年齢を理由に入店拒否された場合、どのように対応すればいい？

下記URLに、19歳の人は、パチンコや深夜のカラオケ店に入ったら補導されてしまうか、という質問をしました。
それに伴い、よく考えてみたら、19歳で深夜働いている人もいるかと思います。
従業員として入る分には問題ないが、客として入ることはダメ、ということはあり得ることなのでしょうか？

一般的に、従業員として入れて、客として入れない、という状況は考え難いように思います。

実際、高校を出ていれば飲酒や喫煙、18歳未満の同伴といった事情のない限り、補導されたという話はほぼ聞きませんが、地域にもよったりするのでしょうか？

https://www.bengo4.com/c_1009/c_20/b_978271/

今19歳です。大学生です。

ネット上の掲示板に、(今19歳の自分が)18歳未満立ち入り禁止であるパチンコ屋に入った場合は補導されないが、同じく18歳未満立ち入り禁止の深夜帯のカラオケに入った場合は補導されるとありました。パチンコ屋は風営法で規制、カラオケは自治体の条例で規制されていて、少年法と比較したときに少年法の方が自治体の条例より上位になるから深夜のカラオケは補導対象とされてしまうのでしょうか？

店の入り口に書かれているルールを守っていたとしても、パチンコは大丈夫だが、カラオケの方はダメなのでしょうか？

パトカーに乗せられて、親を呼び出される形になるのでしょうか？

パチンコ店に勤務しています。
インターネット上に当店の口コミなどが投稿できるサイトがあります。
本日、そのサイト上に

4日前に隣で打っていたヤツがコロナウィルスに感染しているかもと言っていた
うつされたかもしれない、発熱しているが受診しても検査してくれないだろうし、どうしても打ちたいので本日来店する

との書き込みがあります。
予防でマスクをしていると言えど、換気が悪く人が密集する場所です。
感染者が出ている地域ですし、お年寄りも多く来店されます。
真実であれば臨時休業になる可能性もありますし、感染拡大にもなります。
嘘であればもっと腹はたちますが。。

このような書き込みは営業妨害にあたりますか？
感染はさらに広がる状態、さらには感染者が出ている地域、悪質な書き込みだと思います。

パチンコ店の警備をしている者です。この前、うちの駐車場敷地内の車の中に、ご夫婦と3才ぐらいの子供がおりました。お迎えに来たらしいのですが、「パチンコ店はホール内だけじゃなく、敷地内も、親同伴でも、入場はご遠慮頂いてる事」を伝えた所「何で？そんな法律あるの」と言われ、返答に困ってしまいました。そこで質問なんですが、「パチンコ店、駐車場敷地内は、18歳未満の方は、親同伴であっても入場出来ない」と言う様に、法律で、決まっているのでしょうか？もしも、目的が、「家族のお迎え」の場合、やはり、声は掛けるべきなのでしょうか？と言うより、施設側の義務として、声は、掛けなければならないのでしょうか？宜しくお願い致します。

パチンコ店の店内には、１８歳未満の人間は入る事は出来ないのは解っているのですが、駐車場敷地内にも、絶対に立ち入る事は出来ないのでしょうか？これは、法的に決まっているのでしょうか？

高校生ですがパチンコ屋に入店のみしてしまいました。それを高校の先生に見られてしまったのですが入店のみでパチンコは打っていませんこれは法律違反でしょうか？

弁護士の皆様、この度はちょっとした相談でお世話になりますがお願い致します。
私はいま19歳ですが、とあるパチンコ店に初めて入りました。どういうところなのかなというのが目的だったのですが、
パチンコ店の中をぐるっと回って、何もプレイせずに出てしまいましたが、これは違法行為になってしまうでしょうか？
違法で場合、防犯カメラなどから捜査されてしまうでしょうか？
申し訳ありませんが、ご回答の方何卒お願い致します。

簡単な質問で申し訳有りませんが回答何卒お願いいたします
私は今年の3月に高校を卒業したのですが、18歳以上ですが、パチンコ店に今度友達と一度だけ行ってみようと思っているのですが、入ることは法律上大丈夫でしょうか？

2つのケースについて、後の設問にお答え頂ければ、幸いです。(甲;私、乙;参加者、丙;協賛スポンサー)

ケース1
・甲ポーカーの施設を開業し、その参加者乙から参加するためのチケットを徴収する。
・チケットと引き換えにポーカーチップを貸与し、失格或いは、やめるまで楽しめます。
・如何なる場合であっても、チケット及び、チップの換金できない。更に、パチンコのような特殊景品を出さない。また、チップの保持は行わない。
・一定以上のランクになった時には、一定期間その地位を保持でき、その間、その地位に応じて賞金及び、待遇を付与する。
・但し、ランク毎に一定の賞金及び、待遇を定めるため、チップ額は一切考慮しない。たとえば、チップ30万点=30万円のようなチップ相当額の賞金を出さないという意味です。

◇ 設問
1. 開業にあたり、必要な許認可はありますでしょうか。
2. ケース1は、合法でしょうか。
[違法の時は、以下の設問にもお答え頂ければ、幸いです。]
3. プロゴルファーの参加者から参加費を徴収し、スポンサーから賞金を出す行為が合法となっております。この行為を本ケースに当てはめる手段を御教示ください。
たとえば、甲がチケット代金の一部を控除の上、丙に残りすべてを渡し、一定のランク以上にそのランクに応じて賞金を振り分ける。


ケース2
・海外のサーバーで、オンラインポーカーを開業する。但し、違法性を阻却するため、日本国外の方を対象として、また、一切国内では管理運営を行わない。
・ケース1とは異なり、チップ額と資産の価値を同等とするため、他のオンラインポーカーと同様なことが行える。

◇ 設問
1. ケース2は、合法でしょうか。
[違法の時は、以下の設問にもお答え頂ければ、幸いです。]
2. どのように改善すれば、合法となる手段を御教示ください。


何卒、よろしくお願い致します。

【相談の背景】
マスク未着用者の入店拒否は、感染症対策基本法第４条違反の違法行為とうご意見をいただきました。

【質問1】
ほとんどの業界で、マスク着用して来店してくださいとしてると思いますが、特段理由が無い方へ、マスク未着用での入店をお断りするのは、店とした決めたルールでも駄目なのでしょうか？

【相談の背景】
例えば、法的には禁止されていないけど未成年入店禁止の店があるとします。
そこに18歳を連れて行くとします。

【質問1】
この場合、法的に裁かれることはありますか？

とあるラーメン店に訪問した際の話です。

以前から食べてみたいと家族で話ししていた人気店に車で50分かけて到着し、近隣の有料パーキングに停めて並び、いざ入店しようとした時に、店員さんに「うち子ども連れはお断りしているんです。」とのこと。

その場はしょうがなく去ったものの、後から納得できないため電話で理由を聞くと…

・狭い店内なので席がばらける可能性がある
・他のお客さんもいる
・ゆっくりできない

とのこと。（言い方・態度は最悪で人気店だからといって完全に上から目線。）
要は回転率を重視して子どもはお断りといった感じで、何を言ってもダメの一点張り。（お年寄りが30分かけて食べるのは良いのか聞いていませんが、とにかく子どもはNG）

小さな相談かもしれませんが全く納得できません。
そのお店はSNSや公式サイトは一切なく、食べログなどでもそういった注意書きは一切なく、事前情報なしでいきなりそういった場面に遭遇した状態です。

この場合、法律で訴えることは可能なのでしょうか？

不要不急の外出のコロナの件です。
接客業をやってるものです。
昨日、不要不急の外出が自粛されてる中で、家族の様子が心配と東京から新幹線で帰られた方がそのままご来店されました。
その方は、コロナみんな煽りすぎですよねと、話だしそのあともずっとしゃべられてました。
最後には、新幹線こわかったですねと言われる始末で、もしこちら側が発症した場合、感染した場合この方へのなんらかの請求などは、できるものなのでしょうか？
こちらサイドとしては、感染防止の対策や、お店の車での通勤以外は、外出はしておりません。
お店をやるなと言われれば全くそのとおりなのですが、やらなければ生活できませんので
もし、この方から移ったという明確な因果関係が、証明されないとむずかしいのでしょうか？

現在新型コロナウイルスが流行していますが、そんな中でつい最近、数日間香港へ仕事で出張をして日本へ帰国しました。
帰国後に飲食店へ客として行き、店主に香港から帰国したと話をすると、店から病気が発生すると店が責任を取れないので2週間は店に来ないようにと言われました。
お店の気持ちもわかるのですが、この場合の入店禁止というのは法律上問題がないのでしょうか？

年齢確認について質問です。
本日外国人のお客様が2人と日本人の
お客様が1人来店されタバコを要求しました。
見た目は未成年には見えませんでしたが
念のため身分証の提示をお願いしました。
でも持っていないということだったので
お断りしたところ、日本人のお客様が
俺が買うんだからいいだろ
と言ってきて怖くなった反面
たしかに誰が吸うのかもわからないし
未成年にも見えないからと売ってしまいました。
今になって不安で仕方がありません。
もし、その外国人の人が万が一未成年だったら
私は罰せられてしまうのでしょうか。
購入したのは明らかに成人の外国人でした。
でも、タバコと要求してきたのはもう1人の
方です。
年齢確認は成人だとは思いましたが、
いつも年齢確認をするので行いました。

年齢は法律上、誕生日の前日の午前12時に加算されると知りました。
そこでごく単純な質問なのですが、もし誕生日の前の日に飲食店などに行き年齢確認を求められた時、
身分証明書などでは年齢制限を満たしていないといった状況になった場合、入れないといったことはあるでしょうか？
また、ネットショッピングやその他インターネットコンテンツでも同じような状況になった場合、購入条件を満たしていないということになるでしょうか？

酒類を提供する店舗においての入店拒否について。
質問者の年齢23歳。

状況
昨日20時頃、先輩、同期の計5名で酒類の提供も行っている焼き鳥店に食事へ行こうと言う話になり、予約を行い店舗に伺いました。
予約時には酒類の提供には年齢確認が必要であること、年齢確認が出来ない場合は酒類の提供は出来ないとの説明を受けた上での予約です。
入店の際も、酒類の提供の為に年齢確認を行いますとの説明をレジカウンターの店員から伝えられました。しかし、質問者が年齢確認の為に学生証を提示すると、店側からは年齢確認の際に有効な身分証明書は免許証若しくは、写真付きの住基カードのみであることを伝えられました。ここで、質問者と同期の1人は大学院の学生証しか携帯していなかったことから、酒類の提供は無しでの入店を申請しました。
ところが、予約時の電話対応及び年齢確認の際の言動とは一転、入店時の年齢確認時において店側の望む身分証明書を携帯していない場合は入店も出来ないとの事、この作業は入店する客全員に行っていることを伝えられました。店側はそう申告して来ましたが、先に入店していた先輩は年齢確認はされていなかったそうです。入店時の予約状況との齟齬が出ていることと、質問者を含む2名が入店出来ないことから、その場で退店いたしました。

質問
予約時の説明通りにこちらが酒類の提供を行わなくて良いと申請したことに対して、いきなり説明を受けていない事を伝えだした事や、年齢確認の実施が正確には行われていなかった事からも質問者に対する店側の対応は不適切であり、明確な理由のない入店拒否に当たるのではないかと考えています。
補足として、入店時間は県の青少年保護条例？で定められている18歳未満の外出を禁止する時間にも該当していないことから、たとえ質問者が未成年であった場合においても店側の判断は妥当では無かったのではないかと思っております。
このような場合、どういった反応を示せばよかったのでしょうか？

友達の身分証を借りて無料の会員制クラブ等へ行く行為は違法になりますか？
因みに友人には了承をもらっていますし、私が正式な身分証を持っていないので、友人から身分証を借りて、店に入場する際に20歳以上の証明として渡したりしているだけです。

・洗濯物が見える事や物置など設置している為、客の視線が気になり、防犯上多くの方に物置を上から覗かれるのは困るので、工事をして店の玄関を別に設けてほしい。
・以前、デッキの客からうちの娘が声をかけられた事も有り、デッキ全面に目隠しを設置してほしい。又は、お客様に「近隣の迷惑になりますのでデッキへの移動はご遠慮下さい」と断りを入れ、玄関側に有るデッキに人が出ない様にしてほしい。
・デッキでタバコを吸えない様にしてほしい。
・多くの飲食店が禁煙にしているのだから全面禁煙にしたらどうか。
・店内から聞える音楽がうるさい。
・店員のオーダーを取る際の声がうるさい。
・午前１０時３０分はまだ寝ているので静かにしてほしい。(ＡＭ１０：３０オープン)
・店のホームページに掲載している写真に、うちの家が写っているので消してほしい。
以上の様なクレームが続いています。

それぞれの建物の位置関係は、飲食店の方が少し高台に位置し、民家を見下ろせます。

飲食店の構造は玄関側のデッキに５人ほど座れる席があります。

当店の言い分としては、
・デッキ席の分、売り上げが落ちるので困る。
・デッキに出て一望出来る景色も当店の売りである。
・当店から民家まで１ｍ以上離れている。
・ＢＧＭの音量は大きくはないと思っている。
(個人差はあると思いますが、お店の外に出ると耳を澄ませば聞こえる程度です。)
・当店は落ち着いた雰囲気のカフェを目指しており、オーダーを取る際も大きな声をあげるという事はない。
・ホームページの写真は指摘を頂いてすぐに対処した。
・相手の言い分は受け入れる事は困難ですが、これ以上のクレームを避ける為に、現在大変不本意ではありますが、お客様には玄関から入って頂く事は避け、横の冊子から入って頂いております。お客様に「うちの玄関はまたいでくれるな」と言っている様で、大変心ぐる苦しいです。そして一部デッキに目隠しを施しました。
・お客様に「うちのデッキには出るな」という事はお客様には言えません。
以上の対策をしておりますが、未だに同じクレームが絶えません。
不本意ではありますがこれ以上続く様であれば営業妨害で訴える事も視野にいれておりますが、
訴えを起こす事でどの様な事が考えられるでしょうか？

今後の対策についてもご相談させて頂けたらと思います。
宜しくお願い致します。

とある居酒屋にて、送別会を開きました。
前もって予約をしてありました。

当日座席へ着くと、店員より、全員の年齢確認が出来るものを提示してくださいとの指示がありました。

年齢は30代～60代。
免許所を持ち合わせている者は免許所を提示し、免許自体を持っていないものは保険証を提示。
すると、
「保険証は年齢確認対象外です。未成年者及び、年齢確認の取れない人のいるテーブルには法律でお酒は出せません」

このように言われました。

全員、そのような事を言われたのは初めてで、唖然となりました。
予約をし、そのお店は午後17：30からオープンの居酒屋チェーン店。
予約の段階で、年齢確認がとれるものの持参等、話はありませんでした。

大人の宴会で、居酒屋を選んでの送別会。

一人確認が出来ないので全員アルコール類は注文出来ないと。

この店員の話す法律が事実であるのかどうか分かりませんが、今後、こういったマニュアル化が進むのでしょうか？

また、予約の段階で一言入れない事は、アルコールを扱う飲食店として、よいものか？と、少々疑問に感じました。

初めての利用です。

コンパニオン経営しています。

18才以上20才未満の方は、飲酒、喫煙は禁止してますので行わないこと。

この様な契約書を先に書いてもらいましたが、宴会席で勝手に飲酒した場合は、経営者が罰せられますか？

親が警察に話した場合どのようになりますか？

飲んだかどうかわかりません。証拠などはどのようにしてわかりますか？

その日の現行犯以外にも本人が飲みました。と言ったら経営側は罪になりますか？

親子さんが怒鳴り連絡してきて、19才ですよ！警察にいきます。といわれ、心配でなりません。

宜しくお願い致します。

アルバイト先の焼き肉店で歓迎会があり、バイト先のお店で20歳未満の従業員もお酒を飲んでしまいました。一人が飲みすぎて救急車で運ばれ、警察も店に来ました。
何か法律違反になってしまうのでしょうか？

僕はラウンジで働いて四日目なのですが

まだ給料も二日分しかもらえてないですし

最初の体験入店の時給が200円マイナスも

聞かされてないですし

1時半で時給きられてるのに
それを僕に知らせず4時まで無時給で働かされていたので

詐欺や風営法には違反していないのでしょうか？

店内のどこにも営業許可証や風営法の許可の物が見当たりません！


後18歳の子にお酒を飲ませているのですが大丈夫なんですか？

緊急車両が通れるようにする義務はあるが、

第三者に通行する権利を与えたものではない

という解説がありましたけど。

本当なのでしょうか？だいぶややこしいですね。

実際に近所の喫茶店がありますが、
そこの駐車場の真ん中の道路を通らなければなりません。
駐車場が2つに分かれていてその真ん中に1.8ｍアスファルト道路（市所有）があります。
その喫茶店の両側の駐車場は道路と平らでコンクリートです。（ポールなどはありません）

市に確認したところ駐車場がそれぞれ1.1ｍずつ2項道路になっております。

1.8ｍでも直線なので普段ははみ出ませんが、
2項道路に指定された駐車場を踏む恐れもあります。

もし、私が喫茶店に「（二項道路に指定された）駐車場に乗り入れないでください」
と言われ、訴訟をしても勝ち目は無いのでしょうか？

9月13日土曜夜8時頃息子から電話がありパチンコ店の警備員が5万払わないと車を出させないと言われてるとの事　その場でパチンコをするからと言っても客とはみなさないと言われ1万円支払うと言っても5万払えしか言われないので車を置いて警察に相談に言ったら　パチンコ店も不法駐車があると警察に通報したらしく結局警察官のいる前で無断駐車した事名前住所を書いて帰って来ました　20歳の息子とその友達二人のした事は非常識な事十分わかりますし本人も反省してますがオーナーさんに会って謝りバイト生活なので5万円は払える能力がないと伝えたいと連絡したら忙しいからFAXを流すように言われ反省文を16日に流したら20日に配達証明で1週間以内に5万円支払いなさいと文書が着ました　パチンコ店にその看板があるのかどうかわかりませんが5万円は高額すぎるように思います　親としても出せても2万までです　もし残り3万を支払わないと訴えられたりしますか？母子家庭で相談する人もいなく困っています　宜しくお願いします　

パトカーがいつも現れます。
出勤するとき、帰るとき。
遊びに出たさき、お店から出てきたところ。

知り合いの車に乗せてもらい出掛けるときには、大通りに出るたびに現れます。

あまりの遭遇率の高さに、運転してくれる人たちは、それぞれになんであなたと一緒に乗るとパトカーにこんなに出くわすんだろうと言います。

最近では、行った先の喫茶店に電話が鳴り、店主が出たかと思うと、あのお客さん今なにしてる？と聞こえてきました。

ウェイターは、え、珈琲フロート飲んでさっきトイレに行っていたけどと答えました。

狭いお店で、モーニングの時間もあり、珈琲フロートを飲んでいるのは私だけでした。

そのお店には徒歩で出向いていたのですが、帰りには3台のパトカーが通りすぎました。

以前にも、似たようなことがありました。

身に覚えがなかったので、そのうちなくなるだろうと悠長に構えていたのですが、これで3年目になります。

最近は、はじめていくスーパーやドラッグストア、コンビニでは店員がざわつき始めるようになりました。

私が見た棚を、店員がすごい勢いで走ってきて、これでもかというぐらい大きなアクションで商品を触ります。

分かりませんでしたが、恐らく数を数えているのだと後からネットを見て分かりました。

なんだか騒がしいなと思っていたら、店員同士が、本当か分からないけど、こんなの始めてだと話していました。

その後、会計を済ませて店外のトイレに行き、止めてあった知り合いの車に乗って出発のしたくをしていたら、怖い顔をした店員がこちらを睨み付けながら急いでトイレに入っていきました。

これは、マークされているということでしょうか？

怪しくないですよというアピールになるようなことがあれば教えてください。

週に1度、通院帰りに父をパチンコ店に連れて行くのですが、父は障害者で高齢の為、いろいろと目配りが、
必要です。店の営業の妨げに、ならないよう注意はしていたのですが。
他のお客様の迷惑になると、出入り禁止、他店にも通知すると、言われました。
同じ系列の店では、事情を話すと理解してくれたのですが。

1　他店では、認められていたのに店によって方針が違う場合、どう対応すれば？

2　出入り禁止を取り消させることは、可能でしょうか？

3　費用は、賭けられません。　直接交渉は、避けたいです。

パチンコトラブル～
私はパチンコ生活者です。
10年通ってる店で信用もされている。
と思っていたら店長が変わり、プロ及び
プロと見なされる方の入場はお断りと言われました。
私にとっては死活問題です。

1～店側が私を拒否することは違法ではないでしょうか？

2～出入り禁止を取り消すことは可能でしょうか？

ルール・マナーは人一倍守っており
トラブルは一切ありません。

数年まえ、私の働いているカラオケ店で未成年の喫煙、持ち込み、態度の悪さなどが原因で出禁にした方がいます。（その際に氏名住所生年月日連絡先、に加え今後一切出入りしないと一筆かかせ拇印も押させています）
出禁にした後も、偽名を使って入室しようとしてきたり、フロントを通さず勝手にすでに居たほかの友達の部屋に入室し、勝手に帰ったりするなど、本当に悪質なお客さんです。

一度きつめに注意してしばらく来なかったのですが、２０歳になってこの間突然来店してきました。

その方が言うには、出禁にされた時に女性のスタッフに２０歳になったら出禁は解除だといわれたらしいのですが、出禁にしたのは男性スタッフですし、そのようなことは一切言ってない上に、証拠もありません。
さらに、その方と一緒に出禁にした他の２名の方は、お店側が身分証を確認した上で入室させ、自分だけ出禁だからと断られたと言うのです。もちろんそのようなことはしてないですし、証拠もありません。

出禁解除といってきた女性スタッフ（すでに退職しています）と会わせろ、また、本当に他の２名を入室させた形跡がないか、ここ数年のお客様名簿を全て見せろと要求してきました。

スタッフはもうすでに退職していますし、名簿も個人情報だから見せられないと断ったのですが、向こうは確かに言われた、確かに入室させているのを見たの一点張りです。

当店としては、態度も悪い上に、店員に対して殺す、死ね、等の暴言も吐くので、本当に今後一切来てほしくないのですが、
このお客様は納得してくれません。
お店の判断で、証拠もないのに言われても困るし、態度も悪すぎるので、一方的に出禁だといって突き放してしまっていいのでしょうか？

また、あまり話の通じない様な方なので、突き放して逆ギレさせてしまったとき、お店の手には負えないときは警察は力になってくれるのでしょうか？

お客さんの方は、確かに言われた、の一点張りで、証拠は？と聞いても、「証拠なんかあるわけねぇだろ！客の言うことがきけぇのか！」と逆ギレされてしまいます。

先日駅でバスを待っていると娘がお腹痛いと言いました。近くにコンビニはなく、最短距離のスーパーまでは行けそうになかったので、バス停の目の前にあったパチンコ屋さんで借りようと中に入りました。入り口に定員が居なかったのでトイレを探しに歩いていると「18才未満の方が店の中に居るのが警察に見つかると風営法の違反で営業停止になるから直ぐに出て下さい。」と言われました。トイレはもう目の前、事情を話しても「風営法が…」と言うばかりで結局貸して貰えず店の外に出されました。
仕方が無いので一番近いスーパーまで娘を抱え走って行き何とか間に合いました。
その時のことが納得出来ずネットで“パチンコ風営法”と言うのを見つけ読んだ所、緊急時等でトイレを利用希望の際は、従業員がそこまで案内し、終わったら速やかに出口に促すと書いてありました。
この店の従業員の対応は間違っていなかったのでしょうか？
そういう場合、母親である私の対応方法を教えて下さい。

ショッピングセンター内にある会員制の屋内プレイランドに９才４年生の娘を連れて行き、以前作成した同所の会員証を提示して入館、同時に駐車券を渡して機械に通してもらいました。
その後しばらく遊んでいたところ、１８時２０分頃、娘が転倒し、左腕を負傷し、激しく痛がりました（同日検査の結果、左上腕骨の骨折と診断、即時入院し、４日後退院）

患部を冷やす氷や三角巾がないかスタッフの女性に聞いでも用意がない、せめてタオルはないかと尋ねてもそれもない。仕方なく、自分で泣き叫ぶ娘を抱きかかえて同階の駐車場へ移動。途中で警備員が５名いたため、娘が受傷した旨を伝え、氷と三角巾、１１９番の要請をしました。
しかし、１人がインカムで話をするだけで、他は氷を取りに行くなどの動きがみられないため、仕方なく３００ｍほど先にある大学病院に行くために車を発進して１階へ降り、出る際に、駐車券のサービスが有効になっておらず、バーが開かず、機械のポールに接触。ただし、ポールは折れても破損してもいません。駐車場にいる他の警備員に「娘がケガをしているので開けてくれと」頼んでも「待ってくれ」とインカムで話をして明けてくれないため、８００円を払ってようやくバーが上がって出庫し、大学病院に向かいました。

（その病院は整形外科対応がなかったため、仕方なく、＃7119で対応可能な病院を聞いて、搬送し、即日入院となりました。）

９日後の本日23時過ぎに、帰宅したところ、警察から車両に関する問い合わせの手紙が届いており、すぐに警察に行きました。警察では「当て逃げの被害届が出ている」とのこと。会員になっているので、こちらの連絡先は分かるはずなのに、わざわざ警察沙汰にすることに疑問がありますし、そもそも怪我をした際にスタッフが何の対応もなく、警備員も状況を見て、駐車場を開けておくべきと思います。

先方が娘のケガを心配して連絡してくるなら理解できるのですが、こちらを犯罪者扱いしてくることに納得いかない次第です。

上記のショピングセンターの対応は正しいのでしょうか？
バーとの接触に対して支払い義務はあるのでしょうか？

従業員が未成年者にタバコを販売してしまいました。身分証明書の提示を求め、提出してもらったものの、その生年月日を見間違え成人と勘違いしてしまったようです。

質問ですが、以下の状況でも、
❶店の責任者と従業員には罰金刑や前科が付きますか？
❷店のタバコ販売免許が取り消されますか？
❸入店拒否の念書があれば、店の利用(商品の販売)を拒否する権限は店にありますか？


状況は以下の通りです。

・故意ではなく誤認による販売である。

・過去にも数回、同じ未成年者がタバコを購入しようと来店しているが、その都度責任者がお客様本人に直接「未成年者には販売出来ません」と販売を断っている。

・販売直後に別の従業員が未成年者と気付き返品を求めたが応じず、責任者に連絡中に逃走した。

・後日、入店をお断りする念書に署名を求めたが応じず「殺すぞ」と発言する。

・警察に通報し、正直に経緯と状況を説明。
その後、本人が念書に署名。

・警察には未成年者と責任者双方の氏名や住所を聞かれました。

・今のところ警察から「タバコを販売した店にも責任がある。今後気をつけるように」と口頭で注意を受けてます。

・未成年者に対しては、警察から保護者へ電話連絡して、タバコ喫煙の注意をするらしいです。

チェーン店のため、本部社員には「警察に未成年者に販売した事がバレたら販売免許が取り消される。他の店舗でも販売出来なくなり、莫大な損失が出るが責任を取れるのか⁉︎」と、責任者が警察に通報した事を厳しく怒られてしまいました。

また、未成年者が今後、店や通報した責任者に嫌がらせをする可能性が高く、念書があっても入店拒否をすると暴れられそうで不安です。

よろしくお願いします。

私は今年の4月よりパチンコ店の店長として働く者です。景品のタバコは原価率が高く、お客様がタバコに交換するとお店が損をし、タバコを吸わないお客様への利益負担を考慮し、お客様へは1箱までの交換とする会社ルールが存在します。しかし私の店舗では1カートン交換OKにしていたことが判明。その為賞罰委員会が社内で開かれ近日何らかの処分が下されると思います。詳細としては前任の店長が今年1月より会社への許可を忘れ、1カートン交換OKとし、引き継いだ私は会社の許可を得ているものと思い、そのままカートン交換で今に至り、損失額は175万円という見込みです。しかしその金額も比較するものが無い為、正確な損失額ではないと思っています。先日賞罰委員会のためのヒヤリングという名目で呼び出され、会社の言い分としては、損失があるのをわかっていて店長として何故正さないのか。4月からの損失額はお前の責任だ、と。罵声を浴びせられ、タバコとは関係の無い話にもなり、終いには殴るぞとまで言われました。勿論、私の弁解する余地は無し。ヒヤリングではなく、誘導尋問でした。私は今精神的にかなり厳しい状態です。会社に違法性はありますでしょうか

ゲームセンターで未成年喫煙に関する以下のようなトラブルがありました。
アルバイト店員としてどのような対応が適切でしょうか？


私は個人経営のゲームセンターでアルバイトをしています。
先日、明らかに未成年と思われる客が喫煙しているのを目撃し
年齢確認をしたところ拒否したため退店するようにお願いしました。
(学生証提示で1play無料のサービスを利用していたので高校生だと分かっています)

しかし、その客は退店を拒否して居座り続け
財布に入っている学生証も見せないと言い張りました。
基本スタッフは1人体制ですぐに頼れる人もおらず、お願いし続けてやっと帰ってもらえました。

後で指導係の先輩に相談したところ
そういうのはグレーだから見て見ぬふりで、もし警察に何か言われても
しらばっくれれば問題無いということを言われました。

風営法では未成年に喫煙の場所を提供したということで罪に問われると思いますが
それは店の責任なのか私個人の責任なのかどちらなのでしょうか？
1度注意してしまった手前、その客に関しては今後も一貫した態度を取らなければ
警察の介入の際は店としてしらばっくれるのは不可能になるのでしょうか？

また、このようなトラブルの際に「客を店の外まで引っ張って退店させる」
「店員が客の財布を勝手に開けて身分証明書を確認する」などの行動は
法律的に違法になるのでしょうか？


質問が3点になってしまい分かりにくいかもしれませんが
バイト先には相談しにくいのでどうか回答をよろしくお願いします。

今日私が経営している、スナック.キャバクラに監査が入りました。従業員名簿は必要だと知っていたので、常時お店にまとめて置いてありましたが、初めてのことだったので、びっくりしました。
5～6人の監査人が来て風営業許可書や従業員名簿を見ていたのですが、問題はなく準備していたつもりでしたが、先方は気になる点がまだあるのでまた来るかもしれませんと言い残して去って行きました。
私なりに何のことだろうと考えましたが、当店には18歳(高校生ではありません)が勤めており自分の知識の中では高校生でなければ、静岡県ではスナック、キャバクラに勤めてもいいと思っていましたが、未成年なので煙草もお酒も何かがあった場合客席では吸わせていないし、飲ませていません。
しかし、勤務時間は何時まで働けるのかとか気にしたことがありませんでした。
もし18以上20未満のキャストがスナック、キャバクラで働く場合勤務時間制限はあるのですか？
また来ると言われたので、困らないように細かいことまで知りたいので、出来る限りの知識が欲しいです。
また外国人従業員もいるのですが、永住権も取得しており、外国人登録証はしっかりあるのですが、その他に注意点があれば詳しく知りたいです。
監査が入るのは何かまずいことがあるってことですか？当店は税理士も付けており何も不安はないと思っていましたが、何せ初めてのことだったもので、凄く不安になりました。
また来るとのことだったのでいつになるか分かりませんが、返事、アドバイス、回答等なるべく早くお願い致します。

社長夫婦、営業1名、私(9時～17時勤務)。以上4名の小さな会社で10年以上事務をしております。

少し気になる事があるので、質問させて下さい。

①時間外の勉強会を月1回しているが、時間外手当はなし。
その勉強会を突然月2回に変更され、子供の送迎があるので時間内にできないか相談　　すると「そんな事社長の前で絶対に言ったらダメ！子供の送迎とどっちが大事かわかるでしょ？」と奥様に言われました。

②お昼食事はしますが電話・来客あれば食事中断。他の人は事務所に居ても、電話対応しません。
銀行に行く際にお昼の買出しや私用の銀行等に行っているので、それが休憩とみなされますか？

③タバコを買って来て!と頼まれる。(私は、タバコは吸わないので苦痛です)

④有給が20日もあるのを知りませんでした。(今回、調べて初めて知りました)

労働基準法違反の可能性はありますか？

当社の社労士が社長夫婦と公私共に仲良く、素人の私が申し出ても言いくるめられそうなので、助言いただきたく相談しました。よろしくお願い致します。

スナックを経営しています。風営法をまったく知らないまま深夜営業許可で去年9月、二号店を開店しました。今年3月、二号店に対して風営法違反で、地元ではないY町の警察官から取り調べを受けています。今は自粛をして二号店は休業しています。今後の生活に不安があります。処罰について教えて下さい。


・身分証明の提示を上手にかわされ、結局Y町に住む17歳の子を未成年とわかるまで(1ヶ月)勤務させた事実

・年齢を知ったまま、女(17)を紹介した元従業員の男(19)が児童福祉違反で留置20日間と鑑別に(二週間)送られてたが二十歳の誕生日前に釈放され、これから裁判所からの連絡があるそうです。

・深夜営業許可を取った後カウンターを取り外し開店してた為、取り調べの中に、図面の違いを指摘されている(故意ではありません)

・両店舗の営業スタイルは、普通のスナックで、深夜営業だけで接待をさせていました。

どのような形の処罰になりそうか教えて下さい。
罰金なら予測の金額や営業停止の日数、懲役刑などもあるのか教えて下さい(涙)

【相談の背景】
保険会社との保険契約について年齢制限の部分でトラブルがありご相談させていただ来ました。

元々法人契約で私(27歳)しか乗らない車両で一台26歳以上の年齢制限を設けて契約しておりました。

仕事で必要になり追加で2台従業員が乗る用の車分を申し込んだのですが、申込の際年齢制限について確認があり26歳以下が利用するので年齢制限21歳以上でと伝えておりました。

保険適用は申込の翌日すぐできると聞いておりましたところ、保険適用後に21歳の従業員が事故を起こし、保険会社へ対応を任せておりました。

その申込書が届き名前や年齢制限について内容が違う旨(申込は代理店)を伝えると登録の段階で修正できるから印鑑を押してそのまま送り返してほしいとのこと。

指示通り送り返しました。
しかし蓋を開けてみれば保険会社も代理店側も保険適用できるということだったのに、保険料が諸々確定してしばらくしてから年齢制限が対象外の為保険適用外になると連絡があり、現在揉めております。

上記のやり取りを指摘して、間違いを指摘した上で修正すると伝えられ申込書を送り直してると伝えるも代理店側に確認して事実無根と一点張る。代理店側は音沙汰なく無視されています。

申し込み内容をそちらで間違えたのであれば保険料の差額はお支払いしますし、保険料が上がる事は認知していると伝えましたが保険適用はできないとのこと。

【質問1】
今回の件場合のように申込内容と違う内容でもどうしても保険での事故対応は難しいのでしょうか。

【質問2】
契約書に判を押してしまっているで不利なのは承知ですが、申し込んだ内容と違う内容で契約を用意したのはあちらなのに泣き寝入りしなくてはならないのでしょうか。

【相談の背景】
インターネットカフェを利用したのですが、会員登録が必要と言われ、身分証の掲示を求められました。
会員規約や個人情報の規約を見せてほしいと言ったのですが、規約はないと言われました。
さらに掲示した保険証の番号まで控えられました。

なんで規約がないか聞いたら、出来て一年しかたってなくて新しいから規約ができていないと言われ、一年も経ってるのに規約が出来ないこと自体に不信感を感じています。

個人情報を渡したことにとても不安があるのですが、保険証の番組を控えないで欲しいと主張する事は可能ですか？

【質問1】
インターネットカフェで保険証の番号の控えを消してもらう事はできるのか？

【質問2】
個人情報の規約がない事は法律違反ではないのか？

【相談の背景】
パチンコ、スロットのオンラインゲームがあります。
そのゲームは、月額料金を払い、オンラインでパチンコ等ができます。
そのパチンコで出玉を増やし、景品(電子マネー等)に応募できます。
たまに大当たり中の台が空いています。
どうもオンラインゲームなのに空き台になってもリセットされないみたいです。

バーチャルホールで、実際のパチンコ店のように台を選び遊戯するみたいな感じです。
その時、たまに大当たり中の台とかが空いてることがあります。

私も数回ですが、上記の要な台を遊戯したことがあります。

禁止事項に、会員間での当り台の受渡し及び当該受渡しに基づいた景品・プレゼント応募行為とありました。
しかし、受け渡しと言うよりたまたま空いていたと言う感じです。
他会員とコミュニケーション等は無く、受け渡しと言うより、偶然空いていたと言う状況です。

運営に電話したところ、「禁止事項です。」とか、「たまたまであれば問題無いのかな」みたいな曖昧な感じでした。
「他会員からの受渡が何度もあるようだと引っ掛かる、当社では明確に禁止事項は案内してない」との事でした。
普通に遊戯する分には問題無いと言われました。
一応先着応募があり、それは必ず当選しますが、更なる課金とポイントが大量に必要なため、私はしたことがありません。
私が上記行為により得たポイントは僅で、それにより応募できたとかは多分ありません。

【質問1】
私の行為はアプリ内で禁止事項だとしたら、それはアプリ内で利用停止等のペナルティを受ける可能性があるだけで、刑事的な法律とは無関係ということでしょうか？

【質問2】
私がしてしまったのは犯罪ではなく、単なる規約違反の可能性があるというだけなのでしょうか？

【質問3】
私の行為はそもそも犯罪ではないので、逮捕起訴等はあり得ないということなのでしょうか？

【質問4】
今後は気を付けるようにしようと思いました。
それで問題無いのでしょうか？

【相談の背景】
変な質問かもしれませんが、お願いします。

パチンコ、スロットのオンラインゲームがあります。
そのゲームは、月額料金を払い、オンラインでパチンコ等ができます。
そのパチンコで出玉を増やし、景品(電子マネー等)に応募できます。
たまに大当たり中の台が空いています。
どうもオンラインゲームなのに空き台になってもリセットされないみたいです。

バーチャルホールで、実際のパチンコ店のように台を選び遊戯するみたいな感じです。
その時、たまに大当たり中の台とかが空いてることがあります。

利用規約を読みましたが、禁止事項にそれらしき事は書いてありませんでした。

私も数回ですが、上記の要な台を遊戯したことがあります。

【質問1】
利用規約に書いてなかったのはつまり問題無いということですか？

【質問2】
一応運営に問い合わせメールを送りました。
もしダメと運営が言ってきたら窃盗や詐欺等の犯罪に該当してしまいますか？

【相談の背景】
都内一円が対象となる営業許可を得て、キッチンカーを営んでおります。

都内のお客様(法人)から、他県で行われる１日限りのイベント出店依頼がありました。

他県への出張で移動販売をされる事業者もときどきおられるため、厳密にはどういうことなのか知っておきたいため、質問させていただきます。

宜しくお願い申し上げます。

【質問1】
事前に当該法人から買取の形でお代を頂戴し、当日は現地(他県)で私のキッチンカーを訪れた人に無料提供という形を取るのは、法律違反になるでしょうか？

【質問2】
或いは、そもそも、他県であっても１日限りのことならば営業行為とはみなされず、都内で営業しているのと同様に提供しても良いものなのでしょうか？

【相談の背景】
先月中頃に飲食店でテイクアウトしたものを飲食店の駐車場に車を停めて、車内で食べていました。
外から車内が見えないようにするために、助手席の車窓にサンシェードを立て掛け、車のエンジンも付けていました。
20-30分ぐらい滞在してました。
実は私はあることで、今年の最初に同じ飲食店の駐車場内で見知らぬ人とトラブルになりました。（警察沙汰にはならない程度の口論です。その日無料の法律相談で口論について相談しました。）
飲食店の駐車場と同じ敷地内に、別の施設の駐車エリアがあるのですが、間違ってそこに停めていたことが理由です。
別の施設の人から飲食店にクレームがあったかもしれないことを考慮すると、久しぶりに私が来たことで飲食店から車のナンバーを控えられ勝手に通報されてないか心配になりました。
その日はちゃんと飲食店の駐車エリアに停めていましたし、他にもトラブルは起こしていません。

【質問1】
飲食店が通報したことで、パトカーが職務質問をするためにこちらに向かうことを知らず、パトカーがこちらに到着する前に、車でその場から離れていったら何か問題になりますか？

【相談の背景】
有料の施設に子供と遊びに行きました。人気施設でコロナ禍の混雑回避のため、ラインでの予約者のみ入場可能とのこと。「知らなかったしラインやってない。」と伝えたら「ラインやってる家族や友人に頼むかして」とスタッフ。今回だけは入場させていただきましたが…

【質問1】
私にラインをやってる家族と友達はいません。ラインやってる人しか利用出来ないシステムおかしいですよね？

【相談の背景】
1週間ほど前にパチンコ店にてお店の会員カードで遊戯をしていました。

大当たりするまで打ちましたが、着席してからすぐに会員カードを入れて遊戯していたかどうかの記憶が無く、もしかしたら他人のICを使ってから自分の会員カードを入れたのではないかと不安になってしまいました。

回した回転数から逆算したメダル使用枚数とその台で実際に使用した貯玉の枚数が近似する(差があったとしても、1000円程度)ことから、勘違いと思われますが、自分の性格上不安で仕方がないため、相談させていただきました。

【質問1】
もし勘違いで他人のicで遊戯してしまっていた場合、後日出頭命令が来て、拘束され、会社に行けなくなってしまうというようなことはありますでしょうか？
→勘違いで使用した証明ができない場合

【質問2】
その後、台を移動して3時間ほど遊戯しましたが、店員さんに声を掛けられることはありませんでした。この場合は、自分の勘違いであったと思って良いでしょうか？

【質問3】
今からでも、お店に確認の電話をした方がいいでしょうか？1週間ほど、経ってしまっているのと、自分の勘違いの可能性もあり、恥ずかしくてできそうもありません。

【相談の背景】
サービス業勤務です。
コロナ禍ということもあり、お客様と従業員の安全の為に全てのお客様へマスク着用をお願いしています。
レジ担当が1週間前にマスク着用していないお客様に声がけし、昨日も同じお客様にマスク着用をしていただけなかったので次回からはお願いしますと声がけをしました。
その日の夕方、そのことが気に食わなかったようでそのお客様にクレーム？の電話をもらいました。
お客様は酔っているような口調で、声がけをした従業員と私、オーナーのフルネームおよび年齢を聞かれました。
答えなくてもいいことなのではないかと思いながらもこれ以上お客様がヒートアップするのを恐れ、答えてしまいました。
すると、従業員については年齢、見た目に対する中傷をされました。
私自身も責任を感じています。
以下はお客様から言われたことです。
会社で注意するのは決められてるのか
従業員と私(店長)とオーナー(私の母)の名前と年齢を教えろ
店？に対する暴言
従業員に対する中傷
直属の上司の連絡先を教えろ

【質問1】
お客様にどう対応すべきだったのでしょうか？

【質問2】
また来店すると宣言されましたが、今回のようなことが起こらないように、これ以上ヒートアップさせないためにお客様を抑止できるような対応策はありますか？

２０２０年９月のことですが、ホテルで休憩で利用した部屋の精算機にクレジットカードを通すところに蓋がしてあり、勢いで支払わずに帰りました、ホテルの人が車のナンバーを覚えていて警察に通報、その後家に刑事が２名来て警察の車で（普通の車、パトカーでは無い）一緒にホテルまで行き精算しました。ホテル側も支払ってくれたのでこれ以上問題にはしないと言って刑事事件にはなりませんでしたが、ホテルの明細にはビール３５０ｍｌ、２個とあったので飲酒したことになり車で行っていたので、警察署で交通課に引き継ぐと言われ、アルコール検査を受けました、帰宅して刑事が家に来るまでの間家でストロング0の５００ｍｌを３本飲みましたので、検査でアルコールが出て片足で立ったり、１０メートル真っ直ぐ歩けるかの一連の検査もありました。しかし、現行犯ではなく、警察の推測に、その時酔っていたのと、早く家に帰りたい一心で何かの書類に（何が書いてあったか覚えていない）拇印を押すように言われましたが、仕事柄免許証と一緒に印鑑を持っていたので（１００円ショップで買ったもの）印鑑を押しました、向こうの警察官も驚いていましたが、家でアルコールを飲んでいたのだからアルコールの数値が高かったです。問題は飲酒運転の現行犯でもなく、たまたまの流れでそうなっただけですが、どうも飲酒運転で起訴されそうです。運転していた時どの程度飲んでいたのか誰も分からないのにです。今日１０月２２日午後５時前に同居する母の固定電話に警察から電話があり、母が内容を聞くと本人にしか話せないと言われたそうです。仕事は職業ドライバーをしており勤務中は会社の運行管理課以外の着信は受けれない設定に携帯はしてあります。この事案は飲酒運転になるのでしょうか。刑事も警察官も現場は見ておらず、憶測で決めつけられた感があります。飲酒運転現行犯ならあきらめもつきますが、今回の事案については納得がいきません。相手の勤務時間はさすが公務員８時３０分から１７時１５分までだそうです。しかも土日祝は休み。明日携帯に連絡をして下さいと、時間外の宿直の人に伝え、了解を得ました。警察の処分はまだ分かりませんが、もし普通の飲酒運転扱いされたらおかしいと思います。どう対応すれば宜しいでしょうか。罰金、免停、もしかして職を失うかもしれません。良き解決方法をご教授下さい。よろしくお願いいたします。

Gotoイートキャンペーンがやってたので、口コミサイトでキャンペーンをやってるお店を探して子供と二人で近所の居酒屋を予約しました。

予約したのが（10/8　8：28頃）
お店の予約は（10/8　19：00頃）

名前や住所、電話番号などを入力して、予約したつもりでしたが、
「［〇〇（サイト名）ネット予約］予約申込み完了の手続きをして下さい」とサイトからメールが着てたので、そこに記載されているURLをクリックして予約したのですが…

翌日サイトを見ると履歴に入っておらず、急いでメールを探したところ、
10/8　8：28頃［〇〇（サイト名）］予約が確定しました
以下のURLからログインまたは会員登録（無料）して来店すると、来店人数 x 最大200ポイントが貯まります！（〇〇（サイト名）ポイントの場合）

※URLの有効期限は、来店日時の 2020年10月08日 (木) 19時00分 までです。
※来店日時が変更された場合、上記の有効期限も更新されます。

とメールがあり、URLをクリックして、メールアドレスを入力し送信を押しても「期限切れです」となってしまい、それ以上何もできず…急いで、サイトのヘルプから問い合わせをしました。

本日になってやっと返信が着たのですが「（一部省略）

ご連絡の予約番号よりお調べしたところ、
下記のネット予約がございましたが、未ログインでのご予約でございました。

【店名】居酒屋◆◆◆ ◆◆◆◆店
【受付日時】2020年10月8日8時27分
【来店日時】2020年10月8日19時0分
【予約人数】2名様

そのため、残念ではございますが、キャンペーンポイントの付与対象となりません。

また、あとからご利用のIDと紐付けることはできず、ポイントを付与することもできません。
ご希望に添えず申し訳ございません。

とありました。

この場合、訴訟を起こしてもこの場合ポイントは付与されないでしょうか？

私的にはIDとメールアドレスと予約番号で予約者本人を特定出来ているのに、ポイントを付与できないシステムに問題があると思ってます。

また、争点はどこになるでしょうか？

先月、5歳の息子とゲームセンターに行きました。
入り口でスタッフから、入場の際は必ずマスクをするように言われました。こういうことは強制出来るのでしょうか？または出来ないものでしょうか？

マスク着用に協力頂けないとと、入場をお断りします、と店員は言っていました。まだコロナが怖い時期なので、私たち親子は外出時にマスクを着用していました。正直、他の客にも着けていて欲しい。ですが、私たちの前に並んでいた男性はマスクを持ってなくて、それでもゲームがどうしてもしたかったらしく、店員と揉めていました。「俺は弁護士をしている。マスクをしなければゲーム出来ない法的根拠を言え」など、私が知らない専門用語を並べて、若い女性店員を責め立てていました。ジャケットの内側から弁護士バッチのようなものを見せたり、結局お店に断られたら「本社に連絡させてもらうから伝えておけ」と名刺のようなものを置いていかれました。

質問です。
法律に明記されていなければ、公共の場での感染予防対策に協力しない、という人の入店を断れないものなのでしょうか？

ゲームセンターなんて、生活に必要不可欠でもないところに子供と行くな、と言われそうですが、気になりました。

教えて下さい。よろしくお願いいたします、

1ヶ月以上前に旅行先のダイビングショップに連絡を取っていて何も知らせられなかったところ、実際に旅行に行ったとき、利用者が未成年の場合は親の同意書と医者の診断書が必要と急に言われ、
さらに予想外の料金(受診代や交通費)が発生し、サービスを受けた時なんらかの事件が発生しても店の責任を問わないことを要求された場合、これはお店側に非があることになるのでしょうか？
妥協点はどこかであるにしても事前の告知なしに予定以上の料金がかかる、同意書や診断書を求められるのは法律的にどう処分されることなのでしょうか？
ご回答よろしくお願いいたします。

店の言い分
午後６時以後は、当然、チャージ料がかかり、記載の必要は無い。表看板？には、下記の記載がありますが、時間の記載は無い。

ご来店された20歳以上のお客様にチャージ料としてお一人様398円を頂戴しております。チャージ料金には「お通しの提供」を付帯しております。

詳細
アルコールを飲む方には『お通し』があり、確かにメニュー表にもしっかり記載がありました。確認済み。398円税別。

しかし、私は飲み物は頼まず、食べ物だけを注文しました。
支払い時、品代以上の金額を言うので、理由を聞くと、店員はレシートを見せながら説明をした。

チャージお通込　1個　 ¥438
お通し無し　　　1個　-¥328

6時以後（多分18時）の入店者にはこの料金が発生します、と言うのです。
店長は『記載しなくてもいい』と言うのです。時間も記載無い。昼はチャージ料無い。

これ、何罪でしょうか？
宜しくお願いします。

地域の日帰りツアーを予定しています。日本在住でない外国人の祖母も参加させたいといわれましたがツアー会社に調べると、その場合その祖母については団体保険適応外でした。地域役員の一人は、本人を含めた日本の家族に伝え了承を得た旨、参加させたらいいのではないかと言っています。しかし外国のご家族や書面でない約束のみでの承諾で、何かあり責任を問われても困ると当方は考えております。全自己責任で参加してもらうためのアドバイスを頂けましたら幸いです。

パチンコ屋の会員カードを、あまり私がいかないお店なので家に置いていたら
父親が私のを使用していました。
その点については事後報告で後から使った分を貰っていたし、何度かそーゆうときもあったので使用することも了承済みだったのですが
最近自分で使用しようとするとカードの使用ができなくなっており店舗に確認すると本人様名義でなかったので止めたとゆーことでした、私本人への電話での停止の確認や父親が遊戯しているときに声かけもなにもなかったので不信感を覚えたんですが、換金もできるし復帰作業をすると言われ少し待ってくれと言われたの納得し、中に入ってる貯玉もそのままで使用できるようにするので少し待ってほしいとゆうことでした。
ちなみに父親のカードは停止もなにもされていません。
カードの利用に関して親子感なので私のを父、父のを私などと使用していたことは以前から何度もありましたし、用事であたり中に席をたたなければ行けない時に父に打ってもらって私のカードに入れてもらったことも何度もあります。がそのことについて一度も言われたことはないのでビックリしています。
最近の経営状況的にも厳しいのかな？って思うので不安です、店長からの説明もなにもないので、ちなみに現在も普通にその店舗でたまに遊戯することはあります。

早く解決するにはどうしたら良いでしょうか。

先日近所のパチンコ屋敷地内（駐車場内）で自家用車の中で酒を飲んでいた時に近所の住人から通報が入ったのか、警察の方が職質に来ました。
「飲んでる？」
「はい。飲んでますが運転はしていませんよ。あとここから家まで1キロくらいなので歩いて帰ります」
と会話したあと、免許証を確認され、住所、生年月日を確認されました。
自分自身結構酒が回っていたのでハッキリとは断言出来ませんが車の外で警察官の方２人と話をしただけでパトカーの中に入ったりなどはありませんでした。
呼気計測もなかったと思います。
赤切符なども切られること無く免許証は返してもらい
「絶対に運転して帰らないで下さいね」
と言われ、警察の方は帰っていきました。
これでも後で飲酒の通知など来る可能性はあるのでしょうか。不安に押しつぶされそうです。
ちなみに警察の方来た際私は運転席でエンジンを掛けて携帯を見ていた状態だったと思います
不明な点はパトカーの中では無く、外に出ている時に呼気検査などを行なったりすることがあるのでしょうか
パトカーに乗っていない事はハッキリしていますが、呼気検査みたいなものを外でやった記憶があいまいで不安です

私は関西に住んでいる外国人です。
故郷で居酒屋を運営している外国人友達と友達の奥さん、友達の子供、友達の従業員の４人が私の家に遊びにきました。

私の家はワンルームで狭くて私と妻は近くの妻の実家で泊まり、私の新婚家はこの４人に泊まらせていました。

私はこの４人と近くの地域を車で案内したりしました。
その次の日には友達の家族３人はアミューズメントパーク近くのホテルで泊まる予定で現地でサイトを通じてあらかじめクレジットカードでホテルの予約をしておいたそうです。

しかし、その日の夜、1:00ごろ、子供が初めての外国というのもあり体調を崩したらしく、
日程を全部キャンセルして急遽現地に帰るとのことで、関西空港まで車で送ってもらえないかというメッセージがありました。

空港まで車で行くのは遠いし、朝早く起きて送る自信もなく、また地下鉄で行ったらもっと便利なはずだと思い、それを断りましたが、
いきなり怒り出して「それもやってくれられないのか」って怒鳴っていました。

子供の問題があるので、いい言葉でお願いをしたらそれも応じるつもりはあったのですが、
車での案内と家まで提供しているのに、いきなり怒鳴られたので私も悪い気持ちになりました。




少し長くて次で続けて書きます。

友達がパチンコ屋の駐車場でパトカーで見廻りに来ていた警察官に職質されました。
友達は無免許で執行猶予中なのですが、車でパチンコ屋に来ていました。
職質された時は車からも降り、パチンコ屋に入店するときに、最近若い子で危ないものを持ち歩いてる人が多いので、荷物検査だけさせてくださいと言われたそうです。
その際にキーケースに車の鍵がついていたため、車で来たのですか？と聞かれた際に、友達に乗せてきてもらいましたと言ったみたいです。
その後、警察の照会で以前に免許取り消しになった事がばれ、今は免許がないので車には乗っていないと言ったそうです。
そしたら、御協力ありがとうございますと言って警察はすぐ去っていったそうなのですが、後から鍵を持っていて怪しいとかでパチンコ屋の防犯カメラを見たりするのでしょうか？

https://www.bengo4.com/c_1/b_510147/ を見て、基本は同じ状況ですが、下記の点で私の場合は違っていました

1）初回利用で、ピーク時の2.3倍が表示されたが、迎車料金なのか、何に対しての2.3倍かが不明で、クリックしないと呼べない仕組み。他にどのようにすればよいかの表示がないため、来た運転手に質問すればよいと判断
2）表示された見積金額は、東京23区内から千葉県まで27,000円
3）乗車後すぐに、運転手に金額がいくらになるかを数回確認したが、自分にはあなたが降りるまでわかる方法がないし、過去のお客さまからも聞かれたことがないから、わからないの一点張り。「降車するか？」と聞かれたので、金額が62,100円とわかっていれば、降車した
※契約金額が27,000円もしくは成立していない？運転手が自分の販売金額を知らないはずがなく、詐欺の可能性？もしくは、会社が運転手を教育していないなら、別の犯罪？
4）ピーク時請求を乗車中にインターネットで調べ、次の3点がわかる。運転手に確認したが、これもわからない
・見積金額には、ピーク時の料金が含まれる
・東京23区内から千葉県までは、固定で27000円
・ピーク時が適用されているときは、アプリ画面上でわかるようになっている（何度確認しても、適用はどこにも書いていなかった）
5）車にもアプリにもメーターがなく、いくらの請求になるか、乗車中わからない
6）降車したときに、アプリには請求金額27,000円と表示
7）あとからメールで62,100円の請求
※一般常識的にも、あり得ない価格。普通にタクシーに乗れば、20,000円～28,000円くらい。長距離では普通は運転手が割り引いてくれる商習慣がある。このあと、アメリカでアプリを使ったら、運転手が道を間違えたとき、途中でメーターを切ってくれた。この日本の運転手は、確信犯？
8）運営会社にクレームを入れたところ、次のような回答
「再度システムの履歴も確認をしたところリクエスト当時2.3倍のピーク料金が表示されており、またその金額を承諾頂かないとリクエストが出来ないシステムとなっておりますのでご返金に応じる事が難しいです。」

一般的に、このような小額の場合、弁護士を依頼できないと思いますが、どのようにすればよいか、アドバイスをください。よろしくお願いいたします

はじめまして
早速ですがご教示願いたく思います。
私はちょうど一年前の9月に某フランチャイズと加盟契約し12月にお店をオープンさせた者です。
事業説明会や契約にあたっての契約内容読み合わせの中で質問をいくつかしたのですが、いざ契約し加盟すると質問に対する回答と実際が異なることが数点ありました。
また、以上のこととは別に、締結前のある日たまたまWeb上で過去に同フランチャイズの加盟店が私が出店を考えていた同じ市で存在していたことを知り、営業担当に電話で確認すると、存在していたことは認めましたが、脱退理由については尋ねてもいないのに「今となってはわかりません。」とのことでした。脱退する店舗ではよくあると聞いていたオーナー個人の理由かと思い締結に至りましたが、オープン後間もなく出入りする業者さまから、上記の店舗は約2年前に犯罪を起こし逮捕された。この犯罪は当時全国ネットのニュースでそのフランチャイズの看板の映像とともに放映されていたと聞きました。また他の業者さまやお客さまからも聞きました。
私はこの事件を全く知らずに契約しましたが、このことを締結前に知っていれば間違いなく契約締結には至っておりません。
これはフランチャイザーの説明義務違反で、契約そのものは無効ではないかと考えますが、いかがなものでしょうか？

□経緯
私は某カラオケ店で働いています。

先日、23時頃お店に当日予約の電話があり、
人数、名前をお伺いして予約を受けました。

24時頃、予約のお客様が来店されましたが、
お子様連れで、入店を取る事が出来ませんでした。お客様には、保護者同伴でも23時以降は条例でカラオケ店を利用出来ない旨をお伝えしましたが納得頂けず、利用出来ない旨はわかったが、ここまで来るのにかかったタクシー代を請求され、トラブルになってしまいました。

□状況まとめ
・予約電話を受けた際、お子様連れかどうかは確認していません。
・23時以降は保護者同伴でも利用出来ない条例をお客様は知らないと言っています。
・お客様は予約電話の際、子供がいる事を確認しなかったのは店側の落ち度であると主張しています。
・当然、確認されていればここまでタクシーで来る事はなかった為、タクシー代は店側で負担すべきとの主張です。

□質問内容
このような場合、店側に支払い義務はありますか？

乱文ですみませんが、御回答宜しくお願いします。

私は、27歳です。
今年の5月2日に、短期免停の短縮講習を受けに行っていました。

行きも帰りも友人に運転してもらう予定でした。

講習が終わり、友達に連絡すると近くのパチンコ屋さんに車止めてるからと言われ車の中で待機していました。
でも、パチンコ屋さんの営業時間等を考えて悪いこととわかっていながらコンビニまで車を動かそうとしました。

そのとき、600メートルくらい走っていました。その後、警察に止められました。
講習日の翌日までは、無免許扱いと聞いていました。

事情聴取の後、6月に入って免許取消の欠格2年と通知が来ました。

私は、あと罰金の工面で不安で寝れません。

初犯でこういうケースの場合罰金はいくらになるでしょうか？？

7月26日コインパーキングから出庫するために、料金を精算機で精算しました。その際(お金を払ってもバーがすぐには下りない可能性もある)との注意書きを確認。そして車に乗る前にバーが下がっているのも確認。その後車に乗って駐車場からすぐ前進して出ようとすると、物音がして出てみるとバーが上がっていてマフラー部分に当たってました。なのですぐに精算機に書いてある緊急連絡先に連絡すると、(お客様が確認していないか、時間が経ってから出たのでは？)と言われこちらはそんな事は一切ないし、むしろどうすれば良いかと聞くと、周りに居る人にバーを踏んでもらって、その状態で出てくれと言われました。なので言うとおりにして出て、その後車をディーラーに持って行きました。やはり車は故障してたのでもう一度駐車場に連絡すると、今日は担当の者が居ないので後日連絡するとの事。そして二日後に連絡がついたのですが、向こうはまた同じ事を言ってくるのに加えて機械の故障は絶対にないと言い張り、その証拠はあるのかと聞くと、いいえ絶対故障はしませんの一点張り。そして電話したのが自分の休憩時間だったので、休憩終わるのでまたかけますと言うと、もうお客様と話すことはないですよと言われましたが、こちらはまだ話が終わっていなかったと思ってるのでとりあえずそこはもう電話を切って終わった状態です。

質問があります。
1、正直証拠がほとんどありません、ですが修理代は出してもらえますか？証拠はないですが同乗者はいます。

本日、あるカフェに行くと来店拒否されました。
理由は本当に分かりません、あまりに理不尽だったため、相談させていただきました。

本日、名古屋の友人を訪ね、名古屋モーニングが食べたいとリクエストすると
このカフェに連れて行ってくれました。
友人夫婦は二回目の来店だそうです。

お店前の立て看板に「モーニング」とあり、テンションがあがっていると
先に入った友人の旦那さんが渋い顔で
「４名以上の団体は入れないんだって」と言いました。

え。４名以上が団体・・？（ー◇ー；）

大人４名、乳児1名。。。確かに４名以上だけど・・・
すると友人の旦那さんが子供と一緒に車で待ってるから三人で入ってと言ってくれました。

すると店の人が３人も入れないと言い出しました。
それはオカシイ、さっき４名以上って言った、と友人夫婦が抗議すると
「最初に４名と聞いてしまったので」と言いました。

意味が分かりません。

友人夫妻は「確かにそうだが、実際入るのは３人だ」と抗議。

すると平然と
「うちはお客様を選んでいます」と言いました。

友人夫妻が「じゃあ誰でも気軽に来れないカフェなの？」と聞くと「ハイ」。
「ネットで見てわざわざ来たのに入れないの？」と聞くと「わざわざ来る客も断ってる」。
「それならネットや店先に公言するべきでしょ」と言っても「随時断ってるので必要ない」。

別に大層な店ではないです。
どこにでもある、ちょっとオシャレなカフェです。
モーニングは４００円です。

お店は公道にあって
食べログなどのネットにも載せていて
子連れ来店不可や団体不可などの明記はありません。

それでもオーナーの意向で「客は選んでるので拒否します」というのは成り立つのでしょうか？
あまりにも腹が立ったので何か法的に訴えられないかと考えています。

ご回答お願い致します。

いつも祖母と一緒にいっている個人経営の喫茶店がありまして、僕は精神障害者手帳2級と療育手帳C判定を持っています。それで、そこのスタンプカードで1人1つなのですが、よくポイントカードを忘れてしまい、同じカードが3つあり、全部たまるとデザートが食べれるのですが、全部ポイントが貯まったのでデザートを貰おうとしたところ、それで、同じ3つのカードをみせてデザートを貰おうとしたところなるべく1つで持ってきてと言われました。いつも行くお店なのでスタンプカードぐらい3つを1つにまとめてくれるぐらいいじゃないかなぁと思いました。これは法律的に1人1人が使うポイントカードなのですか?そこのポイントカードには同じカードを一緒にすることはできませんとは一言も書いて無く、今日はたまたま1人で行ったため、いつも言わないマスターが僕に行ってきてショックを受けました。何かこれに関する法律があったら教えて下さい。六法を教えて下さい。祖母と一緒だったら言わなかったと思います。以上のことを踏まえて教えて下さい。よろしくお願い致します。

都内で無店舗型（受付所有）のお店を営業していますが、
先日所轄の立入りの際に18歳未満入店禁止の掲示が無い事の指摘を受け、
呼び出しになってしまいました。

今まで違反等無く営業してきましたが、
今回の違反についてはどの様な扱いになりますでしょうか。

刑事手続きになるようであれば、
弁護士さんに予め依頼する事も考えていますが。。。

一昨日、友人・私・両親で酒気帯び運転で検挙されました。
事情聴取は終わりましたが食違い点・勘違い点がありました。
スナックで飲んでいた所友人が後から来たが両親は飲酒しているかは判らずスナックを出て帰宅しようとした所友人は代行へ行き精算、鍵を渡され運転してくれと。えっと思いながらも両親を離れで拾い500ｍほど走ったところでタクシーによる危険行為で言い合いしてしまいそのまま帰路へ100ｍほどで運転したくなくなり私は降りて歩いて帰ることに。両親はタクシーともめるまで友人が運転していると思い私が降りた所にあるコンビニへ。タクシーで帰るといったが友人が送るといわれ車へ乗り500ｍほど歩いていた私のところへ迎えに来ました。歩いて帰ると言っていたがしまいには同乗してしまい100ｍほど走行したところで検挙されました。
事情聴取では私は頭にきていたことと取調べという動揺があり運転主がタクシーともめる前と後で変わったことを言わず初めから友人と言ってしまっていた事がわかりました。
タクシーが写真を提示しているらしくどのようにコトを進めればよいか教えてください。

飲食店等を経営しているグループでラウンジをオープンするのでママとして5月末に雇われましたが9月の末急に閉めなくてはならなくなったから系列店のスナックで合同経営で働いてくれと言われました。しかも、明日閉めると前日に言うのです。私は、ラウンジをしてくれと言われたので自分のお客様も呼べると思ったので引き受けましたがスナックに行ってもらうので雇用条件を変えて契約書を改めて交わすと言うので辞めたい諭旨を伝え辞めることになりました。ラウンジのママを引き受けるときに契約書を交わし2部署名させられましたが2部ともオーナーさんが持ったままです。内容は、固定休や歩合のことと2年以内に私の方から辞める場合は固定休の2ヶ月分を支払う、オーナー側からの退職要請の場合退職金として固定休の2ヶ月分を支払ってもらえるものです。お給料は、末締めの翌月15日払いなので取りに行きましたが退職金は貰えませんでした。しかも、オーナーと話が有ると言っても連絡が取れず会えません。系列店に行ってくれというのを蹴って自分から辞めると言ったので訴えても無理なんでしょうか？契約は、グループ内で働くと言うものではなくラウンジだけの契約内容です。契約書が手元にないのも不利ですか？せめて、閉めるなら1ヶ月前には言わないとだめではないですか？労働基準違反にはなりませんか？オープンして4ヶ月で閉められて次も見つからず最悪の状況です。

質問です。
先日、複数店展開されている、ある施設を利用する会員になる入会説明を聞きに行きました。
そこで、色々と施設等の説明を聞いたのですが、最後に「ある特典の入会」についての説明がありました。

話を聞くと「新規入会時には強制」というので、聞き間違いや勘違いをしては申し訳ないと思い

1、申し込み書の規約内容をその場で確認
2、口頭での再確認

を致しました。

申込書の規約には、特典に関する規約の記載自体が無い事を確認した上で
再度、強制なのか？任意なのか？を確認したところ、ハッキリと強制といわれました。※複数回

特典自体の入会は、「数百円/月」程度なのでなんと言う事は無いのですが
規約に無い事を不審に思い、その場は帰りました。
個人対企業の契約とはいえ、申込書にサインするわけですから
上記のような入会説明方法には、なにか法的に問題は無いのでしょうか？

それなりに名の通った企業なので、直接名称を記載すると
色々とあるのではと思い、わかりにくい質問の書き方かもしれませんが
問題がある場合、お教えいただければと思います。

※もし法的な問題があるようであれば、企業体質自体を疑ってしまいますので・・・。

宜しくお願い致します。

「お客様宅に20時以降に訪問するのは違法である」

と、あるお客様から言われたのですが
そうなのですか?

それは勤務時間を終えて「友達」という立場で
お伺いしても、そうなのですか?

学校の帰りに、『本日焼き鳥1本30円』という宣伝の旗がありました。30円くらいならいいかなと思い初めてこのお店に入りました。店の前の看板に他には、未成年飲酒禁止などがありました。
入ってみて、カウンターの席に案内されたので座りました。すると、ウェイターが、『ドリンクのご注文は?』と先ず聞いてきました。私は、結構ですと言うと、本店はドリンク制になっている。と言われました。一番安いものでも260円でした。その後に、『お通しです。』と肉じゃがのジャガイモが入ってないおかずで、一口サイズのものが5、6こ入ったものが来ました。焼き鳥は雰囲気的にまずいと思い3本(そのうち一本は50円)注文しました。
会計で、私は、全部で320円ほどだと計算しました。しかし、630円と言われました。お通しが260円分だったのです。
もちろんお店に入る前は自動的に520円かかるとは知りようがありません。それに、お通しは、ウェイターが持って来た時点で無料だと思っていました。なにも言われなかったからです。
細かい事ですが、どなたか、これが合法かどうか分かる方がいたら、ご教授お願いします。
私は居酒屋だなんて分からなかったし、料金システムについて質問する時間も無かったし、そんな考えすら思いつかなかったです。私は、普通の飲食店(焼き鳥屋)と思ったのですから、双方の契約の合意も無しだし、拒否する事もできなかったわけです。後から、お金がかかると言われた訳です。普通のレストランとの契約とは違うと思うのですが。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1271059327 こちらはヤフー知恵袋でも質問を立てたページです。

居酒屋を営んでいる者です。

当店ではお客様を車で無料送迎しているのですが
ガゾリンの値上げや人件費の兼ね合いで
無料で続ける事が困難になって参りました。

送迎代として
タクシー代金よりも安い
僅かなサービス料を頂きたいのですが
第2種普通免許を所持していない為
送迎代金を発生させる事は出来ません。

そこで
『無料送迎』としながらも
チップ制とし、チップ代として
任意での金銭発生をと考えております。

*チップとはサービスの利用に対して
規定料金とは別に支払う、心づけの現金をいう
-wikipedia-

海外では無料送迎に対して
ドライバーにチップを渡す習慣があるので
これを意図的に促す試しみになります。


心付けの現金:チップを促し(無論、強制はしない)た
第1種普通自動車での無料送迎は
違法行為にあたるものでしょうか?

宜しくお願い申し上げます。