タクシー運転手への暴言・暴力は犯罪？法的に処罰できる？

【相談の背景】
私はタクシードライバーです。たまに、おかしなお客様を乗せることがあります。寝ていて起きないので、警察官を呼ぶと、それに対して憤慨し、てめえ！この野郎！などと警察官や私に言いがかりをつける、一度現金で料金を支払い、お釣りを渡したにも関わらず釣り銭トレーに置かれたお客が出したお札を再び懐に入れようとする、パワハラを理由にお客の乗車をお断りできるのに、それに応じずタクシーに居座る。

【質問1】
正当な理由のない、てめえ！この野郎！などの罵倒による営業妨害は威力業務妨害にあたるのか、お釣りを渡したのに、一度お客が出したお金を再び懐に入れようとすることは窃盗（未遂）になるのか、

【質問2】
正当な理由がないのに、そこから退去せず、そこに居座ること（タクシー車内）は不退去罪になるのか、ご教授願います。

【相談の背景】
タクシードライバーです。一年間で2回同じお客さんで、精算でトラブリ警察を呼び支払って貰って、暴言を言われ、暴行されそうになり二回とも警察官に止めて貰って約一時間無駄になりました。警察に被害届を出したいと相談しましたが暴行されなければ駄目と言われました。

【質問1】
この場合泣き寝入りしかないのですか。

【相談の背景】
私はかつてタクシー会社に勤務していました。そのときに乗ってきた客がいました

【質問1】
このときの客がみちをまちがえただけで怒鳴り後ろからけりをいれてきました。あとから電話で苦情いれてやるからなどといってきました。会社にかえるとわたしにきこえるようにドライブレコーダーをみていました。

【質問2】
そしてわたしにむかいおまえの接客態度がわるいからきがきれた。などといい客を擁護してわたしがわるいとなりました。
いかなることがあってもどなりけりをいれる客がわるいのに
客を擁護とか納得いきません。

【質問3】
この客は威力業務妨害にならないですか？

【相談の背景】
先日、飲み会の帰りにタクシーにのり、運転手とトラブルになり動画をトリました。酔っ払っているときです。ご意見お聞かせください。暴力行為、料金踏み倒しはないです。
１・普通にタクシーに乗車、行き先を伝える。とてもメジャーなところ
２・ドライバーから近くに来て、道案内を依頼される
３・とにかく、行き先を伝えて（駅名の横）そに行ってくださいと伝える
４・ドライバーから埒が明かないから、ここで降りてくださいと言われる。
５・私がちょっと寝てしまって、警察呼ばれる。到着するときには私は起きる
６・警察官が場所をドライバーに伝えて移動開始しようとして、運転手の動画を撮影しはじめるが、警察官にやめてくださいとお願いをされる。当方は、SNSなどにアップしたり、第３者に見せるわけではないので、問題ないという認識。警察官も了とするが、やめてくださいと言われる。
７・移動中にYOUTUBEに上げると言ってしまった。明日からお互い楽しみだね～などの、発言を私がする。これ以上、行き先でもめたら協会に証拠として出せるように。
８・実際にはYOUTUBEに上げるつもりはなかったし、今後もない。ただ、動画に運転手さんの名前をいれて、いかにもYOUTUBEに上げる前提のような動画を撮影してしまった。降車場所まで警察がついてきた
９・動画は保存中。なにか刑事事件になったときに、証拠隠滅にならないように。猛省してます

【質問1】
この場合は、脅迫罪やその他の罪名で捜査される可能性はありますか？

【質問2】
私のできる行動としては、警察署に出向いて、このようなことを発言してしまったと告知、そして運転手さんに謝罪するといところが一番良いでしょうか。

【相談の背景】
配送業をしています。
本日のことです、タクシーの運転手に何見てんだよ！文句あんのかよ？！と何度も言われ、こっちは何も思ってなかったのですが、しつこく叫ばれムカついて、うるせー！なんなんだよ！と言って相手の胸ぐらを掴んでしまいました。
相手が暴力だーって言ってきてめんどくさいと思いその場から逃げる様に立ち去りました。
仕事が終わり事務所に戻ると、警察から連絡がきていました。
警察に確認したところ、相手が入院してるとの事です。

【質問1】
今後の対応の仕方を知りたいです。
相手は運転席に座っていて、ドラレコで映像、音声があります。
相手が喧嘩うってきての対応なのですが、手を出したら暴行罪になるとのことでした。

【相談の背景】
ご質問失礼いたします。

タクシーやショップ等、一般的な接客が伴う場所で、こちらがお客の場合
①接客相手が何らかのミス(大なり小なり問わず)なりこちらが不快と思う対応をする
②それに対して、こちらがバカ、アホ、無能、カス等々の言葉も用いながら怒鳴り付ける
③暴力的な行為は、相手ないしは回りの物等に対しても一切行わない
④料金等をタダにしろ、値引きしろ、何か補填しろ等々の要求は一切せず、しっかり払うものは払う
※むしろ相手がいらない等々言ってもしっかり払う
⑤②のような暴言は吐くも、殺すぞ等々脅迫めいたことは一切言わない
⑥あきらかに運営に支障が出るレベルの長時間の対応はしない

【質問1】
上記の通り、こちらが客で、ミスをした接客相手に、その場で、脅迫にならない暴言を吐きながら指摘することで、こちらが何らかの罪に問われことはありますでしょうか？

【相談の背景】
いつもお世話になってます、タクシー運転手です。
先日のトラブルなのですが旅客が運賃を払えなかったので旅客が携帯電話で家族に連絡を取り、家族が運賃を払いに来ました。家族が来るまでの間に旅客は助手席のシートを何度も叩いたり蹴ったりしました。この時は口頭で注意してシートも壊れなかったので許しましたが、また同じような状況になった時の対策について意見を聞かせてください。

【質問1】
まず「次またシートを叩いたら体を押さえますよ」と警告して、また叩いたら相手の両手を押さえ込む、又は相手を寝転ばせて柔道の寝技のように相手を押さえ込むと言った行為なのですが、暴行や傷害になりますか？

【相談の背景】
個人タクシーやっております。
泥酔したお客さんが起きず。
悪態をつきどうしても許せない。
その後予約があったお客様に銀座～藤沢にいく2万近くの売り上げとともに、
ご迷惑をおかして売り上げも飛びました。
到着してから支払いまでかかった時間の請求と次のお客様の予約の売り上げは請求可能なんでしょうか?

【質問1】
迷惑行為は過失になるんですか?

先日知人がタクシーに乗車し、泥酔しタクシー降車時に料金をめぐって口論となりタクシー運転手に暴行行為（傷害ではない。おそらく座席を蹴っただけ？）で警察に通報され、取調室にて取調中に手で警察官の方をひっかいてしまい公務執行妨害容疑で逮捕されたとのことでした。その後、勾留請求は認められず釈放となりましたが、在宅捜査とのことで今度呼び出しがあります。罪状は公務執行妨害で逮捕となりましたが、タクシー運転手に対しての暴行行為もあるとのことでした。その後警察官の方にタクシー運転手の方に謝罪したい旨をお伝えしたところ、連絡先とお名前を教えていただきました。

①タクシーの運転手への謝罪は加害者である知人一人で行っても問題ないのでしょうか？
②公務執行妨害については弁護士の方から、留置所にて被害者が警察官であり示談交渉ができず、罰金を払って終了になるとのことでしたが、上記の事案で不起訴処分を獲得することは難しいでしょうか？

知人の要望としては金銭的にあまり余裕がないため、なるべく費用を収めたい（示談金？＋弁護士費用と、示談金＋公務執行妨害の罰金、一般的にはどちらが費用が高いのか）のと、罰金前科等もつけたくありません。皆様のお知恵を拝借できればと存じます。よろしくお願い致します。

義理の父はタクシー運転手をしております。今朝、酔っ払った20代ぐらいの男性を乗車させたました。乗った当初から酔ってイチャモンをつけてたらしいのですが、最後に乗車賃590円を請求して1000円を出されたのでお釣り490円を渡しました。が、お釣りを車内に投げ、運転手のパネルを乗り越え腕などを殴ってきたらしいです。そして自分が出した1000円を手に取り、ドアをガンガン足で蹴飛ばし始めたので警察を呼びました。男は警察が来る前にタクシーを抜け出し、1000円を持ったまま、マンションに入ったらしいです。警察に言うとマンションを一件、一件訪ねてくれて、その男を突き止めました。男はまた義父に食って掛かったらしいですが警察に制止され、最終的には賃料を支払わされました。もちろん車内のドライブレコーダーは設置されてます。

もちろん傷害で訴えようとは思ってますが、強盗傷害未遂にはならないのでしょうか？

先日タクシーに乗車いたしました。
泥酔していたこともあり、乗車場所を
誤認していて、普段より乗車運賃が高いと
運転手と2時間ほど揉めてしまいました。

お金は全額支払い、暴行も殺す等の暴言は
吐いておりません。

1、その場合、営業妨害としてうったえられることは
あるのでしょうか？

2、その場合、民事でしょうか？

3、示談とする場合どの程度お金がかかりますか？

タクシー運転手です。
精算後、道中の対応について不服を言われ、対応する中で、車外に出た際に乗客から車外で突き飛ばされました。その時点で警察に通報し対応して頂き、その場を納めて頂きました。
しかしながら、暴行を受けた側として腑に落ちないため、先生方にご相談です。

1.暴力に対して、社会的制裁を与えて欲しいので、まずは具体的にどういった動きを取ればいいのか教えて頂きたいです。
2.また、どのタイミングで弁護士の先生にお力を借りれば良いのか教えて頂きたいです。

宜しくお願い致します。

私は、タクシー運転手です。

先日乗客を乗せた際に、道を間違えたと乗客に因縁をつけられて私が座っていた座席を蹴られました。

いきなり蹴られて怖い思いをしたので、そのまま交番に行きました。警察を交えて、話をしました。そしたら、乗客は、座席をゆすったのは認めるが、蹴ったのは認めないし、暴行も認めないとの一点張りでした。

カメラは正直映ってるか微妙です。蹴られた形跡はイスには残ってませんでした。

ですが、私は確実に腰あたりを蹴られた感触がありました。

間接的な暴行として訴えることは出来るのでしょうか？

今は連絡先を交換して、訴えるか考え中です。

私タクシードライバーしてますがこの間客に怒鳴られ会社に怒られてしまいましたがその時の怒りかたがすさまじくぎゃくに威力業務妨害でうったえたいほどでした。会社のドライブレコーダーに録画されてるのでうったえることはできないですか？

タクシー運転手です。
私の車は５人乗りで お客様を４人までしか
乗せられないのですが、たまに5人で乗ってくるお客様がいます。
必ずお断りするのですが 解っていただけず
無理やり乗り込んでくるお客様がいます。
この場合警察に通報したら お客様はどんな罪になりますか
大抵 近いから大丈夫だとか かなり強い口調で強要されます。
よく有る事なので 宜しくお願いいたします

タクシー運転手をしております。仕事をしていていちばん厭なのは、おかしな賃金体系でも異常な長時間労働でもなく（もちろんそれらも困りますが）、悪質な客に当たったときです。
その場合の対処について、ご助言をいただければと思います。

悪質な客の行為には次のようなものがあります。
１．乗り逃げ
２．暴力
３．暴言
４．嘔吐

１と２については即座に警察に届けるべき事件であることは常識として分かりますが、よくわからないのが３と４です。
まず３ですが、公序良俗に反する行為にあたるとして、もしくは他の法的根拠により、運送を中止できるでしょうか。またその場合、それまでの運賃・料金は請求できるでしょうか。
そして４ですが、器物損壊や業務妨害にあたると考えてよいと思うのですが、その場で示談として損害賠償金を請求できるでしょうか。

本来このようなことは会社がきちんと指導すべきことのはずですが、なにしろタクシー会社はいいかげんなもので頼りになりませんので質問させていただきました。

私は夜勤専門のタクシードライバーです。

つい5日程前の乗務中にお酒に酔った乗客から暴行をうけました。

お金を持っていないという所からこの話は始まり、タクシーの仕事の夜勤では大半の乗客がお酒に酔った方である事と、暴言を吐かれる事も日常茶飯事であった事から、こんな事をしていてもお互いに不利益にしかならない旨を淡々と伝え、運賃を払っていただく様に説得しましたが、私は自分の手には負えないと判断して、すぐに110番に通報しました。

110番通報を終えた途端にお金は持っているから払うと言ったので、私はお代さえ貰えればそれで良いと思いましたので、一旦お釣りを返そうとしたら、

乗客「 おい、金額を見ろ 」

私はすぐに釣り銭の受皿に目をやると、乗客が支払ってきた金額は少し多かった為、お釣りを渡そうとしたら受け取ってもらえず、

乗客「 ドアを開けろ 」

私はこのお釣りを渡しておかなければ、こんなややこしい乗客は後でどんな事を言ってくるか分からないと不安になり、

私 「 ドアはすぐに開けますので、実際の運賃より多い分のお釣りを受け取ってください 」

と伝え、何度かこの内容でやりとり（押し問答）をした後、急に後部座席から、後部へ振り返った姿勢の私の顔面をパンチで6回、頭突きを1回、両手でつむじ辺りの髪を掴み引き千切られるといった暴行を受ける状況に至りました。

髪の毛を掴まれるまでは、私も一切の抵抗をしていませんでしたが、どんどんエスカレートしていく被告人の行為に、相手の両手首を渾身の力を込めて掴み、警察の方が到着されるまで、制圧行為に及びました、この時、被告人に打撃を与えるなどの反撃行為は一切行っておりません。

診断結果は、眼球の視力低下と顔面打撲でいずれも全治2週間の診断書をもらい、警察に提出しています。

今回の件に関しまして、私が受けた精神的屈辱及び身体的傷害は計り知れませんし、事件以降もお客様つまりは人に対して、また同じ事になるのでは?と関係のない人にまで悪い先入観を持ってしまう程です。

社会的に見ても常識から逸脱した被告人の行為は許される事ではなく、今後も私含めタクシードライバーが安心して仕事をする為にも、被告人に対してできるだけ効果的な制裁を与えたいと私は考えております。

この様なトラブルに巻き込まれたのは始めてなのですが、罰金刑だけで被告人が解放された場合、他に被告人を懲らしめる為、私が出来る手段はごさいませんでしょうか？宜しくお願い致します。

タクシーの車内にてドライバーから暴言を受けました。

車内にはドライバーと私だけです。
後日タクシー会社から連絡があり、暴言を吐いたこと、ドライバーが私に対してドライブレコーダーが録画しているのは認めて会話を録音しました。

刑事ではどのような罪になりますか、また民事でもどのようになりますか？

教えていただきたく存じます。
宜しくお願い致します。

タクシー会社に従事している者です。

営業中(お客を乗せている最中)に原付バイクに乗った男に因縁をつけられました。

当方の車体を蹴ってきて、窓を開けると私の顔面めがけて殴りつけてきました。

お客さんは怯えた声で『降ります、ドアを開けて下さい』と言われたので、巻き込まれてはいけないと判断して金銭は要らないと言い速やかに降りてもらいました。

現在、犯人は私への傷害で取り締まり中です。

傷害罪の他に営業妨害、業務威力妨害などで
立件はできないのでしょうか

【相談の背景】
当方タクシードライバーです。
お客様をお乗せしたものの間違えて遠回りしてしまったためお客様は激昂し「これでは料金は払えない｣と言って1円も払わず降りていきました。

【質問1】
この場合、お客様は料金を払わなくても問題ないのでしょうか？
運賃が5000円位で、営業所に帰って上司に報告するも、｢運が悪かったね｣と泣き寝入りする事になりましたが、どうにも腑に落ちません。

タクシー運転手です。料金トラブルです
酔ったお客を乗せました。目的地を言われ進行しました。目的地付近でお客に声をかけ、後はお客の指示通り進行しました。途中でお客が文句を言いだし収拾が付かずに１１０番通報しました。ここまではよくある事です。しかし、今回駆けつけた警官は、料金トラブルは民事だから関係ないと言って、何もしません。お客の所在地すら確認しません。支払拒絶に関しては様々な要因があります。しかし、連絡先が解らなければ民事のしようがありますせん。
私は、後日、民事で料金請求しようと連絡先を聞いたのですが答えません。支払いも拒否しています。
ＡＭ２：００に通報して６；００の段階でやっと、氏名と住所を聞き出し、翌日電話しましたが、目的地までの料金は支払うが、それ以外は払わないと言っています。
警察は民事不介入を主張して何もしません。無賃乗車も受け付けません。
業務妨害で訴えようとしたのですが、警察から拒否されました。ドライブレコダーすら見ようとしません。
私は泣き寝入りするしかないのでしょうか。
この人の為に夜間４時間無駄に時間を使ってます。この時間を考えたら無賃乗車を許して通常営業に戻った方が利益になます。こんな行為が許せれるのなら、乗り逃げし放題です。
どう対処していいかわかりません。
宜しくお願い致します。

個人タクシー業を営んでいます。５日前の早朝、乗客が乗り逃げを図っていると判断し、自宅まで集金に行ったのですが、料金は支払われず、左眼球打撲の暴行を受けました。そこで、今後どうすればよいか、ご教授ください。よろしくお願いいたします。詳細は次の通りです。
指定された目的地に着くと、乗客は「金を取りに行く」と自宅に向かいました。酩酊状態にもかかわらず、自宅マンションのエントランス前ではなく、100m以上離れた場所で車を停めさせたことから、経験上これは乗り逃げだと判断しました。そこで、乗客を追い、自宅を確認、自宅前で3分程待ちました。タクシー下車から10分程が経過したのですが、乗客が自宅から出てこなかったので、呼鈴を押しました。すると、女性が出てきて、五千円札で支払いたいと言いました。そこで、急いで来たので手元に釣銭がなく、車まで現金を取りに行かねばならない、といったことを話していると、奥から乗客が出てきました。この時、乗客は下着姿で、やはり支払に来るつもりはなかったのだと思いました。さらに、乗客は「何しに家まで来たんだ」と集金に来たことを非難し、さらには、胸ぐらや頭髪を掴むなど暴力に及んだため、料金の支払交渉は続行不可能となりました。最終的に、乗客は左目に頭突きし、それを見た女性は「早く逃げて」と言いながら、私を連れてマンション１階まで避難しました。頭部を打たれた激痛と眩暈のため、そこから後の女性とのやり取りは覚えていません。気がつくと女性は立ち去っていました。私はタクシーに戻りながら、警察に連絡しました。到着した警官に状況を説明すると、これは「強盗」だと告げられました。それから、私は救急で運ばれ、網膜剥離の可能性から経過観察が必要と診断されました。５日が過ぎた今も腫れはひかず、左目視力が回復するのかどうか不安です。本日調書をとるからと警察に呼ばれました。そこで罪状が変わり「傷害」だと説明されたので、サインは拒否しました。警察は、乗客には支払の意志があったといいます。しかし、女性に支払の意志があったことは認めますが、彼女を阻止した乗客に支払の意志があったとはいえないと思います。実際、未だ料金は支払われていません。連絡もありません。悔しくて仕方がありません。これから私はどうすればよいのか教えてください。どうかよろしくお願いいたします。

タクシードライバーです。
客の指示通りの道で行っているにもかかわらず、
料金が高いと言いメーターを止めろと言われました。
その後無賃状態で走らされました。
その客人はどんな罪になりますか？

不退去罪について。
人の住居等とありますが、それが営業車の中だった場合にはどうなりますか？お客から不当な要求を受けたり、暴言を吐かれたりして、「降りてください」と言っても降りなかったらどうなりますか？
契約の自由とありますが、お客はどこの会社と契約を結ぼうが自由ですが、事業者が現れたお客に問題があるとして契約を結びたくない場合でも、契約を結ぶことは強行されるのでしょうか？問題にならないように証拠を残す（録画、録音）事が前提となりますか？

私は飲食店を経営しております。
先日、以前より問題があり利用をお断りしている
クレーマーが私の不在時に来店し
案の定トラブルを起こし警察を呼ぶ事となりました。
私が出先より戻ると間違いなく問題の方で
なだめている2名の警官の前で
お店から出てゆく様に宣言しました。
しかし、私が金を払っている客に対し
帰れと言った事を謝罪しろ、するまで帰らない
と居座りを決め込みました。
私は話にならないので説得を警官にまかせ
店外で待機し途中で数度、警官より話をするよう
促され都度、退店しろ、謝罪する理由がない旨を
はっきりクレーマーに伝えました。クレーマーは
その状態で30分以上騒ぎ、私や警官の発言などを
スマホで録画し続け、途中で5名以上のお客様の
来店がありましたが、騒ぎを見て帰られました。

私が警官に不退去罪が成立しているはずと言うと
①不退去罪だけでは現行犯に出来ない
②お店は不特定多数の利用が前提で店の中に
入れてしまっている以上、仕方ない部分がある。
との回答で、私が謝罪説得する様に促されました。

質問ですが、お店のオーナー(管理者)が警官の前で
複数回にわたり退店を申し渡し、それでも謝罪しなければ帰らないと30分以上も居座りを続けても
不退去罪での逮捕は出来ないのでしょうか？
それとも警察の法知識不足、事勿れ主義の怠慢
なのでしょうか？
個人的には強要罪、業務妨害もからみ
悪質だと思うのですが

威力業務妨害、脅迫、営業妨害に該当しますか？という質問を先日させていただきました。

　http://www.bengo4.com/bbs/211406/

です。
すると、弁護士Ａさんと西田 広一弁護士さんに回答を頂きとても励みになりました。
お二人の弁護士先生が言う、不退去罪は私でも解ります。

ただ、他の業務妨害、威力業務妨害、強要罪は私の質問のどこの文言、相手方の行動に該当するのでしょうか？

不退去罪　（私の質問よりコピーペーストです。）
　　すぐに帰っていただくように言うのですが、なかなか帰ってくれません。
　　
　　その後も、深夜の０時過ぎ、翌日は深夜の１時過ぎに来ます。
　　何度も帰ってくださいと言ってもなかなか帰ってくれませんでした。

と言うように、業務妨害、威力業務妨害、強要罪が、私の質問の中のどこの文章が該当するのかコピーペーストで教えて戴けませんか。

弁護士さんに依頼できる余裕も無いので、少し怖いですが勇気を出して弁護士先生皆さんの回答を具体的に相手に示し、今後、このようなことが無いように求めます。

前回の私の質問を見ていただくのもお手数ですが、よろしくお願いします。

【相談の背景】
私はタクシードライバーです。
泥酔したお客さんが急に怒り出しました。
私の不手際や問題ある言動はありません。

シートの位置が気に入らなかったようで、腹が立ったとのことです。

ドライブレコーダーにて車内は録画されており、相手の氏名、電話番号もわかっています。

普通のお客さんでしたらスルーできるのですが、あまりにも酷く理不尽でした。

質問が１つあります。

【質問1】
私が相手に言われた

俺はプロやぞ！
お前殴ってほしいんか？

この言葉は脅迫罪などで警察に受付けてもらえるのでしょうか？
お忙しい中申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

【相談の背景】
私は接客業をしているのですが、
1週間程前に1人のお客様が売り場で商品を地面に直置きにしたり、売り場を荒らしていた為注意したところ暴言を吐かれた為警察を呼んで対処してもらったのですが、ほど無くして同じ方がまた来店され謝罪をしてきましたがその方法が他のお客様がいる前で土下座をするなど迷惑になるやり方で、それをまた注意し迷惑になってるので退店してくださいと伝えたところレジ前に居座りまた暴言を言い始め最初はバカやボケなど軽い発言でしたが徐々に猿みたい小さい脳みそ、拘置所にぶち込んでやる、撃ち殺すや土手っ腹に穴をあけてやる、〇〇（宗教団体名称）に頼んで撃ち殺してもらうなど発言が過激になっていき警察を呼んで対処してもらいました。（警察が来られるまで40分ほど他の方への販売、業務はできませんでした）

【質問1】
この場合何かの罪には問えないのか、
また出入り禁止措置を取って来店された時の対応が何かあれば教えて欲しいです

【相談の背景】
私はタクシードライバーです。
お客様の恫喝、脅迫行為についてです。
本日深夜にお客様を乗せて行き先を尋ねた所、大雑把に言われた為○○のどちらになりますか？と尋ねた所、真っ直ぐ行け！と言われ車を向いてる方向が言われた地域と違う為、真っ直ぐですか？
と聞くといいから行け！と言われました。
お客様の言われる地域は7丁目まであり広範囲なので、それでは行けないです。
と伝えるとかなり強い口調で良いから行け！真っ直ぐって言ってるだろ！バカかお客様をなんだと思ってるなど言われた為、乗せることは出来ないので降りてくださいと伝えると、お前写真撮ってSNSに拡散してやると言われました。
これについて、私は脅迫ですか？お客様の行き先が不透明な為乗せることは出来ないので、降りてくださいと伝えました。
こう言った場合に、私がSNSなどに拡散されたりした場合にはどう言った対応が出来ますでしょうか？
このお客様を乗車拒否を法律的に出来るのでしょうか？
結局、目的地まで乗せる事は出来たのですが、こう言った方はトラブルになるので正直乗せたくありません。

【質問1】
この場合、私は接客不良等の違反なのでしょうか？
私がSNSなどに拡散されてしまったらどう言った対応すればよろしいでしょうか？

【相談の背景】
私はタクシードライバーで
お客さんから髪の毛を引っ張られ
調子乗んなのよ、←何度も言われた
お前の名前覚えた、ただで済むと思うなよ
覚悟しとけなど脅迫？みたいな事も言われました。
しまいには乗務員書を
取られ投げ捨てられました。

警察を呼ぶつもりでしたが
奥さんが必死に旦那さんを止めていたので
結局警察を呼ばなかったのですが

【質問1】
もし警察を呼んでいたら相手にどのような
罪、逮捕になるのですか？
教えてください。

【相談の背景】
とある店で働いていて、自分のレジ打ちが遅くて、以下のようなトラブルがありました。
注文をお客様から受ける→レジ打ちをして間違える→レジに詳しい従業員を呼ぶ→レジの間違えを直す→注文をお客様にもう一度お聞きすると、何回言わせるんだ、などとすごく怒鳴られました。

【質問1】
覚えてるのは身長、性別、およその年齢くらいで名前や顔は忘れてしまい店には防犯カメラもなくて証拠不十分ですが、何か罰することはできないのでしょうか？
業務妨害になるとしたら、怒られた日から３年でしょう

【相談の背景】
タクシー運転手です。子連れの夫婦を載せて乗車しました。助手席にご主人が座りました。目的地は明確に言われていません。「次、左」といわれ路地を左折し、１００ｍぐらい進行すると、急に「どこに向かってんだよ」「どこに連れて行く気だよ」と助手席のご主人が怒鳴りだしました。それを境に奥さんも怒鳴りだしました。「次の信号を左」という意味だったらしく、私は１本手前で左折したらしいです。次の路地をを右折して、お客の言う道に戻ったつもりですが、罵声をやめません。
明確な目的地も言わず、進行先の指示もなく罵声を浴びせられ、私が何か言おうものなら、「口答えするな、会社にクレーム入れるぞ」と捲し立てられ、収拾がつきません。「メーターを切れ、会社に電話するぞ、いいのか、メーター切れよ」と言われ、やむなく料金メーターを切りました。メーターを切ると、「ナビを入れろ」といって住所をいいました。逆らうと、二人から罵声を浴びせられ収拾がつかなくなるので、仕方なく、言われる通りメーターを切ったまま走行し、通常2,000円ぐらいの距離を初乗り４２０円だけしかもらえませんでした。会社に帰ってドラレコを確認したのですが、客の言動は不自然で、クレーマー常習者に感じました。
勘違いして１本手前で曲がったのは事実ですが、遠回りはしていません。むしろ、結果的に近道となっています。
会社はドラレコ提供等協力してくれます。

【質問1】
強要罪や恐喝罪にはならないのでしょうか。
また、被害届を出すにはどうしたらいいのでしょうか。警察に相談したのですが「あなたが道を間ったんだから仕方ないでしょ」と言われ、ドラレコを見ようともしません。

【相談の背景】
質問させて頂きます。
接客業の管理職をしているのですが、とある外国人のお客様がこちらの些細な事や、自分のミスや、そもそも何もしてないのにも関わらずで急に怒りだし、接客態度が悪い等の事を頭ごなしに言ってきます。お客様は神様だみたいな発言も過去ありました。(接客態度に関しては皆よくやってくれているので問題があるようには思いません。むしろお褒めの言葉がよくあるくらいです)
従業員ほぼ全員がそのような扱いを受けています。
1年前までずっと同じような事が続き、この1年ばかし見なくなったのですが、先日からまた来店され態度が悪い等の発言、電話で1時間ほど何度も掛け直してきて文句を言っていたとうちの従業員から聞きまして、どうにかしないといけないなと思い質問させて頂きました。
あまり悪い言い方はしたくないのですが、見た目はすごい不潔ですが、携帯を持って使えているので浮浪者ではないと思います。外国人ということもあり法律的になにかしようとしても多分無理なので、可能であれば来なくなるような対応策を見つけられたらいいなと思います。
長くなりましたが先生方にご相談させて頂きます。

【質問1】
威力業務妨害になるような発言がないので該当しないとは思うのですが、電話での1時何度も何度も掛け直して来てクレームを言ってくるのは営業妨害になりえるのでしょうか？

【質問2】
あまりに酷いようであれば(十分酷いのですが)、出入り禁止等の対応をしようと思っていますが、問題はないのでしょうか？

【質問3】
電話等も非通知で掛けてきているので番号は分かりませんが、無視や着信拒否しても大丈夫でしょうか？(電話は固定電話です)

【質問4】
大声で叫びだしたりする事があるので警察を呼ぶぞ等の事を持ち出しても大丈夫でしょうか？

【相談の背景】
運行管理者です。
タクシー乗務員は時々迷惑な客に出会います。基本的に乗車拒否ができないため、横柄なことを言われても泣き寝入りとなってしまいます。酔客や違反の強要は拒否できますが、経路を確認しようとしたところ「自分で考えろ」と言われたり、道もわからないのならタクシーやめろ、死ね、などと言われた場合どのような対応をすればいいか悩ましいところです。

【質問1】
タクシーの乗務員が「道を間違えたら払わないぞ」とか「遠回りしたらぶっ飛ばす」などと言われた場合、乗車拒否することは可能でしょうか。

タクシー乗車に関して、指定場所に運転手が来ない、その不手際に対する謝罪の言葉もないという状態でした。
降車時、その態度は無いんじゃないかと指摘すると、軽く謝られ料金の支払いに。

私がお釣りがでる金額で支払いを行い、お釣りを渡す途中で運転手の手が止まり、また長々弁解をされる。
イライラした私は早く車内から降ろして欲しかったので、さっさとお釣りをよこせと言いました。
すると、運転手はなんだその言い方は。これは録音も録画もしてるからな、と言い放ちました。

私の言葉が悪かったのは認めますが、それまでの経緯もあり、またよこせと言ったものの、それは私のお釣りです。
録音や録画されようと、お釣りをよこせだと脅迫ではないどころか、録音も録画もしてるからなという発言の方が脅迫ではないでしょうか？

疑問も怒りも収まらないため、教えて頂きたいと思います。
よろしくお願いします。

質問です！！！！！

当方タクシードライバーです

深夜、都内某所の工事中の交差点に公衆トイレがあり、ちょっと先に車を停めてトイレから出ようとしたところ、歩行者信号を跨ぎ、バックする大型トラックを誘導してる警備員がいました

渡るべき歩行者信号が青になったのにも関わらず、車を止めなかったので、指摘したところ、シカトしてさらにバックさせたので、歩行者優先義務違反の旨を告げたところ、逆ギレしてきて、しまいには当方の停めてるタクシーの写真を撮影し
「客として乗って、クレームいれてやる！！」と凄い剣幕で言ってきたので、そこの現場監督を呼んでもらい三者で話しましたが、彼に反省の色はなく、「トラックが横断歩道の途中まで入ってたから仕方ない」とわけのわからん理由をつけてきて、さらには監督に「ぼくが辞めても明日以降ぼくが何をしようが勝手ですよね！！！！！会社の場所も知ってるし！！」と、まるで私個人、及び職場に何かをすることをほのめかすようなことを言い放ち、監督にまで噛み付く狂犬っぷりをみせてきました。

一応、監督はそれ以上の大事になる事を避けるため、彼を追いやって、私と監督の２者間で話し合い、監督が、その現場の下請けでやってる彼の所属する警備会社に今日の旨を伝えると言うことで、収まりましたが、、

その後、彼が何かしてくるのではないかという不安があります

この時点で彼、又は会社を脅迫罪で訴えることは可能でしょうか？それとも、世間で聞くように、なにか事件にならなければ、動いてもらえないのでしょうか

当方、精神的苦痛を味わい、耐えられずここに相談させて頂きました。

弁護士の方々お返事よろしくお願いします。

ちなみに、やり取りのレコーダーは彼の言い放った部分は聴こえなかったですが、彼を追いやった後に、彼が言い放った発言に対して監督から謝罪を受けてる部分は録れてるので、監督を証人としてお願いすることも可能かと思います

私はタクシー運転手です。
8月26日0時30分、都内にて乗客に暴行されました。
右手拳で一発、右側頭部を殴打されたのです。
事の発端は、目的地までのルートについて口論となった事です。

私は、お客様にルートの確認をさせて貰ってますし、〇〇駅とは伺ってません。お客様がおっしゃった様に走ってますと伝えましたが、そんな事は言ってないと一点張りです。
その後もあまりにもうるさく、バカだの侮辱する言葉を吐き捨てるため、私はお客様に降りてもらうことにしました。
料金は精算して貰いましたが、降りる際…死ね‼︎
…と一言。
それで私も頭にきて、口論となり、降りて来いと言われたので外で再び口論となりました。
そこでお客様に、お前後悔させてやる…刺すぞ‼︎と2〜3回言われたので、脅迫ですか？警察呼びますよ？とは言ったものの、少し危険を感じ、車に乗り込み逃げようと思いました。
その際、運転席側の窓を開けていたのですが、お客様がこちらに回り込んで来て、発車する際窓から殴られたのです。
そこで、警察を呼び、近くの警察署にて被害届を書きました。
同日、夕方に病院へ行き診断書を書いてもらいました。
右頭部挫傷、頚椎捻挫で、2週間の加療という診断です。
こちらは、8月29日に警察署へ提出しました。

相手は60代男性。
翌日、一緒に乗車され先に降りた女性から、会社に電話がありました。
もう、おたくのタクシーは呼ばないから‼︎
そっちが悪いのでしょう？…と。
一緒に乗車された女性は、うちのタクシーをよく呼んでくれるスナックの従業員です。経営者だと思います。
電話が来た時も、隣に加害者の男も居た様です。
この様に、反省もしてませんのできちんとした謝罪と刑事的償い、その日の残り時間から考えられる営業保証や病院代等の請求をしたいのです。
病院代は労災として扱って貰ってます。

侮辱罪、脅迫罪、傷害罪の3点セットで訴える事は可能でしょうか？
ドライブレコーダーに、事の顛末は記録されております。
後は、慰謝料としていくらくらい請求する事が可能でしょうか？
相手が示談交渉してきたのなら、金額によっては示談を受け入れようとは思いますが、そんな輩ですから示談してくるとは思えません。
どうしたら宜しいでしょうか？

お知恵をお貸し下さい。

あるサービスのコールセンター業務をしているものです。
この仕事についてから、様々なクレーマーと話をしてきましたが、疑問に思っていることがあるので教えてください。

質問１
どのサービスでも顧客に提供できる範囲は決まっていると思うのですが、説明やサービス内容を全く聞き入れず、サービスにないことを恫喝して強要させようとするのは業務妨害にならないのでしょうか

質問２
「威力業務妨害」という言葉をよくききますが、電話でも成立するのでしょうか？
過去の経験を書きますので、どういうものが該当するのか具体的に知りたいです。
録音はしていませんが、電話の内容は時間や詳細を記録するようにしています。

１「ぶっ殺すぞ」等の直接生命に関わるような恫喝
２「なめとんのかわれえ！！」「ざけんじゃねえよ！！」等の生命に関わらない程度の恫喝
３（こちらの説明力のなさにも問題があるとは思いますが）つっこめるところを探して永遠と自分の納得できる答えを言ってくれるまで電話を切らせない（最長5時間というのがありました）

また、これは法律とは関係ないですが、恫喝でなんとかさせようとするような相手をうまくかわすような、いい対処方法があれば是非教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

【相談の背景】
自分は何度かお店に電話した顔があります。その多くが、「商品を持ち帰ったかもしれないから監視カメラを調べてほしい」というもので、4回ぐらいしました。

【質問1】
威力業務妨害に当たりますか？

【相談の背景】
クレームや問い合わせ等も度が過ぎると威力業務妨害罪になると知りました。

【質問1】
クレームや問い合わせの場合は結局は相手側が業務を妨害されたと思った時点で成立しますか?

【相談の背景】
最近、カスタマーハラスメントが流行っています。以前、私が仕事中、このようなことがありました。「警察に自首しろ」、「警察に謝ってこい」、「お前に子供がいたら、どう思うよ？」・・・。また、謝罪すると「謝れば何してもいいのか？」、「この方、こんな経験初めてだ・・・」等、執拗にカスタマーハラスメントを行ってきました。「この仕事、辞めろよ」等、しつこいので、私が警察に謝ってくるのでそこで待っていてください、と言うと、慌ててお金だけ置いて釣りももらわず去って行きました。私が待っているように促すと「てめえ！こっちもいそいでるんだ！」と、金銭目的でもなく、もちろん警察に自首しろと言われても犯罪ではないので、私が警察に行ったところで、取り調べを受けるのは向こうなわけで、自分で警察に行ってこい！と言うのでそれに従おうとすると、逃げていくパターンです。

【質問1】
俗に言うカスタマーハラスメントでして、謝罪しても許さない、会社に苦情を言うわけでもない、私が警察に行こうとすると慌ててお金だけ置いて釣りももらわず帰る人でして、周りには人は誰もいない状況です。

【質問2】
したがって、侮辱や名誉毀損という構成要件は満たさないので、どのような扱いになるのでしょうか。

【相談の背景】
先日店内で大声を出して恫喝したり「お前バカか」と暴言を吐くお客様がおり、その時は特に商品を買わずに帰っていったのですが今後来店した際にトラブルの元になる可能性が高いので商品を一切売りたくないと考えています。

【質問1】
先日来店した際の大声を出した時の防犯カメラの映像(音声付き)を記録として残しているのですが後日威力業務妨害などで警察に相談したい際に現行犯でなくても証拠として受理して頂けるものでしょうか？

とある運送業者の荷受けをしております。
先日、お荷物のサイズをめぐってお客様に机を強く叩き「てめえいい加減にしろよ！！」と大声を上げられました。
恐くなり私は謝り続け、言われるがままの対応をしました。別のスタッフも他のお客様もいらっしゃる中、構わず机を何度も強く叩き大声を上げられていました。
(その後クレームとして電話を入れてきたようで、上の者が対応しています)
何年も前からスタッフ内でクレームが多いお客様として認識されてる方なので、その後も来店は続いています。
私自身はその時の恐怖が忘れられず、そのお客様が来店されると気分が悪くなり業務から離れることもしばしばあります。

机を何度も強く叩く、大声を出して暴言を吐くお客様に対し、威力業務妨害罪等を成立させるには、今後どのような対応を心がければ良いでしょうか？
また、証拠として受理される物と量の目安はどの程度でしょうか？

タクシー会社管理者です。
先日、乗車されたお客様(若い男性)が、運転手の地理不案内に対して、｢なんで知らないんだ｣｢ナビで調べろ｣と強い口調で言ってきました。
運転手は、始めのうちは低姿勢で謝罪をしながらご案内していたのですが、10分ほど言われ続けて、かっとなった運転手が、｢何様のつもりだ、降りろ｣と大声を上げ、しばらく口論の末、お客様側のドアを開け、降りるように促して結果、相手は降車して行きました。

その後、会社に苦情として連絡があり、ドライブレコーダーの映像を確認し、横柄な態度の客だが運転手の対応にも問題があるとして、丁重に謝罪をしました。
すると相手は｢弁護士に話をして訴えてやる｣と返答されました。
こちらとしては、ハッキリと映像が残っており、また運転手に全面的に非があるようにも思えないので、弁護士がどういった判断をされるのか分かりません。
最近は運送約款にも暴言や威圧に対して乗車停止できる旨が明記されており、車内にタクシーハラスメント防止のステッカーを貼ったばかりです。

仮に訴えを起こされた場合、どのような事になるのか教えて頂ければ幸いです。

店内で声を荒げて客が店員を少し怒鳴るのは業務妨害になりますか？「馬鹿野郎、釣銭間違えんな」とか。暴行や脅迫で立件はなり得ませんが。こんなことで立件はないですか。

タクシードライバーです。
先日お客さんとのトラブルがありました。
内容としては片側2車線道路で反対車線の方にUターンして降ろして欲しいとの要望に当方は要望にはできるだけ応えますがUターンできるかどうかは約束できません。また片側2車線で車通りが多く危ないのでUターンが無理なら少し遠回りして反対側に行く事になりますがよろしいですか？と伝えたのですが、前乗った運転手はやってくれた、なんでできないんだと言われ、返答としてその時の道路状況で判断すると伝えたのですが返事もして貰えず、目的地まで何度も聞いて渋々分かりましたと言われました。
目的地周辺についた際にやはり道路が混んでおり、お客さんに道路今こんな状況ですがどうされますか？と訪ねた所声を荒げられいい加減にしろ！こっちは客だぞ！？こんなに不愉快なのは初めてだと怒鳴られ、私も我慢が出来ずに声を張り上げてドライバーに危険な事を強要するとは何事だ！いい加減にしろよ！？と怒鳴ってしまい、今その件でクレームとして会社が対応中なのですが…相手は態度が悪い、タクシードライバーを近隣周辺以外の場所で仕事させろ、怒鳴られて恐怖を感じた、要望に応えて貰えないなら法的処置も辞さないと言っているそうです。
私もお客さん相手に大人気ない事してしまったと反省しておりますが、
あまりにもお客さん側の身勝手な言い分に腹を立てています。
仮にもし法的処置を取られた場合どのような状況になるのでしょうか？？ご意見よろしくお願いします。
またお客さんは30代の女性で小さい子供2人連れで、身体障害者手帳を所持していました。

民事訴訟で業務妨害による不法行為を主張する場合、刑事でいう、威力または偽計の要件を満たさなくても、損害が認容されますか。

たとえば、『あなたのタクシー会社の運転手が、これこれという暴言を吐き、客である私が怖い思いをした。注意をしていただきたい』というクレームを、真実である録音証拠をつけておこなった場合、威力も偽計も満たさないクレームですが、<会社ではなくそのタクシーの運転手から>業務妨害で訴えられ、認められる場合はあるのですか。また、もし同じ人物に対するクレームが5回くらいあった場合は、いかがでしょうか。

タクシー乗務員が、例えば道を一本間違えたりした際に、乗務員が謝罪や値引きなどの対応したにも関わらず必要以上に怒鳴ったり、暴言や罵声を浴びせる行為、また会社やタクシーセンターにクレームを入れる等の脅すような言動により、乗務員が仕事への気力が無くなったり、鬱になったりした場合、その乗客を何かしらの法で訴える事は出来るのでしょうか?

その暴言や罵声の中には犯罪的な言動はありません。
またドライブレコーダーに映ってます。

【相談の背景】
はじめまして私はタクシーの運転手です。

先日交通トラブルで後ろからきた車に走路妨害したと車から降りてきていきなり殴られました。

殴ったあとに逃走したので車で追走し１１０番しました。

逃走した車は途中で車を止め車を蹴りドアハンドルを壊し私の携帯を奪ってまた逃走しました。

被害届を出そうと警察に向かったところ先に加害者が警察にきて奪って逃げた携帯を戻していました。ただ携帯はガラスケースだけだと思いますが割れていました。
殴った事は認めているのですが、自分も腕を捻られたと主張し私が被害届を出さなければ加害者の方も出さないと。

しかし私は昨日被害届を出したのですが、それを聞いた加害者も
私は車の中にいて車内に手を伸ばしてくる加害者のてを払うくらいで、叩くや捻るなどは一切ありません。

タクシーに着いてるカメラは加害者が殴った手は映っていませんが私が殴られて吹っ飛ぶ姿は映っています。

相手の車のナンバーや向かってくる姿や携帯を持ち去るところは写っています。

しかし加害者が携帯を奪って逃走したのに警察に返したので窃盗にはならないとのこと。

フイルムだけかもしれませんが割れているのは事実なのに罪には問えないとのこと？

本当ですか？

警察はこの手の事件は多いのか？あまり積極的ではないのがわかりません。

【質問1】
傷害罪で訴えることできますか？

【質問2】
携帯は奪われて壊されたのに窃盗罪に問えないのですか？

【質問3】
加害者は私に暴行されたと被害届を出すと言ってますが
一切手を出していないのに警察は届けを受理するのですか？

【質問4】
警察があまり真剣に取り合わないのはなぜ？
大阪の警察はそんな事件が多いから？

【相談の背景】
タクシー運転手です。
先日、客に、タクシーに掲載している「運転者証」と取られました。
慌てて追いかけて、「返せ」と言ったのですが、返してもらえず、取り返そうとして揉み合いとなりました。最終的に取り返したのですが、その際に突き飛ばされて転倒してケガ（打撲と擦り傷）をしました。

その場で110番通報して、来た警察官に話をしましたが、窃盗罪の要件としては利用目的の意思が必要であるが「運転者証」は他人には利用価値がないから「窃盗罪」にはならないと言われました。それに、取り返したのだから「窃盗」ならない。
また、暴行に関しても、お互いに揉み合った結果だから暴行罪にもならないと言われました。
タクシーは「運転者証」がないと営業できません。それを窃取したので威力業務妨害も主張したのですが、この程度では、業務妨害にはならないと言われ、すべて被害届を受け付けてもらえませんでした。

「運転者証」は私の個人情報が記載されています。私の個人情報を取得して何かをする目的であれば、「利用処分意思」、嫌がらせで処分する目的であれば「権利者排除意思」となり「窃盗罪」が成立すると思います。
暴行罪も、私は盗品を取り戻すための正当行為であり、相手は「不法な有形力を行使」です。
強盗罪でもいいと思います。
業務妨害にならないというのも納得がいきません。

会社からは、私が代理で被害届の提出許可を貰っています。

【質問1】
窃盗罪、暴行罪（又は強盗罪）、威力業務妨害罪の適用は出来ないのでしょうか。

【相談の背景】
私はタクシードライバーです。
先日乗った客から、暴行を受けました。
内容としては、酔った客が激昂して防護版を引っ叩き、乗り出して私の胸ぐらを掴みました。
そして、俺はヤクザだ。トコトンやってやるから覚悟しろなど、暴言脅迫を受けました。
110番をして警察を呼んでる間に、加害者がドアを開けて逃げてしまったんですが、その後警察官がきてその男を確保して警察署に行きました。
最初は、暴行の現行犯で逮捕すると言っていたのですが、突然逮捕しないなど、警察官が意味のわからないことを言い出してしまったんですが、これは何故逮捕しないんでしょうか

【質問1】
任意送検はすると言っていたのですが、何故ヤクザと言っていて暴行器物損壊脅迫まで罪状があるのに、現行犯逮捕にならないのでしょうか？
警察官が言うには、車から降りたから。
しかし私が開けたわけではない

ラーメン屋を経営しております。営業時間は朝４時までやっております。昨日、泥酔した客が数名で来店してきました。私は居なかったのですが、その数名のうち男女２人が店内で騒ぎだし、責任者にも悪態を散々ついたらしいのです。終いには某暴力団の名前も出して収集つかないので警察を呼びました。警察官４名が駆けつけたのですが、警察官にも悪態をつく始末。その間、営業にもなりません。責任者が威力業務妨害で逮捕してくれと言ったらしいのですが『帰るようにと要請してないからそれは出来ません』との事。ようやく警察官に外へ連れていかれた後、警察官が解放したのか、うちの近くの系列店へ来て、注文せずに愚痴を言いに来たらしいです。

その人間の名前と働き場所も調べはついてます。警察に訴えを出しても逮捕は難しいのでしょうか？

義父がタクシーの運転手をしてますが、先月泥酔した20代のお客を乗せたところ、大声を張り上げ、お釣りを車内に投げつけて車内からドアをガンガン蹴飛ばし、最後は腕に暴行を加え、一度支払った代金を鷲掴みにしてマンションに入っていきました。義父は警察を呼び部屋を特定してもらい警察立ち会いの上で最後は支払いをしてもらったものの、殴りかかられ運賃も投げつけよーとしたらしいのです。もりろん車内ドライブレコーダーはあるので、それを証拠に警察へ訴えに行きました。義父は気が弱く説明も下手なので僕が付き添いで同行したのですが、取調室へは入れてもらえませんでした。所属タクシー会社は警察の調べに対し『別にタクシーに異常はない。訴えるなら個人的に訴えて』との回答でした。相手も任意で取調べが行われた後、警察から『直接謝罪したいと言ってます。受けますか？連絡先を教えて良いですか？』の問いに義父は『受けませんし、取り下げるつもりも有りません』と回答。『ではこのまま進めます』と警察に回答されてから２週間が経ちますが、警察からまだ何ら連絡は有りません。

一、会社も威力業務妨害などの訴えを一緒に行わないというのは雇用主としていかがなものでしょうか？

二、最後は支払ったとはいえ、暴行を加えお金を鷲掴みにして去った。これは強盗傷害未遂などにはならないのでしょうか？

三、被害届けを出す際、付き添いを認めないのは警察として当然なのでしょうか？

四、そもそも謝罪を直接させようとする警察の対応は間違ってないのでしょうか？このうよなフザケた事にならないように僕が付き添いに行ったわけなのですが。

五、いまだ逮捕されてません。警察は、やはり弁護士をつけないと本気で動かないのでしょうか？

私はタクシー乗務員をしています。
10/6日、とある場所休憩をしにコンビ二にはいりました。飲み物とタバコを購入し一服し、
休んでました。
その時に運転席の真後に忘れ物がある事に気付き、
コールセンターに連絡するか、先程のお客様に届けに戻るか悩んでいたところ運転席のドアがほんの少し開いたままになっていました。
コンビニ駐車場での話です。
右横に泊めていた車の助手席の方が戻ってこられ
乗る様子(女性)だったので直ぐにすいませんと言い、ドアを閉めて直ぐに車を出しました。
すると運転席に座っていた男性の方が降りて走って来られ、待てコラ、なめてんのか？車から降りろと
罵ってこられました。
約15分程です。
あまりに大きな声で僕を罵ってきたので
コンビニ店員さんが心配してくれて110当番し
警官を呼んでくれました。
警官が来たときには本人はもういなかったのですが、しばらくしてまた戻ってきてまた再度警官の前で僕を罵ってきました。
もちろんタクシーですのでドライブレコーダーには全て写っています。
が警官は暴力を振るったわけではないので
事件性はないとの事でした。
僕はどうも納得がいきません。
相手の車を傷つけたわけでもなく、
特に何も悪い事はしていないのに、
散々罵られて、謝れの一点張りです。
また日を改めて会社の人間と謝りに行く形になるかもしれません。
この場合警官に被害届けを出し、相手に何か罪に問えないでしょうか？
アドバイス宜しくお願い致します。

タクシーの運転手です。

深夜に二人組の酔客が、（後程ドラレコで見ても）接客に問題はないと思われるのに、途中から一人が怒鳴りながら運転席後方を10回程度蹴り上げてきました。

目的地に到着後にお客は料金を支払わず「表に出ろ！」と怒鳴りましたが、自分は「お金を支払ってほしい」旨を繰り返し伝えました。

このやり取りを繰り返した後、二人はお金を払わずドアを開けて出て行きました。

お金を受け取るため外に行った所、二人から追いかけられました。
捕まりもみ合いになった時に一人から背中への蹴りを一発、残りの一人から胸にパンチを一発あてられました。

途中、逃げつつ110番通報で警察を呼んだところ、相手が気付き別のタクシーを乗り込みました。
そのタクシーのドアを抑え出られなくしたところ、料金を大きく上回る1万円を渡してきました。

警察を呼んでいるため、それでもドアを抑えつづけた所、一人が下りてきて取っ組み合いになりました。
その際に自分が投げられそうになっため、相手を倒してしまいました。

警察が来て状況を伝えると、自分が投げてしまったため自己防衛は認められず、事件化しようとしても対抗して相手も事件化してきた場合、自分も罪に問われることを伝えられました。
相手を投げてしまったことで法律的に喧嘩両成敗から自己防衛は認められずとの説明でした。

警察の説明によると自己防衛はナイフとか突き付けられて直接的な生命の危険がある場合だけ認められる。
警察官としてもおかしいとは思うが、今の日本の法律はそうなっており仕方がないとのこと。

そのことを聞いて結局自分は事件化にしないで、相手をリリースしてしまいました。

翌日整形外科では、腰の筋肉の捻挫、また右足の足首付近、左足の腿内側に痺れが出ているとのことでした。
右足の足首のしびれは、ペタル操作に影響が出ることを懸念し、お客様を乗せることもあって医者は暫くの間は勤務は控えた方が良いとの診断でした。

このままでは自分はやられ損で泣き寝入りしかないのでしょうか。
１）警察が言うように事件化しても自己防衛は認められず、相手も対抗し事件化したら自分も罪を問われるのでしょうか？

２）医者の診断結果から相手からお金を取ることは可能でしょうか？その場合はどのような手段を取れば良いのでしょうか？

先日お客様から三時間に渡り罵倒され続けられました。
私はバスの運転士をしています。先日バス停で若いお客様が乗車され、一番後ろの座席に座る直前でお客様が手摺に手を掛けたところでバスを発車させました。するとお客様が運転席まで小走りで来られバスが動いているにも関わらず「何で着席前に発車したんだ！」「謝れ！」「今すぐバスを止めろ！」とバスターミナルに着く20分程の間、ずっと怒鳴られ続けられました。その後、ターミナルから発車しようとしても、発車を二時間に渡り妨げられ続けられました。
①カスタマーハラスメント被害で告訴出来ないのでしょうか？
②業務妨害にはあたらないのでしょうか？

　他の部署の対応が気に入らないと、その部署に乗り込んで大声で抗議する職員がいます。客が来ていてもお構いなしで私以外もその職員に手を焼いている職員は多いです。
　事務処理能力は高いらしいのですが、その憤り方が病的であるように思え、上司がやんわりと注意する程度では一向に改まる様子はありません。
　理不尽な（少なくとも私にはそう思われる）言いがかりをつけられたこともあり、いい印象はありません。
　そこで質問です。
　その職員が乗り込んで来て喚き散らしている際は、乗り込まれた側の部局の職員が必然的にその対応を迫られることとなり業務が妨害されています。そのような状況は威力業務妨害罪が成立していると評価できるのでしょうか。
　お教えください。
　可能であれば私が現行犯で逮捕して警察に突き出してしまおうとも考えています。そのような対応についての法的に気を付ける点等もお教えいただけると幸いです。

威力業務妨害罪・恐喝罪について

先日、私が勤務しているガソリンスタンドで、あるお客様から洗車を頼まれました。

洗車終了後に、お客様から「窓が曇った。どうしてくれる。」などと因縁をつけられて、騒いだり、大きな声を出したりされるなどの行為を7時間ほどされました。

帰ってくださいと言っても、帰らないので、仕方なく、警察を呼んだところ、逮捕せずにそのままお客さんに帰ってもらうということになりました。

上記の警察の対応に疑問を感じております。威力業務妨害罪などの犯罪にならないのでしょうか？

ご回答よろしくお願いいたします。

私はタクシー運転手です。
先日乗られてきたお客様の話ですが、｢〇〇まで行って！｣と言われ、｢〇〇を経由して行くかたちでよろしいですね？｣と経路の確認をしたところ、口論になり｢黙って走れば良いんだよ！｣とか｢お前着いても金払わねぇからな｣と口論になり終いには｢着いたらお前しめてやるからな｣と言われ後ろから座席を蹴ってきました。危険を感じ警察に連絡する事になったのですが、本題はこのあとです。実はその後そこまでの運賃は貰えたのですが、私は被害届をだしてやりたかったのですが何故か警察は難しいの一点張り｢なんの犯罪になるのですか？｣なんて聞いてくる始末です。その後は、警察のいる前で｢お前〇〇にはいられないようにするからな｣とか｢お前覚えとけよ｣とか脅迫にあたるのではと思うのですが警察は難しいの一点張り。時間だけが過ぎて行く形になり最終的に、自分が折れるかたちで帰るはめになってしまいました。質問は被害届を出すのは警察の判断で出すものなのですか？それと、出来ない場合他の方法で制裁をあたえることはできないのですか？この2点です。とても悔しいです。今後の為にも御教授お願いします。

私はタクシー運転手をしておらります。
タクシーで付け待ちをしていてお客さんが来て行き先を言われたのですが場所がわかりませんでした。
その為お客さんから結構ですと断ってきました。
後ろに並んでいたタクシーが駆け寄って来て窓ガラスを気持ち強めに叩いて来て、何乗車拒否してるんだ！タクシーセンターに通報してやる！と怒鳴ってきましま。
私は窓ガラスを叩かれた事とタクシーセンターをちらつかせて脅して来た事に同様してしまい車から降りて相手の胸ぐらを掴んでしまいました。
そのとたんに相手は二発殴られたと嘘を言い始めました。
そのあと相手がすごい剣幕で怒鳴りあげ、胸で私の胸を強く押して来ました。
そのあとも言い合いになり私はまた胸ぐらを掴みました。
そこで警察が来て警察署で話し合い。
しばらく時間を置いてから相手に謝罪したのですが許さないとの事。
後日相手に電話で謝罪を求めましたが示談金30万よこせ！と一点張りで話しになりません。
払わないなら被害届けを出して民事でも訴えると言っています。
後日警察から連絡が来たのですが近々被害届けを出すらしいので調書に協力してくれとの事。
お互いタクシー運転手なので一部始終がドライブレコーダーに映っていて私が胸ぐらを掴んだ映像がありました。
殴ってはいないのでその映像はありません。
また、私も胸で胸を強く押されてますが場所が悪くドライブレコーダーに映っていません。
警察が言うには相手の被害届けは受理すると言っていて、私が被害届けを出したくても証拠がないからと渋っています。
正直納得がいきません。
ちなみに相手は診断書は出なかったそうです。
(そりゃ胸ぐら掴んだだけで殴ってはいませんから)そこで質問です。
①このような事件の場合、起訴される可能性はありますか？
②私が被害届けを出すのは無理なのでしょうか？
③私から民事訴訟は起こせますか？
④罰金刑になった場合と民事訴訟された場合それぞれいくらくらい請求されますか？
⑤何でもいいので今後のアドバイスをお願いします。

胸ぐらを掴んだのは悪いですが、一方的に因縁付けらて窓ガラス叩かれて胸を強く押されてるにも関わらず証拠の映像が一部しか映ってなく私だけ悪者になってるのがどうしても納得できません。

威力業務妨害についてです。

先日、酒に酔っていったところ、中国人に部屋に連れていかれ、お金を取られて、警察に通報して、「場所がどこ？」と聞かれ、場所がわからなかったので、だいたいの場所をいいました。しかし、詳細の住所がわからないといったら、「場所がわからんならいけれんね」と言われたので、泣きながら助けて下さい。といったところ、「知らんねー。」って言われたので、激怒しました。

結局警察も助けてくれないので、なんとか逃げ出したら、下に警察官がいました。

そこで事情を聞かれ、署に連れていかれ、不服を申し立てたら、「一応現場付近に急行したし、感謝しろ」と言われたので、
腹が立ち、公安委員会に電話をしました。警察事務が電話対応をし、「苦情を口頭で聞くとこはないのか？」の問いに対し、「文書でしか受け付けません。」と言われ、水掛け論になってしまい、当方も酔っ払っていたので、最終的に「そんなおかしい話があるか、そんなんだったら自殺してやる。そんな理不尽な世の中があるか！おかしいだろ！助けてっていってんのに、わからんからいけんだ？それに対して口頭の苦情が聞けん？ふざけるな！自殺してやる。」と言いました。

酔っ払っていて、当初自殺するぞ！って言うこと自体が法律に引っかかると思いませんでした。 しかし、後々調べると威力業務妨害罪にひっかかるんじゃないかと思いました。

警察事務官に対し、そういう発言をしたことに後悔し、翌日謝罪の電話はしましたが、これで逮捕状を請求されたらと思うと不安です。 また、逮捕されたとして、今回の事案ですと、実刑くらいますでしょうか？（涙） 少年時代の逮捕歴以外はありません。