壁を叩く隣人への対処法は？毎日続く嫌がらせを止めさせる方法

【相談の背景】
今年4月頃から壁を叩く音と振動がマンションの隣室からします。
1日、ドンドンと数回叩く音が1日4回～あります。
マンション管理会社と警察にも相談していますが、変わりありません。
深夜早朝関係なく叩いてくるので物凄くストレスを感じています。
（明らかに悪意のある叩き方で、ぶつかってではないです。）

数か月前からは、隣室だけじゃなくその物音を煩いと感じたであろう部屋の住人が音がするたびに叩き返したりもします。
（1年程前に、隣室の人が私の部屋のドアの前に仁王立ちしていたことがありました。エレベーターから降りて行くと逃げるように廊下の奥へ行きました。警察にも話してあります。）

私は、精神科に通っていて生活保護を受けているので引っ越すに引っ越せない状況でもあります。
隣室も1日中部屋に居るようなので働いていないように思います。

このような場合は、どうしたら良いのでしょうか？

【質問1】
部屋の壁を叩く隣人。

【相談の背景】
隣人の騒音について悩んでいます。
コロナ禍に入ってから隣人の騒音が酷くなりました。
隣人の方は60代の女性一人暮らしです。
築30年ほどの木造アパートです。
木造アパートなので生活音が響きやすいのは重々承知しておりますが、度が過ぎています。
時間は昼夜問わず玄関の壁を叩くことから始まり、部屋中の壁を叩き、固いものを転がす音や物を投げたり、物を壁に向かってボールのようなものを蹴り飛ばしたり、窓を叩く行為を毎日数時間しております。
当方、うつ病で療養中のため自宅にいることが多いのですがいつ音が鳴るのかとビクビクしてしまい外出もできず、常に神経を張り詰めているためとても療養どころではありません。
不動産屋、行政、地域包括支援センターに何度も相談をしましたが取り合ってくれません。
引越を考えていますがこのまま引越のもすごく癪に障ります。

【質問1】
泣き寝入りするしか方法はないのでしょうか？

マンション入居１０目ですが、２年前から隣（年上）から嫌がらせを受けていましたが、大したことではないと思っていた。２月半まえに旧定年で退職したのがきっかけで、毎日家に居ることとなり、今まで通りの生活をし、昼食でテレビを観ていると、隣から固いもので２～３秒事にコンコンとテーブルを打つ音がしてきて、その頻度が高くなり、今では毎日何かしらの嫌がらせです。寝室で寝ていると、同じように固い場所を打つ音が聞こえてきて、目が覚めます。早朝まだ暗い内に爪を使ってカッツンカッツンとやり始めて目が覚めたり、就寝してしばらくたってから、音をたて、うとうとするとまた音がして、その繰り返しが２～３回やられます。音の防御で、壁に沿って色々な物を置き、それで埋っているが、それでも鮮明に聞こえてくる。居間では、去年は年越しの夜までやり、新年は３日からやり始めています。毎日音を立てない様に静かししていて、テレビもろくろく観れません。観る時は聞こえるギリギリまで音量を下げています。無音状態でもやっている時がある。パソコンをやっていると、始まるので場所を移動したら、今度は上の階から打つ音が聞こえる様になっています。上と隣は共同購入で顔馴染み。隣は入居から防音設備の無いマンションで楽器を弾いていて、朝から晩まで練習したり、（朝８から夜９時など）３～４時間続けて弾いたりしている内に、管理事務所からは楽器としての苦情を配布していました。それが、２年ほど前には、楽器の名前が入っており、何処の家なのかが分るような内容でした。その直後辺りから打ちつける嫌がさせが始まりました。奥さんとは少し喋る間柄だったのに、よく見ていると、旦那の車の無い日にも音がしているので夫婦ともやっている様です。自分の家なのに、まるで生きている気がしません。上の階の人も、自分の都合に合わせて、人の生活を変えさせるように、同じようなカップを打つ音がコンコンと聞こえてくる。風呂へ入っていると、頭の上からコンコンと聞こえてくる。精神的に参っている状態です。上も横も専業主婦で、働かず、自分は今まで１０年外へ出ていたので、休みは１ヶ月に三分の一で、外出もしていたので、家には数日しかいなかった。これからは静かに暮らせると思っていました。こちらは子供が県外でいなくて、一人暮らしです。どう対処すれば良いのでしょう。

【相談の背景】
中古マンションを購入しました。引越しをした日に気づきましたが、お隣がご高齢の方でテレビの音が非常に大きいです。
どの芸能人が何を話してるかわかるほどです。
朝も早い時は3時台からずーっとついている為、初めて音で起こされた時は自分の部屋のテレビがついたのかと思いました。

2ヶ月なんとか我慢をしましたが、寝る時耳栓しても全く効果無くなってきたので、管理人に言いに行きました。
当人同士は話をしないほうがいいから、僕が間に入りますと言ってくださり、ただ「人の話を聞かない頑固な方と聞いている。時間がかかるかもしれない」と言われましたが、言いに行った次の日から3日間はかなり静かになり、たまに小さな音が聞こえると言う感じでした。
4日目になり、また朝方テレビの音で目が覚めました。あの静かだった3日間は何だったのか。。。一時期ほどの酷さではないですが、部屋に響き渡ります。
ご高齢ということではありますが、せっかく購入したマンションでずっとイライラしているのも嫌ですし、今後もっと酷くなる気がし考えると気持ちが悪くなってくる時があります。

【質問1】
法的に。。。とは思っていませんし無理だと思っています。
ただ、こう言った場合の対処方法を教えてはいただけないでしょうか。

隣と壁を１つ共有している一戸建てに住んでいます。隣は１人暮らし、仕事も病気とかでしていなく１日中家にいます。でも、この病気って本当かな・・と思う事が多々あります。私は、主人、子供３人の５人家族。この女が、子供が少し泣いても文句、壁をどんどんたたく、小さい子のたどたどしい走りにもうるさい、子供が夜寝る前にミルクを飲むと、コップを出す音がうるさいからやめてくれ(ほんのわずかな音にもです）、夜トイレに行くな、雨戸を朝８時前には絶対に開けるな、私が朝９時３０分過ぎに掃除機をかけたら、うるさいと、警察まで呼んできました。訴えてやると、言ってるので気をつけなさいといわれました。警察いわく、隣の女が病気なのは、私たちが１日中うるさいからだ！もっと普通の音を出して生活しなさい、とも言われました。子供だって学校に行きます。１日中うるさいというのはウソです！それに掃除機の音だって、この女自身が掃除機ををかけるときは、その音は気にならないで、私がかけるときだけうるさいって・・。警察の言う、そしてこの女の言う普通の音って何なのでしょう。子供が泣くのは普通じゃないんですか？トイレに行くのも普通ではないんですか？とにかく、休日子供がいるとき、昼間でも静かに！って注意するようで子供たちもかわいそうです。まるで病院に住んでいるみたいなんです。向こうは私たちのせいで、精神的に参っているとのことですが、私も同じです。小さい子がいる家庭に絶対に音を出すなというほうがおかしいと私は思うのですが。それに、こっちは５人家族です、彼女みたいにいるんだか、いないんだかわからない生活なんて不可能です。それとも、無理やり口に何かを入れて子供を黙らせろってことなんでしょうかね。そにかく、毎日こんな調子なので、私もストレスなんていう言葉ではすまないほど精神的にダメージが大きく、毎日を過ごしています。逆にこの女を訴えてやりたいくらいです。何度も警察に通報していて、そのたびに私たちは呼び出されたり、もう精神的にくたくたです。この問題で何か解決策はありませんか？引っ越すのが一番いいんでしょうが、そんなお金もないし、本当に深刻です・・・・ちなみに、朝トイレに行ったからって、そして、子供がただ単に泣いたからって、掃除機をかけたからって私たちを訴えたりできるものなんでしょうか？

私の友人の相談です。友人は、分譲マンションの3階に住んでいます。住み始めて15年くらい経ちます。去年の11月位から、真下の部屋の男性(60代位)から、頻繁に、「ガタガタ物音がうるさい」などど、苦情を受ける様になりました。友人は30代の女性で、一人暮らしなので、夜中にドタバタ騒いだり、遅い時間にお風呂に入ったり、掃除機などもかけておりませんでした。ドアの開け閉めも普通にしています。友人が、「騒いでないです。」と言っても、「うるさいんだよ!」の一点張りで、聞く耳を持ってくれないようです。その男性は、苦情を言いに来る時は、インターホンを何回も鳴らし、ドアノブをガチャガチャ回したりするそうです。先日、友人は、菓子折を持参して、「これからは、もっと静かにしますので。。」と挨拶に行ったのですが、「そんな物は受け取れない」と、冷たく追い返された様です。気を使って、物音をたてない様にしていても、寝ているだけでも、文句を言いに来るそうで、友人は、かなり精神的に参っています。管理人や、マンションの役員に相談したら、それとなく注意をしてくれると言ってくれた様なのですが、男性の態度は変わらない様です。引っ越す費用もないので、何とか、今のマンションで穏やかに暮らせれば、とおもうのですが、、。何か、少しでも、上手くお付き合い出来る方法がありましたら、助言を頂けましたら、幸いです。何卒、宜しくお願い致します。

分譲住宅に住んでいます。
築一年で購入。
前の住人は、隣人トラブルで退去。

10年位前から生活音、および小型犬がうるさいとの事（建物はペット可）で隣人が怒鳴り込んできました。
その時は、話し合いによりお互い気を付けるとの事で解決したのですが、その後もたびたび生活音がうるさいと怒鳴り込んでくる。

夫婦二人と犬との生活で、一日中犬が吠えたり、大音量でテレビを見たり音楽を聴いたりすることもないので、ごく普通の生活音なのですが、強いて言えば朝が早いくらいで、それなりに気を付けてはいます。

そして今日の夕方、またインタフォンが鳴っていたが、またかと思い無視していると、ドン　と玄関扉を蹴るような音が聞こえ、急いで玄関を開けてみると、隣人がいて　朝からうるさいんだ　と怒鳴る。

今　ドアを蹴っただろ、被害届を出すぞ

と私が言うと、傷はついてないだろ　と開き直り罵詈雑言を浴びせる始末。

普通に生活をすることが難しくなっていて、解決策が見当たりません。
どうにか解決策があればと、相談させていただいた次第です。

ちなみにその隣人（女性）は、うつ病だと言っていました。

よろしくご指導お願いいたします。

隣人の騒音で、我慢してきましたが、先日お隣の奥さんが、掃除機をかけていましたところ、わたくしの方の壁に何度もおもいっきりぶつけて物凄い音がした後に今度は、トイレのドアを何度もおもいっきり開けては閉めての繰返し嫌がらせとも思えるほど酷かったので、大家さんに相談したところ常識もって生活出来んのなら出てもらう。注意しとく。とのことでも数日後今度は、両隣人同士で悪口を聞こえるように言われる。両隣人同士が従姉同士でその母親までが一緒になって悪口やいやみたらしなことを言われたり、睨み付けてくるようになり、お風呂場からお湯をわたくしの家の方にかけられたり、もう家にも居られない状態です。弁護士を入れることも視野にいれてます。直接的何か言いに行ったりはしてません。大家さんを通した方がいいと思ったので。親まで一緒になって来てるので、常識も何もない人たちに言っても無理だし、一言もお詫びの言葉さえないです。目の前にいても知らん顔しているので、引っ越しも考えてますが、わたくしの方に非がないのにお金を使うのが嫌です。私ども夫婦二人暮らしでこんな仕打ちをされるとは、遺憾に思っております。

今住んでいる家は２ＤＫですが壁が薄いようで隣の会話も筒抜け２階の寝室では隣との間に１つ部屋を開けて寝てもイビキが聞こえる程です。先月夜の７時頃に壁ぎわに置いたラジオをつけた所壁を叩かれました。それに気付かず入浴していた所段々激しくなり、最後に玄関を蹴られ入浴中なのでと夫が言うとラジオの音量を下げて欲しいと言われ普通の音量でしたが音に関しては個人差があるので黙って消しました。その後蹴られた玄関を見ると歪んでいて鍵が閉まらない・立て付けが悪くなり隙間が出来た・かなりの力を入れないと開閉が出来ない状態になりました。これに関しては、大家さんと警察にも一応届けを出しました。それから何故か毎日夫が帰宅すると壁を叩かれるので、様子を見ていたらドアの開け閉めの音がうるさいという会話をしているのが聞こえました。これは、隣の奥さんが蹴った事で立て付けが悪くなった事での音なのでこれについても大家さんにお話しました。うちも同じように毎晩のイビキの音で寝付けず毎日寝不足状態だったり隣の旦那さんの仕事が不規則な時間帯のようで夜２時３時の帰宅時の水の音や生活音に迷惑しています。家の裏口も個々に荷物など置くスペースがあるのですが嫌がらせのようにうちの所にまで大きなゴミを置きいつまでもそのままで困っています。
大家さんは壊れた玄関を確認済みで酷いと言っていたそうです。大家さんにはこちらの希望として壊れた玄関の早期修復・隣の退去。または、我が家が越すのも可能ですがその際はここに越した時に掛かった費用と次に越す時に掛かる費用など全般の支払いを要求しようと思っています。玄関の写真毎晩夫帰宅時に壁を叩いている動画等の証拠にもなりそうな物も保存してあります。今の所まだ大家さんの方で隣に話をしていない状態ですが、うちとしても防犯上玄関に鍵が掛からないのは困るのとイビキによる寝不足等早期に解決をしたいのですがやはり弁護士さん等をたてないと難しいでしょうか？

4月中旬に入居してまだ未だ2週間程ですが、隣と下の騒音に悩まされています。最初は、なんだかわからなかったが、うちは隣から爆音の音楽と、キャハハという叫び声に近い笑い声、電話している大声が聞こえて来るたびに、斜め上、斜め下、真上、真下から一斉にドンドンと音が鳴った。流石に、キツいと思い、防音材を床と壁に貼ってドンドンという音は静かになったが、相変わらず、隣から爆音の音楽と、キャハハという笑い声、電話している大声が聞こえて来るので、おかしいと思い、ベランダに出ると爆音の音楽が流れて来る先を除くと、隣の家の窓が全開になっていた。これじゃ防音しても余り意味がないし、かと言って、引っ越して2週間も経っていなかったので、管理事務所に苦情を言いにいってところ、本人に厳重注意しますとの事だったので、少しは静かになるかな？と思っていたが、今度は、窓を開けてドスドス歩き回って反撃してきた。隣のうちは元々60代位の男性が住んでいて、40代半〜50代位の軽度の知的障害と精神障害を患っている女性がほぼ一日中、私の隣の家で過ごしています。管理事務所に聞いたところによると、別の部屋（私の住んでいる部屋の真下）に住んでいるとの事。女の部屋でも上記の様な騒音騒ぎを起こした為、私の隣の男の家に避難しているとの事でした。私が住んでいるマンションは賃貸の為、一応、婚姻関係か親族でないと一緒に住まないらしいので、そのことも、含めてもう一度、管理事務所に行き、話をしたところ、騒音主の女性に言っても埓が開かないので、交際相手の男性（私の隣の住人）に話をします、との事でしたので、管理事務所の回答待ちなのですが、その日の夜から、女性の嫌がらせが激化し、玄関のドアノブをガチャガチャしたり、階段の踊り場で布団叩きを持って階段をバンバン叩いたり、ベランダに置いてあるサンダルをベランダのコンクリートにバンバンと打ちつけたりを一日中する様になり、精神的に辛い状態が続いております。防音対策も取り、壁と床に防音材を張った為、隣の家と女性の家からバンバン叩く音等は軽減されましたが、外から入ってくる音は響く為、気が休まる時がありません。まして、防音対策の為、費用も5万円ほど掛かり、とても腹立たしい気持ちで一杯です。何か相手に対して請求する事は出来るでしょうか。

今のマンションに住んで20年ぐらいになりますが、上の階に住む人の騒音で悩んでいます。
椅子から飛び降りる音、昔からありましたが、最近はドスドス歩く音と、マンションなのに投げ締める玄関のドアの音、出窓等、日常生活音がとってもうるさく感じて迷惑しています。
あまりにうるさいので、何度か言いに行きましたが、一度も「そうですかぁ」等の対応はなく、全て「うちじゃありませんけど。」「頭おかしいんちゃう？！」等の対応でした。
言いに行った後に腹いせの様にバンバン！と八つ当たりをする音や、何を思わすのか、エスカレートしたりもしています。
鉄筋の4LDKで築30年程、5千万近くしたローンも完済しています。
マンションはある程度一軒家と違い、近隣の配慮や気配りが大切だと思います。
暴力的な態度にあまりにも迷惑し、反省がないのがなにより許せません。
基本玄関に出て来ませんが、しぶしぶ出て来る時も何を思わすのか、インターホンを上げて出て来ました。何か聞いても、「してません。」とその場で言ったり、赤いランプが付いているのにも言います。
一回たりとも会話の交流もなく、目視で確認もしたのに「うちじゃありません。」と虚言もあり、毎日多大なストレスを感じています。

今まで何度か挨拶もした事がありますが、下を向いてそそくさと返すぐらいしかなく、友人も変わってると言っていました。
最近は角部屋ですが目の前の階段を使わず、回り道したり、その分ストレスがたまるのか更に酷い音がします。

近所付き合いもなく、「うちじゃありません。」とか意味不明です。

正直、マンションの常識が守れないなら一軒家に住んだらいいと思うし、迷惑極まりありません。一度たりとも悪いと言う態度がありません。

本当にめて欲しいのに、どうしたらいいのかも分かりません。何がしたいのかも本当に分かりません。

迅速に対応したいのですが、何かいい方法はありませんでしょうか。

真剣に悩んでいるので、どうか宜しくお願い致します。

質問致します。

3,4年前に引っ越してきた隣の住人がおかしくて困っています。

家は集合住宅の様な形状で
2階建ての家同士が鉄筋コンクリートで繋がっている状態です。

母親
60代位?
夜中ゴンゴンと屋根を叩く
耳が遠く人の話を聞かない
言動がおかしい
(屋根裏に他人が入ってきてお金を取っていく)
(毎日行っているコンビニで「毒を盛られた」と騒ぐ)
(近所の人に「宇宙と交信しないでください」等と文句を言いにいく)
(不要なTVを私の家の玄関に断りも無く置いていく)

息子
40代前後?
対人恐怖症なのか他人を見ると家に戻る
外に向かって大声で
救急車の音に反応して「いつか仕返ししてやる」
朝の新聞配達員の去り際に「今度来たら殺してやる」
家の外壁にコーヒーやコーラをかけてよごす→これに関してはその現場で注意しても「やってない」の一点張り
19時頃に車を止めた近所の人に「何時やと思ってるんや!!」と怒鳴る
玄関から外に空き缶やペットボトルを投げ捨てる
新聞配達員に「バイクに乗ってくるな」と怒鳴る


毎朝4時過ぎから飼っている犬の散歩に息子と出かけ
大声でケンカ等をしながらで近所でも煩がられています。
母親の方の話では別宅があって、
旦那の面倒を見に行っているそうです。

書ききれないほどのおかしな行動言動に家族全員・近所の方々が
相当参っていますが、いきなり怒鳴られたりするので、
怖くてどうにもできません。

昨日は更に私の家の玄関にジュースをかけて
ドアがベトベトになっていました。


警察には一度相談したて「何かあったら連絡を」と言われているのですが、
上記の様な問題が起こっても全て短時間なので、
警察がこられても問題行動が終わっているのが現状です。

毎日コマゴマ起こる問題行動が嫌で、
引っ越ししたいですが、費用もかかりますし、

今の買い家を売ったり、貸したりするにも
隣がそんな住人ではきっと住みたい人もいないと思います。

隣も買い家なのですが、
出て行ってもらいたいです。

今のマンションに住んで20年ぐらいになりますが、上の階に住む人の騒音で悩んでいます。
椅子から飛び降りる音、昔からありましたが、最近はドスドス歩く音と、マンションなのに投げ締める玄関のドアの音、出窓等、日常生活音がとってもうるさく感じて迷惑しています。
あまりにうるさいので、何度か言いに行きましたが、一度も「そうですかぁ」等の対応はなく、全て「うちじゃありませんけど。」「頭おかしいんちゃう？！」等の対応でした。
言いに行った後に腹いせの様にバンバン！と八つ当たりをする音や、何を思わすのか、エスカレートしたりもしています。
鉄筋の4LDKで築30年程、5千万近くしたローンも完済しています。
マンションはある程度一軒家と違い、近隣の配慮や気配りが大切だと思います。
暴力的な態度にあまりにも迷惑し、反省がないのがなにより許せません。
基本玄関に出て来ませんが、しぶしぶ出て来る時も何を思わすのか、インターホンを上げて出て来ました。何か聞いても、「してません。」とその場で言ったり、赤いランプが付いているのにも言います。
一回たりとも会話の交流もなく、目視で確認もしたのに「うちじゃありません。」と虚言もあり、毎日多大なストレスを感じています。

今まで何度か挨拶もした事がありますが、下を向いてそそくさと返すぐらいしかなく、友人も変わってると言っていました。
最近は角部屋ですが目の前の階段を使わず、回り道したり、その分ストレスがたまるのか更に酷い音がします。

近所付き合いもなく、「うちじゃありません。」とか意味不明です。

正直、マンションの常識が守れないなら一軒家に住んだらいいと思うし、迷惑極まりありません。一度たりとも悪いと言う態度がありません。

本当にめて欲しいのに、どうしたらいいのかも分かりません。何がしたいのかも本当に分かりません。

迅速に対応したいのですが、何かいい方法はありませんでしょうか。

真剣に悩んでいるので、どうか宜しくお願い致します。

隣に住む一人暮らし６０前後の女性に壁を叩かれます
２年前に中古マンション購入
夫婦二人と小型犬２匹と暮らしてます

その方とは引っ越しして来た際きちんと挨拶をし
リフォームさい　ちょと神経質感じられたので一人暮らしとあって
出す音が心配なので
工事中のリフォームを見に来た時にはお茶菓子を持って
かならず挨拶しに行ってました
去年の東北地震の時にも私宅に助けて怖いと来られたので
面倒を見たり、お菓子を頂いたりのご近所のお付き合いでした
凄く静かに住んでる方だったので居るのか居ないのか
分からないほどでした

その方が５月頃からものすごく大きな振動かかった音が
感じられて　初めは別に気になりませんでしたが
頻繁になり気になり始めました

気が付けば最近たまにお会いしたとき挨拶をしても
挨拶をしてなかったな？と感じ気がつきました
騒音と感じお会いした時は無視されました


最近壁を叩かれ　１日　一度３回を４回程日中されます
窓を閉める時力強く閉めたり
引き戸バーンと　玄関前を水を撒いて
自宅ぎりぎりまで撒いてたり
そんな事が続いてます

主人も同じ音を聞き私１度訪問　旦那２回訪問
理事長２度訪問　本人出て来ません
けれど壁は叩きます

民生員かたにも相談しました６５歳ではないと
民生も入れないとの事でした
明日マンションの総会で役員様のお力を借りますが
どしたら良いですか？
明日からビデオの記録に入ります
大変疲れてます
どしたら良いでしょか？

隣人が去年の7月から今年の3月まで、夜11時半〜朝方まで何時間も間隔をあけて壁を叩く行為をします。寝不足状態や精神的に滅入り、大家さん不動産屋にも相談をして、三度注意してもらいましたが、一向にやめません。注意をしたが、本人は認めずにやってないと、嘘をつき開きなおりました。なので、証拠としてテープレコーダーに録音して、大家さん不動産屋に聴いてもらい、再度注意してもらいました。今現在もやっており、しかも、私の家に怒鳴り込みに何回も来て玄関ドアを何十回も叩きます。不動産屋と隣人との約束で、私の家には今後一切怒鳴り込み行為など行かないと約束したとの事ですが、その後も何回も来ます。開けてとか?その他文句言いながら叫ぶなど、開けない理由で警察を呼ばれたり、偶然に会うと無視するとか?挨拶しないとか?理解できない暴言や行動に出てきます。以前にも私の玄関前に居座られたり、窓、玄関ドア全開でマイクとおしてカラオケするなど、様々な隣人の迷惑行為に困ってます。引っ越しをするか?このまま無視して我慢するしかないのでしょうか?
不動産屋、大家さん、私と隣人とで、話し合いの場を作りましたが、隣人は行きたくないと言い、来ませんでした。よろしくお願いいたします。

平成22年に7階建の中古マンションの1室を購入しました。
購入の際、売主へ「小さい子供がいるため、周辺（特に下の階）の方で音に神経質な人はいないか」と再三確認しましたが、問題ないとの返答であったため、購入を決断しました。
購入後、我が家から真下の6階の方が昼夜を問わず、床・壁・天井を叩いたり、突いたり、大きな声で叫んだりしていました。
売主の方は中年夫婦でお住まいだったため、我が家が煩く感じるのかと思い、6階の居住者に直接お詫びに行きました。
本人は出て来ず、当時付き合っていた彼女が出てきたため、煩かったら直接行ってほしい旨、伝えました。
さらに、防音マットを敷いたり、対応はしておりました。
しかし、我が家は寝ている時間、深夜に床・壁・天井を叩いたり、突いたり、大きな声で叫んだり、少し疑問を感じるようになりました。
管理会社の担当者を通して、なぜ大きな音を出すのか？壁や床を叩かないように注意を頂き、しばらくは静かになるのですが、また、騒ぎ出すを繰り返しています。
我が家の隣にも新しい居住者が入り、我が家の下の階から音がして、恐怖を感じると相談を受け、警察に相談に行ったり、下の階の居住者の親（名義人）へ相談したりしております。
居住者の親からは引っ越しさせる方向で対応しますと昨年10月に言われましたが、すでに10が月が経過しております。
また、近所の方から、6階の方が騒いだりするのは、我が家が購入前からで、同居者にDVしたり、メンタルが不安定な方らしく、売主が子持ちの方に売るのはどうかと思うと感じていたと教えていただきました。

不動産屋へ販売の相談をしたところ、現状の下の階の方の話をすると買い取りは出来ないし、購入希望の方がいても本内容を伝えると評価額の半額程度になるのでは？と言われております。

管理人さんに、売主と6階の真下の方とトラブルは無かったのか確認したところ、内緒でという前提で、6階から売主に対して「音が煩い」とクレームがあったことがわかりました。

下の階の居住者には、本当に普通の方では無いので早く引っ越してほしいです。

ただ、購入時の告知義務違反で、本内容を知れば、購入していませんでした。
売主に対しては許せない気持ちでいっぱいです。
何か対応できないものでしょうか？

5年前に土地を購入し、注文建築の一戸建てを建てて家族3人で住んでいます。
　夫（私）、妻、子供（1歳6ヶ月）
住み始めた当初は、西側の隣地は山林だったのですが、2年前に木が伐採されて住宅地になり、建売の一戸建てが十数軒立ち並びました。我が家のすぐ隣の家にも人が住み始めました。我が家と隣の家の建物同士の距離は1m程度です。
隣人という状況になってしばらくしたときから、うちの妻が「隣の人がバタンと音を出してくる」と言うようになりました。うちが何か音を出すと、隣も大きな音を出すというのです。
ベランダから部屋に入ってアルミサッシを「トン」と閉めると、隣が何か戸を閉めるように「バタン」と。うちがシャッターを「カラカラカラ」と開けると、隣もシャッターを「ガラガラガラ」と。うちが車のドアを「パタン」と閉めると、隣も何か「バタン、ガランガラン」と音を出してくると言うのです。
それ以外にも、妻がベランダで洗濯物を干していると、隣の人が窓を少し開けてチラッと除いて窓を閉めるような事も頻繁にあるようです。
特に一昨年子供が産まれてからは、子供の泣き声やおもちゃをたたく音などにも反応して音を出してくるようです。このような状況が続き、妻は「引っ越したい」と言うようになりました。
実は私は、隣の家の音が我が家の音に反応して出しているのかどうか分かりません。うちの音とは関係なく音を立てているだけかもしれないと思っています。しかし妻は「何回も何回もそう感じたんだから間違いない」と言います。
うちが音を立てるのも、決して常識はずれの大きな音ではなく、夜間や早朝でもありません。私が「うちは何も悪い事してないんだから堂々としてればいいじゃん」と言っても、妻は「隣の人が気になって、気持ち悪くて、イヤでイヤでしょうがない」と言ってます。「気にしなきゃいいじゃん」と言っても「気にしないようにしても、どうしても気になっちゃう。人によって気になるポイントって違うでしょ」と言ってきます。
隣の人が、意図的に我が家に嫌がらせをしているという証拠は無いし、今のところ特に対策がありません。法的な解決方法は無いんじゃないかと思いますが、何か妻のストレスを無くす良い方法は考えられますでしょうか？
長文になってすいません。弁護士さんでも一般の方でも構いませんので、ご意見ございましたらよろしくお願いします。

上階の方とのトラブルに悩んでいます。
中古の分譲マンションに4年前から住んでいます。家族構成は私と妻と小型犬が1匹。子供はいません。
上階には60歳くらいの女性が1人で住んでいます。家族と一緒に住んでいない様ですが、息子がいるようです。

住み始めた時から上階からドンドンドンと叩く音が聞こえていました。最初は気にしてなかったのですが、深夜早朝とあまりにもひどい為、注意しようかと思ったら、ある日向こうから「うるさい」と苦情がきました。しかしこちらには思い当たることがありません。
「うちじゃないですよ」と説明しても、「お宅から聞こえる。うるさいから注意のために床を叩いている」と言われました。

誤解を解いて騒音行為をやめてもらいたいので説明をしたのですが、全く理解してもらえず。マンションの理事長、管理人さんも含めて話をして、もしうるさいようなら床を叩くのではなく、お互い電話しましょう、と約束をするも無視され騒音行為を繰り返していました。

いい加減埒があかないので最寄りの保健所と警察署に相談したが、特に何もしてもらえず。でも警察の方は都度110番してくれても構わないから、と言ってもらえたので、現在はあまりにもひどい時は110番して注意してもらっていますが、それも効果がなくすぐに騒音行為を繰り返します。

こんな状態が4年間続いておりさすがに参ってきています。
だからと言って引っ越す気は毛頭ありません。こんなことに屈したくはありませんし。

つい先日もあまりにもうるさいので110番して注意してもらいその後警察の方にはうちに来てもらいました。上階の方の言い分は相変わらずうちから音が聞こえてうるさいから叩いたと言っていたとのこと。確かに上階の方が言っている音はうちにも聞こえていて、「どこの音だろうね?」と言っていたものでした。
警察の方にもうちからじゃないみたいですよ、とお話いただいたのですが、それも聞く耳持たずのようで。

誰かと暮らしているのであればさすがにその行為をとめるだろう、と思われるくらいの騒音で。本人に直接説明しても全く理解してもらえないので説得してもらえる家族でも探そうか、などとも考えています。

本件、どのように対応するべきでしょうか。

良いお知恵がございましたらご教授頂きたいと存じます。

平成22年に7階建の中古マンションの1室を購入しました。
購入の際、売主へ「小さい子供がいるため、周辺（特に下の階）の方で音に神経質な人はいないか」と再三確認しましたが、問題ないとの返答であったため、購入を決断しました。
購入後、我が家から真下の6階の方が昼夜を問わず、床・壁・天井を叩いたり、突いたり、大きな声で叫んだりしていました。
売主の方は中年夫婦でお住まいだったため、我が家が煩く感じるのかと思い、6階の居住者に直接お詫びに行きました。
本人は出て来ず、当時付き合っていた彼女が出てきたため、煩かったら直接行ってほしい旨、伝えました。
さらに、防音マットを敷いたり、対応はしておりました。
しかし、我が家は寝ている時間、深夜に床・壁・天井を叩いたり、突いたり、大きな声で叫んだり、少し疑問を感じるようになりました。
管理会社の担当者を通して、なぜ大きな音を出すのか？壁や床を叩かないように注意を頂き、しばらくは静かになるのですが、また、騒ぎ出すを繰り返しています。
我が家の隣にも新しい居住者が入り、我が家の下の階から音がして、恐怖を感じると相談を受け、警察に相談に行ったり、下の階の居住者の親（名義人）へ相談したりしております。
居住者の親からは引っ越しさせる方向で対応しますと昨年10月に言われましたが、すでに10が月が経過しております。
また、近所の方から、6階の方が騒いだりするのは、我が家が購入前からで、同居者にDVしたり、メンタルが不安定な方らしく、売主が子持ちの方に売るのはどうかと思うと感じていたと教えていただきました。

不動産屋へ販売の相談をしたところ、現状の下の階の方の話をすると買い取りは出来ないし、購入希望の方がいても本内容を伝えると評価額の半額程度になるのでは？と言われております。

管理人さんに、売主と6階の真下の方とトラブルは無かったのか確認したところ、内緒でという前提で、6階から売主に対して「音が煩い」とクレームがあったことがわかりました。

下の階の居住者には、本当に普通の方では無いので早く引っ越してほしいです。

ただ、購入時の告知義務違反で、本内容を知れば、購入していませんでした。
売主に対しては許せない気持ちでいっぱいです。
何か対応できないものでしょうか？

今のマンションに住んで20年ぐらいになりますが、上の階に住む人の騒音で悩んでいます。
椅子から飛び降りる音、昔からありましたが、最近はドスドス歩く音と、マンションなのに投げ締める玄関のドアの音、出窓等、日常生活音がとってもうるさく感じて迷惑しています。
あまりにうるさいので、何度か言いに行きましたが、一度も「そうですかぁ」等の対応はなく、全て「うちじゃありませんけど。」「頭おかしいんちゃう？！」等の対応でした。
言いに行った後に腹いせの様にバンバン！と八つ当たりをする音や、何を思わすのか、エスカレートしたりもしています。
鉄筋の4LDKで築30年程、5千万近くしたローンも完済しています。
マンションはある程度一軒家と違い、近隣の配慮や気配りが大切だと思います。
暴力的な態度にあまりにも迷惑し、反省がないのがなにより許せません。
基本玄関に出て来ませんが、しぶしぶ出て来る時も何を思わすのか、インターホンを上げて出て来ました。何か聞いても、「してません。」とその場で言ったり、赤いランプが付いているのにも言います。
一回たりとも会話の交流もなく、目視で確認もしたのに「うちじゃありません。」と虚言もあり、毎日多大なストレスを感じています。

今まで何度か挨拶もした事がありますが、下を向いてそそくさと返すぐらいしかなく、友人も変わってると言っていました。
最近は角部屋ですが目の前の階段を使わず、回り道したり、その分ストレスがたまるのか更に酷い音がします。

近所付き合いもなく、「うちじゃありません。」とか意味不明です。

正直、マンションの常識が守れないなら一軒家に住んだらいいと思うし、迷惑極まりありません。一度たりとも悪いと言う態度がありません。

本当にめて欲しいのに、どうしたらいいのかも分かりません。何がしたいのかも本当に分かりません。

迅速に対応したいのですが、何かいい方法はありませんでしょうか。

真剣に悩んでいるので、どうか宜しくお願い致します。

5年前に土地を購入し、注文建築の一戸建てを建てて家族3人で住んでいます。
　夫（私）、妻、子供（1歳6ヶ月）
住み始めた当初は、西側の隣地は山林だったのですが、2年前に木が伐採されて住宅地になり、建売の一戸建てが十数軒立ち並びました。我が家のすぐ隣の家にも人が住み始めました。我が家と隣の家の建物同士の距離は1m程度です。
隣人という状況になってしばらくしたときから、うちの妻が「隣の人がバタンと音を出してくる」と言うようになりました。うちが何か音を出すと、隣も大きな音を出すというのです。
ベランダから部屋に入ってアルミサッシを「トン」と閉めると、隣が何か戸を閉めるように「バタン」と。うちがシャッターを「カラカラカラ」と開けると、隣もシャッターを「ガラガラガラ」と。うちが車のドアを「パタン」と閉めると、隣も何か「バタン、ガランガラン」と音を出してくると言うのです。
それ以外にも、妻がベランダで洗濯物を干していると、隣の人が窓を少し開けてチラッと除いて窓を閉めるような事も頻繁にあるようです。
特に一昨年子供が産まれてからは、子供の泣き声やおもちゃをたたく音などにも反応して音を出してくるようです。このような状況が続き、妻は「引っ越したい」と言うようになりました。
実は私は、隣の家の音が我が家の音に反応して出しているのかどうか分かりません。うちの音とは関係なく音を立てているだけかもしれないと思っています。しかし妻は「何回も何回もそう感じたんだから間違いない」と言います。
うちが音を立てるのも、決して常識はずれの大きな音ではなく、夜間や早朝でもありません。私が「うちは何も悪い事してないんだから堂々としてればいいじゃん」と言っても、妻は「隣の人が気になって、気持ち悪くて、イヤでイヤでしょうがない」と言ってます。「気にしなきゃいいじゃん」と言っても「気にしないようにしても、どうしても気になっちゃう。人によって気になるポイントって違うでしょ」と言ってきます。
隣の人が、意図的に我が家に嫌がらせをしているという証拠は無いし、今のところ特に対策がありません。法的な解決方法は無いんじゃないかと思いますが、何か妻のストレスを無くす良い方法は考えられますでしょうか？
長文になってすいません。弁護士さんでも一般の方でも構いませんので、ご意見ございましたらよろしくお願いします。

分譲住宅に住んでいます。
築一年で購入。
前の住人は、隣人トラブルで退去。

10年位前から生活音、および小型犬がうるさいとの事（建物はペット可）で隣人が怒鳴り込んできました。
その時は、話し合いによりお互い気を付けるとの事で解決したのですが、その後もたびたび生活音がうるさいと怒鳴り込んでくる。

夫婦二人と犬との生活で、一日中犬が吠えたり、大音量でテレビを見たり音楽を聴いたりすることもないので、ごく普通の生活音なのですが、強いて言えば朝が早いくらいで、それなりに気を付けてはいます。

そして今日の夕方、またインタフォンが鳴っていたが、またかと思い無視していると、ドン　と玄関扉を蹴るような音が聞こえ、急いで玄関を開けてみると、隣人がいて　朝からうるさいんだ　と怒鳴る。

今　ドアを蹴っただろ、被害届を出すぞ

と私が言うと、傷はついてないだろ　と開き直り罵詈雑言を浴びせる始末。

普通に生活をすることが難しくなっていて、解決策が見当たりません。
どうにか解決策があればと、相談させていただいた次第です。

ちなみにその隣人（女性）は、うつ病だと言っていました。

よろしくご指導お願いいたします。

騒音苦情で困っています。
マンションに越してきて3週間ですが
引っ越してきて1週間くらいでポストに苦情のメモ書きが入っていました。
｢毎日うるさくて困っています。すべてつつぬけです。静かにお過ごしください。｣というような内容でした。我が家は1Fで高齢者との母子2人暮らしです。
テレビも特別大きくないし
他には普通の生活音以外音を出すようなこともありません。

入居して気づいたのは、壁が薄く防音はされておらず隣の声や音はよく聞こえていますし
隣の人の咳やイビキまで聞こえるくらいです。
それでも、そういう造りなのだからお互い様であると考えていました。

しかし越してきて何日かすると
隣のお宅の20代くらいの女性がギャーギャーと
泣き叫んだり暴れたりする音がするようになり
何か叫びながら壁や床のドスンドスンという酷い音をさせるようになりました。

声の大きさや話し声からしてどこか障害があるように思えます。
苦情のメモ書きも字や文面から騒いでいる本人のようです。

昼夜問わず何度かそういうことがあり
さすがに騒がれたときに警察に連絡をして来ていただいたのですが、どうやら我が家の生活音がうるさくて受験勉強に集中出来ないとのことで
暴れていたようなのです。

しかし夜中にもそういう隣の物音でこちらが目が覚めたときもありますし、我が家の騒音が頭にきてキレたとは
一概には言えないとおもいます。

警察官が来たときも警察官にギャーギャーわめいていましたし、警察官も｢心の病のようで少しの音にも敏感になってしまってるみたいなので
逆上してお宅に来ないとも限りませんから誰か来たときは必ず内鍵をしたまま対応してください｣と言われました。

近所の方から聞いた話では今年初めにも
暴れたり叫んだりする声がして
警察と救急車が来てその家のどなたかが血だらけで救急車乗って行ったと聞きました。

そんな過敏な人が隣に住んでるとわかっていれば
ここには越して来ません。

毎日こちらの方が気を遣いながらビクビクしながら暮らしています。高齢者もいることですし
困っています。
またすぐに引っ越すわけにもいきません。

こんななら
以前住んでた人ともトラブルがあったはずです。
それを報告しなかった
不動産屋に責任はないのでしょうか？

マンションの隣人から、壁越しにここにいる、聞いてる。
家の中を移動すると、こっちにいるなど。

今日も1日家にいた、など聞こえてるなどいいながら。
嫌み？嫌がらせをいわれています。休みに、家にいることを文句
声は、小さいのですが、1年も続いたため、耳がなれてしまい迷惑です。
連休の時などは、大きな声で文句を言う時もあります。

自分の家の話を聞かれていると思い込んでいるらしく、
逆にうちの話を聞いて、今なんていったと。家族に報告しています。
録音はしたのですが、隣の家の音は、うちからは、録音が難しく、小さな音でしかとれません。

直接となりの家に訪問し、やめてください。といいにいきましたが。
60前ぐらいの女性の一人暮らしだと、いわれてしまいました。
不動産屋さんにも確認したところ、登録は一人暮らしと、
夜は、仕事で不在、昼間はねていると。

では夜中に水道使ったり、扉ばんばんしたり、かかとで歩いたり、
三年前から明らかに、５人は住んでいる
ベランダからうちの窓をのぞいて、電気ついてるよ、いるよなど
在宅していることを文句いっています。
（窓を開けると音がするので）

不動産屋さんにはもうその状態だと、何かあってもいけないので警察に相談してくださいといわれました。
隣とうちの部屋は、担当している不動産屋さんが違います。

交番に録音をもって、相談に行きましたが、男女二人の声は聞こえるが
なんと話しているかまでは、聞き取れないといわれました。
いないはずの時間に、人がいるのは確かです。
夜中にまた大きな音を出したら、すぐ電話してください、ということになったのですが。

この、隣人の行為は、警察に通報するほど、騒音をだすまで、我慢しなくてはいけないのでしょうか？

【相談の背景】
今年4月頃から壁を叩く音と振動がマンションの隣室からします。
1日、ドンドンと数回叩く音が1日4回～あります。
マンション管理会社と警察にも相談していますが、変わりありません。
深夜早朝関係なく叩いてくるので物凄くストレスを感じています。
（明らかに悪意のある叩き方で、ぶつかってではないです。）

数か月前からは、隣室だけじゃなくその物音を煩いと感じたであろう部屋の住人が音がするたびに叩き返したりもします。
（1年程前に、隣室の人が私の部屋のドアの前に仁王立ちしていたことがありました。エレベーターから降りて行くと逃げるように廊下の奥へ行きました。警察にも話してあります。）

私は、精神科に通っていて生活保護を受けているので引っ越すに引っ越せない状況でもあります。
隣室も1日中部屋に居るようなので働いていないように思います。

このような場合は、どうしたら良いのでしょうか？

【質問1】
部屋の壁を叩く隣人。

【相談の背景】
隣人の騒音について悩んでいます。
コロナ禍に入ってから隣人の騒音が酷くなりました。
隣人の方は60代の女性一人暮らしです。
築30年ほどの木造アパートです。
木造アパートなので生活音が響きやすいのは重々承知しておりますが、度が過ぎています。
時間は昼夜問わず玄関の壁を叩くことから始まり、部屋中の壁を叩き、固いものを転がす音や物を投げたり、物を壁に向かってボールのようなものを蹴り飛ばしたり、窓を叩く行為を毎日数時間しております。
当方、うつ病で療養中のため自宅にいることが多いのですがいつ音が鳴るのかとビクビクしてしまい外出もできず、常に神経を張り詰めているためとても療養どころではありません。
不動産屋、行政、地域包括支援センターに何度も相談をしましたが取り合ってくれません。
引越を考えていますがこのまま引越のもすごく癪に障ります。

【質問1】
泣き寝入りするしか方法はないのでしょうか？

私の友人の相談です。友人は、分譲マンションの3階に住んでいます。住み始めて15年くらい経ちます。去年の11月位から、真下の部屋の男性(60代位)から、頻繁に、「ガタガタ物音がうるさい」などど、苦情を受ける様になりました。友人は30代の女性で、一人暮らしなので、夜中にドタバタ騒いだり、遅い時間にお風呂に入ったり、掃除機などもかけておりませんでした。ドアの開け閉めも普通にしています。友人が、「騒いでないです。」と言っても、「うるさいんだよ!」の一点張りで、聞く耳を持ってくれないようです。その男性は、苦情を言いに来る時は、インターホンを何回も鳴らし、ドアノブをガチャガチャ回したりするそうです。先日、友人は、菓子折を持参して、「これからは、もっと静かにしますので。。」と挨拶に行ったのですが、「そんな物は受け取れない」と、冷たく追い返された様です。気を使って、物音をたてない様にしていても、寝ているだけでも、文句を言いに来るそうで、友人は、かなり精神的に参っています。管理人や、マンションの役員に相談したら、それとなく注意をしてくれると言ってくれた様なのですが、男性の態度は変わらない様です。引っ越す費用もないので、何とか、今のマンションで穏やかに暮らせれば、とおもうのですが、、。何か、少しでも、上手くお付き合い出来る方法がありましたら、助言を頂けましたら、幸いです。何卒、宜しくお願い致します。

マンション入居１０目ですが、２年前から隣（年上）から嫌がらせを受けていましたが、大したことではないと思っていた。２月半まえに旧定年で退職したのがきっかけで、毎日家に居ることとなり、今まで通りの生活をし、昼食でテレビを観ていると、隣から固いもので２～３秒事にコンコンとテーブルを打つ音がしてきて、その頻度が高くなり、今では毎日何かしらの嫌がらせです。寝室で寝ていると、同じように固い場所を打つ音が聞こえてきて、目が覚めます。早朝まだ暗い内に爪を使ってカッツンカッツンとやり始めて目が覚めたり、就寝してしばらくたってから、音をたて、うとうとするとまた音がして、その繰り返しが２～３回やられます。音の防御で、壁に沿って色々な物を置き、それで埋っているが、それでも鮮明に聞こえてくる。居間では、去年は年越しの夜までやり、新年は３日からやり始めています。毎日音を立てない様に静かししていて、テレビもろくろく観れません。観る時は聞こえるギリギリまで音量を下げています。無音状態でもやっている時がある。パソコンをやっていると、始まるので場所を移動したら、今度は上の階から打つ音が聞こえる様になっています。上と隣は共同購入で顔馴染み。隣は入居から防音設備の無いマンションで楽器を弾いていて、朝から晩まで練習したり、（朝８から夜９時など）３～４時間続けて弾いたりしている内に、管理事務所からは楽器としての苦情を配布していました。それが、２年ほど前には、楽器の名前が入っており、何処の家なのかが分るような内容でした。その直後辺りから打ちつける嫌がさせが始まりました。奥さんとは少し喋る間柄だったのに、よく見ていると、旦那の車の無い日にも音がしているので夫婦ともやっている様です。自分の家なのに、まるで生きている気がしません。上の階の人も、自分の都合に合わせて、人の生活を変えさせるように、同じようなカップを打つ音がコンコンと聞こえてくる。風呂へ入っていると、頭の上からコンコンと聞こえてくる。精神的に参っている状態です。上も横も専業主婦で、働かず、自分は今まで１０年外へ出ていたので、休みは１ヶ月に三分の一で、外出もしていたので、家には数日しかいなかった。これからは静かに暮らせると思っていました。こちらは子供が県外でいなくて、一人暮らしです。どう対処すれば良いのでしょう。

今のマンションに住んで20年ぐらいになりますが、上の階に住む人の騒音で悩んでいます。
椅子から飛び降りる音、昔からありましたが、最近はドスドス歩く音と、マンションなのに投げ締める玄関のドアの音、出窓等、日常生活音がとってもうるさく感じて迷惑しています。
あまりにうるさいので、何度か言いに行きましたが、一度も「そうですかぁ」等の対応はなく、全て「うちじゃありませんけど。」「頭おかしいんちゃう？！」等の対応でした。
言いに行った後に腹いせの様にバンバン！と八つ当たりをする音や、何を思わすのか、エスカレートしたりもしています。
鉄筋の4LDKで築30年程、5千万近くしたローンも完済しています。
マンションはある程度一軒家と違い、近隣の配慮や気配りが大切だと思います。
暴力的な態度にあまりにも迷惑し、反省がないのがなにより許せません。
基本玄関に出て来ませんが、しぶしぶ出て来る時も何を思わすのか、インターホンを上げて出て来ました。何か聞いても、「してません。」とその場で言ったり、赤いランプが付いているのにも言います。
一回たりとも会話の交流もなく、目視で確認もしたのに「うちじゃありません。」と虚言もあり、毎日多大なストレスを感じています。

今まで何度か挨拶もした事がありますが、下を向いてそそくさと返すぐらいしかなく、友人も変わってると言っていました。
最近は角部屋ですが目の前の階段を使わず、回り道したり、その分ストレスがたまるのか更に酷い音がします。

近所付き合いもなく、「うちじゃありません。」とか意味不明です。

正直、マンションの常識が守れないなら一軒家に住んだらいいと思うし、迷惑極まりありません。一度たりとも悪いと言う態度がありません。

本当にめて欲しいのに、どうしたらいいのかも分かりません。何がしたいのかも本当に分かりません。

迅速に対応したいのですが、何かいい方法はありませんでしょうか。

真剣に悩んでいるので、どうか宜しくお願い致します。

上階の方とのトラブルに悩んでいます。
中古の分譲マンションに4年前から住んでいます。家族構成は私と妻と小型犬が1匹。子供はいません。
上階には60歳くらいの女性が1人で住んでいます。家族と一緒に住んでいない様ですが、息子がいるようです。

住み始めた時から上階からドンドンドンと叩く音が聞こえていました。最初は気にしてなかったのですが、深夜早朝とあまりにもひどい為、注意しようかと思ったら、ある日向こうから「うるさい」と苦情がきました。しかしこちらには思い当たることがありません。
「うちじゃないですよ」と説明しても、「お宅から聞こえる。うるさいから注意のために床を叩いている」と言われました。

誤解を解いて騒音行為をやめてもらいたいので説明をしたのですが、全く理解してもらえず。マンションの理事長、管理人さんも含めて話をして、もしうるさいようなら床を叩くのではなく、お互い電話しましょう、と約束をするも無視され騒音行為を繰り返していました。

いい加減埒があかないので最寄りの保健所と警察署に相談したが、特に何もしてもらえず。でも警察の方は都度110番してくれても構わないから、と言ってもらえたので、現在はあまりにもひどい時は110番して注意してもらっていますが、それも効果がなくすぐに騒音行為を繰り返します。

こんな状態が4年間続いておりさすがに参ってきています。
だからと言って引っ越す気は毛頭ありません。こんなことに屈したくはありませんし。

つい先日もあまりにもうるさいので110番して注意してもらいその後警察の方にはうちに来てもらいました。上階の方の言い分は相変わらずうちから音が聞こえてうるさいから叩いたと言っていたとのこと。確かに上階の方が言っている音はうちにも聞こえていて、「どこの音だろうね?」と言っていたものでした。
警察の方にもうちからじゃないみたいですよ、とお話いただいたのですが、それも聞く耳持たずのようで。

誰かと暮らしているのであればさすがにその行為をとめるだろう、と思われるくらいの騒音で。本人に直接説明しても全く理解してもらえないので説得してもらえる家族でも探そうか、などとも考えています。

本件、どのように対応するべきでしょうか。

良いお知恵がございましたらご教授頂きたいと存じます。