳です。

対象商品のみ購入した訳ではなく、ついでに色々な商品も購入しています。

以前からこのスーパーは広告に数量限定等と書かずに破格の値段の商品を掲載し、店舗に行っても何も表示していないにも関わらず、レジで突然「この商品は規定の数が売れたので今から定価とさせて頂きます」と言うような事が何度かあります。

上記のクーポンの件と、広告に規定数を表示せず、会計時に突然定価になる事について、違法性は無いのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

詐欺の法律相談まとめ