間違って多く届いた商品の返品義務と法的責任について
【相談の背景】
ネット通販サイトから、注文した個数より商品が1つ多く届きました。私はプレゼントだと思ってもらい、2つもいらないのでフリマアプリに出品しました。約1ヶ月後、ショップから商品が多く届いていないかと連絡がありました。しかし、私の手元には商品はありません。
【質問1】
このまま多く届いた商品を返品しないと、私は刑法254条の遺失物横領罪に問われるのでしょうか。
フリマアプリやオークションで商品を売買する際、知らずに犯罪に問われる可能性があります。誤配送された商品を返さない、偽物を売ってしまう、返品要求で脅迫してしまう等、日常的な取引で刑事責任が生じるケースを弁護士の回答で解説します。法的トラブルを避けるための知識を身につけましょう。
ネット通販で注文した商品より多く届いた時、あなたはどうしますか?「プレゼントだと思って」そのまま受け取ってしまう人も多いかもしれません。しかし、この行為が刑法254条の遺失物横領罪に該当する可能性があります。実際に同じような経験をした人たちの相談と弁護士の回答を確認してみてください。
【相談の背景】
ネット通販サイトから、注文した個数より商品が1つ多く届きました。私はプレゼントだと思ってもらい、2つもいらないのでフリマアプリに出品しました。約1ヶ月後、ショップから商品が多く届いていないかと連絡がありました。しかし、私の手元には商品はありません。
【質問1】
このまま多く届いた商品を返品しないと、私は刑法254条の遺失物横領罪に問われるのでしょうか。
【相談の背景】
当方通販販売事業者で、購入された商品Aセットを、間違えてBセットを送ってしまい、受取人からの指摘で気づき、Aセット返送用のラベルと、詫び状を同封し正しい商品を送り、誤送商品と引き換えるよう配送業者へ同時回収を手配した。しかし返送された品を確認してみると、返ってきたのはAセットの2つ商品の内、1つの商品のみで、もう一つが返送されていなかった。受取人に連絡し、状況確認するも返信がなく、数日後、返送いただけない場合は、何日までに返送してもらえないと商品代金が発生することを伝えた。するとすぐ返信があり、ダンボールのサイズが小さくて配送業者にもむりといわれた等言われたが、返送されていない商品はダンボール包装なので、そのまま着払いで返送をお願いした。日時までには着払いにて返送すると連絡があったが、返品されなかった。誤送してしまったのは、当方のミスであるので、正しい商品をすぐに手配した。誤送商品とわかった上で、正しい商品を受け取って、返品に応じないのは、遺失物横領罪横領や不当利得に当たらないのか、どう対処するのがいいのか、教えていただきたい。宜しくお願い致します。
【質問1】
どうしても返送されない場合、当方にて、商品代金を、金額変更して追加するのは問題ないか知りたい。(クレジットカード前払いなので、金額の変更ができる)
【質問2】
追加請求しても問題ない場合、事前に再度連絡を入れるのが良いか。(事前にお願いした期日は過ぎている)
【質問3】
誤送商品と認識していて、返品しますといって返品しないのは、どういった罪になるのか。
フリマサイトにて商品を出品しました。
すぐに購入され、商品を発送しました。
しかしこちらのミスで商品ページにはAの品番で記載していましたが間違えてBの品番の物を発送してしまいました。価値としてはどちらも同じ物で色違いです。
9万円程の物になります。
到着後購入者の方から商品ページの物と品番が違うのでキャンセルしたいと言われました。
そのため私の住所を伝えて、着払いで発送をお願いしたところ承諾していだだけました。
しかし返送されず、毎日メッセージでいつ頃返送していただけるか聞いても3日に1回ぐらいしか返信がありません。
毎回、体調不良や携帯が壊れていて返信できなかったなのど言われます。
購入者の方が受け取りを通知しないとサイトから私に入金されないため、購入者の方は支払いなく同等の価値の物を手にしている状態です。
連絡手段がフリマサイト上の匿名配送の機能を使って発送したため相手の個人情報がわからずサイト上のメッセージ機能しかありません。
明らかに返送する気がなと思われるのですが購入者を遺失物横領罪を成立させることは難しいのでしょうか?
刑法第254条遺失物横領罪にあたるものか、また荷物を返却してもらえるのか知りたいです。
二週間ほど前にショッピングサイトを通して、スマートフォンのイヤホンを購入しました。
サイトへの送り先入力で、私がしっかりと確認せずに確定してしまい、以前の住所宛に荷物が届けられてしまいました。サインの必要のない、自宅ポストに投函される荷物です。
荷物は前住所の方に回収され、配送業者に荷物の回収をお願いしたのですが、家の方が出てきてくれない、連絡もくれない。との事です。
ショッピングサイト側はお客様が住所を確認せずに確定したのが悪いと言います。
間違って届いたにも関わらず、連絡せず、訪問にも対応しない方に刑事的に責任を問うことが出来ますでしょうか?
また、どんな解決策がありますでしょうか?
ご質問させて頂きます。この度某インターネットオークションにて商品を出品し無事落札頂きましたが、誤って違う商品を送ってしまいました。それが判明したのは同時に他の類似品を落札頂いた方からの連絡でその方の商品と入れ違ってしまったことが判明いたしました。。幸いにもその方からは間違った商品を送り返して頂いたのですが、今回ご相談させていたく相手方からはそのオークションでの取引連絡による再三の返品依頼にも返事もなく、携帯への連絡にも応じて頂けない状況で大変困っております。間違って送った商品は本来落札した商品の約3倍以上の価値が付いているものです。
そこでこの様な本来落札した物よりも価値が高いものとして認識した上で返品に応じないということは犯罪になるのでしょうか?またこの場合はどの様な形で罰して頂く事が出来るのでしょうか。
当方としては何とか返品して頂き本来落札された方にお届けしたく思っております。それが不可能であれば法的手段に出たいと思っておりますので何卒御教示頂きたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
注文していない商品が届いた時、あなたはどうしますか?「送った方が間違えたのだから、返す必要はない」と思う人もいるかもしれません。しかし、民法703条の不当利得として返還義務が生じる可能性があります。実際に同じような経験をした人たちの相談と弁護士の回答を参考にしてみてください。
先日、オークションで商品を落札しました。
私(落札者)は入金連絡後、5日間後に商品が届きました。
ただ、本来のオークションの流れは商品が届く前に、相手(出品者)から発送連絡があってから商品が届くのですが、その発送連絡がなかったのです。
商品が届いたので、その事は気にしてなかったのですが、さらに10日後に相手(出品者)から「連絡が遅れました。前日に商品を発送しました」という連絡があり、その連絡の次の日に新たに商品が届きました。(ただし、落札商品の類似品でしたが)
私は新たに届いた商品を返却したいので「間違えて商品が届いています」というような内容の連絡を何度かしましたが、その後、相手から返信がありません。
このまま、新たに届いた商品を私が保管していると何かしらの罪に問われるのでしょうか?
補足として、相手(出品者)は中国の業者のようで、オークションに記載されている住所(日本)と商品の差出人の住所(中国?)が違います。相手からの返信なしで商品を送り直しても受け取りをされなけば、また、私のところに商品が戻ってくる可能性もあると考えていますので、連絡をとってから行動に移したいと思っています。
ご回答、よろしくお願い致します。
ネットで商品を購入し、
ゆうメールで送ってもらったのですが、結局手元に届かず
ポストに投函されるだけのはずが、 「受取拒絶」で差出人である
(店舗)に商品が差し戻され、
再発送の追加送料を請求されました。
「実際には 配達もされていないのに、追加送料を払う必要があるのでしょうか?」
運送会社からは「契約約款上、一切補償はできない」と
送料の返金を拒絶されました。
その後、店舗から契約破棄の連絡があり、内容を確認すると
運送会社の局員が店舗を訪れ「本人がキャンセルを望んでいる」
と勝手に本人(私)の意思と騙って 契約の破棄を要請!!
商品を持ち帰ったそうです。
「本人の意思と偽って、勝手に契約解除しても
社会的責任は問われないのでしょうか?」
最初に支払った代金(後にギフト券で返却)だけではなく
勝手にキャンセルをされた為、再度 商品代と送料、手数料を
店舗側に支払いました。
そして 現在、商品は運送会社が持ち帰った為、所在不明です。
相談に行った警察署では、
「第三者が本人(私)の意思と偽った程度では罪に問えない」と
あっさり一蹴されましたが、
警察の方の言い分は 本当に正しいんでしょうか?
アドバイスをいただければ幸いです。
代理購入をお願いして一部の品物は送られてきたのですが、
代理購入が成功しなかった分の品物代金が返金されません。
品物購入の差額は小額なのですが、このまま見過すのも嫌なので取り返したいのですが強制的に取り返す方法はありますでしょうか?
また警察に被害届けを出した場合受理されるのでしょうか?
※ちなみに代理購入はオークションではなく一般販売の物です。
フリマアプリやオークションで商品を売る時、約束した期日に発送できなかったり、商品の状態を正確に説明しなかったりすると、民法415条の債務不履行として損害賠償義務が生じる可能性があります。実際に同じようなトラブルに巻き込まれた人たちの相談と弁護士の回答を確認してみてください。
フリマアプリで商品を販売していた者ですが、手違いにより未使用に近い商品を
新品未使用として販売してしまいました。
商品が届き、購入者が検品して受取評価(取引の終了)を完了された後、購入された方から 「これは新品ではない。返金と返品に応じなければ 債務不履行や刑事事件に発展する」といわれました。
過失は私にありますが、返金や返品に応じなければ
私は裁判にかけられたり、告訴状などをつきつけられるのでしょうか
流行りのフリマアプリで私は自分の中古品を売っております。商品についてコメントで質問が出来るところがあり今回トラブルになった購入者様から質問がありました。お値下げをして頂きたいと。その前にも最終お値下げはしておりましたが少しお値下げをさせて頂きました。そして購入をしてくださり商品をこちらが送料負担で配送致しました。ですが、記載していたところ以外にもシミがあったとの事で返品をしたいと申されてきたので話し合いの結果返品の件を了承しました。ですが、最初から法的措置を取るなどと言ってきて返品を了承しているのに弁護士を通じて連絡をするからメッセージを控えさせて頂くと言ったきり半月の間連絡をしても返ってきませんでした。アプリの運営に相談をし運営側からも2回ご連絡をしてもらいました。そしていきなり返送をしたという連絡が本人から来ました。アプリのルールでは送料はどちらが負担をするか話し合い、話し合ってなければ勝手な返送はしていけない。紛失した場合責任問題になると記載されています。話し合いも出来ていないのに着払いで配送したようです。追跡番号も教えてくれないといけないのに教えてくれません。紛失した場合も責任をとらないと言われました。私に弁護士からのご連絡も来ていないし、弁護士に送料は払わなくていいと言われたとそればかり押し通してきます。相談した法律事務所はどこか聞いても触れてきません。多分相談していないかと思われます。言葉の暴言も多かったです。半月の間連絡もなく待たせられて相手が弁護士に相談していない場合逆に訴えられるのでしょうか。長い質問申し訳ございませんがよろしくお願い致します。
相談失礼します。
先日オークションサイトで商品が落札され代金が振り込まれた後に他で先に売れていたのに気づきました。
(お店ではなく個人での出品です)
オークションサイトの方が売れたのが遅かったので取り引きキャンセルをしましたが、仕事が忙しくオークションサイト側の落札者の方に謝罪の文章などが送れずでした。
相手側としては、代金を支払ったにもかかわらずいきなり削除され詐欺だろ?と、とらえられました。
その後クレームの電話が入ってきて深く謝罪をしました。
こちら側から謝罪するのが礼儀なのにわざわざ電話を入れさせてしまう形となり大変申し訳ありませんでした、
迅速に返金対応をさせてもらいたいので口座を教えてくださいと言ったのですが教えてもらえず、 商品を見つけてこい、詐欺だ、事務局から電話させろと言われてます。
こちらは最初から詐欺をする気もなく、自分のミスでこのような嫌なきぶんにさせてしまい大変申し訳なく思っており深く反省をしています。そしてその気持ちを伝えたのですが、商品持ってこい、事務局から電話させろと言われてます。
相手側としては同じ商品が届けばいいという事ですが、商品もないのでと言うと、代替品を見つけてこいと言われています。
オークションサイトにも相談のメールをしたのですが、双方で話し合ってくださいとのことです。
相手の方は顧問弁護士に相談しているので、そちらの出方次第では訴えるとも言われているのですがどうすればよいでしょうか?
私はご返金処理で終わらせていただければと思っていますが、商品を相手に必ず持って行かなければいけない義務はあるのでしょうか?
ご回答よろしくお願いします。
フリマアプリやオークションで不良品や偽物を買わされた時、あなたはどうしますか?「仕方がない」と諦めてしまう人も多いかもしれません。しかし、民法709条の不法行為として損害賠償請求ができる可能性があります。実際に同じような被害に遭った人たちの相談と弁護士の回答を参考にしてみてください。
先日某フリマアプリで購入したんですが、出品されてる記載では良品と書いてあったんですが、いざ届いてみると不良の物でした、届いて1、2時間の出来事だったので受け取り評価もしてしまい取引完了してしまいました、運営にも問い合わせをしたんですが、当人同士でやりとりしてほしい、それもダメなら警察に連絡してくださいとの事だったので、一度警察に問い合わせをしました、が話は聞くも難しいとの事でした。
どう対処していいかわからないのでここで相談いたしました。
私は出品者です。今回フリマサイトで購入者2人の品物が逆に届いてしまい、返送を求め色々問い合わせをしたのですが両方の返送が難しかった為、品物は諦め2人の方に謝罪し返金をしキャンセルをとお願いをしました。
1人の方は返金に応じて下さり私から返金をし取り引きはスムーズに終わったのですが、もう一方の方が返金で納得をしてくれず品物の所有権は私にあるとの事で一向に話が進みません。その方は確認前に評価をしてしまいこちらに入金済みになっている状態でした。運営に売り上げの戻しをお願いしましたが対応してくれません。
返金の話をしても品物を隠し持っているなど被害者妄想が酷く、最終的に示談金を上乗せての返金なら応じると言われました。
こちらは一度も返金を断ってなどいませんし、突然示談金の話をされ驚いています。勝手に話が進んで行きついていけません。この場合で示談金に応じなければいけないのでしょうか?返金が済んでいない為対応していますが、、。
フリマアプリやオークションで商品を売る時、知らずに偽物を売ってしまった場合、あなたはどうしますか?「知らなかったのだから責任はない」と思う人もいるかもしれません。しかし、商標法違反や詐欺罪に問われる可能性があります。実際に同じような状況に陥った人たちの相談と弁護士の回答を参考にしてみてください。
先日、フリマアプリにて誤って偽物を販売してしまいました。
商品は、リサイクルショップで購入したものなので偽物と思って販売していませんでした。
真偽を確認するため、鑑定して偽物と判断されれば着払いで返品、鑑定しないのであれば送料は負担していただきたい旨を伝えました。
しかし、相手側は鑑定も納得もせず、これは偽物だから送料をそちらが負担するのは当然だ。
と言っており、平行線だったので着払いで対応しました。
しかし、相手は偽物を販売するのは犯罪だから警察に相談すると言っております。
故意で偽物を販売した場合、罪に問われる事は納得できます。
しかしこちらは、故意でも無ければ返品対応で了承し、取引自体も継続中なので金銭のやり取りは完了していません。
警察に行かれた場合、罪に問われる、または民事訴訟などの可能性は高いでしょうか?
お手数ですが、回答よろしくお願いいたします。
先月フリマアプリにてブランド品の小物が比較的安価で出品されていたため、気になるデザインのものを複数点購入しました。
その後真贋を確かめる意味で大手質店の宅配買取サービスで査定してもらったのですが、査定金額が購入金額と同程度であったこと、実際に品物を確認した時点でイメージと違ったため手放してもいいと考えていたことから、そのまま買い取りをお願いしました。
(この時、無事査定してもらえたことから正規品であったのだと安心しました)
買取金額の振り込みも済み、買取自体は終了したのですが、それから10日ほど経って「すべてコピー品だったため返金してほしい」とのメールが届きました。
要約すると「本来であれば警察に届けなければならないが、(私に)迷惑を掛けないためにも返金に応じてほしい」とのことでした。
こちらとしては故意にコピー品を売りつけたつもりはなく、本当にコピー品であったのであれば、フリマアプリの運営への通報や警察への相談など、必要に応じて対応しなければならないと考えています。
ただ、購入に際し金銭を支払っていること、返金してしまえば私が全ての損を被る羽目になることから、返金義務がないのであれば返金はしたくありません。
そのため「品物の返還は不要なので、警察に届けるのであれば是非そうしてほしい。捜査に情報提供が必要となれば全面的に協力します」との返信をしましたが、この対応は法律的に誤りでしょうか?
【前提】
・コピー品との認識はなく、ただフリマアプリでブランド品を購入するのが初めてだったため、不安を解消する意味で査定してもらった
・品物の到着時点でイメージ違い/購入金額と査定金額に大差なかったため、そのまま買い取ってもらった
・法的な義務が生じないのであれば返金はしたくない
【お答えいただきたい点】
1.私に返金義務はありますか?
2.今後どのように対応すればいいのでしょうか?
非常に人気のあるブランドの洋服を、フリマサイトで売買しました。
私はその洋服を、数年前に買い物代行業者に依頼し購入した物になります。
落札前に落札者には「ブランド店舗購入」と説明しましたが、誤解を招く為「代行業者がブランド店舗購入」とは伝えていません。
しかし私はその洋服が正規品と信じ販売しました。
しかし、商品到着後の当日に落札者から「見比べたらタグが違うので返品してくれと」「返金しないのであれば警察に被害届を出す」と23時頃に電話が2回、メッセージが数回送られてきました。
すり替え、トラブルなど面倒など事は避けたいので商品説明に「ノークレーム、返品不可」と記載していたので、落札者には洋服を返送し送った状態のままであれば、送料を差し引いた金額を返金する、または警察に被害届を出してもいいと伝えました。
販売していたフリマサイトは落札者が支払いを済ませた後に、出品者が発送し、落札者が商品を受け取ったあとにフリマサイトで受取認証をする事で、フリマサイトから私の口座に入金されます。
つまり落札者が受取認証しない限り、私には1円も入りません。
落札者には返送した商品が確認でき、フリマサイトから入金され次第返金する事も伝えましたが、フリマサイトから私に入金される前に返金してくれたら、受取認証、商品の返送すると言われました。
さすがに商品の確認もできない、入金されていないお金も受取っていないので返金する気にはなれません。
落札されてから10日経過して、話も進まない為、もう返品に応じる事はできないと伝えても犯罪にはなりませんか?
オークションで商品を購入したのに届かない、そんな経験はありませんか?「郵便事故」を装って商品を送らない詐欺手口が横行しています。実際に同じような被害に遭った人たちの相談と弁護士の回答を確認して、適切な対処法を学んでください。あなたの状況に近いケースがあるかもしれません。
フリマアプリである商品が販売されて、実際はECサイトから直送するものでした。
商品は一般的なショップで買える新品で、法に引っかかるものではなく、金額も高単価のものではありません。
ただ転売はフリマアプリでの禁止行為なので、購入者の要望に応じて返品返金し、被害は一切ありませんでしたが、最初のやり取りで出品者は仕入れ手段などに嘘をついた事実がありました。
そこで、先生方に質問したいのですが、
出品者はその後出品などしていませんが、
1.もし購入者が通報しに行ったら詐欺として受理されますか?
2.被害がなくても逮捕される可能性はありますでしょうか?
2.初犯の場合も起訴される可能性は大きいでしょうか?
宜しくお願いします。
本日、とある法律事務所より警告書が届きました。
ネットショッピングの利用規約にて、転売禁止、発見した場合は損害賠償請求等の法的措置をとる場合があります。と記載されている商品を経済的な事情でお金が欲しくフリマサイトにて転売して400円程の利益を得てしまいました。
警告書の内容は
債務不履行に基づく損害賠償請求権を根拠として5万円を請求致します。誠意ある対応が行われ無かった場合、法的措置を講じる準備がある。との内容でした。
反省しておりますし、確かに私は、規約違反をしてしまいましたが、法的措置を受けるような法に触れる罪をしてしまったのでしょうか。速やかに5万円は支払わなくてはいけないのでしょうか。
インターネット販売者です。
商品を購入されたAさんの元へ、Bさん、Cさんの商品をメーカーが誤って同梱して発送してしまいました。
商品がAさんの元へ到着する前にメーカーからの連絡で発覚しました。
そこでAさんには、
Bさん、Cさんの商品が同梱されていること、商品届き次第連絡をしてもらうことを伝えました。
返送してもらうか、私自身が直接商品を引き取りに伺いますとも伝えました。
もちろん、返送費用などは私が支払うと伝えました。
そして、追跡番号でAさんの元に商品が届いたのは確認が取れました。
返却を求め再三連絡しておりますが一回も返答なし。
とても困っています。
先生方に2つ質問がございます。
1.どのように対処すれば商品を返却してもらえますでしょうか?
2.仮に我が物にするような行為、転売するようなことがあればそれは占有離脱物横領になり罪に問えますでしょうか?
どのように対処したらよいかご教授下さい。
よろしくお願いいたします。
フリマアプリで商品を購入し、支払いを済ませて商品発送待ちだった時に出品者から、発送方法を変更したいから一旦キャンセルしてほしいと依頼がありました。その際再出品時に私専用にし同額で出品するとも言われ、それであればと了承してキャンセルしましたが、その後再出品されずそれどころか私とのやりとりの前に私が購入した金額より高い金額で同じ商品を出品しており、既に購入されている状況でした。おそらく私が購入した後もっと高く売れると思ったのだと思います。その後事務局にも連絡しましたが対応の強制はできず。結局その商品を購入できませんでした。
非常に悪意がある嘘に騙されて憤っています。訴えを起こし、制裁を与えたいと思っていますが、可能でしょうか。また具体的にどのような内容の訴えを起こすことができるでしょうか。
ちなみに商品は3万円前後です。
オンラインクレーンゲームにて獲得した商品をフリマアプリにて販売しクレーンゲーム会社より直接購入者(A)へ発送しお取引が終了しました。
その後オンラインクレーンゲームでまた5点の商品を獲得し自宅へ配送依頼をしました。
商品が届かない事に気づかないまま、また15点の商品を獲得し配送依頼をした1週間後位に配送先が(A)のままであった事に気付きました。
荷物を追跡番号で調べた所、二回とも(A)の自宅に配達完了していました。取引の終了しているフリマアプリより(A)へ二度も誤配送してしまっている事をお伝えしお詫びし商品を着払いで返送頂けないかの旨伝えました。
(A)からは自身もオンラインクレーンゲームをしている、また家をあける事があり子供が勝手に荷物をあけ食べたり遊んだりしていましたがどうしたらいいでしょうか?
と返事が来たのでお召し上がりになられた物は構いません。その他の雑貨商品においては返送頂けないでしょうか?と伝えました。
玩具も遊んでしまっていますがどうすればいいですか?
と返事がきたので当方は子供の為に獲得した物になりますので使用されていても構いませんので一緒に返送頂けないでしょうか?と伝えました。
その直後メッセージのやり取りをしていたページを削除されてしまいました。
誤配送している商品、合計20点、雑貨、食品の市場価格は合計で約3万円位になります。
お聞きしたい事は、
1.(A)の個人情報がそのままになっていた事に個人情報保護法等、何か問題になる事があるのでしょうか?
2.商品は(A)の物になってしまい私に商品を返す義務はないのでしょうか?
3.(A)が商品を食べたり使用した事に問題はないのでしょうか?
4.内容証明郵便などの対応をした方がいいのでしょうか?
5.費用的な事を考えれば泣き寝入りが妥当な件となるのでしょうか?
沢山の質問で申し訳ございませんm(_ _)m
よい方法がありましたら教えて頂けましたら幸いですm(_ _)m
どうぞ宜しくお願い致しますm(_ _)m
先日フリマアプリでトラブルが発生しました。
私は偽物とは知らずにブランド品を出品し、発送後相手より「偽物だった為、返品返金してほしい」との事で対応しました。商品が戻ってきて返金もしたのですが、発送時よりも商品の状態がかなり悪くなっており、こちらからもクレームをつけました。
もうこれ以上取引メッセージをしても仕方ないと思い、「またそちらへ向かった際はよろしくおねがいしますね。ではまた。」と送りました。
そしたら、最後の文は脅迫です。弁護士や警察に連絡すると言われました。
電話で謝罪しようと思い、電話をかけたら、
「電話までしてくるとは呆れました。犯罪行為ですよ」とこちらが脅されている状態になっています。
弁護士の先生に相談です。
1.偽物を販売しましたが、返金返品対応をしても罪に問われるでしょうか?また慰謝料など発生しますか?
2.「そちらへ向かった際はよろしくお願いしますね」という文章は脅迫になるのでしょうか?これも慰謝料など請求されますか?
3.フリマアプリでの取引で、相手に電話をすることは犯罪行為になるのでしょうか?
よろしくお願いします。
フリマアプリにてワイヤレスイヤホン3万円相当の中古品を出品して、売れたのですが、受け取りの希望日時を購入者側に伺いをたてて宅配業者に商品を持っていき、指定日時を入れようとしたのですが、指定が出来なく、最短で届くには指定なしにすると届くとの事だったので、指定なしにて発送手続きを完了し購入者側には指定出来なかった事の謝罪と宅配業者に確認を取り指定日の朝の第一便でそこから順次配達される事と宅配業者のホームページから再度指定日時を入れてほしいとお願いしその旨伝えたのですが、購入者は、(ちゃんと配達できるんでしょうか?言い訳は不要です。次の日午後に旅行に出かけるのでどうしても午前中に必要です)
とおっしゃられ、こちらに落ち度がないにも関わらず、言い訳は不要などと言われ今後の取引に不安を感じキャンセルの申し出と発送のキャンセルを申し上げました。
そうすると購入者側から(もし届かない場合は、故意による債務不履行行為として、損害賠償請求等も行います。
あなたの名前等も弁護士法23条照会で明るみになりますから、たとえ匿名でも、住所氏名が特定され、裁判を受けることになります。)と返信があり困っています。
弁護士先生に質問したい事は
故意による債務不履行で損害賠償請求される事が出来るのか?
裁判が開かれた場合受けなければならないのか?
こちらに落ち度があり、全面的に非を認め商品を購入者側に渡し取引を完了させないといけないのか?
です。
数ヶ月前、フリマアプリで購入をし、代金も支払いました。届いた商品がサイズ違いでしたので出品者に伝え、購入サイズの物を、急いでいたのでアプリを通さず個人間で送ってもらいました。サイズ違いのものを送り返したと思っていたのですが、そしてそれから数ヶ月して今、出品者から封書が届き返品されていない、これは詐欺だ。
通報すると暴言と共に一方的に封書で連絡がありました。
返品したと思いこんでいた、私が悪いのですが、
この数ヶ月の間向こうからは全く連絡もありませんでした。連絡を私が無視して、返品しなかったのなら、私が詐欺と言われてもしょうがないかもしれませんが、本当に返品したと思い込んでいただけです。商品も探したらそのままありましたので、すぐに返送しようと思っています。
なのに、なんの確認もせず、一方的にこのような暴言をうけ、精神的苦痛を味わいました。
私のこの状況は、この方のいう詐欺にあたりますか?
詐欺にあたるのでしたら、どのような立証になるのでしょうか?
フリマアプリでトラブルありました。4000円ほどの商品のやりとりです。受け取り評価後に、評価が不当だと文句をつけられました。不在通知表が入ってからも何日も再配達の依頼がなく、なかなか受け取りがされなかった事、何日もメッセージの返信がなかった為、悪い評価にしました。すると返品すると言いだし、断るとタグのついた新品未使用品を新品じゃないと嘘をつきはじめました。もう連絡しないで下さいと言うと、全ての証拠があると意味不明な事を言い出し、顧問弁護士に伝えてそちらから連絡すると脅されました。匿名希望で住所は知られていないですが、アプリの運営事務局から弁護士が住所を聞き出し裁判などになる事はあるのでしょうか?こちらは間違いなく新品ですし、やましい事もありません。ですが、なぜこんな大事にされなければいけないのか、初めての事で不安でしょうがないです。こんな事例で弁護士が引き受ける事ありますか?今後どうなるのでしょうか?
業務上横領をしてしまいました。
内容としましては、転売アプリの商品発送を会社の経費でやっんてしまい、それが発覚してしまい、今日人事部に呼び出されました。
発送件数がこの数年で200件ほどにもなり、その中の一件だけ会社の経費で仕入れたもので、そこまでバレてました。
完全なる横領で厳しく処分すると言われてしまいました。
送料はもちろん返金してもらうし、解雇の可能性もあると言われてしまいました。。
逮捕されてしまうのでしょうか。。
何か弁護士さんに頼れることはありますでしょうか。。
1ヶ月ほど家を空けている間に、宅配ボックスにたくさんの荷物が届いていました。
全部名字は自分の名字と一緒でしたが、名前は別の名前で来ていました。
いくつかはショップに連絡して、私の注文じゃないことをお伝えしました。ショップの方から私のものではないメールアドレスと電話番号で注文されていることを教えて頂きまして、商品は返品しました。
しかし、あまりにも量が多くて返品も大変だったので、インターネットで調べてみてネガティブオプションについて知りました。
私は商品の購入意思は示していませんし、商品を受け取って14日経っているし処分しても問題ないのでしょうか?
また最近、再請求書が来るようになって受取拒否をした方がいいと言う記事も見たのですがどうすれば良いのでしょうか?
ちなみに、いたずら注文でも犯人を捜す予定はないです
ご教示ください。
フリマアプリで姉から正規品として譲りうけたブランド品を送料込み2000円で販売しました。
滞りなく取引は完了したのですが、私の何気ない発言から相手がお怒りになりメッセージで暴言を吐かれた後、数分後に商品が偽物だ、返金しろ、詐欺師と言い始めました。
翌日には質屋で見てもらい偽物だという鑑定書もあると言い、やり取りが長引くのも嫌なので商品のすり替えはしない約束で返品に応じる事にしました。返金・商品の返送方法についてこちらから提案をしても、やっぱり中傷料・迷惑料もほしいから3000円ならいい。やっぱり鑑定書代含め4000円なら返品する。でなければ顧問弁護士に相談して警察に行くと言っておりました。
そもそも質屋では本物であっても偽物であっても鑑定書の発行はできないはずです。
警察をちらつかせどんどん販売価格より上乗せした金額を要求してくる事に嫌気がさし、販売価格でなければ返品に応じない旨お伝えしました。
そしたら今朝、警察に被害届を出したとの連絡がありました。
正規品を売ったのに被害届は受理されるのでしょうか?
万が一、警察から連絡があっても事の流れを説明するつもりではいます。
ですが、警察とは無関係な生活をしていた為、不安があります。
長文で失礼致しました。ご回答いただければ幸いです。
某フリーマーケットアプリにて衣類を購入し,着る機会がなかったため後日同アプリで売却しました.
後日,購入者からその衣類は偽物であるとの連絡が来たので返品していただきました.
私はその衣類が本物か偽物か見分ける知識がなく,偽物であると認知しておりませんでした.
そこで先生方に質問がございます.
この場合,購入者が警察へ持っていった場合,罪に問われるのでしょうか?
回答よろしくお願いいたします.
フリマアプリでのトラブルについてです。
当方出品者です。
購入者とのトラブルに悩んでいます。
既に支払い済み、発送済みで色々とトラブルがあり…
衣類の取引で説明欄には「写真と(ブランド通販サイト写真)同じ商品にはなりますがブランドタグ、品質タグはないのでご理解いただける方のみ」
と商品説明欄に記載していたのですが
購入後「偽物だ!」と言われかなり揉めており、インポート商品なので偽物も本物もないのですが…
詐欺師だ!など暴言、煽りが酷くこちらも疲れてしまいキャンセルに応じることとなりました。
こちらが送料を負担し返品返金に対応するということでしたが約1週間連絡が無く、
先日突然受け取り通知がなされました。
キャンセル申請を行う予定でしたので、「何故受け取り通知をされたのでしょうか?」と連絡をすると
「証拠品として必要なようなので。」と返信があり、どうやら消費者センター、警察に相談中のようです。
念のためこちらは評価はせずにまだ売上は入っていない状態ですが、このまま受け取っても問題はありませんか?
ブランドカテゴリをお借りしたこと(現在は削除)
ブランドタグ、品質タグ等はないと記載はしたものの公式画像を使用したことは、こちらに非があると認め、返金に応じるつもりで話を進めておりましたがこの様な形となり
告訴、逮捕、何十万円もの賠償金、慰謝料などがとられる可能性はあるのでしょうか?
商品のお値段は約4000円程です。
因みに警察へ電話にて相談は致しましたが、金銭をだまし取った訳ではないので詐欺罪にはならない。
商業法違反の可能性は0とは言えないので消費者センターでも相談してね。ということでした。
あるオークションで、商品代金は支払ったのですが商品が送られてきません。
ああだこうだ言い訳をするばかりで、何も進展しておりません。
相手によると、商品は複雑な事情がありリサイクルショップへ売ってしまったとのことでした。
返金を要求しているのですが、なかなか応じてもらえません。
そこで
①警察へ相談した場合、相手は逮捕されますか?
②75.000円という金額なんですが、訴訟を起こすには金銭的に損するんじゃないかと思いますが、どう思われますか?
③こういったケースで、無事お金を返金してもらうのは難しいのでしょうか?諦めるしかありませんか?
何でも構いませんので、アドバイス宜しくお願いします。
ご質問
警察に再度被害を伝えた方が良いのか。
警察にも伝えながら内容証明を送る等した方が良いのか。
少額(5万円以下)でも専門家に依頼した場合、勝算はあるのか。
経緯
フリマで出品者に言われるまま、商品受け取らない前に受取承認をし、希望商品の半額を前金として支払いました。当初商品発送、到着後残金払いとのお話でしたが、全額前払いしないと商品は発送しないとの事になり、出品者は事務局より利用停止なりましたがトラブル再炎。その後のコメントで電話で話し合うことになり、詫びの言葉もあった為残金を振込む事になりました。ところがその後、返金したいとの事。それから再三、返金日も守らず連絡も無くなりました。警察には振込以前に相談に行き資料は預けましたが、その時点での被害届は難しい。何かあったら連絡下さいと言われている状態です。ちなみに出品者住所、氏名、電話番号2つ、銀行口座は把握しております。
追記
出品者はトラブル勃発当初は、実際は発送していないのに商品は送りました。お金は返しませんの一点張り、と同時に残金払えば商品は発送できると言って、譲りませんでした。その頃警察に相談に行きました。その後コメントし合ってもらちがあかず、出品者の住所も知らず手立てが無かったので残金を払えば商品送ってくれるのですねと送信したところ、すぐ電話で話しましょうと返信があり、電話して、まずは返金をお願いしましたが、残金を払ってくれれば発送できるので信じてくださいと、低姿勢で詫びてきたので信用してしまいました。
数日前、ネットオークションで代引きにて商品を購入致しました。
配送業者に、料金を支払い商品を受け取りました。
2日後、配達業者から「料金を支払って貰ってないので回収に伺います」と連絡がありました。
「料金を支払って、商品を受け取りました。」と伝えました。
後日上司らしき人から、質問がありまして、
「領収書の有無」←捨ててしまった。
「お金は払ったのか」←支払いました。
「おつりは発生したか」←丁度支払いました。
と返答しました。
その後この証言をもとに、
「警察への紛失届け」「弁護士への依頼」をします。と連絡がありました。
▪︎質問内容
「警察への紛失届け」や「弁護士への依頼」を相手にされた場合、こちらにはどのような事が起こるのでしょうか?
またこちらは、どのように対応すれば良いでしょうか?
先日あるフリマアプリにて偽物を販売してしまいました。
私は別のフリマアプリから正規品と言うことで購入しています。
私が購入した出品者からは○○購入の正規品と聞いていたので、
同じく○○購入の正規品とだけ最初伝えていました。
購入者から届いてから偽物なので警察に行くと言われています。
私は返金、返品の意思を示していますが、
購入者側は警察に証拠として提出するので解決するまで返品しないと言ってきています。
まだむこうは受け取り評価(取引完了)をしておらず、私にはお金は入ってきていない状態です。
偽物を販売してしまいたくないのでキャンセルして欲しいと言っていますが、購入者は受け入れません。
私も警察に行くのであれば一緒に行きますと言っていますがその後1週間以上返事がありません。
・取引完了していなく私はお金ももらっていないですし返品の意思を示しているのですが、私は詐欺に値するのでしょうか?
・事務局に相談し事務局からキャンセルを受けるようにと購入者には連絡がいっていますが動きなしです。私からはこれ以上怖くて連絡できていなくなんといえば返品していただけるのでしょうか。
とても困っています。
先生方お答えいただけたら幸いでございます。
よろしくお願いいたします。
ネットでライブの為のタオルとグッズを購入しました。不在通知が入ってたので連絡して再配達の時間に宅配業者から電話があり前日に間違って近くの違うマンションの宅配BOXに入れたそうです。その後宅配BOXには荷物が入ってなかった様でそこの住人に連絡してる様ですが連絡取れてないみたいです。もし紛失開封があった場合弁償すると言ってましたが商品が人気なのでサイトを見たらすでに全部SOLDOUTでした。それが解っていたので急いで申し込みしたのですが。その場合商品等の金額の弁償しかして頂け無いのでしょうか?もしその住人が誤配と解りながら(当方の住所等記載されてるので)申し出ず自分の物にした場合処分した場合遺失物横領罪の罪で訴える事は可能ですか?
後当方の住所電話番号名前等の情報が相手に知られてるのですが何か処置等ありますか?
フリマサイトでの交換詐欺について。
先日フリマサイトにて2名の方と商品の交換を致しました。
勿論そのフリマサイトには交換はやめてくださいと注意喚起してあります。
お互い安くで販売して相手に送ると言うシステムです。
2名とお取引したので2名分私は受け取りましたが
私は荷物を間違えて送り詐欺みたいな事をしてしまいました。
本日被害届を出されたそうで
警察から電話が来て
捜査は出来るから、相手は返送してくれれば良いと言っているからそうしてと言われました。
ちなみに刑事課からの連絡でした。
質問は2点です。
一応購入しているのにも関わらず返品しないといけないのでしょうか?
この場合詐欺にあたるのでしょうか?
フリマアプリにて商品を出品致しました。
商品到着後に購入者から返品したい。と連絡がありました。
返品理由は商品の不具合との内容でした。
発送前の検品では不具合がなかった事、また出品前に第三者にも確認してもらっていて、そういった不具合の指摘はなかった品でした。
さらに初めの不具合の報告では言われなかった商品の欠陥の報告がありました。何度も手にとり、何度も使用を試みた後での初めの不具合の報告から18時間以上もたった後での報告でした。
発送の為の梱包直前のお写真を確認して頂いた時には、後の欠陥はみられませんでした。
私は上記を説明し、ブランド物である為すり替え等防止の為返品は受け付けれません。受け取り評価お願い致します。とお返事しています。
ここでご質問なのですが
1.この場合返品を受け付ける義務はございますか?
2. 第三者に署名もらって民事やりますか?や不具合により怪我をしたから病院に行き診断書をもらい警察に行きます。その分のお金も払って下さいと言われてますがこれは恐喝罪になりますか?
3.夜中の3時に、連続で5回程返金しろ。金返せ。などのメールがあり精神的にしんどくなったのですがこれも何らかの犯罪に当てはまりますか?
4.アプリ登録者であれば誰でも観覧可能な所にお金返せ
との書き込みを、されたのですが、こちらも何かの犯罪行為にあてはまりますか?
購入者から返品しないと、受け取り評価は絶対にしない。
と言われてますが、受け取り評価していただけないと売り上げが受け取れない為に困っております。
回答宜しくお願い致します。
現在オークションサイトでの取引相手とトラブルになっています。偽物を販売された為返金返品をしたのですが、返品した物が未だに届いていないと言われました。私は定形外で送ったため、調査依頼してみると言ったのですが、数日で弁護士と警察に被害届を出すと言われました。また、フリマアプリのサイトで全く同じ物が販売されていて、これは私だと決め付けられています。弁護士を介してフリマアプリのサイトに事情を説明の上問い合わせればすぐに出品者情報は開示してくれます。オークションサイトのIDも○○や○○等の複数の捨てIDを使用して自演落札・釣りあげ等の悪質な行為もされているそうです。
また、以前お伝えしましたが電話番号は繋がるものを載せております。出品者情報に載っている番号です。と回答が来ました。電話番号は通信端末の物で一度も繋がった事はありません。また、フリマアプリのサイトなどはこんなにも簡単に個人情報の開示をするのでしょうか?私は郵便物調査中である事と配送先を間違ったかもしれないからもう少しだけ待っていただけないかと言っています。
販売者から現在弁護士を介して警察に盗難届けを出して、詐欺罪で訴えるぞ。と脅されています。私は偽物を販売されたので警察沙汰になれば相手も無事では済まないと思います。
脅されて困ってる状況ですが、相手を落ち着かせる為にはどうしたら良いでしょうか?また相手はフリマアプリのサイトやその他オークションサイトのIDをどうやって調べたのでしょうか?私がどういう対策をとればよいかアドバイスをお願いします。
初めまして。どうか宜しくお願い致します。
フリマアプリでのトラブルです。私は購入者になります。名称は仮称にさせて頂きます。
Aというフリマアプリで、ある商品を購入・支払したところ、数分後に購入先の出品者が、同じ品を値上げして再度出品していました。そこには複数所持しているのでご相談してください、と記載されていました。出品者は新規アカウントでした。
私が購入したのが、出品されてから30分ほどしか経っていないタイミングだったので、もっと高く売れると思ったのではないでしょうか。
こちらからのメッセージには返信はなく、翌日になってから、商品がないのでキャンセルして欲しいと言われました。再出品された品のページを確認したところ、売り切れておりましたが、複数所持に関してのやり取りはなかったので売れたのは一点と推察できます。
Bという他のアプリでも同様の品を探していたので気がついたのですが、その方はBにも出品されていました。Bでは何度かの取引経験があるようでした。これは出品内容・写真からの判断です。その事等を指摘すると、Bの出品物を一斉に削除されました。
ですが夜になると両方のアプリに問題の品を含めた数点セット商品が出品されました。ご丁寧に別々の写真、商品説明を記載してです。セット内容と背景は同じでしたが。
こんなことをされても、私は、泣き寝入りするしかないのでしょうか?
一番の希望は相手に商品をきちんと発送して頂くことです。
品物自体は千円ほどなのですが、なかなか入手が難しい品で、一応二千円ぐらいなら販売されている方もいるので、そちらで調達してでもきちんと取引を完結して欲しいのですが、それもダメなのでしょうか?
商品が無いのは嘘だとあからさまに判る行為をされていて、とても穏やかではいられません。感情的で浅はかとは思うのですが、何かお知恵を拝借出来ませんでしょうか?
ご多忙だとは思いますが、どうか宜しくお願い致します。
この度、ネットで、オークションの代理出品をしました。
名前や住所など、聞かずに、指示通り仕事をしました。
オークションに出品して、落札者からお金が振り込まれた分をそのまま、依頼者の口座に入金して、発送していただくという事でした。
商品がどんなものか、どこから、発送されるかも、わからず、10日間させていただきましたす。
報酬はいただいていません。
すると、落札者の方から、商品が届かないと、連絡があり、詐欺にあったかと思い、依頼者に名前や住所など確認しましたが、返信がなく、そうしている間に、商品が届きだし、安心していたのですが、 今度は、
横浜税関から、本件の商品は輸入してはならない貨物に該当するとの連絡が来ました。
このような商品は購入できません。
返金願います。
このような、メールが、落札者から届きました。
また、最低でも返金はして頂きたいです。
自分も正規品であるという証明も出来ませんので、任意放棄するしかないですよ。
逆に、犯罪者扱いされてどうしようか困っていますよ。
このようなメールめ届き、びっくりしました。
明日、この方には、返金させていただくのですが、もちろん、返金は自腹です。
①私はこれからどうしたらいいですか?
②私は逮捕されるんですか?
3依頼者の身元がわからないんですが、税関から、私に何かあるんでしょうか?
私は全く、商品が偽物だと知りませんし、報酬もいただいていません。
また、商品が遅いと、クレームがあり、何人か自腹で、返金しています。
返金のお金や、報酬もいただいていません。
すごくすごく困っています。
私はすぐに警察に自首すべきですか、
落札者さまに届いた、税関からの通達が4件ほどです。
今、私がしなければいけない事を教えていただけませんか?
フリマアプリで出品を行なっております。
ご購入者様に商品を送ったら(7月5日)「不良品」とのことでした(7月6日)。
事務局に連絡し返金するようお願いするので、商品の返送をお願いしました(7月6日)が、
3日ほど返信がなく、事務局に「相手に返信するよう伝えてください。」と
お願いしたら、ご購入者様からやっと返信が来て「今忙しい」「そちらで配送業者を手配してくれ」とのことでした。「簡易包装で配送業者さんはどこでもかまいませんのでご返送よろしくお願いいたします」と送ったらまた無視です。
この間彼女は2つ、商品を送っています。
こちらは警察に被害届を出せますでしょうか?
またこのことで日々疲れてしまい目眩がします。このフリマアプリでの取引も困難です(商品詳細を丸パクリされ、著作権の侵害をされても対応してくれない等トラブルが多いため。別のフリマアプリはきちんと対応していただきました。)
慰謝料請求と今後の収益になり得るだろう金額を請求することは可能ですか?
ご回答いただけたら幸いです。
お忙しいと思いますがよろしくお願いいたします。
先日フリーマーケットアプリにてブランド衣類を購入しましたが、サイズが合わない為フリーマーケットアプリに出品しました。偽物だといけないので、SNS無料査定にて数件の質屋で鑑定して頂きました。
値がついた為本物だと思っていました。
購入者が実家に帰る為、何月何日、夜間指定で変更した実家の住所に発送して下さいとの事。荷物到着してすぐメッセージ。
【 お送り頂きました商品は完全なコピー商品でした。
載せてらっしゃる画像にて明確にお送り頂いた商品である事が証明できましたので対応をして頂けない以上メルカリへの報告ならびに所轄警察へ詐欺事案として相談させて頂きました。 相談に関しては後日被害届に切り替える予定であります。その場合個人特定情報を提供します。また提示情報が虚偽の場合は問題が深まります事をご承知くださいませ 現状だけ報告させて頂きます】【おっしゃってることが事実であれば査定した店名ならびに電話番号等即答できるはずですが。 また、故意過失問わずにコピー商品を販売すれば詐欺罪・商標法違反になる事は承知の上なのでしょうか? もう少し危機感を持ち行動いただきたいです】とメッセージがありました。また返事で、【かしこまりました。 では、下記の件全て事実と確認とれましたら被害届は取り下げ致します。
・出品者様提供個人情報
・出品者様購入情報履歴
・買取依頼見積履歴(3件) ※全ての店にて金額提示1円以上されていることが条件 ・3/3に買取店3件ならびにフリーマーケットアプリへの問い合わせ履歴 一つでも相違が御座いましたら如何なる理由であっても取り下げ並びに示談は致しかねます。また、時間経過とともに捜査は進みますので迅速且つ誠実な対応をお勧め致します。 それでは失礼いたします】と最後にきました。
どのようにしたら良いか…精神的にも体調崩しています。
是非教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。
フリマアプリを利用していて、商品に不具合があったので、同意の上、届いた商品を返送いたしました。(そこで偽物に入れ替えたり等は致しておりません。)
しかし、こちら側の再三の連絡にも関わらず、いつまで経っても届いたとの報告がなかったため、フリマアプリの事務局に問い合わせたところ、相手に至急連絡する旨の返信を受けましたが、やはり返信されず、結局事務局から返金をされました。
ところが数日経ってから突然、私のSNSのメッセージに連絡が入り、返品された商品に不具合があったので、これはおかしい。警察に連絡をして捕まえて貰うとの連絡が来ました。
私は宅建士の資格も持っているので、不用意に捕まりたくなく、金額も少額な為、払ってしまおうかとも思っています。
そこで質問なのですが、私がいきなり逮捕されたり、前科がつくことは有るのでしょうか?
フリマアプリにて偽物を購入してしまい、まだ受け取り通知はしてません。受け取り通知と同時に向こうにお金がいきます。
届いて偽物だと思いかんてい局にも行きました。偽物と言われました。
それを向こうに伝えても、相手にされません。
アプリ側も、個人間個人のやりとりで法的手段使ったりなんなりして下さいと言われます。
他の方も偽物が届き受け取り通知してしまった方がいて悔やんでる方がいてその事を伝えたら
その人を教えないと返品の対応しないとか言い出しました。
それと、商品届いた際に記載されてた
電話番号に電話かけてもとらず番号から連絡きて
私はそのフリマアプリを利用してません。とか言われました。多分嘘です。
記載されてた名前も嘘だったらしくそれを問いただしたら、嘘つく人なんていっぱいいるのになんでそこにこだわるの?とか言われてバカにされます。
どうしたらいいでしょうか。
警察に電話しても消費者センターなど進められます。今、消費者センターのやりとりはしてますが
弁護士に相談した場合売主に通知とか送って頂けますか?
先週いつも利用している売買のサイトである商品を売ってもらうことになり先振り込みをしたのですが(20216円)振り込んだ途端に音信不通になり1週間後にやっと連絡が取れたかと思ったら「携帯を忘れて取りに行けなかった」との事。
でも私に連絡がなかったその間も他の方とは連絡を取っていました。(確認済)
もう品物は要らないからとにかく返金して欲しいと何度もメールしてますがまた音信不通になりました。
一度目に音信不通になった時には警察に相談に行っています。
その時は警察から1週間待って被害届をという話になりましたがちょうど1週間で相手から一度連絡が来たので今はまだ出していませんがまた音信不通になっている状態で一向に解決しません。
運営しているサイト側も「相手の個人情報などは警察から書面が来たら開示する」と言っているのですがその場合警察はどう動いてくれるのでしょうか?
一旦相手から連絡は来ましたがこの場合でも被害届は出せますか?
相手側には毎日返金して欲しいとメールを送っています。
今日までに振り込みがなかった場合被害届を出すつもりでいるという事も相手にメールしましたが振り込みはありません。
相手も法律に詳しいのか「警察に行ってもこれから品物を送るつもりだったと言えばそれで終わりでですよね」みたいな事を言ってきました。
とにかく早く返金して欲しいのですが。毎日気分が悪いので早く返金してもらい終わりにしたいです。
相手とはそのサイトのメールでだけしか連絡が取れません。
相手はこちらの電話番号や住所も知っています。(商品発送に必要だったため)
今後どのような対処をすればよろしいでしょうか?
私はフリマアプリに出品していたのですが いきなりmailにて連絡がきて その後 一切のお取り引きができなくなりました。以下 運営会社からのmailになります。
(アプリサービス名)事務局です。
お客さまがご出品された複数の商品について、「禁止されている出品物(正規品との確証がない商品)」に該当する恐れがあるため、商品情報の削除、および無期限の利用制限を行わせていただきました。
偽物やブランドコピー商品を販売する行為は、刑事罰の対象となる違法行為です。
上記違反行為に伴い、利用環境の安全性の観点から、現在進行中のすべての取引について、配送中の商品は引戻し手続きをおこない、返品・取引キャンセル(返金)のご対応をお願いいたします。
万一、返品・取引キャンセル(返金)に向けて継続的な対応が見られない場合には、事務局の判断により取引キャンセル等の必要な措置を行う場合もございますので、予めご了承ください。
みなさまに安心、安全にご利用いただくため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
私は偽物は出品しておらず 本物をなぜ 偽物だと言われ なんの連絡もなく削除されたのか 残念な気持ちでいっぱいです。お取り引き中のお客様とも 一切の連絡も取ることもできず。
本物を偽物だと言われ あたかも私が偽物を売っていたかのような、運営会社の対応は侵害きわまりないです。運営会社事務所に連絡をしましたが 返信が遅く いまだにきていません。何かよい対応方法はありますか?
何卒宜しくお願い致します。
何度もここで相談していますが迷いが晴れません。
先日ある方がコピー品販売で逮捕され購入したお客さんが任意で購入した商品の提出を求められたので商品を提出したところ私の商品もその中に混ざっておりそれもコピー品が入ってるのが分かりました。(私は本物だと思っていました)
ところがその客さんはこちこちから購入した商品を転売しており(転売していたのを見ております)相当な量を保有していたため
警察に”商売していたのではないか?”と疑われ、預けた商品がブランド側から返却してもらえなくなりました。(警察に押収されたといっています)そのことを私に連絡してきて”あなたがコピー品販売をしていたのを警察に名前を出されたくなかったら過去阿多から購入した商品を全部返済してほしい。弁護士や警察に相談しないで決めてくれ。弁護士に相談したらあなたの名前を警察に出す”といわれ私は故意ではなくても逮捕され生活が危ぶまれるのではないか?と思い相手のいいなりで条件に応じてしまいました。
戻ってきた商品もわずかでそれも年数が経過しているため劣化しているのもあり商品もわずかで残りは全部
押収されて戻ってこなかったと相手は言ったのですがどう見ても押収されて無いだろうという商品も戻ってきていません。
(私は転売で売ってたのを知ってるので売ってしまったんだろうと思っていますが本人は警察に全部取られており一切販売してナイト言いはります)
そのご分割で返済を仕方なく始めたのですが話がどんどん変わってきており15日返済が自分がお金に困ってるから10日に振り込めといわれたりおまけには、知人から借金をしたらしくその返済の当てが無いので持ってる商品を私のお店で売って売れたらお金を振り込むように言われ家に商品を送ってきては”早く売ってくれ””自分の立場を分かってないだろう
と言われます。(その人はうつ病認定で働けないようです。が、受ける商品も不用品の販売ではなくやっぱり購入額以上の金額で販売する転売のような内容でした。)
私は困ってるならできる範囲で協力しますとは言いましたが、その人の個人的に借りたお金のために強制で
受ける理由も返済を面倒見る理由も無いと思っています。が、少しでもこちらが文句を言うと”私はコピー品を売りつけられた被害者だぞ”という理由ですべてをやるように言われてしまいます。
現在ネット取引している相手が発送連絡もしない、追跡番号も教えてくれないような相手で最終的に勝手に配送停止にされました。理由は問い詰めるとようやく答えてくれました。
配送停止にされる前から何度も返金のため口座を教えろとメールが来るため詐欺なのかと疑ってしまい、説明不足の件などを合わせて問い詰め、「このままでは正直被害届を出すべきではないかと感じております」と送ったところ、そこまで言われては第三者(法律関係者だと思われます)に相談すると言われました。返金手続きに関してもいつ頃になるかと尋ねたところ来週までにはと曖昧な返事だったので期日を設け、それまでの振り込みがなければ運営サイトにて詐欺連絡、または出品者あてにない照明のはがきを発送。それでもなければ警察や消費者センターに相談するという旨の連絡をしたところ、
「メールの内容を先生に確認していただきましたので、この件は私の手を離れることになりました。
どんな理由であれやはり返金をしようとしてる取引相手に対しての被害届などの行為は矛盾しているらしく、逆にこちらとしましては脅しととらえてしまっています。
本日のメールの内容で、先生の方もそちらの出方などが分かったようなので」
というメールが返ってきました。
まだ件の法関係者の方からメールなどは来ていないのですが、
1、私は脅迫罪などに問われることになるのでしょうか?
2、出品者は法関係者に何を相談したのだと思われますか?
アドバイスをお願い致します。
ちょっと前にこちらで相談をしました。
今後弁護士に相談するかどうかとても悩んでいます。
ある方がコピー販売をしており逮捕されたそうで私のお客が証拠品を提出してくれないか?と警察に言われ
提出した所、私の商品もその中に混ざっており私の商品も一部コピーが混ざっていたという内容です。
(もちろん本物だとおもって販売していました)
その客には購入して来た過去3年分の商品を全て返金するように言われ
警察に提出した商品も押収されて戻ってこなくなったのでそれも全額返すようにという内容でした。
内容が内容なのでその時弁護士に相談したいと相手に話しましたが
”相談したら警察に名前を出す”と言われ
何処の警察でそのような事があったのかも教えてもらえず
ただただ、商品代金約300万を返すように迫られ、故意ではなくても捕まるのでは?という恐怖から
相手の内容に一旦応じてしまいました。(弁護士にも警察にも相談すれば名前を出すと言われ誰にも相談できず応じてしまいました)
後からになり
どうして物が無いのに押収されたものまで返金しなければならないのか?
被害者として証拠品で提出したという話なのに警察が返さないというのはおかしいのでは無いか?と思うようになりました。
どのくらい押収されたのかも明確ではなく漠然と振り込んだ金額を返金するように言われたのですが
被害にあって証拠品で提出した商品を警察が返さないで押収すると言う事はあるのでしょうか?
この方自身が私や他から購入した商品を数倍の値段で転売をし利益を得る販売をしていたのを知っているので
実は警察に預けた商品が戻ってこないというのはこの方自身が被害者ではなく販売者として警察に呼ばれたのではないか?
(又は、そうでなくとも嘘をいって自分で販売してしまった商品も警察に取られたといってお金を返金してもらおうと思っているなど)
疑問がでてきました。
誰にも相談できず恐怖から返金を同意して先月よりお金を振り込んでいます。
が、何かあると電話をかけてきてこちらがちょっとでも疑問に思うことを口に出すと”私を信じていない”と怒り出し
永遠と終わらない話で私は被害者なんだと攻めたてます。
自宅のマンションの住所をしらべて買い上げならお金があるのでは?と言われたり
販売してる商品を常にチェックしては”売れてるんだからおかねありますよね”と言われます。
ニセモノのブランド品(中国製)が
ネットで売ってますが(堂々とニセモノですと告知して)
これを買いたい人がいて
銀行口座に前金を振り込んで
商品の到着を待っていて
待っても待っても来なくて
連絡のメールをしても返信がない場合には
どうすればいいですか?
ニセモノを買ったので警察に「自分が悪い」と言われますか?
警察に通報したら、カネは返ってきますか?
ニセモノを買う行為は、買った人は処罰されますか?
過去に買った人は、業者の販売名簿がバレた場合
警察が逮捕に来るのでしょうか?
インターネットで買い物をしたところ商品が二重に届きました。
超過分は請求されていないのですが、返品を業者の案内に従い、
期日に通りするよう連絡がきました。
1、間違えたのは業者なのに、返品に期日指定をするおかしいくないかという点、
2、業者側で宅配業者や返送用のラベルを準備し、
荷物を渡すだけの状態にするのが常識ではないのかという点
3、返送しない場合は窃盗などの罪になるかという点
4、二重に届いたのを気づかず、商品を使用してしまい
商品価値が下がってしまった場合にどうなるかという点
5、1と2と4の理由により話し合いが平行線になってしまい、
面倒だということで落とし物として交番に届けるのは可能かどうかという点
今後のために参考にしたいと思います。カテゴリーもどこに該当するのかわかりませんでした。
消費者問題に該当する箇所がありませんでしたので、3の理由で窃盗のカテゴリーを指定しました。
くだらない質問で申し訳ありません。
ネットオークションで商品を出品しましたが、その後落札された方より連絡があり
「商品の状態が著しく説明文と違っていた。今すぐ返金しろ。」と言われました
というのも、商品を発送する際に身内に任せていたところ、間違って同一商品の中古品の方を送ってしまってたようです。
住所や電話番号も個人情報を特定されたくないようで異なった連絡先を記載してしまったようです。
落札者の方が「悪意がある。警察に被害届を出す。もう後悔しても遅いからな。」とまで言われました。
そして、先日も銀行から直接連連絡があり「入金された○○さんよりご依頼があり、組み戻し手続きを依頼されております。」と言われました。
もし、このまま返金に応じなかった場合に罪に問われて逮捕されたりするのでしょうか?
某大手フリマアプリで先日ブランド品を販売したところ偽物なので返金か示談に応じろと連絡がありました。
・商品は当方が親戚からインターネットサイトで購入した並行輸入の正規品であるということで譲り受けたもの
・保証書などはないが並行輸入品の正規品ということで出品
その後、商品が購入され発送したのですが届いたところ相手側から
「届いたものは偽物だったのですぐに返金するか示談に応じてください。応じてくれればこのまま穏便に済ませますがさもなければこれは大事ですのですぐに警察に行き訴えます。」
との脅迫ともとれる連絡が一方的にありました。
当方としても偽物を売ったという認識は一切ありませんでしたので
「でしたら示談ということでお願致します。当方としても争うつもりはありません。」
と返答しました。
また、具体的な金額を商品代金からの差額返金を示談金として提示いただいたので
「こちらをお支払いすればお取引は完了ということでよろしいですか?」と改めて質問したところ、
相手側から「はい、それで大丈夫です。こちらに連絡をください。」と双方合意の上での返答をいただいたので、
当方が示談金を支払い記載されていたアドレスに直接連絡しました。すると、
「どこで買ったものですか?」「あなたはいくつですか?」
など本来の取引とは関係のない質問をされ、全て返答しましたが
「中国で買ったんですよね?」「まだそんなことを言うのですか?本当のことを言ってださい。」
「私の周りでは知らないで売ってもみんな逮捕されています。」
「だったら警察に行ってあなたも逮捕してもらいます。」
などこちらは全て事実を伝えたにも関わらず一方的に脅迫的な連絡をされ困っています。
この場合、
・双方合意の上での示談による解決は難しいのか
・当方に刑事罰は適応されてしまうのか
ご教示いただければ幸いです。
数日前、突然警察の方が、オークションアプリしてるね?
その商品どーしてるの?と家までやってきました。
私の入らない物や、昔の同級生の友達に社販で安く仕入れられるから月一万で販売してほしぃといわれたものを売っていると伝えました。実際その友達もこちらから連絡の取れる携帯はもっておらず家庭が複雑だったので特に気にしていませんでした。また、直接その子とのやりとりはなく、間に別の人間がおり、その人に売り上げ金を渡す形で、その人間も折り返し電話をかけると解約されてました。
すると警察の方が私の出品しているものが盗品の疑いがあるものだと言われそれ以上クビをつっこまない方がいい。次連絡きたらどーしたらいいかとたずねると、警察の人がきた!もぅ関わりたくない。ってゆったらいい。私が出品をやめ、被害拡大がなければそんな大きな話しにはならない。といって、また聞きたいことがあれば、連絡するといって、私の連絡先、あと関わった人物の名前をきいて帰っていかれました。
私はすぐさま出品を削除しました。
最初は、理に叶っていると思い引き受けましたが、思い返してみるとすごく複雑であり引き受けたことを後悔しています。
このような場合私も罰せられるのでしょうか?また、その商品や、売り上げはどーしたらいいのでしょうか?売り上げに関しては、私自信のいらないものの売り上げもまざっています。
また、数日前のように、突然家にやってきますか?
両親に心配をかけたくありません。
長くなりましたが、ご解答よろしくお願いします。
4月にYahooオークションにて個人出品者から ブランド服を即決価格で2点落札しました。たまたま落札した2点の出品者が同じで 2点梱包して頂き送られてきました。ダンボールを開けるなり 直ぐに偽物とわかりました。
何故ならサイズ違いで全く同じ物を持っていたからです。それは、正規店より受注販売にて購入したものです。
直ぐに出品者に返品返金を求めましたが 自分もオークションで購入して 偽物とわからなかったから との理由で応じてくれません。それでもメールで連絡しても連絡取れないので 内容証明を送りましたが 受け取りされず戻って来ました。すると出品者からメールが来て こっちも買ったショップに問い合わせしているのに しつこいメールで不愉快極まりない 交渉は無効との事。
その後 警察に行き 直接警察が相手と話をしてくれましたが 業者に問い合わせしてるから少し待つよう言われ 出品者は、法的手段を取るなら しょうがないと 開き直りです。
被害届を出して 受理されましたが その後音沙汰なし。その間留守電に連絡下さいと入れても、メールしても連絡無し。 7月再びメールを送ると 返信が来ました。
返金に応じるが、商品を送った時の送料は、即決価格で落札したので 考慮して安くしたので 差額を差し引く。
商品は、元払いで送り返す事。
送られて来た商品は、第三者に査定鑑定して 違うものや 使用したものなら 着払いで送り返す。
もちろん商品は、届いた時のままで 警察で写真を撮影する時に 袋から出しました。
わたしは、送られて来た時の送料まで 差し引かれ 送る送料まで負担… 被害者なのに 向こうの条件を鵜呑みにしないといけないのでしょうか?
鵜呑みにしないと、交渉は、白紙だそうです。 今後どうしたらいいのでしょうか?
泣き寝入りなんでしょうか…
宜しくお願いします。
因みに一緒に落札した商品も 服に印刷されているサイズと、タグのサイズが違っていました。 後で気付き 出品者には問いましたが 返答なし。この商品も偽物っぽいですが、比べる品物が無いので 警察には届けていません。
警察から出頭要請がありました。
私はインターネットオークションを利用していました。2ヶ月前に出品した商品が落札され、振り込まれたまま、その後忙しくなり、何も手続きをしませんでした。商品も送ってませんし、返金もしていません。
そろそろ、返金しようと考えていたところ、本日連絡がありました。
私は逮捕されてしまうのでしょうか。
友人がm○x○とゆうサイト内のコミュニティーで売買取引きをしました。
※友人は売る側です。
相手側に先に振込みをしてもらいました。
15000円。
友人は知り合いに頼み発送してもらうために荷物を渡して相手側には発送しました!と連絡をしました。
ですが…知り合いは荷物を発送せず放置していたそうです。
相手側から連絡がきて、まだ届きません!追跡番号教えてください!と言われ友人は相手側に嘘をつき…コンビニから発送しましたが追跡番号は処分してしまいました!って言ったみたいなんです。
そこで友人は相手側に15000円を返金したそうです。
数日過ぎ、相手側から荷物はどうなりましたか?と連絡があったみたいで友人はまた嘘をつき「コンビニの新人店員が荷物発送しなかったそうで荷物はコンビニにありました!」と言ってしまったらしいんです。
友人は相手側の取引きが嫌になり入院するから取引き白紙にしてください。とお願いしたら相手側は、嫌です!と言われたみたいで…相手側が、地元の郵便局の方に本当にコンビニに1週間近く荷物が置いてあったのかコンビニに問い合わせして調べてもらい確認して頂いた証拠、今までのメールのやり取りを警察に相談に行く!と言われたみたいなんです。
友人は入院もしませんし、ただ相手側の取引きがしたくないってだけらしいんです。
その場合、警察から友人のとこに連絡きたりするんでしょうか?
相手側の近くの郵便局の方もコンビニなどに問い合わせしてるみたいなんですが、そうゆう場合…郵便局の方に迷惑がかかり…罪みたいなことは、あるんでしょうか?
8か月前に落札した品を今になって確認したのですが、同じものが二つ入っていました。
Yahooかんたん決済の支払い履歴を見ると一つ分のお金しか払ってません。間違えて送られてきたようです。
落札履歴は120日前までしか残っていなく相手との連絡もとれません。住所の書いてあった箱も荷物が届いたときに
捨ててしまったので住所が分かりません。メールを見ましたがそれらしきメールも届いていません。
返したいと思っているのですがどうしたらいいか分かりません。出品者は業者らしく大量に出品していてアカウントを見つける
ことができ、出品者の他の出品の質問欄から連絡を取りましたが何も反応はありません。
ネットで色々調べていると、これは占有離脱物横領罪になると書かれていました。でもそれって返してほしいと連絡があったのに返さない場合だけですよね?Yahooオークションの際に電話番号も住所も
出品者は把握していると思うので返してほしいという意志があれば手紙なり電話で連絡してきますよね?
これは犯罪になるかというのが質問です。宜しくお願いします。
通信販売で頼んでいないものが届くようになりました。着払いや後払いのものばかりでクール(生もの)もあります。 以前(数年前)からあったのですがここ数日は1日に3~4件の時もあるようになりました。その都度通販の会社に連絡をして自分が依頼していない旨を話して謝っています。ほとんどがハガキでの申し込みのようでその葉書を送ってくださる会社もあり、消印等からは予測できるのですがその行為を行っている者を特定する証拠がありません。 その行為を行っている者が公務員と思われるので警察にも相談できません(もみ消されないかと心配で) まずは、通販が届かなくなること、できればその行為をしている人間を処罰してほしいこと。最近は宅配便業者もまたかという感じで私たちが何か悪いことをしているよう(原因が私にあるように)に思われているようです。
どうか解決法をご教示ください。
オークションで衣類を落札していただきました。袋に詰めて送ったのですが、商品を入れ間違えて別の物を届けてしまいました。後日正しいものを送り、受領していただきましたが、先に送った商品を返品していただけません。相手の言い分ですが、「間違って送ったほうが悪いから処分する」との事です。返していただけない商品も同日に落札されていて、行先も決まっています。確かに間違って送った私が悪いのですが、法的には相手の言い分が通るのでしょうか。金額的には数千円ですが、納得できずに困っています。
オークションで金券を購入しました。私の考えが甘かったことは本当に不甲斐ないことですが、
出品者は、普通郵便のみ送料無料と題して出品していました。
落札したあとですがメール便で送料無料にしてくださいとご連絡しましたがそれに対して連絡がなかったので、商品代のみ支払いし普通郵便で発送しました。のご連絡をいただきました。
その後待っても商品が到着しなかったので、不着のため郵便局に連絡したいので形状と何時頃何処の郵便局での発送か?と連絡したところ、きちんとした返答が返ってきました。しかも、何時何分までご連絡されました。定型郵便なのに、どうして時間が分かるのか確認したところ、切手での送付でしたが、領収を切ってもらいました。といわれました。
その時間の定型郵便の発送を郵便局に確認したところ、郵便局では受付確認ができましたので、私は本当に郵便事故だったのだと、思ってあきらめる事にしました。その後入院手術で自分の体の事ばかり考えていたので、忘れていましたが。ある日
その人の評価を見てみると、私と同じように普通郵便での不着が4件ほど私と同時期とあとからの方がいました。
すぐ連絡しましたが、一切連絡がありません。その他に、芸能人着用の衣服などと偽って出品していたらしく、それは偽物だ!などの評価が追加されていました。
偽物を売りつけられた人たちは、警察とヤフーに連絡したらしく、停止中にされていました。他に詐欺にあった人も泣き寝入りせず、警察に行った方がいいですよ。と評価に書き込みがあったので、いまさら警察に行くべきなのか迷っています。今現在ではその方との取引ナビを確認することも出来ず、住所と連絡先も聞いていなかったので、旦那に相談すると、警察に言ってもその人が捕まる事はあっても金が戻ってくることはないだろうと言うので、迷っています。
警察にいっても、色々私の近辺調査などされたり、取り合ってくれなかったり、結局悪いのは自分なので、その変を適当に言われるイメージなので、その労力と逆にイライラを募らせるだけなら泣き寝入りした方がいいのか悩んでいます。
お金って戻ってくるものなのでしょうか?ちなみに金額は2万円ほどです。警察にいったら、銀行の組み戻しなとで、
振込分を戻してもらったり出来るのでしょうか?また、警察に行かないで、勝手に組み戻しをかけると逆に犯罪になるのでしょうか?
注文していない商品が勝手に届く、そんな経験はありませんか?なりすまし注文によって商品を送りつけられる被害が増えています。実際に同じような被害に遭った人たちの相談と弁護士の回答を確認して、適切な対処法を学んでください。あなたの状況に近いケースがあるかもしれません。
【相談の背景】
約一週間前、某フリマアプリで以前私が譲ってもらった並行輸入品のバッグを出品したところすぐに売れました。「並行輸入品であること」など同じような並行輸入の商品を出品している方の商品ページのものをそのままコピペしました。販売価格は数千円です。その後届いてすぐに「身につけていて偽物とバレたことはありませんでしょうか」と連絡がありましたので「私は一度もそのような経験はありません。」と返答。気に食わないなら取引キャンセルも可能という事も伝え、返品はされていませんが取引キャンセルの申請をしました。すると「こちら明らかに偽物でしたので、各種窓口へ問い合わせ、相談、届を行っておりました。楽しみに待っていただけに裏切られた気分で残念です。正規品と交換してください。よろしくおねがいします」と連絡が来ました。何の各種窓口か知りませんが気に食わないならキャンセルすればいいのにキャンセルもせずに最初から偽物と断定して買い、脅して更に何か取ろうとするような不自然さを感じましたので運営に連絡し待っている段階です。ちなみに現時点では金銭の受け取り、商品の返品手続きもまだなのでこちらはどちらも受け取っておりません。情けない事にこういった並行輸入品の取引は過去に4-5件しており、今回初めて調べてわかった事ですが並行輸入品として偽物が横暴している事を知りました。私が譲り受けたものもその一種で本当に偽物かもしれません。
【質問1】
警察に電話で相談したところフリマ運営にまずは連絡したほうがいいと言われたので、今は某フリマアプリの返信を待っている段階ですが相手が警察に被害届など出した場合私は捕まりますでしょうか?
【質問2】
「こういった出品が一つならまだいいが、他にもあるから言い訳が通じない」と相手から脅されております。確かにその通りですが、この場合一番最善の策は今何をどうしたらいいでしょうか。
【相談の背景】
私はフリマアプリで商品を販売したのですが、期日内に発送できそうになかったので、つい送っていないのに商品を発送したと購入者様に連絡を入れてしまいました。
そして、そのまま発送し忘れて1週間程経ったのですが、購入者様から、「発送先に連絡を入れたが商品は発送されていない」、「警察に被害届を入れる」と連絡が入りました。
商品は本日発送したのですが、被害届は取り下げないとのことです。
キャンセル機能もあるので、キャンセルすればご購入者様に購入金も返金されます。
ご回答よろしくお願い致します。
【質問1】
この件は検察沙汰になってしまいますでしょうか
【質問2】
警察沙汰になった場合、どのような事が考えられますでしょうか。
【相談の背景】
オークションの出品者です。
オークションで数十万円の高額で落札された品が発送後に偽物ではないかという連絡が来ました。
真贋鑑定した品ではないので自信がなくなり、返品・返金対応すると申し出ましたが、取り合って貰えず警察に相談されたようです。
今後警察の方から連絡があれば対応する予定ですが、
個人間の取引としては受け取り連絡があったために売上金が入金されており、落札者に返品の意志もないようで非常に気持ちが悪いです。
【質問1】
結果的に偽物であった場合に私は罪に問われるでしょうか。
。
【質問2】
また、偽物であるならば誠意を持って対応したいのですが相手に取り合ってもらえず非常に気持ち悪いです。
穏便に解決するにはどうすれば良いでしょうか
【相談の背景】
依頼した洋服の支払いで請求された金額とあとあと調べたらいくらか差額があり、多く支払い請求されていた。
確かに送料込みでこの値段ですと言ったのに、差額を自分のものにしたのではないか。
【質問1】
①この場合、詐欺罪に当たるか。
②楽器も半年前に購入してるが、それについても怪しいため(中国から輸入し領収書は会社からのではなく、その人が書いた領収書)調べるには警察がとりあってくれるか
【相談の背景】
フリマアプリで販売していた商品に関して
発信した情報の流通により権利が侵害されたとして、お申し立てがございました。
と来ていました。
このため、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律(平成13年法律第137号)第3条第2項第2号に基づき、
お客様に対し当該情報の送信を防止する措置(以下【対象情報の削除】と記載します)に同意されるかを照会します。
お客様の個人情報を伏せた形で申立者へ通知する可能性がございます。
と記載されたメールが届いたのですが
商品は既に削除済みです。
私は訴えられる可能性と私の個人情報を相手に渡されてしまうのでしょうか
商品自体は自分で作成したものではなく、知らずに購入して手元にあっても使わない為、販売をしていた状態です。
削除に同意するで回答をしております。
【質問1】
どうなりますでしょうか?そしてどのような対応をするべきでしょうか?
ご回答頂けますと幸いでございます。
【相談の背景】
フリマアプリで私が出品者です。
購入者から返品したいとの事で高額だったこともあり、住所をおしえました。
ですが、一向に返品されません。
返品する意思がないのに住所を聞き出されたのか不安です。
【質問1】
詐欺罪になりますか?
【相談の背景】
昨日の事です。メルカリで断捨離の為に出品したブランド古着を購入者の方が返品したいと言ってきました。少し感情的になってしまった私は、返品は出来ない、どうしてもと言うのなら送料にかかったお金を現金書留で、送料そちら負担で返送して下さいと言ってしまいました。今考えるとまずかったと思います。購入者は出品物が偽物と判断したからキャンセルしたい、警察にも相談すると言ってきました。私は偽物を売ってるという認識はなく(通販で買って本物だと思っていた)しかし本物であるという確証もなかった為、すぐにキャンセル手続きを行いお金を返金、商品も返送しなくていいという胸を伝え、ちゃんと確認しておらずすみませんでした。と謝りました。そして、後々ネットで調べると、本物か偽物か不確定である商品はメルカリの規約に違反するばかりでなく法律でも1000万円以下の罰金、10年以下の懲役と出てきて震え上がってしまいました。
私は何も知らず、故意ではないとはいえ偽物を出品してしまっていた可能性があります。本当に本当に怖くてどうしたらいいかわかりません。
【質問1】
ここで質問です。購入者の方が発言通りに警察に相談に行った場合やそれ以外でも、私は逮捕されてしまうのでしょうか?その場合、実刑でしょうか?
【相談の背景】
質問させて頂きます。
あるサイトで出品していた商品を購入された方に商品を送付後に入れ間違いがわかり、相手に商品の返送をお願いしました。
その時点ではキャンセルできない状態でしたので商品代金に割増した額を返金しました。
その後、サイトのキャンセルの連絡があり相手側に返金されたので、こちらとしては割増金の返還と誤った商品の返送を何度もお願いしてますが、一切連絡不通になりました。
警察に相談して内容証明を送ったが受け取りされずに返送されました。
相手は間違えた商品と割増金を受け取ってます。
相手の行為は詐欺、横領になりますか。
【質問1】
アドバイスお願いします
【相談の背景】
オンラインショッピングで去年に注文したものなのですが、
業者の都合で遅れに遅れ、6月発売のものが10月くらいにとどきました。
今月になって、どうやらそこの注文の商品の数を間違えて多く配送したということで、返送するか買い取るかという請求メールがきました。
【質問1】
もう半年近く前なので、すぐにでしたら対応できたのですが、
自分の注文と思い、既に品物は処分してしまったのですが、
これは買い取らないといけないものなのでしょうか?
【相談の背景】
私はアプリにて海外通販で買った財布や腕時計を何点か売りました。
過去に5点ほど売って利益は30万ほどです。自宅には商品所持してません
正規品や本物とは一切書いてないですがそれでトラブルになってしまいました。
いままで自宅にあったものと書いたりして売っておりました。かなり安い値段で売ってましたので購入者も怪しものだと理解して購入されていたので、クレームやトラブルになっていませんでした。しかし先月、購入された方が偽物だから警察にいってやる!被害届出すからと言われ返金返品をお願いしたところ、示談金払え30万や!と言われて怖くなり警察に相談してしまいました。しかし警察はあなたが変なもの売ったからいけない。と言われ
1ヶ月猶予与えるから購入履歴とフリマアプリでいくら売ったか、またまとめて来てください。
と言われました。フリマアプリの取引は結局キャンセルになりました。
地元の弁護士に相談しましたが全く相手にされません。厳重注意?になるやそんもの大丈夫。と言われましたが心配です。商標権や詐欺罪とかならないかと今とても反省してます。
偽物?と言われたらそうなってしまいますが怪しもんのと警察にいっても信じてもらえないかと思います。やった事は悪い事ですし被害届もない状態だと、私の処分はどうなるんでしょうか?
とりあえず書類はちゃんと出して正直に話して反省文を出そうかと思います。
【質問1】
どのような処分になりますでしょうか?
【相談の背景】
個人でオンラインサイトで商品の販売を行っています。
この度、ここ3ヶ月ほどで通常では考えられないほどの個数の品物(同じ商品が13個ほど)の注文があったので支払いは大丈夫かの確認をし、(支払いは後払いで銀行振込です)大丈夫という回答がありましたが振り込みはなく、入金の確認ができていない状態です。(初回支払い日は今月中旬でした)
尚取引履歴のない顧客です。
締日の関係上請求はバラバラで今月中旬期日と来月中旬期日のものがあります。
1日でも滞納した場合は規約に則り一括請求です。
本人は、家族や親族で使うために購入したと言い張っていますがおそらく転売です。
合計25万ほど未払いで、連絡は取れており、6万支払いがあり残り19万ほどです。
本人曰く、初月分より支払う予定だったが初月分を支払えなくなってしまった、規約で決められてはいるが一括では支払いができないため分割で入金をしていく、と勝手に決め一方的に入金をしてきます。
その間も電話しても出ますし家に行っても応答がありますが、一括では支払えない、分割での支払いをしていく、だけの回答です。
【質問1】
この状況で、何か刑事罰に問えますか?(詐欺や窃盗)
転売目的での購入は禁止していますのでとても不快で...
【相談の背景】
自分はネット通販出品者(メルカリ)です。
購入者二名の商品を入れ違えて誤配送してしまいました。
顧客Aは即返送してくれたのですが顧客Bは返送を拒否しています。
Aは5500円ほどのものを購入
Bは1800円ほどのものを購入
誤配送がAからの報告で判明した時点で即座にBへ謝罪と報告をしました。
幾度となく謝罪と返送のお願いを報告しましたが、Bは無視を続け、一方的に取引完了をしようとしました。
このままでは罪になる為スムーズに返送頂くよう再度連絡しました。
通販業者(メルカリ)へ仲裁を頼むため報告したところ、通販業者から連絡が行ったようで、ようやくBから連絡が来ましたが、回答は東京から兵庫まできて直接謝罪しろとの事で返送の拒否でした。
加えてTwitter上で返送するにも重量のかかる荷物に変更して私に送料負担させてやるとか、配送物の写真を使って今現在私の個人情報を晒している状態です。
商品も破棄すると発言しています。
全てスクリーンショットを取っています。
また、メルカリのアカウントも両者間の取引メッセージも晒されていて私のアカウントに対し不名誉な情報の拡散を続けています。
【質問1】
この場合、遺失物横領罪、および名誉毀損に当たりますでしょうか。
また、商品の金額は上記の訴えにどれほど影響しますでしょうか。
商品を返送いただく方法はありますでしょうか。
【相談の背景】
フリマサイトで商品が売れたので、相手に商品を発送したところ、理由もなく商品は不要と言われ、取引をキャンセルを求められました。 しかし、相手はその商品を返品せず、勝手に処分してしまいました。未だに取引キャンセルの理由も言わず、早くキャンセルしないと裁判起こすと脅してきました。
【質問1】
この購入者の行為は、罪に問われますか。また、どのようにして、トラブルを解決すべきでしょうか。
【相談の背景】
フリマアプリで某ハイブランド品を出品。すぐに購入され、発送済。受取完了後、中々受取評価が来ないと思っていたら、「3社ブランド買取店回ったが偽物だと言われたため、返品したい」と言われました。当方、ハワイ正規店にて購入、ギャランティカードも付けており、言いがかりも良いとこです。先方に購入意思がないのならと思い、返品対応に応じることにしました。しかしその後、ネットで検索していたら、返品は空箱や偽物で返すなど悪質な例が多く散見され、非常に不安です。フリマアプリ運営側は杓子定規な定例文で、返品を待ってください、当事者で話し合ってくださいの一点張りです。
【質問1】
もし、返品でこちらが送った物が返ってこなかった場合、訴えたいのですが可能でしょうか?
【相談の背景】
3日前に画像共有アプリからダイエット記事を見つけ何気なく開き見ていました。その後LINEに切り替わりました。気になる所を聞かれ会話していたら、ダイエットする事になりました。内容を聞き料金を聞き辞めることを伝えましたが聞き入れてくれず、商品を発送したと一点張りです。着払いで荷物を受け取らないと弁護士からの手紙を送り、国際ブラックリストに載ると言われ、受け取るも受け取らないも自分次第です。と言われました。
【質問1】
この場合、どうしたらいいですか?
【相談の背景】
インターネット上で商品を仕入れて転売をしています。
まだ、手元にない商品をさも在庫があるように伝えて販売をしようとしました。
SNS上で購入意思のある方を集い実際に購入する意思のある方と出会いやり取りをしていましたが、本当に購入の意思を確認し価格も確認したのち仕入れようとしましたが売り切れていました。
実際に手元に無いものを販売していようとしていた事を隠し、翌日実際に私が手に入れることのできる商品の写真を手に入れてから買うか決めて欲しいと伝えました。
まだこの時点では、金銭を求める行為はしていません。
メッセージ上のやりとりで購入しますか?と聞いただけで、いつまでにお金を振り込んでくださいなどのお願いもしていません。
相手の方は私が売ろうとしていた物を
、
同じように仕入れて販売する知り合いがいたようで実際の売値なども途中で知り得ていて、私が嘘を並べて売ろうとしているやりとりを全てスクリーンショットで残しているみたいです。
色々と質問を受けているうちに、私も嘘がつききれなくなり、
仕入れ先から頼まれて販売しているという嘘と、在庫がないのに持っているかのような販売方法をとっていました。
お相手の方からこれは詐欺罪だと言われました。
警察に行くからあなたは連絡が行くので拘置所に入ってと言われました。
【質問1】
もう私の罪は確定していますでしょうか?
振込先を指定したりもしていません。
【質問2】
お金だけ騙しとるつもりは一切ありませんでした。ただ在庫を抱えて販売するよりも売れるのがわかってから仕入れたら良いのでは?と安易に考えてやりました。
これは詐欺罪で、相手の名誉毀損になりますか?
【相談の背景】
10月フリマサイトで欲しい商品がありお値段は25000円前後で
12月中旬までのお取り置きの方お願いしたのですが
事情があり購入できなくなり出品者様にキャンセル申し出で
丁重にお詫びしたのですがキャンセルは出来ない、必ず1月上旬まで払わないと告訴状を
送ると言われ困っています。また自分の責任と言われればですが
また相手の出品者様の方から逃げるなと法的手段をとるとも言われ
恐怖を感じてます。怖くなりブロックしたのですがどんどん攻撃的な
コメントで困ってます。
【質問1】
この場合はお相手の方の言うとおりに商品を購入
した方が宜しいのでしょうか?
【質問2】
また商品を購入しないと本当に告訴状を送ってくるのでしょうか?
【相談の背景】
2日前に某フリマアプリにて古着ストアが出品している洋服を購入したのですが、運悪く急な出費が発生し購入資金が足りなくなってしまった為、謝罪の上キャンセルを申し入れました。
先方はキャンセル自体は申し入れてくださるとの事ですが、
【キャンセルにあたり、販売機会損失による損害賠償請求、落札時と再販売に係る人件費分を請求させて頂きます。内容証明を送らせて頂きますので今後のご連絡はそちらに記載のある連絡先にご連絡下さいませ。】
と仰っています。
【質問1】
当方に非があるのは重々承知の上ですが、この場合の損害賠償は支払わなければいけないものなのでしょうか?
【質問2】
匿名配送での取り引きなので先方にこちらの個人情報はしられていないはずなのですが、それでも損害賠償を請求する事は可能なのでしょうか。
【相談の背景】
フリマアプリでトラブルになっています。購入者側になります。7日前に出品者の商品の質問コメント欄に商品(ハンドメイド)のオーダーをお願いするコメントをしました。そのページのハンドメイド商品のオーダー専用ページも直ぐにあった為専用ページにオーダーをしました制作途中の画像も載せて貰いましたがオーダーした色と違う為指定したら突然、専用ページにもう1人オーダーされてた方と私が同じ人物だと言ってきて「再度問い合わせください」とコメントされ削除されてしまいました。もう1人のオーダーページもなくなっていました。出品者商品ページに何故削除したのか?同一人物では無い、オーダーのお願いでコメントをしました。当然もう1人の方も何故なのか問い合わせしてるコメントを見ました。購入可能ページの商品を購入しました。料金も支払い済みです。ですが出品者からキャンセル申請が来ました。内容は他人の成りすまし、中傷コメント多数と書いてありました。あまりに自己都合キャンセルで事実と違う為直ぐにキャンセル申請を運営にしたら取り消しましたが出品者はフリマアプリ関係者だと言ってます。商品が発送されない場合発送義務や商品所有者は誰になりまさしか?や成りすましや中傷コメントなんて言われ相手にどんな罪が与えられますか?またフリマアプリ関係者でない場合や商品がない場合詐欺になりませんか?よろしくお願いします。
【質問1】
商品の出品者、詐欺や損害にならないか
【相談の背景】
フリマアプリでお取り置きをお願いしたのですが
その方に購入制限がかかっておりましてお伝えしましたそしたら詐欺罪と取り引き妨害で被害届けを出し法的手段を取ると言われました
【質問1】
私は訴えられてしまうのでしょうか?
私は詐欺などは一切しておりません
この場合被害届けが受理されるのでしょうか…。?
【相談の背景】
私は出品者側で、先日フリマアプリで販売していた物(1000円ほど)が売れる
↓
購入者が支払い
↓
私は商品発送する。
その後アカウントにログイン出来なくなる
↓
購入者と連絡が取れない
という状況です。
追跡が残っていたので確認すると購入者の元に届いているようですが、
万が一、郵送事故や商品の不備があった場合、連絡の取りようがなく困っております。
フリマアプリに問い合わせしましたが、
【対応不可。購入者より弊社へお問い合わせがあった際には適切に対応】
という返信だけで解決できません。
もちろんワザとではございませんが、取引中に急に居なくなるような形?になってしまっているので不安です…
購入者も"取引中に急に出品者が消えた。"と不安になっていると思います。
【質問1】
万が一商品に問題があった場合でも購入者は私に連絡が取れないという事で、警察に被害届を出した場合、私は逮捕されてしまうのでしょうか?
わざとではないのですが詐欺罪とかで逮捕されてしまうのでしょうか…?
【質問2】
警察に事情を話しに行った方がいいでしょうか?
【相談の背景】
3日前にフリマアプリにて商品(眼鏡10個)を販売しました。
発送後、商品も届いたようで購入者から
(これは偽物ですので返金してほしい)
との連絡が来ました。
正規品を販売しましたが購入者が偽物と言うのであれば
(着払いにて返品してください。返品確認できましたら取引キャンセルします)
とお伝えしました。
すると購入者は
(警察に商品を持っていきますので返品は1週間後になります)
そこで私は警察に持っていくのは了承しました。
そして購入者に
(警察の担当部署、担当された方を教えてください)
お伝えした所、担当する警察官からこちらの情報は黙秘してくださいとの事で
そんなはずはないと思いながらも教えてもらいませんでした。
すると今度は購入者から
(商品が10個のところ、2個しか入っていない)
と言われこちらは検品して発送していますので
(こちらは10個送っています。送った商品の重量教えてください)
と返答すると2キロぐらいと言われたので
商品の再計量を行い2個の重量0.6キロ10個の重量2.2キロでしたので
そちらを購入者にお伝えしたところ、返事は半日ほどなく
翌日の朝に
(今日、返品しました)
と言われたのでこのままでは重量の違いがあり、話の内容も矛盾点が多いので返品は
受け付けない旨をお伝えしました。
【質問1】
これは取り込み詐欺でしょうか?
こちらの今後の対応の仕方
フリマアプリの対応は当事者で話し合ってくれと介入はしてくれません。
返品されて商品も受け取り拒否しています。
【相談の背景】
フリマアプリで偽物を販売してしまったかもしれません。
販売点数は1点です。知らずに販売してしまいました。売り上げは4000円程度です。
偽物かもしれないと思った際に急いで他の出品物は削除したのですが、1点のみ商品が売れてしまっており発送済みでした。
商品を発送後に偽物かもしれない事に気が付いたので、落札者の方に謝罪し全額返金をしたいと申し出ました。
まだ商品の受け取りはされておらず、お返事も頂けておりません。
【質問1】
もし落札者の方が警察に通報しますと仰られた場合、逮捕、実名報道の可能性はありますか?
【質問2】
全額返金したい旨や謝罪のメッセージ、他の出品物を削除した事実があれば偽物と知らずに販売した証拠になり得るでしょうか?
【相談の背景】
2021年に約2ヶ月にわたり、個人であるショッピングサイトの数店舗にて、ブーツやバックなど60から70点ほど購入し、フリマアプリにて販売いたしました。軌道に乗った場合は事業にしようと考えていました。すべて購入店側からは、海外の並行輸入品として説明をうけていました。そのお店の信頼性もあったので、安心して販売していたのですが、ある時、フリマアプリの他の方から、その商品を購入したお店はコピー品を多数扱う店であり、それを転売すると犯罪であり、知らなかったではすみません、と指摘をうけました。怖くなり、全ての取引の中止し、その時点で取引中のものは返品返金をいたしました。
【質問1】
この場合、私は逮捕や起訴、刑事罰を受けますでしょうか。過去には転売行為などはしていません。
【質問2】
過去にお取引された方へできるかぎり連絡をとり、ご返品とご返金をお願いした方がよろしいでしょうか。
【質問3】
ショッピングサイトの購入店に、商品タグのない返品は断る、と連絡フォームから言われています。こういった場合、返品返金をしてもらうことはできますでしょうか。
フリマアプリやオークションで商品を売る時、知らずに詐欺罪に問われる可能性があることをご存知ですか?偽物を本物として売ってしまったり、商品の状態を偽って出品したりすると、刑法246条の詐欺罪に該当する恐れがあります。実際に同じような状況に陥った人たちの相談と弁護士の回答を参考にしてみてください。
先日、フリマアプリで約5万円程する商品を購入したのですが、出品者が商品を紛失したので泣く泣くキャンセルを了承して返金して頂きました。しかし、その3日後に別のフリマアプリでその商品が売られていたので、出品者に問い詰めたところ商品をキャンセルした数日後に商品が見つかり別の人に売ったと言っていました。私はその商品がどうしても欲しくて悔しくてたまりません。そこで訴訟を考えているのですが、そんな事は出来るのでしょうか?私の勝手な推測ですが、出品者は私に紛失したと虚偽の報告をして別の人に販売したと考えています。その件につきましては今その商品を販売してる人に聞けば分かると思います。もし、これで私の推測通り虚偽の報告をして別の人に売った場合、その出品者に対して訴訟等は起こせますか?よろしくお願いします。
知人に頼まれネットオークションで商品を売りました。落札され代金は私の口座に振り込まれ、代金と送り先を渡していました。私も報酬として落札代金の1割程度もらってました。ですが、最近になって、落札者から商品が届かないと言う連絡が多数あります。その都度私は、知人に確認するため、嘘を言って時間稼ぎをしてました。そのうちに落札者が警察に被害届を提出したとの連絡があり、急いで代金を返金しました。その他の方も警察に行くと言ってるのですが、全員分をすぐに返金する能力が私にはありません。私に責任があるのは、わかっていますので、これから返金はして行きたいと思っています。この場合私は詐欺罪に問われるのでしょうか?
時間がかかっても落札者に代金は返して行きます。
宜しくお願い致します。
オークションサイトで、私が出品者でいま被害届がだされてしまいました。500円のとりひきでした。その方から落札から5日後に振込ありました。私や子供達の体調不良もあり、直ぐに発送できず、振込あった日から7日後に発送しました。
そのとき、落札者が品物が届かないことに怒り、警察に被害届をだしたそうです。
その日に相手に電話をかけて話をした所「品物は届きましたら一応、被害届は取り下げに行きます」とのことでした。その翌日に品物は届いたようでした(追跡番号で確認)ので電話をしたところ相手の方はお怒りで、「警察にはいきません、届けはとりさげません」とおいかりでした。わたしは詐欺をするつもりは一切ありませんでしたが、その方が被害届をだしに行った際に、警察で「この人は常習犯だ」と私のことをいっていたみたいです。その言葉もひっかかり過去の評価などみて私も不安になってしまったのですが、私が以前取引したなかに、発送したのに品物は届いてなかったという方もいたみたいです。ほとんどが郵便局の定形外発送でしたが、最後まで責任もって取引を見届ければよかったとおもってます。すでに個人情報なども閲覧できない、品物は届いていないという方にも返金などの応対をしたいがどうしたらよいか。
また今回、品物はとどけたが、被害届を取り下げてもらえない件の対応など、どうしたらいいか悩んでおります。
「この被害届を取り下げないから。」といってるかたには「非常識人間」「あたまおかしいんじゃない」「早くつかまれ」などいわれたり書き込まれてしまい、育児、家事も手に付かない日々を過ごしていますので、早急に相手の方に許していただけるようにしたいのです。
商品に問題があった時、返品を求めるのは当然の権利だと思っていませんか?しかし、返品要求の方法によっては刑法223条の強要罪に問われる可能性があります。激しい言葉で脅したり、執拗に要求し続けたりすると、相手に恐怖心を与えてしまう恐れがあります。実際の相談事例と弁護士の回答を確認してみてください。
フリマアプリでのトラブルです。
私は購入者ですが、誤った物が届いたと思い出品者に連絡しました。
その際の対応に腹が立ち、文句を言いました。
その中で、「謝罪はないのか」や「商品を送り返すから正しいものを送れ」と言った内容を送ってしまいました。
その後冷静になりもう一度商品を確認したら
私の勘違いで正しいものが送られていました。
その旨を謝罪しました。商品を送り返す事になっていましたが、私の勘違いがわかったので送り返す事を辞めてほしい事を伝えました。
しかし、相手は商品は送り返さないと納得できないと返事がありました。また、強要罪や詐欺罪(相手からすると嘘をついて商品を取り込もうとしている)に値すると言われました。もちろんそんな気は一切ありません。
相手の方から、「調査案件で書類を書いている」「相談に来ている」と言われました。
商品を返送した事を伝えると、書類は取り消すと言われましたが心配です。
私は強要罪や詐欺罪にあたりますか?
相手は私の名前や住所も知っています。
訴えられるのでしょうか?訴えられたらどうなりますか?
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