コンビニでの買い物トラブルは犯罪になる?

コンビニで商品を誤って持ち出してしまった、お釣りを多く受け取ってしまった、店員の不正行為を目撃したなど、買い物時のトラブルで不安になっている場合。窃盗罪や詐欺罪などの法的リスクについて、実際の相談事例と弁護士の回答を紹介します。過失や勘違いの場合の対処法も含めて、適切な対応方法を確認できます。

1. 窃盗罪になる?コンビニでの商品持ち出し

コンビニで商品を誤って持ち出してしまった、レシートを間違えて取ってしまった。そんな経験はありませんか?「これは窃盗罪になるの?」「警察に通報される?」と不安になっているあなた。実際に同じような経験をした人たちの相談と弁護士の回答が38件集まっています。あなたの状況に近いケースがあるかもしれません。照らし合わせてみましょう。

コンビニで新聞を支払い忘れ、罪に問われるのか可能性は?

相談者
1430767さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
今日、帰省先から帰る際に、駅のコンビニ立ち寄りお菓子とお茶、新聞を買って、支払いを済ませ、バスに乗車しました。
帰宅後、レシートを見たら、新聞がレシートに載ってなくて、新聞の代金を支払い忘れていることに気がつきました。
レジでの支払い時、私はお店の方がスキャンしていると思い込み、その場でレシートを確認しなかったので気がつくのが遅れてしまいました
このままでは、窃盗(万引き)になってしまうと思い、そのコンビニに電話し、レシートに新聞の記載がなかったことをお伝えしました。
料金を支払いたくても、自宅から3時間近くかかるし、行くことが難しいので、「現金書留で送りたい」と申し出たところ、お店の方が責任者(店長さん)に伺っていただき「今回は、こちらのミスなんでお代は結構です」と言われましたが、こちらの確認ミスとはいえ、お代(180円)を払わなかったことで、後日罪に問われないか心配なので、ご相談させていただきました。

【質問1】
お店の方が責任者の方に聞いていただいて、「お代は結構です」と言っていただいたのですが、窃盗で調べられられたりしないでしょうか。

コンビニで万引きと間違えららそうな行動をしてしまった可能性

相談者
1370297さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
本日食品と缶コーヒーをコンビニエンスストアで購入しました。車に戻ったところで水を購入するのを忘れたことに気がつき再び店内に入りました。
水を購入し再び車に戻ったタイミングで、水と缶コーヒーを手に持っていることに気がつきました。
2度目に入った時には水しか手に取っていないこと、手元にコーヒーは1本しかなかったことから、1度目に購入したコーヒーをずっと手に持ったまま水の購入をしてしまったのだと思います。
レジの店員からすると、両手に商品を持っていたのに水しか会計しない怪しい人であったと思います。
万が一会計していない商品だった可能性も考え電話で確認しようとしましたが、「多分会計されてるのでそのまま飲んでください」と相手にされませんでした。

【質問1】
仮にこちらの勘違いで会計していないコーヒーであった場合万引きになると思います。電話して確認する以外で何かできることはありますか?
レシートをもらうのは忘れてしまいました。

【質問2】
このような件で警察からの捜査や逮捕などを受けることはあるのでしょうか?

万引きの疑いについてです。!

相談者
1306982さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
すみません!9月27日の5時30分くらいにですね!セルフレジできちんと商品の代金を支払っているんですが、私が代金を支払う前提で先に袋を入れてしまいました。それで店員さんが万引きかなと見ていました。疑われているのかなと思いました。それで、その次の翌日警察の相談係に正直に申告しました。それで警察官にならないんじゃあないんですか?なりませんよ!と言われたました。明らかに睨み付けていました。恐ろしいです。怯えて暮しています。あとその時から3回くらいそのお店へ行きましたが、何も声かけられませんでした。大丈夫ですよね?

【質問1】
これは、偽計業務妨害罪や窃盗罪になりませんよね?虚偽の申告をしていません!それから1カ月ぐらいたっています。後日逮捕の可能性はありませんよね?回答お願いいたします。

2. お釣りや景品の取り扱いで犯罪になる?

お釣りを多く受け取ってしまった、景品を間違えて持って帰ってしまった。気づいたけど、このままにしておいていいの?「占有離脱物横領」という難しい言葉を聞いて不安になっているあなた。実際に同じような経験をした人たちの相談と弁護士の回答が20件集まっています。適切な対処法を知って、安心しましょう。

コンビニのコピー機、前の方のお釣りが残っていたかもしれない。

相談者
1279383さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
コンビニでマルチコピーをしようとコピー機にお金を入れましたが、マルチコピーアプリがうまく機能せず、コピー機を使用せずにそのままお釣りを受容し、財布に戻しました。その後も、店内で何度か携帯からのデータ送信を試みましたができず…しばらく店内に滞在したのち、一度退店し、車の中で再起動して再度店内に戻りました。なんとかコピーはできたのですが、この時に最初のお釣りで10円玉があったことに違和感を感じつつ、(100円玉しか入れていない気がしたので)確証がなかったのでそのまま退店、帰宅後家計簿をつけてみると、やはり端数が出てきたので、前の方のお釣りが残っていたかも…と不安になり、お店へ電話し、届けました。

【質問1】
違和感があったとはいえ、一度前の方のお釣りと思われるお金を財布に入れて持ち帰ってしまいました。これは犯罪にあたるのでしょうか。

不要レシート入れ場から他人のキャンペーンに応募できる券を持って帰ってしまった。

相談者
1278145さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日、ガソリンスタンドで不要レシート入れ場から、他人のレシートに付いていたキャンペーンに応募できる券のみを複数枚持って帰ってしまいました。後日いろいろ心配になり調べて見たところ窃盗などの犯罪にあたる可能性があると知りました。
その後、キャンペーンに応募できる券は応募せず破棄致しました。

【質問1】
私は何かしらの罪に問われるでしょうか?

【質問2】
一般的に今回の件のように他人のレシートを不要レシート入れ場から持ち帰ってしまった場合法的に処罰される可能性はあるのでしょうか?

レジでの商品券誤返却受け取りについて

相談者
1227564さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
 コンビニのレジで初めて商品券を使って買い物しておつりを貰いました。 会計の後に、若いレジの店員さんから商品券をお返ししましょうか? それともこちらで処分しましょうか?聞かれたので、私が貰えるんですか?って聞くと、どーゆうこと???と先輩に聞きに行きました。若い店員さんが 戻ってきて、お返ししても、こちらで処分しても良いですと言われたので、私は処分するなら貰いますと貰いました。 もう使えない商品券なので返されたんだと思いました。百貨店で百貨店共通券を使った時はレジで回収されますし、ギフト券を使った時も回収されますが、セブンの商品券は百貨店共通券や、ギフト券とは扱いが違うんで不思議な感じでしたが、おばさんがトンチンカンなことを言ったので、レジの子にどーいう事???と呆れられて恥ずかったです。
 ネットで同じ体験をされた方はいるのか?と質問したところ、店員さんは返してはいけない商品券を返したと回答がありました。
 また、私はレジで会計バーコードを読み取っていたのでもう使えないと思っていたので返却してもらいましたが、ネットの回答で端がカットされてないのなら使用できると知りました。

【質問1】
 返却された商品券を使用したら犯罪になるのでしょうか?
 正直、店員さんに馬鹿にされた?お店にこちらから返却しにわざわざ出向きたくないです。
 商品券を破棄したら罪にならないですか?
 

3. 詐欺罪?店員のクーポン不正利用

店員がクーポンを渡さなかった、客のクーポンを勝手に使っていた。そんな不正行為を目撃したあなた。「これは詐欺罪になるの?」「店側に苦情を言うべき?」と迷っていませんか?実際に同じような経験をした人たちの相談と弁護士の回答が11件集まっています。適切な対応方法を確認してみてください。

コンビニで不正クーポン使用、捕まる可能性は?

相談者
1290018さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
コンビニで働いてるものです。
ここ二ヶ月ぐらいみのエコ割りとゆうクーポンを不正に使用してました。
金額は4万ぐらいです。
店のオーナーは本部に連絡すると言ってました。
捕まったらしますか?

【質問1】
捕まったりしますか?

レジから出てくるクーポンの不正利用について、法的な問題はあるのか?

相談者
1279487さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
飲食店で働いていますが、本部のキャンペーンでレジから割引券等のクーポン付きのレシートが出てくることがあります。
レシート入れなどにお客さんが捨てたクーポンを店員が拾い、自分の買い物に利用している人がいます。

【質問1】
お客さんが捨てたクーポンを勝手に使う行為は、どのような罪または不正になりますか。

これは詐欺罪にあたるのでしょうか?

相談者
1117262さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
某コンビニ店員です。値引き商品の値段が元の値段にもどっていて、お客様に100円くらい損させてしまいました。値引き商品の値段が元の値段に戻っているかもしれないという認識はありました。次来店されたらちゃんと返そうとおもっています。私のやったことは詐欺罪等に問われるのでしょうか?

【質問1】
これは詐欺罪にあたるのでしょうか?

4. 背任罪?店員の代金免除行為

店員として働いているあなた。客の未会計商品の代金を免除してしまった。「背任罪になるの?」「店長にバレたらどうなる?」と心配になっていませんか?実際に同じような経験をした人たちの相談と弁護士の回答が3件集まっています。法的なリスクを確認して、適切な対応を取りましょう。

金を請求しないのは?背任?

相談者
430349さんの相談
投稿日:

コンビニで働いています。お客さんが「昨日購入したものの中にレジ通し忘れた商品があったのでその分の代金払います」といってきたのですが、その場のノリで「いや代金は結構です」と勝手にいってしまったのですが・・・

背任とかになりますか?(窃盗ではないでしょう・・・)

店長に通報されたら立件される?

まぁお客さんが本当のこと言っているかどうかはわからないので・・・

そういった意味では、私の代金の支払の免除は構成要件に該当(故意がないとか?)していない?

していても特に問題ないでしょうが・・・

金をうけとらない。これって犯罪になりますか?

相談者
318311さんの相談
投稿日:

コンビニで働いています。昨日、お客さんが「昨日、あなたとは別の店員がお買い物したときにスキャンし忘れた商品が(500円程度)あったので、お金払いにきました」といって払いにきたのですが、私は「結構です」と断ってしまいました。

これって犯罪になりますか?

取り扱いの違い‥警察沙汰になったら

相談者
313854さんの相談
投稿日:

コンビニで働いています。若い高校生が、お客さんから「袋にさっき会計した本入ってなかったよ」といわれて「すいません」って謝ってたんですが‥お客さんが「もうさっきの本はいらないから別の本ちょうだい」とかいって若い店員が「それならとりあえずお買い上げした本を返品処理しますのでレシートを‥」といおうとしたらお客さんが「そんなのどうでもいいから早くちょうだい」とか言われ、いわれるがままに若い店員が別の本を無料であげてしまったことがあるのですが‥どうなのでしょう?被害額は700円程度ですが‥

普通に無料であげるのは窃盗ですよね(客も盗品譲受だけれども)?微罪処分になるのでしょうか?万引きと同じですよね‥

万引きの方が取り締まりは強いのでしょうが‥店員は警察呼ばれた場合どうなるの?警察は事情を聞いてくれるのでしょうか‥

他にも酔っぱらいが「酒くれないと本部に通報する」とかいって怖くて日本酒1本(300円程度)無料であげてしまった子もいます‥

5. 犯罪にならない?過失や勘違いのケース

過失で商品を誤って持ち出してしまった、勘違いでトラブルになってしまった。でも、本当に犯罪になるの?「過失なら大丈夫?」「適切な対応を取れば問題ない?」と疑問に思っているあなた。実際に同じような経験をした人たちの相談と弁護士の回答が29件集まっています。安心できる回答が見つかります。

支払い時のトラブル後、虚偽申告された場合の対処法を教えてください

相談者
1428297さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
先日コンビニに行きました。
決済時にとあるアプリを使おうとましたら、そのアプリの使い方が分からず、店員にやってもらおうとしました。

しかし、そもそも店員の態度が悪く、その上もたもたしたり、別なボタンを押して別な画面が出たりして舌打ちをしてしまいました。
何とか決済はできましたが、店員の態度が良くなかったことや、手間取ったことに対して、再度舌打ちをしてしまいました。

そしたら店員が「自分でやれ!」と言って来たので、私は「うるせえ!」と返してコンビニを出ました。

かなり腹立たしかったですが、これで店側が逆恨みして、「万引きをされた」とか「強盗に入られた」みたいに虚偽申告を警察に言ったらどうしたら良いでしょうか。

もちろん防犯カメラにも映像は残っているとは思いますが。ご回答お願いします。

【質問1】
店側が逆恨みして、「万引きをされた」とか「強盗に入られた」みたいに虚偽申告を警察に言ったらどうしたら良いでしょうか。

万引きと疑われてしまうのか心配です。

相談者
1423646さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
万引きと疑われるのか心配です。
先日コンビニでの事です。
手に持てる程度の品数を購入しました。
その際にレジ登録が終了し金銭受けにお金を置きました。
その後に店員さんがコーヒーカップを取りに行く間に登録済みの商品をポケットにしまいました。
コーヒーカップをもらう際に怪訝そうな顔されました。
お釣り・レシートを受け取り、
もちろんですが購入した商品以外はポケット等にしまったりしておりません。
心配性なところもあり、
気になってしまいました。
よろしくお願いします。

【質問1】
疑われるような事があったのか。

【質問2】
私の行動に不適切な点はあったのか。

コンビニでの会計ミスによる犯罪の可能性について

相談者
1421353さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
コンビニで買い物をした際に会計時の金額が思っていたより安く、お店を出た後にレシートをみたら店員が複数買った商品を一個分の値段で会計されていました。
金額は500円ほど安くなっていました。

【質問1】
何か犯罪になってしまいますか?

窃盗・万引きの法律相談まとめ