パート・アルバイトのシフト削減は違法?労働問題の解決策とは?

シフト削減やパワハラ等の労働問題に直面した時、どう対処すればよいのでしょうか。契約と違う勤務を強制される、店長から嫌がらせを受ける等の悩みを抱える方の実際の相談事例と弁護士回答を通じて、あなたの状況に応じた解決策を見つけられます。

シフト削減で突然収入が激減!違法性はある?

いつものように仕事をしていたら、突然「来月からシフトを減らします」と言われた経験はありませんか?月15万円の収入が急に5万円に減らされ、生活が苦しくなってしまった...。そんな時「これって違法じゃないの?」「泣き寝入りするしかないの?」と不安になりますよね。実際に同じような状況で悩んだ方々の相談事例を見て、あなたの状況と照らし合わせてみてください。弁護士の回答から、具体的な対処法が見つかるかもしれません。

労働契約よりシフトが少ない

相談者
1422923さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
入社時に結んだ労働契約を下回るシフトだったので少ないと店長に言ったのですが売り上げ悪い時は減らすこともあるって契約結ぶ時に言ったよ?って言われました。私はそんなこと言われた覚えはないですが書面に残していない私が悪いんでしょうか?労働契約は週4で組んでるのに週3とか週2の時もあります。騙された気分です。

【質問1】
売り上げが悪かったら契約よりも減らしても良いって会社側は守られるんですか?

週4日契約なのに週5日勤務を丸1年。変更を申し出しようとしたところ急に週4日に。パワハラでしょうか?

相談者
1047789さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
社員不在(パート店長)の
小売店で勤務しております。
契約は週4日 週18時間です。

※業務の繁閑で契約を
下回ることがあるとの記載あり。

昨年欠員が出てから
今年7月までの1年間は
月 平均20日勤務でした。
(時間は週15時間程度)

上記のことを踏まえ、
次の契約更新にて
『週4日から週5日へ変更可能か』と
担当社員さんに相談をしました。

担当社員さんからは
『週5日状態なら変更可能。』
『店長に話してみます。』との
回答をいただきました。

その翌週から急に
『週4日(週12時間程度)』に
減らされております。

昨年から人員に増減はありません。

【質問1】
一連の店長の行動から『週5日契約をしたくない』と言う強い意図を感じます。パワハラに価するのでしょうか?

【質問2】
もし週5日への変更が不可能と言われた場合、この1年間の現状(ほぼ週5日勤務)について問い詰めることは可能でしょうか?

【質問3】
その他、アドバイス等ありましたら
よろしくお願いいたします。

パート先のシフト減が私のみであることについて、会社都合になりませんか?

相談者
998683さんの相談
投稿日:

相談の背景
パート従業員として約3年間働いてきた飲食店
で、シフト制になっており、翌月1ヶ月分を月末にシフト発表されます。勤務不可の日をあらかじめ提示し、店長がシフトを気分で(好き嫌いで)作成しております。社員3名パート4名の計7名のでランチのみやランチとディナー等のシフトを組まれております。1年前からのコロナ禍の影響をうけ、夜間時短営業要請等には応じてきました。この中で、社員以外のシフトを減らし、人件費削減するので了承下さいということを言われ、私だけ、月に12~15日出勤していたシフトが10日程度になりました。2020年6月~9月までこの状態が継続されました。翌10月のシフトは、4日/月のシフトとなり、10月~1月までの勤務日数は、13日。他のパートの方は、コロナ禍以前と変わらない状況でした。このシフト減についての説明は、コロナ禍で我慢して下さいってことのみで、他のパートの方から店長に聞いてもらったのですが、本人と直接話しますって事のみで、私にはコロナ禍以外の言葉はありません。店長に質問しても、これ以上の回答は出来ませんとのこと。過去にシフト組まれてた日に休暇を申請したことはありますが、許可を得ており、無断欠勤はありません。

質問1
この場合、会社都合での休業補償とはならないのでしょうか?

質問2
また、私だけのシフト減は、店長のパワハラになりませんか?※シフト減らされたころから、職場での挨拶もなく、LINEのみの意見交換のみです。

パワハラ店長からの嫌がらせ!法的対処法は?

店長から「お前はアホか」「顔も見たくない」などの暴言を毎日浴びせられている、他のスタッフの前で罵倒されて恥をかかされた...。そんな耐え難いパワハラに苦しんでいませんか?「このまま我慢し続けるしかないの?」「訴えることはできるの?」と一人で悩んでいるあなたへ。実際にパワハラ被害を受けた方々がどう対処したのか、弁護士はどのようなアドバイスをしているのか、事例を通してヒントを見つけてください。

アルバイトを急に辞める場合

相談者
1373693さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
アルバイト先の店長が私にだけ厳しいです。普段アルバイトは平日2人、金、土4人体制なのですが、私は初出勤から研修期間で時給が安いのにも関わらず土曜日の4人のうちの1人にカウントされました。
私以外の3人は一年以上働いているので、慣れているのですが私は初めてのため勝手がわからず店長の思い通りに動けなかったのが気に食わなかったのでしょう。優先順位考えて!他にやる事あるよね!他の子はちゃんとできてるよ!と厳しい口調で言われました。
その後も私に聞こえるように、厨房で、全然動かない!とかメモ取ってないんじゃない?など言っているのが聞こえました。
それからは、私の失敗でなくても私が悪い事にされ、昨日 学ぶ気ないよね!と言われ、限界を感じ今月のシフト3回を残して、辞めたいというメールを店長に送りました。
すると、シフトが残っているのに無責任だ。代わりのバイトを自分で探してください。逃げるのは貴方なのだから自分のケツは自分でふいてください。と返信が来ました。
シフトが、残った状態で辞めるのは私も悩みましたが毎回のように怒られ何とか1ヶ月半続けましたが限界がきてしまいました。

【質問1】
シフトが、残った状態で辞めた場合私が代わりを探さなければならないのでしょうか。
店長は私が辞める理由も聞かず、一方的に逃げる私が悪いと言ってきます。

先に言ったもの勝ちでしょうか

相談者
1035987さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
10年以上働いてるものです。入社して半年満たない後輩のアルバイトが居るのですが仕事のやり方が違うので注意をしたところ強気に反抗してきましたのでこちらも「こういう理由があるからこうしてくれる?」と反論して応酬が続き少し言い合いになったりしました。別の日にも指摘したほうがいいところがあったので指摘するとまた以前と同じく強気に反抗されたのでこちらも「こういう理由でこうしたほうがいい」と説明したりして少し言い合いになりました。そういったことが2週間くらいの間に3回くらいあったりして、そのアルバイトが自分との事で精神的にキツイからと休みたいと店長に申し出たようです。その短期間の間も店長には言い方がキツイと相談していたようです。ただ自分には全くそういったことで注意されることもなければ話もされませんでした。結果的に自分とシフトをかぶらないようにされました。自分はマニュアルどうりの仕事のやり方をするよう指摘、注意しただけで確かに反抗されたときの反論では強めに言ったかもしれませんが冷静さも保ち声も荒らげてなければ言い方もパワハラになるような乱暴な言い方は一切していません。冷たく感じたとは思います。注意や指摘をしただけで休まれると今後注意なんて出来なくなりますし、自分以外の人も注意しづらくなるのではと思います。ちなみに現在店長にパワハラを受けた件で弁護士を介して会社と交渉中に起こった出来事となります。

【質問1】
①違うから注意しただけなのにここまで大事になったわけですが、これで自分が悪者になり立場も悪くなったわけですが名誉毀損にならないですか?

【質問2】
②店長は相談も受けてたと言ってたんですが、そもそもここまで職場環境悪化になるまで放置してた店長の管理能力に疑問です。今後自分に責任転嫁されそうなんですが懲戒処分に従わなきゃ駄目でしょうか?

【質問3】
③アルバイトには休み希望されたのにシフトを自分とかぶらないように判断した店長に対して何も非はありませんか?こうしたことで本人が他のバイトに事情を話し広まる可能性があります。既に広まってると思われます

パワハラによるシフト減について

相談者
448562さんの相談
投稿日:

パワハラに遭っています。
現在、保険付きのパートとして、株式会社が直営するシフト制の飲食店で勤務しています。
今年2月に極端にシフトを減らされました。
店長に理由を訊こうとしても相手にして貰えないので、本社に相談し、管轄の上司立会いの下、話し合いをしました。
シフト減の理由を訊くと、「他の人が君と一緒に仕事したくないと言っている。」「今まで辞めた人も君が嫌だといって辞めていった」との事でしたが、その様な事を今まで一度も言われた事が無く、他のスタッフとの関係も良好です。もし、それが本当だったとしても、一度も「こういう声があるから、改める様」に等の注意を受けた事がありませんし、シフトを減らす理由にはならないと思います。
因みに、業務上での問題はない事は、店長も、会社も認めてくれています。
会社からは一旦、店長に厳重注意があったとの事なのですが、店長からの聞き取りで、ある程度のシフト減は止む無しとの判断でした。店長の言う事は事実無根である旨訴えたのですが、「他の人との連盟の文書等があれば、真実味がありますね。」と言われたので、他のスタッフに協力を求めました。
すると、時給アップ等をチラつかせ、他のスタッフと私の間に溝を作ろうとしだしました。
会社もたかがパートの事なので、シフト減を黙認しだしていて、昨年末の半分もシフトに入れない状態になっています。
店長が私を避けている事はシフトを見ても明らかですし、個人的な好き嫌いで攻撃している様に思われるのですが、この様な事例の解決法や落とし所などを教えて下さい。
労働契約書等は無く、勤務から3年以上が経っています。

契約更新拒否・解雇通告された時の対応策

「来月で契約は終了です」「もう来なくていい」と突然言われて頭が真っ白になった経験はありませんか?9年も真面目に働いてきたのに、一方的に契約更新を拒否されるなんて...。「これって不当解雇じゃないの?」「黙って受け入れるしかないの?」と悔しい思いをしているあなたに。同じような状況で戦った方々の実例を見れば、諦める前にできることがあるかもしれません。弁護士の具体的なアドバイスをチェックしてみてください。

店長の発言がパワハラに当たるか教えて頂きたいです。

相談者
906825さんの相談
投稿日:

パワハラに当たるのか教えて頂きたいです。

先日店長から、協調性がない事を理由に契約更新出来ないかもしれないと言われました。
(半年ごとの契約更新です。勤続年数は9年です)

その話の中で、「仕事は出来るし助かってるが、長く働いていれば出来るようにはなるので、、、うーん」と言われました。
私なりに勉強し、社員さんが解決出来ない事案を解決したり普段しているので、社員さん・バイトのスタッフが私に質問しに来ます。
それは長くて働いていれば出来る様になるような仕事内容ではないかなと自分では思っています。

周りのスタッフにも私がいなくてもお店がやっていけそうかと聞き込みをしているようです。

契約更新の件は店長から言われた理由では違法解雇になりえると外部の機関から言われたと告げた途端に次の契約更新が出来ないとは言っていないと主張を変えられました。

解雇は免れましたが、
1.「長く働いていれば仕事は出来るようになる」
(私はただ長くいるだけというニュアンスで侮辱されたと感じました。)
2.周りのスタッフに私がいなくてもお店がやっていけるか聞いている
3.会社的には解雇出来ないのに、あたかも次の更新が出来ないような言い方をする。

この3点について店長の発言がパワハラに当たるか教えて頂きたいです。

契約内容の相違などの労働問題

相談者
905937さんの相談
投稿日:

労働問題での相談です。

現在16年勤務し、契約社員4年目です。
最初の3年は正社員、出産前にパートになり、子育てが一段落した時に契約社員となりました。

2007年にパートになってから現在に至るまで時給制ですが、昇給1度のみ50円up。
仕事内容はイベント時のフロア責任者、人員表作成など、正社員時と何ら変わらない内容です。

今回、2ヶ月前ほどから
会社から契約社員を切る話が出てる。と、店長から話がありました。
しかし、決定事項ではないようで、社内通達などは一切ありません。
ですが、2人きりの時に話がありましたので、対象になっているのなら、自主退職の方がいいと思い、5/5をもって退職予定です。

①契約更新の際、当初の契約内容と相違があると店長に申し出、契約書に一筆書かせて欲しい。契約内容が違う。と話すと有耶無耶にしておけばいい。と一筆書くことを認めて貰えず、且つ、店長から契約内容の相違がある旨、総務に連絡が言ってないことが発覚。
有耶無耶にしておくつもりだった。
月130時間と思われていた可能性が大。
しかしながら月100時間で交渉し、当時の常務には総務に上げておくと報告があった。

②契約内容に反することなく、勤務を続けてきた者に対し、決定事項でもない解雇の話をしたことについての責任追及。

③②を受け、実際、退職予定。

④学生アルバイトは幾度となく、無断欠勤、無断遅刻しても店長は解雇してきませんでした。
なのに、真面目に勤務し、16年も務めてきた者を解雇の話をするのは納得がいきません。

⑤営業時間の変更
会社都合で営業時間を幾度となく変更しますが、その分、午前の時間帯で勤務時間を取れないため、給与も減っています。
こちらについては契約違反にはならないのでしょうか?

店長とは同期でどんなときも支えて、サポートしてきましたが、こんな事を言われてるとも思わず、非常にショックで落胆しています。
店長ら私と揉めたくないようで、話をはぐらかします。

来週心療内科を訪問する予定です。
会社に診断書を提出しようかとも検討中です。

上記①②③について、会社として問題は無いのでしょうか?

意見書にまとめ、回答を求める予定です。

有期雇用契約の更新について。更新しない、と言われた場合、そのまま受け入れるしかありませんか?

相談者
313065さんの相談
投稿日:

昨年4月から今年3月までの有期雇用契約社員です。(月~金:時給でのパートタイム)
3月以降の更新を・希望する・希望しない、パート社員全員提出です。
私は・希望する、で提出しました。しかし、①勤怠状況が悪い、②会社の望んでいる成果が得られていない、とのことで上司から「更新は厳しい。」と言われました。
確かに雇用契約書には「更新しない場合もある。」と明記してあります。

①については、勤怠状況が悪い原因は職場先輩からのパワハラです。そのために頭痛・嘔気を引き起こし9月は月の半分しか出勤が出来なかったからです。
当然ながら、欠勤が多いので上司から呼ばれ面談の連続です。(2週間毎)
②については、パワハラについて上司との面談をし、担当業務を変わってみますか?とのことでコロコロと面談毎に担当替えをされている状況です。こんな状況では覚えた頃には担当替えで成果も出なくて当然だと思うのですが・・・。

私としては納得が行かないです。

この場合、やはり雇用時の契約書に謳ってあるように更新されないままで、我慢するしかありませんか?
因みに生活は私一人です。4月からの無職となると即、生活に困ります。
事情があり預金も使い(昨年3月まで無職:生活のため)余力は無い状況です。

明日、上司の上司と面談予定です。そこで最終決定が出るものと思われます。
更新しない、と言われた場合、そのまま受け入れるしかありませんか?

労働条件変更の強要!管理者の権限はどこまで?

「明日から勤務時間を変更します」「新しい条件で働いてもらいます」と一方的に告げられ、断ったら「嫌なら辞めろ」と言われた...。管理者がそんな権限を持っているのでしょうか?「契約書と違う条件を強要されても従うしかないの?」「拒否したら本当にクビになっちゃうの?」と困っているあなたへ。実際に労働条件の変更を迫られた方々がどう対応したのか、弁護士はどんな見解を示しているのか、参考になる事例を確認してみてください。

アルバイト契約変更とハラスメントの相談

相談者
1437942さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
大手コーヒーチェーン店でアルバイトとして14-23時のフルタイムで働いています。半年ほど家庭の事情で、シフト時間を15-23時に減らし、出勤日数も減らしつつ、有給を月に5日ー6日ほど消化しながら働いていました。手取りとしては変わっていないので、有給と実働合わせたら同じ働いたことになっていたと思います。

しかし、先月、店長に、実働に見合ってないので契約を16時からにして欲しいと言われました。納得できなかったので拒否し、実働だけでなく、有給も出勤に入るはずだと言っても入らないの一点張りで、無理やり話し合いをすすめられました。はいというまで話し合いが終わらず、契約変更を強制されました。

後ほど契約書に電子署名して欲しいといわれましたが、納得できなかったので電子署名はしないと伝え、システムで署名辞退をしました。しかし、後日システムを確認したところ勝手に署名されていました。

また、話し合った翌月からの契約変更かと思いきや、その当月からの契約変更になっており、説明不足のまま勤務時間を減らされました。

契約に納得できないと言っても人事に問い合わせると言って時間稼ぎをされています。元々折り合いが悪く嫌われていたので嫌がらせだと思います。

これはハラスメントだと思うのですが、店長の言ってることは正しいのでしょうか?

【質問1】
店長からハラスメントを受けていると感じます。契約変更の件について、店長の言ってることは正しいのでしょうか?有給は働いたことにならないのですか?

先に書面で結んだ雇用契約に違反する口約束の追加雇用条件

相談者
1113169さんの相談
投稿日:

【相談の背景】
新しくマネージャーになり、シフトの管理を任されるので労働契約の確認をしています。
前任の店長が、週5日フルローテーション契約のパートさんが4日しか働かないと言った際に、人手不足もあり会社としてではなく(書面もなし)店長権限で許可していました(口約束) 口約束した店長は移動していていません。

【質問1】
書面で契約した先の契約に違反する労働条件を後から口約束で許可した場合は、口約束の分を破棄して新たに週4日の契約を書面で結ぶことは可能でしょうか?

【質問2】
補足ですが、それぞれ手当てが付くので他のパートさん(週5日フルローテーション)と同じ時給になり不公平生じています

社員の急なシフト変更で不利益となる事項はありますか

相談者
412491さんの相談
投稿日:

長くなりますがご相談させて下さい。
大変困っております。
主人がシフト制の会社に約5年弱、正社員勤務しております。
2015.10.01に店舗異動があり、下道で片道1.5時間かかるところまで車で通勤しています。
今回は急なシフト変更についてです。
普段は定時が12時半〜21時のシフトで月に8〜10日ほど休みがあります。
もちろん、人員不足や店舗、店の都合、上司によって出社時間が多少異なりますが、主人はだいたいこの時間です。
少ないですがシフトですので土日も休むことは可能です。
12月は忙しい月ですので、毎日10時半〜21時のシフトで、毎週木曜のみ休日というシフトです。
これは本人も同意の上でのシフトです。
今回店長より、やる気が見えない、数字が上がらないなどの理由を付けられ、数日前に10時半〜を
『お前のやる気が見たいから明日は9時から出社して。そこでお前のやる気が見られなかったら定時出社にするから。あとそうなったら1月の希望休は一切聞かない。1日も仕事な。』
と言われ、本人なりのやる気を見せたようですが店長が納得がいかなかったのか、店長自身ではなく他の社員から
『〇〇さん、店長が明日12時半からって言ってました。』
と言付けを聞いたようです。
こっちは同意もしてないのに勝手に変えられ、仕方なく翌日は12時半から行きました。
そしてその次の日については何も言われていなかったので、人員不足の店なので10時半に行ったところ、12時半からで良かったのに的なことを言われたそうです。

すみません、長いので続きます。

パート・アルバイトの法律相談まとめ