ジムで器物破損や解約トラブルが起きたらどうする?

ジムで壁に穴を開けてしまった、解約したいのに違約金を求められた、料金の引き落としが止まらない...。ジム・フィットネス施設で起こりがちなトラブルを実際の相談事例から解説します。器物破損から契約トラブルまで、適切な対応方法と法的権利を分かりやすく紹介します。

ジムでの器物破損 壁やガラスを壊してしまった時の対応

ジムで壁に穴を開けてしまった、ガラスを割ってしまった...そんな時、施設側から高額な修繕費を請求されて困っていませんか?「全額弁償しろ」と言われても、本当に支払う義務があるのか分からない。過失割合はどうなるのか、交渉の余地はあるのか。実際に同じような経験をした人たちの相談事例と弁護士の回答を参考に、あなたの状況に近いケースを確認してみてください。

壁に穴を開けた修繕費、過剰な請求に支払い義務はありますか?

相談者
1407594さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
理事長のパワハラ気味の行為に頭が来て職場の壁に穴を開けてしまい、修繕費を払うと伝えました。修繕費を支払えば終わりにするということになったのですが、修繕後、こぶし大の穴に32万の請求が来て、見積もりも何も提示がなかったため見積もりを請求。運搬交通費と諸経費で11万以上とか、クロスの貼り替えに9万以上(1.7x1.7m)と他の内装業者に相談したら下手したら10倍ぐらい請求されていると言われました。実際に施工した業者に確認したところ、磁石が付くような壁にするよう指示があったため高くなったとの返答(もちろん元々は普通の石膏ボードに普通の壁紙)。私の問題で穴を開けたということはありますが、原状回復ではなく20万以上高い工事をすることは問題ないのでしょうか?そもそも、見積もり提示どころか、金額の請求も、会社宛の請求書を写メしたものを印刷して渡されただけでした。私としては詐欺にあったような気分です。何方か、アドバイス、よろしくお願いいたします。

【質問1】
器物損壊の原状回復ではなく、過剰な工事に対する支払い義務はありますか?

「宿泊後の破損による責任と弁償について」

相談者
1389075さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日、コテージに宿泊した際、宿泊後に施設から個室サウナの椅子が破損しているとの連絡を受けました。
私は普通に使用しており、使用中や退出時に破損を確認していませんでした。しかし、施設側からは「宿泊ごとに備品の確認を行っており、其方の宿泊後に破損が確認されたのは明確で、写真も撮影している」と主張されています。
その結果、サウナの椅子の新品購入費として58,000円の請求を受けました。

【質問1】
故意に壊したわけでもなく、普通に使用していたにも関わらず、弁償しなければならないのでしょうか?
経年劣化や通常の使用による損耗が考えられる場合でも、宿泊客が全額を負担しなければならないのでしょうか?

【質問2】
施設側は新品価格を請求してきていますが、通常このような場合、減価償却を考慮した価格になるべきではないでしょうか?また、減価償却を適用する場合、その具体的な計算方法について教えてください。

【質問3】
もしこの問題が話し合いで解決しない場合、どのような法的手続きに進む可能性があるでしょうか?例えば、少額訴訟に発展する可能性などについてもご助言いただきたいです。

携帯故障トラブル(過失事故)

相談者
1308389さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
仕事先で後輩の携帯壊してしまった。
仕事中に物を取ろうとした拍子に置いてるのに気づかず携帯にぶつかり落ちどころ悪く故障
(職場の人、店長など社員の半数に相談したが皆がそこに置く方が悪いし払う必要はないという)

申し訳ないので、修理代の半分は払うと伝えたが本人は大丈夫です、寿命だったので...と
翌日後輩が古い端末のため修理が難しいかもしれずそれなら新しいのを買った方が良いと言われ相談も修理の見積もりも聞かずに新規購入。

領収書は計10万ほど
携帯、画面フィルム携帯ケース、イヤホンLINEで写真が送られてきて説明が一切なく自身で調べ、向こうからも金額の提示は一切なかった。

端末の修理代金や現在の販売価格などを調べようと機種を聞くが違う端末を本人はこれだと言い張り(23/7発売)実際主張した端末を持ってきてはいる。私は心当たりのない端末。

後日後輩が携帯+フィルム代を請求
領収書全てを要求しようとし金額で揉めるが話が進まず店の責任者を交え相手は携帯端末代7万8千円の8割を要求。精神的に疲れ判断の鈍った私は7万8千円に対し金額を五万出すことにして示談書を独自で書いた。

その後聞いていた端末代78,000だと思っていた金額が新規端末代金でなく端末とその他セットの金額で事故現場で真横にいた人から本人が4年前に買った端末で、ケースもフィルムもつけていないと話したとの証言。

【質問1】
示談書を作成し話をつけたが、実際携帯端末代と聞いていた金額が違う場合撤回ができるか?示談書を書いていない場合もどうなのか?

【質問2】
新規購入端末代全額負担せねばならないのか?
本当の故障した端末の金額(修理もしくは時価の端末代)を請求してはいけないのか?
いくらを弁償として払うべきでしょうか?

【質問3】
話している時に加害者!器物損害罪!お前が壊した!払わないなら裁判しますから!などと自分の非は認めず怒号を飛ばされ怖い思いをしました。名誉毀損や脅迫罪などになりますか?

【質問4】
壊れたと主張した端末は絶対に私が壊した端末とは違うと思いますが証拠がありません。もしこれが事実の場合詐欺かと思います。どのように対応するのが良いのでしょうか?
私は金額を少しでも減らしたいです

ジムの解約・退会 違約金や料金引き落としトラブル

ジムを解約したいのに違約金を求められた、退会したのに料金の引き落としが続いている。10年以上通っていないのに引き落としが続いている...こんな経験ありませんか?「中途解約はできない」「違約金は必ず支払う必要がある」と言われても、本当にそうなのでしょうか?実際の相談事例から、あなたの権利と適切な対処法を確認してみてください。弁護士の回答が参考になります。

パーソナルジムの退会について

相談者
1432898さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
パーソナルジムを契約しました。
1年コースとは説明のないまま
書類にはチェックしてあり
すごく小さな字で途中解約の場合はその月の月謝と入会金を支払わないと記載がありました。最初にその説明はありませんでした。体調不良により入院することになり
運動がドクターストップの為、退会したいと伝えた所、2ヶ月分の月謝と入会金五万円の支払いの請求がきました。

こちらは泣く泣く支払わないといけないのでしょうか?
支払わなかった場合どうなりますか?
入会時も圧が強く契約するまで帰れない勢で、勢いに負け契約してしまいました。

【質問1】
違約金は支払わないといけないでしょうか?

【質問2】
支払わなかった場合どのような対応になりますでしょうか?

パーソナルジムのコース料金未払

相談者
1402298さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
7年ほど前にパーソナルのスポーツジムで契約しました。
全部で16回、総額18万円程度のコースで、契約時はじめ頭金として半額の9万円を現金で支払い、残額は後ほど支払うこととしたと記憶しています。
ちょうど半分ジムに通った後、自己都合で予約をした日にジムに行けず、そのまま全く行かなくなってしまいました。
LINEでトレーナーの方とやりとりしていたのですが、一方的に連絡を断ちました。
銀行引き落としの登録などはしておらず、口座情報の入力等もしておりません。(現金での支払がしたかったからです。)
どのジムに登録したかは記憶していますが、契約書は紛失してしまっていて、どういった支払の契約だったかは確認できません。
当時住んでた家とは住所も変わっています。ただ、緊急連絡先で実家の住所等を記載したはずです。
パーソナルのトレーナーの方とLINEでやりとりしていたので、何度か連絡は来ましたブロックしてしまっています。支払に関する連絡はきていなかったと思います。
ジムからの支払催促の電話や郵便物等などは一度もありませんでした。

【質問1】
未払分のコース料金9万円は今からでも支払った方がいいかと思ったのですが、その場合追加で遅延損害等請求されますか。

【質問2】
自分からジムに連絡して支払しない方がいいですか。

ジムの休会について(会費)

相談者
1392075さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
2023年1月から半年ほどスポーツジムに通っておりまして、2023年8月から現在まで書面記載のうえ休会をさせて頂きまきた。(退会ではございません)。
当時のジムの方の口頭説明では以下を説明されました。「休会期間は無期限で、会費は引き落としされないが年に一度だけスポーツ保険料引き落としされます」。その説明のもと休会をしましたが、本日スポーツ保険の解除を申し上しようと思い(退会の手続きになると思います)、先方に聞くと「休会は2023年8月から2024年9月まで休会申請、2024年9月から会員再開申請がされています。2024年9月からは会費も頂きます」との説明をされました。申請書類は手元に残っておらず当時は休会申請は手書きした記憶はありますが、休会が一年のみでこの9月から再開という申請は書いた記憶はありません。ジムの会員規約には以下3点が記載がありますが、①会費は利用のない月も支払いが必要②退会は未納は完納しなければならず退会後も支払い義務がある③本規約にないものは別途規約を定めます 。という記載があります。①②に関しては会員として納得できますし③に関しては休会の記載が本規約にないので別途定めている可能性はありますが。
当然通常ならお支払いはさせて頂きますが、この場合は説明が不十分でありお支払いには応じたくありません。法律的には支払いの説明がございますでしょうか。

【質問1】
ジムの休会について(会費)

ジムでの事故・怪我 トレーニング中の事故と責任問題

トレーニング中に怪我をしてしまった、エステで火傷をしてしまった...施設側の責任はどこまで?慰謝料や治療費は請求できるのか、施設の保険は適用されるのか。事故の原因が施設側にある場合、あなたに過失はないのか。実際に同じような事故に遭った人たちの相談事例と弁護士の回答を参考に、あなたの権利を確認してみてください。

エステで火傷、解約手数料の支払い義務について

相談者
1430281さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先々月にパーソナルジムを契約、その際にジム内で行なっているエステ(EMS、脂肪冷却)も契約しました(計:約7万)

先月、2回目の脂肪冷却、EMSを連日で受けた後に施術部位に痛みが出現し、皮膚科で低温火傷の診察を受け、治療中です

先方に報告した所、治療費は支払い不可と返答がありました
(契約の同意事項に、体質によって体質火傷の可能性がある、施設利用中の損害や怪我その他事故について損害に対する一切の責任を負わないものとするの記載あり)

報告時の対応に誠意を感じられず、ジムもエステも解約したいと考えています
ジムは半年契約で通常より安く契約しているので、解約となると差額負担が必要と先方より話がありました(数万円)
エステの返金については返答待ちです

【質問1】
①受傷と先方の対応による不信感が解約の理由でも、ジムの通常契約時との差額金は支払わなければなりませんか?
(エステの解約手数料も含め)②同意事項に記載があれば、治療費は負担してもらえませんか?

業務委託のスタッフがお客様に怪我をさせた

相談者
1230779さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
パーソナルジムをオープンします。インストラクターは業務委託契約でレッスンしてもらいます。
インストラクターとお客様1対1のレッスンで、トレーニングマシンを使うので使い方を誤るとお客様にケガのリスクがあります。
もしお客様がレッスン中に怪我をしてしまった場合、業務委託契約なので、お客様対インストラクターの問題になってくると認識しています。
インストラクターには怪我などの万が一の場合に備えて損害保険に入ってもらうよう口頭でお願いしており、業務委託契約書にも損害保険に入るように明記します。

【質問1】
レッスン中にお客様に怪我をさせてしまった場合、治療費などは保険に入っているインストラクターが全額負担すると認識していますが合っていますか?オーナーが一部または全部負担する場合はありますか。

【質問2】
スタッフは損害保険に入ったと言い、契約書にもサインしたが、実はスタッフが損害保険に入っていなく支払い能力がなかった場合、オーナーの監督不足となり、代わりに支払いをしなければならない可能性はありますか。

ジムのメンテ不備により怪我及び不利益を被りました

相談者
1187803さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
1ヶ月ほど前に
ジムの器具メンテナンス不備(ジム側も認めている)により前腕を負傷しました。

その後ジム側と話を進め、初診料と合意書に同意の上1万円をジム側に支払われるという状態になっております。

ただ、以下気になる点がありこちらが不利、不利益を被ってると考えて相談です。

1.負傷箇所の診断は1回だけでその後様子見してましたが1ヶ月たった今も痛む。(ただ、ジムにはこれ以上診察を受けないと以前回答している)

2.ジム側の合意書とは名ばかりで、こちらの要望についてほとんど聞き入れて貰えない。(詫び代としての1万円の算出根拠すら秘匿にされる)

こちらとしては今も怪我が痛み、本件により理不尽に時間や気力も使っているため損失保証をもう少しして貰えるように交渉したい次第です。

【質問1】
この状態で、さらなる金額交渉をすることは可能でしょうか。

また、その際に取るべき手段について(診断書や弁護士仲介、開示請求など)あればご教示ください。

ジム工事・内装トラブル 工事遅延や修繕費問題

ジムの工事が遅れて営業開始ができない、内装工事の引き渡しが遅れている...工事関連のトラブルで困っていませんか?工事の遅延で損害を受けた場合、責任はどこにあるのか。修繕費の請求が過剰だと思った時、どう対処すればいいのか。実際の工事トラブル事例と弁護士の回答を参考に、あなたの権利と対処法を確認してみてください。

支払いの義務について

相談者
1408513さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先月、自身の店舗を閉店し店舗解体清掃作業を業者に依頼したのですが、私が頼んだ作業方法より、違う方法が良いと言われその時は不信に思わなかったのですが、作業終了し支払い金額が高額だったので不信に思い、他社業者の方や自営業の方など相談したところ、1/3の金額で作業出来たと伺い、金額も高額だとも伺いました。作業する前に金額も伝えてもらえず、依頼作業では無く高額になる作業をして終了してから支払ってくださいと言われても納得出来ない部分があり、支払い義務があるのかどうか伺いたく相談させていただきました。
最初に金額は敷金の13万が作業用にある事は伝えてあったのですが、作業終了して実際の金額は35万でした。見積もりはいただいておらず、頼んだ作業内容を変更して高額になる作業を業者の方が選んでいます。

【質問1】
上記の場合の支払い義務はあるのでしょうか?

鍵を置いて行ったことで責任を問われる可能性がある

相談者
1309264さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
2ヶ月前辺りに風俗店の寮の鍵がないと連絡が来ました。
その時友人も同じ部屋に泊まっていて私は早めに自宅の方に帰宅することになり鍵をその寮の家に置いて鍵を開けたまま帰宅しました。

(寮の空きがないといつも友達とは同じ部屋にされていました。
部屋を分けて欲しいと伝えたのにも関わらず聞いて貰えませんてました。)

その夜鍵がないととても怒鳴るように連絡が来ました。
鍵を開けたまま鍵を置いて行くことは友人もよくやっていました。
そこから探して見つからなかったらまた連絡するといわれたので待っていたのですが一向に連絡も来ず。
それから2ヶ月経った最近私の方から連絡したらまだ見つかってない弁償しろと言われました。何も調べずただ弁償しろの一点張りでして。
これは私が支払う義務はあるのでしょうか?
正直普段から雑費諸々でお店にお金は支払っていたので全額私が負担するのはおかしいと思うので相談させて頂きたいです。

【質問1】
私は鍵の交換費用全額支払わなくては行けないのでしょうか?

【質問2】
また支払いたくない場合どうしたらいいのでしょうか。

キッチンリフォームでの悪質工事

相談者
1203589さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
キッチンリフォームで、昨年末から今年1月末にかけて担当営業と大工が工期も契約を守れずずるずる遅れてしまい、カウンターの形自体も大工手描きの設計図とは全く違う代物を作って、誰から見ても(彼らの上司から見ても、他の次の工務店の大工ディレクターから見ても)使い物にならず、カウンター取り付け部分もキッチンパネルとずれて上手くはまっていない事が見てすぐ分かるほど酷い①カウンター②キッチンパネルとの結合部分③腰壁を作ってしまいました。迷惑をかけたと7万円ばかりを営業のポケットマネーから返してもらいましたが、他の工務店に一から頼んでやり直してもらい、相当のやり直し費用ややり直し材料費がかかったわけなので、必ずや担当営業の請求額の正確な見直しのもと、被害にあった分を取り返さなければ気持ちが治りません。約款を調べると、担当営業や大工の約款違反もくっきり随所に見られます。次の工務店は最初から専門の設計士がCADでミリ単位の見取り図を正確に描きそこからスタートしてもらえました。私もそのくらいの精密さが必要な仕事だと営業に駄作が出来てすぐ言ったのですが、CADが要る意味も分かっていませんでした。結局素人営業と素人大工が能力が足りずでできないはずの仕事を押し売りで出来るからやらせてくれと頼んでやってしまったことによる過失がある事が分かります。間違った部分の全ての証拠資料と証拠写真を持っております。

【質問1】
今11月も末で、今年の年末にこれから入ることもあり、証拠資料類をお見せし解決に全力で取り組む所存でいますが、時間が無いので困っております。来年2月からの相談になっても間に合うものでしょうか。

【質問2】
他に壁紙の件でも、この色は違う!と言ったのに時間が迫っているので続行しましょうという理由にもならない理由で無理矢理押し切った営業、大工の過失があります。上と合わせ損害を数字できちんと示せるでしょうか。

ジム従業員トラブル 給与や損害賠償問題

ジムで働いていたのに給与が支払われない、従業員として働いていたのに損害賠償を請求された...従業員としての権利はどこまで?給与の未払い、不当な損害賠償請求、労働条件の変更など、従業員としての立場で困っていることはありませんか?実際の従業員トラブル事例と弁護士の回答を参考に、あなたの権利を確認してみてください。

従業員への支払請求について

相談者
1411176さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
知人がパートで施設の調理場で働いていて、たまたま調理器具をこわしてしまい会社か機器の半分を払えといわれました。これは違法ですか?

因みに入る時に壊れたら折半して貰うといわれていたそうですが。それも直ぐに数十万用意しろともいわれています

【質問1】
調理機器の賠償請求されました

前職の会社から損害賠償請求

相談者
1376117さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
3年10ヶ月間をパーソナルジムのインストラクターとして勤務していたが、社長との経営方針が合わず、令和6年5月で退職しました。その退職をする1ヶ月前に自分のパーソナルなお客様15名にインストラクターを5月で退職する事を伝えたところ、自分がジムを辞めるなら、お客様辞めると言うことになり、5月末をもってジム15名のお客様も当ジムを退会しました。7月になって会社から15名退会させ、引き抜いたことは就業規則に違反し、多大に会社に損害賠償をあたえたとのことで、15名の1年間分の売り上げ分を払えという損害賠償の書面が届きました。会社の1月から3月間の売り上げの平均の1年分とのことです。損害額は、700万ほどになります。引き抜き行為の書面や就業規則には、内容を理解したと言う同意書は入社の際にサインしています。またお客様の月会費は、プランによって変わるが5000円前後で、パーソナル着くと1回につき5500円がかかります。だいたい平均1人1ヶ月2万くらい売り上げがあります。

【質問1】
この請求は、妥当なのか。そもそも払う必要があるのか。

【質問2】
退職する事をお客様に伝えた事が、お客様に退会を促したことになるのか。

労働相談、無断欠勤で損害賠償を請求されている

相談者
641455さんの相談
投稿日:

今日ポスト開けて前に1月下旬2日間だけ働いていたネイルサロンから損害賠償の請求を求める書面が送られてきてました。
茶封筒には油性ペンで代表が手書きで書いたであろう宛先名前、請求書在中。

請求額が105,000円
セミナー代、30,000円
2月1日~28日の15日無断欠勤5000円×15日=75,000円
まだ無断欠勤するとなれば金額は増えると記載されてました。
ここのサロンは技術面などレベルが低く合わないと思い、無断欠勤し着信拒否などしました。
無断で辞めたのは私が悪いと承知です。
書面での契約などはしておらず、口頭でもしお客様に入れる技術力になったら最初は委託という契約でと言われました。
美容サロンサイトまたは友達をサロンに呼んで5回は無料で練習し、次はそのサイトで2,000円で予約を取り半々で金額受け取る、それで大丈夫と言う判断になったら別のサイトで正規料金の予約が入ったお客様にネイルをし40%60%の割合で支払うと言われましたが、まだ友達など呼んだりする段階ではなかったので損害賠償を請求される意味が分かりません。
セミナーという名の受講は受けてませんし、それが出勤した日の研修2日間のことを指すのであれば時間程度です。
無断で辞めたのは悪いのは分かりますが、受けていないセミナー代・無断欠勤でのお金を支払いたくありません。
どうにかする事出来ませんでしょうか?
よろしくお願い致します。

その他施設トラブル 居酒屋や職場での器物破損

居酒屋で器物を壊してしまった、職場で設備を破損してしまった...ジム以外の施設でのトラブルで困っていませんか?施設の種類が違っても、器物破損の責任や賠償の問題は共通しています。過失の程度はどう判断されるのか、交渉の余地はあるのか。実際の施設トラブル事例と弁護士の回答を参考に、あなたの状況に近いケースを確認してみてください。

居酒屋 破損負担 しつこく請求連絡

相談者
920017さんの相談
投稿日:

先日 知り合いの居酒屋さんで 物を破損させてしまい請求されています。
そのお店に行く前にすでに お酒を飲んでおり そのお店には 店長(知り合い)に おんぶされて 席につきました。
その際に 席の仕切り板の所に降ろされて そのあと よろけて 壊してしまいました。
次の日 お酒で 記憶もなくて、壊したから 破損代として2万円を請求されています。
連絡もしつこくきまして、自分が連絡つかない時は 知人にまで 1日 時間問わず 連絡がきます。
払う意志がわかればいいと言ったり、とりあえずお店に行くと伝えると その際 破損代をもってきてくれと 言ってることも 理解に苦しみます。
時間ある時 お店にいくとひとまず伝えてるのですが、その前に 免許証の写真を送ってくれなど 夜も 朝起きたら 連絡下さいなど 一方的に 凄く連絡きて困っています。
正直 とても2万する物とは思えません、し お酒を提供する以上 全額 負担する必要あるのか?
そもそも、こちらは女性なので 店長さんは男性なので 正直ストーカーに近いくらいで 連絡来ています。
なので、負担する場合 上記の状況で全額しなくてはならないのか?
こちらは 払う、などと言っておらず まず話に近々行くと伝えているのに、しつこく 時間問わず連絡してくること、免許証まで要求してくるのは 合法なのか?
教えていただいてから 話を聞いてから 行こうと思い相談させて頂きます。
ちなみに、 元の写真と 壊れたあとの写真まで送られてきます。
宜しくお願いします。

建設のミスの支払い。車の修理台は請求できますか?

相談者
81357さんの相談
投稿日:

ガレージを造ると同時にガレージの上にバルコニーのようにしたくて、知人に依頼しました。バルコニーやコンクリートなどの細かな作業は知人で、ガレージ自体の鉄骨は鉄骨屋というような形で支払いは別々という話でした。鉄骨の作業は終わって、そちらの方には支払いは済んでますが、知人の方の仕事があまりにも雑でコンクリートは剥げる、雨でコンクリートの水が流れだし、下に駐車していた車3台がコンクリートがついてしまって修理しないと取れない状態になってしまいました。
3台で約90万くらいだという見積もりでした。
初めは知人が40万以内でやってあげるという話だったので、知人に頼む事にしたのですが、途中で、きちんと直してやってもらうように頼むと スカスカのコンクリートを直すのにプラス19万かかると言い出したました。
初めに材料費で約5万円くらいだしました。
まだ 作業は中途半端ですし、コンクリートも穴だらけなのに50万、請求されてます。こんな中途半端な状態ですし、初めと話が違うので払わないと伝えたところ、裁判を起こすという事でした。
こんな状態でも支払わなくてはいけないでしょうか?車の修理台は請求できますか?契約書もありませんが、材料費の領収書や今の状態の写真などはとっておいた方が良いのでしょうか?どうぞ、よろしくお願いします。

器物損壊の法律相談まとめ